招聘经理绩效考核表.doc

招聘经理绩效考核表
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招聘经理绩效考核表
项目
关键绩效指标KPI
考核标准
目标值
考核得分
1
工作职责（70分）
招聘完成率
目标值：招聘完成率100%
考核标准：每低于1%扣1分，直到扣完为止
35/100

招聘及时率
目标值：招聘及时率100%
考核标准：每低于1%扣1分，直到扣完为止
35/100

2
工作能力（20分）
招聘渠道开发与维护
目标值：每月3号前提供招聘渠道分析报告，说明渠道开发情况、维护情况及各渠道的有效利用率情况
考核标准：未能提供分析报告不得分，分析报告不合格不得分
5/100

招聘成本控制
目标值：当月折算的招聘费用不得超过年度招聘费用折算的月度招聘费用
考核标准：超过则该项不得分
5/100

人才甄选体系
目标值：根据公司情况引进有效的人才甄选测评工具，使用率100%
考核标准：抽查当月入职人员测评记录，每发现一例不符合要求扣1分，扣完为止
5/100

招聘流程管控
目标值：当月新入职人员符合招聘流程且入职人员资料完整
考核标准：每发现一例不符合扣1分，扣完为止
5/100

3
工作态度（10分）
团队培训
目标值：每月对招聘专员进行2次以上培训
考核标准：每低于1次扣2.5分，扣完为止
5/100

执行力考核
目标值：个人工作日志准时提交
考核标准：每发现 1例不合格扣1分，扣完为止
5/100

合理化建议与突出贡献
经过评审，提出合理化建议一例得1分，最高得5分；在本部门有效运用得3分，在公司推广运用成绩显著得5分
0/100

4
否决类指标
用人部门招聘满意率
目标值：100%
考核标准：每低于目标值1%，绩效总成绩扣1分，扣完为止

合计得分：
100

最终个人绩效成绩=个人绩效成绩*80%+招聘专员平均绩效成绩*20%
最终成绩

考核等级

考核者评语：
期初确认
被考核者签字：
日期：
考核者签字：
日期：
审核者签字：
日期：
期末确认
被考核者签字：
日期：
考核者签字：
日期：
审核者签字：
日期：

销售经理考核评分表
考核期间： 年 月
姓名

岗位

任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
每月300万
达成销售额40分
达成90%以上30分
不足90%为0分

2
新客户开发量
20%
每月10个
10个以上20分
7-10个10分
低于7个0分

3
客户流失率
10%
每月3个以内
无流失10分
3个以内5分
超过3个0分

4
培训新业务员
10%
7个以上课时
7个以上课时10分
否则0分

5
市场分析报告
10%
每月5号前按标准上交
每月5号前按标准上交10分
否则0分

6
客户投诉解决
10%
在一个工作日内响应100%解决
按要求完成10分
未达标0分

加权合计

行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
以客户为中心
25%
1级：提供必要服务
2级：迅速而不可分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力
4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策
5级：维护客户利益，而促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

2
人际关系
25%
1级：接受邀请，维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨论非工作事例
3级：社会交往普遍发生
4级：成为密友并能正当拓展业务
5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

3
承担责任
25%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

4
领导力
25%
1级：任命员工合理
2级：能正确评价员工付出与回报协调性
3级：对员工业绩与态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日

销售内勤考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名

岗位

业绩考核

序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
合同归档
20%
在规定期限内归档合同
按要求按时完成得 20 分 未按时完成每次扣 5 分

2
客户档案
20%
延误率低于 %
延误率低于 5 % 得 20 分 延误率高于 8 % 得 0 分

3
日常工作
20%
在规定期限内完成日常工作
按要求按时完成得 20 分 未按时完成每次扣 5 分

4
信息收集
20%
一定周期内信息收集有效率达到 %
有效率达到 95 % 得 20 分 有效率达到 85 % 得 10 分 有效率未达到 75 % 得 0 分

5
信息传递
20%
在规定期限内传递信息
按要求按时完成得20 分 未按时完成每次扣 5 分

加权合计

行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
忠诚
25%
1. 不散布公司信息、技术、公司不足之处
2. 不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去
3. 生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程
4. 危机关键时体现本职工作价值案例
5. 通过本职工作，扭转局势，创造新局面
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

