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集团客户项目用户端文明施工规范

第一章 总则
1.1本规范适用范围
本规范适用于四川联通客户接入工程的勘查、设计、施工、监理的工程建设工作,所有参与客户接入工程的联通公司人员及都应参照本规范进行日常作业。目前客户接入工程在客户端涉及的入户作业主要有:项目勘察设计、引入线路敷设、客户端设备安装、开通调测及客户现场指导、故障处理、验收移交。
1.2 入户施工工作范围
设计勘查、设计;光、电缆接入;客户端设备安装；设备调测；验收移交；故障处理。
第二章 客户端施工规范

2。1客户端文明施工规范
2.1。1在现场勘察完毕后施工前给客户提供一份施工计划，详细列明何时要进行什么工作，对客户有什么影响。
2。1.2到客户端进行工程建设作业前，先盘点相关条件（客户需求、设计图纸、设备、工单、资源、工器具、仪表),具备条件后才开工。
2.1.3进场施工前一天通过监理人员提前与客户预约，并遵守约定，提前5分钟达到；不能按时达到时 通知客户，并重新约定时间.
2.1.4到客户端进行工程建设作业时，到场后须向客户交底，交底范围：施工内容、施工方式、预计工期、需要客户配合事宜、对客户影响等.
2.1。5施工期间涉及客户方设施、设备的，先征得客户同意后才能实施。
2。1.6在客户端施工期间，不得在客户方机房、办公室吸烟、吃饭。
2。1。7在客户端施工遵守文明施工“六个一”规定，并挂施工牌
2。1。8在客户端按单作业，在客户端不谈论与工作无关事项，更不向客户承诺有关业务事宜.
2。1.9完成预定工作，离开客户方前，与客户端交接清楚，征得客户同意、确认后方可离开.
2。1.10同期电缆、光缆工单必须合并作业，一次完成。
2。1.11一个工单进入客户端施工尽量不超过3次。
2.1.12未经客户同意,不得随意使用电梯搬运材料。
2。1.13在施工协调管控中，由监理人员与客户对接所有信息,避免过多人员与客户联系,导致客户反感.
2。2通信管线文明施工规范
2.2.1在客户端进行布、跳线施工时，客户端内线资源原则上由客户自行解决，也可按照客户要求，由我公司人员协助完成跳线接续。
2.2。2在客户端进行布、跳线施工时，应根据实际工作量大小确定施工人数。施工尽量一次完成(客户有特殊要求除外，以下同)。
2。2.3布、跳线施工中,根据客户端实际情况可选择暗管暗线、明管暗线、钉固式明线等方式进行。客户末端电源端接方式可按照客户需求选择墙壁插座、地插座、明线接线盒等方式进行。
2.2.4管道、光缆施工应当在施工前与客户做好沟通，了解客户对室外管线工程的相关施工要求，尤其是特殊要求，如避开上下班高峰期施工、避免上班时间施工等，要更加引起注意。
2.3客户端设备文明安装规范
2。3。1客户端通信设备是指在放在客户端提供移动网络接入能力的有源设备,包括MODEM、光端机、光电收发器、协议转换器、交换机、路由器、电脑等，此外还包括一些软件、网卡等。客户服务工程师在客户端进行设备施工就是指对如上放于客户端的设备的安装。
2.3。2在客户端进行设备施工时应遵守划定范围,在设备安装前必须征求客户意见，明确设备安装位置，接电源位置，电缆线在客户端的走线方式和走向等。
2.3。3设备安装中应严格按照合同、设计中确定的设备种类、型号进行施工，发现不符时应暂停施工，及时向工程中心反映。
2.3。4进行设备安装前，应对用户端设备的使用环境进行检查，检查内容包括用户电源、接地、环境温度、湿度、防尘等情况。环境检查完成后，应作记录，并将记录结果在最后的集团客户交付书中标识、注明。
2.3。5为减少施工对客户工作的影响，原则上设备施工要求1次完成，施工、监理人数不宜超过4人,需安装机柜或客户端多个机房
2。3。6在进行设备安装时应戴好防静电环，以免因静电引起设备故障或损坏。
2。3.7设备必须放置在干燥、整洁、平整的机架内或者桌面上.
若上架可放置在机柜的托板上，必须摆放平整，固定牢靠.
2。3.8设备摆放位置周围10厘米范围内不得放置其他物品,以留有足够的散热空间。
2.3.9设备安装应靠近客户设备，尽量放在同一机柜中，连线长度不能超过技术规范要求。
2.3。10设备安装工作全部完成的标准为：设备安装在客户指定位置并固定；完成设备电源线连接，并正常供电;设备加电需征求客户意见后才能进行加电；完成设备间的线缆连接，绑扎美观。
2。4客户端设备开通调测规范
2.4.1在客户端进行的开通调测主要是指对所安装的终端设备的调测及对本地段电路的测试和全程电路的测试，目的是为验证电路是否达到开通标准。如果此项工作由施工单位完成，则应当由施工方履行相关职责，如果由集成商(厂家督导）完成，则由集成商履行相关职责.
