工作交接管理制度.doc

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工作交接管理制度
第一章总则
第一条 为认真做好岗位的工作交接与公物交接，避免因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
第二条 本制度适用于公司各部门、子（分）公司全体员工。
第三条 公司各岗位人员在内部岗位调整、离职或调出（及请假一周以上）时，都必须依照本制度办理工作交接。
第四条 工作交接的责任主体分别为移交人、接收人、监交人以及移交人的直接主管。移交人是指将所负责工作和物品移交给接收人的人员；接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人员；监交人是指监督移交人、接收人进行工作交接的人员。
第二章工作交接内容
第五条 应交接的业务工作包括（由离职人出具书面报告）：
（一） 重要客户名单及公共关系名单以及联络方法。
（二） 已完成工作的详细工作报告。
（三） 未完成工作的各项待办事宜及关键点。
（四） 本岗位的岗位职责和分工
（五） 业务流程
（六） 其他纸质和电子文件资料。
第六条 应交接的公司物品包括
（一） 用品，办公设备、办公用品、书籍、文件资料（含计算机软件）、钥匙、印章、宿舍等公司物品。
（二） 证件，因员工工作需要，公司发给员工的各种证件。
（三） 重要文件，包括政府批准证书、营业执照正本、副本，企业章程和各类年检批件等。
（四） 员工接收的其他已离职人员的工作资料（全部）。
（五） 由财务部门开具的财务款项结清证明。
（六） 其他重要文件或监交人认为应交接的文件。
第三章工作交接流程
第七条 职位异动申请批准后，员工开始进行工作交接。到人力资源部领取并填写《员工离任交接清单》。
第八条 当出现需工作交接情形时，由需移交人的直接主管安排工作交接，明确监交人，并安排移交人准备工作交接。
第九条 监交人核实移交人填写的《员工离任交接清单》，必要时作适当调整，确定《员工离任交接清单》。
第十条 工作交接必须交接人、承交人和监交人三方同时在场，逐项按交接清单清点文件资料和办公物品，核对无误后三人共同签字确认。承交人和监交人对工作交接过程及交接工作的完整性负责。
第十一条 业务工作交接应由交接人向承交人和监交人出具书面报告，并认真回答承交人和监交人的有关问题，监交人有权召集公司有关人员了解交接人的具体工作情况。
第十二条 经三方签字确认的《员工离任交接清单》送部门主管审核签字。《员工离任交接清单》原件送人事专员，由其存放入移交人个人档案；《员工离任交接清单》复印件分别留存于移交人和接收人处各一份。对于离任者，工作交接完成后，还需要填写其他离任表格（《解除劳动关系证明》等），并经过相关领导审核无误签字后，方可离任（详见本公司的离任章程中的规定）。

