软件开发文档：XX平台功能改造-客户平台升级_需求规格说明书.docx

上海宝钢钢材贸易有限公司
宝时达平台功能改造-客户平台升级
需求规格说明书

总册

项 目 号
BS13P0572
文档编号
BS13P0572_10
工程编号
无
版 本 号
1.0
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一般
内部公开
企业秘密
企业机密

上海宝信软件股份有限公司
上海宝钢钢材贸易有限公司
宝时达平台功能改造-客户平台升级
需求规格说明书

总册

上海宝信软件股份有限公司

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目 录
1. 项目概述 7
1.1 系统名称 7
1.2 系统目标 7
1.3 需求范围 9
2. 业务综述 10
2.1 交易模式 10
2.1.1 交易模式应用概述 10
2.1.2 现货直销买断模式 10
2.1.3 现货直销代理模式 11
2.1.4 现货直销代理模式 13
2.1.5 现货代销模式 14
2.1.6 在途直销代理模式 16
2.1.7 在途直销买断模式 17
2.1.8 在制直销代理模式 18
2.1.9 在制代销模式 20
2.2 宝时达支付及金融服务 21
2.2.1 支付及金融服务概述 21
2.2.2 宝时达系统交易支付流程 21
2.2.3 买断—代销模式下的支付模式 22
2.2.4 撮合模式下的支付模式 23
2.3 宝时达代运及物流服务 26
2.3.1 代运及物流服务概述 26
2.3.2 宝时达物流平台架构 28
2.3.3 代运及物流服务平台 29
2.3.4 宝时达代运及物流服务的业务流程 30
2.4 网站智能搜索系统及知识库管理 42
2.4.1 网站智能搜索系统概述 42
2.4.2 宝时达智能搜索系统及知识管理 43
2.5 宝时达会员及积分管理 47
2.5.1 宝时达会员及积分管理概述 47
2.5.2 经验值获得方式及等级划分 48
2.6 宝时达网站高级定价管理 49
2.6.1 BGCM定价模型 49
2.6.2 产品供应商期货价格 50
2.6.3 产品实物质量加减价 51
2.6.4 客户行为分析加减价 55
2.7 宝时达网站后台管理 63
2.8 特价资源打包销售管理 63
3. 功能综述 66
3.1 功能阶层图 66
3.2 功能说明 66
3.2.1 资源管理 66
3.2.2 销售管理 67
3.2.3 供应商管理 68
3.2.4 配货管理 69
3.2.5 支付与结算管理 69
3.2.6 特价资源管理 70
3.2.7 融资管理 70
3.2.8 会员管理 71
3.2.9 高级定价管理 72
3.2.10 知识库管理 72
3.2.11 基础架构 73
3.2.12 网站后台管理 73
3.2.13 搜索引擎 74
3.2.14 用户注册与权限管理 74
3.2.15 主数据管理 75
3.3 接口描述 75
3.3.1 银行融资接口 76
3.3.2 第三方支付接口 76
3.3.3 仓库接口 76
3.3.4 运输接口 77
3.3.5 供应商接口 77
4. 相关系统功能分担 78

1. 项目概述
《宝钢2010至2015年发展规划纲要》宝钢新一轮战略的目标是成为世界一流的钢铁产品、技术、服务供应商，不断提升对钢铁用户的服务能力是宝钢实现服务差异化的重要方向。作为钢铁供应链综合服务商的宝钢钢材贸易有限公司，通过宝时达钢铁现货交易网站，为广大钢铁用户提供了便捷的网上交易服务、物流服务，金融服务,提高对钢铁用户的服务水平，成为钢铁B2B 领域的领头羊。同时，电子商务的发展日新月异，更好适应市场，适应客户的交易行为是电子商务主要要求之一，是扩大市场，占领市场的主要手段之一，因此宝时达网站强化网站领先优势，提高网络精准营销，聚集更多钢铁用户，提高网站快速响应用户，支持多种模式的网站交易方式,网站重大改造势在必行。