2.4.2减少对客户工作的影响,客户支持工程师在客户端进行的开通调测原则上要求1次完成，最多不能超过2次，并尽可能与客户端移动设备安装一并完成。开通调测时人数不宜超过2人。
2。4.3开通调测中,一般要求先进行客户端移动终端设备的调测，然后进行接入段电路的测试,最后进行全程电路的测试。
2。4。4开通调测中，对于测试中未达到指标要求的测试项目，在查明原因并解决问题后，应再次进行测试.
2.4。5设备调测开通后，应当向客户示范操作，并对客户进行客户端设备的操作培训.
2。5客户端现场培训规范
2.5。1客户端设备调测工程师在客户端对客户进行的现场培训应包含以下内容：简单业务原理、业务特点、组网方式、使用设备名称及型号、声光指示的含义、注意事项、常见故障、自身电脑故障与网络故障的简单判定、及一般现场处理判断方法、故障申告流程等内容的培训,以引导客户正确使用业务，掌握简单的现场故障处理方法,熟悉故障申告流程，从而利于今后故障的准确定位,缩短故障历时，减小故障发生率。
2.5。2在客户端对客户进行现场培训时，培训材料整体上要求格式统一，内容的设计要从实用的角度出发，做到简明扼要，易于理解，专业术语不宜过多,打印装订好后交付客户，并根据客户需要提供电子版培训材料。
2。5。3在客户端进行现场培训的工作,原则上在业务开通、故障处理完成后进行，如客户有特殊要求,视具体情况另行安排。
2。5.4工程人员在进行现场培训时，要穿着公司制服,佩戴工号牌，吐字清楚，条理清晰、举止得体。要充分考虑客户的接受能力，多采用交互式的培训方式，对客户提出的问题，都要进行耐心细致的讲解。要合理分配好培训时间,掌握好培训的节奏.培训结束时,要对参加培训的客户人员表示感谢,并征求客户对本次培训的意见。
2.5.5现场实施培训人员不宜超过两人，培训时长不宜超过半个工作日。
2.5.6集中培训或业务相对比较复杂的培训，在征求客户意见的基础上，实施培训人员数量、时长可适当放宽。
2.6“六个一”实施规范
2.6。1“六个一”是指客户端接入工程施工人员入户服务应配备的一双鞋套、一块防尘布、一块抹布、一个垃圾袋、一张文明施工评价表、一张集团客户报竣测试单(运维测试人员提供）。集团客户工程施工人员的工具箱必须随时装备“六个一".
2.6.2“六个一”装备使用规范
（1)鞋套：进入集团客户机房施工时,对需穿鞋套的场合，管线接入工程施工人员应穿鞋套入室。鞋套为一次性用品,不得重复使用。
（2）防尘布：施工时,盖在施工周围客户的设备、桌子、椅子或地板上。防尘布可重复使用，视新旧、脏净情况更换。
(3）抹布：用于施工后清洁施工现场。抹布可重复使用，视新旧、脏净情况更换。（如需清洁，还须用到水桶、扫帚等物品，建议取消，可借用客户方的清洁用品，以满足对方的个性化要求）
（4）垃圾袋:用于施工后清理现场留下的垃圾(线头、废胶布或线码等)。垃圾袋为一次性用品，不得重复使用.
（5)文明施工评价表:在施工结束时，由客户对文明施工情况进行综合评定.
2。7安全操作要求
2.7.1上杆和上梯操作
(1) 上杆操作人员必需具有登高证。
(2) 遇到雷雨、大风天气，严禁任何上杆作业。露天分线设备要确保良好接地.
(3) 上杆前，必须认真检查杆根埋深和有无折断危险,并观察周围附近地区有无电力线或其他障碍物等情况。
(4) 登高作业必须佩带安全帽（减震帽），上杆须使用脚扣或脚钉以及保安带。
(5) 上杆前必须检查脚扣或脚钉装设是否牢固，有无断裂危险。上杆迈出第一步即扣好保安带、下到最后一步才准取下保安带。上杆到杆顶后，保安带在杆上放置位置应距杆梢50cm以下。
(6) 杆上有人工作时，在杆下以及相关缆线下的地段附近不许有人停留。如工作在繁华街道,工作区域应用绳索围截，显示危险标志或专人看管。
(7) 在角杆上作业时，应站在与缆线拉力相反的一面,以防缆线脱落将人弹下摔伤。
(8) 沿电缆吊线工作时，不论用滑行车或竹梯,必须先检查吊线,确知吊线在工作时不至中断。
(9) 上梯前，观察和确认放置梯子周边环境，尽量选择没有行人或行车的地方，而且架梯位置的地面要坚硬、平整。
(10) 一人上梯时，另一人必须扶稳梯子，同时注意观察周边的情况，防止意外.
