代理商管理制度四篇.docx

代理商管理制度四篇

篇一：代理商管理制度
目录
一、与代理商合作的期限
二、代理商的界定
三、代理商的选择
四、 XX 公司的责任与义务
五、代理商的责任与义务
六、代理商管理
七、价格政策
八、资金与物流
九、下级网络开发与管理
十、广告管理
十一、培训
十二、奖励
十三、罚责与退出
十四、保密
为贯彻 XX 公司 5S 店 20XX 年营销策略，使 XX 公司产 品的渠道体系面对市场的发展趋于合理化，以保证 XX 公司产

品的销售渠道的更加畅通，因而针对重要的代理商管理工作， 特此制定本代理商管理制度。
一、与代理商合作的期限
代理合同期限原则为一年。期间可根据代理商政策和管理 制度相应调整。二、代理商的界定
1、 20XX 年度XX 公司客户划分为：
1)省级代理商，(仅适用 B、 C 类地区)
2)市级代理商(仅适用于 A 类地区，每地区 2 家以上代理 商)； XX 公司产品的市场分销策略斟酌，在 B、 C 类市场准 绳上只授权最具优势的一个代理商为省级代理商，确保代理商 拥有充足的市场空间和丰厚的利润。对 A 类地区，由于市场 大、辐射力强，则多家市级代理商。
A\B\C 类区域具体划分标准：
项目
一级城市
二级城市
三级城市
A 类地区(大区) B 类地区(大区) C 类地区(大区) ⅠⅡ

Ⅳ
Ⅵ

Ⅲ

Ⅴ

Ⅶ
注： A、一级：大区会城市及中心城市；二级：地级城市； 三级：县级城市。
B、 Ⅰ、 Ⅱ、 Ⅲ类区域是公司的重点市场；别的为公司的 普通市场。 2、重点市场的 ABC 分类
根据 ABC 法则将目前区域市场构成分类管理，实施重点 市场集中聚焦战略；
市场等级
A 类市场
区域市场
广东、江苏、浙江、山东、北京、上海、广州、深圳
湖南、湖北、河南、河北、广西、四川、陕西、山西、福 建、 B 类市场
辽宁、吉林、黑龙江、天津、重庆
C 类市场
三、代理商选择
1、总则

为了不乱代理商队伍，建立历久互惠营销关系，特制定本 办法。本办法适用于历久合作的代理商。
2、管理原则和体制
公司营销总部和各市场区域主管代理商，财政、技术、行 政和生产等部门予以协助。对选定的代理商，公司定期与之签 订历久营销合作和谈。在该和谈中，具体规定双方的权利与任 务、双方互惠条件。
公司可对代理商评定信用等级，根据等级实施合同的管理。
公司定期或不定期地对代理商进行评判，不及格的消除历 久渠道合作和谈。公司对代理商可颁发独家、特约等经营答应 证。
3、代理商的筛选与评级
A、代理商的选择：
内蒙古、贵州、西藏、甘肃、宁夏、新疆、青海
主要斟酌代理商的经营规模、分销网络、组织管理状况、 资金气力、财政(信用)状况、银行信誉品级。
公司制定如下具体筛选代理商评级目标：
1).现在销售量和销售能力；
2).财务实力；
3). 管理能力；

4).商业信用和声誉；
5).潜在的开拓业务本领；
6).现经营商品范围；
7).现经营覆盖商圈范围；
8).对本公司产品认知度；
在具体筛选与评估代理商时，应根据形成的指标体系，给 出各指标的权重和打分标准。区域代理商可根据本区域市场状 况，参考以上选择项目，但必须符合以下基本条件：
B 、基本资格：
须具备有渠道本产品的经营范围的并已完成工商税务等有 关部门部门年检的业务执照、税务注销证、企业法人代码证等 及具备一般纳税人资格；
注册资金：
1.A 类地区市级代理商不低于 50 万； 2.B 类地区省级代理 商不低于 30 万； 3.C 类地区省级代理商不低于 10 万；
分销网点：
lA 类地区市级代理商开发二级经销商不少于 10 家： lB 类地区省级代理商开发二级经销商不少于 10 家； lC 类地区省级代理商开发二级经销商不少于 3 家；