1.1 系统名称
宝时达腾誉钢铁电子交易平台

1.2 系统目标
通过支持多种交易模式的支持，辅以有竞争力的物流服务、便捷优质的金融服务,达到宝钢钢贸贸易服务水平的提升，扩大会员数量和用户交易量，配合上海钢铁交易中心项目建设开发，为实现数字化宝钢做出贡献。
n 提供网站多种交易模式应用：
在基于钢贸现货交易的基础上，拓展丰富的交易模式。包括：
1、现货直销买断模式：现有钢贸销售模式。
2、现货直销代理模式：供应商通过宝时达提供的卖方功能，在平台上销售库存，通过平台结算，实现销售。
3、现货代销模式：供应商通过宝时达提供的卖方功能，通过保证金机制保证交货，在平台上销售库存，直接与客户结算，实现销售。
4、在途直销代理模式：宝时达平台投放已生产没到货的资源，在平台预售，到库时配货，支持客户分批付款、分批提货。
5、在制直销买断模式：宝时达平台投放未生产的可配置资源，在平台预售，到库时预售，支持客户分批付款、分批提货。
6、在制直销代理模式：供应商通过宝时达平台投放未生产的可配置资源，在平台预售，到库时预售，支持客户分批付款、分批提货，由平台与客户进行结算。
7、在制代销模式：供应商通过宝时达平台投放未生产的可配置资源，在平台预售，到库时预售，支持客户分批付款、分批提货，由供应商与客户进行直接结算。

n 宝时达支付及金融服务：
提供多家银行网上支付，提供多种支付方式。为中小客户解决资金问题，提供在库质押融资和在制、在途订单融资功能。
n 宝时达代运及物流服务。
提供高效和有竞争力的物流服务，通过竞价模式获取最优代运服务，通过物流实时跟踪，提高物流效率和客户体验。
n 网站智能搜索系统及知识库管理。
构建智能搜索系统以及知识库系统采集、分析和整理。
n 特价资源打包销售管理
提供生僻特价销售区，对于特价商品提供特价打包销售功能，并提供特价销售设置、上架及打包功能。
n 宝时达会员及积分管理。
为提高用户粘着度，活跃交易市场，增加交易机会，提高公司个人用户参与网上交易积极性，采用公司积分制和个人级点制双向激励机制，为公司和个人更好地服务和激励。
n 宝时达网站后台管理。
提供灵活的市场管理，权限管理、用户管理和用户行为监控和行为分析。

n 宝时达网站高级定价管理。
采用系统自动定价系统，可以根据期货价格、货物属性、市场价格及用户行为跟踪等纬度跟踪价格变动，实时定价，保证网站价格与市场价格同步，支持多供应商价格定价，支持不同钢厂、不同产品定价。

1.3 需求范围
本项目以宝时达网站业务改造为核心，同时推进上海钢铁电子交易中心业务拓展。本次改进涉及业务功能和系统功能两部分。业务功能包括：资源管理；销售管理；供应商管理；配货管理；支付与结算管理；流程管理；融资管理；特价资源管理；会员管理；代运管理；高级定价管理；知识库管理；物流网开发与建设。系统功能包括：基础架构；网站后台管理；搜索引擎；用户注册与权限管理；主数据管理。
2. 业务综述
2.1 交易模式
2.1.1 交易模式应用概述
在基于钢贸现货交易的基础上，宝时达交易系统可以拓展丰富的交易模式。通过宝时达系统，至少可以支持七种交易模式：现货直销买断模式、现货直销代理模式、现货代销模式、在途直销代理模式、在制直销买断模式、在制直销代理模式、在制代销模式。
2.1.2 现货直销买断模式
1) 业务流程图

2) 业务流程说明
现货直销买断模式是现有的钢贸销售模式，通过宝时达平台系统，可以更好的完成这一交易模式。
1、企业采购流程。现货直销买断模式下，企业需要首先进行采购操作。采购过程中的采购申请、生成采购合同、采购付款申请、付款给供应商、捆包入库等活动都可以在宝时达系统平台下完成。
2、采购入库的货物，可以通过宝时达系统进行资源管理。通过宝时达系统，可以进行对相关资源进行定价、分区，并投放到系统平台上进行销售。
3、客户在宝时达平台上选购资源，在确定资源价格（分为议价商品和非议价商品）后，系统会生成订货意向单。订货意向单生成后，客户可以选择支付方式（融资支付或自有支付），支付完毕后订货意向单正式生效合同生成。在客户收到货物前，系统会将货款资金进行锁定。
4、在货物运输阶段，客户可以选择自提或者委托运输。选择自提会生成提单，选择委托运输会生成代运提单。货物出库后，在整个物流运输过程中，客户可以通过系统平台对运输状态进行跟踪直到收货确认。
5、当合同、资金和收货确认结齐后，系统释放货款，将相关款项结转至销售商账户，卖方开具发票给买方。
2.1.3 现货直销代理模式
1) 业务流程图

