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保安物业管理制度
保安物业管理制度
在现在社会,接触到制度的地方越来越多,制度泛指以规则或运 作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值, 其运行表彰着一个社会的秩序。我们该怎么拟定制度呢?以下是小编 精心整理的保安物业管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
保安物业管理制度 1
第一条、 根据公司《章程》规定和精细化管理要求,为进一步规 范会议内容和程度,提高公司的办公质量和工作效率,建立健全决策 机制,提升公司运营水平,特制订本制度。
第二条、 会议要求:
一、 会议应根据实际工作需要召开,着眼于有效沟通、协调公司 内部各方面关系、解决问题、安排部署工作。
二、 会议应注重质量,提高效率。会前应做好充分准备,做到充 分沟通,心中有数;对议而不决的事项提出解决的原则与方法;嘲笑 地类会议力求精干、高效,工作进展和安排应明确、具体、量化,杜 绝空谈和形式主义。
三、 讲求实效。会议议定的事项、布置的工作任务、提出的办法 措施,与会人员要按照职责分工传达、贯彻,落实,力求取得具体成 果。
四、 严格会议纪律。会议主办部门应加强会议管理,做好会议安 排;与会人员应认真准备、准时参会,不得缺席或指定他人代表,确 因个人紧急事务需要请假的,须向会议主持人请假,同时指定专人代 为参会。
第三条、 本制度适合于公司及稳中有降部门的工作会议和专业会 议,如公司领导工作例会、总经理办公会、公司销售例会、公司专项 会议、部门例会等。
第四条、 公司各类会议及其安排如下:
一、 公司领导工作例会
(一)公司领导工作例会每月召开一次,于每月的第一个工作日 上午召开。
(二)公司领导工作例会出席人员为公司领导成员,列席会议人 员为各部门负责人;会议由总经理主持,总经理因故不能出席时,授 权公司其他领导成员主持。
(三)公司领导工作例会的主要内容是:会议主持人通报重要事 项;各部门负责人报告本部门上月工作情况,对照上月会议安排,逐 条逐项检查落实完成情况,提出需要 协调解决的问题和工作建议,提 出本月工作安排方案;与会人员讨论有关事项;会议主持人安排和部 署下周公司整体工作并宣布议定事项。
(四)公司领导工作例会由办公室负责组织和记录,议定事项形 成《公司领导工作例会会议纪要》,由办公室起草,经办公室主任审 核后,由总经理或主持会议的其他公司领导签发。
二、 总经理办公会
(一)总经理办公会不定期召开,由总经理根据需要决定召开, 总经理办公会议题如有意见或建议,可在会前提出。
(二)总经理办公会研究决定公司重大事项,主要内容:
1. 审议公司的发展战略、中长期规划、年度计划,审批重大投资 项目、资产重组和对外合作项目;
2. 审议决定公司年度财务预算和内部利润分配方案及弥补亏损方 案;
3. 审议公司业绩考核、薪酬分配方案和基本工资制度;
4. 研究公司内部管理体制、组织机构设置与调整方案;
5. 研究公司重大改革方案和部署;
6. 审议通过公司重要规章制度;
7. 研究决定公司生产经营和管理中的重大问题;
8. 讨论公司年度工作报告,听取公司各部门的工作汇报;
9. 总经理认为应研究审议的其他问题。
(三)总经理办公会参加范围为:公司领导成员;根据会议议题,
公司相关部门负责人参加。总经理主持会议;总经理办公会议出席人
员为公司领导成员,列席会议人员为各部门负责人。
(四)总经理办公会议定事项形成《总经理办公会纪要》,由办 公室根据会议记录起草,报总经理签发。
(五)总经理办公会讨论的有关文件原则上会前要求送与地人员 阅研。
(六)总经理办公会的材料、记录、纪要均为公司涉密文档,由 办公室妥善保存,并于下一年度的二月底前归档。查阅会议材料、记 录、纪要须经公司办公室主任批准。
三、 公司专项会议
公司专项会议是公司领导依据公司工作部署和要求,按照工作分 工或受总经理委托,就专项工作召开的办公会议。
专项会议由总经理或其他公司领导成员召集和主持,有关部门负 责人参加。
会议由专项工作主办部门负责组织和记录,办公室配合。会议议 定事项形成《专项会议纪要》,由专项工作主办部门起划,经办公室 审核,报主持会议的公司领导签发。
四、 公司销售例会
(一)公司销售例会每月召开一次,于每月的 25 日至次月 5 日之 间召开,具体日期由销售总监决定。
(二)公司销售例会由销售总监主持,销售部经理、销售主管和 区域销售专员、销售助理、电话销售专员参加,总经理根据需要出席。 销售总监因故不能出席时,授权销售经理或销售主管主持。办公室负 责人列度会议。
(三)公司销售例会的主要内容是:会议主持人通报公司总体市 场情况;销售部经理或销售主管总结公司当月销售工作情况;提出本 月工作安排方案;区域销售专员、销售助理、电话销售专员汇报上月 工作情况,提出本月工作方案;与会人员讨论有关事项;会议主持人 对下一工作月度销售工作进行预测,研判行业发展趋势及销售工作的 对策,宣布下月销售工作安排;总经理通报重要事项并提出工作要求。 公司销售例会期间,销售总监与管区域销售专员个别谈话,进行指导,
销售部、销售主管参加;同期,由销售部经理或销售主管主持,对销 售人员进行培训、考试和考核。
(四)公司销售例会由销售部负责组织和记录,议定事项形成 《公司销售例会纪要》,由销售部起划,经销售部经理或销售主管审 核后,报销售总监或其他会议主持人签发,副本送办公室备案。
五、 部门例会
(一)部门例会,由各部门自行安排,或由各部门负责人根据工 作需要决定,但必须服从公司统一安排,开会时间、参会人员等,不 得与公司会议冲突。
(二)部门例会由各部门负责人主持,该部门全体员工参加。
