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小区便民服务.docx

1、小区便民服务 为方便业主/住户的需要,服务中心向业主提供如下服务: 一、商务服务项目 序号 服务项目 收费标准 1 代订酒店客房 待定 2 代办电话开户 待定 3 代办收订报刊杂志 免费 4 代购车船、飞机票 待定 5 代寄信件,代收发传真邮件。 待定 6 复印及复印机、传真机等办公设备租赁、维修业 务。 待定 7 商务会谈,会议室租赁、会场布置业务 待定 8 写字楼、商铺出租中介服务 待定 9 商业庆典的策划、举办等中介服务 待定 10 行李、货物寄存。 免费 、居家服务项目 序号 服务项目 收费标准 1

2、 清洗排风扇 待定 2 清洗空调过滤网 待定 3 钟点清洁服务 待定 4 安装排风扇 待定 5 挂画、挂镜框 待定 6 安装空调 待定 7 安装灯具、门铃 待定 8 拆空调 待定 9 安装窗帘、拉帘等 待定 10 代客购物 待定 11 检修电路 待定 12 修理防盗门 待定 13 修理窗、帘、拉帘等 待定 14 修理、更换开关、插座、电话盒 待定 15 修理、更换电表、水表等 待定 16 修理、更换水阀、水龙头及各类软管 待定 17 叫车服务、叫醒服务 免费 18 失物招领; 免费 19

3、 泊车服务 免费 2 20 留言服务 免费 21 为残废人提供特殊服务 免费 注:1、以上服务均收维修人工费、材料费,低于市场价收费,标准有待了解当地市场情况后,比市场价低20%。 2、根据业主/业主的需要可增加项目。 三、智能化家居及管理设施的推广使用服务 1、开设智能家居体验店 在小区内租赁门市或在适合住所,设置智能家居体验店,小区业主提供现代智能家居演示亲身体验,量身定制实用性、易用性和人性化的智能家居系统,包括智能家电控制系统、智能灯光控制系统、电动窗帘控制系统、防盗报警系统、门禁对讲系统、煤气泄露系统、环境监测系统、暖通控制系统等,业主可以选择本地控

4、制、遥控控制、集中控制、手机远程控制、感应控制、网络控制、定时控制等丰富多样的控制方式,来掌控自己的生活空间,让业主的家居生活更舒适、更安全、更方便、更高效、更美满! 2、率先在物业服务中心办公室使用全套智能家居系统 包括:智能家电控制系统、智能灯光控制系统、电动窗帘控制系统、防盗报警系统、门禁对讲系统、环境监测系统等。 3、推行小区服务智能化管理 根据小区物业的发展目标,结合广大业主/业主委员会的意见, 制订出3-5年中设备增添和更新改造的具体规划,由工程部提出,报物业服务中心最高负责人审核后提交公司相关部门审核,经由公司客户服务部最高负责人审批同意后提交大业主/业主委员会讨论,决

5、定是否安装使用智能化管理设备设施。 a.小区智能化管理规划图 窗户红外探测器 煤气泄漏探测器 b.小区智能化管理措施 智能化系统的前期管理: 住户智能化系统须知 住房装修须知 使用智能化系统须知 门禁系统的使用 C.智能化系统的日常运行方案: 巡更系统的运行方案 闭路监视系统的运行方案 4 三表远程自动抄表系统的运行方案 住户安全报警系统的运行方案 楼宇可视对讲系统的运行方案 IC 一卡通的运行方案 D.智能化系统的维修项目: 巡更系统维护检查表 闭路监视系统维护检查表 三表远程自动抄表系统维护检表 住户安全报警系统维护检查表 智能控制中心维护检查表

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