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为招标人排忧难、协调施工当地外部环境承诺及保障措施

篇一:服务承诺书
服务承诺书
致：广西贵港市城市照明管理处
十分感谢贵单位给了我公司此次投标的机会,我公司完全响应招标文件中的所有内容，针对项城市2021年初中改造工程施工招标相关事宜，现郑重承诺:
中标后，我公司将组织强有力的项目班子，以“团结、敬业、求实、创新”的企业精神，以一流的速度，一流的质量、一流的管理、一流的服务，严格按照施工图纸、技术规范的要求，严把材料进场质量，严格控制每道施工工序，本着“质量第一，用户至上”和对用户负责的经营宗旨，以科学的管理，精良的机械设备,优秀的技术人才,并用我们的智慧和汗水，为业主提供优质的服务和满意的建筑产品！
1、为招标人排忧解难、协调施工当地外部环境的承诺：
解决和协调好周边关系有利于工程项目的正常实施，针对本工程实际情况，结合公司多年以来的协调经验，公司将在项目上设专人进行外部协调,与政府和相关人员进行沟通交流,分析可能出现的问题，对可能出现的事件及早处理，避免事态发展，同时采取多种措施劝止周边居民干扰、保证正常施工。
施工期间加强文明施工管理，减少噪音扰民，夜间不安排噪音大的工序施工；在设备选择上优先使用低噪音设备，以减少对周边居民的噪音干扰。教育作业工人夜间装卸尽量慢起轻放，减少装卸的磕碰声和机械的轰鸣声。
2、保修、回访服务承诺：
保修期内的服务承诺：我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务，自工程交付之日起，我方的工程保修工作也随即展开，在工程保修期间，我方将依据保修合同，本着“为用户服务，向用户负责，让用户满意"的宗旨,以认真的态度、合理的措施、迅速的行动和优质的服务来回报用户.为使回访维修及时、且保质保量达到用户满意,接到用户信息后，确保4小时内到场维修，并实行了工程交工后1个月内回访一次，以后每3个月回访一次的领导带队定期回访制度,尽量满足用户使用功能的需要，视用户为“上帝”，尊重用户意见急用户所急，想用户所想，及时为用户排忧解难.
保修期外的服务承诺:合同约定的保修期过后,我公司将按照保修期内的服务标准一如既往的对本工程实行回访维修服务。
3、工程质量、工期、安全施工承诺：
（1)、工程质量承诺：严格对施工原材料的控制和检验，严格实行三检制度,严格实行过程控制，确保工程质量达到合格,若达不到合格标准，愿接受发包人处罚，质量保证措施详见施工组织设计.
（2）、工期承诺:我公司保证在合同约定的工期内完成全部施工任务，不因农忙、雨季、资金状况影响施工进度，确保连续施工，且赶工不计取赶工措施费，若延期交工，愿接受发包人的处罚,工期保证措施详见施工组织设计。
（3）、安全文明施工承诺：我公司保证该项目达到确保0伤亡事故,安全施工方面：将对各种大型设备，临时用电、外架搭设，现场施工管理，三级教育等规范管理，确保安全文明施工的目标实施.在文明施工
管理方面：将分生活区、办公区、施工区三大块落实各种文明施工的具体措施和工作，安全文明施工措施详见施工组织设计.
4、其他承诺：
（1）支持发包人和监理单位的工作：为了发包人和监理单位能在施工现场更好的工作，也便与相互之间的工作沟通，加快施工进度，减少工程施工可能出现的弊端和隐患，在现场为发包人和监理单位提供40-50平米的办公用房，并且无偿配备办公设施和生活设施,减轻发包人负担.
（2）为发包人驻工地人员办理施工期内人身意外伤害保险；
（3）保证在投标工期内完成全部施工任务，赶工不计取赶工措施费。
5、不因农忙、雨季、资金状况影响施工进度，确保连续施工承诺：
工程施工过程中，在农忙期间、雨季和工程建设资金暂不到位的情况下，保证不停工、不减员，确保工程施工的连续性和施工总进度计划按期完成，具体措施为:
①多年以来，我公司多使用南方施工工人，他们常年在外,并且在农忙期间给予他们相应的经济补偿，解决了工人们的后顾之忧,能在农忙期间安心工作，确保了工程施工的连续性和工程质量的稳定性；
②雨季施工将采取有效地防雨排水措施，确保按计划进度完成施工任务（具体措施详见施工组织设计）;
③公司已把本工程作为公司重点项目实施，筹促资金，确保在建设单位资金暂不到位的情况下,工程施工按总体计划完成，实现合同工期
的全面履约（具体措施详见施工组织设计）。
6、不拖欠、不克扣工人工资承诺：
截止目前为止我公司未出现拖欠工人工资情况，而且保证本工程项目不发生施欠和克扣工人工资现象，更不会出现上访事件，保证措施为：
1、中标后我公司将积极的按照建设主管部门的要求，足额缴纳工人工资保障金，以保证政府行政监督的实施.