2.7。2电力线附近操作
(1) 遇到雷雨天气，严禁电力线附近作业。
(2) 在电力线下面或附近施工时，必须严防与电力线接触。应与高压线保持最小空距：35kv以下线路为2.5m；35kv以上线路为4m，否则必须联系相关电力部门停电后方可作业。
(3) 在供电线（220V、380V)上方架线时，切不可将缆线在供电线上面抛过，一定要采取安全措施，以防万一。
(4) 线路附近有其他缆线，在没有辩清性质时，一律按电力线处理。
(5) 电力线与通信线碰触或电力线落在地上时,应立即停止一切有关作业,禁止一切人员入内，指定专人负责排除事故。
第三章 入户装维服务规范
第一节素质及仪容仪表要求
业务素质要求
(1) 上门施工人员应熟悉本职工作内容，具有一定的相关工作经验,对本职工作保有一定热情。
(2) 具有较好的工作计划、组织、控制能力,良好的沟通能力和较高的工作效率。
(3) 掌握一定的社会学和公共关系学方面的知识,并能有效地将这些知识应用于实际工作中。
技术能力要求
(1) 掌握传输网、接入网、PON 技术、计算机和计算机网络、以太网、FTTx 装维技术等相关基础知识.
(2) 掌握各种接入通信施工规范，熟悉客户终端设备的安装和使用方法，掌握各种业务开通、调测中所用仪表的使用方法。
(3) 具有一定的故障判断、定位和处理能力。
仪容仪表要求
(1) 保持个人卫生清洁，头发整洁,长短适中,不得留奇异发型和染奇异颜色，发色以黑或深棕色为佳。
(2) 施工人员在客户端服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。对于劳务派遣人员或服务外包人员，服装应同时印有所属劳务公司或外包公司的名称或标志。
(3) 要求着装整洁，纽扣齐全。穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，穿着长裤时不得卷起裤腿。禁止穿拖鞋。
(4) 上岗前禁止饮酒或饮含有酒精的饮料、严禁吃带有刺激性味道和带强烈异味的食物，不给他人造成不良的感官影响.
(5) 施工人员要配置统一的能够合理存放装维必备工器具并方便携带的工具包,工具包应保持适度的清洁。对于体积较大的工具、仪表及备件,当不便放于工具包时，应有相应适宜的包装保护，不得裸露携带。
(6) 行为举止要自然，动作要大方、利落、得体、适度。站立时挺拔、自然,不摇晃，走步时轻捷、平稳，精神饱满,面带微笑,不在工作现场与他人打闹。
(7) 说话时，声音适中,提倡使用普通话，语言清晰简练，与客户交谈要保持一定距离，身体稍向客户倾斜，与客户对话要彬彬有礼，不卑不亢。不主动与客户握手.如客户主动，应积极回应,在不方便的情况下(如自己手不洁净等)要表示歉意.握手要短暂、微用力、微笑、注视对方.
3.2在与客户接触过程中使用规范服务用语，不得使用服务禁语。
3.2。1 预约用语
(1) “您好,请问是*先生(女士）吗？我是联通公司工作人员，工号＊*＊或***(姓名）。”
(2) “请问您现在讲话方便吗？”
(3) “好的，我稍后再和您联系，不好意思打扰了!”
(4) “＊先生(女士）,您办理的*＊(固话、宽带等）业务（装机、移机）需求，我们已经知晓，将由我为您提供后续服务。”
(5) “根据您办理业务时约定的上门服务时间：＊日上午/下午*点，我将按时上门为您安装，您看可以吗?”
(6) “好的，我将在*日上午/下午＊点上门为您服务."
(7) “请问您家的地址是＊＊街*号*栋*单元*号吗？"
(8) “我的联系 是＊＊**＊＊＊**＊*，如果有任何变化请您提前和我联系。”
(9) “谢谢，再见!”（须等对方挂断 后再挂机)
3.2.2 入户装维服务用语
(1) “您好!请问是**先生（女士）家吗？我是联通公司工作人员,我来为您（装、移、维修）宽带（固话)业务。”
(2) “我是联通公司工作人员,**＊(全名或工号)，这是我的工作证。（出示胸卡或工作证)”
(3) “非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅！”
(4) “谢谢您的理解！”
(5) “请问您想将*＊业务终端按放在什么位置？"
(6) “对不起，这个地方太潮湿（或不安全、或容易发生故障、或影响上网质量)，您看能不能换个位置?”
(7) “由于＊*具体原因，需要改布线，您看行吗？”
(8) “请问您的＊*业务故障现象是**＊吗?"
(9) “对不起，能请您协助我＊＊*吗？麻烦您……，好吗？”
3。2.3 服务结束后用语
(1) “您的**业务已装（移）结束,（您的＊＊业务故障已经排除，简要介绍故障原因（如线路故障、设备故障、外力干扰、天气原因、您的＊**原因等问题），请您再试试看.”