2
主动性
25%
1. 等候指示
2. 询问有何工作可给分配
3. 提出建议，然后再作有关行动
4. 行动，但例外情况下征求意见
5. 单独行动，定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

3
工作服从
25%
1. 服从工作，并工作不报怨
2. 服从上级，并能做好工作
3. 服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4. 绝对忠诚态度工作，并产生良好结果
5. 不需要命令就能产生良好工作结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

4
服务细致
25%
1. 完成公司KPI服务流程
2. 主动性问询服务性问题
3. 无客户性投诉的流程执行
4. 适用性全面服务与实诚性服务
5. 能给客户带来意想不到的服务知识与感受
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日

销售员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名

岗位

业绩考核

序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
30%
每月20万
达成销售额 30分
达成70%以上15分
不足70%为 0分

2
客户信息收集
30%
每天收集至少5条客户信息，可信率100%
达到目标值 30分
任意一项为到达扣15分

3
销售报表
20%
每天20点之前体表销售报表
达到目标值 20分
未按时提交得 10分
未提交得 0分

4
客户关系维护
10%
一个月拜访一次所有客户
达到目标值 10分
拜访半数以上 5分
半数以下 0分

5
客户投诉解决
10%
在三个工作日内响应，100%解决
两项均达到目标值 10分
达标一项的 5分
其它 0分

加权合计

行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分

2
承担责任
50%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日

业务代表考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名

岗位

业绩考核

序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
每月50万
达成销售额 40分
达成80%以上 30分
不足80%为 0分

2
客户保有量
20%
每月新客户开发量为5%，无老客户流失
达到目标值 20分
保持 10分
低于原客户数的 0分

3
回款率
20%
每月回款率达到90%
达到目标值 20分
回款率达到80% 10分
不足70% 0分

4
客户关系维护
10%
一个月拜访一次所有客户
达到目标值 10分
拜访半数以上 5分
半数以下 0分

5
客户投诉解决
10%
在三个工作日内响应，１００%解决
两项均达到目标值 10分
达标一项的 5分
其它 0分

加权合计

行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分

2
自信心
50%
1级：坚定而建设性提出观点和想法
2级：没有明确指标也能独立工作并承担后果
3级：接受困难工作分配
4级：主动对待困境和形势
5级：建设性挑战决策，战略并获取效果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日

营销总监考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名

岗位

业绩考核

序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
每月300万
达成销售额 40分
达成90%以上 30分
不足80%为 0分

2
客户保有量
20%
每月新客户开发量为5%，无老客户流失
达到目标值 20分
保持 10分
低于原客户数的 0分

3
回款率
10%
每月回款率达到95%
达到目标值 20分
回款率达到85% 10分
不足70% 0分

4
市场推广会
10%
一个月两次，每次实到客户家数20家
完成数量和家数要求20分
只实现数量或家数10分
两项均未达标0分

5
市场分析报告
10%
每月5号前按标准提交，准确率达到90%
两项均达到目标值 10分
达标一项的 5分
其它 0分

6
客户投诉解决
10%
在三个工作日内响应，100%解决
两项均达到目标值 10分
达标一项的 5分
其它 0分

7
业务人才培养
10%
培养储备经理1名，主管2名
缺少一名扣3分

加权合计

行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
以客户为中心
25%
1级：提供必要服务
2级：迅速而不可分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力
4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策
5级：维护客户利益，而促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

2
人际关系
25%
1级：接受邀请，维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨论非工作事例
3级：社会交往普遍发生
4级：成为密友并能正当拓展业务
5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

3
领导力
25%
1级：任命员工合理
2级：能正确评价员工付出与回报协调性
3级：对员工业绩与态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

4
决策
25%
1级：不散布公司信息、技术、公司不足之处
2级：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去
3级：生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程
4级：危机关键时体现本职工作价值案例
5级：通过本职工作，扭转局势，创造新局面
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日