2) 业务流程说明
现货直销买断模式是现有的钢贸销售模式，通过宝时达平台系统，可以更好的完成这一交易模式。
1、企业采购流程。现货直销买断模式下，企业需要首先进行采购操作。采购过程中的采购申请、生成采购合同、采购付款申请、付款给供应商、捆包入库等活动都可以在宝时达系统平台下完成。
2、采购入库的货物，可以通过宝时达系统进行资源管理。通过宝时达系统，可以进行对相关资源进行定价、分区，并投放到系统平台上进行销售。
3、客户在宝时达平台上选购资源，在确定资源价格（分为议价商品和非议价商品）后，系统会生成订货意向单。订货意向单生成后，客户可以选择支付方式（融资支付或自有支付），支付完毕后订货意向单正式生效合同生成。在客户收到货物前，系统会将货款资金进行锁定。
4、在货物运输阶段，客户可以选择自提或者委托运输。选择自提会生成提单，选择委托运输会生成代运提单。货物出库后，在整个物流运输过程中，客户可以通过系统平台对运输状态进行跟踪直到收货确认。
5、当合同、资金和收货确认结齐后，系统释放货款，将相关款项结转至销售商账户，卖方开具发票给买方。
2.1.4 现货直销代理模式
1) 业务流程图

2) 业务流程说明
1、在现货直销代理模式下，供应商通过宝时达系统提供的卖方功能销售库存。通过宝时达系统中的数据库共享接收，可以获得供应商的库存数据（库存品的数量、规格、价格等）。
2、通过宝时达系统的资源管理功能，会将供应商的相关商品进行资源自动分区然后投放到系统销售平台。
3、客户在宝时达平台上选购资源，在确定资源价格（分为议价商品和非议价商品）后，系统会生成订货意向单。订货意向单生成后，客户可以选择支付方式（融资支付或自有支付），支付完毕后订货意向单正式生效，代销合同生成。在客户收到货物前，系统会将货款资金进行锁定。
4、在货物运输阶段，客户可以选择自提或者委托运输。选择自提会生成提单，选择委托运输会生成代运提单。货物出库后，在整个物流运输过程中，客户可以通过系统平台对运输状态进行跟踪直到收货确认。
5、当合同、资金和收货确认结齐后，系统释放货款，将相关款项结转至卖方账户，卖方开具发票给买方和交易中心。
2.1.5 现货代销模式
1) 业务流程图

2) 业务流程说明
1、在现货代销模式下，宝时达系统在供应商与客户之间起到中介撮合的作用。供应商须首先向系统平台支付保证金，保证按时交货。宝时达系统通过宝时达系统中的数据库共享接收，可以获得供应商的库存数据（库存品的数量、规格、价格等）。
2、通过宝时达系统的资源管理功能，会将供应商的相关商品进行资源自动分区然后投放到系统销售平台。
3、客户在宝时达平台上选购资源，在确定资源价格（分为议价商品和非议价商品）后，系统会生成订货意向单。订货意向单生成后，客户可以选择支付方式（融资支付或自有支付），支付完毕后订货意向单正式生效，买、卖、撮合三方合同生成。在客户收到货物前，系统会将货款资金进行锁定。
4、在货物运输阶段，客户可以选择自提或者委托运输。选择自提会生成提单，选择委托运输会生成代运提单。货物出库后，在整个物流运输过程中，客户可以通过系统平台对运输状态进行跟踪直到收货确认。
5、当合同、资金和收货确认结齐后，系统释放货款，将相关款项结转至销售商账户。
6、交易完成后，本企业根据双方的交易情况收取管理费。
2.1.6 在途直销代理模式
1) 业务流程图

2) 业务流程说明
1、宝时达平台投放已生产没到货的资源，通过宝时达系统的共享池数据接收可以共享供应商的相关数据（虚拟库存、规格、价格）。通过宝时达的资源管理和自动分区，相关虚拟库存的信息会在宝时达销售平台上进行预售。
2、通过宝时达系统的资源管理功能，会将供应商的相关商品进行资源自动分区然后投放到系统销售平台。
3、客户在宝时达平台上选购资源，在确定资源价格（分为议价商品和非议价商品）后，系统会生成订货意向单。订货意向单生成后，客户可以选择支付方式（融资支付或自有支付），支付完毕后订货意向单正式生效合同生成。当客户确定合同后，本企业根据客户的需求向供应商下达采购订单生成采购合同。在途货物到库后，进入相关物流程序。在客户收到货物前，系统会将货款资金进行锁定。
4、在货物运输阶段，客户可以选择自提或者委托运输。选择自提会生成提单，选择委托运输会生成代运提单。货物出库后，在整个物流运输过程中，客户可以通过系统平台对运输状态进行跟踪直到收货确认。
5、当合同、资金和收货确认结齐后，系统释放货款，将相关款项结转至销售商账户。
6、在在途直销代理模式下支持客户分批付款、分批提货，由平台与客户进行结算。
2.1.7 在途直销买断模式
1) 业务流程图

