医院护士长绩效考核表.doc

医院护士长绩效考核表正式版

考核部门

考核时间

被考核人员
科室

职务
医院护士长季度绩效考核评分标准
评价内容
分值
评分标准
评分

1、病区有护理管理目标、工作布置，
有年计划、月重点、周安排、有检查、
有落实，年终有总结。
5分
①缺年度护理管理目标扣1分。②缺年、月工作计划扣1分/次。③无措施、无检查扣1分/次。④计划不落实每项扣1分/次。

2、按时参加各种会议，及时认真传达
会议精神，做到政令通畅。
5分
缺会扣1分/次，迟到扣1分/次，传达不及时扣1分/次，无故不落实扣1分/次。

（一）
行政
管理
30分
3、及时收集、整理、分析、各种护理
信息，按规定填写护士长各项记录，正确上报各种护理信息；做好文件归档及保管。
5分
①资料填写不规范每处扣1分/次。②漏项目每处扣1分/次。③上报不及时每项扣1分/次（每月5号以前上报各种质控报表）。④每周进行质量自控，项目不全或过分简单每项扣1分。⑤缺资料及文件丢失每份扣1分/次。

4、服从护理部应急安排，根据病人需要，科学合理排班。
5分
①不服从应急安排扣1分/次。②排班不合理扣1分/次。③科室护士私自涂改排班扣1分/次。④高峰期间无弹性排班造成不良影响扣1分/次。

5、严格执行护理规章制度，有切实可行的岗位职责。专科疾病护理常规及技术操作规程。有重点护理环节的管理、应急预案与处理程序。有各项护理操作告知程序，定期组织学习、检查和考核。团队凝聚力强，协作精神好。
5分
①一项制度、职责、常规等不完善扣1分。②未严格遵守医院各项规章制度，违纪违规行为每人扣1分/次。
③未按要求学习执行一项扣1分。④未坚守岗位、护士着装不规范每日扣0.5分/次。⑤员工不团结，发生吵架扣1分/次。

6、定期征求病、陪人员意见，患者及家属对护理工作最佳满意度＞90%，无护理投诉。
5分
①未召开工休座谈会征求意见扣1分/次。②服务态度差，发生护理投诉扣1分/次。③患者及家属最佳满意度≧90%，每降低5%扣1分。

1、治疗室、配药室、库房按规范管理，病房管理好，环境安静，清洁整齐，物品定位有序摆放。
7分
①病区嘈杂扣1分/次。
②脏乱差扣1分/次。

（二）
护理
质量
40分
2、无菌物品、药品，急救物品等按规范管理。毒、麻药，贵重仪器专人管理。有定期清点、交接制度，无遗失。仪器处于备用状态。
7分
①无菌物品与非无菌物品未分开放置扣1分/次。②使用中的各种一次性医疗用品、消毒液、包类等过期使用扣1分/次。③药品过期、字迹不清、缺失扣1分/次。④急救物品未做到“四定”未处于备用状态扣1分/次。⑤抢救物品不充足，延误抢救治疗扣1分/次。⑥抗精神病药品、毒、麻药品未实行上锁定管理，未严格交接班扣1分/次。

3、各项管理符合院内感染标准。
8分
①器械消毒、空气培养、手消毒、物体表面消毒等，发现一项不合格扣1分/次。②血压计、听诊器、体温计等诊疗器用后未按要求消毒并记录扣1分/次。③使用中的消毒液、紫外线灯管未定期进行检测并记录扣1分/次。④未按规定严格执行各项无菌技术操作规程扣1分/次。⑤医疗废物未按要求进行处置扣1分/次。⑥未按规定穿戴隔防用品扣1分/次。

4、对护理缺陷及不足不断组织持续改进，并注重改进效果。
7分
①对查出的缺陷无改进措施扣1分/项。
②无整改效果就评价扣1分/项。

5、每天查看病人，坚持护士长五查房。全面掌握重点病人护理工作的执行情况，定期检查危重病人护理质量。
9分
①未及时巡视病房对患者病情不熟悉，一例重病人护理措施不准确扣1分/次。②未坚持晨间护理及保持床单清洁整齐扣1分/次，对病人未全面细致观察患者病情未根据疾病特点加强对患者疼痛、卧位、口腔黏膜、牙齿的观察并做好记录扣1分/次。③未按要求真实准确及时测量生命体征并记录扣1分/次。④记录单签字不规范扣1分/次。