(2) “您的**业务暂时无法装（移）(故障暂时无法排除），还需要……(说明具体业务范围并解释原因）非常抱歉，我将在＊时内为您解决,您看可以吗？”
(3) “这些是我们向您提供的服务卡片和服务手册,请您收好。”
(4) “感谢您使用中国联通业务，祝您愉快（或者节日好）,再见！"
3。2。4 服务禁用语
(1) “不知道,这事不归我们管.”
(2) “我哪知道。”
(3) “说了多少遍了，还不明白。"
(4) “自己看说明书。"
(5) “不知道什么时候能修好，等 吧。”
(6) “有意见，找我们领导去。"
(7) “现在没空。"
(8) “我们不是为你一家服务的."
(9) “你问我，我问谁？”
(10) “你有没有搞错？”
(11) “不想用就别用。"
(12) “不是我们的问题，你自己想办法吧.”
(13) 其他不文明用语

华夏建安2021年安全生产知识考核100题

1、我国的安全生产方针：安全第一、预防为主、综合治理
2、建筑施工五大伤害：高处坠落、触电、物体打击、机械伤害、坍塌。
3、职工宿舍应设置可开启式窗户，床铺不得超过两层，通道宽度不应小于0.9米。
4、 职工宿舍人均面积不应小于2.5平方米，且每间不超过16人。
5、工程项目部应建立以项目经理为第一责任人的各级管理人员安全生产责任制。
6、“三宝”指安全帽、安全带、安全网；
“四口”指楼梯口、电梯井口、预留洞口、通道口；
“五临边”主要包括沟、坑、槽和深基础周边，楼层周边，楼梯侧边，平台或阳台边，屋面周边等临边
7、七牌二图内容：工程概况牌、管理人员名单和监督 牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌、进入施工现场须知牌、重大危险源每日告知牌、施工现场平面图、工程立面图。
8、食堂与厕所、垃圾站、有毒有害场所等污染源的距离应大于15米，并应设置在上述场所的上风侧（地区主导风向）。
9、建筑工地“五小”设施：办公室、食堂、厕所、浴室、宿舍。
10、建筑工程项目专职安全生产管理人员的数量配备
（1）1万平方米以下的工程不少于1人；
（2）1万～5万平方米的工程不少于2人；
（3）5万平方米及以上的工程不少于3人，且按专业配备专职安全生产管理人员。
11、淋浴室与人员的比例宜大于1:20
12、两管五同时：管生产必须管安全。计划、布置、检查、总结、评比工作的同时必须计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作。
13、处理生产安全事故的“四不放过”原则：事故原因未查清不放过，事故责任者未受到处理不放过，防范措施未落实不放过，职工群众未受到教育不放过。
14、现场围挡：市区主要路段工地应设置2.5米，一般路段工地应设置1.8米的封闭围挡。
15、气瓶使用时必须安装减压器，乙炔瓶应安装回火防止器，并应灵敏可靠；气瓶间安全距离不应小于5m，与明火安全全距离不应小于10m；气瓶应设置防震圈、防护帽，并应按规定存放。
16、需要专家论证的项目有：开挖深度超过5m(含5m)的基坑(槽)的土方开挖、支护、降水工程；
17、需要专家论证的项目有：搭设高度8m及以上、搭设跨度18m及以上、施工总荷载15kN/㎡及以上、集中线荷载20kN/m及以上的模板支撑；
18、需要专家论证的项目有：搭设高度50m及以上的落地式钢管脚手架工程；架体高度20m及以上悬挑式脚手架工程。
19、基坑深度大于2米时，临边必须采取防护措施，防护栏杆1.2米、0.6米处各一道，底部砌0.2米高挡水墙。
20、物料提升机应安装上行程限位并灵敏可靠，安全越程不应小于3m；安装高度超过30m的物料提升机应安装渐进式防坠安全器及自动停层、语音影像信号监控装置。安装高度超过30m 的物料提升机必须使用附墙架。
21、物料提升机当吊笼处于最低位置时，卷筒上钢丝绳严禁少于3圈。
22、塔吊四限位两保险：力矩、超高、变幅、行走限位装置；吊钩保险和卷筒保险装置。
23、高处作业定义：“凡在坠落高度基准面2m以上（含2m）有可能坠落的高处进行的作业”。
24、基坑工程施工应编制专项施工方案，开挖深度超过3m或虽未超过3m但地质条件和周边环境复杂的基坑土方开挖、支护、降水工程，应单独编制专项施工方案；