2) 业务流程说明
1、宝时达平台投放未生产的可配置资源，在平台预售。在该模式下，企业首先需要完成一个采购流程：采购申请-采购合同生成-采购付款申请-付款给供应商-采购合同确认。
2、通过宝时达系统的资源管理功能，会将相关商品进行资源自动分区然后投放到系统销售平台。
3、客户在宝时达平台上选购资源，在确定资源价格（分为议价商品和非议价商品）后，系统会生成订货意向单。订货意向单生成后，客户可以选择支付方式（融资支付或自有支付），支付完毕后订货意向单正式生效合同生成。在客户收到货物前，系统会将货款资金进行锁定。
4、在货物运输阶段，客户可以选择自提或者委托运输。选择自提会生成提单，选择委托运输会生成代运提单。货物出库后，在整个物流运输过程中，客户可以通过系统平台对运输状态进行跟踪直到收货确认。
5、当合同、资金和收货确认结齐后，系统释放货款，将相关款项结转至销售商账户。
6、在途直销买断模式下支持客户分批付款、分批提货。
2.1.8 在制直销代理模式
1) 业务流程图

2) 业务流程说明
1、供应商通过宝时达平台投放未生产的可配置资源，在平台预售。通过宝时达的共享数据池，可以获知供应商的相关库存信息（虚拟仓库、规格、价格）。
2、通过宝时达的资源管理功能对相关在制资源进行资源自动分区，并投放到平台上进行销售。
3、客户通过宝时达平台对相关在制资源进行选购，并可以选择支付方式（融资或自有支付）和提货方式（自提或委托运输）。在客户收到货物前，系统会将货款资金进行锁定。
4、货物到库后组织物流运输，在整个物流运输过程中，客户可以通过系统平台对运输状态进行跟踪直到收货确认。
5、当合同、资金和收货确认结齐后，系统释放货款，将相关款项结转至销售商账户。
6、在制直销代理模式下支持客户分批付款、分批提货。
2.1.9 在制代销模式
1) 业务流程图

2) 业务流程说明
1、在在制代销模式下，供应商通过宝时达平台投放未生产的可配置资源。通过宝时达的共享数据接收，获取供应商相关的数据（供应商库存品的数量、规格、价格）。通过宝时达的资源自动分区，供应商的相关在制资源会在系统平台上进行展示。
2、客户通过宝时达系统平台选购相关在制资源，并确定价格（分议价与非议价）生成订货意向单，通过系统的订单检查无误后，系统会生成买、卖、撮合三方合同。
3、商品生产完成后商品捆包入库，并自动配入三方合同。若前期合同为超发合同，需要重新检查合同金额是否足够。如果合同金额不足，需要通过系统会发送提醒短信，买方选择是否放弃超发。
4、货物进入物流程序，买方收到货物后，卖方根据最终实际的交易量开出发票，系统将相关资金转入卖方账户。
5、根据实际的撮合量，企业收取管理费用。

2.2 宝时达支付及金融服务
2.2.1 支付及金融服务概述
在网络交易过程中，支付过程至关重要，安全的支付是成功交易的保障。同时，客户在交易中也经常会有融资的需求。宝时达系统同多家银行（华夏银行、宝钢财务公司等）合作，可以为交易者提供多种支付方式。同时可以为中小客户解决资金问题，提供在库质押融资和在制、在途订单融资功能。
钢贸公司已经于2012年5月与华夏银行进行了沟通，双方开展了宝时达现货平台融资服务，上线一个月以来，申请融资服务的合同日均在二三十个左右，大大缓解了因当前市场形势带来的客户资金压力，扩展了市场，提高了服务，也增加了宝时达电子商务平台的内涵。为宝时达平台带来更强的生命力。但当前的局限在于提供融资服务的银行相对过少，目前钢贸公司已经与华夏银行，工商银行等银行进行接触，后期将提供更多的融资银行服务，针对这一要求，下半年钢贸公司将进行融资业务的扩展，加大开发力度，满足电子商务的需要。
宝时达系统引进多家银行融资服务，提供在线电子融资业务。实现银行、仓库、钢贸三方互联互通、电子信息交换及电子质押；通过与多方合作，宝时达系统可以提供多种便捷的银行金融服务产品。
2.2.2 宝时达系统交易支付流程

上图为宝时达交易系统的交易支付系统过程图，在交易过程中，通过设立宝时达交易中心结算账户和交易中心子账户，为交易双方提供交易的中介和保障。在实际的交易过程中，购买方首先将资金转入交易中心账户，在实际完成交易后相关资金再由交易中心账户转入供应商账户，这样保证了交易过程中资金的安全。
2.2.3 买断—代销模式下的支付模式
（1）买断—代销模式下的支付清算流程