1、认真执行各项护理安全制度和防范措施、安全告之，制定科室合理的护理流程，定期对护士进行护理安全教育培训。
6分
①未制定护理流程扣1分/次。
②护理流程的事实与实际操作不相符扣1分/次。
③查阅资料，学习无记录扣1分/次。

（三）
护理安全管理20分
2、每月召开一次质量与安全会议，组织护士分析、讨论护理缺陷、事故及意外事件发生的原因，提出防范措施并落实。
6分
①未组织定期召开分析会扣1分/次。
②无防范措施扣1分/次。
③无整改、无提高扣2分/次。

3、发生缺陷、意外，及时上报。无漏报、隐瞒现象。对出现的问题有登记、分析及防范措施。
8分
①发生护理差错扣4分/次。②发生护理纠纷，引起患者上找上告扣4分/次。③发生不良事件做好解释工作，及时上报科主任及护理部并做好记录，处理不当扣2分/次。④对缺陷或差错隐瞒不报扣6分。⑤出现院内压疮、跌倒等（经讨论排除难免因素）扣8分/次。

1、有病区各级护士培训计划，内容。
4分
①无科室培训计划及培训考核记录扣1分/人。②科室发生带教事故扣1分/次。③学生单独从事治疗性操作扣1分/次。

（四）护理科研教学管理10分
2、对病区护士进行理论、操作考核1次/月，有考核记录，三基考核合格率100%。
4分
一项做不到或未对每位护士考核扣1分/次。

3、每月组织一次护理查房，每月2次科内学习，符合专科要求，并落实，有记录。
2分
①无组织护理查房扣1分/次。
②未组织科内学习扣1分/次。

4、积极开展护理会诊、新业务、新技术及学术论文撰写。
2分
①应会诊未组织会诊扣1分/次。
②无科学术论文，新业务或新技术开展扣1分。

总分：100分
实得分：

医生（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

一、营销成绩评分
（此项总分为60分，其中部门业绩30分，个人销售业绩名次30分）
部门销售业绩
此项满分为30分，10万元以上得30分；10万元以下，少一万元扣5分
万元
得分

个人销售业绩
此项满分为30分
第一名30分，降一个名次扣减5分
名
得分

二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
（此项满分为40分，定性标准考核条例中优秀得2分，一般得1分，不合格得0分）
项目
满分
得分
1、 遵守医院的各项规章制度，按时上下班，坚守工作岗位，不得串岗或脱岗。团结同事，不做不利于团结的事，全心全意维护医院利益。
4

2、工作敬业，诊疗认真负责，用药合理，检查适当，业绩优异，优质服务，客户满意，配合咨询开发业绩。达到经济效益及社会效益的双赢。
4

3、对待病人亲切，视病人如亲人，确实做到无微不至的为病人着想，微笑服务。对病人病情及处方耐心解释，做到病人满意并觉得合理。
4

4、 自觉执行“医德规范及实施办法”，杜绝出现开大方、滥检查。与咨询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。肆意推诿客人
4

5、积极参加各项培训学习并考核合格
4

6、文明行医，礼貌待患，诊疗过程中使用文明规范用语，统一着装
4

7、提高医疗质量，避免诊疗中出现差错（药物使用不合理、诊断不准确等）引起的避免医疗事件发生，避免因诊疗不及时造成病情加重
4

8、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记0分）
4

9、认真履行职责，执行各项操作规程和相关的法规、办法。按要求书写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记以备检查及备案
4

10、爱护仪器设备及其他公物，正确操作，按时保养，确保正常使用
4

此项小计

注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人

考评人签名

医助（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

一、营销成绩评分
（此项总分为60分，其中部门业绩30分，个人销售业绩名次30分）
部门销售业绩
此项满分为30分，10万元以上得30分；10万元以下，少一万元扣5分
万元
得分

个人销售业绩
此项满分为30分
第一名30分，降一个名次扣减5分
名
得分

二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
（此项满分为40分，定性标准考核条例中优秀得2分，一般得1分，不合格得0分）
项目
满分
得分
1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣0.5分，旷工者得0分
4