25、多塔作业安全距离：低塔前臂最前端距高塔塔身不少于2米，高塔最低部件（吊钩升至最高点或平衡重的最低点）与低塔最高部件垂直距离不应小于2米。
26、坠落半径：作业高度(h)2～5m时，坠落半径(r)为3m；
作业高度(h)5～15m时，坠落半径(r)为4m：
作业高度(h)15~30m时，坠落半径(r)为5m；
作业高度(h)30m以上时，坠落半径(r)为6m；
27、电梯井应设置向上开启的定型防护门，电梯井内每层都设置刚性防护且每隔二层且不大于10m应设置安全平网防护。
28、在外电架空线路附近吊装时，起重机的任何部位或被吊物边缘在最大偏斜时与架空线路边线的最小安全距离110kv时垂直距离不小于5米，水平距离不小于4米。
29、高度在24m及以上的落地式双排脚手架和悬挑式脚手架应在外侧全立面连续设置剪刀撑。
30、高度在24m以下的单、双排脚手架，均必须在外侧两端、转角及中间间隔不超过15m的立面上，各设置一道剪刀撑，并应由底至顶连续设置。
31、搭设临边防护栏杆时，防护栏杆应由上、下两道横杆及栏杆柱组成，上杆离地高度为1.2m，下杆离地高度为0.6m。坡度大于1∶2.2的层面，防护栏杆应高1.5m，并加挂安全立网。除经设计计算外，横杆长度大于2m时，必须加设栏杆柱。
32、防护栏杆当在基坑四周固定时，可采用钢管并打入地面50~70cm深。钢管离边口的距离，不应小于50cm。当基坑周边采用板桩时，钢管可打在板桩外侧。
33、当建筑物高度超过24m时，通道口防护顶棚应采用双层防护，长度应符合高空坠落半径要求。
34、脚手板长度小于2m时，可采用两根横向水平杆支承，但应将脚手板两端与横向水平杆可靠固定，严防倾翻。
35、脚手板对接平铺时，接头处应设两根横向水平杆，脚手板外伸长度应取130mm -150mm，两块脚手板外伸长度的和不应大于300mm。
36、脚手板搭接铺设时，接头应支在横向水平杆上，搭接长度不应小于200mm，其伸出横向水平杆的长度不应小于10mm。作业层端部脚手板探头长度应取150mm，其板的两端均应固定于支承杆件上。
37、高度在24m以上的封闭型脚手架，除拐角应设置横向斜撑外，中间应每隔6跨距设置一道。开口型双排脚手架的两端均必须设置横向斜撑。
38、施工现场开挖沟槽边缘与外电埋地电缆沟槽边缘之间的距离不得小于0.5m。
39、脚手架钢管宜采用Φ48.3×3.6钢管，每根钢管的最大质量不应大于25.8kg，钢管上严禁打孔。扣件在螺栓拧紧扭力矩达到65N·m时，不得发生破坏。
40、脚手架扣件规格应与钢管外径相同；螺栓拧紧扭力矩不应小于40N·m，且不应大于65N·m。
41、脚手架扣件在主节点处固定横向水平杆、纵向水平杆、剪刀撑、横向斜撑等用的直角扣件、旋转扣件的中心点的相互距离不应大于150mm；对接扣件开口应朝上或朝内；各杆件端头伸出扣件盖板边缘的长度不应小于100mm。
42、脚手架连墙件布置最大间距：双排落地脚手架不应大于三步三跨，且不应大于40平方米
43、木脚手板厚度不应小于50mm，两端宜各设置直径不小于4mm的镀锌钢丝箍两道。单块脚手板的质量不宜大于30kg。
44、连墙件应靠近主节点设置，偏离主节点的距离不应大于300mm。
45、运料斜道宽度不应小于1.5m，坡度不应大于1:6；人行斜道宽度不应小于1m，坡度不应大于1:3；斜道两侧及平台外围均应设置栏杆及挡脚板。栏杆高度应为1.2m，挡脚板高度不应小于180mm。人行斜道和运料斜道的脚手板上应每隔250 mm-300mm设置一根防滑木条，木条厚度应为20 mm-30mm。
46、立杆底部宜设置底座或垫板，通铺垫板规格为200*50*4000mm，钢底座规格为150*150*8mm。立杆垫板或底座底面标高宜高于自然地坪50mm～100mm。
47、脚手架纵向扫地杆应采用直角扣件固定在距钢管底端不大于200mm处的立杆上。
48、脚手架横向扫地杆应采用直角扣件固定在紧靠纵向扫地杆下方的立杆上。
49、悬挑脚手架高度不宜超过20m。
50、型钢悬挑梁宜采用双轴对称截面的型钢，钢梁截面高度不应小于160mm。
51、脚手架悬挑梁尾端应在两处及以上固定于钢筋混凝土梁板结构上。锚固型钢悬挑梁的U型钢筋拉环或锚固螺栓直径不宜小于16㎜。
52、脚手架型钢悬挑梁外端宜设置钢丝绳或钢拉杆与上一层建筑结构斜拉结。钢丝绳、钢拉杆不参与悬挑钢梁受力计算；钢丝绳与建筑结构拉结的吊环应使用HPB235级钢筋，其直径不宜小于20㎜。
