销售试用期绩效考核表.doc

销售试用期绩效考核表正式版

《销售人员试用期考核标准》
被考核人： 考核月份：
序号
模块
占比
总分
考核
指标
内容
权重分数
自评分数
所得
分数
1
工作绩效
100%
100分
有效商机
每个月发掘的有效项目信息的数量
30

提交周报、月报
周报及月总结、计划
20

2
工作态度
积极性
积极、主动寻找解决方法
10

团队意识
具有团队精神，与同事有效协作，善于融入团队，不带有个人主义，服从上级安排，不推诿，执行力强
5

3
学习能力
沟通技巧
善于沟通，掌握 营销技巧，表达顺畅，能有效应用心理战术
10

产品知识
熟悉产品结构，掌握运作流程，充分了解产品性能
10

模拟拜访
模拟演练无出错，拜访过程无遗漏，能有效介绍产品优势，业务方法合理
15

考核得分

部门负责人简评

审核加分或扣分

销售总监审核

人资部

总经理审批

实得分数

评定工资

《销售人员试用期绩效考核标准评分表》
序号
考核
指标
内容
权重分数
评分标准
1
有效商机
发掘的有效项目信息的数量
30
每月新增有效商机数量不少于5个，每少一个扣6分(OA报备通过数量为准)
2
提交报告
每周按时提交销售周报表
10
1、每周按时提交销售周报，完成质量好 10分
2、每周及时提交销售周报，完成质量一般 6分
3、累计一次未交或者两次未能及时提供周报 0分
每月工作总结及计划、市场报告（所负责区域的市场行业状况（土地拍卖，销
售情况）、竞争对手状况）
10
1、能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握, 并对未来工作有完善的计划 10分
2、思路基本清晰，有自己的思考在里面 6分
3、流于形式，应付了事 0分
3
积极性
积极、主动寻找解决方法
10
1、能积极主动地请教学习，主要寻找问题解决方案10分
2、能请教学习，但不够主动 6
3、习惯于让他人帮助解决问题 0分
4
团队意识
具有团队精神，与同事有效协作，善于融入团队，不带有个人主义
5
1、 协作意识好，与团队成员融洽 5分
2、 协作意识稍弱，与团队偶有不洽 3分
3、 协作意识偏弱，与团队时有不洽 0分
5
沟通技巧
销售技巧
10
1、善于沟通，掌握 营销技巧，表达顺畅，能有效应用心理战术善于沟通，能通过 找到相关商机 10分
2、初步掌握 营销技巧，表达顺畅 6分
3、未能掌握 营销技巧0分
产品知识
掌握产品知识
10
1、熟悉产品知识，掌握运作流程，充分了解产品性能，能较好进行产品介绍 10分
2、初步熟悉产品知识，能进行产品介绍 6分
3、不熟悉产品知识，无法进行产品介绍0分
8
模拟拜访
模拟拜访
15
1、 模拟演练无出错，拜访过程无遗漏，能有效介绍产品优势，业务方法合理，完成情况较好 15分
2、 模拟演练无出错，拜访过程无遗漏，完成情况一般10分
3、 模拟出错，无法完成模拟拜访 0分
备注：以上考核内容为试用期销售人员试用期间考核内容。销售人员第一个月的试用期为培训期，绩效考核的内容主要以培训的考试为主。
销售部绩效考核表
姓名： 填表日期： 年 月 日
考核时间范围： 年 月 日----- 年 月 日 得分：
考核项目
考核指标
考核标准
（评分部门填写）
满分
实际完成数值（评分部门）
完成比率（人资）
部门评分
备注
（部门）
得分

定量考核指标
（70分）
销售完成率
本月任务万元
30分
实际销售额万元

财务

完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
销售增长率
上月销售额万元
10分
本月销售额万元

财务

增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率
实际回款金额/计划回款金额
15分
本月回款额万元