2、工作敬业，诊疗认真负责，用药合理，检查适当，业绩优异，优质服务，客户满意，配合咨询开发业绩。达到经济效益及社会效益的双赢
4

3、遵守医院的各项规章制度，按时上下班，坚守工作岗位，不得串岗或脱岗。团结同事，不做不利于团结的事，全心全意维护医院利益。
4

4、对待病人亲切，视病人如亲人，确实做到无微不至的为病人着想，微笑服务。对病人病情及处方耐心解释，做到病人满意并觉得合理。
4

5、自觉执行“医德规范及实施办法”，杜绝出现开大方、滥检查。与咨询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。肆意推诿客人。
4

6、提高医疗质量，避免诊疗中出现差错（药物使用不合理、诊断不准确等）引起的避免医疗事件发生，避免因诊疗不及时造成病情加重
4

7、文明行医，礼貌待患，诊疗过程中使用文明规范用语，统一着装，不得穿生活装接待处理患者，注意个人卫生
4

8、认真履行职责，执行各项操作规程和相关的法规、办法。按要求书写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记以备检查及备案
4

9、按时参加科室和院部组织的业务学习、病历讨论，不得无故缺席，每次学习要求签到并做好记录，医务部并对其进行抽查
4

10、爱护仪器设备及其他公物，正确操作，按时保养，确保正常使用
4

此项小计

注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人

考评人签名

皮肤科美容师（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

一、营销成绩评分
（此项总分为60分，其中部门销售化妆品30分，个人销售业绩名次30分）
部门销售化妆品
此项满分为30分，10万元以上得30分；10万元以下，少一万元扣5分
万元
得分

个人销售业绩
此项满分为30分
第一名30分，降一个名次扣减5分
名
得分

二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
（此项满分为40分，定性标准考核条例中优秀得2分，一般得1分，不合格得0分）
项目
满分
得分
1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣0.5分，旷工者得0分；
2

2、熟练掌握本部门设施设备的使用及保养方法；
2

3、熟练掌握本部门工作范围、业务流程、服务要求；
2

4、熟练掌握公司及本部门制订的各项规章制度；
2

5、正确进行光子或激光治疗的前后护理工作；
2

6、积极参加各项培训学习并考核合格；
2

7、熟练掌握皮肤美容护理及光子、激光美容的相关业务知识
2

8、熟练掌握本部门所售产品的推销知识；
2

9、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记0分）
2

10、工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则记满分，有则记0分）
2

11、能准确进行岗位描述；
2

12、能吃苦耐劳，认真做好加班、值班工作；
2

13、能按时按质完成上级交办的各项工作；
2

14、与同事友好相处，主动协助同事完成工作；
2

15、有小发明、小创造，能为公司提出合理化建议或意见；
2

16、节约成本，无浪费现象；
2

17、为人正直，生活作风正派，无不良记录；
2

18、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；
2

19、有较强的服务意识，能随时保持微笑服务；
2

20、处事公平公正，不包庇违反公司规章制度之行为；
2

此项小计

注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人

考评人签名

病房护士（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
（此项满分为60分，定性标准考核条例中优秀得满分，一般得半分，不合格得0分）
项目
满分
得分
1、营销目标的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×20）
20

2、掌握公司及本部门制订的相关规章制度；
2

3、掌握与本部门工作联系密切的的相关法律、法规；
2

4、认真做好加班、值班工作并处理好交接班事宜；
2

5、，礼貌迎送顾客，保持高质量治疗服务，认真做好治疗记录；
4

6、治疗室药品请领及时，保管、配发、登记、清理、报损规范无误；
4

7、病房清洁卫生保持情况及病房用品更换、增补的及时性；
4

8、治疗室清洁消毒、器械清洗及卫生保持情况；
4

9、严格执行“三查七对”，严防差错事故发生。
4

10、严格执行各项规章制度、操作规程和医嘱；
4

11、及时满足病房顾客服务请求，微笑服务，认真做好护理工作；（有投诉则得0分）
5

12、完成术后拆线、换药等治疗工作，质量投诉一次扣2分；
5

综合素质考评成绩
此项总分数40分，定性标准考核条例中优秀者得满分，一般半分，不合格0分
1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得0分；
3