(三)部门例会的主要内容:部门负责人传达公司会议精神,通 报公司近期总体工作安排和面临的问题;每名员工汇报上月工作情况, 提出工作中遇到的困难和问题、解决建议和本月工作安排;与会人员 讨论有关事项;部门负责人提出部门下周工作要点、具体安排和有关 要求。
(四)部门例会由部门负责人指定一名员工负责记录,会议记录 应载明会议主持人、议题、发言概要、工作要点及时限要求。
六、 公司及部门其它临时性会议,另外安排确定。
第五条、 会议计划与统筹
一、 每月 28 日前,办公室应与各部门协调确定下月计划召开的各 类公司级会议,统一报总经理审批后,会同公司领导工作例会、部门 例会,编制《公司月度会议计划》,于月底发放给公司领导和各部门 负责人。
二、 凡办公室已列入《月度会议计划》的会议,如需改期,或遇 特殊情况需安排的临时会议时,会议主办部门应提前 2 天完成会议提 议和报批手续,并报请办公室调整会议计划。未经办公室同意,任何 人不得随意打乱正常会议计划。
三、 会议安排的原则为:小会服从大会,局部服从整体,临时会 议服从例会。各类会议的优先顺序为:总经理办公会、公司领导工作 例会、公司销售例会、部门会议。
因处置突发事件而召集的紧急会议不受本规定限制。
第六条、 会议准备
一、 会议通知遵照以下规定:
1、已列入《月度会议计划表》的会议,月中无调整的,不再另行 通知,由会议主办部门按计划表直接通知参会人员;
2、属下列情况之一者,按“谁主办,谁通知”的原则进行会议通 知:
( 1 ) 未列入月度会议计划而临时提拟的会议;
( 2 ) 虽然已列入月度会议计划,但需对会议议题,需准备的会 议资料、会务安排等作特别说明;
( 3 ) 其它主办人认为应另行通知的情况。
3、会议通知期一般应提前一天以上通知对象为与会人和会务服务 提供部门;
4、会议通知形式一般为电话通知。但需对会议议题、需准备的会 议资料,会务安排等作特别说明的会议,应以会议通知单进行书面通 知。
二、 会议的其它准备工作遵照以下规定:
1、会议主办部门应提前准备好会议资料(如会议议程议题、提案、 汇报材料、计划草案、决议决定草案、与会人应提交资料等);落实 并布置会场,准备好会议所需的各种设施、用品等;
2、公司召开的公司级会议会务服务统一归办公室负责。
3、各部门召开会议需用公司会议室的,应向办公室书面提出,由 办公室统筹安排。
第七条、 会议组织
一、 会议组织遵照“谁主办、谁组织”的原则
二、 会议主持人须遵守以下规定:
1、主持人应不迟于会前 5 分钟到达会场,检查会务落实情况,做 好会前准备。
2、主持人一般应于会议开始后,将会议的议题、议程、须解决的 问题及目标,议程推进中应注意的问题等,进行必要的说明。
3、会议进行中,主持人应根据会议进行中的实际情况,对议程进 行适时、必要的控制,并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言, 以确保议程顺利推进及会议效率。
4、属讨论、决策性议题的会议,主持人应引导会议作出结论。对 须集体议决的事项应加以归纳和复核,适时提交与会人表明意见;对 未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。
5、主持人应将会议议决事项付诸实施的程序、实施部门、达成标 准和完成时限等会后跟进安排向与会人员明确。
三、 参会人员须遵守以下规定:
1、应准时到会,并在《会议签到表》上签到;
2、会议发言应言简意赅,紧扣议题;
3、遵循会议主持人对议程控制的要求;
4、属工作部署性质的会议,原则上不在会上进行讨论性发言;
5、遵守会议纪律,与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移 至部门另一未与会人处,原则上不允许接听电话,如须接听,请离开 会场;
6、做好本人的会议纪录。
四、 会议记录。
公司各类会议均应设专用 记录本进行会议记录并确定专人负责记 录。会议记录应遵守以下规定:
1、以专用会议记录本做好会议的 '原始记录及会议考勤记录,根 据需要整理会议纪要;
2、会议记录应尽量采用实录风格,确保记录的原始性;
3、对会议已议决事项,应在原始记录中括号注明“决议”字样;
4、会议原始记录应于会方当日、会议纪要最迟不迟于会议次日呈 报会议主持人审核签名;
5、负责会议考勤记录,并报会议主持人核准;
6、做好会议原始记录的日常归档、保管工作,及时将经主持人核 准的《会议签到表》的考勤记录报考勤人员。
五、 会议纪要和会议记录的发放、传阅、归档:
1、公司级会议纪要的发放或传阅范围由会议主持人确定,并由办 公室存档备查;
2、各部门的会议记录,由本部门常设会议记录员负责日常归档、 保管,同时将一份副本送办公室统一归档备查;
3、会议记录为公司的机要档案,保管人员不得擅自外泄,其调阅 应严格按照公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。
第八条、 会议跟进
一、 会方决议、决策事项需要会后跟进落实的,按照部门职责分 工由主办部门跃进落实,
会议主持人另有指定的,从主持人指定 ;
二、 会议跟进的依据以会议决议、纪要及会议原始记录为准;
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第一条责任范围:适用于本公司全部所辖区域。第二条主要职责:
1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定, 建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2.依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。 - 第三条岗位职责
