HIS系统P需求规格说明书v20.doc

HIS系统需求规格说明书文件状态： 草稿 正式发布 正在修改文件标识：Project当前版本：10作 者：完成日期：版 本 历 史版本/状态作者参与者起止日期备注0.1目 录 1方案总体介绍62文档介绍72.1文档目的72.2文档范围72.3读者对象72.4参考文档72.5术语与缩写解释73总体需求描述83.1背景情况83.2产品介绍93.3产品面向的用户群体94产品范围104.1产品建设目的104.2产品建设原则104.3产品建设范围105产品的功能性需求115.1功能层次图115.2顶层用例图125.3HIS系统顶层状态图125.4功能性需求列表135.5HIS系统分模块描述145.5.1门诊管理145.5.1.1门诊挂号145.5.1.2门诊划价收费取药155.5.1.3门诊挂号类别维护165.5.2药品管理165.5.2.1药品入库165.5.2.2药品出库175.5.3住院管理185.5.3.1入院登记185.5.3.2交预付款195.5.3.3住院划价收费取药195.5.3.4出院结算205.5.4医务人员管理215.5.4.1医务人员登记215.5.4.2部门维护215.5.4.3职务维护225.5.4.4值班人员管理225.5.5辅助资料管理235.5.5.1药品分类管理235.5.5.2药品种类维护245.5.5.3治疗种类维护245.5.5.4计量单位维护255.5.5.5药品公司维护255.5.6系统设置265.5.6.1系统权限管理265.5.6.2系统子模块管理265.5.6.3系统模块管理275.5.6.4系统用户管理275.5.6.5系统角色管理285.5.7报表管理285.5.7.1门诊收费报表285.5.7.2门诊挂号报表296产品的非功能性需求306.1用户界面需求306.2软硬件环境需求306.3产品质量需求307附录328331 方案总体介绍我国医院的信息处理基本上还停留在手工方式，劳动强度大且工作效率低，医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上，致使“人不能尽其才”；病人排队等候时间长，辗转过程多，影响医院的秩序，传统的医院模式正在面临着重大变革。随着信息技术的发展，面对激烈的市场竞争和纷繁复杂的业务需求，现代医院的管理必须通过一个现代化的信息管理系统的帮助。医院信息系统（Hospital Information System，HIS）指利用电子计算机和通讯设备，为医院能准确明白地收费，为病人能清楚自己的费用情况，加速看病时间，为所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，为满足所有受权用户的功能需求。同时，医院管理信息系统还是一个为医院管理决策服务的，通过对医院内部和外部数据进行处理获取管理信息，利用过去的数据，对未来作出预测，为管理决策提供可选方案的信息系统。医院管理信息系统按管理职能一般可划分为门诊收费、住院收费、药库管理、物资管理、系统管理等子系统，各个子系统担负着不同的任务。我们在开发医院信息系统时，深切的体会是将业务流程与编程技术有机地结合，优化程序，使程序使用起来方便简捷，运行起来速度快。2 文档介绍2.1 文档目的本文档旨在对HIS系统的需求进行详细的分析说明。该文档将作为需求分析文档的一部分，对HIS系统的开发提供需求依据。2.2 文档范围本文档对HIS系统提出的功能性需求以及非功能性需求进行详细分解和描述2.3 读者对象教务部：技术总监、教务部经理、项目指导老师ITJob学员：项目经理、系统分析师、开发经理2.4 参考文档无2.5 术语与缩写解释缩写、术语解 释Hospital Information System(HIS)医院信息系统3 总体需求描述3.1 背景情况随着我国改革的深入发展，市场经济逐步发展成熟，旧的医院管理系统，不能适应市场经济的要求，改革成为势在必行的要求。着国家医保改革政策的出台，对医院的经营管理提出了严峻的挑战。医疗经费总量的控制实际已将医院推入严酷的市场竞争环境。