买断—代销模式下的支付清算流程。1、客户订单支付流程：客户从结算账户入账到子账户，宝时达系统将该笔订单资金实时支付到交易中心子账户，并在每日日结时出金到交易中心结算账户，体现交易中心结算收入。2、供应商清算流程：交易中心发起供应商应付款清算，系统从交易中心结算账户入金该笔清算资金到交易中心子账户，并实时支付到供应商子账户，同时对该笔资金进行冻结。3、供应商出金流程：交易中心收到供应商发票后，发起解冻操作。
（2）买断—代销模式下的退款流程

买断—代销模式下的退款流程。1、交割退款：在实际交割过程中，如出现实际交割货物总金额小于订单总金额，交易中心需退款给客户，交易中心发起退款操作，系统将该笔退款资金入金到交易中心子账户，并实时支付到客户子账户。该笔资金为客户自有资金，客户可用于订单支付或选择出金。2、客户违约退款：如果在货物交割时发生客户违约放弃提货的情况，交易中心根据交易规则扣除客户违约金，将剩余货款退款给客户，流程与交割退款相同。3、交易中心违约退款：如果在货物交割时交易中心违约，无法提供货物，交易中心根据交易规则退还货款，同时赔偿违约金，流程与交割退款相同。
2.2.4 撮合模式下的支付模式

（1）撮合模式下的支付清算流程
1、客户订单支付流程：客户从结算账户入账到子账户，宝时达系统将该笔订单资金实时支付到供应商子账户，并从供应商子账户支付手续费到交易中心子账户，同时冻结该笔订单下供应商子账户的剩余资金。2、交易中心手续费清算流程：每日日结时，系统发起清算，将手续费从交易中心子账户出金到交易中心结算账户。3、供应商出金流程：客户提货，交易中心发起解冻操作，供应商可以对解冻部分自主出金，剩余部分继续冻结。
撮合模式下的退款流程

（2）撮合模式下的退款流程
1、交割退款：在实际交割过程中，如出现实际交割货物总金额小于订单总金额，供应商需退款（给客户，交易中心发起退款操作，系统解冻供应商子账户下该笔退款资金，并实时支付到客户子账户。该笔资金为客户自有资金，客户可以用于订单支付或选择出金。2、客户违约退款：如果在货物交割时，客户违约，放弃提货，交易中心根据交易规则，扣除客户违约金，将剩余货款退款给客户，流程与交割退款相同。3、供应商违约退款：如果在货物交割时，供应商违约，无法提供货物，交易中心根据交易规则，供应商需赔偿违约金，系统将供应商保证金子账户中的罚金支付到供应商子账户，连同货款支付给客户子账户。
2.2.5 动产融资服务

动产融资服务。在支付及金融方面，宝时达可以简化客户的融资流程、降低客户在融资过程中的风险、并且通过技术手段缩短货物与资金流的时间周期。在交易过程中，如果客户有融资需求，可以通过网上采购发起动产融资申请，宝时达系统会根据市场及货物状况审核动产融资申请并将资料和提交给银行进行审核，同时将货物过户到银行等待银行审批。银行在收到相关资料后会即时审查动产融资申请并实时下发融资贷款。在贷款过程中，银行通过宝时达系统实时监控仓库质押货物情况。当客户网上提交换货申请时，宝时达系统会进行审核；银行机构会对宝时达系统审核后的换货申请进行审核并发送换货指令。

2.3 宝时达代运及物流服务
2.3.1 代运及物流服务概述
在现代社会物流系统被称为“第三利润源泉”，高效且低成本的物流系统能够为企业带来竞争力。宝时达系统能够为交易者提供高效和有竞争力的物流服务，通过竞价模式获取最优代运服务，通过物流实时跟踪，提高物流效率和客户体验。

宝时达系统的物流板块分为内部系统和外部系统，内部系统包括客户门户、订单处理中心、配置、代运管理，外部系统包括银行接口、仓库接口和短信接口。

宝时达系统中的代运管理模块中，通过内部系统中的物流商门户进行代运管理（包括代运单管理、代运提单管理、代运过程管理）。
2.3.2 宝时达物流平台架构
宝时达系统能够提供的物流服务包括以下几个方面：1、呼叫中心，包含网页搜索、IOS终端、Android终端。2、承运商服务，包含承运商的注册、车辆管理以及车辆服务。3、调度服务，包含安排运单和车辆调度工作。4、跟踪服务，包含GPS管理、节点管理和运单交付。5、接口服务，包含交易中心和加工中心的接口服务。
宝时达的物流平台架构包含五个部分：交易中心、呼叫中心、物流跟踪系统、承运商管理、车辆调度系统。宝时达物流系统的短期目标是依托交易中心成为独立的电子商务平台，并期望通过3—5年的努力成为实现集运输加工仓储一体的电子商务平台。宝时达物流平台的战略规划分三步走，第一步争取在2013年年年底前力争成为与钢铁交易中心实现一体化运营的电子物流平台，第二步在2014年年底前力争在钢铁行业取得钢铁物流前三名，第三步力争在2015年年底前成为钢铁行业物流运营首位。

