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美容院管理制度集合 14 篇

美容院管理制度 篇 1
美容院的管理制度对美容院的所有在职人员都起到约束和规 范的作用，只有这样才能成就一个高效率、高业绩的美容院。
1、严格执行上、下班签名制度，着职业装签名，并严格签署 上下班具体时间。
2 、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌， 擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩， 上班时间不能在手上佩戴首饰。
2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班 时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以 上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
4、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营 业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店 长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工 作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理 同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。

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7、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺 张浪费。
8、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微 笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立， 主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不 能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同 事和顾客。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允 许相互开玩笑取乐， 喧哗、 议论事情。 无论上、 下班时间， 均不能 躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同 意)。
10 、不能在店内从事工作业务无关的事情。
11、自觉维护公司(店)的'形象、声誉，积极提供有利于公 司(店)发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议 论公司(店)内部是非。
12 、当班时间必须按规定填定各类报表。
13 、严格执行卫生清洁制度。
14 、上班时间手机、 BP 机关闭或调到震动档，给顾客做护理 时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接 听时间不准超过 3 分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

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15、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关 规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职 务之便损害公司(店)的利益。
16、 严格保密顾客资料。 未经公司 (经理) 同意， 不准私自借 用店内资料、 物品， 不准对外泄漏公司 (店) 内技术、 管理资料及 具体经营数据。
17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据 需要放入冰箱低温保存。
18、店长对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须 服从安排。
19、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取 私利。
20、 工作时间不得打私人电话， 不得吃零食、 吸烟、 渴酒、 大 声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
21 、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。 美 容院管理制度 篇 2
1、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上 下班具体时间。
2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班 时间前请示店长或经理批准 ;请假须真实反映情况;请假时间三天

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以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3 、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌， 擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩， 上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微 笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立， 主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不 能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同 事和顾客。
5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时反馈给店 长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营 业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工 作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理 同意，不能随意调班和擅自安排工作或休息。
8 、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允 许相互开玩笑取乐， 喧哗、 议论事情。 无论上、 下班时间， 均不能 躺在美容床或伏在工作台上休息、 睡觉(特殊情况须请示店长同意)

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10、自觉维护公司(店)的`形象、声誉，积极提供有利于公司 (店)发展的
方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司 (店) 内部是非。
11、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或 铺张浪费。
12 、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机、小灵通关闭或调到震动档，给顾客做护 理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入， 接听时间不准超过 3 分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
14 、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。
15 、当班时间必须按规定填定各类报表。
16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关 规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职 务之便损害公司 (店)的利益。
17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据 需要放入冰箱低温保存。
18、严格保密顾客资料。未经公司 (经理)同意，不准私自借 用店内资料、物品，不准对外泄漏公司 (店)内技术、管理资料及 具体经营数据。

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19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权， 美容师必须服从安排。
20、 工作时间不得打私人电话， 不得吃零食、 吸烟、 渴酒、 大 声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
21、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取 私利。
22、无特别情况，每周二下午 06∶00~8∶00 各店例会，
05∶30 前不预约客人，全体员工须准时参加。 美容院管理制
度 篇 3
店内规章制度
一、美容师仪容仪表
1 、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2 、头发经常清洁，不得有异味，上班时间头发不留披肩发。
3 、上班时间不配戴戒指，一天保持好的妆容，不浓妆艳抹。
4 、工作服和工作鞋保持干净，经常换洗。
5、以上未达标成长金 10 元一次。
二、美容师的工作要求
1 、必须积极参加晨会。
2、领料和产品必须通过前台记录
3 、服从领导安排，做事有始有终。

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4 、培训必须参加不得缺席。
5 、调休必须通过店长和前台。
6 、做好服务和反预约工作。
7 、晚上群里必须总结今天工作，计划明天目标。
8、以上制度违规者成长金 10 元。
三、美容师操作服务禁忌
1、操作客人时不能离开客人太久(成长金 10 元)
2、手机带入操作时间(成长金 20 元)
3、敷膜时必须放松头部、肩部、手部(成长金 10 元)
四、美容师考勤条例
1、每日 11:30 分准时开晨会，无故缺席者视同旷工，迟到视 同迟到处理。
2、按时上、下班，上班到岗，提前化好妆换好工装，正式打 卡。
3、迟到早退 10 分钟，以每分 1 元成长基金。
4、 事假必须以书面形式提前上交并批准方可请假， 事假扣除 当月工资，未准休按旷工处理。
5、旷工半天成长基金 50 元，旷工 1 天成长基金 100 元，旷 工一星期按自动离职，不给予发薪处理。
6 、离职必须提前一个月以书面形式上交，并移交相应工作，

