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通用版宾馆卫生管理规章制度范例

通用版宾馆卫生管理规章制度 1
本制度适用于公共用品、 用具消毒间的卫生管理， 员工均应熟知本制度并遵照 执行。
一、消毒间必须做到专人、专室、专用，即专人负责，专设房间，消毒间不得 与其他房间混用或合用。
二、消毒间房门应标有“消毒间”字样，消毒工作要在专用设施内进行，去污 池、消毒池、清洗池不能混用。
三、 消毒后的清洁物品应立即存放于保洁柜中， 物品消毒、 领取均要如实填写 工作记录。
四、保洁柜为盛放清洁物品使用，未经消毒物品不得存放其中;各类物品保洁 柜不允许混用。
五、 消毒剂、 洗刷工具和配制量具为消毒工作专用， 不允许挪作他用。 消毒剂、 洗刷工具和配制量具和配制量具必须放置在专用保洁设施内。
六、应保证去污池、消毒池、清洗池池内清洁，无污迹、残渣，所有消毒用容 器均应能够正常使用，出现损坏应及时向部门负责人报告。
七、员工采用化学消毒剂进行消毒时，应开窗通风或打开排风设备。
八、消毒间内不得存放任何与消毒无关的物品。
九、消毒间负责人完成消毒操作后应及时将消毒间上锁。
十、地面采用湿式清扫，室内台面、柜顶、墙壁均不得有积尘。 通用版宾馆卫生管理规章制度 2
为提高宾馆卫生，为顾客提供清新，整洁的消费环境，特制定以下制度：
一、每天早晨，各个楼层对各自负责的工作区域进行打扫，包括楼道卫生、楼 梯扶手， 楼道垃圾桶表面及垃圾袋的更换， 灭火器的抹尘， 各楼区域的花区定时 浇水，如有任何一项不按时清理，每人每次扣 10 元。
二、客房内不能出现死角卫生，其中包括门后，电脑桌后，床底。空调定时清 理，大房间内沙发套，窗帘定时清洗，麻将桌牌要摆放有序、桌底要清扫。如有 一项不按时清理，每人每次扣 10 元。

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三、客房内抹尘要仔细到位，电视，电脑屏幕不能有水渍，布毛等，客房物品 要摆放整齐有序，不能乱放，如违反每次扣 10 元。
四、 客房内盖杯， 电壶要清洗到位， 壶内不得有残渣， ， 饮水机桶要更换及时， 违者每次扣 5 元。
五、客房内门，卫生间门，开关，壁灯每天都要抹尘，墙壁污点及时清理，违 者每次扣 5 元。
六、客房内床单被罩做到一客一换， 其中包括钟点房， 损坏的布草要及时更换， 以便使用。 不退的房间客人不在时， 必须更换床单， 被罩。 如接到客人因此投诉， 每人扣 10 元。
七、客房内空调水及时倒掉，违者罚 5 元，造成严重后果的，处罚加重、尤其 是夏天。
八、客房内拖鞋清理干净，放入鞋柜，摆放消毒条，违者扣 5 元。
九、卫生间内马桶清理干净，表面不得有水渍，尿渍，桶内不得有大便残留， 每天更换消毒条，消毒条要摆放有序，违者扣 5 元。
十、卫生间洗漱用品应齐全，如发现漏配任何一样，每次扣 5 元。
十一、卫生间顶，墙壁或玻璃门清理到位，面盆，水嘴，淋浴，镜子，口杯不 得有水渍，如发现每次扣 5 元。
十二、 服务员查房时应仔细快捷， 如发现漏查商品自己承担， 漏配商品每次扣 10 元，没补齐的商品及时上报前台。
十三、打扫卫生时，不得用热水，如发现一次扣 20 元。
十四、不得有抹布，用过的布草遗留在房间，如发现每次扣5 元。以上制度望 员工自觉遵守，若违反严格按照制度执行，不留任何情面。
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一、酒店卫生管理制度
酒店卫生管理制度岗位卫生责任制度一)酒店卫生管理制度总则
1、酒店场所内、外环境整洁，经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从 业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、 混放。 工作间的摆放要合理、 整洁， 每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。 使用的抹布一定要清洁卫生， 专布专 用，物见本色应定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。