第四章工作交接要求
第十三条 职位异动申请未经公司领导批准前，员工必须坚守岗位。若因私自离岗或消极怠工,给公司造成直接或间接损失者，公司将按制度予以处罚。
第十四条 当出现因工作调动、请长假或离职等需要工作交接时，应在工作调动、请长假或离职前1日内完成工作交接。
第十五条 如移交人有特别原因不能亲自办理工作交接，须提前申请经部门经理核准后，可由指定负责人代为办理交接，但所有一切责任仍由原移交人负责。
第十六条 工作交接必须附有《员工离任交接清单》，并由交接人、承交人和监交人三方在清单上共同签字确认。《员工离任交接清单》填写不详者，或交接手续未办完者，人力资源部不予办理异动手续。
第十七条 工作交接自批准职位异动申请时开始。交接时间原则为两个工作日，特殊需要可适当延长交接时间。
第十八条 工作交接后，尚在公司的离任员工仍有义务帮助接替人顺利开展工作。
第十九条 工作交接完后，接收人对交接的工作尚有不清楚的，应及时联系移交人，移交人必须积极配合接收人，直到交接清楚。
第五章责任划分
第二十条 移交人：处理遗留问题，认真整理职责内的各种资产、资料，保证其完整性和真实性，同时梳理工作流程和工作关系，准备移交。
第二十一条 接收人：认真检查交接人的各种资产、材料，保证资产账实相符，同时尽快熟悉工作的各项流程和各种工作关系。
第二十二条 监交人：监交人必须认真审核交接的各类资产、资料，及时发现问题并协同移交人和接收人拟订处理方案上报主管部门。
第二十三条 负责人：认真审核移交工作，对于发现的移交工作中的遗漏问题及时进行处理。
第二十四条 总经办：对交接过程进行检查，对于不负责任给公司造成损失者，严格追究相关人员的责任。
第六章交接过程中的问题处理
第二十五条 对于交接过程中发现问题，短时间不能处理完毕的，监交人应会同移交人及接收人拟订处理意见及时上报主管部门和领导。
第二十六条 如果移交人故意隐瞒问题，则必须承担全部责任损失。
第二十七条 未完成各种交接手续的员工，不得办理离岗手续。
第七章附则
第二十八条 本制度为公司基本制度，解释权归人力资源部，监督执行权归公司总经办。
第二十九条 本制度自颁发之日起执行，前期相关规定自行废止，未尽事宜将另行补充。

附件：工作交接表
工作交接表
类型：□工作调动□请长假□离职
移交人姓名

部门

移交人岗位

交接时间

移交内容
接收人
监交人
备注
岗位职责分工明确

需附资料清单
文件资料

需附文件/资料清单
业务流程

设备

需附设备清单
工具

需附工具清单
办公用品、证件

需附办公用品清单
备用金

待办事项

其他

移交人签字

直接主管签字

部门负责人签字

备注：如交接内容受表格限制，可在表后附页。

核准：
工作周报管理制度
一、 目的 
为有效推进部门各项管理工作，进一步发挥管理部门职能作用，加强信息沟通与交流，便于主席了解主要管理工作进展情况，经文艺部研究决定实行工作周报管理制度，要求各成员每周五12:00前向部长提交周报，内容包括上周工作情况、本周工作安排及出现问题等事项。
二、 适用范围
  文艺部全体成员
三、各成员职责 
成员：按照工作周报模板对自身工作进行总结、规划，并及时向部门领导负责人提交、汇报。
部长:对本部门周报情况进行监督和检查，仔细阅读工作周报，对工作周报进行审核与评价及时提出反馈意见，与成员工作完成情况及工作计划进行交流；编制部门周报向主席汇报。
四、周报内容
1、上周工作总结，各成员根据自身工作完成情况进行总结，可包括已完成、在办或待跟进事项完成进度及预计完成时间。 
2、存在的问题阐述，何种原因导致难以完成工作。
3、解决建议或需要协调处理的请求。 
五、管理制度
1、所有成员需要按照模板的内容认真填写周报，周报采取以周进行提交的方式，周报的填写要内容详实，格式规范，不得以流水账的形式提交，需体现工作分工、各项工作进度、管理思路等问题。
2、部门周报可根据自身情况由成员各自编制后汇总或者通过召开一周工作总结会的方式由主席团总结整理并编制。
3、工作周报的提交均以电子邮件的形式提交，各部门负责人应在每周一上午12:00前将周报提交至分管主席邮箱，并须抄送一份至各主席邮箱，以便实施考核统计。

员工工作纪律管理制度

一、 适用范围
1.工作纪律是员工在生产（工作）当中，必须遵循的行为准则，做好工作的根本保证，也是个人形象最直观的表现。
2.为规范劳动纪律，依据《劳动法》、《企业内部管理规定》等，结合公司实际情况特制定本制度。
3.本制度规定了员工劳动纪律的具体管理办法。
4.本制度适用于公司在岗领导、员工和试用期、见习期人员及来厂实习生。
二、管理机构和职责
1.为全面加强工作纪律的管理，建立公司工作纪律责任网络，明确各级领导管理劳动纪律的责任，实行一级抓一级的做法，即：
2.分管行政副总是公司工作纪律管理的第一责任人，各分管领导负辅助管理及连带责任。
3.各部门负责人是本部门劳动纪律第一责任人，负责抓好所分管的一般管理人员或班组长。
4.为规范劳动纪律的管理，便于考核工作纪律，公司成立工作纪律考核监督领导小组：