能否适应医疗市场的变化，加强医院管理，提高医护质量和服务质量，降低医疗成本，将决定每一家医院的生存，每一个医院管理者都应有清醒的认识。加强医院管理，主要在于管好人、财、物。培养和吸引人才，决定医院能否提供优质的医疗服务，而管好钱，决定医院服务是否物美价廉。大多数医院的多数服务为普通医疗服务，同样是治疗感冒，很难区分不同大医院的医疗质量，类似商场的同类同质商品，在这种情况下，价格就成为用户选择的主要因素。过去我们的医院管理，在压缩成本方面，做得远不如企业。另外，医院业务的复杂性导致管理的复杂性。工厂每生产一颗钉子，都能准确计算出它的成本，否则无法确定出市场价格和盈亏情况。医疗行为的复杂性很难准确计算出每一项服务的成本，很难象工厂一样，将产量、质量、消耗等因素分解到每一个成员，进行定量考核。在我们研究医院管理问题时，实际面对两类问题：一类为制度法规类问题，另一类为技术实施类问题。传统的手工管理模式建立在金字塔型管理结构上，通过制定规章制度实现管理目标。随着管理的不但细化，金字塔变的越来越庞大，消耗了大量的管理成本。在市场竞争越来越激烈的今天，已经不能适应管理细化和应变的要求，因此，管理结构扁平化与信息化成为必然趋势。医院管理的复杂性和竞争压力，对医院管理创新提出了迫切的要求，而医院管理结构扁平化与信息化将成为医院管理的主流趋势。医院管理的创新包括组织创新、制度创新、基层管理创新、管理技术创新等内容。面对医保改革的挑战，我们的管理创新能力，将成为我们医院求生存、求发展的基础，成为医院科技创新、市场创新的坚实基础。3.2 产品介绍HIS系统是遵照医疗行业相关制度和规范要求，对小型医院进行管理的系统。通过门诊管理、住院管理、药品管理、医务人员管理、物资管理等环节的组织，在确保网络质量情况下，保证医务人员合理的劳动强度，提高工作效率低，使得人尽其才；缩短病人就诊等候时间长，减少处理缓解，保证就医秩序，提高病人和医院管理者满意度。该项业务领域主要包括门诊挂号、门诊划价收费取药、入院登记、交预付款、住院划价收费取药、出院结算、药品入库、药品出库等工作内容。该系统对的医院就诊的全过程进行有效监控，识别就诊过程中就诊方、出诊方、管理的规则，指派相关责任人进行分析处理，定期汇总医院人流量和收入；增加对医务人员值班、报表管理、药品管理和其它物资管理的跟踪解决，形成整个过程的闭环管理；指导和监督模板的规范和整理，进而实现HIS系统的规范化和标准化，提升医院整体运作效率。3.3 产品面向的用户群体本产品面向的客户为：ITJob技术总监、教务部经理、就业部经理、需求提出人、项目指导老师、项目考核人等4 产品范围4.1 产品建设目的规范医院管理流程，保证就诊流程被有效的控制和记录，加强对挂号、入院、收费、结算等关键环节的控制和安排，保证医院的人力资源充足，效益第一。4.2 产品建设原则1、所有的人机信息交互过程必需在电子工作流上实现2、流程的原则：在满足管理需要的基础上尽量简化流程，医院各部门、各科室统一化流程。按照角色定义流程，各部门、各科室按照各自情况将角色与实际人员相对应。4.3 产品建设范围 根据上述建设原则，本系统的实现重点为：1. 门诊挂号系统、门诊划价收费取药、门诊挂号类别维护2. 药品入库、药品出库、药品库存3. 入院登记、交预付款、住院划价收费取药、出院结算4. 医务人员登记、部门维护、职务维护、值班人员管理5. 药品分类管理、药品种类维护、治疗种类维护、计量单位维护、药品公司维护6. 系统权限管理、系统子模块管理、系统用户管理、系统模块管理、系统角色管理7. 门诊收费报表管理、门诊挂号报表管理5 产品的功能性需求5.1 功能层次图5.2 顶层用例图5.3 HIS系统顶层状态图5.4 