现代医院后勤管理pptppt课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,医院后勤管理,荣长河,后勤管理特点与原则,管理特点,整体性和及时性,先行性和预见性,准确性和严肃性,复杂性和社会性,综合性和统一性,严肃性和科学性,后勤管理组织结构,副院长,财务处,总务处,基建处,器材处,保卫处,器械采购,收 费 室,核 算 办,司 机 班,锅 炉 房,动 物 室,托 儿 所,工程维修,物质供应,太 平 间,安装维修,膳 食,器械库房,门 卫,消 防,瓦木油,配电室,电工班,电话室,电梯班,水暖班,洗衣房,库 房,服 装 站,采 购,库 房,食 堂,房管科,基建办,营 养,审 纪,办院方向原则,社会效益第一,保障先行原则,作好物质准备,经济效益原则,搞好经济核算,勤俭办院原则,开展增收节支,民主管理原则,调动人的因素,保障服务原则,满足服务须求,后勤管理原则,后勤人员编制,原则,能级对应,精减高效,合理结构,动态管理,后勤主要部门人员编制表,工 种 编 制 依 据 编 配 说 明,驾 驶 员 车辆之比,1:1,修理保养及管理,电 梯 工 电梯之比,1:1,三班制编配,锅 炉 工 台数吨位之比,1,吨,2,人,6,吨,3,人,按三班计,另配水处理,1,人,接 线 员 门数之比,50,门,1,人,100,门,2,人,200,门,3,人夜班,1,人,配 电 室 配电电压,1500KW,或进户,35,以上每班次,1,人,集中空调,4186.8,万,J/H 83736,万,J/H,以上每班次,12,人,集中供氧 每台班,12,人,技工人员 床位、面积比,1:5075;1:8002200,平,;,空调,80100,台配,1,人,库管理员 床比,1:75100,包括采购、财务、废品管理,洗衣工人 床比,1:2540,包括被服、缝纫,外送的适当减人,职工食堂 人数、营业额,1:4050,人,1:750900,元,环卫工人 与卫生面积比,1:45005500,平方米,;,包括,三,包面积,绿化工人 面积比,1:46,亩 基数配,1,人,;,苗圃,1:12;,盆景,1:20003000,盆,宿舍卫生 宿舍面积之比,1:20003000,平方米,太 平 间 与尸体床之比,1:35,污水处理,12,人,浴室理发 按实际需要配备,动 力 维 修,供应,生 活 卫 生,总务人员编制注意事项,1.,大型综合医院,:,干部配,5,人,办事员,35,人,中型专科医院,:,干部配,2,人,办事员,23,人,小型或基层医院,:,干部配,12,人,2.,总编制的,37%,作为机动数,3.,托儿所,:,日托,1:1517;,全托,1:1113;,机动,3,%,4.,务总没列入工种人员编制,病房卫生员,:,人床比,1:4050,营养人员,1:150200;,配膳员,1:4555,设备科,:1:100150,门诊工勤人员每楼层或一个工作区配,1,人,门诊挂号每,150250,人配,1,人,门卫主要出入口每班配,2,人,按三班计算,后勤工作的主要任务,面广,、,量大,、,门类繁多,全院财务管理、全院经济管理,建筑维修管理、设备购置维修,物质采购供应、供热制冷供电,给水排水供水、生活供给服务,卫生美化绿化、负责三废处理,安全保卫秩序、负责尸体保管,负责动物饲养、后勤人员培养,后勤管理主要有,以下六个方面,1.,全院经济管理,2.,全院资产管理,3.,全院能源管理,4.,环境生活服务,5.,安全秩序管理,6.,人力资源开发,后勤管理方法,1.,行政管理方法,执行政策法规,健全规章制度,应用激励机制,2.,目标管理方法,设立管理目标,实现目标方法,落实科室人头,实施督促检查,深入一线,、,发现问题,、,及时解决,主动服务,、,送货上门,、,实行三下,保障运行,、,定期检查,、,保证三通,密切配合,、,互相支持,、,彼此谅解,3.,深入基层方法,经济承包责任制,提高效率、保证质量,搞好服务、节省开支,4.,经济管理方法,后勤质量管理,质量管理方法,1.,计量考核,-,专项质量管理,技术性比较强,科学计量标准,技术操作规程,相关规章制度,(,锅炉车辆、供电供水,),2.,定性记分法,-,综合质