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技术人员绩效考核方案.docx

上传人:精**** 文档编号:10059337 上传时间:2025-04-19 格式:DOCX 页数:8 大小:24.19KB
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技术人员绩效考核案 一、目的 为更加客观、全面地评价技术部员工的工作成绩,及更好地激发技术人员工作的积极性、主动性和创造性,增强技术团队的协作攻关能力,高效进展研发新产品、工程投标、案的设计,提高公司经济效益,特制定本案。 二、适用围 本制度适用于公司技术部全体员工。 三、考核原则 1、考核注重结果,参照过程,力求全面、客观地反映技术人员实效。 2、考核侧重根底工作达标和任务的完成,同时鼓励特色创新。 四、考核指标及考核期设置 1、针对技术人员的工作性质,将技术人员的考核容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核。 2、每季度为一次考核期。 五、考核关系 由工程技术副总会同技术部经理、人力资源部组成考评小组负责对相关人员考核。 六、考核程序 1、技术部经理在每一考评期完毕前1,将本阶段相关材料交考评小组。 2、由考评小姐成员按照"技术人员考核标准"的容,对相关技术人员进展考核评分。 七、考核容与标准 技术部员工根据岗位职责,工作考核实行量化打分,总分值为1分,各岗位具 体考核容如下: 〔一〕技术部经理绩效考核量表 1、工作业绩指标〔所占权重80%〕 指标维度 关键业绩指标 绩效目标值 评分细则 权重 数据来源 财务 部门运营费用及人力本钱费用控制 控制在预算 超出%以,扣分,超过%,该项不得分 10 技术部、财务部 部运营 工程方案完成率 到达1% 工程按方案推进完成,每有1项示达成,减分;每次出错1次,减分; 20% 技术部 新工程技术案设计完成及时率 到达1% 每延期天,减分 20% 技术部 新工程技术案设计准确率 到达1% 案:预算每错1处减分;图纸每错1处减分;架构一般错误减分、重错误该项不得分; 15% 技术部 技术资料归档及时率及完整率 到达1% 每延迟天,减分;每缺失/容遗漏/错误1项,减分; 10% 技术部 客户 部及外部客户满意度 不低于分 投诉每发生1次,减分; 10% 技术部、人力资源部 学习开展 行业技术和产品开展向学习、研讨 不低于次 每少1次,减分 5% 核心员工培养方案完成率 到达1% 方案推进每缺少1次,减分; 5% 人力资源部 核心员工保存 离职率低 于% 因部门管理原因每离职1人,减分 5% 人力资源部 2、工作态度指标〔所占权重10%〕 工作态度考核表 指标 名称 考核标准 优 良 中 差 标准 得分 标准 得分 标准 得分 标准 得分 工作责任心 强烈 30 有 24 一般 18 无 6 工作积极性 非常高 25 很高 20 一般 15 无 5 团队意识 强烈 25 有 20 一般 15 无 5 学习意识 强烈 20 有 16 一般 12 无 4 3、工作能力指标〔所占权重10%〕 工作能力考核表 指标 名称 考核标准 优 良 中 差 标准 得分 标准 得分 标准 得分 标准 得分 执行能力 非常强 20 较强 16 一般 12 无 4 分析能力 非常强 15 较强 12 一般 8 无 3 判断能力 非常强 15 较强 12 一般 8 无 3 方案能力 非常强 12 较强 10 一般 6 无 2 创新能力 非常强 12 较强 10 一般 6 无 2 学习能力 非常强 10 较强 8 一般 4 无 1 应变能力 非常强 8 较强 6 一般 2 无 0 理解能力 非常强 8 较强 6 一般 2 无 0 〔二〕技术工程师绩效考核量表 1、工作业绩指标〔所占权重80%〕 序号 关键业绩指标 绩效目标值 评分细则 权重 数据来源 1 新工程技术案设计完成及时率 到达1% 每延期天,减分 新工程技术案设计准确率 到达1% 案:预算每错1处减分;图纸每错1处减分;架构一般错误减 分、重错误该项不得分; 工程后期运维及时 率及准确率 到达1% 每延误1次,减分每操作失误1次,减分 售前售后技术支持及时率及准确率 到达1% 每延误1次,减分每操作失误1次,减分 技术资料归档及时率及完整率 到达1% 每延迟天,减 分;每缺失/容遗漏/错误1项,减分; 客户满意度 不低于分 投诉每发生1次,减分; 部门技术案/设计案参与度 到达1% 因个人积极性原因每缺席1次,减分 行业技术产品信息收集率 不低于次 每少1次,减分 〔三〕维修工程师绩效考核量表 1、工作业绩指标〔所占权重80%〕 序号 关键业绩指标 绩效目标值 评分细则 权重 数据来源 1 松下返修产品维修完成率及及时率 到达1% 