(一)保安队长的工作职责:
负责保安队伍的建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得 纪律和规定及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报 给上级主管,及时传达、落实上级命令。具体如下:
1.负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与 相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。
2.制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。 处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治 安办部门联系。
3.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安 人员,并对保安人员落实 24 小时值班制度的情况进行监督和检查。
5.密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的
安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队 长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失 误及不规范的行为。每日查勤主
要有以下内容:
5.1 保安仪容仪表;
52 当班保安值班日志及巡逻记录;
5.3 物件签收事宜;
5.4 人员、车辆、物品出入记录;
6.完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的 使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7.检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有 无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理 结果。
8.协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。 9.接待投诉,协 调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10.负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出 勤统计,业绩考核等管理工作。
11.掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通 工作。定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。
12.做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知 的起草以及各类案例处理的书面报告。
13.以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上 级临时交办的事项。
(二)保安人员工作职责及注意事项
保安人员的工作职责:执行公司的安全、门禁的相关制度并填写 相关报表、异常事件的汇报。
1.保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对 工作有高度的责任感,不玩忽职守。
2.维持园区正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防 患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《保
安违章处罚管理条例》进行处罚。
3.认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记 薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。
4.对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司 良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候,以礼相待并 负责通知相关企业人员验收货物。
5.在规定的站岗时间段内,必须服从保安队长安排按要求站岗。
5.1 站岗时间为上午 7 ︰ 50—8 ︰ 50 ,中午 11 ︰ 20— 12 ︰ 20 ,下 午 3 ︰ 40—4 ︰ 40 ,晚班(站岗 20 分钟送各企业)(特殊天气
不站岗)。
5.2 站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安 不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其 他的小动作,非遇紧急情况不得走下岗台。
5.3 对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆,在保安队员视野 5 米之内时,必须行举手礼。