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没有漏洞方可离开。
五、美容师日常行为规范
1、必须严格遵守本店的各项规章制度，按时上、下班，不迟 到，不早退，不旷工。
2 、服从店长或负责人的工作安排。
3、上班时间不得在大厅大声喧哗、吵架， 要和同事和睦相处。
4、上班时间在操作客人的 ' 时候，禁止把手机带入操作室， 如发现成长金 20 元。
5 、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题， 时不时注意自身修养，保持良好形象。
6 、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或串岗。
7、实行岗位责任制，保持各自岗位的不表洁卫生，做好岗位 工具保养工作。
8、树立强烈责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作 完毕物品归原处摆放整齐。
9、 不得在客人面前谈论同事店内的问题， 给工作带来不必要 的麻烦。
10、维护好自身形象，语气柔美和甜美，微笑服务，物品轻 拿轻放，关门、开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
11、维护店内利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛

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围和环境， 尊敬领导， 尊敬同事， 见面要问候， 互敬互爱， 保持良 好的企业形象。
12 、未经批准，员工不得私自动用本店用品和物料。
13、给顾客做护理时，沟通顾客，应轻声细语，美容师之间 不充许相互开玩笑取乐，喧哗，议论事情，无论上、下班时间均 不能在美容床或伏在工作台休息睡觉。
14、美容师在操作客人时如两人做一个客人，应相到推崇对 方，如有一方做的不对，也不要当客人面点穿，应在事后给你指 点。
15、同事之间应相互帮助，发现对方的优点，在工作中发生 意见不同应在晨会上即时化解，不要在背后意论，每天充满正能 量。
六、卫生制度
1、 自觉保持包干区内的卫生清洁， 严格执行包干区卫生标准。
2、每日抽查卫生不干净的成长金 20 元。
3、节约水电，做到人走关灯、关水、关空调，如晚上下班空 调和灯一夜未关的罚 50 元。
4、每星期大扫除一次(卫生间、大厅、房间、卫生干净无死
角)。 美容院管理制度 篇 4
1 、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，

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擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩， 上班时间不能在手上佩戴首饰
2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班 时间前请示店长或经理批准请假须真实反映情况 ;请假一天以上 须书面申请经理批准，
超过批准期限视为旷工。
4、员工之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业 场所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时反馈给店 长或经理，无
论如何不准与顾客发生争吵。
6、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工 作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服从工作安排。不经店长或经理 同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
7、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺 张浪费。
8、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微 笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立， 主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不 能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同

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事和顾客。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许 相互开玩笑取乐， 喧哗、 议论事情。 无论上、 下班时间， 均不能躺 在美容床或伏在工作台上休息、 睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
10 、不能在店内从事工作业务无关的事情。
11、自觉维护公司 (店)的形象、声誉，积极提供有利于公司 (店)发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公 司 (店)内部是非。
12 、当班时间必须按规定填定各类报表。
13 、严格执行卫生清洁制度。
14、上班时间手机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准 接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间 不准超过 3 分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
15、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关 规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职 务之便损害公司 (店)的利益。
16、严格保密顾客资料。未经公司 (经理)同意，不准私自借 用店内资料、物品，不准对外泄漏公司 (店)内技术、管理资料及 具体经营数据。
17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据

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需要放入冰箱低温保存。
18、店长对下属有绝对领导权和管理权， 下属必须服从安排。
19、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取 私利。
20、 工作时间不得打私人电话， 不得吃零食、 吸烟、 渴酒、 大 声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
21、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。怎样增 多顾客量？随着人们生活水平的提高。人们对于美的追求也是在 逐渐的提升。现在的美容养生馆也是越来越多。面对当前的激烈 竞争， 美容养生馆如何才能增加顾客量呢?是我们现在迫切要解决 的问题，现在我们一起探讨如何增加顾客量。可以采取以下几种 战略方法：形象战略首选是定位要鲜明，要选定目标客户群密集 区营销，如果只是寻求广泛的顾客类型反而会模糊美容养生馆在 人们心目中的形象;可以考虑引入 CIS 战略， 提供规范化服务， 进 行标准化宣传， 有较高立意的.经营宗旨， 环境布置必须讲究整洁、 优雅，体现美容业的文化气息;要给客户树立安全感、信赖感，如 陈列美容师的各种证书、奖杯以及来此消费过的名人相片。 美 容院管理制度 篇 5
(一)美容美发场所从业人员上岗前应当取得“健康合格证 明”。直接为顾客服务的从业人员应每年进行健康检查， 取得“健