量管理,没有技术标准,数据难已表达,如,:,木瓦工、水暖工,太平间、洗衣房,门卫、消防、库房,电梯、食堂、电话,3.,评审记分法,-,协同质量管理,后勤管理质量,1.,制定协同质量管理计划,医疗质量技术标准,服务部门质量要求,完成标准时间进度,提高经济效益途径,谋求降低质量成本,分清后勤医疗职责,建立正常交流渠道,汇集各方检查资料,进入信息管理体系,明确各部门具体标准,定期对服务质量评价,院质管部门评价反馈,对质量缺欠要素分析,新修订要素质量计划,2.,后勤质量管理程序,后勤工作质量反馈控制流程图,院级领导决策,院级,QCO,医院各科室对,后勤服务质量,评 价,后勤质量控制,后勤部门要素质量计划管理,设备更新计划,后勤工程计划,后勤物质计划,计量质控,计量质控 管 理,综合质控管 理,后勤服务,质量分析,后勤服务,循环管理,后勤服务协同质量管理计划,A P,C D,A P,C D,A P,C D,3.,服务质量缺陷管理,(,中心环节,),服务标准的要求,服务时间的要求,后勤保障的要求,服务质量缺陷程度,轻度,:,短期服务时间延误,造成医疗工作忙乱,中度,:,执行服务标准不利,医疗工作带来困难,重度,:,不守时间脱离岗位,影响全院工作开展,后勤工作质量管理途径,1.,实行经济责任制,2.,开展专业承包制,3.,实行社会化服务,保障体系与医院分离,建立企业并进入市场,组建跨行业联合实体,医院后勤改革前景,企业文化和企业制度,经营理念和经营策略,市场位置和发展前景,价值观念和用人观念,竞争意识和品牌意识,后勤领导班子合理结构,梯形的年龄结构,合理的知识结构,合理的智能结构,协调的气质结构,一致的奋斗目标,医院物力资源管理,(,一,),物资管理原则,遵循应急原则,分类管理原则,重视人才原则,统一管理原则,勤俭节约原则,物力资源管理任务,计划供应物质,节约物资资源,加速物质周转,编制供应计划,物力资源管理组织,分管院长,职能科室,计划,采购,保管,会计,编制计划,消耗定额,储备定额,实施购入,办理合同,保证运输,入库业务,保管保养,盘点对帐,出库发放,帐目管理,经济核算,数字统计,医院物力资源管理示意图,医院物力资源管理范围,低值易耗、各类药品,卫生材料、自然环境,要求,:,尊纪守法的原则,服务一线的原则,科学管理的原则,专业统一相结合,医院后勤物资管理计划与采购,计划储备量,:,经常储备、季节储备,最高储备、最低储备,保险储备、特殊储备,计划购买量,:,按人数确定、按床位确定,按数量确定、按面积确定,按资产确定、按项目确定,采购的方式,:,市场采购、定点采购,加工定货、网上定货,采购控制工作流程图,科室采购申请,采购计划评审,采购计划批准,合格供方评定,确定合格供方,制订采购文件,审核,/,批准,采购实施,产品入库,科室采购需求,进入入,.,出库流程,性能,/,质量,价格,/,服务,经营资质,物资储备定额主要计算方法,经常储备定额,:,保险储备定额,:,季节储备定额,:,物资节约定额,:,或用,:,供应间隔 使用前准备,天 数 天 数,平均每日需要量,保险储备天数 平均日需要量,上期实际 计划期物资,单 耗 量 消 耗 定 额,计划期任务量,上期实际物资消耗量 计划期物资消耗量 计划期,报告期实际因为业务收入 计划期业务收入 业务量,季节储备天数 平均日需要量,物资需要量,1.,直接计算法,:,2.,时间计算法,:,按增长系数,:,编制物资平衡表,计划 单项任务物资,任务 消 耗 定 额,报告期完成该任务消耗某种物资总量,报告期该项任务业务收入总金额,计划任务量 上期实际所 计划期该种,上期实际任务量 耗物资总量 物资节约率,计 划 计划年未 计划年初 医院内部,申请量 储 备 量 储 备 量 其他资源,废品回用量,1,(,),物 资 名 称,计 算 单 位,四 季,上年计划消耗,年未库存预计,计 划 需 要 量,年 未 储 备 量,其 他 资 源,全 年,一 季,二 季,三 季,备 注,申 请 分 配,甲 