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优秀范文： 构建和谐的海关人际关系是和谐海关建设的基石

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当前，构建和谐社会作为一个热点被广泛关注，如何构建和谐海关已经成为 海关现代化建设的重要课题。 构建和谐海关， 笔者认为人际关系的和谐是海关和 谐的基石。 在我国社会人际关系正在走向整体“滑坡〞的今天， 建立积极、 健康、 符合和谐海关的开展需求人际关系尤为重要。
一、和谐的人际关系对于人的成长至关重要
卡耐基说过：“和谐的人际关系是一笔珍贵的财富〞。人际关系指的是人们在 社会生活中， 通过物质交往和精神交往而发生、 开展和建立起来的人与人之间的 关系。按照社会角色划分，人际关系分为家庭关系、工作关系、社会关系等几大 类。这些关系的处理对个人成长有十分重要的意义。
作为海关干部，一生中最长、最重要、最珍贵的时间都是在单位与领导、同事 度过的。工作中存在着同事关系、上下级关系、朋友关系等，只有在轻松和谐的 气氛下，才能充分调动人的积极性，为各项工作提供强大的动力和支持。反之， 人际关系处理不好，影响团结、影响工作、影响身心健康，于己于人都不利。
和谐海关，思想汇报专题不仅是关员个人之间的和谐，还包括个人与海关集体 的和谐乃至与整个社会和谐。 个人与集体、 与社会在利益上既有共同性， 又存在 着差异性， 难免会发生冲突， 因而必须处理好相互之间的关系， 做到人与社会的 和谐一致。
二、构建和谐海关需要倡导什么样的人际关系
〔一〕公平。无论在哪个领域，每个人都希望得到别人的尊重，但要想得到尊 重，首先要尊重别人。要保持一个公平的心态，在交往的过程中，人人都是平等 的，如果采取轻视的态度、居高临下，是难以形成良好的人际关系的。
〔二〕宽容。能设身处地地为别人着想，能够最大限度地理解别人。我们对很 多东西的理解在无形中都会加上自己的主观判断， 所以才导致误解的发生。 当误 解发生时，保持一个宽容的心态非常重要。

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〔三〕简单。人际关系应该简单化，每个人之所以工作，最直接、最简单的目 的就是挣钱养家糊口，看淡那些名、利纷争，也就抛开那些恩恩怨怨。其实同志 之间相处是一种缘分， 人际关系越简单越好， 最全面的范文参考写作网站这样每 个人不必消耗很多精力协调、 处理关系。 那些人际关系复杂的海关， 必定是不和 谐的团体。
〔四〕双赢互利可持续开展。和谐海关的人际关系应该是双赢、互利，可持续 开展的。 任何一个好的关系都是双方受益， 如果一方长期受损， 这种关系是长久 不了的。 自我中心和自私都会阻碍人际关系。 只为自己着想而不为他人考虑， 只 知道眼前的利益，而不考虑长远的利益，这些都是目光短浅的表现。
三、以实现海关管理的“政通〞来求得关员之间的“人和〞
古人用“政通人和〞来形容社会和谐，也就是告诉我们，要想到达人和，必须 要实现政通， 政通那么民顺， 民顺那么社会和谐。 海关作为实行垂直领导体制的 中央行政机关，具有一般政府机关的共性，又有自己的特性。作为政府机关，海 关同样不能像企业那样运用经济手段和淘汰机制来管理关员。作为中央直属机 关， 海关工作相对独立， 关员与其他部门的联系较少， 主要是与自己的同志打交 道， 因此海关内部人际关系历来比拟复杂。 范文写作作为各级领导要以实现政通 求人和， 营造一个团结友爱、 老实和谐的海关人际关系的目的， 笔者以为要把握 以下几点：
一是要坚持以人为本的治关理念，统筹各方利益平衡。坚持“以人为本〞，就 是在考虑海关事业开展和工作实际中， 要把关员的利益摆到重要的位置。 海关工 作是要坚持依法行政，坚决执行上级的政令，但也不能只看上，不顾下；只求领 导满意， 不管群众如何。 在广阔关员辛勤工作的同时， 我们的各级组织要多为他 们想想，心中时刻装着群众和基层关员，关心他们的工作、生活、成长、进步。 在做出每一项决策时要把关员的利益放在重要位置， 以广阔关员满意不满意， 快 乐不快乐， 认可不认可作为衡量的尺子。 要统筹海关各个方面的利益平衡， 让各 个层面上的关员各得其所， 感受到党组的人文关心， 身心愉悦的投人的工作中去。 只有如此，和谐海关建设才会就有扎实的群众根底。
二是要营造公平的工作、 xx 开展环境。和谐社会是一个公平的社会，和谐的一 个重要根底， 是各种政治和经济利益在全体社会成员之间合理而平等的分配。 和