区域经理考核评分表（月度）（化妆品类）
考核期间： 年 月
姓名

岗位
区域经理
业绩考核
序号
考核项目
权 重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
编制市场营销网络的开拓工作计划
20%
每月5日提交编制市场网络开拓计划
每月开拓2家
可行性85%
按时提交并按要求完成20分
每推迟3日扣10分
每缺少一家扣5分
可行性每降低5%扣5分

2
巡回指导，针对性走访，及时解决产品销售和使用过程中的技术问题
15%
区域月走访量10家
问题处理及时率100%
走访量每缺少一家扣2分
24小时解决为15分
36小时解决为10
48小时解决为5

3
公司各项市场政策、促销活动的传达布置、解释和组织实施工作
10%
2--3工作日传达到位；
24小时宣传到位为10分
36小时宣传到位为5分
48小时宣传到位为0分

4
对代理商、加盟店人员等进行关于产品方面培训、技术支持服务
20%
业务人员培训15学时数
参培人员合格率85%
月培训在15小时，且合格率85%以上为20分
月培训每缺少5小时扣5分
合格率75%以上为10分
合格率65%以上为5分
合格率低于65%为0分

5
定期撰写并提交本部负责区域的销售工作定期分析
10%
市场分析报告提交5家以上
5家以上10分
3家以上5分
3家以下0分

6
掌握公司产品的使用方法和技术，完成公司制定的所负责区域销售的目标任务
15%
销售目标完成率85%
销售收入（回款额）
完成公司制定任务15分
完成85%以上得10分
完成70%以上得5分
完成低于70%得0分

7
协助安排公司的全国性产品演示会、联谊会，做好组织和宣传工作负责公司宣传品的印刷工作
10%
会议计划完成率100%
会议执行度100%
达到公司目标为10分
评估有2项缺点为5分
没实现预定目标为0分

加权合计

行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
承担责任
25%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

2
商业保密
25%
1级：明知商业技术及信息的范围及要点
2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息
3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略
4级：维护公司商业机密并有实际案例
5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

3
主动性
25%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

4
清财
25%
1级：不违反财务制度
2级：没有任何财务问题，并主动接受监督
3级：不因自身利益而破坏游戏规则
4级：主动节省费用，并不影响工作质量
5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

‘
加权合计

总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日

核算员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名

岗位
核算员
业绩考核
序号
考核项目
权 重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
代理商往来款项的核对
20%
账款核对出差率为0
没出错20分
出错一次0分

2
代理商往来款项登记台帐及时性
10%
当天发生当天完成
当天完成10分
超一天5分
超二天0分

3
销售单的核算及开具及时性
20%
16工作小时内完成
8小时内完成20分
16小时内完10分
超16小时0分

4
销售单核算及开具的准确性
20%
出差率为0
没出错20分
出错一次0分

5
业务信息反馈及时性
10%
每周反馈2次
2次10分
1次5分
无0分

6
台帐登记准确性
10%
出错率为0
没出错10分
出错一次0分

7
销售报表准确性
5%
出错率为0
没出错5分
出错一次0分

8
销售报表及时性
5%
每月5号前
按要求上交5分
否则0分

加权合计

行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
承担责任
50%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分

2
清财
50%
1级：不违反财务制度
2级：没有任何财务问题，并主动接受监督
3级：不因自身利益而破坏游戏规则
4级：主动节省费用，并不影响工作质量
5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字：
年 月 日

顾问绩效考核表（月度）
考核期间： 年 月
姓名

岗位

业绩考核

序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
月度销售额达 万
达到标准 40分；
达成目标值90%以上 30分；
不足90% 0分；

2
来店客户数量
20%
每月提升5%
达到提升比 20分；
低于提升比0分；

3
耗卡额
20%
以财务基础目标值为标准
达到目标值 20分；
达成目标值90%以上 10分；
不足90% 0分；

4
客户关系维护
10%
每月与所负责的客户至少进行一次沟通
完成 10分；
完成半数以上 5分；
半数以下 0分；

5
客户档案的建立
10%
所有客户均依标准完成档案录入
完成10分；
未完成0分；

加权合计

行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
25%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