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康合格证明”后方可继续从事直接为顾客服务的工作。“健康合 格证明”不得涂改、伪造、转让、倒卖。
(二)从业人员患有有碍公众健康疾病，治愈之前不得从事 直接为顾客服务的'工作。 可疑传染病患者须立即停止工作并及时 进行健康检查，明确诊断。
(三)美容美发场所从业人员应完成规定学时的卫生知识培 训，掌握有关卫生法律法规、基本卫生知识和卫生操作技能等， 取得卫生知识培训合格证明后方可上岗。
(四)从业人员应保持良好的个人卫生，不留长指甲，勤剪 发、 勤修甲、 勤洗澡、 勤换衣， 饭前便后、 工作前后洗手， 工作时 不得涂指甲油及佩戴饰物。
(五)从业人员操作时应穿清洁干净的工作服，清面时应带 口罩，为每一名顾客理发、美容后必须洗手。
(六)从业人员不宜在工作区域内食、宿，不宜在工作场所
摆放私人物品。 美容院管理制度 篇 6
一、总则
(1)为加强美容院的财务工作，发挥财务工作的美容院经营 管理和提高经济效益中的作用，特制定本规定。
(2)美容院财务管理人员的职能：
1、建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强

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经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务 纪律。
2 、积极为经营管理服务，促进美容院取得较好的经济效益。 按照经济核算原则，定期检查，分析美容院财务、成本和利润执 行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理 提出合理化建议，当好美容院参谋。
3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督 促本美容院有关部门降低消耗，节约费用、提高经济效益。
4、 合理分配美容院收入， 及时完成需要上交的税收及管理费 用。
5、配合财政、税务、银行等部门，检查财务工作，主动提供 有关资料，如实反映情况。
6 、完成美容院交给的其他工作。
二、财务工作管理。
(1)会计年底自 1 月 1 日起至 12 月 31 日止。
(2)会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真 实、准确、完整，并符合会计制度的规定。
(3)财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证， 并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。有关人员都必须在记帐凭 证上签字。

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(4)财务工作人员对本美容院实行会计监督。财务工作人员 对与事实不合的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的 原始凭证，予以退回，要求更正、补充。
(5)财务工作人员应当会同主管进行财务盘点，保证帐簿记 帐记录与实物、款项相符。
(6)财务工作人员发现帐簿记录与实物、款项不符时，应及 时向主管进行书面报告，并请求查明原因，做出处理。财务工作 人员对上述事项无权自行做出处理。
(7) 财务工作人员应根据帐簿记录每月编制会计报表上报主 管。
(8)财务工作人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清 交接手续。财务工作人员办理交接手续时，由主管监交。
三、财务收支管理制度
(1)生产性开支： 在满足美容院提供美容院服务的正常需要， 又要库存合理的前提下，产品采购人员根据“请购单”和主管审 批的用款计划， 购买产品， 一般情况下采用货到验收付款的方式。 (2)严格控制非生产性开支。
(3) 固定资产购置。 各员工无权自行购买相关产品。 需要时， 需有关人员提出申请，主管审批后由产品采购人员统一购买。
(1)差旅费的开支：由于工作需要经批准到外地开会、学习