5.4 保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别 证。 6.保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗 活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理……7.加强防火活动,及 近发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、 开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行 检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、 门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
8.保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐 美观。
9.监督员工遵守安全守则,规章制度。
10.保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。 配合领导做好下班后值班工作。
11.保安必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交 接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。
12.保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练,
非特殊情况,不得缺席。
13.保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。
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第一条 责任范围:适用于本公司全部所辖区域。
第二条 主要职责:
贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定, 建立健全各项保安工作制度。
第三条 岗位职责
(一)保安队长的工作职责:
负责保安队伍的建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得 纪律和规定及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报 给上级主管,及时传达、落实上级命令。 具体如下:
1. 负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与 相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。
2. 制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。 处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治 安办部门联系。
3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安 人员,并对保安人员落实 24 小时值班制度的情况进行监督和检查。
5. 密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的 安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队 长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失 误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容:
5. 1 保安仪容仪表;
5.2 当班保安值班日志及巡逻记录; 物件签收事宜;
5.3 人员、车辆、物品出入记录;
6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使 用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为 ,有无
违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
8. 协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
9. 接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出 勤统计,业绩考核等管理工作。
11. 掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通 工作。定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。
12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档 ;各种通知 的起草以及各类案例处理的书面报告。
13. 以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上 级临时交办的事项。
(二)保安人员工作职责及注意事项
保安人员的工作职责:执行公司的安全、门禁的相关制度并填写 相关报表、异常事件的汇报。
1. 保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对 工作有高度的责任感,不玩忽职守。上岗前按规定着装,仪容仪表要 端庄、整洁,自我检查是否作好上岗准备,遵守甲方单位有关规定在 严禁在非抽烟区抽烟,严禁饮酒上班及睡岗。
2. 维持园区正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防 患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按有关 规定进行处罚。