组长：兆革立
副组长：潘雪赵越
成员：各部门负责人

4.1领导小组的主要职责：
4.2负责组织对全公司劳动纪律的监督考核工作。
4.3负责对检查或抽查当中发现的问题有争议时，做出处理决定。
领导小组挂靠综合办公室，负责考核的日常工作。
5.综合办公室主要职责：
5.1 负责每月对全公司各部门（班组）或个别部门（班组）进行劳动纪律检查或抽查。
5.2 负责对劳动纪律考核监督小组检查或抽查中的材料整理，数据统计、汇总。
5.3 负责收集员工检举违反劳动纪律的意见，并调查核实，情况属实，提交劳动纪律考核监督领导小组。
5.4 负责对劳动纪律考核结果的执行，并拟写通报。
5.5 辅助监督违纪员在培训学习（停薪、非停薪）、调岗期间的工作态度和工作表现。
5.6 对在正常监督检查下，拒不配合、态度恶劣，行为过激的、情绪化严重的员工有劝退、处罚权。
三、 管理条例与方法
1. 各部门（班组）应加强对工作纪律执行情况的检查考核，并与经济责任制挂钩，对违反者进行一定的经济处罚。每月5日前，各部门劳动纪律第一责任人应把上月本部门违反工作纪律人员名单及事由报公司综合办公室。
2 .公司领导、部门负责人应以身作则，带头执行工作纪律，在遵章守纪中起模范表率作用。出门办事需请假，打招呼，事后及时销假。
3. 工作纪律考核监督小组每月不定时对全公司各部门进行工作纪律检查或抽查，并进行通报。
4.员工上班期间必须做到：
4.1按公司要求干净、整齐着装。不能穿背心、拖鞋，生产区不能穿短裤、、背心、穿裙子、穿拖鞋、长头发女士需将头发盘起。
4.2佩带工作证。应统一佩带在外衣左胸或胸前位置。工作证不得外借，也不得借他人岗位证使用。
4.3在特殊工作（生产）场所不能佩带工作证，经班长、部门负责人允许，工作时间可暂不佩带工作证，一旦进入生产场所，需及时佩带工作证。
4.4 遵守厂部规定的作息时间，按时上下班，轮班人员必须提前10分钟交接班。
4.5 认真工作，遵守纪律，不干与本职工作无关的事。如：看小说、玩电脑、看电影、玩 游戏、打牌、下棋（含围观者）、聊微信、QQ、睡觉、干私活等。员工上班期间不允许离岗或串岗。
4.6 员工进入生产区域时必须佩带好劳保用品，如安全帽等。
4.7 员工酗酒上班或上班期间无故不服从领导指挥，经教育不改者，或无理取闹、骂人等情绪激动行为，部门负责人及综合办公室有权劝当事人退班，罚款200元并按旷工处理。
4.8宿舍员工注意用电安全，禁止私自使用大功率电器，小型用电器使用完毕后及时拔出插销。
4.9 员工倒班人员不准离开生产区，如遇特殊情况，需经部门领导允许，办理请假手续，方可离开。
4.10 按时上下班，不迟到、不早退，禁止长时间无故脱岗。
4.11 员工上班期间考勤表无记录或临时有事没到综合办登记的，视为旷工。
4.12 员工上班时间内禁止在办公区域相互嬉戏、追逐、打闹、大声喧哗及串岗、无故脱岗、聚众闲聊，不得影响办公室其他人员的工作。
4.13 公司全体员工一律不得在厂区、办公区发生打架斗殴事件，一经发现，罚款500元并做开除处理。
4.14 员工不得以任何理由和方式损坏公物，如有违反者，除批评教育外，除按损坏物品原价值赔偿。
4.15员工上班期间不得随意躺卧、吃零食、光膀子、脱鞋等有损公司形象的姿态。。
4.16员工不得偷盗公司财物，如有违反者，一经发现，立即开除并扣罚当月工资。
4.17 要保持办公环境、办公设施清洁、卫生，有垃圾、脏物及时清理，不得乱扔烟头、随地吐痰。
4.18所有员工互相尊重，团结协作，不得造谣生事、搬弄是非及拉帮结派。
4.19 员工上班期间禁止饮酒（如工作需要需经领导同意），否则一律扣发当月工资。
4.20在办公室使用的 机、 、复印机、空调、灯、电脑及其他电器用品应按操作规程使用及保养，下班前关闭电源方可离开。

