药店门店经营管理制度经典范文5篇.docx

药店门店经营管理制度经典范文 5 篇药房工作管理制度(一)药店门店经营管理制度一、店长岗位描述1、岗位名称:湖南*店长2、工作职责:认真贯彻执行药品管理法等有关药品管理方针政策，按 gsp 规范门店工作，对门店医药商品质量及服务工作质量负具体职 责。药店管理制度。贯彻执行公司各项管理制度，不得自行购药;对上级行政主 管部门下达的各项质量指示制订相应措施并严格执行并传达落 实。按门店发展趋势，起草药房长、短期发展规划，经公司总部 批准后执行。负责门店排班、 日常事物的分工管理， 协调各部门的关系并 指导相关工作。负责协助质检及驻店药师做好药品的质量监督工作， 督查效 期药品， 及时处理门店服务质量投诉， 对本店经营的药品质量负 相关职责。负责保证药房零售药品价格按物价部门下发的药品价格执 行销售;保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，一物一价， 及时有效地对本店商品价格开展自我监督工作。负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递， 以及单据、 日报表的保管， 负责门店低耗品计划的申报与领发。负责门店授权范围内的折扣、挂帐管理。药房工作管理制度(二)门诊西药房工作制度1、门诊西药房负责门诊处方调配发药，为医护和病人带给 药物咨询服务， 检查并协助门诊科室做好抢救药品的保管和使用 工作。2、收方后应对处方资料，包括病员姓名、年龄、住址、药 品名称、 剂量、 剂型、 服用方法、 禁忌等， 详加审查后方能调配。遇有缺药、 药品用量用法不妥或有配伍禁忌等问题时， 应与开方 医师联系更正。3、配方时，应细心、迅速、准确、遵守调配技术常规和药 剂科规定的操作规程，不得估计取药，禁止用手直接接触药品。4、严格遵守核对制度。调剂室有二人以上工作时，处方配 好后应经另一人核对发出， 处方调配人及核对人均须在处方上签 名;若只有一人配方应自行核对，交班时由他人对处方复审后补 签名。5、发药时应将药袋上的资料填写清楚，发出整瓶、整盒的 药品要贴上用法标签， 并向病人交待用法和注意事项。 急诊处方 随到随配。6、门诊西药房负责人定期组织检查药品质量，发现问题及 时处理，防止发出过期、失效、霉变药品。凡是有效期在一年以 内的药品要在警示牌上登记。7、往储药瓶补充药品时，务必细心核对，不一样片型、颜 色不可混放，药瓶储药不得超过九成满。8、内含麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品、贵重药品 的处方调配，按相应管理办法执行。9、调剂室的衡器、量具要按照计量规定，定期检查，做好记录。10 、定期检查门诊科室储备药品的质量、使用和管理状况， 发现问题及时报告。11、工作人员要衣帽整齐、佩戴胸卡，持续室内卫生，物品 摆放有序，遵守劳动纪律，坚守工作岗位。12 、其他人员非公事不得进入药房。药房工作管理制度(三)西药房工作制度一、 药房工作人员要严格执行处方管理制度， 务必凭本院医 师签字的处方调配发药。二、收方后应核对处方资料、姓名、性别、年龄、剂量、服 用方法、配伍禁忌、医生签字等，确认无误后方能调配。三、 遇有药品用量用法不妥或有配伍禁忌处方时， 务必由医 师更正后再调配，药房工作人员不可擅自更改处方资料;凡处方 不贴合规定有权拒绝调配。四、如因治疗需要而超过剂量用药， 医师应在超剂量处签字， 以示负责，否则药房工作人员可拒绝调配。五、配方时应遵守调配技术常规，称量、计数要准确;禁止 取药时用手直接接触药品。