宝时达物流平台的业务模式主要分为五个部分呼叫中心、承运商管理、车辆调度系统、物流跟踪系统、外部接口。每个部门的主要职能如下：1、呼叫中心主要为交易平台提供物流洽谈、承接运单和进行物流线路管理。2、承运商管理主要包括承运商注册和承运商管理两部分业务。3、车辆调度系统主要负责安排运单和调度车辆。4、物流跟踪系统主要负责节点管理、GPS管理和运单交付。5、外部接口主要包括加工平台对接和交易中心对接。
2.3.3 代运及物流服务平台
为了给客户提供优质的物流服务，宝时达物流平台主要在以下三个方面：在物流资源环节依托物流资源，聚集社会物流资源；在运输环节提高运输效率，减少客户成本；在物流跟踪环节提高互动率、提供全程跟踪，实时让客户掌握一手物流信息。
1、呼叫中心：提供物流价格及变动情况表、发布成交价格、网上洽谈、承接运单。
2、承运商管理：车辆注册、车辆实时信息互动、车辆GPS跟踪。
3、调度中心：安排运单、车辆调度、运输结算。
4、物流跟踪系统：节点管理、GPS跟踪、图示节点、运单交付。
2.3.4 宝时达代运及物流服务的业务流程

在宝时达系统下，客户购物后会生成订单与提货时生成的提单，在这两个步骤完成后客户可以选择采用标准代运流程还是询价代运流程。宝时达的物流服务平台会在整个过程中跟踪物流流程。交易中心的系统会显示代运跟踪的情况，以保证客户能最终收到货物。

在进行代运竞价时，客户可以通过物流服务平台首先进行代运询价并填写询价条件，物流服务平台在完成整单代运询价、填写完运输条件后，由承运商根据竞价规则进行竞价。客户选择承运商后，系统会生成代运单并可以通过宝时达平台完成支付。

在生成订单和提货单后，客户可以选择标准代运（形成标准代运单）还是询价代运（形成询价代运单），代运单生效后宝时达物流平台会接收代运单并进行运单确认，然后由指定的承运商或竞价后的承运商负责承运进入代运提货流程。

客服和承运商在选择带运单后会生成代运提单，代运提单由仓库部门进行接受并验证，验证通过后的便可以组织货物出库。在货物出库后，客户可以通过运单的跟踪入口对货物的物流状态进行跟踪。

客户在购物后如果选择标准代运，在填写运输条件后会生成代运单，完成支付后仓库系统中会生成接收提单，然后进入代运流程。

在整个的物流过程中，客户可以挺过物流平台中的运单跟踪入口对货物的物流状态进行跟踪。通过状态跟踪，客户可以查询到指定车辆/提货人的相关情况、可以进行代运单打印、查看车辆派发信息、商品出库信息、在途节点、运付终点、货物签收情况等。

物流承运商需要在平台上面进行注册，物流承运商在登陆流程后可以才可以进入竞价流程或代运流程。在承运管理阶段，承运商也需要在登陆系统平台后在线管理流程。

在竞价流程中，客户可以在交易中心进行询价，完成询价后承运商可以根据客户的要求在加价规则下进行竞价，竞价结束后系统会生成意向代运单，在获得客户确认后进入代运流程。

在结算过程中，交易中心会首先将客户支付的资金进行冻结，在客户收到货物并确认后交易中心会将相关资金解冻划付给承运商。

宝时达的物流平台会定期对线路及价格进行维护，交易中心会对相关的运输线路价格进行发布，在物流代运过程中运输价格的确定会按照平台的运输线路标准价格进行执行。

物流平台在运单成交后会进行运单汇总，交易中心的运输线路成交价格发布区会对相关的成交价格进行发布。

2.4 网站智能搜索系统及知识库管理
2.4.1 网站智能搜索系统概述
为支持交易平台的上万家供应商挂货销售，将来资源将是百万级数据，当百万级资源搜索时，使用数据库查询显然无法支撑，因此采用搜索引擎的模式势在必行。构建智能搜索系统以及知识库系统采集、分析和整理。为了较好地满足用户需求，宝时达系统利用分布式数据库搜索引擎架构来实现智能化的搜索和定位。通过建立和优化索引，并使用适当的排序算法，搜索引擎能将最贴近用户需要的结果排在其他结果之前，从而提高搜索引擎的检索效率、查全率和查精率。
通过建立和优化索引，并使用适当的排序算法，搜索引擎能将最贴近用户需要的结果排在其他结果之前，从而提高搜索引擎的检索效率、查全率和查精率。通过建立知识库，实现行业知识共享，将专业知识转换为普通用户使用的通用知识，让用户智能查询所需资源。利用文本搜索、中文分词、增量索引和排序功能提高查询效率和准确率，功能结构图如下：