2、公司将对每个工人进行实名制管理并办理银行工资卡,由公司通过银行直接发到工人手中,通过公司、项目、工人之间的工资发放链条来确保工人都能拿到该拿的工资，不发生停工和上访现象，以促进社会和谐安定.
投标企业盖章： 泰宏建设发展 (盖章)
法定代表人： （签字)
日期：2021 年08月 19日
篇二：服务承诺2
服 务 承 诺
针对本工程的特点和要求，我公司在认真研究了招标文件内容和要求后，结合自身的条件和潜力，做出如下承诺：
1、为招标人排忧解难承诺：①我公司针对本工程将组建有着丰富同类施工经验的项目领导班子，在公司总经理的领导下，切实做好各项工作，对可能出现的问题早分析、早发现、早落实。我们能够解决的问题绝不推脱给业主和其他施工单位.本着全力服务于工程的目的,做好各项关键工作提前准备，落实各难点到责任人。对于需要与各行政主管部门协调事宜我公司将充分发挥我公司各种潜在优势，协助或帮助业主办理，及时为业主排忧解难。②处罚措施：若因我公司原因对本工程造成负面影响，或影响工程施工进度，我公司愿承担责任并赔偿由此造成的各种损失。
2、保证连续施工承诺：①我公司施工队伍80％为南方工人，技术水平高，大局观念强，且经验丰富。为了保证在农忙及冬、雨季、节假日施工期间连续施工，公司已有一套完善的施工人员补充预案，一旦农忙季节出现人员不足情况，将立即启动应急预案，调用候补非农忙区域人员进行补充；在冬雨季及节假日到来前我公司将根据施工总计划图及早加排人员提前完成预定工程量,做到调峰补低确保工程按质按时的完成。②处罚措施：若我公司原因造成停工，我公司愿按每停工一天处以2000元罚款。
3、项目经理常驻现场协调内外关系、保证工程质量、加快工程进度、保证安全文明施工承诺：①我公司拟排的项目经理保证现场办公每周不少于5个工作日且在施工过程中不经业主同意不得擅自离开工作岗位；处罚措施：项目经理在施工过程中不经业主同意擅自离
开工作岗位，可由业主或监理处以500元/日的罚款。②我公司承诺本工程施工质量达到“中州杯”标准。选材上坚持高质量，高档次材料为主，施工中采用先进施工工艺，确保工程质量目标实现。处罚措施：若因我公司原因造成工程质量不达标，扣罚我公司工程款的3%③我公司承诺总工期为220日历天。处罚措施：每超出总工期一天可由业主或监理处以2000元每天处罚。④我公司承诺在本工程施工期间严格按规范施工,确保事故死亡率为零,轻伤事故不高于3%
处罚措施：如我公司因违规施工造成的损失均由我公司全部承担。
4、保修期承诺：①本工程保修期限为3年。超出保修期我公司只收取维修成本费。处罚措施：若我公司未在保修期内对因我公司施工原因造成的质量问题进行维修，业主可不予退还我们的质保金.
以上承诺，中标后作为约束我公司的条件。
法定代表人或授权代表人(签字）：
投 标 人(盖章）：
2021年9月25日
篇三：建设工程合理化建议(投标版)
（七）申请人对本项目建设过程中的服务承诺和设想
对本项目的服务承诺和设想:：
一、我公司承诺工程质量达到合格标准。
二、安全承诺及保障措施：施工期间加强安全防护措施，安全文明施工,保证不发生各种安全事故，并承担由此发生的费用。若发生安全事故，我公司保证承担由此发生的所有费用及责任，同时愿意接受业主的处罚。保障措施：健立健全安全生产保证体系、落实安全生产责任制：
⑴本项目建立安全生产保证体系，成立以项目经理为组长的安全生产领导小组，全面负责并领导本项目的安全生产工作。
⑵本项目实行安全生产三级管理，即一级管理由项目经理负责，项目经理是施工项目安全管理第一责任人，二级管理由项目部安全检查工程师和专职安全员负责，三级管理由施工作业队班组长和专职安全员负责。
⑶按照颁布的《安全生产责任制》的要求，落实各级管理人员和操作人员的安全生产负责制,全员承担安全生产责任,做到纵向到底，横向到边,一环不漏，人人做好本岗位的安全工作。
⑷本项目开工前由项目经理部组织有关人员,编制实施性安全施工组织设计,对基坑开挖及外运、边坡支护、降水工程施工、砼工程施工、机械操作等作业项目等实施专项安全措施设计、确保施工安全。
⑸实行逐级安全技术交底制，由项目经理部组织有关人员进行详细的安全技术交底，凡参加安全技术交底的人员要履行签字手续，并保存资料，项目经理部专职安全员对安全技术措施的执行情况进行监督检查，并作好记录。
⑹加强施工现场教育:
① 针对本工程特点，对所有从事管理和生产的人员，施工前进行全面的安全教育，重点对专职安全员、班组长、从事特殊作业的架子工、起重工、电工、焊接工、机械工、机动车辆驾驶员等进行培训教育。
②未经安全教育的施工管理人员和生产人员不准上岗，未进行三级教育的新工人不准上岗,变换工种或采用新技术、新工艺、新材料而没有进行培训的人员不准上岗.