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谐的海关人际关系来自于海关内部公平的工作、 开展环境。 如果海关不能建立公 平的人才考评、选拔、用人机制，公平的绩效评估机制，公平的物质利益分配机 制，为广阔关员各方面的开展搭建好平台，不能公正去看待、使用干部，领导与 关员之间，同志之间矛盾重重，和谐海关建设就无从谈起。
三是营造民主的气氛。民意的和谐是社会和谐之灵魂。没有民意的顺畅表达， 就不可能有和谐的社会。没有关员意愿的顺畅表达， 上下之间的矛盾得不到解决， 关系就会越来越不协调。 因此， 领导要为广阔关员反映思想、 表达意愿搭建起沟 通、 交流的平台。 海关实行垂直领导体制和行政首长负责制， 与扩大广阔关员的 民主权利是不矛盾的。要充分尊重广阔关员的主人翁地位，尊重广阔民主权利， 尊重并维护关员对海关重大事项的知情权、参与权、意志表达权及民主监督权， 在民主得到充分发扬的根底上，才能使海关各方面积极因素得到广泛调动。
四、建立良好的海关人际关系，关员需要加强自身修养，提高与人和谐相处的 能力。
海关关员之间因个人的性格、知识、思维、利益方式等方面的差异在工作不可 防止的产生矛盾和不和谐，良好人际关系的建立需要关员不断地提高自己的修 养，提高与人和谐相处的能力。建议大家不妨从以下几个方面做些尝试。
〔一〕学会赞美别人。在潜意识里，我们都渴望别人的眼睛，渴望别人的赞美。 由此此及彼，范文 TOP100 别人也渴望我们的赞美。每个人都有他值得别人赞扬 的地方。所以，学会赞美别人往往会成为你处世的法宝。
赞美别人要注意：一是要真诚，而不要虚伪。要发自内心，而不是言不由衷。 二是要对事不对人。赞美不要“以人为本〞，更不是阿谀奉承，如果你的赞美毫 无根据，恐怕没有什么人会认为你真充满善意。三是要注意场合、分寸，不能滥 用。赞美别人，不是廉价的吹捧，不是无原那么的夸奖，也不是投其所好的精神 按摩，更不是卑躬屈膝的精神行贿，而是要充分肯定别人的优点。
〔二〕学会批评别人。批评是否是“成功〞，很大程度上决定于你采用的态度。 没有人喜欢被批评，不要相信“闻过那么喜〞。如果你一味的指责别人，除了别 人的厌恶和不满外， 将一无所获。 然而， 如果能够让对方感觉到你是来解决问题、 纠正错误的，而不是发泄你的不满，批评就会获得成功。批评也需要讲究方法： 一是尽量不要当着其他人的面批评别人。 被批评不是什么光荣的事， 没有人希望

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在自己受到批评的时候召开一个“新闻发布会〞， 否那么会产生逆反心理而拒绝 接受。 二是欲取之必先与之。 心理学有一个说法叫作“汉堡法〞， 就是要打别人， 先给别人吃个枣。批评别人，不要一上来就开始发“牢**〞，要先创造一个尽可 能和谐的气氛。三是对事不对人。批评时一定要针对事情本身，不要针对人。四 是要找到解决问题的方法。 当你批评别人做错了事的同时， 你必须要告诉他怎么 做才是正确的。 不要只是“指手画脚〞， 一定要他明白： 你不是想追究谁的责任， 只是想解决问题。
〔三〕要学会欣赏别人。现在，欣赏别人的，似乎越来越少了，自我欣赏的， 倒是越来越多了。别人有了长处，视而不见，自已有了长处到处宣扬，这已经成 为一种时尚。欣赏别人不易，你必须具备容人的气度。欣赏别人，可以使自己的 人格变得高尚。 用一种豁达的心态去分享别人的成功， 用一种欣赏的眼光去肯定 别人的成功， 你的境界会因此而得以提升。 欣赏别人， 可以使自己的生活变得美 好。欣赏别人， 可以建立一种健康和谐的人际关系。 在一个节奏飞快的现代社会， 在一个无遐沟通的生活环境中， 学会欣赏别人， 人与人之间定会多一份融洽， 少 一点隔膜。
要欣赏别人，必须有发现别人长处的能力。就象伯乐相马一样。如果没有这种 能力， 谈不到欣赏别人。 要欣赏别人， 还必须克服那种狭隘的心态和阴暗的心理。 一个始终想着一己得失的人， 一个总用戒备和提防的心理去对待别人的人， 一个 狂妄自大目空一切的人，是永远不可能去欣赏别人，更谈不上去赞美别人的。
很多人不善于欣赏别人，他们似乎一生下来就是为了挑别人的毛病的。其实每 个人都不同程度的存在着缺点和毛病， 世界上根本没有完美无缺的人。 所以无论 你想找谁的毛病， 你都可以找得出来， 问题在于你这样做的意义何在？你挑别人 的毛病，别人也会挑你的毛病，大家互相挑毛病、找茬，你的心里充满了矛盾和 愤怒， 这样过日子有意思吗？相反如果你善于发现别人的优点， 别人会因为你的 赞扬而变得更加优秀，同时，你也会得到别人的尊重！
〔四〕 学会与人为善。 善念乃是福苗， 良好的人际关系莫过于通过利人来利己。 为了一己之利， 便置他人利益于不顾， 最后往往落得个损人害己、 两败俱伤的下 场。常言道“有心向善之人，如春圆之草，虽不见其长，却日有所增；惯于行恶 之辈，如磨刀之石，虽不见其损，却日有所亏。〞人际关系的和谐，与人为善的