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及授课的，根据本美容院差旅开支的有关规定，出差回来后一周 内凭据主管签名核实后报财务管理人员报销。
(2)财产保险、广告费用、上交税金、水电费、电话费等费 用的支付，由主管审批，财务管理人员办理。 (3)劳动工资的支 付。按照劳动合同的有关规定，应按期发放员工的工资。
四、现金和支票管理制度
(1) 美容院可以在下列范围内使用现金： ①职员工资、 津贴、 奖金；②个人劳务报酬；③出差人员必须携带的差旅费；④结算 起点以下的零星支出 (结算起点由主管确定)； ⑤主管批准的其他 开支。
(2)财务人员支付个人款项，超过使用现金限额的部分，应 当以支票支付；确需全额支付现金的，店长批准后支付现金。
(3)美容院固定资产、办公用品、老保、福利及其他工作用 品必须采取转帐结算方式，不得使用现金。
(4)财务人员支付现金，可以从美容院库存现金限额中支付 或从银行存款中提取，不得从现金收入中直接支付(即坐支)。
(5)财务人员从银行提取现金，应当填写“现金领用单”， 并写明用途和金额，由店长批准后提取。
(6)财务工作人员要进行往来业务的现金提送， 数额巨大时， 应加派人员办理。

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(7)每日营业终了，除酌留一部分冲为次日营业开始时必要 的支付支付资金外，所有款项应尽量送存银行。
(8)美容院职员因工作需要借用现金，需填写“借款单”， 经财务工作人员审核；交主管批准签字后方可借用。超过退款期 限即转应收款，在当月工资中扣还。
(9)凭发票、工资单、差旅费及美容院认可的有效报销或领 款凭证，填制记帐凭证，经手人签字，财务工作人员审核金额数 量无误，主管批准后支付现金。
(10)工资由财务工作人员依据每月提供的核发工资资料代 理编制职员薪资表，交主管审核和签字，财务人员按时提款，当 月发放工资，填制记帐凭证，进行财务处理。
(11) 无论何种汇款， 财务工作人员都需审核“汇款通知单” 和有关凭证，分别由经手人、主管签字。
(12)财务工作人员应当建立健全现金帐目，逐笔记载现金 支付。帐目应当月结，每日结算，帐款相符。
(13)支票由财务管理人员专人保管。支票使用时需有“支 票领用单”，经店长批准签字，然后将支票按金额填上，加盖印 章，填写日期、用途、登记号码，领用人在支票领用簿上签字备 查。
(14)支票付款后凭支票存根、发票由经手人签字、财务管

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理人员核对、 店长审批。 填写金额无误， 完成后交财务管理人员。 财务管理人员统一编制凭证号，按规定登记银行帐号。
(15)凡与美容院业务有关款项的支票，不分金额大小由主 管审批签字。
五、会计档案管理制度
(1)凡是本美
美容院的会计凭证、会计帐簿、会计文件和其他有保存价值 的资料，均应归档。
(2) 每日的销售项目及销售数量还有现金帐至少要保留半年 以上。 薪水单、 作废的支票、 每月及每年总帐之报表至少要保留 7 年。服务记录与盘点清单也应妥善保存。有系统的盘点制度可避 免进货过多和避免供应短缺；年底时可做计算净利的根据。
(3) 会计凭证应按月、 按编号顺序每月装订成册， 标明月份、 季度、 年起止时间、 号数、 单据张数， 由财务工作人员签名盖章、 归档保存，归档前应加以装订。
(4)会计报表应分月、季、年报，按时归档，并分类填制目 录。
(5) 会计档案不得携带外出， 凡查阅、 复制、 摘录会计档案， 需经主管批准。
六、财务盘点制度

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1、盘点范围
(1)化妆品：用于顾客的 '脸部，使用一次其产品价值即变 成营业收入者 (无形消费商品的营业收入)， 属于每日需盘点的对 象，如洗面奶、化妆水、润肤乳等。
(2)固定资产：一次购入即可长期使用，只须每年盘点一次 的物品，如空调、美容仪器、床铺、凳椅等。
(3)消耗品：辅助美容服务，不需盘点，如办公用纸、笔、 纱布、棉花、卫生纸等。 (4)现金、票据、租赁契约等。
2、盘点方式
(1)年中、年终盘点。
(2)月末盘点。
(3)不定期抽点。
3、盘点注意事项
(1) 财务管理人员拟定判定计划表， 主管批准后， 签发通知， 期限办理盘点工作。
(2)盘点应尽量采用精确的计算器， 避免用主管的目测方法， 每项项目数量确定后，再继续进行下一项，盘点后不得更改。
(3)现金、存款等项目，除年中、年终盘点外，总经理至少 每月抽查一次。
(4)现金、存款等项目盘点，应于盘点当日下班未行收支前