乙,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11,基本格式表格,物资申请计划,保管、发放与回收,库存物资保管,:,验收入库、分类码放,记帐填卡、物资盘点,库存物资发放,:,方便、及时、准确,周到、适用、保质,废旧物资回收,:,闲置物品、废旧物品,减少浪费、净化环境,医院财务管理,财务管理任务,组织专业收入,科学编制预算,准确作好决算,保证资金需要,严格控制支出,加强经济核算,保证计划完成,执行财务制度,监督财物使用,物品出库流程图,物品管理人员,填写出库单,供方签字,仓库保管,物品出库,请领人签字,科主任签,超过限额,领导签字,扣除成本,仓库请领,保管核实,物品领取,出库登记,护士长签,定期清仓,计划进货,详细登记,每月统计,转核算办,办公用品请领工作流程图,填写物品请领单,科室负责人签字,专 人 请 领,行政部门,职能科室,临床科室,医技科室,后勤总务,请领申请单,库 房 请 领,出库登记签字,请领数反馈科室,定期检查使用情况,资料汇总归档保存,每月公布请领情况,定期评价工作情况,物资计算机管理,帐目处理、库存预测,经济核算、物资流动,统计分析、科学管理,系统要求,:,编码规范、结构模块,功能模块,:,入出库房、帐务处理,报表处理、查询修改,折旧核算、统计分析,代码处理、系统维护,物资仓储管理,仓库物品分类,药品、器械、被服,建材、卫材、办公,放射、危品、食品,工作内容与要求,检查验收、保管保养,出库发放、记帐合算,清点查库、统计报表,防潮防晒、防蛀失效,防火防盗、帐物相符,医院会计制度,会计制度原则,统一领导、科学严密,适应需要、简便迅速,抓住要点、突出重点,相对稳定、不断改进,会计制度基本内容,基本任务、组织结构,核算形式、核算对象,监督检查、会计交接,年度预算工作流程图,医院年度预算,收支计划制订,各部门报计划,分成分项预算,收入,支出,财政补贴,上级补助,其他收入,工资补贴,药品收入,奖金福利,建设费用,设备购置,员工培训,维修装簧,公务事业费,医疗收入,调整,药品卫材,生成总预算,党政联席会议,严格执行预算,职工代表大会,定期审纪执行情况,大项,往年,修定,会计制度基本内容,基本任务、组织结构,核算形式、核算对象,监督检查、会计交接,年度决算工作流程图,年 度 决 算,各类经济分析,对照年度预算,项目分类比较,医院研究决定,制定改进措施,找出主要问题,进行统计分析,向职代会公布,年度总节余,下年预算参考,全年总收支,医疗费收支,药品总收支,公务事业费,工资补贴费,基建维修费,预算外经费,奖金福利费,说明执行情况,财务联审会签工作流程图,整 理 票 据,按 规定 签字,财务审核制单,分类统计汇总,上交财务,联审签字,联审会签,分类报销,单保存据,归档登记,分类下帐,总务,卫材,差旅,药品,工程,维修,器械,奖金,其他,公务,法人代表,签字,医院领导,部门领导,经办人,当事人,科室领导,机关领导,主管领导,项目主管,限定权限,限定权限,财务审计工作流程图,财务部,上级财务审计,同级财务审计,财 务 自 查,准备审计资料,按时进行审计,审 计 总 结,告之被审方,查看审计资料,发现解决问题,审 计 总 结,讲明情况解决问题,按系统审计清查,发票归类、登记,发现问题共同协商,制定措施改进提高,医院建筑管理,建筑的合理设计,医院选址,:,符合总体规划,符合当前需要,适应未来发展,基本条件具备,便于病人就医,总平面布局原则,区域划分,医疗区、感染区,总务区、生活区,办公区、出入口,停车场、交通线,绿化带、小花园,建筑组合分析,优 点,缺 点,分散式,隔离条件好、朝向通风俱佳,环境较安静、便于扩建分建,占地面积大、交通路线长,工作不方便、消耗能源多,集中式,占地面积小、交通路线短,工作较方便、消耗能源少,互相干扰大、管理较困难,易相互感染、不易改扩建,混合式,分为王字、工字、乙字型集 中上两种优点、避免其缺点,目前这种方式均被设计部,门和广大业内人士所采纳,各单体建筑设计要求,方便病人、缩短流程,节约时间、预防感染,1.,门诊部,:,位置,:,距道路,30,米的绿地,布局,:,根据病人诊疗程序,合理组织人员流向,缩短路线避免交感,外科、急诊设在一楼与影像科同一层,内科、儿科设在二楼与检验科同一层,儿科应单独设立出入口、化验,厕所、药房、候诊、输液、处置,五官、口腔、皮肤、中医、康复等科,可以根据情况可设在三楼以上,出入口,:,一般患者、妇产、急诊、传染,侯诊室,:,厅式、廊式、廊厅结合式候诊,走廊,:,根据候诊格式可设,3.5-4.5,米宽,综合医院每床平均建筑面积,床 