物业员工奖罚规定(标准版).docx

物业员工奖罚规定

(标准版合同模板)

甲 方： **单位或个人

乙 方： **单位或个人

签订日期： **年**月**日

签订地点： **省**市**地

第1页，共8页

物业员工奖罚规定

物业员工奖罚规定(试行)员工月度得分与工资挂钩,每扣一分,扣减工资总额 1%,所 扣的罚款登记后 ,在月底向本小区员工公布并作为奖励基金 , 由管理处根据本小区工作 人员的表现于每季末发放给表现好的员工。

一、奖励:员工如有下列情况,公司将视实际情况给予物质奖励。

1、为公司取得重大社会荣誉者;2、对提高服务质量,增加收入有贡献者;3、在服务 工作中创造出优异成绩,屡受住户表扬者 ;

4、发现事故苗头 ,及时采取措施, 防止重大事故发生者 ;

5、提出控制开支、节约费用建议并有成效者;

6 、保护住户或公司人身财产安全不受侵害者。

二、处罚

(一) 口头警告每次扣 5 分 ;

书面警告每次扣 10 分;

第2页，共8页

严重警告每次扣 20 分。

(二)处罚人的权力划分

1、扣分处罚人:物业公司管理人员,管理处管理人员,保安队长,班长。

2、口头警告处罚人:物业公司管理人员,管理处管理人员,保安队长。

3、书面警告或严重警告处罚人:物业公司部门主管、副主管,管理处主任。

4、辞退及除名处罚人:物业公司经理。

(三)处罚形式

1、处罚人对被处罚人即时发出扣分或警告 ,登记入"物业公司处罚条"。

2、其他执行人员有权立即纠正员工违反规定的行为,并根据其违反规定的情况报告

相应的上级, 由其决定给予何种处罚。

(四)对处罚不服的处理

第3页，共8页

1、被处罚人接到警告后 ,应立即执行上级要求其完成和改进事项。

2、被处罚人如不服处罚时 ,将不服理由告知管理处主任或物业公司质管部主管 , 由 其作出裁决。

(五)处罚细则

1、有下列行为者 ,每次扣 1 分 :

(1)工作时不按"物管标准"规定就坐、站立、着装及佩戴工作牌;

(2)与住户交流或纠正违章行为时不讲文明礼貌、微笑服务;

(3)保安员、保洁员、绿化工工作时间当众吸烟、吃东西、闲聊、看书、看报或做

其它与工作无关事项 ;

(4)工作场所或宿舍不整洁,物品乱堆乱放,无故大声喧哗、粗言秽语 ;

(5)用对讲机讲与工作无关的话;

(6)随地吐痰、乱丢杂物。

第4页，共8页

2、有下列行为者 ,处以口头警告 :

(1)不按程序交接班;

(2)浪费用品、公共水电;

(3)接待住户投诉、提问题、提要求时,不及时处理或处理不了又不及时上报管理处 ;

(4)不按"物管标准"操作规程要求进行工作。

3、有下列行为者 ,处以书面警告 :

(1)保安员上班睡觉;

(2)不按安全生产要求进行工作;

(3)私自向住户借款或摩托车等物品。

4、有下列行为者 ,处以严重警告 :

(1)保安员上班离岗睡觉或擅离岗位;

第5页，共8页

当班班长应负连带责任,给予口头警告的处罚 ;

(2)使用公家电话收听信息台;

(3)酗酒,赌博或变相赌博 ;

(4)侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人;

(5)使用通信器材或其它形式通风报信以逃避公司工作检查。

5、有下列行为者 ,视情节轻重处以辞退或除名处理 :

(1)殴打他人或为私人原因打架斗殴;

(2)贪污、盗窃、索贿、行贿、受贿;

(3)拾遗不报;

(4)故意破坏公物或住户物品;

(5)向住户索取小费、物品或其他报酬;

第6页，共8页

(6)利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私。

6、下列行为视情节轻重给予警告、辞退直至除名 :

(1)违反规定,屡教不改者。

;

(2)对上级交待的事项没有及时完成又没有向上级汇报;

工作马虎应付 ;

与上级顶嘴 ;

(3) 由于工作失职或个人原因致使住户或公司财产、名誉或人身安全受到损害。

三、员工行为触犯法律的, 由司法机关依法惩处。

第7页，共8页

第8页，共8页