2.4.2 宝时达智能搜索系统及知识管理
宝时达系统支持三种搜索方式：关键字搜索、分类搜索和自选条件搜索。1、关键字搜素，关键字搜索在搜索区域的上方，在实际搜索时可用“关键字搜索 + 现货（在库）/期货（在制）/不限”。关键字搜索需要用户点搜索按钮。2、分类搜索，如可以按照品种、用途（行业）、强度等级、冲压等级等进行搜索，进行分类搜索时用左边分类树实现，选择某个分类时，自动展开并显示在第一行。3、自选条件搜索，自选条件搜索在页面的中央区域，可以选择的条件有：规格，卷重，冲压等级，强度等级，r、n值，存放地，服务 （平台开票/非平台开票），质量等级，分区，涂层，颜色。三种搜索方式同时使用，分类搜索和自选条件每当用户点选时，实际触发搜索。
支持模糊查询的同时，宝时达系统还支持高级查询，并跟踪用户搜索行为，搜索资源以梱包为单位展示。需求详见需求设计，界面功能如下：

采用静态页面技术，提高搜索速度。支持模糊查询的同时，支持高级查询，并跟踪用户搜索行为，搜索资源以梱包为单位展示。
支持高级查询及智能模糊查询。引导查询需求，异步记录用户搜索行为，高级查询以向导式搜索为主，保留用户搜索行为，方便用户便捷搜索。模糊查询设计为文本搜索模式，提高模糊搜索词汇准确度。高级搜索功能描述：可定义多分类查询条件设置、搜索条件记录、用户行为异步写入、多排序条件设置、搜索结果展示优化、条件重置，用户个性化搜索设置等功能。
模糊搜索功能描述：文本模糊搜索、公有词库建立与维护、私有词库搜索条件记录、用户行为异步写入、多排序条件设置、条件重置、用户个性化搜索设置等功能。
采用客户端异步通讯跟踪用户搜索行为。
资源详情显示提供详细图片及质保书信息，推送同类相关资源捆包或归并资源捆包信息，如图所示：

2.5 宝时达会员及积分管理
2.5.1 宝时达会员及积分管理概述
宝时达网站会员制传承互联网开放、平等、自由的精神。宝时达网站的会员等级取决于会员的经验值大小，经验值是与会员的历年累计购物金额相等。随着会员经验值的增加，会员等级会自动有提升。若半年内没有购物记录，等级会自动下降，但是再次购物即可恢复原有等级。
宝时达的会员中心模块分为业务系统和系统设置，业务系统主要负责会员积分管理、会员积分兑换、个人积分管理、个人积分兑换，系统系统设置主要包括会员设置以及会员等级管理。

2.5.2 经验值获得方式及等级划分
经验值的获得方式：1、通过直接购物累计获得经验值，1元=1点经验值；2、参加宝时达网站活动获得经验值。
等级划分（1元=1点）：1、铁牌级会员（经验值：1点—10万点），2、铜牌级会员（经验值：10万点以上—500万点），3、银牌级会员（经验值：500万点以上—1000万点），4、金牌级会员（经验值：1000万点以上—5000万点），5、钻石级会员（经验值：5000万点以上—1亿点），6、皇冠级会员（经验值：1亿点以上—10亿点）。
会员积分可用来兑换现金或兑换礼品。
2.6 宝时达网站高级定价管理
2.6.1 BGCM定价模型
2.6.1.1 模型介绍
宝时达交易平台采用BGCM定价模型进行定价。在进行产品定价时，该模型会综合考虑产品供应商期货价格（Base Price，包含供应商期货基础价格和供应商期货调整价格），产品实物质量水平（Goods，包含B1捆包包装加减价、B2捆包卷重加减价、B3捆包缺陷加减价、B4力学性能加减价），客户行为分析（Customer，C1包含资源热销加价-议价、C2资源热销加价不议价、C3点击高未成交减价（议价失败）、C4点击高未成交减价（无议价）、C5库龄加减价），市场因素分析（Marketing，包含大宗电子盘涨跌M1、钢铁网站涨跌M2）。