C、违规条例：对以上请求和数目标准，如代理商提供虚 假或严重失实资料，一经查实
将取消省级(市级)代理商资格并酌情扣罚保证金。
D、评估程序: (市场拓展)
l 关于代理商或经销商的评估，准绳上是一年一度开展， 由 XX 公司营销总部和各市场区域经理，经市场调研后(可拜 托市场信息中心进行)，提出参加评估代理商的名单。公司成 立一个销售、市场、财政等部门组成的代理商评比小组；
l 评选小组初审候选商家后，由营销部实地调查商家，双 方均填调查表；
l 经对各候选商家逐条对照打分，并计算出总分排序后决 定取舍。
l 每年对代理商予以重新评估，不合请求的予以淘汰，从 候选队伍中再行补充及格的代理商。
XXX 可对代理商划定不同信用等级进行管理。评级过程 参照如上筛选代理商的办法。
l 对最高信用代理商，公司可提供一系列的折扣等优惠待 遇。四、 XX 公司的责任与义务

1 、提供符合市场需求的产品并统一建立营销网络系统， 并按标准运作； 2、负责向代理商提供产品知识及营销知识培 训；
3、不定期派出业务员或市场监察职员检查各代理商的销 售管理；
4、负责向代理商提供用于经营所需的各类信息资料；
5 、召集全国性代理商会议，以交流销售经验；
6 、协助代理商打击各类市场违规形象，维护代理商权益；
7 、协助指导代理商做好各类促销、推广活动；
8、充分由 XX 公司总经理、营销总部、财务、市场部共 同组成联合监察小组，不定期对各地市场区域、甚至代理商进 行综合检查；
9、企划部要严格认真地检查各市场区域市场的宣传推广 活动和宣传物料的投入情况。
五、代理商的责任与任务
1、代理商只能在合同规定的区域内销售本公司产品，杜 绝跨区域经营； 2、完成省级(市级)渠道合同中的协议保底 进货额，维护市场价格统一； 3、按 XX 公司总部要求以书面 形式按时上报各类报表及市场信息；
4、应主动搜集竞争对手的相关产品的营销动态信息；

5、有任务向 XX 公司总部和别的代理商提供成功的素材 经验；
6、应主动维护 XX 公司商业利益、形象及商业信誉，维 护市场秩序； 7、有义务开发、管理下级代理商以扩大市场覆 盖面和提高市场占有率，并有向二级经销
商告知公司及产品信息的义务；
8、严格遵守 XX 公司各项代理商管理规定；
9 、代理商不得随意退出或取消代理。
六、代理商管理
(一)适用范围：
20XX 年销售年度，经过 XX 公司确认的各种类型的代理 商。
(二)代理商管理的目标：
1、通过市场管理办法，加强对区域指定代理商的激励机 制，激发代理商经营 XX 公司产品的信心与决心。
2、通过市场管理办法配合 20O8 年营销政策，加强市场 监控力度，维护品牌形象，优化渠道网络。
(三)管理措施：
1 、公司对重要的代理商可派遣专职业务员。

2、公司对畅销产品，可对代理商规定最低销售量，须代 理商分担有关广告促销费用。
3、公司对滞销产品，可给予补助或分担代理商广告促销 费用。
4、经常对代理商进行考查，主要考察其执行本公司营销 方针、广告投放、售后服务、产品库存、竞争销售等情况。
5、公司制定代理商要货、发货、运输、验收交接、货款 回收的工作规程。 6 、公司减少对个别代理商大户的过分依赖， 分散渠道风险。
7、公司重点监督代理商执行公司统一价格政策，以及货 款及时回收情况，防止经济诈骗。
8、代理商应对本公司产品与各竞争产品进行比力，以更 好地销售 XX 公司的产品。
考查指标有：企业、产品和知名度大小，产品品种是否齐 全，是否不断改进产品，产品质量优劣，交货期长短、是否准 时，脱销或积压情况，厂商间协调配合程度，消费者对产品认 同程度，商品维修或退换情况。
公司营销、售后服务、财政部门向代理商提供如下服务： 1).提供市场、商品信息； 2).介绍本企业商品性能和特性；

3).介绍商品操作与维护保养方法；
4).提供商品广告宣传资料；
5).销售批量折扣。 9 、公司每年召开一至二次(全体)代理商会议。 主要议题是：
l 交换营销经验和体会；
l 表扬或奖励优良代理商；
XXX 尴尬难策；
l 扩大共同市场和竞争制胜的建议；
l 联谊与商事旅游。
注：公司对重要的、有发展潜力的、符合公司投资方针的 代理商，可以投资入股，建立与代理商的产权关系。
(四)管理细则
1 、代理商不允许跨区域销售；
2、代理商不允许代理与本公司相似其他类型产品；
3、代理商或经销商应及时发觉和反映其他地区以低价冲 击当地区市场并能提供确凿依据。
4、根据总部销售管理的需要，及时提供有关销售情报信 息；
5 、促销管理符合标准，上级网点档案真实、及时；