功能性需求列表功能类别功能名称、标识符描述优先级挂号收费病人登记完成病人基本资料注册，并选择相应的挂号种类、科室和值班医生高查询收费查询病人的基本信息并负责收取病人的应交医疗费用高门诊管理门诊诊断开药各科室医生诊断依据病情给病人开药高病人病例信息查询查询病人的以前的病例信息作为治病的依据高病人病例信息记录将对病人的病情以及治疗措施记录到病例之中高住院管理入院登记完成入院病人基本资料注册，并选择相应的主任医师高交预付款完成预付款的交付功能高住院划价收费取药完成住院划价的增删查改功能以及最终的划价总额一览高出院结算根据预付款金额、住院期间的划价收费，计算并收取最终出院前的费用高医务人员管理医务人员登记完成医院工作人员资料的增删查改高部门维护完成医院组织机构的增删查改高职务维护完成医务人员职务级别的增删查改高值班人员管理配置并调整医务人员的值班信息高药品管理药品入库完成药品种类信息的维护高药品出库完成给病人相应药品的功能高药品库存查询现有药品的情况高药品使用记录完成药品使用情况的增删改查高系统设置系统权限管理完成系统权限的增删查改高系统子模块管理完成系统子模块的增删查改高系统用户管理完成系统用户的增删查改高系统模块管理完成系统一级模块的增删查改高系统角色管理完成系统角色的增删查改高报表管理门诊收费报表管理统计本月门诊收费总额及明细高门诊挂号报表管理统计本月挂号收费总额及明细高5.5 HIS系统分模块描述5.5.1挂号收费5.5.1.1病人登记名称、标识符病人登记功能描述完成病人基本资料注册，并选择相应的挂号种类、科室和值班医生实现要求1. 系统自动提供挂号类别列表供用户选择2. 系统自动提供科室列表供用户选择3. 系统自动提供当日就诊或值班医生列表供用户选择4. 系统自动计算门诊流水号5. 系统自动产生当日挂号日期6. 系统自动根据用户挂号类别的选择，计算挂号费用7. 系统自动记录操作员信息记录到挂号表之中输入门诊号、姓名、日期、挂号类别、科室、当日就诊医生、挂号费处理1、 获取挂号信息2、 在门诊挂号表中存储输出门诊挂号表 病例表补充说明1、挂号日期不允许用户更改 2、生成为一病例号作为病人唯一标示，已有病例的病人可提供自己的病例号，不需在此注册5.5.1.2查询收费名称、标识符查询收费功能描述完成对病人信息的查询功能及病人交费的功能实现要求1. 应当能查询病人的就诊信息：门诊编号、病人姓名、日期、主诊医生、诊断说明、使用药品、合计费用2. 应查询出住院病人的就诊信息：主诊医生、护理情况、预付款余额、治疗情况、使用药品3. 根据病人的级别向病人收取费用的功能，对病人病例上的缴费情况进行修改说明输入病例号、病人级别、缴费情况处理1、 获得病人的信息2、 在病例中记录病人的级别以及缴费情况输出病人的应缴医疗费用补充说明1、 病人级别分为公费医疗、自费医疗、医保、医院家属等5.5.2门诊管理5.5.2.1门诊诊断开药名称、标识符门诊诊断开药功能描述医生给病人诊断病情并开出处方实现要求1. 医生根据病人病情查询相应药品的编号、价格等2. 医生在病人的缴费表中写入相应的药品的编号、数量、单位等3. 系统自动产生当日诊断日期4. 系统将医生的医治记录记录到个人信息记录中5. 医生可以修改病人病例记录中的主治医师，将病人推荐给更合适的其他医生输入药品名称、药品数量、药品单位处理1. 病人药品缴费信息存储2. 医生就诊记录存储3. 病人转科室输出病人就诊记录补充说明1、挂号日期不允许用户更改5.5.1.2病人病例信息查询名称、标识符病人病例信息查询功能描述查询病人病例信息实现要求1. 根据病例号查询出病人的病例，得到病人过往的治病记录输入病人病例号处理1. 在病人病例表中进行查询输出病人病例表补充说明无5.5.1.3病人病例信息记录名称、标识符病人病例信息记录功能描述记录病人病例信息实现要求1. 主治医生在病例中记录病人的病情、用药情况输入病人的病情、用药品的名称、数量处理1. 将病人的情况写入病例输出病人病例表补充说明无5.5.3药品管理5.5.3.1药品入库名称、标识符药品入库功能描述完成药品的入库功能以及药品入库前的检验实现要求1. 应包含当前已入库药品单列表：购买单号、经办人、日期。其中通过购买单号可钻取详细的药品入库详单；通过经办人可了解经办人的资料2. 应包含当前未完成的准备入库药品单列表：购买单号、经办人、日期。其中通过购买单号可钻取详细的药品入库详单；通过经办人可了解经办人的资料3. 应包含新增药品入库单功能：经办人、日期4. 应包含新增药品入库详单功能：药品名、药品种类、计量单位、进货公司、单价、数量、小计总额5. 系统自动提供经办人列表供用户选择6. 