2
自信心
25%
1级：坚定而建设性提出观点和想法
2级：没有明确指标也能独立工作并承担后果
3级：接受困难工作分配
4级：主动对待困境和形势
5级：建设性挑战决策，战略并获取效果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

3
团队合作
25%
1级：尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见，合理和包容
2级：直言，分享他们的观点和信息使团队前进
3级：支持团队（领导者）的决定，即使自己有不同意见
4级：愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助
5级：跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

4
商业保密
25%
1级：明知商业技术及信息的范围及要点
2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息
3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略
4级：维护公司商业机密并有实际案例
5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分× % + 行为考核得分× % =
考核人
签字：
年 月 日

院长工作考核表（月度）
考核期间： 年 月
姓名

岗位

业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
30%
依各分店财务基础目标值
超出基础目标值 30分
达成90%以上 20分
不足90%，0分

2
来店客户数量
20%
逐月提升5%
超出或保持 10分
未有提升 0分

3
耗卡额
20%
按照各分店耗卡值标准执行
超出底线目标值 20分
达成基础值90%以上10分
低于基础值90%，0分

5
客户投诉解决
5%
在三个工作日内响应，100%解决
两项均达到目标值10分
达标一项5分
其它 0分

6
人才培养
10%
每周至少二次培训，不少于8小时；培养2个顾问、1个店长
达标10分
未完成0分

7
财务报表及时传收
5%
每周五向财务部 报表，每月盘点后次日做好全面经营总结
完成5分
未完成0分

8
店务管理
10%
各项店务工作达成标准，无差错
完成10分
未完成0分

加权合计

行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
25%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

2
自信心
25%
1级：坚定而建设性提出观点和想法
2级：没有明确指标也能独立工作并承担后果
3级：接受困难工作分配
4级：主动对待困境和形势
5级：建设性挑战决策，战略并获取效果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

3
团队精神
25%
1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作
2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）
3级：总能选择最佳赞誉方式并授权准确
4级：亲自或协同解决冲突并有好效果
5级：所处团队成员执行工作氛围良好
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

4
以客户为中心
25%
1级：提供必要服务
2级：迅速而不可分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力
4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策
5级：维护客户利益，而促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日

连锁部经理绩效考核表
考核期间： 年 月
姓名

岗位

业绩考核
序号
考核项目
权 重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
每月250万
达成销售额40分；
达成90%以上30分；
不足90%为0分；

2
弱店业绩提升额
15%
依弱店基础任务值为指标
超出指标以上20分；
达成指标值90% 10分；
不足90% 0分；

3
客户耗卡值
20%
每月220万
达成耗卡值目标20分；
达成90%以上 10分；
不足90% 0分；

4
对各店管理工作进行督查
10%
每月每店巡查一次
达标10分；
不足0分；

5
组织院长、顾问会议
5%
每月每店组织例会一次
完成5分；
未完成0分；

6
经营分析报告
5%
每月3号前按标准上交
每月3号前上交5分；
延时或未上交0分；

加权合计

行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
以客户为中心
25%
1级：提供必要服务
2级：迅速而不可分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力
4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策
5级：维护客户利益，而促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

2
指挥
25%
1级：常规指标并清晰
2级：详细指导并告知操作方法
3级：坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场面
4级：团队工作井然，成员离场行为较好
5级：指挥具有艺术性，成员不易违规
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

3
承担责任
25%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

4
领导力
25%
1级：任命员工合理
2级：能正确评价员工付出与回报协调性
3级：对员工业绩与态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日

人事部经理岗位绩效考核表
姓名： 部门： 职务： 考核日期：
考核指标
kpi
权 重
目标值或着眼点
自评
直接上级评分
个人业绩kpi关键指标（月度工作计划完成情况）50分
人力资源成本预算控制率
6%
考核期内人力资源成本预算控制率在预算内

建立、完善各岗位职责明确的职位说明书
6%
按时建立、完善各岗位职责明确的职位说明书

招聘计划完成率
5%
考核期内招聘计划完成率达100%

培训计划完成率
5%
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考核期内制定并实行相应培训计划完成率达100%