③特殊工种的操作人员的安全教育、考核、复验,须严格按照《特殊作业人员安全技术考核管理规定》进行考核，合格且获得操作证者方能持证上岗.对已取得上岗证的特种作业人员要进行登记，按期复审，并要设专人管理。其他保障措施详见本工程施工组织设计。
三、我公司承诺本工程施工过程中保证为招标人排忧解难、协调施工当地外部环境。并承担由此发生的费用。
四、农民工工资承诺及保障措施：若我公司中标,我公司承诺及时、足额发放农民工工资,决不拖欠或克扣农民工工资.保障措施：
1、我公司承诺保证按省、市及当地关于农民工工资保障金的有关规定及时、足额缴纳农民工工资保障金，并接受建设行政主管部门的监督、监管。
2、我公司将保证农民工工资按月造册全额发放，并保证通过劳务公司为每个工人办银行卡，以方便工资发放，保证每月10日全额发放工人工资。农民工工资提前预提安排专人管理。
五、其他服务承诺及设想：
1）合理化降低成本的设想
（1）、加强工程项目的成本管理，编制工程成本控制计划，增收节支,定期进行成本分析，采取降低费用开支、增加盈利.
(2)、编制科学合理的施工计划。项目部根据工程总进度计划及时编制安装工程分部施工进度计划,充分采用交叉施工、流水作业等手段，科学安排施工的各要素,并严格落实,减少窝工、停工等现象，提高劳动生产率.
（3)、项目部在满足施工进度的前提下，科学编制月、季度材料计划；加强现场材料管理工作，做到用料计划准确无误，按工程进度需要,组织不同品种、规格的材料分批进场.材料、设备的采购要货比三家，最后确定供货单位，批量材料争取由厂家直接供应，以减少中间流通环节，降低材料采购的成本。进场的材料、设备要减少露天堆放的时间，防止自然损耗的丢失，减小保管费用。施工时做到限量领料，合理用料，降低材料的损耗量。
（4）、采用散装水泥，节省包装费用.
（5）、尽量在原材料或半成品的产地完成质量验收，减少材料报废率等.如花岗岩采购必须到矿山挑选母材.切割后,在产地进行排板验收合格后方能运至工地。
（6）、砼中采用双掺技术，一方面可降低成本，二则也可以改善砼(砂浆）的和易性提高砼的质量。
（7）加强劳动力的调度与管理，按工程进度的需要配备劳动力，对施工班组采取比较彻底的责任承包办法，工资分配同所完成的工程挂钩，提倡一专多能，减少间歇窝工及非生产用工。
（8）、施工机具配备要合理，选用效率高的施工机械，提高生产率及机械化施工水平。
（9）、选用先进合理的施工工艺及施工方法，充分利用施工场地,扩大拌制工作面,提高拌制加工效率，减少工程费用.
(10）、加强对过程产品质量的控制和管理,保证产品一次成优,减少返工等现象，以质量保进度，以质量降成本。
（11）、认真实施各项质量制度。在施工过程中，项目部应按公司质量手册、程序文件的要求确保质量体系的有效运行，严把各项质量检验关，对卫生间、隐蔽工程等重点部位加强监督检查，将质量隐患消除在萌芽状态,避免因质量问题而造成的整改、返工损失。
(12）、合理组织施工，对安装工程来说，工程前期，施工配合工期长，耗工量大,后期工程量集中，工期紧、压力大，在施工安排上要及早采取相应的措施,做到边配合，边加工,有安装条件的抓紧施工，以分散施工高峰期的工作量，减轻工程后期对安装工作的压力，做到均衡施工。
(13）、在施工过程中，积极推行新工艺、新材料、新机具等新的施工方法手段,以提高施工效率,降低工程费用，注重技术革新和合理化建议工作，以确保工程质量、进度及成本目标的实现。
（14）、注重工程的收尾及交付使用，保证及早发挥效益。工程完工后，尽快拿出工程结算资料，做到工完、场清、帐清，使企业的效益及时得到体现,保证资金的正常回笼,加快资金的周转，降低财务费用
（15）、充分把握图纸会审关,使设计方案结合实际，降低造价，方便施工.