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或当日下午结帐后办理。 (5)存货盘点，以当月最末的一天及翌月 1 日进行为原则。 (6)盘点物品时， 实际盘点数均应详细记录于“盘点统计表”。 (7)盘点完毕后，财务管理人员应对盘点情况进行汇总，编
制“盘点盈亏报告表”，核算盘点盈亏金额。
六、财务分析细则
1、财务分析每日、每月进行经营结算，并定期进行成本、盈 亏核算，以了解美容院的经营情况。
(1)计算准确的损益平衡点，美容院每个月的营业额要达到 或超过损益平衡点，以助美容院制定有效的拓展销售计划及控制 成本。
(2) 计算损益平衡点要从成本和当地商圈的消费营业额两方 面来考虑， 如： 根据成本算出美容院每月营业额要 20 万元才能持 平， 但如果美容院当地商圈根本没有 20 万元的消费能力， 则要想 办法降低成本，如换租金较便宜的店面，使损益平衡点的营业额
接 美容院管理制度 篇 7
一、美容师的个人卫生要求
良好的清洁习惯，高标准的卫生要求，不仅能增加美容师的 自尊、自信，也是美容工作的需要。
1、面部

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美容师的面部皮肤要洁净、润泽、肤色健康，如果皮肤颜色 不好，可以淡施粉底，切不可浓妆艳抹，给人粉饰过重的感觉。 平日要注意皮肤的清洁和养护，如有皮屑和粉刺等要及时清除。
2、头发
头发要保持清洁， 要经常洗发， 头发不要粘腻， 带有头皮屑。 发色要正常、健康、不要怪异。发型要适合脸型，美观。留长发 者，工作时要束发。
3、口腔
口气清洁、无异味。如有口腔疾病要及时治病，胃肠功能不 好、 气味污浊的， 要进行调理。 工作前不吃葱、 蒜、 韭菜等异味食 品。饭后要漱口。不吸烟、不喝酒，工作中不嚼口香糖。
4、手部
手部直接接触顾客皮肤，卫生清洁消毒最重要。操作之前， 不仅要洗手，还要用酒精消毒双手，操作中途接触过其他物品， 如仪器、 护肤品盒、 瓶、 面盆等等， 也要先消毒后再行操作。 每次 做完护理后要彻底清洁，做完纹刺后更要消毒双手，以免交叉感 染。
美容师不能留长指甲，较长的指甲易碰伤客人的皮肤，并且 甲缝里容易藏存污垢，因此，在清洗双手时，要注意清洗指甲， 并清除甲缝里的污垢。

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美容师操作时不能戴戒指，不能涂有颜色的指甲油。
5、服装
工作时要身着工作服。 美容师的工作服要舒适、 合体、 美观、 大方，适合美容服务工作的需要。工作服要经常清洗并消毒。
6、鞋袜
工作时不穿高跟鞋，保持鞋袜清洁无异味。
另外，作为美容师要经常沐浴，使用香水应清馨淡雅。并应 定期体检，发现病症，及时治疗。
二、美容院的室内外环境卫生要求
1、美容院室外卫生要求
(1)门前地面要干净，花卉摆放整齐。
(2)灯箱、招牌要洁净明亮，橱窗玻璃、门框要擦干净，不 留灰尘。
(3)要遵守城管部门的规定，搞好门前三包卫生，不堆放杂 物及垃圾。
2、室内卫生要求
(1)美容室、美发室要独立开，不能混为一室。
(2)美容室的空气要清新，要有良好的通风换气设施。最好 备有空调机或抽风机、换气扇等。
(3)室内温度、湿度适宜。 室内温度约为 25℃左右， 湿度约

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在 55%~65%之间。
(4)美容床的密度要适宜，过于拥挤，会影响空气质量。
(5)要保持墙壁、天花板、地板、窗帘、展示框、镜子干净 无尘。
(6)美容院禁止吸烟。
(7)美容院要根绝老鼠、蟑螂、跳蚤、臭虫，要随时消灭蚊 蝇。不得将宠物带入美容院。
(8)洗手盆、洗头盆、坐厕等要定期消毒，拖把要分开用， 并及时清洗干净。
(9)垃圾要及时处理。美容院所产生的垃圾和收集容器及足 够的清扫工具，对垃圾和污物做到随时清扫，每日定时清倒，倒 掉后应及时对容器进行消毒处理。
三、美容院仪器、设备、用品卫生要求
1、美容院应准备充足的大小头巾、围巾、小面巾。为便于经 常洗换和卫生处理，头巾均应为椅位数的 5 倍以上，小面巾为 10 倍以上，或为一次性使用。小围巾、头巾直接接触顾客，应做到 一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一 用一消毒。
2 、要定期彻底清洗擦拭仪器、设备及用具。
3、 每次使用仪器后要随手擦拭机器与皮肤接触的部分， 如超