6、卖场符合 CI 要求，样品处理及时，现场 POP 招贴、 海报、宣传单应按要求齐全到位；
7、积极组织促销活动，但不能对市场统一价格、批发渠 道有大冲击； 8 、对市场管理提出建设性意见并组织实施。
9、代理商在使用 XX 公司的品牌及产品商标时，在未征 得公司同意的前提下不得用于与公司无关的商业行为，须严厉 按照 XX 公司关于产品商标及专利著作权使用办法操作。
七、价格政策
1、 XX 公司提供统一价格政策：为代理商提供方便的合 作方式；
注： XX 公司依据相关价格制定原则确定各类产品价格， 详见附件。 2、价格管理：
全国基本统一指导零售价。代理商根据市场情况，可适当 开展产品折扣让利促销活动，但须报请 XX 公司总部批准。
八、资金与物流
1 、协议进货额：
在省级渠道(市级渠道)合同中将确定每一代理商的和谈 首批进货额和和谈季度及目标任务表，详见附件。
注：首批进货款及保证金必须在协议签订后 2 个工作日内 到达 XX 公司指定账户(节假日顺延)。

XX 公司收到货款后 7 个工作日内将货物发送给代理商。
2、运输：
发货地点： XXX。
到货地点：代理商指定吸收地点。
运输费用： XX 公司负责到 XXX 的远程运输费用，代理 商负责深圳到目的地地区的远程运输费用。
注： XX 公司将及时配送代理商所申请要货产品，代理商 在收货当场完成验收，验收时如有货物损坏现象，代理商可拒 收，运费由 XX 公司承担，验收后如有产品破损由代理商自傲。
4 、换货准绳：
代理商提出换货申请时，须提前 10 个工作日且必须是产 品质量问题，才予以办理；
代理商提出换货申请时，该批货品必须要标明换货因由， 要有顾客及代理商签名，且随货物附上或收据复印件；
代理商必须保证换货产品外壳无明明划痕、配件齐全，不 影响二次销售，方可换货；
5 、保证金：
为维护公司和代理商整体利益，设立市场管理保证金制度， 保障全国代理商利益。

目的：为进一步加强及规范市场管理，保证代理商的权益， 杜绝窜货及降价出货等违规行为。
收取准绳及额度：此准绳适用于省级(市级)代理商，二 级经销商准绳上不收取。
保证金的收取时间为：甲乙双方签订合同后 2 个工作日内 支付；
保证金的返还时间为：合同书到期后的一个月内。
保证金的利息：按银行同期的活期利率计算。
保证金的补交：代理商在经营过程当中因违规所扣除的保 证金应在扣除之日起旬日内补齐。
九、下级网络开发与管理
为了维护和扩大 XX 公司销售网络，保障代理商利益，提 高市场占用率，扩大市场覆盖面对代理商作以下要求：
开发下级网络是省级、市级代理商必须完成的工作；
A 类市级代理商必须开发 10 个以上二级代理商；
B 类独家代理商必须开发 10 个以上二级代理商；
C 类独家代理商必须开发 5 个以上二级代理商；
省、市级代理商区域内下级代理商的进货额计入该代理商 进货额；

一级代理商可向二级代理商收取一定金额的保证金(省级 或市级代理商收取)，具体数额由省、市级代理商决意，无赊 货；
二级代理商的合同、资料等必须交总部存案。
十、广告管理
全国性广告由 XX 公司统一策划、投放；各地广告投入原 则上由 XX 公司投入，具体实施由公司营销总部和代理商共同 完成，具体如下；
省级(市级)代理商提出季度广告、促销、公关活动计划 (预算不超过进货额/季的 5%，其中 50%由代理商投放， 50% 由 XX 公司投放)，包括时间、内容、方式、及投入后的计划 销售量；此计划由各地代理商交区域经理报公司营销总部。总 部对代理商计划进行审批，批准后的计划由区域经理配合代理 商实施，区域经理负责对该地区广告、促销、公关活动的监督。
结合实际情况，完成每月规定销售量的代理商， XX 公司 在当月销售额 2%的额度内凭有效及相关证明报销；未完成规 定销售量的代理商，按协议季度进货额的 1%报销；
报销时间：广告实际投放后二个月内凭有效报销，累计报 销金额不超过报销时实际进货额的 5%。
十一、培训