2、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记0分）
3

3、工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则记满分，有则记0分）
3

4、积极参加各项培训学习并考核合格；
3

5、能准确进行岗位描述；
3

6、能按时按质完成上级交办的各项工作
3

7、与同事友好相处，主动协助同事完成工作；
3

8、有小发明、小创造，能为公司提出合理化建议或意见；
3

9、节约成本，无浪费现象；
3

10、为人正直，生活作风正派，无不良记录
3

12、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；
3

13、处事公平公正，不包庇违反公司规章制度之行为；
4

此项小计

注：若因服务态度问题及其它工作失职引起顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人

考评人签名

手术室护士（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
（此项满分为60分，定性标准考核条例中优秀得满分，一般得半分，不合格得0分）
项目
满分
得分
1、营销目标的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×20）
20

2、掌握公司及本部门制订的相关规章制度；
2

3、掌握与本部门工作联系密切的的相关法律、法规；
2

4、认真做好加班、值班工作并处理好交接班事宜；
2

5、能在规定时限内完成各种手术项目的器械打清洁、打包等准备工作；
4

6、查对病人姓名、手术名称、部位、化验单结果、手术同意书签字等，确保无误；负责病人术前术后的照像工作；
4

7、按规范要求做好手术室、换药室的清洁、消毒及过期物品清理工作；
4

8、确保手术前准备工作及时、完备，无差错；
4

9、台上积极配合医生，动作熟练，无失误现象；
4

10、坚持无菌操作，及时更换污染物和疑被污染物；
4

11、做好手术记录，用料登记，做到清楚、工整、无涂改。
5

12、能在规定时限内做好术后整理及下一台手术的准备工作；
5

综合素质考评成绩
此项总分数40分，定性标准考核条例中优秀者得满分，一般半分，不合格0分
1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得0分；
3

2、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记0分）
3

3、工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则记满分，有则记0分）
3

4、积极参加各项培训学习并考核合格；
3

5、能准确进行岗位描述；
3

6、能按时按质完成上级交办的各项工作
3

7、与同事友好相处，主动协助同事完成工作；
3

8、有小发明、小创造，能为公司提出合理化建议或意见；
3

9、节约成本，无浪费现象；
3

10、为人正直，生活作风正派，无不良记录
3

12、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；
3

13、处事公平公正，不包庇违反公司规章制度之行为；
4

此项小计

注：若因服务态度问题及其它工作失职引起顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人

考评人签名

营销部现场咨询师（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

一、营销成绩评分
（此项总分为60分，其中不包括导诊和 咨询师）
营销目标完成率
营销目标的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×30）
30

个人营销成绩
此项满分30分，在部门排名第一名者加3分，第二名得28分，从第三名及其后降一个名次降5分；
第 名
得分

二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
（此项满分为40分，每一项优秀得2分，一般得1分，不合格得0分）
项目
满分
得分
1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣１分，旷工者得0分；
2

2、熟练掌握与公司业务开展及营销相关的法律法规；
2

3、熟练掌握公司各项业务知识、各种设备功能以及各位医生专长；
2

4、熟练掌握公司及本部门制订的各项规章制度；
2

5、熟练掌握各个项目的 及现场咨询技能及交际礼节礼仪；
2

6、积极参加各项培训学习并考核合格；
2

7、能妥善处理顾客投诉；
2

8、能妥善处理与其它各部门的协作配合事宜；
2

9、能正确、快速的解答客人提出的问题，说服力强；
2

10、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记0分）
2

11、工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则记满分，有则记0分）
2

12、能准确进行岗位描述；
2

13、能吃苦耐劳，认真做好加班、值班工作；
2

14、与同事友好相处，主动协助同事完成工作；
2

15、有小发明、小创造，能为公司提出合理化建议或意见；
2

16、节约成本，无浪费现象；
2

17、为人正直，生活作风正派，无不良记录；
2

18、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；
2

19、有较强的服务意识，能随时保持微笑服务；
2

20、处事公平公正，不包庇违反公司规章制度之行为；
2

此项小计

注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人

考评人签名

导医（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
（此项满分为60分，定性标准考核中优秀得满分，一般得半分，不合格0分）
项目
满分
得分
1、 营销目标的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×20）
20