3. 认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记 薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。
4. 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司 良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候,以礼相待并 负责通知相关企业人员验收货物。
5. 根据各单位情况,要求立岗的,必须服从保安队长安排。
6.工作时间:白班时间为上午 7 ︰ 00-下午 19:00 晚班时间为下 午 19:00-上午 7:00 每月正常休息 4 天,节假日无补贴,严格执行 劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准私自离岗。有私事或生病不能
上班须事先请假,经领导同意后方可离开。
7.站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得 下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的 小动作,非遇紧急情况不得走下岗台。
8. 维持门岗的交通秩序,指挥好进出的车辆,文明值勤,礼貌询 问,对 出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作 好登记。
9.保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别 证。
10. 保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗 活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
11. 加强防火活动,及近发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记园 区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌 乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保 安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
12. 保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐 美观。
13. 监督员工遵守安全守则,规章制度。保安每天下班前须将各类 出库单据收齐,送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。
14. 保安必须提前十五分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作 交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。
15. 保安人员必须按照保安队长制定的计划训练时间进行训练,非 特殊情况,不得缺席。
保安物业管理制度 4
一、计划管理
保安部协助物业总经理制定本物业的安全计划。物业安全计划应 是一个完整的计划,包括明确的政策及精心设计的程序、过程和活动, 以确保客户的人身和财物的安全、员工人身和财物的安全以及物业财 产的安全。制定物业安全计划,首先应对构成在物业内的犯罪活动、 事故及引起对客户、员工、物业伤害及损害的各种因素进行全面的调
查研究,然后结合本物业的实际情况,制定出各个部门、各个场所以 及各项服务工作的安全标准,提出实际解决问题和处理问题的办法, 并对实际解决办法作系统的阐述,从而形成切实可行的计划。物业安 全计划是指导开展物业保安工作及管理的总体性的基本计划。
保安部应根据实施中所发现的问题以及各种变化的因素,向物业 总经理提出修改或完善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的建 议。在得到总经理认可后,负责对物业安全计划的修订。
根据物业经营管理的总体目标,保安部要制定部门的年度、月度 工作计划,除有计划地安排好基本的各项保安工作外,应根据经营环 境的变化及物业阶段性的经营目标,有计划地安排阶段性的工作重点。
保安部还应根据物业安排的对全局有影响的、临时性的专门工作 或公安机关布置的专项工作制定专题计划,报请总经理后,在物业内 按计划实施。
二、组织管理
根据物业的规模、等级以及管理体制,调整和完善保安部内的机 构和岗位设置及其职责和任职要求,建立和健全物业治安委员会、消 防委员会等专项性的协调组织,加强与当地公安机关、消防机关的联 系,形成一个完整的物业保安工作网络。此外,还必须制定或不断完 善有关保安工作的各项规章制度。
三、人员管理
选拔和聘用合适的人员上岗工作,加强员工对保安工作的责任心, 通过培训使他们掌握本岗位工作应有的职业态度、知识、技能。
四、物资设备管理
管理好物业中的各种安全设备及机具,使它们始终处于良好的使 用状态。通过定期或经常的检查,及时提出修理、更换或添置的要求 和计划。
五、协调管理
物业保安工作涉及到物业各部门、各部位及物业外各有关机构和 部门。保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络,取得 他们对物业保安工作的支持和合作。