XX 公司将根据市场推广中的情况不定期的举办产品、营 销等方面的培训；代理商可随时得到 XX 公司的业务指导、咨 询解答；
按 XX 公司的整体营销规划，代理商可得到全面的促销、 推广、公关等整合营销传播的培训和指导；
十二、奖励
季度奖、年终超额奖(返利)：
季度奖：季度实际销售额(扣除退货额)达到协议中规定 销售额的代理商给予实际销售额(扣除退货额) 1%的奖励； 超出部分不计季度奖，累计到年度按年度超额奖发放返利。
年终超额奖：年终实际销售额(扣除退货额)超出协议规 定销售额的代理商给予超出部分 3%的奖励；
以上奖励均以货物方式给出。
十三、罚则与退出
1、如有下列情况扣罚保证金 100%：
l 跨区域销售产品(恶意窜货)；
l 盗用XX 公司品牌渠道其它产品或伪劣产品；
l 代理商提供虚假或严重失实资料；
l 代理商违规被扣除保证金在 15 日内未补齐者；
l 代理商销售其他与本公司同类型产品的；

2、如有下列情况扣罚保证金 20%/次：
l 产品售价超出公司制定的市场指导批发价格( ±2%)范
围； l 卖场不符合 CI 请求，现场 POP 招贴、海报、宣扬单张 不符合标准且回绝改正；
l 季度结束后未完成协议规定销售量的代理商。
3、有下列情况处以扣罚保证金 10%/次：
l 不根据总部销售管理的需要及时提供有关销售情报信息， 又不及时改正；
l 下级网点档案内容不真实、不完整、归档不及时； l 促销 活动违反整体规划要求且屡教不改；
l 售后服务跟进不够，给我公司造成不良影响的。
4、违规次数超过三次的代理商将被立刻勾销省级(市级) 代理商资格(不返还保证金)；
5、年度结束未完成协议规定销售量 70%的代理商将考虑 被取消下一年度省级(市级)代理商资格，并没收保证金
6 、主动退出：代理商可主动提出取消省级、市级渠道权， 在满足下列全部条件后可返还剩余保证金：
l 合同到期后
l 提前一个月通知；
l 结清货款；

l 在通知后一个月内没有明显损害 XX 公司产品品牌的行 为。 l 没有违反公司代理商管理制度
7、关于二级代理商：二级代理商严重违规行为视同一级 代理商违规行为，处罚一级代理商，处罚保证金人民币 1 万元， 并取消二级代理商渠道资格。一级代理商须重新招商达到二级 代理商的要求数量。
十四、保密
XX 公司与代理商均有任务为对方保守商业秘密。包括文 件中的一切约定及销售政策、价格系统、产品、产品发展战略 和公司发展偏向等均属于失密范围；未能尽任务失密一方，需
承担响应损失；
代理商放弃或消除渠道权一年后，双方仍有任务为 对方保守商业秘密。否则，任何一方利益因秘密泄漏 而导致的损失，受损方有权请求保守方予以赔偿。

篇二：代理商管理制度
代理商管理制度(一)
①须提前 10 个工作日向 XXX 提出书面订货计划，以保 证产品的及时供应；

②代理商每月初须做出书面的市场拓展计划并报 XXX 备 案，以便获得必要的协助和支持；
③每月 25 日前向 XXX 提交当月的工作报告(市场总 结)；
④以每半年一次将代理区域内网络状况及销售状况作出说 明并提交 XXX 市场部；
⑤每年 12 月 30 日前作出所代理区域市场的预测报告(包 括对竞争敌手的分析、未来市场预测、政府主管部门的支持水 平等)、年度销售目标、工作计划及对 XXX 的工作建议书；
⑥代理商须按 XXX 制定的销售任务进行月、季度或年度 销售，以确保"公司产品"在该区域的市场销售量和市场占有率 达到预期目标；
⑦季报：各代理商均需在每季度第一个月的 5 日之前将上 季度销售报表报至 XXX 市场部，各代理商以季度为单位做季 度总结，反映市场开拓及经营中的各项题目；
⑧年报：以年为单位进行总结，采纳年关代理商大会的形 式进行，其结果作为年关查核代理商资格使用。
代理商管理制度(二)
1、 XXX 按统一的价格向代理商供货；