每少完成1件,减分,每迟误1次,减分 松夏设备售后效劳及支持完成率 到达1% 每延误1次,减分,延误到达次,该项不得分 借品返回检测及时率及准确率 到达1% 每延误1次,减分, 每出错1次,减分 文件〔维修报告、费用结算报告等〕提交及归档及时率及完整度 到达1% 每延迟天,减 分;每缺失/容遗漏/错误1项,减分; 客户满意度 不低于分 投诉每发生1次,减分; 部门技术案/设计案参与度 到达1% 因个人积极性原因每缺席1次,减分 松下新品测试、技术培训等参与度 到达1% 因个人积极性原因每缺席1次,减分 〔四〕网络工程师绩效考核量表 1、工作业绩指标〔所占权重80%〕 序号 关键业绩指标 绩效目标值 评分细则 权重 数据来源 1 联网工程运维工作及时率及准确率 到达1% 每延误1次,减分,每出错1次,减分,巡检每缺少1次,减分 网络设备安装调试、维护、故障处理、更换升级等工作完成及时率及准确率 到达1% 每延误1次,减分, 每出错1次,减分 网络业务技术指导与技术支持完成及时率及准确率 到达1% 每延误1次,减分, 每出错1次,减分 公司部网络管理工作完成及时率 到达1% 每延误1次,减分 网络运行文档整理、归档及时率及完整度 到达1% 每延迟天,减 分;每缺失/容遗漏/错误1项,减分; 客户满意度 不低于分 投诉每发生1次,减分; 新工程测试参与度 到达1% 因个人积极性原因每缺席1次,减分 部门技术案/设计案参与度 到达1% 因个人积极性原因每缺席1次,减分 〔五〕技术工程师、维修工程师、网络工程师的工作态度指标和工作能力指标, 与技术部经理考核指标一样。 八、考核实施 技术人员的考核过程分为三个阶段,构成完整的考核管理循环,这三个阶段分别是方案沟通阶段、方案实施阶段和考核阶段。 (一)方案沟通阶段 1、考核者和被考核者进展上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回 顾; 2、考核者和被考核者明确考核期的工作任务、工作重点、需要完成的目标。 (二)方案实施阶段 1、被考核者按照本考核期的工作方案开展工作,达成工作目标; 2、考核者根据工作方案、指导、监视、协调下属员工的工作进程,并记录重要的工作表现。 (三)考核阶段 1、绩效评估:考核者根据被考核者在考核期的工作表现和考核标准,对被考核者评分; 2、结果人力资源部和考核者的直接上级对考核结果进展审核,并负责处理考核评估过程中所发生的争议; 3、结果反响:人力资源部将审核后的结果反响给考核者,由考核者和被考核者进展沟通,并讨论绩效改进的式和途径。 九、绩效结果运用 〔一〕绩效面谈 考评者对被考评者的工作绩效进展总结,并根据被考评者有待改进的地,提出改进、提高的期望和措施,同时共同制定下期的绩效目标。 〔二〕考核级别 A〔90 分以上〕 B〔 76-90分〕C〔 60-75 分〕D〔60 分以下〕 〔三〕绩效结果运用 1、考核的结果主要作为季度奖金的发放依据。奖金基数以技术人员月工 资预扣5%+公司额外补充5%,做为绩效奖金标准,或公司按技术人员月 工资的10%做为绩效奖金标准,奖金系数根据考核结果确定,具体标准如下表所示。 奖金系数计算标准〔适用于第一种奖金基数标准〕 绩效级别 A B C D 奖金系数 1.2 1.0 0.8 0 奖金系数计算标准〔适用于第二种奖金基数标准〕 绩效级别 A B C D 奖金系数 1.0 0.8 0.6 0 2、年度绩效考核 技术人员年度绩效考核结果与薪资直接挂钩,具体有以下标准: 年度绩效考核级别为A的,薪资等级上调两个等级,但不超过本职位薪资的上 限; 年度绩效考核级别为B的,薪资等级上调一个等级,但不超过本职位薪资的上 限; 年度绩效考核级别为C的,薪资等级不变; 年度绩效考核级别为D的,薪资等级下调一个等级,但不低于本职位薪资的下 限; 十、绩效申诉 〔一〕申诉途径:被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议,可以采取书面形式向考核人直属上级〔隔级申诉〕或人力资源部申诉; 〔二〕提交申诉:员工如对绩效结果有异议需在接到绩效结果后15日提出申诉,申诉容包括申诉人**、所在部门、申诉事项、申诉理由; 〔三〕申诉受理:受理人或受理部门接到员工申诉后,应在三个工作日做出是否受理的答复,对于申诉事项无客观事实依据,仅凭主观臆断的申诉不予受理; 〔四〕申诉处理流程:受理的申诉事件,首先由受理人或受理部门对员工申诉容进展调查,然后与员工、考核人、共同上级及分管领导进展沟通、协调,不能协调的,上报公司总经理进展协调。 〔五〕申诉处理答复:受理人或受理部门应在接到申诉申请书后10个工作日明确答复申诉人申诉处理结果。
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