2、接待成功率达60%以上加3分；50%以上得满分，40%—49%扣5分，30%—39%扣10分，20%—29%扣18分，20%以下得0分；
24

3、熟练掌握本公司业务部门的职能，办事程序及工作区域的分布；
5/2

4、熟练掌握导诊必备的礼节礼仪及待人接物知识
5/2

5、熟练掌握公司开展的各项业务及咨询技巧；
5/2

6、普通话标准，文明用语使用得当；
5/2

7、能高质量完成对顾客的欢迎、问候、登记、分诊、引导工作
5/2

8、认真做好顾客登记表及数量统计工作；
5/2

9、认真做好顾客咨询前的缓冲服务工作；
5/2

10、认真做好书报、信件的签收分发工作；
5/2

综合素质考评成绩
此项总分数40分，定性标准考核条例中优秀者得满分，一般半分，不合格0分
1、全勤（若有迟到、早退、请假、旷工记录者均为0分）
3

2、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记0分）
3

3、工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则记满分，有则记0分）
3

4、积极参加各项培训学习并考核合格；
3

5、能准确进行岗位描述；
3

6、能按时按质完成上级交办的各项工作
3

7、与同事友好相处，主动协助同事完成工作；
3

8、有小发明、小创造，能为公司提出合理化建议或意见；
3

9、节约成本，无浪费现象；
3

10、为人正直，生活作风正派，无不良记录
3

12、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；
3

13、处事公平公正，不包庇违反公司规章制度之行为；
4

此项小计

注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人

考评人签名

客服专员（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
（此项满分为60分，定性标准考核中优秀得满分，一般得半分，不合格0分）
项目
满分
得分
1、营销目标的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×30）
20

2、咨询成功率（ 咨询后到现场人数/ 咨询总数×100％×10）
10

3、熟练掌握本公司业务部门的职能，办事程序及工作区域的分布；
5

4、熟练掌握导诊必备的礼节礼仪及待人接物知识；
5

5、熟练掌握公司开展的各项业务及咨询技巧；
5

6、普通话标准，文明用语使用得当并能听懂昆明方言；
5

7、认真记录 咨询全过程，准确传达、获取相关信息；
5

8、主动积极配合其他人的工作；
5

综合素质考评成绩
此项总分数40分，定性标准考核条例中优秀者得满分，一般半分，不合格0分
1、全勤（若有迟到、早退、请假、旷工记录者均为0分）
3

2、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记0分）
3

3、工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则记满分，有则记0分）
3

4、积极参加各项培训学习并考核合格；
3

5、能准确进行岗位描述；
3

6、能按时按质完成上级交办的各项工作
3

7、与同事友好相处，主动协助同事完成工作；
3

8、有小发明、小创造，能为公司提出合理化建议或意见；
3

9、节约成本，无浪费现象；
3

10、为人正直，生活作风正派，无不良记录
3

12、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；
3

13、处事公平公正，不包庇违反公司规章制度之行为；
4

此项小计

注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人

考评人签名

企划部文案策划（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
（此项满分为60分，每一项优秀得满分，一般得半分，不合格得0分）
项目
满分
得分
１、销售计划的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×30）
30