2、代理商须参照 XXX 规定的价格进行销售，不得私自 降价或抬高价格销售不得随意调价扰乱市场价格秩序；
3、代理商所代理的区域内，产品批发价格变动不得超过 建议批发价的 10%；
4、代理商只能在代理协议约定区域内开展代理产品各种 合法销售活动，严禁未经 XXX 书面认可在其他区域内从事各 种形式的销售活动；
5、严禁各代理商以任何手段进行倒货、窜货销售及一切 变相扰乱市场销售的行为；
6 、如窜货与被窜货双方协商解决窜货行为，不提出异议， XXX 可不追究；
7 、如代理商有恶意窜货行为， XXX 视其情节轻重有权取 消代理商的代理资格。
代理商管理制度(三)
1、代理保证金
各级代理商均需按规定向 XXX 交付一定的代理保证金， 并在代理和谈签订时 XXX 。此保证金是代理商的资信保证， 不用作货款结算。代理关系终止时， XXX 将代理保证金退还 原代理商。
2、交货

XXX 依据代理商提出的书面订货申请或与 XXX 签订的供 货协议进行供货，由 XXX 负责办理好发货及运输相关事宜。
3、价格
代理商对外销售需严格执行统一的销售价格。
4、货款
货款准绳上经由过程银行转账领取。货款的缴付以 XXX
收到为期限， XXX ，市场部才能发货。
5、退货
如货物确因 XXX 原因形成质量不及格，或货物发运型号、 种类不符， XXX 负责退货或调换。

篇三：代理商管理制度
一、目的
为规范对各级代理商的管理，优化销售网络，辅导代理商 融入公司管理模式，增强代理商对本公司的信心，使之与公司 共同成长，特制定本制度。二、范围本制度规定了代理商开发、 调查、谈判签约、价格管理和货款管理等内容，适用于公司各 级代理商的管理工作。三、职责 1、营销部职责
(1)负责代理商的开发和谈判，并促成签约。

(2)制定和执行公司产品价格政策，做好代理商货款管 理工作。(3)负责代理商销售支持和代理商维护管理。处理 客户埋怨 \赞扬及公司平面宣扬资料的策划和制作 2、其他部 门配合营销部做好代理商管理工作。四、管理细则 1、代理商 开发
(1)区域市场经由过程陌生拜访、媒体及第三方介绍等 方式，收集负责区域内代理商资料和信息，登录《 ———— 区 域代理商名录》。
(2)市场经理对名录上代理商进行初步调查，以确定潜 在客户并实施拜访，各级代理商的准入要求如下：
省级代理商： ①必须专营本公司产品，不得兼营同行业其 他企业的同种休闲皮鞋产品。
②熟悉休闲皮鞋产品市场，尤其是高档皮鞋市场。
③对所在省份或区域的休闲皮鞋产品的整体市场运作，有 清晰的运作思路且与本公司的发展思路高度一致。 ④具有一定 的二级分销网络。
⑤具备一定经济实力，能够缴纳进货保证金，
市级代理商： ①熟悉休闲皮鞋产品市场，尤其是高档皮鞋
市场。

②熟悉所在区域的休闲皮鞋的整体市场运作，市场运作思 路清晰，且与本公司发展思路基本一致；必要时需提供区域市 场拓展计划书。
(3)区域市场经理定期将所收集的代理商资料信息呈报 营销中心，营销中心查核后经总经理定审后归档保存。 2、代 理商资信调查
(1)区域市场经理拜访和询问相关方面，对潜在客户资 信度实施全面调查，调查项目参照《代理商资信调查事项表》。
(2)区域市场经理根据《代理商资信调查表》调查得分 对代理商的资信度实施评判和定级，定级标准为：信用品级
调查得分
信用状况
寄义
代理商信用水平高，债务风险小，具有优良的
AAA 级
90~100
信用极好
信用记录，经营状况佳，不确定性因素影响极小 代理商信用水平较高，债务风险较小，具有优 AA 级

80~89
信用优良
良的信用记录，经营状况较佳，不确定性因素很小 代理商信用程度良好，正常情况下偿还债务没
A 级
70~79
信用较好
有问题，具有良好的信用记录，经营处于良性 循环状态，不确定性因素小
代理商信用程度一般，偿还债务能力一般，具 B 级
60~69
信用一般
有良好的信用记录，其经营功绩一般，存在一定不确定性 因素
代理商信费用较差，偿债本领不足，其经营状
C 级
50~59
信用较差
况和经营业绩受不确定性因素影响较大，发展前景不明朗

代理商信用度很查，偿还债务能力弱，企业经
D 级
＜50
信用差
营状况恶化
(3)市场经理对代理商的资信调查报告应呈报营销中心 查核和保存。 3、代理商谈判与签约
(1)对资信调查达到 B 级及以上代理商，区域市场经理 与该代理商预约拜访进入实质性的谈判，并最终告竣一致及签 约。
(2)营销总监，市场经理应熟悉公司各类营销制度和相 关政策。与代理商进行谈判时，市场经理应向代理商说明公司 有关的销售政策和措施，不得擅自承诺代理商提出的任何与现 行政策和规定不相符的请求和让步。
(3)代理商提出的一些请求或让步，目前公司制度尚无 明确规定的，市场经理可报请营销中心裁决是不是承受。
(4)通过谈判达成合作意向的代理商，市场部经理报请 营销中心批准后，代表公司与其签订经销合同，经销合同必须 使用公司统一规范的合同范本。( 5)所有与公司签定经销合