财务

完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100%

新客户开发
实际开发客户/计划开发客户
10分
户

经理

完成比率=实际新客户数÷任务×100%
呆帐客户比例
呆账客户数量/客户总数
5分
户

经理

呆账客户比例=二个月未出货客户数/客户总数

考核项目
考核指标
考核标准
（评分部门填写）
满分
实际完成数值（评分部门）
总分
自评得分
部门评分
备注
（部门）
得分

定性指标
团队协作
个人利益服从集体利益
3分
违规次

经理

因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣3分。
销售制度执行
按公司销售制度执行
3分
违规次

经理

每违规一次，扣1分
客户拜访
每两个月拜访一次客户
5分
违规次

经理

无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某客户，一次处罚5分。
参加培训、会议、活动
培训次、开会次
活动次
4分
缺席次

经理

公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外，无论何种原因。
出勤率
迟到次数
5分
迟到次

人资

出勤率达到100%（出差不计），得满分，迟到超过3次，此项不得分
日常行为规范
公司各项规章制度
3分
违规次

人资

公司所有现行制度，违法一次该项不得分
客户满意度
顾客投诉次数
2分
投诉次
-----

经理

出现一次客户投诉，该项不得分
服从安排
对领导工作按排的态度
3分
违规次
-----

组长

听从领导合理安排，恶意违背此项不得分

周总结

责任感

专业知识

考核项目
考核项目
考核标准
（评分部门填写）
完成比率（人资）
得分
（人资）
评分部门
备注
工作态度
（7分）
周总结
1分：总结流于形式，没有价值
2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面
4分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握
5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息
-----

总经理

责任感
0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误；
2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
-----

经理

工作能力
（16分）
专业知识
0分：只了解公司产品基本知识
1分：熟悉本行业及本公司的产品
2分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识
-----

经理

分析判断能力
0分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断
1分：一般，能对问题进行简单的分析和判断
2分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正
-----

经理

沟通能力
0分：不能清晰的表达自己的思想和想法
1分：有一定的说服能力
2分：能有效地化解矛盾
4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行
-----

经理

灵活应变能力
0分：缺少变通能力，反应不灵活
1分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。
2分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误
4分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
-----

经理

销售部绩效考核表
姓名： 填表日期： 年 月 日
考核时间范围： 年 月 日----- 年 月 日 得分：
考核项目
考核指标
考核标准
（评分部门填写）
满分
实际完成数值（评分部门）
完成比率（人资）
得分
（人资）
评分部门
备注
工作业绩
（40分）
销售完成率
本月任务万元
15分
实际销售额万元

财务
完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
销售增长率
上月销售额万元
10分
本月销售额万元

财务
增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率
实际回款金额/计划回款金额
10分
本月回款额万元

财务
完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100%
销售费用完成率
实际销售费用/计划开发费用
5分
本月费用额元

财务
完成比率=实际发生费用÷计划费用×100

新客户开发
实际开发客户/计划开发客户
5分
人

经理
完成比率=实际新客户数÷任务×100%
团队协作
个人利益服从集体利益
5分
违规次
-----

经理
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。
销售制度执行
按公司销售制度执行
5分
违规次
-----

经理
每违规一次，扣1分
客户拜访
每两个月拜访一次客户
5分
违规次
-----

经理
无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某客户，一次处罚5分。
参加培训、会议、活动
培训次、开会次
活动次
4分
缺席次

经理
公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外，无论何种原因。
出勤率
迟到次数
5分
迟到次
-----

人资
出勤率达到100%（出差不计），得满分，迟到超过3次，此项不得分
日常行为规范
公司各项规章制度
3分
违规次
-----

人资
公司所有现行制度，违法一次该项不得分
客户满意度
顾客投诉次数
2分
投诉次
-----

经理
出现一次客户投诉，该项不得分
服从安排
对领导工作按排的态度
3分
违规次
-----

组长
听从领导合理安排，恶意违背此项不得分
考核项目
考核项目
考核标准
（评分部门填写）
满分
实际完成数值（评分部门）
完成比率（人资）
得分
（人资）
评分部门
备注
工作态度
（7分）
周总结
1分：总结流于形式，没有价值
2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面
4分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握
5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息
4分
-----
-----