绩效考核计划按时完成率
5%
考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%

薪酬调查方案提交及时率
5%
考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%

员工任职资格达标率
5%
考核期内企业员工任职资格达标率达90%

员工劳动关系管理;新员工试用考核管理
6%
理顺、完善员工劳动关系管理;新员工试用考核管理

员工管理
6%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在90分以上

能力评价1 5分
能力评价15分
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迅速准确地掌握与业务有关的问题、状况及方针、指示内容，并以此为基础，活用各种方法和经验，分析和掌握为解决课题的原因和结果的能力。
3%
①是否正确理解和消化业务指示或方向?
②是否正确地掌握部门或上司的方针，并准确地反映到业务履行当中?
③认识并分析问题的原因时，具备多少逻辑性和科学性?

根据对问题或状况的正确认识, 能够总结出符合现实之结论的能力
3%
①能否正确理解上司的指示或命令，导出解决方案?
②对突发或复杂困难的事件，是否也能够作出恰当的判断?

设定目标还有为了有效地促进战略、具体执行程序、达成方法等，进行系统地计划、立案的能力。
3%
①是否具备在开展业务中，探讨各种对策、预测结果，从而系统地提出达成目标的方法、程序及手段之能力?
②活用所收集的情报，能否提出解决问题的具体方案?

迅速决定目标达成可行性方向,使用最佳方法,在规定期限内达成目标的能力
3%
①能否树立彻底的解决方案和日程计划在规定期限内完成目标?
②在困难的情况下,是否也完成了所赋予的目标?

作为组织的领导，能否最大限度发挥构成员的能力，使组织协作能力极大化，赋予动力的能力。
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3%
①是否正确地告知部门成员的目标并领导之?
②是否考虑部下的能力和欲望，进行合理的组织和业务分配?
③是否通过赋予每个成员动力，使组织富有生命力

态度评价15分
热情意识
3%
①是否以肯定的思想为基础，充实地投入到业务履行当中?
②怀有多少热情投入业务?

安全/遵守纪律意识
3%
①是否一向遵守公司的所有规定?(遵守保安/上下班/时间等)
②在工作场所是否依据安全方针行事?

共同体意识
3%
①不只作自己的业务，是否能和同事、上司一起相互帮助
执行业务?
②公司业务是否优先于自己的工作去履行

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工作品质
3%
①了解并遵守规章制度和业务规程
②服从上级的工作指示或任务安排
③在无上级监督的情况下，能稳定的开展工作，保持工作质量

道德伦理意识
3%
①是否严格遵守工作时间?
②在工作时间里是否热衷于工作?
③是否有隐瞒或歪曲事实行为?

下属培育度20分
培育下属的能力、信念和意志，树立系统的计划进行培养的程度和成果。
100%
①是否正确地掌握每位下属的育成必要点，树立系统的实行计划积极地实行?
②下属培育计划是否实行得很好，从而取得了成果?
③是否以持续的关心和爱护，对下属的业务履行给予适当的指导、支援和赋予动力，从而有效地进行育成和士气管理

营运经理KPI考核评分表
考核时间： 年 月
姓名：
门店：
区域岗位：
序号
指标
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
(10%)
上级
(90%)
结果
业绩考核
1
业绩完成率
40%
1级：门店销售业绩任务完成79%以下
2级：门店销售业绩任务完成80%-89%
3级：门店销售业绩任务完成90-99%
4级：门店销售业绩任务完成100%以上（含100%）
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分

2
商品陈列
5%
配合门店区域商品陈列（每月各门店至少一次样品陈列大调整），促销商品POP跟进到位
按要求完成5分.否则0分

3
培训
管理
10%
1、 培训计划完成率100%；（计划完成培训人员数100%，培训人员合格率90%）
按要求完成10分
下降一个1%点扣2分，依此类推

4
营运 门店 日常 管理
25%
营运日常管理达标率95%以上（巡检达标率95%以上）
所有按要求达到25分
下降一个1%点扣2分，依此类推

5
促销计划
10%
促销方案预期目标达成率95%以上
按要求完成得10分
下降一个1%点扣2分，依此类推

6
人员 管理
10%
员工流失率控制在8%以内