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声波美容机的声头、阴阳电离子仪的导棒等，使用过后一定要用 酒精擦洗干净。使用之前要再行消毒。
4、暗疮针、剪刀、镊子等用具，使用完毕必须立刻清洗，然 后近年干净，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。
5 、棉花、纱布、棉签等均应用过即弃，不可重复使用。
6、美容操作前先行消毒，包括盛放护肤品的容器，取护肤品 的刮板、 面膜板、 文刺针、 色料容器、 暗疮针等均需先用 75%的酒 精消毒再行使用。
7、美容所用护肤品必须先挤到消毒过的容器里或用消毒后的 刮板取出，再使用。
8、 取出护肤品后要随手关闭盛化妆品容器的盖子， 以防细菌 感染。
9 、文眉针要一人一针，用过即弃，以避免交叉感染。
四、美容院卫生相关知识
作为美容师，在个人卫生及工具设备卫生操作过程中经常要 用到消毒的方法，所以要了解消毒的一些知识。下面加以介绍：
美容用具是指美容师进行操作时所用的工具，如大小围巾、 毛巾、文眉机、纹针、洗面池、各种盛装工具(如托盘、盒)、消 毒工具等。美容师的'双手也是很重要的“工具”。所有这些工具， 在与顾客的接触、使用过程中均可能造成污染，如果此时工作人

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员或顾客患有某些传染性疾病或健康带菌，病菌就会粘附到用具 上，用后如不消毒或消毒不彻底，疾病就会通过用具传染给顾客 和工作人员。所以美容院一定要有严格的消毒措施。
美容院必须有专用的消毒设备。包括蒸汽消毒设备、无臭氧 紫外线消毒设备、消毒柜，并准备足够的化学消毒剂，如新洁尔 灭、过氧化氢、酒精、碘酊、来苏水等。所有设备应保证正常运 转，并能达到标准的消毒效果。具体的消毒方法有：
1、煮沸消毒
将洗净的毛巾、 美容衣直接煮沸 20 分钟后， 毛巾和美容衣的 细菌可基本被杀死。
2、烘烤消毒
主要用于毛巾的消毒。毛巾洗净晾干后，可放入红外线烘烤 柜内消毒(具体时间看该机的说明书) ，使用时取出。
3、紫外线消毒
主要用于美容器具的消毒及净化室内空气。器具也可经肥皂 水洗干净，清水冲净，用干净毛巾擦干后在紫外线光下消毒(具 体时间看该机的说明书) ，包好后备用。
4、酒精消毒
75%的酒精溶液，用于剪刀、暗疮针的消毒； 2%的碘酒溶液， 用于皮肤及小伤口的消毒。

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5、过氧化氢消毒 3%过氧化氢溶液，用于清洗皮肤及小伤口。
6、新洁尔灭消毒
0. 1%的新洁尔灭溶液，用于浸泡各种器械，也可用于对皮肤 消毒。
7、来苏水消毒
可用于美容院的洗手盆、洗头盆、坐厕等的消毒。
消毒剂应贮存于阴凉、干燥处，瓶上应有标签。美容师要注 意有效期，定期检查消毒情况，定期更换消毒液。
五、美容院卫生注意事项
1 、加强卫生、消毒教育、增强卫生、消毒意识、严把卫生、 消毒关。
2、消毒液要及时更换， 最好现用现配， 消毒液放置时间过长， 不仅起不到消毒作用，反而会引起污染。
3 、消毒制度要定专人负责，落到实处，切不可敷衍了事。
4、擦洗仪器时要注意保持仪器干燥，以免发生短路、触电等 情况。
5、定期检查卫生设施如换气扇、空调、加湿器、吸尘器、消 毒柜、紫外线灯等是否完好，如发现故障，要及时维修。
6、 定期检查消毒剂是否齐备， 切不可在消毒剂用完的情况下