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作用是不可估量的。 劝人向善似乎大有禅意， 其实这是一个对于个人很功利， 对 于社会很功德的现实问题，每个人都要面对。与人为善，面对别人，也面对自己 的内心，用与人为善自律、自省，去追求和谐和美好的海关未来。
〔五〕学会与人沟通。在同一个海关工作，同事之间难免会产生矛盾、隔膜， 要冷静处理同事之间的冲突，有效的沟通至关重要。沟通要讲究原那么和技巧： 一是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、 责备、 抱怨、 攻击， 这些都是沟通的刽子手， 只会使事情恶化。 二是要互相尊重。 只有给予对方尊重才有沟通， 假设对方不尊重你时， 你也要适当的请求对方的尊 重，否那么很难沟通。三是不说不该说的话，绝不口出恶言。四是情绪中不要沟 通。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，很容易冲动而失去理性。 五是理性的沟通，不理性不要沟通。不理性只有争执的份，不会有结果，更不可 能有好结果。六是成认错误，说对不起。成认自己错了，说对不起，是沟通的消 毒剂、软化剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。
〔六〕学会换位思考。学会换位思考，很多想不通，解决不了的矛盾就可化解。 如果这件事情你就是想不通， 走到极致都走不出这个牛角尖， 但如果你替别人想 一想， 你马上就会改变自己一些偏执的东西， 那样就会形成一个良性循环。 通过 换位思考， 可以让我们突破固有的思考习惯， 学会变通， 解决常规性思维下难以 解决的事情； 可以让我们了解别人的心理需求， 感受到他人的情绪， 将沟通进行 到底； 可以让我们揣摩到对方的心理， 到达说服对方的目的； 可以让我们欣赏到 他人优点， 并给予对方真诚的鼓励， 使团队和谐高效； 可以让我们很好地进行效 劳定位， 成功树立海关良好的社会形象； 领导者可以赢得到下属的拥护， 下属可 以得到上级的器重。
〔七〕学会与不同性格的人相处。有人将人性格划分为四种：完美型、力量型、 活泼型、和平型，最直观的代表就是《西游记》中的唐僧、孙悟空、猪八戒、沙 和尚。 每种性格的人都有各自处世风格和优、 缺点， 如完美型的人着眼与长远目 标，方案性强，追求工作的完美，但内向、不活泼，对人对己要求过严；力量型 的人， 坚强而充满活力， 总是不屈不挠地实现目标， 工作绩效显著， 但性格粗暴、 强硬，缺乏人情味；活泼型的人率直幽默，但有时做事随意性强、不认真，遇到 困难缺乏耐心和执着的精神； 和平型的人安静、 随和， 与人关系融洽， 乐于助人，

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但不愿承当责任， 不敢冒风险， 不思进取。 在我们的海关关员身上根本上都能对 号入座。由于性格上的差异，每个人在思考问题的方式、对待困难的态度、利用 时间的方式、 处理感情问题的方式、 处理人际冲突的方式等方面， 都会有很大的 差异。 因此， 我们有必要学习如何理解不同性格类型的思维方式和行为方式， 以 便与他们进行良好的沟通， 建立融洽的关系。 如何纠正性格中的缺点， 最好的方 法就是向性格完全相反的人学习。在海关团队中提倡这种取长补短的学习方法， 不仅能够培养同事间互相帮助的海关文化， 而且能够很好地促进彼此协作、 友好 相处的伙伴关系。
〔八〕 学会和而不同。 和谐并不等于相同。 《论语?子路》 中 “君子和而不同〞， 讲的是大家在一起是要和谐， 而不是保持相同的观点。 比方音乐， 如果从头到尾 都是高音，就不和谐，有高有低才会美妙。再比方5 个人是一个科，如果都想当 头儿，那么会出乱子，有头儿有兵，有对外有对内，才能更好地合作。和谐的人 际关系是看谁做得更好，而差的人际关系那么是如何打压别人，把别人比下去。 存在差异，我们的海关队伍才丰富多彩，成认差异、包容不同，和谐相处，我们 的海关会更加充满活力。
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