２、结合公司发展现状，长远考虑，拟定年、月、季度营销企划推广方案
　　 4

３、向上级主管定期提交市场反馈和市场拓展进程报告的及时性；
4

４、所拟定企划方案具备的前瞻性、预见性和系统性；
４

５、利用客观的数据统计和市调报告来确保企划方案的可论证性；
３

６、对企划方案的执行进行目标分解，并实施全程监督；
３

７、监督、校对出街广告文字、内容的准确性；
３

８、对内部数据统计报告做全面分析评估，定期提出改善和修正建议；
３

９、监督企业VI、BI的规范运用，保持对外宣传的统一性；
２

10、对团队工作支持的有效性，并为团队成员提供可操作的实施建议；
２

11、熟练掌握与本职工作相关的法律法规要求；
2

综合素质考评成绩
此项总分数40分，各项目优秀者得满分，一般半分，不合格0分
1. 全勤满分，迟到、早退、请假每项扣１分，旷工者得0分
３

2. 积极参加各项培训学习并考核合格；
３

3. 节约公司成本，无浪费现象；
３

4. 爱护公共财务，维护公司形象不受损害；
３

5. 工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则满分，有则记0分）
３

6. 勇于承担责任，不推诿、不欺瞒，虚心接受批评和进行自我检讨；
３

7. 与同事友好相处，主动协助同事完成工作；
３

8. 不与同事发生口角，不搞小集体，不聚众议论其他同事；
４

9. 积极改善工作方法，提高工作效率，为公司运营提出合理化建议；
４

10. 按时按质完成上级交办的各项任务，不拖拉、不推卸责任；
５

11、发现问题，及时改进，遇到困难及时反馈到上级主管及相关部门；
６

此项小计

说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人

考评人人签名

企划部平面设计员（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
（此项满分为60分，每一项优秀得满分，一般得半分，不合格得0分）
项目
满分
得分
1、销售计划的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×20）
20

2、 设计风格的创新性；
　　 6

3、监督企业VI在对外宣传当中的运用；
6

4、对各类宣传资料和终端装饰实物维护与更新的及时性；
6

5、吸取外部领先设计理念，并运用于实践操作当中；
5

6、工作自律性（不利用职务便利，如：上班时间用电脑玩游戏）
5

7、校对外包广告或出街广告（文字、内容）的准确性；
4

8、规范对公司发布广告的收集、整理和管理，防止商业机密的泄漏；
4

9、对团队工作支持的有效性，并为团队成员提供可操作的实施建议；
4

综合素质考评成绩
此项总分数40分，各项目优秀者得满分，一般半分，不合格0分
11. 全勤满分，迟到、早退、请假每项扣１分，旷工者得0分
３

12. 积极参加各项培训学习并考核合格；
３

13. 节约公司成本，无浪费现象；
３

14. 爱护公共财务，维护公司形象不受损害；
３

15. 工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则满分，有则记0分）
３

16. 勇于承担责任，不推诿、不欺瞒，虚心接受批评和进行自我检讨；
３

17. 与同事友好相处，主动协助同事完成工作；
３

18. 不与同事发生口角，不搞小集体，不聚众议论其他同事；
４

19. 积极改善工作方法，提高工作效率，为公司运营提出合理化建议；
４

20. 按时按质完成上级交办的各项任务，不拖拉、不推卸责任；
５

11、发现问题，及时改进，遇到困难及时反馈到上级主管及相关部门；
６

此项小计

。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人

考评人签名

行政办公室主任（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
（此项满分为80分，定性考核标准条例中优秀得满分，一般得半分，不合格得0分
项目
满分
得分
1、营销计划的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×20）
20

2、当月办公用品费用降低率
5

3、总经理或总监办公会议精神监督落实情况（落实98—100%得满分，90—97%得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）
8

4、员工提案监督落实情况（落实98—100%得满分，90—97%得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）
8

5、部门分工明确，权责清晰，无管理空白和职能交叉现象；
4

6、部门员工团队意识强，工作热情高涨，无推卸责任现象；
4

7、处事公平公正，考核有理有据，无员工投诉现象；（如有投诉经查证属实者得0分）
8

8、时间管理合理，能有效控制忙闲不均及殆工现象；
4

9、定期组织召开部门工作会议及团队学习，不断提升部门综合素质；
4

10、每月上报工作计划和总结，每日填写工作日志，并具体落实；
5

11、正确、合理运用管理权限，确保部门工作秩序井然；
5

12、代表本部门与其它部门协调配合工作情况
5

综合素质考评成绩
此项总分数20分，定性标准考核条例中优秀者得满分，一般得半分，不合格0分
1、遵章守纪，率先垂范，树立良好的领导形象；
2

2、充分尊重下属意见，不断开发下属潜在的创新能力；
2

3、给予下属充分的信任和尊重，无有意或无意伤害下属尊严之行为；
2

4、及时给予下属工作、业务指导，避免下属重复出错；
2

5、及时与下属进行心理沟通，帮助解决心理疑虑，避免带消极上岗；
2

6、做好新员工入职指引、培训工作，有效控制部门人力资源流失；
2

7、节约成本，无浪费现象；
2

8、为人正直，生活作风正派，无不良记录
2

9、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；
2

10、合理组织开展员工业余文化生活；
2

此项小计

说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人

考评人签字

企划部主任（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
（此项满分为80分，定性考核标准条例中优秀得满分，一般得半分，不合格得0分
项目
满分
得分
1、营销计划的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×30）
30