同或协议的代理商，市场部经理均应建立《代理商资料卡》， 呈报营销中心存档。
(6)与公司签订经销合同的各级代理商，必须履行下列 任务：
省级代理商： ①组建 3 人以上团队专职销售 XXX 产品。
②签订合同三个月内发展 3 家以上二级代理商。
③须有首批进货总金额限制，根据 2006 全国市场管理规 定，省代首批进货总金额不低于 10 万元群众币。
④遵守公司价格政策，不得擅自提价或降价。
⑤维护公司品牌形象，不得有任何诋毁公司产品、声誉之 行为。
市级代理商： ①组建 2 人以上团队专职销售 XXX 产品。
②签定合同三个月内发展 3 家以上下级代理商。 ③遵守公 司价格政策，不得擅自提价或降价。
④维护公司品牌形象，不得有任何诋毁公司产品、声誉之 行为。
(7)公司各级代理/经销商依据其享有的权责，又可分为 三类：授权代理商、一般经销商和零售经销商
授权代理商： ①享受公司制定的产品二级价格优惠。
②必须拓展区域所属分销商。

③享受市场保护政策，区域内业务优先推荐。
一般经销商： ①享有公司制定的三级市场价格。
②主要从事产品分销和批发。
③所属区域市场空白时，也可拓展分销商。
批发经销商： ①享有公司制定的三级市场价格。
②绩效显著的批发可以申请一订价格优待，优待幅度由营 销中心呈总经理批准。 4、销售区域
(1)各级代理/经销商必须严格按照合同规定的销售区域 进行销售，不得有跨区销售行
为。
(2)在市场销售过程当中，各级代理商须对上级分销商 的销售区域进行监控，根据市场发展状况组建销售队伍，维护 市场销售网络。
(3)各级代理/经销商严厉从指定渠道进货，不得跨区进 货。(4)代理商垮区销售(窜货)处理流程
若代理商发现本区域有七八九产品并非是自己售出的
七八九营销中心存案
代理商以书面形式向 XXX 提出并做好证据保全(证据含， 但不限于：窜货、倒货嫌疑的商铺地址、产品型号、数量及产 品编码等证据

步伐终止
查后确认不属实
查明属实，
七八九营销中心立即查明货源
处理结果公示
XXX 以书面形式对通知违规方
违规代理商协调， XXX 下达处理结果
XXX 执行处理结果方案
(5)代理商跨区销售(窜货)处罚规定
①对第一次窜货的省级代理商，处以 1000 元以上—5000 元以下的罚款，对于不能查明数量的，根据本次窜货造成的影 响情况给予 3000— 元罚款，罚款金额将全部支付给本次窜货 区域的受害方；并将处理结果公示；
②对第二次窜货的省级代理商，处以 3000— 元的罚款， 关于不能查明数目的，根据本次窜货形成的影响情况给予 8000— 元罚款，罚款金额将全部领取给本次窜货区域的受害方； 并将处理结果公示；同时七八九公司将与窜货省级代理商沟通， 庄重指出窜货的形成的结果；
③对第三次窜货的省级代理商，处以 8000— 元的罚款， 对于不能查明数量的，根据本次窜货造成的影响情况给予元以

上罚款，罚款金额将全部支付给本次窜货的受害方；并将处理 结果公示， XXX 视情节的严重性保留单方面终止合同的权利。
5、价格管理
(1)市场部经理负责提供信息制定公司产品价格 政策，目前公司产品价格以批发价为
主，以后根椐市场发展情况分为三个等级，具体到时将另 有明细一级价格：省级代理商享有；二级价格：授权代理商享 有；三级价格：一般代理商享有。(2)各级代理/经销商应积 极配合公司价格政策，按公司统一售价进行销售，不得未经公 司批准擅自提价或降价。
(3)各级代理/经销商之间有义务在市场价格上保持统一 性，共同维护市场秩序。( 4)公司依据市场趋势和竞争对手 的价格策略，不定期调整产品价格(政策)，确保各级代理 / 经销商具有价格方面的竞争优势。 6、货款管理