总经理

责任感
0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误；
2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
3分
-----
-----

经理

工作能力
（16分）
专业知识
0分：只了解公司产品基本知识
1分：熟悉本行业及本公司的产品
2分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识
4分
-----
-----

经理

分析判断能力
0分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断
1分：一般，能对问题进行简单的分析和判断
2分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正
4分
-----
-----

经理

沟通能力
0分：不能清晰的表达自己的思想和想法
1分：有一定的说服能力
2分：能有效地化解矛盾
4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行
4分
-----
-----

经理

灵活应变能力
0分：缺少变通能力，反应不灵活
1分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。
2分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误
4分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
4分
-----
-----

经理

销售经理考核评分表
考核期间： 年 月
姓名

岗位

任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
每月300万
达成销售额40分
达成90%以上30分
不足90%为0分

2
新客户开发量
20%
每月10个
10个以上20分
7-10个10分
低于7个0分

3
客户流失率
10%
每月3个以内
无流失10分
3个以内5分
超过3个0分

4
培训新业务员
10%
7个以上课时
7个以上课时10分
否则0分

5
市场分析报告
10%
每月5号前按标准上交
每月5号前按标准上交10分
否则0分

6
客户投诉解决
10%
在一个工作日内响应100%解决
按要求完成10分
未达标0分

加权合计

行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
以客户为中心
25%
1级：提供必要服务
2级：迅速而不可分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力
4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策
5级：维护客户利益，而促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

2
人际关系
25%
1级：接受邀请，维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨论非工作事例
3级：社会交往普遍发生
4级：成为密友并能正当拓展业务
5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

3
承担责任
25%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

4
领导力
25%
1级：任命员工合理
2级：能正确评价员工付出与回报协调性
3级：对员工业绩与态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日

销售内勤考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名

岗位

业绩考核

序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
合同归档
20%
在规定期限内归档合同
按要求按时完成得 20 分 未按时完成每次扣 5 分

2
客户档案
20%
延误率低于 %
延误率低于 5 % 得 20 分 延误率高于 8 % 得 0 分

3
日常工作
20%
在规定期限内完成日常工作
按要求按时完成得 20 分 未按时完成每次扣 5 分

4
信息收集
20%
一定周期内信息收集有效率达到 %
有效率达到 95 % 得 20 分 有效率达到 85 % 得 10 分 有效率未达到 75 % 得 0 分

5
信息传递
20%
在规定期限内传递信息
按要求按时完成得20 分 未按时完成每次扣 5 分

加权合计

行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
忠诚
25%
1. 不散布公司信息、技术、公司不足之处
2. 不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去
3. 生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程
4. 危机关键时体现本职工作价值案例
5. 通过本职工作，扭转局势，创造新局面
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

2
主动性
25%
1. 等候指示
2. 询问有何工作可给分配
3. 提出建议，然后再作有关行动
4. 行动，但例外情况下征求意见
5. 单独行动，定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

3
工作服从
25%
1. 服从工作，并工作不报怨
2. 服从上级，并能做好工作
3. 服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4. 绝对忠诚态度工作，并产生良好结果
5. 不需要命令就能产生良好工作结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

4
服务细致
25%
1. 完成公司KPI服务流程
2. 主动性问询服务性问题
3. 无客户性投诉的流程执行
4. 适用性全面服务与实诚性服务
5. 能给客户带来意想不到的服务知识与感受
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日

销售员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名

岗位

业绩考核

序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
30%
每月20万
达成销售额 30分
达成70%以上15分
不足70%为 0分