（16)、加强现场总平面管理，进场材抖、成品、半成品要按场地布置图堆放，做到合理、整齐,以减少二次搬运损耗。
(17）、抓材料的装卸、运输、管理各个环节,降低物资消耗。、
（18)、合理安排土方开挖程序.调配土方开挖与回填，节约工程费用。在确保安全的前提下,减少基槽土方放坡,可减少土方量，从而节约人工费及机械台班费。
（19）、做好材料计量工作，合理回收利用减少原材料消耗。
（20）、加强模板管理，做好模板的拆模、维修工作，增加周转次数。
（21）、混凝土掺早强剂,缩短支模时间，加快模板周转。
（22）、做好材料进场验收工作，验质量、验数量,减少进场损耗
（23）、加强机械设备管理、保养、维修，提高机械利用率。
（24)、提高计划管理水平，抓住计划编制，综合平衡和检查执行环节。加强生产管理工作，及时解决施工过程中的实际问题,以加快施工进度.
（25）、要求以预算收入控制支出，进行成本核算，制定目标成本
（26）、根据目标成本,进行成本倒算，确定各分部分项工程材料用量控制范围及各工种控制范围.实行成本否决权。
（27）、严格样板开路，减少返工，降低成本。
（28)、加强合同管理，降低合同风险。
2）施工现场信息化管理的设想
为更好的利用现代科学技术加强完善项目管理,结合本工程特点而建立项目管理信息系统。仓库、档案管理、人力资源管理、项目报告、公司检查、项目设置、辅助办公、外网管理。对增强企业竞争力，提高员工工作效率提供帮助。平台用户在任何地点和时间都可以认证登录协同办公系统，随时收发信息和文件，使集团日常办公业务可以在网络上快速完成。
目前,以上应用系统已在各施工项目部得到了广泛的应用，公司集团网络管理信息办公平台已互信，实现了互联互访。同时建立邮件系统、FTP系统,项目有关人员也可
以利用该系统进行有效的信息沟通和联络。
工程项目部成立后,给项目每个管理人员建立办公平台帐号和密码，使项目人员登录办公平台系统进行协同办公提高办公效率。同时，也将为甲方、监理有关人员建立办公平台帐号，提供便捷快速的沟通渠道。
3)施工过程中的合理化设想
（1）建议成立设计单位、监理单位、业主、施工单位四方技术专家小组，共同研究审定重要部位的施工方案，新技术、新工艺、新材料的应用及创优的措施。
（2）混凝土施工模板脱模剂采用BT—20模板漆（长效脱模剂BT—20模板漆涂膜坚硬，光亮丰满，耐水耐磨,防锈防腐，广泛适用于各种混凝土模板，并适用于蒸养环境。它有以下三大功能:
(一)、保护模板，保护模板免遭磨损；
(二）、提高混凝土外观质量，可达到清水混凝土效果；
（三)、长效脱模剂。漆膜所成型的混凝土呈仿大理石状，平整光滑，无污染，混凝土表面气孔减少90％以上。
(3）顶棚采用石膏粉刷
石膏粉刷易找平，成型后与基层粘结牢固，不显抹纹，且表面细腻、光洁。
（4)瓷砖粘结剂
SG8047粘结剂能改善暜通水泥砂浆的粘结力，并提高其防水性。适用在水泥砂浆或砼上粘结瓷砖及地板砖、面砖等，成本为每公斤0.75元.
（5)高效减水剂
掺加高效减水剂提高砼的强度,如在本工程地下室墙、柱砼中掺加WG-Ⅱ型高效复合减水剂，减水率高达15％,坍落度可提高8—16CM，能显著提高砼早期强度，可达15-20%，同时其保水性能、和易性能好,对配制商品砼具有较佳的泵送性能.
（6）建议施工中直径为Ф18及以上的竖向和水平钢筋要采用机械接头.根据我公司的施工经验，认为采用直螺纹连接技术更好一些，质量更有保证。
(7)模板采用竹胶合板
竹胶合板具有如下特点:板面平整光滑、幅面大、拼缝少、强度高、韧性好、导热系数低，重量轻、易脱模、耐水耐磨性好，可达到清水混凝土效果。
（8）本工程地下2层，地上19层,外架体系宜采用型钢悬挑式脚手架和落地式钢管脚手架相结合。型钢悬挑式脚手架是目前施工中常用的脚手架，能满足现场施工需要。该脚手架有利于地下室的回填及周边室外工程施工的提前插入。其应用具备有两个特点：
A、架体是刚性较强的整体。
B、架体上的荷载通过主框架均匀、合理地传递到建筑结构上.
（9)对于外立面有建筑效果要求的装饰造型线条等，如果为非结构受力构件，宜采用GRC成品构件安装.可减小施工难度缩短施工周期。
(10）在结构施工阶段,就结构的支模架将部分门窗过梁、圈梁一同施工，减少砌
体施工阶段的工作量。
(11）楼板砼浇筑时控制好标高、平整度等，做到一次成活,取消装饰阶段的楼面砂浆找平。可保证楼层层高空间及减小了施工难度.