2.6.1.2 定价模型加减逻辑描述
定价模型加减价逻辑描述。 定价模型加减价判断货物断档逻辑：1、捆包对应的SKU号有库存，取价格模型Price=B(当期)+G+C+M；2、捆包对应的SKU号无库存，且第一次销售，取价格模型Price=B(当期)+G；3、捆包对应的SKU号无库存，且前期有销售，判断2周（可维护）内有销售，取价格模型Price=B(当期)+G+C+M ；4、捆包对应的SKU号无库存，且前期有销售，2周（可维护）内无销售，判断2周前最近一次平台价格对应的模型价格B(前期)=B(当期)，取价格模型Price=B(当期)+G+C+M ；5、捆包对应的SKU号无库存，且前期有销售，2周（可维护）内无销售，判断2周前最近一次平台价格对应的模型价格B(前期)不等于B(当期)，取价格模型Price=B(当期)+G，最后清空该SKU号对应的模型C加减价规则。
2.6.2 产品供应商期货价格
如公式所示，产品供应商的期货价格等于供应商期货基础价格同供应商期货调整价格之和。其中供应商期货基础价格的组成包括：大品种、厚度范围、宽度范围、定价牌号、资源属性价格调整等。

2.6.3 产品实物质量加减价
2.6.3.1 产品实物质量加减价公式
产品实物质量加减价的公式为：G = G1+G2+G3+G4+G5
其中G产品实物质量加减价内容包括
G1=捆包包装加减价；
G2=捆包缺陷加减价；
G3=捆包件重加减价
G4=捆包力学性能加减价
G5=质量异议加减价。
2.6.3.2 产品实物质量加减价描述
G1产品实物捆包包装加减价：

G2产品实物捆包卷重加减价：

G3产品实物捆包缺陷加减价：

G3产品实物捆包力学性能加减价：

G2产品实物质量异议加减价：

产品实物质量水平加减价页面

2.6.4 客户行为分析加减价
（1）构成图示：

如图所示，客户行为加减价主要通过分析客户在网站浏览时的相关行为，确定加减价。当客户浏览网页形成一项并最终形成订单时，一般采用加价，否则则采用减价。
（2）客户行为加减价内容及条件：

名词解释：
P：捆包点击次数，单位(次)；
NP：捆包未点击(点击次数为0) ，单位(次)；
A：放入购物车次数， 单位(次)；
B：议价；
Os：生成订单速率(订单生成时间-捆包上架时间) ， 单位(秒) ；
n：统计捆包放入购物车次数从高到低排名；
n1：统计捆包点击次数从高到低排名；
（3）PABOs-资源热销加价(议价)
处理逻辑步骤描述：
从总库中取出有议价B的成交订单O的捆包记录集为M；
对记录集M按照加入购物车次数A从高到低进行排序，取M总数的n%记录集为M1；
对记录集M1按照点击率P从高到低进行排序，取M1总数的n1%记录集为M2；
对记录集M2按照购买速度Os从快到慢进行排序，取排序后的记录集为M3；
对记录集M3进行10等分，按照M3(1--10)等分数进行加价，每等分的加价值从加价值K1(加价值)根据K1(加价值)/10(等分数)的递减幅度值依次递减；
处理逻辑步骤公式化：

（4）PAOs-资源热销加价(不议价)
处理逻辑步骤描述：
从总库中取出无议价B的成交订单O的捆包记录集为M；
对记录集M按照加入购物车次数A从高到低进行排序，取M总数的n%记录集为M1；
对记录集M1按照点击率P从高到低进行排序，取M1总数的n1%记录集为M2；
对记录集M2按照购买速度Os从快到慢进行排序，取排序后的记录集为M3；
对记录集M3进行10等分，按照M3(1--10)等分数进行加价，每等分的加价值从加价值K2(加价值)根据K2(加价值)/10(等分数)的递减幅度值依次递减；
处理逻辑步骤公式化：

（5）PAB-点击高未成交减价(议价失败)
处理逻辑步骤描述：
从总库中取出有议价B，并且议价失败的捆包记录集为M；
对记录集M按照加入购物车次数A从高到低进行排序，取M总数的n%记录集为M1；
对记录集M1按照点击率P从高到低进行排序，取M1总数的n1%记录集为M2；
对记录集M2进行10等分，按照M2(1--10)等分数进行减价，每等分的减价值从减价值K3(减价值)/10根据K3(减价值)/10 (等分数)的递减幅度值依次递增；
处理逻辑步骤公式化：

（6）PA-点击高未成交减价(无议价)
处理逻辑步骤描述：
从总库中取出无议价B，并且无生成订单O的捆包记录集为M；
对记录集M按照加入购物车次数A从高到低进行排序，取M总数的n%记录集为M1；
对记录集M1按照点击率P从高到低进行排序，取M1总数的n1%记录集为M2；
对记录集M2进行10等分，按照M2(1--10)等分数进行减价，每等分的减价值从减价值K4