篇四：代理商管理制度
第一条总则。
(1)代理期限一般为三年，代理商协议实行一年一签制， 各地原则上只设一名省级代理商。

(2)本制度规定公司特许代理商(以下称代理商)权限、 运作及业务处理等相关事项，旨在使公司与各代理商之间保持 良好合作关系，促进双方共赢发展。
(3)代理商经公司授权并自代理协议书生效之日起，应 严格依照协议的规定和公司市场部门的要求，在独立经营的原 则下，负责代理区域内的市场销售、宣传促销、售后服务、外 部环境协调等相关的业务运作及业务处理。
(4)代理商应遵循公司的规定，不得做出损害公司利益 和形象的行为。
(5)各代理商应积极收集本行业信息，尤其是公司产品 及其他品牌的市场销售情况，及时反馈市场信息，以利于公司 对企业及产品形象做宣扬，进一步加强销售网络的扶植和管理。
(6)代理商在各自代理区域内，应积极办理产品入市手 续，妥善处理与客户的关系，并做好建档工作，同时积极做好 售前、售中、售后工作。
第二条代理要求。
(1)具有独立法人资格，并能提供营业执照正本、税务 登记证、组织代码证等相关文件复印件，经审查合格签订代理 协议后即成为公司合法代理商。

(2)应具备良好的经营规模、办公条件、设备及职员， 有固定的业务场所，良好的资信本领和商业信誉。
(3)各代理商之间，不得进行恶性竞争，在所辖管区域 内进行业务运作及
处理。
(4)愿意专心经营公司产品，并对产品、市场充满信心。
(5)能够诚实经营并接受公司的经营指导，保持与公司 战略决策的一致性。
(6)全面赞同公司各项制度，并能积极参加公司为各代 理商所举办的各种活动。
(7)必须具有一定的销售网络，有本领在短期内将产品 市场拓展开。
第三条提交资料。
(1)企业法人的简历。
(2)企业经营业绩。
(3)企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。
(4)当地批发、批发网络情况。
(5)产品区域市场推广计划。
(6)接到货物后能在 20 天内达到铺货率 35%的能力。 第四条代理程序。

代理商评估表打分经由过程
第五条代理商权利和任务。
各经营者在成为公司的合法代理商后，可享有如下权利并 承担相应的义务。
(1)区域独家代理公司产品。
(2)使用公司商标进行经营活动。
(3)使用公司商誉开展广告宣扬、市场推广活动。
(4)维护公司及其产品在代理区域内的良好形象。
(5)接受公司经营计划的指导。
(6)配备必备的销售人员并负责对上述人员定期进行业 务培训。
(7)全面负责代理区域内的市场拓展等业务运作及处理 工作。
第六条日常工作。
(1)须提前 10 个工作日向公司提出版面定货计划，以保 证产品的及时供应。
(2)代理商每月初须做出书面的市场拓展计划并报公司 市场部备案，以便
代理和谈签订
填写代理商注册申请注销表

代理政策切实其实认及代理级此外谈判
业务执行
获得必要的协助和支持。
(3)每月 25 日前向公司提交当月的工作报告(市场总 结)。
(4)以每半年一次将代理区域内网络状况及销售状况做 出申明并提交公司市场部。
(5)每年 12 月 30 日前做出所代理区域市场的预测报告 (包括对竞争敌手的分析、未来市场预测、政府主管部门的支 持水平等)、年度销售目标、工作计划及对公司的工作建议书。
(6)代理商须按公司制订的销售任务进行月、季度或年 度销售，以确保产品在该区域的市场销售量和市场占有率达到 预期目标。
(7)季报。各代理商均需在每季度第一个月的 5 日之前， 将上季度销售报表报大公司市场部；各代理商以季度为单位做 季度总结，反映市场开拓及经营中的各项题目。
(8)年报。以年为单位进行总结，采纳年关代理商大会 的形式进行，其结果作为年关查核代理商资格使用。
第七条价格、串货。
(1)按统一的价格向代理商供货。

(2)代理商须参照规定的价格进行销售，不得私自降价 或抬高价格销售，不得随意调价扰乱市场价格秩序。
(3)代理商所代理的区域内，产品零售价格变动不得超 过建议零售价的 10%。
(4)代理商只能在代理和谈约定区域内开展代理产品各 种合法销售活动，严禁未经书面认可在其他区域内从事各种形 式的销售活动。
(5)严禁各代理商以任何手段进行倒货、串货销售，及 一切变相扰乱市场
销售的行为。
(6)如串货与被串货双方协商解决串货行为，不提出异 议，可不追究。
(7)如代理商有歹意串货行为，公司视其情节轻重，有 权勾销代理商的代理资格。
第八条保密。
(1)公司实行 “同业禁止”的原则，未经同意，代理商不 得多头代理销售与公司相类似的产品，更不得将有关销售代理 的任何内容泄露给任何第三方，严守双方交易过程获悉的所有 商业秘密。

