1、
物业员工奖罚规定
(标准版合同模板)
甲 方： **单位或个人
乙 方： **单位或个人
签订日期： **年**月**日
签订地点： **省**市**地
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物业员工奖罚规定
物业员工奖罚规定(试行)员工
2、月度得分与工资挂钩,每扣一分,扣减工资总额 1%,所 扣的罚款登记后 ,在月底向本小区员工公布并作为奖励基金 , 由管理处根据本小区工作 人员的表现于每季末发放给表现好的员工。
一、奖励:员工如有下列情况,公司将视实际情况给予物质奖励。
1、为公司取得重大社会荣誉者;2、对提高服务质量,增加收入有贡献者;3、在服务 工作中创造出优异成绩,屡受住户表扬者 ;
4、发现事故苗头 ,及时采取措施, 防止重大事故发生者 ;
5、提出控制开支、节约费用建议并有成效者;
6 、保护住户或公司人身财产安全不受侵害者。
3、
二、处罚
(一) 口头警告每次扣 5 分 ;
书面警告每次扣 10 分;
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严重警告每次扣 20 分。
(二)处罚人的权力划分
1、扣分处罚人:物业公司管理人员,管理处管理人员,保安队长,班长。
2、口头警告处罚人:物业公司管理人员,管理处管理人员,保安队长。
3、书面警告或严重警告处罚人:物业公司部门主管、副主管,管理处主任。
4、辞退及除名处罚人:物业公司经理。
4、
(三)处罚形式
1、处罚人对被处罚人即时发出扣分或警告 ,登记入"物业公司处罚条"。
2、其他执行人员有权立即纠正员工违反规定的行为,并根据其违反规定的情况报告
相应的上级, 由其决定给予何种处罚。
(四)对处罚不服的处理
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1、被处罚人接到警告后 ,应立即执行上级要求其完成和改进事项。
2、被处罚人如不服处罚时 ,将不服理由告知管理处主任或物业公司质管部主管 , 由 其作出裁决。
(五)处罚细则
5、
1、有下列行为者 ,每次扣 1 分 :
(1)工作时不按"物管标准"规定就坐、站立、着装及佩戴工作牌;
(2)与住户交流或纠正违章行为时不讲文明礼貌、微笑服务;
(3)保安员、保洁员、绿化工工作时间当众吸烟、吃东西、闲聊、看书、看报或做
其它与工作无关事项 ;
(4)工作场所或宿舍不整洁,物品乱堆乱放,无故大声喧哗、粗言秽语 ;
(5)用对讲机讲与工作无关的话;
(6)随地吐痰、乱丢杂物。
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2、有下
6、列行为者 ,处以口头警告 :
(1)不按程序交接班;
(2)浪费用品、公共水电;
(3)接待住户投诉、提问题、提要求时,不及时处理或处理不了又不及时上报管理处 ;
(4)不按"物管标准"操作规程要求进行工作。
3、有下列行为者 ,处以书面警告 :
(1)保安员上班睡觉;
(2)不按安全生产要求进行工作;
(3)私自向住户借款或摩托车等物品。
4、有下列行为者 ,处以严重警告 :
7、
(1)保安员上班离岗睡觉或擅离岗位;
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当班班长应负连带责任,给予口头警告的处罚 ;
(2)使用公家电话收听信息台;
(3)酗酒,赌博或变相赌博 ;
(4)侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人;
(5)使用通信器材或其它形式通风报信以逃避公司工作检查。
5、有下列行为者 ,视情节轻重处以辞退或除名处理 :
(1)殴打他人或为私人原因打架斗殴;
(2)贪污、盗窃、索贿、行贿、受贿;
8、
(3)拾遗不报;
(4)故意破坏公物或住户物品;
(5)向住户索取小费、物品或其他报酬;
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(6)利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私。
6、下列行为视情节轻重给予警告、辞退直至除名 :
(1)违反规定,屡教不改者。
;
(2)对上级交待的事项没有及时完成又没有向上级汇报;
工作马虎应付 ;
与上级顶嘴 ;
(3) 由于工作失职或个人原因致
9、使住户或公司财产、名誉或人身安全受到损害。
三、员工行为触犯法律的, 由司法机关依法惩处。
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