家政公司管理规章制度范本.docx

家政公司管理制度范本篇一

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利 益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管 理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮 大公司实力和提高经济效益。
四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集 体创造的精神。
五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。六、公司推行岗位 责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖 拉，不负责任的工作态度。
八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对 铺张浪费。
九、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规 章制度的行为，都要予以追究。
员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
七、安全第一，质量第一，合格合理。
八、接电话，接待来宾时一律使用文明用语;客户进门必须站立微笑迎
接，主动介绍公司情况。
九、工作期间应勤于业务，积极主动完成工作任务。保持工作场所，设 施，货架及个人工作区的卫生。
十、尽心，尽责，真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬团队精神， 根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人 咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。
家政公司管理制度范本篇二

1 、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。
2、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜 亮，体现公司完好形象。
3 、搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。
4、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司，有损公司 形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。
5 、对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。
6、不迟到，不早退，不旷工。严格遵守公司的各项规章制度，有问题应 及早反映解决。
7、干活过程中，在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外 抛弃废物。爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
8 、中午期间严禁喝酒。
9、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降 价。
10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形 象。
家政公司管理制度范本篇三

为确保公司高效、规范地运作和长远持续发展，特制定本制度。
1、全体管理人员必须在公司统一领导下，坚持“以人为本”的管理宗 旨，遵循“变管理为服务”的“人性化”管理理念，充分发挥团队精神，各司其 职，各负其责，爱岗敬业，一丝不苟做好各项工作。
2、强化流程运作，实施目标管理，严格执行“岗位考核责任制”，部门 之间必须紧密配合，无缝链接，对工作中麻木不仁、推诿扯皮的管理人员，坚决予 以从严处理。
3、热情服务，以诚待人，养成良好的职业道德，不断提高管理素质和服 务水平;想客户之所想，急客户之所急，杜绝工作中出现拖拉推诿，敷衍塞责等不 良倾向;对因工作失误或业务处理不当而造成的客户重大投诉，则按“岗位考核责 任制”条款对相关责任人严肃处理。
4、管理人员应视服务人员为姐妹，在日常管理中，动之以情，晓之以理; 以关心体谅、理解为主，以说服教育、引导为本，充分尊重她们的人格，维护她们 的权誉。对管理中发生态度粗暴、处理不公、以权谋私行为的管理人员，一经查 实，当月予以降薪 20% ，情节严重者将予以辞退。
5、管理人员在工作时间，不得利用办公电话、电脑等办公设备，提供给 非工作人员使用;未经同意，不得将非工作人员留宿公司，违者将按《宿舍管理规 定》严肃处理。
6 、严格遵守公司作息时间，正常上班时间不得迟到，早退。
日常上班时间为上午 8： 30，下班时间为晚上 8： 00(午休不得离开办公场
所)
。
晚间实行轮流值班，值班时间为 8： 30-9： 30
7、管理人员实行轮休或调休，每月不少于四天;不得累计休息。重大节日 休息时间应视工作需要而定。
8、管理人员请假必须严格按程序办理，非特殊原因不得请假;事假每次不 得超过三天，病假按正规医院病情鉴定为准。请事假同时取消当月满勤奖;轻微患 病休息则不扣工资。因患长期性疾病或重大疾病不能继续工作的，按正常离职办 理。
9、全体管理人员应树立“公司兴我为荣，公司衰我为耻”的主人翁思 想，时时考量自身的价值，不断进行主观思维的自我校正和潜能的超越发挥，为公 司也为自己，创造出可持续发展的美好未来。
家政公司管理制度范本篇四

1、 每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。
2、 公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜 亮，体现公司完好形象。
3、 搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。
4、 对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司，有损公司 形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。
5、 对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。
6、 不迟到，不早退，不旷工。严格遵守公司的各项规章制度，有问题应 及早反映解决。
7、 干活过程中，在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外 抛弃废物。爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
8、 中午期间严禁喝酒。
9、 工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降
价。
10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形 象。
附 1：家政服务员应具备的服务礼仪
1、家政服务员必须具有高水准的服务形象;热情主动的服务意识;周到完 美的服务效果;礼貌和善的服务方式。 2、 家政服务形象总体要求：服务周到、礼 貌热情、仪容整洁、仪态大方。 3、 家政服务人员形象规范具体要求： A、 接到 家政服务派单后，应及时准备用品和工具，尽快前往进行家政服务，不可拖延不 办，若因故不能及时进行家政服务，应向业主说明原因。 B、 家政服务人员上门 进行家政服务时，应注意登门礼节：先按门铃或以中指扣门，按门铃的时间要适 当，不宜长时间按铃，扣门节奏要轻缓，不可用手掌、拳头拍门或砸门。待业主开 门后，首先礼貌地自我介绍，语言模式为：“我是××家政服务工作人员×××， 先生(小姐、太太)您处需要提供的××家政服务，是否可以进行。”并出示相关证 件。待业主同意认可后，方可进行登门服务。 C、 家政服务人员不得以施工作业 为由，衣冠不整，形态不雅的上门进行家政服务工作，禁止穿拖鞋，着便装、短裤 或背心，甚至赤膊上门进行家政服务。 D、 在业主家中进行家政服务时，不可吸 烟、吃零食或互相说笑，对业主及其家人不可有无礼表示。 E、 进行家政服务 时，应佩带工作用布、塑料鞋套等保洁用具，尽可能保持业主家中清洁;若因特殊 情况不可保持，应向业主通报，工作完毕后及时给予清扫干净。 F、 进行有偿维 修服务时，要事先向业主通报损坏程度、配件价格、维修预算工时，应如实清楚的 向业主说明收费标准及报价根据。 G、 维修服务应做到“快、好、省”三字要 求， 如在报价收费时，业主有疑问，出现还价或拒缴现象，应耐心解释。重大的 不可解决的费用收缴问题，不可强行收取，应及时向管理处汇报，由管理处与业主 进行沟通。 H 、严禁酒后登门服务。 I 、进行家政服务时，要使用文明礼貌用语，
注意公司形象，对业主及其家人态度友善。家政工作完成后，应征求业主的意见， 并记录在《工作任务联系单》上.
附 2: 开办家政公司步骤
一、注册公司：由工商局受理。在证件齐全完备的情况下， 1 个月可办下 工商营业执照，花费 3000 元以内。
1.名称核准：将公司名称报工商局核准 ;
2.提供证明：法人代表身份证、股东身份证(公司必须有两个以上股东， 股东中必须有一个拥有暂住证);拟作办公用的房屋租赁合同(房屋类别应为商住楼 或写字楼，租赁期限至少 1 年);
3.注册资金：家政公司属于服务类公司，注册资金 10 万元(注册资金存入 公司账户，执照办好后即可动用);
4. 出具验资报告：由会计师事务所提供公司注册资本的验资报告(会计师 事务所收取费用 2000 元左
5.领取执照：执照工本费 90 元(一个正本 80 元，一个副本 10 元);
二、凭营业执照到深圳市质量技术监督局办理组织机构代码证。
三、办税务登记证：工商执照办好后，到国税、地税局办理国税、地税登 记
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