系统自动提供药品名、药品种类、计量单位、进货公司列表供用户选择7. 系统应根据用户选择的药品名称、输入的数量，自动显示其单价并计算出总额输入新增药品入库单：经办人、日期新增药品入库详单：药品名、药品种类、计量单位、进货公司、单价、数量、小计总额处理1. 获取药品入库单信息、药品入库详单信息2. 在药品入库单表及药品入库详单表中存储输出药品入库单表及药品入库详单表补充说明1. 新增药品入库单表的日期应通过日期控件的选择来完成，不允许用户手工输入2. 单价和小计字段系统自动识别并计算，不允许用户修改药品分类管理名称、标识符药品分类管理功能描述完成药品分类信息的增删查改实现要求1. 应包含当前已有药品的浏览：药品编号、药品名称、药品单位、药品价格、药品种类。2. 应包含新增药品功能：药品编号、药品名称、药品单位、药品价格、药品种类3. 系统自动提供药品单位列表供用户选择4. 系统自动提供药品种类列表供用户选择输入新增药品：药品编号、药品名称、药品单位、药品价格、药品种类处理1、 获取新增药品信息2、 在药品表中存储输出药品表补充说明无药品种类维护名称、标识符药品种类维护功能描述完成药品种类信息的增删查改实现要求1. 应包含当前已有药品种类的浏览：类别编号、类别名称、类别标识。2. 应包含新增药品种类功能：类别编号、类别名称、类别标识3. 系统应自动生成药品类别编号输入新增药品种类：类别编号、类别名称、类别标识处理1、 获取新增药品种类信息2、 在药品种类表中存储输出药品种类表补充说明无治疗种类维护名称、标识符治疗种类维护功能描述完成治疗种类信息的增删查改实现要求1. 应包含当前已有治疗种类的浏览：种类编号、种类名称。2. 应包含新增药品种类功能：种类编号、种类名称3. 系统应自动生成种类类别编号输入新增治疗种类：种类编号、种类名称处理1、 获取新增治疗种类信息2、 在治疗种类表中存储输出治疗种类表补充说明无计量单位维护名称、标识符计量单位维护功能描述完成药品、器材、物资等计量单位的增删查改实现要求1. 应包含当前已有药品单位的浏览：单位编号、单位名称。2. 应包含新增药品单位功能：单位编号、单位名称3. 系统应自动生成单位编号输入新增药品单位：单位编号、单位名称处理1、 获取新增药品单位信息2、 在药品单位表中存储输出药品单位表补充说明无药品公司维护名称、标识符药品公司维护功能描述完成与医院有供销关系的药品公司的增删查改实现要求1. 应包含当前已有药品公司的浏览：公司编号、公司名称。2. 应包含新增药品公司功能：公司编号、公司名称3. 系统应自动生成公司编号输入新增药品公司：公司编号、公司名称处理1、 获取新增药品公司信息2、 在药品公司表中存储输出药品公司表补充说明无5.5.3.2药品出库名称、标识符药品出库功能描述完成将药品分发给病人的功能实现要求1. 药品管理员查询病人信息表，将病人已经完成缴费的药品分发给病人2. 将出库药品的信息：出库单号、操作员、日期、等记录在药品记录3. 系统自动生成药品种类、计量单位、单价、数量、小计总额、开药医生等记录在药品记录输入药品信息处理1、 获取病人信息、药品信息2、 完成对药品库存表的修改输出药品出库单表及药品出库详单表补充说明1、 新增药品出库单表的日期应通过日期控件的选择来完成，不允许用户手工输入2、 单价和小计字段系统自动识别并计算，不允许用户修改5.5.3.3药品库存名称、标识符药品库存功能描述查看药品类别、计量单位、入库数量、出库数量、库存数量实现要求1. 应包含当前药品库存列表：药品编号、药品名、药品类别、计量单位、入库数量、出库数量、库存数量输入药品编号、药品名、药品类别、库存数量处理1、 获取查询条件2、 在药品库存表中进行检索输出药品库存列表补充说明无5.5.3.4药品使用记录名称、标识符药品使用记录功能描述查看药品使用的情况实现要求查询出任意药品开药的医生、药品用量、医治对象输入药品编号、药品名、药品类别处理获取查询条件在药品库存表中进行检索输出药品使用记录补充说明无5.5.4住院管理5.5.4.1入院登记名称、标识符入院登记功能描述完成入院病人基本资料注册，并选择相应的主任医师实现要求1. 