盘点工作的疏忽与下次改进措施-盘亏原因分析与防盗措施.docx

资源描述

盘点总结分析会纪要一、本次盘点工作的疏忽： ① 各楼层图书还有整理不到位的地方；例：一书在多架陈列或者在同架不同层。 ②打堆的图书，没有设定架位号； ③网络常断线，数据未储存，导致重复劳作； ④一号多书难选，耽误盘点时间，容易盘错，收银也易卖错此类图书。 ⑤盘点发现很多不成套图书。 ⑥同一个品种没有集中陈列，增加盘点及复查难度。 ⑦关于楼层区域图书盘点难度估计不够，分组部分不尽合理，使各组盘点进度不一，影响整体盘点速度和效率。 ⑧有的人员连续四天盘点，体力不支。二、下次盘点改善措施： ①楼层留守人员和盘点人员轮换两天互换；各部门的人员也要抽人去参加盘点全过程〔包括盘点培训〕，了解盘点流程。 ②把同系列封面、书名相似易混图书，在盘点前用其它书隔开陈列。 ③研究是否可采纳无线网卡，以防断线。 ④明年盘点责任到人，依据盘点、复盘出错率凹凸给予奖罚，防止只追求速度，而不注重盘点质量； ⑤关于一书多号的，可以制作商品标识码，二楼先试行。〔5月10日前完成〕 ⑥把各楼层盘点中，难盘的区域做好记录，交到罗玲，以备明年更好的合理安排。〔4月底前完成〕 ⑦夜宵可变幻方式。三．盘亏原因分析： ①有部分图书去年盘盈，增大了库存，导致今年盘亏。 ②收银易卖错图书，价格不对而导致盈亏。 ③高码洋的图书和打推的图书漏盘。 ④楼层音像区域有一部分碟没有包装外壳或者有包装外壳没有碟。 ⑤顾客买书，拿到不成套或者团购挑书不成套的状况。 ⑥被盗占大部分。其中亏损最为严重的文物考古接近2万，其次为英语教学，财政金融、保险证券，建筑科学，以上四类分别亏损在1万元以上。〔按营销细类陈列区域亏损状况明细见附件〕四．防盗改善措施： ①防盗必须各楼层共同提防，发现不是本楼层的贵重图书，楼层营业员一定要有警惕性，注意跟进、报告。 ②成套图书只抽放几册，全套图书找营业员，帖统一提示语。 ③有外壳的，只摆放外壳陈列。外壳要注意防损，以免影响销售； ④重点品种图书在仓库贴完磁条后，楼层可再加贴1-2条，但要控制品种数量。 ⑤关于一些贵重图书，由员工拿着书陪顾客到收银台买单。 ⑥音像的碟在仓库丢失严重？注意事项：避免编错，避免拿错。拿到仓库做好管理，做登记、交接。做好明细，方便查找对应光盘。 ⑦各楼层拿出来的碟不能放在卖场，大码洋、成套碟也不要交服务台。应自行独立保管，可利用闲置柜台，加锁放置在周转库或可看管区域〔五楼办公室门前〕。 ⑧ 再次强调所有营业员不同意带包〔包括食物〕入卖场，防损有权阻止，员工应自觉遵守，服从管理。 ⑨吸取其他书店教训，尽量避免在会员日盘点，或准备替补措施 ⑩各楼层养成每月抽检，交接、对帐〔系统数据、部门信息与实物核对〕的习惯，及时发现问题。卖场值班、财务部每月对图书、音像进行抽检、比对。从下表数据显示，各楼层除重点书外，两头区域都是重灾区域，各楼层、值班、防损强化对这些区域的巡场和防控。二楼音像区借鉴楼层经验，做好音像封闭区域防盗对策。附件：希望各楼层能仔细分析下表，提出具体的应对措施。营销细类名称码洋陈列区域文物考古三楼，四楼英语教学五楼财政金融、保险证券三楼建筑科学二楼绘画作品四楼传记三楼外科学二楼儿童文学五楼外语词典 -5733 五楼企业经济三楼中国法律综合三楼工艺美术四楼小学教育 -3418 五楼艺术理论四楼贸易经济三楼中国政治三楼世界地理、旅游四楼中国哲学三楼轻工业、手工业二楼，四楼居室制定二楼，四楼游戏软件二楼集邮收藏 -2533 四楼中国地理、旅游 -2448 四楼计算机原理与基础 -2413 二楼心理学三楼低幼读物五楼地图四楼中国经济三楼内科学二楼中国文学研究四楼保健养生 -1925 二楼绘画技法四楼学前教育五楼一般工业技术二楼摄影艺术四楼五官科学二楼汉语、少数民族五楼市场营销三楼杀毒软件 -1551 二楼综合百科二楼,三楼,五楼经济管理 -1468 三楼初中教育五楼无线电电子.电讯 -1368 二楼社会科学总论三楼工业经济 -1332 二楼少儿书画技能五楼少儿百科词典五楼服饰纺织二楼经济学理论三楼信息处理与专用数据库二楼连环画四楼城市市政经济三楼其他语种教学五楼书法篆刻四楼电工技术二楼球类.田径二楼,五楼外国哲学 -1049 三楼综合教育五楼中国文学- 报告文学四楼花鸟鱼虫宠物二楼高中历史、地理及其它 -932 五楼基础医学二楼社会学三楼化学工业 -874 二楼高中语文五楼小学语文五楼日语教学五楼电影电视艺术四楼 1． 5 / 5

展开阅读全文