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2、卧具要一客一换、长住客每周一换，卫生洁具及餐具应一客一消毒，并有 保洁措施。
3、采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施，彻底消 减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。
4 、认真执行”法定传染病报”及”公共场所危害健康事故报告”制度。
二、酒店卫生管理制度客用口杯、茶杯消毒制度
1、消毒剂：”一片净消毒片，”优氯净”消毒粉
2、清洁剂：去污粉、洗衣粉
3、消毒工具：消毒柜、消毒桶、百洁布
4、存放工具：茶倍储存柜
5、程序
(1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水;
(2)把茶杯放到清洗池内，用清洁剂洗净，然后放到冲洗池内用清水冲净;
(3)用消毒剂配上一定量例水装到消毒桶内， 按药剂说明为准， 一桶水放一片” 一片净”消毒片 ;
(4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内，时间至少 20 分钟以上 ;
(5)或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒;
(6)打开消毒电源，消毒至少45 分钟后将茶杯取出 ;
(7)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用;
(8)在消毒记录上做到登记，记录消毒的时间和姓名。
三、酒店卫生管理制度餐饮部卫生管理制度
卫生工作关系到企业的信誉和经营， 又关系到社会精神文明建设， 更关系到广 大消费者的身体健康乃至生命安全。 养成良好的卫生意识和习惯， 不但是每个服 务人员工作的优良表现，也是一个人良好修养与习惯的表现。
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一、目的
为提高酒店宾馆卫生管理工作质量， 向顾客提供清新、 整洁、 卫生的消费环境， 特制定本规定。
二、内容

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1、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方 面。
2、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任。管 理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。
3、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管 理。 主要指公共卫生清洁， 餐饮部膳食部管事、 厨房及厨师、 医疗部门及其人员。
4 、个人卫生管理标准：
(1) 员工仪容仪表和个人卫生。
(2) 掌握必要的卫生知识。
(3) 身体、心理健康，须持《健康证》上岗。
5 、食品卫生管理标准参见《关于酒店食品卫生的管理规定》。
6、物品及设备卫生管理标准：保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无 损坏、无抹痕，摆放整齐有序。
7、卫生检查按照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查 制度，采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。对检查出的问题，按 照标准追究责任和进行处罚。
三、考核
1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整 齐有序，否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。
(1)毛絮、浮灰、水渍、纸屑等轻微卫生问题，每处给予 0.1—0.5 元的处罚。
(2)积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题，每处给予0.5—2 元的处罚。
(3)污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或物品缺少、有异 味等环境卫生问题，每处给予 2-5 元的处罚。
2、凡属周期性卫生清理工作，因到期没有清理形成卫生死角的，给予 1 元分 处罚， 由此影响到客人的消费或由客人提出的， 酌情给予责任部门警告或责任人 过失处分。
3 、在个人卫生和食品卫生方面违反规定的，按照酒店相关制度进行处罚。 通用版宾馆卫生管理规章制度 5

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1、 健全卫生管理制度， 建立完善的卫生管理档案(卫生许可证申办申请书， 人 员花名册及健康证、培训合格证取得时间，监督监测资料等)，配备专人管理卫 生工作。
2、必须亮证经营(卫生许可证)，持证上岗 (健康证、培训合格证)。直接为顾 客服务的从业人员，每年应进行一次健康检查，持有“健康合格证”方能从事本 职工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病 以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
3、保持场所内、外环境整洁，经常开窗换气，不乱放、挂或晾晒衣物等。从 业人员的日常生活的用具不与顾客用品混用、 混放。 工作间的摆放要合理、 整洁， 每层客房应设专用消毒间及顾客用品保洁柜。 使用的抹布一定要清洁卫生， 专布 专用， 物见本色还要定期消毒。 空调器滤网或风扇清洁无积尘。 环境整洁、 美观， 下水管通畅，地面无果皮、痰迹和垃圾，公用卫生间要每日清扫、消毒，设置能 密闭的垃圾容器，采取切实可行的灭蝇、灭鼠、灭蚊措施。建立完善的清洗、消 毒、保洁设施。
4、 从业人员应掌握本职工作所需的卫生知识， 应经常保持个人卫生， 勤洗手、 勤剪指甲、勤换洗工作服及勤洗澡、理发，不涂指甲油，不戴戒指、不吸烟、工 作前和便后要洗手。用品、用具的消毒工作专人负责，做到一客一换、一消毒， 长住客床上用品至少一周一换。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。
5、采取消毒苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施，彻底消 灭室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。
6 、认真执行“法定传染病报告”及“公共场所危害健康事故报告”制度。
7 、严格执行《公共场所卫生管理条例》，自觉接受卫生监督员和群众的监督。

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