系统自动提供性别列表供用户选择2. 系统自动提供主治医生列表供用户选择3. 系统自动计算住院流水号4. 系统自动产生当日住院日期输入住院流水号、住院日期、病人姓名、年龄、性别、病人住址、工作单位、电话、身份证号、主治医生、病情描述处理1、 获取登记信息2、 在住院登记表中存储输出住院登记表补充说明1、 住院日期不允许用户更改5.5.4.2住院开药名称、标识符住院开药功能描述医生给病人诊断病情并开药实现要求1. 医生根据病人病情查询相应药品的编号、价格等2. 医生在病人的缴费表中写入相应的药品的编号、数量、单位等3. 系统自动产生当日诊断日期4. 系统将医生的医治记录记录到个人信息记录中5. 病人预付款缴费输入药品名称、药品数量、药品单位处理1. 病人药品缴费信息存储2. 医生就诊记录存储输出病人的药品缴费记录补充说明无补充说明1、挂号日期不允许用户更改5.5.1.3病人信息查询名称、标识符病人信息查询功能描述查询病人信息实现要求1. 根据病例号查询出病人的病例，得到病人过往的治病记录2. 查询病人在住院期间的治疗情况，方便医生长期监控治疗输入病人病例号处理1. 在病人病例表中进行查询输出病人病例表补充说明无5.5.4.4病人信息记录名称、标识符病人病例信息记录功能描述记录病人病例信息实现要求1. 主治医生在病例中记录病人的病情、用药情况输入病人的病情、用药品的名称、数量处理1. 将病人的治疗情况写入病例中输出病人病例表补充说明无补充说明无5.5.4.5看护记录名称、标识符看护记录功能描述对住院病人进行护士看护的记录实现要求1. 在记录中输入看护医生，看护等级处理1、 获取新增划价项目信息、划价信息2、 在住院划价表及住院划价项目表中存储输出住院划价表及住院划价项目表补充说明1、 新增划价的日期应通过日期控件的选择来完成，不允许用户手工输入2、 单价和小计字段系统自动识别并计算，不允许用户修改5.5.4.6出院结算名称、标识符出院结算功能描述根据预付款金额、住院期间的划价收费，计算并收取最终出院前的费用实现要求1、 系统自动提供已办理入院登记时的登记编号列表供用户选择2、 系统自动生成办理预付款时的流水号3、 系统自动生成出院时间输入出院院流水号、入院登记编号、出院日期、住院总费用、结算费用处理1、 获取出院结算办理信息2、 存入出院结算表中输出出院结算表补充说明无5.5.5医务人员管理5.5.5.1医务人员登记名称、标识符医务人员登记功能描述完成医院工作人员资料的增删查改实现要求1. 应包含当前医院员工列表：编号、姓名、部门、职务、电话2. 应包含新增员工功能：编号、姓名、部门、职务、电话3. 系统自动提供部门列表供用户选择4. 系统自动提供职务列表供用户选择输入编号、姓名、部门、职务、电话处理3、 获取新增员工信息4、 在员工表中存储输出员工表补充说明1、 系统自动生成员工编号5.5.5.2部门维护名称、标识符部门维护功能描述完成医院组织机构的增删查改实现要求1. 应包含当前医院组织机构列表：部门编号、部门名称2. 应包含新增机构功能：部门编号、部门名称输入部门编号、部门名称处理5、 获取新增部门信息6、 在部门表中存储输出部门表补充说明1、 系统自动生成员工编号5.5.5.3职务维护名称、标识符职务维护功能描述完成医务人员职务级别的增删查改实现要求1. 应包含当前员工职务列表：职务编号、职务名称、职务标识2. 应包含新增职务功能：职务编号、职务名称、职务标识输入职务编号、职务名称、职务标识处理1、 获取新增职务信息2、 在职务表中存储输出职务表补充说明1、 系统自动生成职务编号5.5.5.4值班人员管理名称、标识符值班人员管理功能描述配置并调整医务人员的值班信息实现要求1. 应包含当前医务值班人员列表：部门列表、姓名、星期一、星期二、星期三、星期四、星期五、星期六、星期天2. 应包含调整医务人员值班功能：通过在对应的星期下打勾的形式表示选中并代表相应人员在那天值班输入星期一、星期二、星期三、星期四、星期五、星期六、星期天下的复选框处理1、 获取医务人员值班信息2、 在值班表中存储输出值班表补充说明无5.5.6系统设置5.5.6.1系统权限管理名称、标识符系统权限管理功能描述完成系统权限的增删查改实现要求1. 