53、脚手架纵向水平杆应设置在立杆内侧，单根杆长度不应小于3跨。
54、纵向水平杆接长应采用对接扣件连接或搭接，两根相邻纵向水平杆的接头不应设置在同步或同跨内；不同步或不同跨两个相邻接头在水平方向错开的距离不应小于500mm；各接头中心至最近主节点的距离不应大于纵距的1/3；搭接长度不应小于1m，应等间距设置3个旋转扣件固定；端部扣件盖板边缘至搭接纵向水平杆杆端的距离不应小于100mm。
55、脚手架剪刀撑斜杆应用旋转扣件固定在与之相交的横向水平杆的伸出端或立杆上，旋转扣件中心线至主节点的距离不应大于150mm。
56、脚手架底层步距不应大于2m。
57、脚手架立杆接长除顶层顶步外，其余各层各步接头必须采用对接扣件连接。
58、脚手架悬挑钢梁固定段长度不应小于悬挑段长度的1.25倍。
59、脚手架型钢悬挑梁悬挑端应设置能使脚手架立杆与钢梁可靠固定的定位点，定位点离悬挑梁端部不应小于100mm。
60、脚手架型钢悬挑梁锚固位置设置在楼板上时，楼板的厚度不宜小于120mm。如果楼板的厚度小于120mm应采取加固措施。
61、施工现场临时用电设备在5台及以上或设备总容量在50kW及以上者，应编制用电组织设计。
62、相线、N线、PE线的颜色标记：相线L1、L2、L3相序的绝缘颜色依次为黄、绿、红色；N线的绝缘颜色为淡蓝色；PE线的绝缘颜色为绿／黄双色。任何情况下上述颜色标记严禁混用和互相代用。
63、架空线路采用的木杆不得腐朽，其梢径不应小于140mm。电杆埋设深度宜为杆长的 1/10加0.6m。
64、总配电箱中漏电保护器的额定漏电动作电流应大于30mA，额定漏电动作时间应大于0.1s，但其额定漏电动作电流与额定漏电动作时间的乘积不应大于30mA·s。
65、架空线导线截面：绝缘铜线不小于10mm2，绝缘铝线不小于16mm2。
66、配电系统应设置配电柜或总配电箱、分配电箱、开关箱，实行三级配电。
67、配电系统中必须在总配电箱、开关箱处设置漏电保护器，即两级保护
68、在建工程（含脚手架）的周边与外电架空线路的边线之间的最小安全操作距离当外电线路电压等级110kv时应为8米
69、TN系统中的保护零线除必须在配电室或总配电箱处做重复接地外，还必须在配电系统的中间处和末端处做重复接地。保护零线每一处重复接地装置的接地电阻值不应大于10Ω。
70、电缆直接埋地敷设的深度不应小于0.7m，并应在电缆紧邻上、下、左、右侧均匀敷设不小于50mm厚的细砂，然后覆盖砖或混凝土板等硬质保护层。
71、电焊机一次侧电源线长度不应大于5m，其电源进线处必须设置防护罩。
72、电焊机二次线应采用防水橡皮护套铜芯软电缆，电缆长度不大于30m，不得采用金属构件或结构钢筋代替二次线的地线。
73、防护设施与外电线路之间的最小安全距离当外电线路电压等级为110kv时不小于2.5米。
74、架空线路中，三相四线制线路的N线和PE线截面不小于相线截面的50％，单相线路的零线截面与相线截面相同。
75、总配电箱应设在靠近电源的区域，分配电箱应设在用电设备或负荷相对集中的区域，分配电箱与开关箱的距离不得超过30m，开关箱与其控制的固定式用电设备的水平距离不宜超过3m。
76、施工现场的机动车道与外电架空线路交叉时，架空线路的最低点与路面的最小垂直距离外电线路电压等级小于1kv时不小于6米，外电线路电压等级大于1kv时不小于7米，
77、机械设备上的避雷针（接闪器）长度应为1-2m。塔式起重机可不另设避雷针（接闪器）。防雷装置的冲击接地电阻值不得大于30Ω。
78、埋地电缆在引出地面从2m高到地下0.2m处，必须加设防护套管，防护套管内径不应小于电缆外径的1.5倍。
79、室外220V灯具距地面不得低于3m，室内220V灯具距地不得低于2.5m。
80、普通灯具与易燃物距离不宜小于300mm；聚光灯、碘钨灯等高热灯具与易燃物距离不宜小于500mm，且不得直接照射易燃物。
81、采用TN系统做保护接零时，工作零线（N线）必须通过总漏电保护器，保护零线（PE线）必须由电源进线零线重复接地处或总漏电保护器电源侧零线处，引出形成局部TN-S接零保护系统。
82、架空线路相序排列：动力、照明线在同一横担上架设时，导线相序排列是：面向负荷从左侧起依次为L1、N、L2、L3、PE ；