四处罚标准及连带责任
1. 检查组每月发现违反以上条例1次/人，现场给予警告，并做好记录。
2.检查组每月发现违反以上条例2次/人，将其调离原工作岗位进行公司各项规章制度、产品知识学习，知道考试合格（95分以上）为止；如考试不合格，停发该员学习期间工资，直到考试成绩合格为止。
3. 检查组每月发现违反以上条例3次/人，直接视生产经营需要，调整其工作岗位，何时返回原先岗位根据其在行为工作态度和表现而定，原则上不少于3个月；并对其直接领导进行通报批评，并停薪参加公司管理制度学习及培训，直至考试成绩合格为止。
4. 如发生当月员工连续3次以上违反上述条例，取消其年底奖金资格，认错和公正态度良好者，在调岗表现良好后重返原工作岗位前需要临时进入监督检查小组工作，直到抓到违纪者为止，余额则上不少于2周；其部门领导负连带责任，取消其年底奖金资格，直接进入监督检查小组工作，原则上不少于1个月，直到抓到违纪者为止。
5.全体员工需要积极配合好监督检查小组工作，不要产生抵触情绪，更不要产生过激行为。
6. 如果检查小组成员及各部负责人确实没有认真履行监督检查职责（非员工屡教不改，无视管理），将接受相应的行政处理。
7.违纪员工不服从正常监督检查，情绪化严重，出现过没人打架等过激行为，视为严重违反企业管理规章制度，直接开除并扣发当月工资。

五监督检查与考核
1.本制度规定的内容与要求由劳动纪律领导小组检查。
2.本制度按公司《经济责任制考核管理标准》的有关部分进行考核。
六 附则
1. 本制度在执行中与上级的有关政策相抵触时，按上级规定政策执行。
2. 本制度由综合办公室负责解释。
3.本标准自从公布之日起执行。

微信群管理制度
一、 总则
目的：更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率，特制定本管理制度。
适用范围：本制度适用于为公司所建立的微信群。
二、 微信群组织
公司建立相关职能的微信群，秉着分工明确的原则，经授权后由信息技术部专人负责建立和管理：
1）员工群：由公司全体员工组成
2）部门群：由该部门员工组成
3） 管理群：由公司相应管理人员组成
4） 专项群：对某一事项专项建立
所有成员一律实名制（部门+姓名）。具体操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。
三、 微信群内容
　　1)发布正面、积极的内容。
　　2)树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让大家认识到自己的不足，明确需要改进的方向。
　　3)本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。
　　4)严格保守公司、部门机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。
5)严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经发现给予严重警告。
四、微信群管理要求
1）群中只用于公务，不得作其他私密交流。
2）领导在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法。
3）群里集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复语言，不可见之信息淡漠视之。
　　4）群里其他同事分享的信息，获得大家认同或者不认同，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言。
5） 微信群安全保密工作。每一位群成员须自觉做好群内容安全保密工作，对群内信息、业务通报、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员。
6） 对于新增群成员，必须有群主统一邀请；群内人员做到及时更新
本制度自发布之日起执行。

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信息技术部
2021年4月19日