石油企业质量管理体系有效实施论文.docx

石油企业质量管理体系的有效实施
【摘 要】我国从 20 世纪 80 年代开始，就不断学习国外先进管 理方法，推行全面质量管理。虽然石油企业在提升管理水平和产品 质量，增强竞争力方面做了很多努力，但在质量管理与企业发展融 合方面仍存在缺陷。正视企业管理体系建设的不足，制定改进措施 是提升石油企业质量管理水平的重要环节。
【关键词】石油企业;质量管理体系;有效性
质量作为企业生存和发展的第一要素已为国内外大多数企业所 认同。随着经济全球化进程的加快，企业必须执行国际标准，符合 标准的质量管理体系已成为企业进入市场的敲门砖， iso9000 认证 实质上已成为企业进入市场的强制要求。伴随着我国石油企业国际 化步伐的加快，建立符合标准、有效运行的质量管理体系，对企业 进入国际市场，树立企业讲信誉、负责任的良好形象，增强市场竞 争力，都具有重要意义。
1．石油企业质量管理体系有效运行的制约因素
1.1 缺乏对质量概念和内涵的统一认识
目前，各个企业或同一企业的各个部门往往有着自己对“质量” 一词的不同理解，导致质量体系运行与日常管理工作不能有机结 合，表现在具体工作中就是员工各行其是， “两张皮”的现象极为 普遍。目前普遍采用的 iso9000 对质量的定义为“一组固有特性满 足要求的程度”。满足要求的程度越高，质量就越好。因此，如果 用这个定义来反映质量，就必须加修饰词，如好、差，高、低等。