83、架空线路相序排列：动力、照明线在二层横担上分别架设时，导线相序排列是：上层横担面向负荷从左侧起依次为L1、L2、L3；下层横担面向负荷从左侧起依次为L1（L2、L3）、N、PE。
84、固定式配电箱、开关箱的中心点与地面的垂直距离应为1.4~1.6m。移动式配电箱、开关箱其中心点与地面的垂直距离宜为0.8～l.6m。
85、保护零线必须采用绝缘导线。配电装置和电动机械相连接的PE线应为截面不小于2.5 mm2的绝缘多股铜线。手持式电动工具的PE线应为截面不小于1.5 mm2的绝缘多股铜线。
86、保护零线PE线上严禁装设开关或熔断器，严禁通过工作电流，且严禁断线。
87、配电室内：配电柜正面的操作通道宽度，单列布置或双列背对背布置不小于1.5m，双列面对面布置不小于2m；
88、配电室内：配电柜后面的维护通道宽度，单列布置或双列面对面布置不小于0.8m，双列背对背布置不小于1.5m，个别地点有建筑物结构凸出的地方，则此点通道宽度可减少0.2m；
89、配电室内：配电柜侧面的维护通道宽度不小于1m；配电室的顶棚与地面的距离不低于3m ；
90、配电室内：配电室内设置值班或检修室时，该室边缘处配电柜的水平距离大于lm，并采取屏障隔离；
91、配电室内：配电室内的裸母线与地向垂直距离小于2.5m时，采用遮栏隔离，遮栏下通道的高度不小于1.9m；
92、配电室内：配电室围栏上端与其正上方带电部分的净距不小于0.075m；
93、配电室内：配电装置的上端距顶棚不小于0.5m；
94、配电室内：配电室的门向外开，并配锁；配电室的照明分别设置正常照明和事故照明。
95、埋地电缆的接头应设在地面上的接线盒内，接线盒应能防水、防尘、防机械损伤，并应远离易燃、易爆、易腐蚀场所。
96、架空线路的档距不得大于35m。架空线路的线间距不得小于0.3m，靠近电杆的两导线的间距不得小于0.5m。
97、开关箱中漏电保护器的额定漏电动作电流不应大于30mA，额定漏电动作时间不应大于0.1s。
使用于潮湿或有腐蚀介质场所的漏电保护器应采用防溅型产品，其额定漏电动作电流不应大于15mA，额定漏电动作时间不应大于0.1s。
98、横向水平杆的构造：作业层上非主节点处的横向水平杆，宜根据支承脚手板的需要等间距设置，最大间距不应大于纵距的1/2；
99、双排脚手架的横向水平杆两端均应采用直角扣件固定在纵向水平杆上；
100、双排脚手架横向水平杆的靠墙一端至墙装饰面的距离不应大于100mm；单排脚手架的横向水平杆的一端应用直角扣件固定在纵向水平杆上，另一端应插入墙内，插入长度不应小于180mm。

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弱电工程施工流程和规范

（一）、施工流程
施工过程可分为四个阶段：即施工准备、施工阶段、调试开通和竣工验收阶段。结合本公司的实际情况，制定本流程.
一．施工准备
1．学习掌握相关的规范和标准严格遵守建筑弱电安装工程施工及验收规范和所在地区的安装工艺标准及当地有关部门的各项规定.本项目应遵守的规定主要有：
《有线电视系统工程技术规范》(GBJ5 0—94)
《通信光缆的一般要求》（GB/T7427-87）
《民用闭路监视电视系统工程技术规范》(GB50116-92）
《建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范》（CECS72-95）
《商用建筑线缆标准》(EAI/TIA—568A）
2．熟悉和审查图纸
熟悉和审查图纸包括学习图纸，了解图纸设计意图，掌握设计内容和技术条件，会审图纸后形成纪要，由设计、建设、施工三方共同签字，作为施工图的补充技术文件.核对土建与安装图纸之间有无矛盾和错误，明确各专业之间的配合关系。
3．施工工期的时间表详见施工进度计划表
4．技术交底明确所承担施工任务的特点、技术质量要求、系统的划分、施工工艺、施工要点和注意事项等,做到心中有数，以利于有计划、有组织,多快好省的完成任务.二是对工程技术的具体要求、安全措施、施工程序、配制等。
5。施工预算建筑安装工程预算，按不同的设计阶段编制的可以分为：设计概算、施工图预算、设计预算等。
《安全防范工程费用概算编制办法》(GA/T70—94)由国家公安部发布作为公共安全行业标准在全国推行，参照执行.