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省略消毒步骤，心存侥幸。 美容院管理制度 篇 8
一、美容院的规章制度
1、遵守中华人民共和国的 `法律，严格执行美容院的各项规 章制度，服从管理人员的分配调动；
2 、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况；
3 、爱护美容院各种设备；
4、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相 监督；
5 、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；
6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到；遵守美容 院的考勤制度；
7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大 声喧哗；
8 、服饰要整齐；
9 、不准向顾客收小费，假公济私；
10 、节约用电用水、节约美容化妆品材料不得浪费； 美 容院管理制度 篇 9
1、卫生管理人员架构
A． 美容院所有工作人员必须持有效“健康证”上岗， 健康检 查每年进行一次。

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B． 保洁员有何兰芳、 韦月琼， 执行 《保洁员工作规程》， 负责 美容院日常环境卫生维护工作，卫生主管连建英负责监督。
C．保洁员需参加相关卫生知识培训，熟悉卫生部《美容美发 场所卫生规范》 要求， 掌握各种物品的清洗消毒程序， 操作熟练、 正确。
D．成立环境卫生管理小组，组长由卫生主管连建英担任，组 员有黄海妮、 麦小燕、 熊少兰、 植洁梅、 施彩婵， 负责监督美容院 各项卫生制度的执行情况。
1)每月召开一次检讨会， 检讨美容院的卫生管理存在的问题， 及时向公司反映，商讨改进方案。
2) 每月与卫生主管一起参加一次卫生大检查， 适当自发开展 优秀评比活动。
3)卫生安全突发时间及例外事件处理
2 、美容院布草卫生制度：
A、 所有布草必须做到一客一换， 将用过的毛巾置放于三楼毛 巾回收房的毛巾回收专用桶内， 每天上午 10： 00 收集到干洗店消 毒清洁，确保数量必须保证足够周转不够时立刻通知购买添置。 对送洗单位要求无污渍、无异味，抽检合格方可收货；
B、客人拖鞋使用前必须在紫外线消毒鞋柜里消毒后方能提供 给客人使用，并定期进行消毒清洁并晾干、

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C、 干净的布草存放于专用布草柜子里密封， 不得直接暴露于 空气当中，防止二次污染，保持干净，做到无杂物、污物或其他 物品。不能与用过的毛巾一起存放，不能给顾客使用已用过的布 草。
3 、美容院美容工具卫生制度：
A．洗面巾，床单，浴帽，内衣裤，浴衣，暗疮针，指套，手 套等，全部使用一次性用品，并注意存放于美容房间和物品房的 干燥密封处、
B．眉钳，眉剪美容师人手一把自行妥善保管，使用前、后均 用酒精及消毒水消毒、 (每个房间备一瓶 75%消毒酒精)，物品房设 有工具消毒专用桶。
C．美容房间，定时用医用紫外光灭菌灯消毒、消毒后必须在 《房间消毒登记本》上记录
D．客人饮用杯用一次性，或套在玻璃杯托着使用，食具洗涤 后存放于消毒柜消毒后再用、
E． 客人使用的梳子必须消毒清洗后， 置于电子消毒柜的臭氧 层消毒后，整齐置放于梳妆台标有《已消毒》的篮子里，并准备 好带有《未消毒》标志的篮子给客人盛放使用过的`梳子。
F．每次服务客人前，美容师必须将双手用肥皂清洗干净，擦 干，服务时带上一次性口罩，并每天更换新口罩。

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G．处理暗疮问题，必须带上一次性指套或手套(严重的)， 使用后即弃。
H．如发现美容工具破损，生锈的应立即废弃，并更换新的工 具；
4 、美容院空调器、排气扇清洗卫生制度：
A、空调隔尘网清洗由满师傅负责，坚持每月清洗一次；每次 清洁后必须在 《空调清洁登记本》 上记录好清洗的空调、 和时间。
B 、墙身地面，洗手间定期用稀释消毒水拖抹冲洗消毒、
C、 所有通风设备保持正常运转， 过滤网和送风排风管保持清 洁，调好各局部场所的新风配量，保证各局部场所有新风输送；
5 、美容院卫生间、浴室、浴缸卫生制度：
A、卫生间、浴室、浴缸清洗消毒要有专属人员负责，浴缸要 求一客一洗一消毒；浴缸一定要使用一次性