（12）现浇楼梯支设建议采用封闭式支设方案
在楼梯施
工过程中,通常将楼梯与结构平板划分为同一施工段。混凝土浇筑时，由于楼梯较平板繁杂，通常先浇平板，后浇楼梯，因此楼梯混凝土凝固时间总是迟缓于平板混凝土凝固时间,当平板混凝土达上人强度时，楼梯却不能上人，严重耽误施工;由于楼梯踏步处于不同标高,混凝土存在流动性,浇筑过程中，在重力作用下，混凝土极易流淌出模板，因此楼梯混凝土浇筑断断续续，不能连续施工，费时耗工；楼梯部位又是人、料通道口，过往人员集中，成品极易受到破坏；楼梯踏步缺菱掉角、坑洼的脚印是楼梯成品保护的老大难问题。
采用封闭式楼梯模板，可以彻底克服上述问题。它不仅在施工过程中有效地保护了楼梯成品，而且能使上人时间不受混凝土凝固快慢的影响;混凝土浇筑过程中无需担心混凝土溢出模板，可以一次连续浇筑到位，省工、省时。从成本角度：封闭式楼梯模板一次投资，重复使用，节省人工、材料;采用封闭式楼梯模板同时又能节约重复支模时间，提高了支模速度。
（13）建议采用独立模板体系支设后浇带
目前，后浇带在钢筋混凝土结构中经常遇到，其主要是为了解决高层主体与裙房间的差异沉降、钢筋混凝土的收缩变形以及混凝土的温度应力等问题而设置的，后浇带处模板施工大部分都是采用先拆后顶,利用顶丝做支撑。
在后浇带混凝土浇灌过程中顶架系统不可避免地存在微沉降变形，新旧混凝土接缝处很难做到平整合一，施工中经常会出现漏浆错台的现象，即影响了后浇带混凝土的结构质量，又造成感观上不理想。由于梁板钢筋较密，有的还设计了加强筋,对施工缝的留置堵塞，经常性的不严密，造成漏浆较多，特别漏入梁内的部分清理起来很困难，有时不得不将梁模板及支撑拆除后进行清理凿毛，用工较多，且不能保证结构的安全和质量.目前结构施工愈来愈倾向于清水混凝土而不另做抹灰粉刷。因此后浇带的模板制作安装的质量如何将直接影响到混凝土的内在质量及表观质量,加强后浇带模板工程的质量管理及改进施工工艺，对提高混凝土工程质量、降低成本有着及其重要的意义。
申请人:（盖章）
法定代表人或其委托代理人：(签字或盖章)
日期:2021年3月27日

绿色施工保障措施
第一节 环境保护保证措施
1、环境管理策划
（1）管理目标
项目经理部应根据国家、地方环境方面法律法规和公司相关制度要求,制定项目部环境管理目标。
（2）获取法律法规及其他要求
项目经理部还要建立获取途径，获取项目所在地适用于项目生产的地方性质环境方面的法律法规及其他要求.
（3)环境的识别与评价
项目技术负责人组织项目部有关人员结合项目的实际情况，识别出生产、服务等活动中存在那些环境,同时对这些环境进行评价，从中判定出那些为重大环境，并建立《项目经理部环境识别与评价一览表》和《项目经理部重大环境清单》,由项目经理批准实施。
随工程的进展和施工条件、环境的变化,项目现场的环境因素也将发生变化，项目部必须及时调整工作的策略和重点，做到有备无患。
（4)制定管理方案
项目部针对环境因素制定各类相应作业规程；针对评价出的重大环境因素制定《项目经理部环境管理方案》，管理方案的内容应包括：控制目标、法律法规的要求、具体控制方法或措施、负责人及其职责权限、时间表等。编制时可参考《公司环境管理方案》.
常见环境因素管理规程见附件2。
（5）制定应急预案与响应计划
项目部应制定项目应急预案与响应计划，以确保出现潜在的事故或紧急情况时，项目部能作出积极、准确响应,从而预防或减少可能伴随的环境影响和与之有关的疾病和伤害.