6．施工组织设计
二．施工阶段配合土建工程及其他工程,注意和遵循其施工规律。
1。预留孔洞和预埋管线与土建工程的配合在土建基础施工中,应做好接地工程引线孔、地坪中配管的过墙孔、电缆过墙保护管和进线管的预埋工作。
2。线槽架的施工与土建工程的配合线槽架的安装施工，在土建工程基本结束以后，与其他管道（风管、给排水管）的安装同步进行,也可稍迟于管道安装一段时间，但必须解决好弱电线槽架与管道在空间位置上的合理安置和配合.
3.管线施工与装饰工程的配合配线和穿线工作，在土建工程完全结束以后,与装饰工程同步进行，进度安排应避免装饰工程结束以后，造成穿线敷设的困难。
4.各控制室布置与装饰工程的配合各控制室的装饰应与整体的装饰工程同步,弱电系统设备的定位、安装、接线端连接,应在装饰工程基本结束时开始。
三.调试开通阶段先单体设备或部件调试,而后局部或区域调试，最后整体系统调试，具体调试按系统种类而定。
四．竣工验收阶段本工程验收分为隐蔽工程、分项工程和竣工工程三项步骤进行
1．隐蔽工程验收弱是安装中的线管预埋、直埋电缆、接地极等都有属隐蔽工程，这些工程在下道工序施工前,应由建设单位代表（或监理人员)进行隐蔽工程检查验收，并认真输好隐蔽工程验收手续,纳入技术档案。
2．分项工程验收某阶段工程结束，或某一分项工程完工后，由建设单位会同设计单位进行分项验收;有些单项工程则由建设单位申报当地主管部门进行验收。
3．竣工验收工程竣工验收是对整个工程建设项目的综合性检查验收。在工程正式验收前,由施工单位进行预验收,检查有关的技术资料、工程质量,发现问题及时解决好.再由建设单位会同设计单位和由建设单位申报当地主管部门进行验收。
（二）、施工工艺在施工全过程中严格按照工程质量检验评定标准逐项检查操作质量，在工程完工后，对施工质量进行评定，并备好质量保证资料，保证交付使用的工程达到设计要求和满足使用功能。
一、电气线路敷设
A．一般规定
1．电缆(线）敷设前，做外观及导通检查,并用直流500V兆欧表测量绝缘电阻，其电阻不小于5MΩ;当有特殊规定时，应符合其规定。
2．线路按最短途径集中敷设，横平竖直、整齐美观、不宜交叉.
3．线路不应敷设在易受机械损伤、有腐蚀性介质排放、潮湿以及有强磁场和强静电场干扰的区域；必要时采取相应保护或屏蔽措施。
4.当线路周围温度超过65℃时,采取隔热措施；位处有可能引起火灾的火源场所时,加防火措施。
5．线路不宜平行敷设在高温工艺设备、管道的上方和具有腐蚀性液体介质的工艺设备、管道的下方。
6．线路与绝热的工艺设备，管道绝热层表面之间的距离应大于200mm，与其他工艺设备、管道表面之间的距离应大于150mm。
7．线路的终端接线处以及经过建筑物的伸缩缝和沉降逢处，应留有适当的余度.
8．线路不应有中间接头，当无法避免时,应在分线箱或接线盒内接线，接头宜采用压接；当采用焊接时应用无腐蚀性的焊药。补偿导线宜采用压接。同轴电缆及高频电缆应采用专用接头。
9．敷设路时,不宜在混凝土土梁、柱上凿安装孔。
10．线路敷设完毕，应进行校线及编号，并按第一条的规定，测量绝缘电阻.
11．测量线路绝缘时,必须将已连接上的设备及元件断开。
B.电缆的敷设
1．敷设电缆时的环境温度不应低于-7℃。
2．敷设电缆时应合理安排，不宜交叉；敷设时应防止电缆之间及电缆与其他硬物体之间的磨擦;固定时，松紧应适度。
3．多芯电缆的弯曲半径，不应小于其外径的6倍。
4．信号电缆(线）与电力电缆交叉时，宜成直角;当平行敷设时，其相互间的距离应符合设计规定.
5．在同一线槽内的不同信号、不同电压等级的电缆，应分类布置;对于交流电源线路和连锁线路,应用隔板与无屏蔽的信号线路隔开敷设。
6．电缆沿支架或在线槽内敷设时应在下列各处固定牢固:
（1）电缆倾斜坡度超过45°或垂直排列时,在每一个支架上。
(2）电缆倾斜坡度不超过45°且水平排列时,在每隔1~2个支架上。
（3）和补偿余度两侧以及保护管两端的第一、第二两个支架上。
（4）引入仪表盘（箱)前300～400mm处.
（5）引入接线盒及分线箱前150~300mm处。
7．线槽垂直分层安装时，电缆应按下列规定顺序从上至下排列:
仪表信号线路；
安全连锁线路；
交流和直流供电线路；
8．明敷设的信号线路与具有强磁场和强电场的电气设备之间的净距离,宜大