内部培训效果评估实施办法.docx

内部培训效果评估实施方法
1 目的
为进一步完善体系，强化培训效果，确保培训质量稳步提升，使培训更好 地为生产经营、改革创新效劳，特制定本方法。
2 适用范围
本方法适用于 XXXXX 公司 (以下简称“集团公司”) 所有内部培训。 3 职责 内部培训效果评估由培训组织部门负责实施，其主要职责是负责对评估材 料进行收集、、分析，并将评估的纸质材料与 《开班报表》 一并保存。 4 工 作要求
4.1 评估原那么
为确保培训效果评估有效、准确，培训效果评估必须遵循以下原那

么：
相符性原那么。指培训效果评估活动要与培训目标相符。
可靠性原那么。指培训效果评估结果应是可靠的，具有真实性。 实用性原那么。指培训效果评估方法操作简单、有效。
连续性原那么。指培训效果评估应是长期的、连续的。
客观性原那么。指培训效果评估人员在进行评估时，必须坚持实事求是。 4.2 评估层次及方法
培训效果评估采用 3 级评估层次：一级评估(反响层面)、二级评估(学 习层面)、三级评估(行为层面)。

4.2.2 一级评估。指受训人员对培训课程的反响。包括对培训科目、讲师、 设施、方法、内容等方面的看法，通常以填写 《培训效果评估表》 (学员填 写率 50%以上，表附后)、《单位办学报表》小结方式进行评估，需在培训结束 时完成。凡属以下条件之一的培训均须做一级评估：
办学在 4 小时至 12 小时；
专题讲座在 4 小时至 16 小时(必须使用《培训效果评估表》)。
二级评估。指受训人员对知识、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度， 通常以考试、学员写心、得体会、结业汇报、问卷调查、(总结、小结) 等方式进行评估，需在培训结束后一周内完成。凡属以下条件之一的培训 均须做二级评估：
办学在 13 小时至 60 小时(含 60 小时)；
对要求掌握实际操作技能的专业(工种)培训；
导师带徒协议的培训。
三级评估。指受训人员培训后在实际岗位工作中行为的 '变化, 以判断所学 知识、技能对实际工作的影响。通常以授课、交流会、问卷调查、考核、 工作评价等方式进行评估，需在培训结束后在
3 12 个月内完成。凡属以下条件之一的培训均须做三级评估：
办学在 60 小时以上的；
集团公司级的中高层人员培训在 40 小时以上的。
4.3 评估实施
培训效果评估采取由一级到三级逐级评估的方式。
培训效果评估实行三级管理，即集团级、部门级(分子公司)、车间级， 并由培训组织部门负责实施。

二、三级评估由培训组织部门按照培训目标确定评估内容以及相应的评估 方式。
培训组织部门负责对评估材料进行收集、、分析，并将评估的纸质材料与 《单位办学报表》一并保存。