应包含当前已有权限的浏览：以树的形式展示权限之间的层级关系。2. 应包含新增权限功能：权限编号、权限名称、上级权限3. 应包含赋予某角色某些权限功能：通过在树形层级权限列表旁的复选框来为某角色增加或减少权限4. 系统应自动生成权限编号输入新增权限：权限编号、权限名称、上级权限处理1、 获取新增权限信息2、 在权限表中存储输出权限表补充说明无5.5.6.2系统子模块管理名称、标识符系统子模块管理功能描述完成系统子模块的增删查改实现要求1. 应包含当前已有子模块的浏览：模块名称、子模块名称、页面名称2. 应包含新增子模块功能：模块名称、子模块名称、页面名称3. 系统应提供模块名称列表供用户选择输入模块名称、子模块名称、页面名称处理1、 获取新增子模块信息2、 在子模块表中存储输出子模块表补充说明1、用户只需要输入子模块所在页面名称，无需制定其上下文路径，系统会自动为其分配路径5.5.6.3系统模块管理名称、标识符系统模块管理功能描述完成系统模块的增删查改实现要求1. 应包含当前已有模块的浏览：模块编号、模块名称、模块标识2. 应包含新增模块功能：模块名称、模块标识3. 系统应自动生成模块编号输入模块名称、模块标识处理1、 获取新增模块信息2、 在模块表中存储输出模块表补充说明无5.5.6.4系统用户管理名称、标识符系统用户管理功能描述完成系统用户的增删查改实现要求1. 应包含当前已有用户的浏览：用户工号、用户名、系统账户、角色、密码2. 应包含新增用户功能：用户工号、账号、账号角色、密码、密码确认3. 系统应提供账号角色列表供用户选择输入用户工号、账号、账号角色、密码、密码确认处理1、 获取新增用户信息2、 在用户表中存储输出用户表补充说明无5.5.6.5系统角色管理名称、标识符系统角色管理功能描述完成系统角色的增删查改实现要求1. 应包含当前已有角色的浏览：角色编号、角色名称2. 应包含新增角色功能：角色名称3. 系统应自动生成新增角色编号输入角色名称处理1、 获取新增角色信息2、 在角色表中存储输出角色表补充说明无5.5.7个人管理5.5.7.1个人信息管理名称、标识符个人信息管理功能描述个人基本信息的管理工作实现要求1. 自己个人信息的增删改查2. 个人登录密码的修改输入个人可修改的基本信息：电话，地址等，新密码，旧密码处理1、 获取查询条件2、 显示个人信息3、 修改个人信息4、 修改个人密码输出修改过程中出现的提示信息补充说明无5.5.7.2信息查询名称、标识符信息查询功能描述查询医生的就诊记录实现要求1. 根据权限和角色的不同可查询不同员工的工作记录2. 普通员工可查询自己的工作记录3. 部门领导可查询本部门员工的工作记录输入查询条件处理1、 获取查询条件2、 选定员工工作记录输出可查询的员工名称，员工工作记录补充说明无6 产品的非功能性需求6.1 用户界面需求需求名称详细要求优先级操作方式软件操作简捷、人性化高客户界面客户界面采用微软通用界面标准，整洁、美观高6.2 软硬件环境需求需求名称详细要求优先级软件体系架构软件主体功能采用B/S结构实现，并满足J2EE的构架数据库软件支持ORACLE数据库。服务器WEB服务器: PC SERVER, 2G CPU,1G内存,40G硬盘客户端硬件需求对客户端要求不得高于P4 1.8 256M内存6.3 产品质量需求主要质量属性详细要求正确性在不同环境下保证软件的正确性，不出现导致异常错误。健壮性软件要能适应各种不同版本的操作系统以及Oracle等主流数据库；软件能实现对不同平台系统的兼容可靠性系统的全年非人为故障在5小时以内性能，效率一般查询统计操作在10秒内得到结果易用性普通操作人员要很容易上手，软件操作流程人性化清晰性对各模块做到功能分界明晰，软件有很清晰的框架安全性对用户限定3次密码输入次数可扩展性软件要有良好的扩展性，要求管理员能对原没有功能进行编程实现，对新增项目能够加入软件中使用兼容性能够提供标准接口对将其它系统的告警接入到该产品中可移植性要求底层软件在不同的硬件环境下直接编译生成，不需要修改源代码7 附录8