社工站制度(全套).docx

社工站制度

1、严格遵守《社会工作者守则》，运用社会工作专业知识技能，参与全院的社 会行政工作，协调社会活动所需的策划、组织、落实工作，服从养老院的各项规 章制度，组织安排，按照养老院的工作时间上下班；
2、抓好社工队伍建设、督促社工完成继续教育、注册工作;

3、 普及社工知识，提高全院职工及老人对社会工作的认同感和认知度，每年组 织一次社工理论知识的培训； 4、 根据住养老人的需要，提供康复娱乐、个案工作、小组工作、争取社会互助 等服务，以维护老人的残存功能，提高老人的生活质量； 5、 善于收集和总结工作中的信息，通过多种形式和渠道做好社会工作的宣传和 报道 ;
6、积极参加社会工作相关内容学习与培训，不断提高为老服务能力，并将所学 运用于工作实践； 7、 抓好义工的日常管理工作，加强与周边社区的联系与合作，积极推进志愿服 务工作。整合社会资源，充分发挥好资源为机构服务的优势；
8、 积极关注养老院的其他工作人员，与之建立良好工作关系，并运用社会工作 专业工作方法开展相关专题培训，提高对社会工作的认识和了解的程度； 9、 协助护理部、业务院长完成相关行政工作，努力发挥自身特长和专业优势; 10、 社工必须具有社会工作者职业资格，应具有良好的道德品质、专业知识和 技能，自觉遵守院内的各项规章制度；
11、社工应富有爱心、耐心、热心于老年社会工作，尊重老人，平等对待每一

位老人，积极了解老年群体的困难和需要解决的问题，及时制定并实施计划，帮 助老人谋求社会福利；

12、明确角色和职责，发挥专业特长，遵循“以案主为本，助人自助”的工作

理念。为老年人解决所出现的心理危机、精神慰藉及人际沟通问题，引导住养对 象积极改善养老观念、形成健康、积极乐观的生活态度 ;

13、社工有责任维护和保障服务老人的权利和利益。严格遵守社工专业伦理守

则，尊重服务对象的隐私权，对服务过程中获取的服务对象的个人资料，应遵守 保密原则；

14、社工虚心接受督导或其他社工的意见、批评与建议，并做出积极的回应; 15、社工应明确自己在机构中的角色，与其他工作人员做好沟通，建立友好的 合作关系；
16、社工应按时完成个案、小组等工作目标，从而确保在职、在位发挥社工作

用，提高服务水准。
社工培训管理制度

一、机构内部培训制度(由同工直属领导或督导负责)

(一)岗前培训
(1) 机构文化和制度培训。目的是使同工了解机构发展 史，熟知机构宗旨、机构理念和服务范围；学习和掌握机构 行政管理制度、工作制度。
(2) 岗位培训。培训部门要对新同工拟任岗位进行专业 培训，使其熟悉岗位职责、日常工作流程、工作要求及工作 要领等。
(3) 案例研究及模拟实习。以案例形式讲解本机构在开 展活动中的经验和教训，使新同工尽快了解工作模式，掌握 一些基本原则和工作要求。
(二)在职培训
(1) 岗位及项目培训。是对在职人员进行岗位或项目知 识、专业技能、规章制度的培训，丰富专业知识，提高专业 水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边提高。
(2) 转岗培训 o 对机构同工进行内部调动时进行的培训 , 为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。
(3) 待岗、下岗培训。对考核不合格人员，或不胜任本 职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达 到胜任本职工作为目的。
(4) 升职培训。同工职务晋升后的培训，针对新岗位的 要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。
(5) 常规培训。初级督导、督导助理培训及同工之间的 分享讨论、角色扮演、案例分析等技巧方面的培训；讲师、

会议主持、记录等能力方面的培养。
(6) 学习小组：为鼓励同工采取自主 +朋辈学习模式，学 习范围包括专业服务相关的理论、实务技巧，同工可自发组 织形成学习小组 (2 人以上)，选取一个明确的主题进行学习， 机构给予组员每个月 2 小时的工作时间进行学习、讨论和分 享，学习小组的期限为半年 (1-6 月第一期.7- 12 月第二期)， 每位成员须在学习小组结束后撰写专业文章或学习心得，篇 幅不少于一篇，字数不限。
二、同工参加外部培训制度
1、注册社工继续教育培训(注册社工需要完成一年 80
个学时的培训)
(1) 免费培训：如果同工有加班积累的调休时间，在 工作时间参加培训可以调休参加培训(主管领导批准即可)； 没有加班时间可以调休，要在工作日参加培训的，需要填写
《同工培训申请表》需经主管领导审批。个人休息时间参加 培训则不需填写申请表。
(2) 收费培训：需填写《同工培训申请表》报上级主 管及机构领导审批。
(3) 培训后提交材料：同工参加培训后须填写《同工 培训报告》，并按照实际工作需求在团队会议或机构会议与 其他同工进行分享。
2、非注册社工继续教育培训

(1) 免费培训：非注册社工参加培训要在培训主办方 有剩余名额的情况下，经得培训主办方的同意后才能参加培 训。培训申请按照注册社工培训申请流程进行审批。
(2) 收费培训：非注册社工参加收费培训需填写《同 工培训申请表》报上级主管及机构领导审批。
(3) 培训后提交材料：同工参加培训后须填写《同工 培训报告》，并按照实际工作需求在团队会议或机构会议与 其他同工进行分享。
3、其他外出培训
(1) 市内、市外培训：同工参加市内、外与目前工作 紧密相关的公益服务相关讲座、培训、工作坊、交流等，培 训申请参照以上流程进行。
(2) 个人外出培训：同工个人自愿参加市内外学习培 训，提升自身能力的，不能占用工作时间，所产生的费用同 工自理。
三、培训制度附则

为保障机构人才队伍建设，本着对机构及同工负责任的 态度，特制定以下附则：
由机构出资的培训，参加的同工在培训后 6 个月内离职 的，机构有权追回 50%的培训费用；培训后 3 个月内离职的， 机构有权追回 80%的培训费用；培训后 2 个月内离职的，机 构有权追回全额的培训费用。