(2)无论代理和谈终止与否，代理商均不得保守本公司 的任何商业秘密，一经发觉将庄重处理。形成损失的，公司将
依法追究其法令责任。
第九条销售管理。
(1)本公司负责建立与代理商之间的沟通与联系渠道， 不定期地向代理商提供宣传资料、信息、政策以及推广方案与 管理制度等方面的支持。
(2)充分尊重代理商在销售代理协议书指定的区域内的 代理销售权，但有下列情况之一时，将保留在该区域内发展第 二家代理商的权利。
①年关汇总清理时，代理商未能完成双方约定的销售责任 总额。
②新产品、新工艺、新技术试用时。
③代理商经营管理不善，造成市场工作无法正常开展。
④国家政策变化等不可抗力原因发生时。
⑤遇有紧张客户赞扬，经确认属代理商操作不当。
⑥其他严重损害本公司形象与产品形象的行为发生时。
(3)代理商须保证完成约定的销售目标额。在约定时间
段内，代理商未能

达到约定目标且差距较大时，公司有权无条件取消其代理 资格，终止其代理协议。
(4)代理商需于每季度末通报销售量并提交下季度销售 计划书，每月提供销售、库存统计表，并于每年年底提交下一 年度销售计划目标书。
(5)对于没有设立代理商的地区，其他代理商应与本公 司取得沟通，得到书面许可后，方可向该区域供货并有义务维 护当地价格情况，当该地区设有代理商后，应停止向该地区供 货或通过相应渠道转给合法代理商。
(6)各代理商须按代理和谈的规定勉力完成业务目标， 在完成市场目标的同时，认真搜集市场信息。公司会将市场信 息搜集反馈情况作为代理商查核的一个目标，市场信息的质量 将影响双方的延续合作。
①达到年度销售目标，且无任何违反本管理办法的行为发 生，按要求反馈市场信息，双方可续签下一年度的合作。
②达到年度业务目标，无任何违反本管理办法的行为发生， 但市场信息反馈工作一般，将重新评估合作资格。
③未达到年度业务目标、违反本管理办法或不反馈市场信 息的代理商，将斟酌勾销代理资格。

(7)代理商应积极宣传本公司企业形象，及时向客户介 绍产品及新推出的其他产品。把本公司及系列产品迅速推向市 场。
(8)各代理商对下级网络应及时铺货、补货、调货，加 强沟通，维护销售网络。
(9)市场运作过程当中，各代理商在接到市场赞扬时， 应及时做好记录，并报公司相关部门妥善处理。
第十条交易与结算。
(1)代理保证金。各级代理商均需按规定交付一定的代 理保证金，并在代理和谈签订时交至本公司。此保证金是代理 商的资信保证，不用作货款结算。代理关系终止时，将代理保 证金退还原代理商。
(2)交货。公司会依据代理商提出的书面定货申请或与 签订的供货和谈进行供货，由公司负责办理好发货及运输相关 事宜。
(3)价格。代理商对外销售需严格执行统一的销售价格。
(4)货款。货款准绳上经由过程银行转账领取。货款的 缴付以财政部收到为期限。 XXX ，市场部才能发货。
(5)退货。如货物确因本公司原因形成质量不及格，或 货物发运型号、种类不符，公司负责退货或调换。

第十一条考评与辅导。
(1)将根据实际情况不定期对各代理商经营状况进行考 评，考评内容包括以下几项。
①业绩情况：听取各代理商区域市场的业绩报告和业绩展 望。
②产品售后服务及客户赞扬情况。
③网络覆盖、促销宣传、库存管理。
④本地区竞争对手动态分析。
⑤制订政策的执行结果。
⑥每半年或一年进行一次代理商资格的考评，及格者连任， 不及格者撤销。
(2)对代理商的辅导办法。
①制订代理商管理制度。
②有偿代培代理商的业务员。
③定期(每年两次)提供无偿经营管理培训。
④提供产品系列宣传品等资料。
⑤提供各项管理制度、市场运作方案等方面的支持。
⑥针对业绩较差地区的代理商，可做“专项研究”，找出病 因，对症下药。

⑦协助各代理商拟定针对区域市场的促销方案，以及协助 举办产品推广、订货会等。
⑧接受各