2、本月总 访问量增长率×10
8

3、总经理或总监办公会议精神落实情况（落实100%得满分，90—97%得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）
8

4、项目计划的可行性及执行、控制力度；
6

5、部门分工明确，权责清晰，无管理空白和职能交叉现象；
3

6、部门员工团队意识强，工作热情高涨，无推卸责任现象；
3

7、处事公平公正，考核有理有据，无员工投诉现象；（如有投诉经查证属实者得0分）
6

8、时间管理合理，能有效控制忙闲不均及殆工现象；
3

9、定期组织召开部门工作会议及团队学习，不断提升部门综合素质；
3

10、每日填写工作日志，并具体落实；
3

11、正确、合理运用管理权限，确保部门工作秩序井然；
3

12、代表本部门与其它部门协调配合工作情况
4

综合素质考评成绩
此项总分数20分，定性标准考核条例中优秀者得满分，一般得半分，不合格0分
1、遵章守纪，率先垂范，树立良好的领导形象；
2

2、充分尊重下属意见，不断开发下属潜在的创新能力；
2

3、给予下属充分的信任和尊重，无有意或无意伤害下属尊严之行为；
2

4、及时给予下属工作、业务指导，避免下属重复出错；
2

5、及时与下属进行心理沟通，帮助解决心理疑虑，避免带消极上岗；
2

6、做好新员工入职指引、培训工作，有效控制部门人力资源流失；
2

7、节约成本，无浪费现象；
2

8、为人正直，生活作风正派，无不良记录
2

9、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；
2

10、合理组织开展员工业余文化生活；
2

此项小计

说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%
被评人

考评人签字

人力资源专员（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
（此项满分为80分，定性考核标准条例中优秀得满分，一般得半分，不合格得0分
项目
满分
得分
1、营销计划的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×20）
20

2、人力资源填补的及时性（除医生及高级管理人才之外的人力，7日之内填补到位为优秀，10日之内为一般，超过10日视为不合格）
8

3、培训计划的制订及实施情况；
8

4、总经理或总监办公会议精神落实情况（落实100%得满分，90—97%得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）
8

5、部门分工明确，权责清晰，无管理空白和职能交叉现象；
6

6、部门员工团队意识强，工作热情高涨，无推卸责任现象；
4

7、处事公平公正，考核有理有据，无员工投诉现象；（如有投诉经查证属实者得0分）
6

8、每日填写工作日志，并具体落实；
4

9、正确、合理运用管理权限，确保工作秩序井然；
4

10、代表本部门与其它部门协调配合工作情况
4

11、员工提案的受理、回复情况
4

12、人事手续办理的及时性、准确性；
4

综合素质考评成绩
此项总分数20分，定性标准考核条例中优秀者得满分，一般得半分，不合格0分
1、遵章守纪，率先垂范，树立良好的领导形象；
2

2、充分尊重下属意见，不断开发下属潜在的创新能力；
2

3、给予下属充分的信任和尊重，无有意或无意伤害下属尊严之行为；
2

4、及时给予下属工作、业务指导，避免下属重复出错；
2

5、及时与下属进行心理沟通，帮助解决心理疑虑，避免带消极上岗；
2

6、做好新员工入职指引、培训工作，有效控制部门人力资源流失；
2

7、节约成本，无浪费现象；
2

8、为人正直，生活作风正派，无不良记录
2

9、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；
2

10、合理组织开展员工业余文化生活；
2

此项小计

说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人

考评人签字

咨询主管（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
（此项满分为80分，定性考核标准条例中优秀得满分，一般得半分，不合格得0分
项目
满分
得分
1、营销计划的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×30）
30

2、部门服务投诉情况，（一起投诉扣3分，部门当月无投诉加2分），
8

3、