2
客户信息收集
30%
每天收集至少5条客户信息，可信率100%
达到目标值 30分
任意一项为到达扣15分

3
销售报表
20%
每天20点之前体表销售报表
达到目标值 20分
未按时提交得 10分
未提交得 0分

4
客户关系维护
10%
一个月拜访一次所有客户
达到目标值 10分
拜访半数以上 5分
半数以下 0分

5
客户投诉解决
10%
在三个工作日内响应，100%解决
两项均达到目标值 10分
达标一项的 5分
其它 0分

加权合计

行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分

2
承担责任
50%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日

业务代表考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名

岗位

业绩考核

序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
每月50万
达成销售额 40分
达成80%以上 30分
不足80%为 0分

2
客户保有量
20%
每月新客户开发量为5%，无老客户流失
达到目标值 20分
保持 10分
低于原客户数的 0分

3
回款率
20%
每月回款率达到90%
达到目标值 20分
回款率达到80% 10分
不足70% 0分

4
客户关系维护
10%
一个月拜访一次所有客户
达到目标值 10分
拜访半数以上 5分
半数以下 0分

5
客户投诉解决
10%
在三个工作日内响应，１００%解决
两项均达到目标值 10分
达标一项的 5分
其它 0分

加权合计

行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分

2
自信心
50%
1级：坚定而建设性提出观点和想法
2级：没有明确指标也能独立工作并承担后果
3级：接受困难工作分配
4级：主动对待困境和形势
5级：建设性挑战决策，战略并获取效果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日

营销总监考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名

岗位

业绩考核

序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
每月300万
达成销售额 40分
达成90%以上 30分
不足80%为 0分

2
客户保有量
20%
每月新客户开发量为5%，无老客户流失
达到目标值 20分
保持 10分
低于原客户数的 0分

3
回款率
10%
每月回款率达到95%
达到目标值 20分
回款率达到85% 10分
不足70% 0分

4
市场推广会
10%
一个月两次，每次实到客户家数20家
完成数量和家数要求20分
只实现数量或家数10分
两项均未达标0分

5
市场分析报告
10%
每月5号前按标准提交，准确率达到90%
两项均达到目标值 10分
达标一项的 5分
其它 0分

6
客户投诉解决
10%
在三个工作日内响应，100%解决
两项均达到目标值 10分
达标一项的 5分
其它 0分

7
业务人才培养
10%
培养储备经理1名，主管2名
缺少一名扣3分

加权合计

行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
以客户为中心
25%
1级：提供必要服务
2级：迅速而不可分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力
4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策
5级：维护客户利益，而促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

2
人际关系
25%
1级：接受邀请，维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨论非工作事例
3级：社会交往普遍发生
4级：成为密友并能正当拓展业务
5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

3
领导力
25%
1级：任命员工合理
2级：能正确评价员工付出与回报协调性
3级：对员工业绩与态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

4
决策
25%
1级：不散布公司信息、技术、公司不足之处
2级：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去
3级：生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程
4级：危机关键时体现本职工作价值案例
5级：通过本职工作，扭转局势，创造新局面
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日

区域经理考核评分表（月度）（化妆品类）
考核期间： 年 月
姓名

岗位
区域经理
业绩考核
序号
考核项目
权 重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
编制市场营销网络的开拓工作计划
20%
每月5日提交编制市场网络开拓计划
每月开拓2家
可行性85%
按时提交并按要求完成20分
每推迟3日扣10分
每缺少一家扣5分
可行性每降低5%扣5分

2
巡回指导，针对性走访，及时解决产品销售和使用过程中的技术问题
15%
区域月走访量10家
问题处理及时率100%
走访量每缺少一家扣2分
24小时解决为15分
36小时解决为10
48小时解决为5

3
公司各项市场政策、促销活动的传达布置、解释和组织实施工作
10%
2--3工作日传达到位；
24小时宣传到位为10分
36小时宣传到位为5分
48小时宣传到位为0分