1）紧急情况和潜在事故:火灾、泄漏、地震、爆炸、雷电、暴雨、大风、中毒、污染、停水和停电等。
2)应急预案与响应计划应符合下列要求：
a保证在作业场所发生紧急情况时，能提供必要的信息、内部交流和协作以保护全体人员的安全健康。
b通知并与有关当局、近邻和应急响应部门建立联系.
c阐明急救和医疗救援、消防和作业场所内全体人员的疏散问题。
2、入场教育
（1)入场环境教育
项目经理部对新入场工人进行入场环境教育,教育内容： 顾客/监理提出的环境管理要求及注意事项； 施工现场环境管理规章制度；施工现场扬尘、噪声、污水、废弃物的管理办法；发生重大事故事件时上报程序等。
（2）教育效果
通过环境教育应使项目部各级人员都意识到：
1）遵循作业规程与管理方案；
2）作业活动中实际和潜在的重大环境影响和职业安全健康风险，以及改进个人行为所带来的环境、职业安全健康效益；
3)在执行作业规程与管理方案，包括应急准备与响应要求方面的作用与职责；
4)偏离规定的运行程序的潜在后果。
3、技术交底
对主要分部分项工程和重大环境施工部位，专业工长应对施工班组进行书面的环境技术交底，技术交底必须定期或不定期分工种、分项目、分施工部位进行。
4、环境与职业安全健康检查
（1)检查方式
1）项目日常巡查：安全员每天深入施工现场进行巡查,并记录发现的问题及处理结果。
2)班组随时检查:班组每天应对各施工点进行随时检查.
3）项目经理部由安全员填写《环境、职业安全健康检查记录表》于每月25日之前报公司备案。
（2）检查内容
1)各项规定的执行情况、重大环境因素管理方案的落实情况、直接接触职业病环境作业的劳动者（油漆工、电焊工）的健康情况、隐患的处置情况。
2）项目经理部在实施环境绩效监测时，必要时可委托相应的监测机构进行，如:甲醛含量、场界噪声、污水排放、有害挥发性气体的排放、石材的放射性等；
（3）隐患整改
环境出现的隐患可分为一般隐患和严重隐患。凡可能造成死亡事故或可能造成直接经济损失超过50,000元的隐患即构成严重隐患.
对于一般隐患,检查人员应即时向作业人员发出口头整改指令，由作业人员实施整改，检验人员对整改情况进行重新检查，直到符合要求；对于严重隐患，检查人员应立即下发《工程整改通知单》，由作业人员限期整改,检验人员对整改情况进行验证。
5、环境事故、事件的处置
紧急事故发生时，项目经理部必须立即按照自行编制的《应急预案》中应急响应部分的有关规定进行处理。当事故严重，自身难于处理时，应立即联络紧急救援并向上级领导报告。
6、环境因素识别与管理
项目部根据公司《环境因素台帐》进行识别与评价，通过环境因素识别及评价确定项目部的重大环境因素清单并建立目标、指标管理方案。
7、环境因素管理措施
（1）向顾客获取排污申报信息
工程开工前，项目经理部应以公函或工程联系单的形式向业主索取排污申报登记，得到业主是否有排污申报登记的信息；如果有排污申报登记，应向业主索取，项目经理部保存；如果没有，公函或工程联系单应得到业主的答复，保存相关的答复信息。
（2)建筑废弃物的分类管理
1)建筑废弃物可分为：无毒无害可回收、无毒无害不可回收、有毒有害可回收、有毒有害不可回收等四类；
2）按建筑废弃物的类别，在施工现场分别设置废弃物临时堆放点，并做好明确标识；有毒有害类废弃物堆放处还应设置不泄露的容器;
3）项目经理部对建筑废弃物进行分类堆放；
4)对于有毒有害类废弃物，由项目经理部按照总包方或业主要求进行处理，并向总包方或顾客索取清运单位的资质证明及清运协议；或由项目经理部委托施工所在地环保局批准的有毒有害废弃物清运、消纳单位进行处理，签订《废弃物清运协议书》,并向消纳单位索取资质证明及相关的资料。
（3）严格原材料的采购
施工中原材料的采购必须严格按照ISO9001和ISO14001的相关执行文件进行。现代装饰中必须强调装饰材料的无害化,建筑材料的放射性污染物氡，化学污染物甲醛、氨、苯及各种具有挥发性的有机物（TVOC)是人体健康和环保污染的罪魁祸首。所以，在材料的采购过程中要特别注意石材和各种涂料,油漆；它们的采购必须要有检验机构所出示的合格证明和绿色环保标志。
(4）施工场界噪音的控制
1)概念：施工场界指施工现场建筑物围墙外1m范围内，根据GB12523-90《建筑施工场界噪声限值》，装饰施工噪声标准限值如下：
昼间(6：00—22:00）≤ 65dB;夜间（22:00-6：00）≤ 55dB.
2）措施:产生较大噪音的施工机具应采取降噪措施,如设置封闭的电锯房；在合理的时间段安排有噪音的施工；石材和木制品尽量在工厂加工等.
（5) 施工污水的沉淀和排放
施工现场如有石材切割以及大面积水磨石施工等时，应在施工现场设置沉淀池.
（6)有毒有害挥发气体的散发
1）采购材料时严格按照《室内装饰装修材料有害物质限量十个国家强制性标准》选择环保材料；
2）保持现场良好的通风,必要时设置排风装置；
3）作业人员在施工时应戴好面罩;
4）油漆作业尽量采用场外作业等.