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为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的 保安勤务管理,特制定本办法,加强对水电消防设施的巡查,发现问题及时 报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。
1.目的:为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本 公司的保安勤务管理,特制定本办法。
2.范围:本公司及物业管理公司的所有保安人员。 3.保安部管理制度 3.1.遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。 3.2.服从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。 3.3.坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。 3.4.仪容整洁,讲究文明礼貌。
3.5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食 ;不准嬉笑、打闹 ,不准会客、 打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。
3.6.不准包庇坏人,不准准贪污受贿,不准徇私舞弊。
3.7.不准擅自带人进入单位宿舍, 不准留宿客人。
3.8.爱护各种警械器具装备 ,不得丢失、损坏、转借或随意携带外 出。
4.保安部员工上班管理制度
4.1.严格遵守公司的各项规章制度。
4.2.着装整齐、仪表端庄、精神饱满、文明礼貌 ,不准便装、制服 混装上岗。
4.3.按时上、下班,严禁迟到或早退。 4.4.服从命令,听从指挥,完成上级交给的任务。 4.5.坚守岗位,不擅离职守,因事离岗必须请示当值领班。 4.6.不准利用工作之便无故刁难顾客、业主和宾客。 4.7.不准利用工作之便动用公司财物。 4.8.严禁睡觉、喝酒、监守自盗。
4 .9. 加强对水电消防设施的巡查,发现问题及时报告上级处理,对因 工作失误者,追究其保安责任。
5.保安部日常管理制度
5.1.保安部依据公司的《员工守则》对保安员进行管理 , 同时根据 “严格培训、严格管理”的要求 ,在实施具体管理时更应强调保安工作 的重要性。
5.2.保安员应“律人先律已”,如保安员违反公司纪律 ,一律从严处 理。
5.3.对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理负责 ,并向分管 保安副总经理负责。
5.4.保安部例会每周一次 ,传达上级指导 ,小结工作及进行思想教育。 6.值班查勤规定
6.1.领班对保安岗哨及人员坚持不定时查岗查夜 ,及时纠正保安人 员的不规范行为。
6.2.查岗查夜的时间由领班自行安排 ,但白天不得少于二次 ,晚上不 少于一次。
6.3.查勤形式可作全面检查也可抽查。 6.4.在查看时发现有违纪行为者,应及时记录并作为考核的内容。
6.5.每日查勤情况应详细记录于查勤月报告上 ,次月交公司领导审 查。
6.6.查勤内容:
6.6.1.保安仪容、仪表。
6.6.2.当班保安日记。
6.6.3.防盗报警监控等系统是否正常。
6.6.4.物件签收事宜。
6 .6.5.人、车、物出入等稽核。
6.6.6.异常事件的处理。
6.6.7.保安员的巡逻事项。
7.值班交接规定 7.1.按时交接班,详细了解上班值班情况,做到心中有数。 7.2.查看保安值班日记,检查所交接的公文、信件和证件。 7.3.检查公司重要地点的出入人员。
7.4.查看了解上级规定指示的事项。
7.5.送货或寄存物品的转交 ,转交的时间、地点、人数要详细写清 楚,并落实好。
7.6.交接班时 ,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状 态。
7.7.接班后,警具、警械应随身携带,不得交与无关人员玩耍。
7.8.接班时 ,移交物品如有人为损坏 (因公损伤除外 ),应追究当事人 责任。
7.9.所有交接物品 ,应在当面交接时清点检查清楚 ,并详细记录于保 安日记上,以保证遇紧急情况能投入正常使用,否则, 由接班保安负责。
8.突发事件处理
8.1.遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护 ,情节严重应迅 速向有关部门和主管汇报,如台风警报,保安人员应时刻准备着,加强对重 点位置的保护。
8.2.遇打劫、偷盗等危害小区、酒店、富丽达花园等区安全的行为, 值班保安应迅速与保安领班及其他保安联络 ,并立即拨打“110”电话 报警,处理完事件后,应将事情经过详细记录在保安日记上,严重事件应保 护好现场,等待公安处理。
8.3.员工之间发生纠纷或不轨行为 ,保安人员应及时劝阻 ,并制止事 态的发展,本公司员工与外来人员发生争吵、斗欧等行为,应协助调解,并 及时报告保安领班或当值领导。
8.4.员工发生急病或工伤应立即通知当值领导以便公司安排车辆及 时送往医院治疗
保安物业管理制度 6
一、形象责任目标
1、如果发生重大责任事故,部门负责人承担连带责任。
2、文明、和谐、优质服务到位,零投诉。
二、经济责任目标
1、全面完成公司下达的各项任务 ;年计划利润 ***万元;月考核指 标:*** 万元;直管队员年底达到****人;保洁人员***名。
2、负责人基本月资****元,浮动工资***元;年度结算时,按绩效完成 情况实行一次性奖罚。
3、公司临时交办任务列入绩效考核之中统一奖罚。
三、措施保障目标
1、自主制定绩效目标责任考核办法并认真实施;
2、按时上报工作进度情况及各种报资料等。
(注:其他部门略)
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