4
对代理商、加盟店人员等进行关于产品方面培训、技术支持服务
20%
业务人员培训15学时数
参培人员合格率85%
月培训在15小时，且合格率85%以上为20分
月培训每缺少5小时扣5分
合格率75%以上为10分
合格率65%以上为5分
合格率低于65%为0分

5
定期撰写并提交本部负责区域的销售工作定期分析
10%
市场分析报告提交5家以上
5家以上10分
3家以上5分
3家以下0分

6
掌握公司产品的使用方法和技术，完成公司制定的所负责区域销售的目标任务
15%
销售目标完成率85%
销售收入（回款额）
完成公司制定任务15分
完成85%以上得10分
完成70%以上得5分
完成低于70%得0分

7
协助安排公司的全国性产品演示会、联谊会，做好组织和宣传工作负责公司宣传品的印刷工作
10%
会议计划完成率100%
会议执行度100%
达到公司目标为10分
评估有2项缺点为5分
没实现预定目标为0分

加权合计

行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
承担责任
25%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

2
商业保密
25%
1级：明知商业技术及信息的范围及要点
2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息
3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略
4级：维护公司商业机密并有实际案例
5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

3
主动性
25%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

4
清财
25%
1级：不违反财务制度
2级：没有任何财务问题，并主动接受监督
3级：不因自身利益而破坏游戏规则
4级：主动节省费用，并不影响工作质量
5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

‘
加权合计

总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日

核算员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名

岗位
核算员
业绩考核
序号
考核项目
权 重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
代理商往来款项的核对
20%
账款核对出差率为0
没出错20分
出错一次0分

2
代理商往来款项登记台帐及时性
10%
当天发生当天完成
当天完成10分
超一天5分
超二天0分

3
销售单的核算及开具及时性
20%
16工作小时内完成
8小时内完成20分
16小时内完10分
超16小时0分

4
销售单核算及开具的准确性
20%
出差率为0
没出错20分
出错一次0分

5
业务信息反馈及时性
10%
每周反馈2次
2次10分
1次5分
无0分

6
台帐登记准确性
10%
出错率为0
没出错10分
出错一次0分

7
销售报表准确性
5%
出错率为0
没出错5分
出错一次0分

8
销售报表及时性
5%
每月5号前
按要求上交5分
否则0分

加权合计

行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
承担责任
50%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分

2
清财
50%
1级：不违反财务制度
2级：没有任何财务问题，并主动接受监督
3级：不因自身利益而破坏游戏规则
4级：主动节省费用，并不影响工作质量
5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字：
年 月 日

顾问绩效考核表（月度）
考核期间： 年 月
姓名

岗位

业绩考核

序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
月度销售额达 万
达到标准 40分；
达成目标值90%以上 30分；
不足90% 0分；

2
来店客户数量
20%
每月提升5%
达到提升比 20分；
低于提升比0分；

3
耗卡额
20%
以财务基础目标值为标准
达到目标值 20分；
达成目标值90%以上 10分；
不足90% 0分；

4
客户关系维护
10%
每月与所负责的客户至少进行一次沟通
完成 10分；
完成半数以上 5分；
半数以下 0分；

5
客户档案的建立
10%
所有客户均依标准完成档案录入
完成10分；
未完成0分；

加权合计

行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
25%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

2
自信心
25%
1级：坚定而建设性提出观点和想法
2级：没有明确指标也能独立工作并承担后果
3级：接受困难工作分配
4级：主动对待困境和形势
5级：建设性挑战决策，战略并获取效果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

3
团队合作
25%
1级：尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见，合理和包容
2级：直言，分享他们的观点和信息使团队前进
3级：支持团队（领导者）的决定，即使自己有不同意见
4级：愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助
5级：跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

4
商业保密
25%
1级：明知商业技术及信息的范围及要点
2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息
3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略
4级：维护公司商业机密并有实际案例
5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分× % + 行为考核得分× % =
考核人
签字：
年 月 日

院长工作考核表（月度）
考核期间： 年