(7)扬尘的控制
1）对易产生粉尘的材料，装卸时应轻拿轻放，并严密遮盖存放；
2）现场设专人对现场进行洒水降尘；
3）对必须产生较大粉尘的作业空间，应保持良好的通风,必要时设置排风装置；或进行临时封闭,并要求作业人员戴好面罩;
4）严禁向建筑物外抛掷垃圾，所有垃圾袋装运走。运输车辆必须冲洗干净后方可离场上路：在装运建筑材料，建筑垃圾的车辆，派专人负责清扫道路及冲洗，保证行始途中不污染道路和环境；
5）车辆运输水泥、砂石、渣土和废弃物时，应不超载、严密覆盖，防止遗撒。
（8)灯光控制
我们将注意夜间灯光照明，在施工区内进行作业封闭,尽量减低光污染。
（9)施工现场资源、能源消耗的管理
1)现场材料的管理：编制合理的采购计划，严格审批手续，防止超预算采购；合理控制材料的使用，对可重复使用的材料应加以充分利用。
2）现场水电管理：优先选用节能型照明灯具；合理布置照明灯具，使光照射在施工场界范围内；杜绝施工机具无负荷运转及长流水现象；充分利用废水，节约水资源;
3）工艺及设备选型：在进行工艺和设备选型时，优先采用技术成熟、能源消耗低的工艺技术和设备;对耗电较大的工艺及设备在条件许可的条件下逐步替代。
第二节 防扬尘污染措施
为了确保在本工程施工期间对扬尘污染的控制达到当地建委、物业管理公司及其他相关机构的要求，同时达到周围居民、企业投诉率为0的防扬尘管理目标,项目部特编制此措施以加强现场对于扬尘污染的控制力度。
一、成立文明施工领导小组
以项目经理牵头，由主要施工工长及材料负责人、质安员、保卫组长组成项目防扬尘领导小组，全面负责工地现场的防扬尘污染工作.
二、现场施工防扬尘管理措施
1、施工现场周边设置硬质围挡；
2、主要道路做硬化处理，派专人负责清扫道路及冲洗，保证运输途中不污染道路和环境；
3、垃圾、渣土及时清运;
4、施工土方用彩条布或其他覆盖物进行覆盖；
5、施工现场出口设置清洗池等冲洗设施；
6、施工现场出大门的地方设置洗车处和高压水枪，运输车辆驶出施工现场时由专人协助将车轮和槽帮冲洗干净后方可离场上路；
7、水泥、石灰等可能产生扬尘污染的建材必须在库房存放。若有临时存放于施工现场的材料，则必须严密覆盖；
8、严禁向建筑物外凌空抛掷垃圾、渣土，所有垃圾、渣土必须袋装运走；
9、严密禁止在施工现场焚烧旧材料，有毒，有害和有恶臭气味的物质；
10、装卸有粉尘的材料时，应洒水润湿和在仓库进行。

现场施工组织协调方案及措施

由于本工程建设体量大,造价高，工期紧，各工序、工种相互交叉,相互影响。为保证工程的正常开展,必须将现场各施工单位、协作单位、周边合作单位的活动进行有机协调,因此现场组织协调工作非常重要。
在工程项目建设过程中，组织与协调工作是十分重要的。一个建设项目绩效的好坏,一方面取决于参与项目各方各自的项目管理的水平,另一方面还取决于各方之间的有机协调和配合。从某种意义上说，各方配合的好坏甚至决定项目的成败。现实中由于项目实施过程中没有协调好各方的关系，致使各参与单位之间不配合、不协调，而导致项目陷于困境的例子并不少见。在工程监理的基本职能“三控三管一协调”中，三控三管有明确的工作内容、具体的工作要求,而协调却是贯穿于三控三管之中,通过监理的组织协调,使项目参与各方彼此沟通，促进相互了解和理解，在项目总目标和各分目标之间寻求平衡，达到统一思想与行动,使各项工作能够顺利进行。通过业主与监理的总体协调作用,联合各参与单位的力量, 实现项目总体目标。换句话说就是通过业主与监理的组织协调作用,提高项目参与各方之间的“配合度”，从而提高项目的绩效。为此,我们特地针对本工程提出以下组织协调管理方案:
一、项目组织协调工作的原因与协调原则
（一)协调的原因
在建设工程项目施工过程中，有来自人为干扰、材料干扰、机械设备、工艺及技术干扰、资金方面干扰、环境方面干扰等诸多方面的影响，只有通过认真分析研究，采取有针对性的措施，才能排除这些不断变化的干扰带来的影响，才能保证工程项目顺利实施.
众所周知,我们常把建设工程的实施监理归纳为“三控制三管理一协调”，“三控制三管理”有明确的工作内容、具体的工作要求、无论是参与工程建设的哪一方都会按照标准实施，而协调贯穿于“三控制三管理"工作之中,融会在控制的工作过程之中。可以说，协调是控制的润滑剂，协调是控制的推进器。协调工作的好坏直接影响工程建设质量、进度、投资、安全四大目标的实现。因此,掌握来自各方的干扰因素，采取相应对策是非常重要的。
（二)协调的原则
建设工程项目主要包含三个主要的组织系统，项目业主、承包商和监理，而整个建设项目又处于社会的大环境中,项目的组织与协调工作包括系统的内部协调，即项目业主、承包商和监理之间的协调,也包括系统的外部协调，包括政府部门、金融组织、社会团体、服务单位、新闻媒体以及周边群众等的协调。项目组织协调工作包括人际关系的协调、组织关系的协调、供求关系的协调、配合关系的协调、约束关系的协调。各种关系的协调均应遵守如下原则：
(1)守法原则
守法是组织与协调工作的第一原则。协调必须以事实为依据，以有关的法律法规规章和标准规范、工程建设文件、有关的建设工程合同为准绳。只有这样，才能做好组织与协调工作，才能确保工程建设实现自己的目标。
（2）公正原则
组织协调要维护公正原则，这既是对监理企业的一个基本要求,也是监理单位从事监理工作必须遵循的原则。监理人要站在项目的立场上，公平的处理每一个纠纷，一切以最大的项目利益为原则，维护合同双方的利益，做到不偏不斜，只有这样，才能确保工程建设实现自己的目标。
（3）一致原则
所谓一致是指协调与控制目标一致。在工程建设中，应该注意质量、工期、投资、环境、安全的统一,不能有所偏废。只有协调与控制的目标一致,才能保证协调不脱离建设目标.与此同时,要把工程的质量、工期、投资、环境、安全统一考虑，决不允许强调某一目标而忽视其他目标。
（4)动态原则
在工程建设中，随着运行阶段的不同，所存在的关系和问题都有所不同，因此,协调工作应根据不同的发展阶段，及时、有效地沟通关系、化解矛盾,提高项目运行的效率和效益。
二、协调的作用
（一）纠偏和预控错位
施工中经常出现作业为偏离合同和规范的标准，如工期的超前和滞后、后续工序的脱节,由于设计修改、工程变更和材料代用给下阶段施工带来的影响变更,以及地质水文条件的突然变化造成的影响，或人为干扰因素对工期质量造成的障碍等，都会造成计划序列脱节,这种情况在作业面越广、人员越多时发生的机率就大。监理协调的重要作用之一就是及时纠偏,或采用预控措施事前调整错位。
（二）控制进度的关键是协调
在建设施工中,有许多单位工程是由不同专业的工程组成的。通常又都是分别由专业化施工队进行施工,这必然就存在着多类工程的相互衔接和队伍间相互协作的问题，而进度控制的关键是搞好协调。
（三）协调是平衡的手段
多头施工队伍必然存在着一定协调问题，在一些工程施工过程中，一项工程往往有许多队伍同时上阵，形成会战局面，既有总包又有分包,既有纵向串接又有横向联合，各自又均制定有作业计划、质量目标，而集中这些计划后，必然存在一个协调问题。做为监理工程师，从工程内部分析，既有各子系统之间的平衡协调，又有投资、质量、进度三类工程的平衡协调，还有队伍之间的协调。此外,还有上下之间、内外之间的一些协调。总之，由于监理工程师在工程项目中的特殊地位和现场项目管理中的核心作用，必须突出其“协调”功能。
三、现场施工组织协调的目的、范围
每个工程项目的顺利完成都是项目参建各方共同努力的结果,但由于队伍来源不同,各自所担负的责任不同，各自的着眼点也不尽相同，如何在存在普遍不同的情况下，通过施工现场组织协调，达到大家求同存异,劲往一处使，抓好工程质量,确保工程进度，并使工程投资有效控制在计划内，进而顺利完成整个项目,这也是监理在现场进行施工组织协调的目的.
监理进行协调的范围包括监理内部协调和项目参建个见方之间的协调，具体包括人员之间关系协调，项目实施过程中人、材、物、技术、管理等方面的协调，项目各方组织分工与配合的协调等。
四、协调的策略和艺术
项目的顺利完成是参建各方人员智力劳动的成果，现场协调的本质是通过对人的协调来达到合理配置和利用各种资源,以便更经济、更有效的达到预定结果.由于人的智慧，各人心思不一，而且藏在心里，难以捉摸，需要讲究协调的策略和艺术：
1、兼听则明，偏信则暗。要求我们在协调过程中要尽可能多的了解各方意见和建议，掌握全盘情况,防止出现偏激情况,达到协调目的。
2、求同存异。无论如何努力，由于监理在项目中的定位和工程建设的复杂性，决定了监理的协调不太可能有完全理想的结果,需要我们在对问题的