位 数,省及省属地,(,市,),中心医院,(,平方米,),企业、省属地,(,市,),县及乡中心卫生院,50100,床,200300,床,400500,以上,一,5153,4951,4648,4346,4143,门诊建筑面积,二级医院,:,日均门诊人次,3,平方米,三级医院,:,日均门诊人次,4,平方米,(,门诊人次,=35,人乘以位数床,),病室设计要求,一般病室,:,采用,1,、,2,、,3,、,4,、,6,摆放,平行床间距不小于,0.8,米,靠墙床床墙不小于,0.6,米,单排床通道不小于,1.1,米,双排床通道不小于,1.4,米,6,人间病室应为,6.0,6,3,人间病室应为,3.6,6,1,人,、,2,人间同,3,人间病室,传染病房,:,每房间不得超过,4,张床,床于床间距不小于,1.1,米,病室门口,:,口净宽不小于,1.1,米安装,大,(0.8),小,(0.3),扇设观察窗,走廊设计,:,宽度为,3-3.5,米采光良好,护理单元房屋安排及面积,房间名称,间面积,(),间数,小 计,(),备注,6,人间,3,人间,2,人间,1,人间,护办室,治疗室,医办室,配餐室,活动室,被服室,杂物室,卫生间,浴室室,洗漱间,洗污间,值班室,合计,一间抢救室,设开水炉,兼会诊室,红色数字为近期参考数字,手术室设计基本要求,卫生安静、独立设置,通道便捷、布局合理,功能齐全、三区明确,手术室参考面积,以外科计算每,20-25,床设,1,间综合医院每,50-60,床设,1,间,手 术 房 间,最小净面积,(),建议采用,(),最低限度,(),特 大 间,大 间,中 间,小 间,8.15.1=41,5.45.1=28,4.25.1=21,3.34.8=16,7.29.0=65,6.06.0=36,4.26.0=25,6.08.4=29,5.76.0=34,3.96.0=23,空气净化方式,生物洁净度,手 术 参 考 范 例,垂直层流,水平层流,紊 流 式,紊 流 式,100,级,100,1000,级,10000,级,100000,级,脑外肾移植,关节置换胸外心脏移植,一般手术,有感染手术,无菌手术室要求,医疗设备管理,1.,制定构置计划,技术先进、经济合理,临床需要、维修方便,2.,保证最佳运行,强化管理、配备人员,保证配件、加强保养,提高设备使用,建立管理机构,健全管理制度,培育经济人员,做好掏汰更新,医院仪器设备管理流程图,财务部门,计划分配,市场采购,市场调研,验收报告,共同验收,实物挂帐,直接结算,主管部门,设备部门,核对入库,开箱点收,清点实物,性能测定,索 赔,设备规划,医疗任务,编制计划,计划审核,定 购签定合同,提 运,检验入库,入 库 单,情报调研,技术咨询,同行评议,专家审查,领导决策,定货加工,国外定货,招 标,财务报销,技术审核,接下页,设备帐目,设备卡片,上架码垛,配 货,插 卡,发 货,送 货,租 货,保 管,通风防潮,库区安全,发 货 单,经济指标,人员技术,出 库,仪器设备管 理,库房统计,改造更新,淘汰报废,计量标定,统计报表,维修保养,建立档案,建立帐卡,集中公用,协作共用,租 赁,折旧回收,用计算机,调整调度,定期检查,填管理片,填履历书,库区卫生,接上页,医疗仪器设备的分类,治疗设备,病室护理设备,手 术 设 备,放射治疗设备,核医学治疗设备,理 疗 设 备,激光治疗设备,低温治疗设备,透析治疗设备,急 救 设 备,其他治疗设备,X,线,诊断设备,功能检查设备,超声诊断设备,内窥镜检查设备,试验室诊断设备,五官科检查设备,病理诊断设备,核医学诊断设备,消 毒 设 备,制 冷 设 备,空调净化设备,传输通讯设备,中心吸引供氧,制药机械设备,血 库 设 备,数据处理设备,科研摄影设备,诊断设备,辅助设备,运输运送设备,供电供暖设备,自动化办公设备,仪器,、,设备使用管理,建立管理帐目,建立技术档案,建立设备卡片,建立制度规定,执行操纵规程,严禁带病工作,设备维修管理,维修组织 分类,:,事后维修,放射仪器组 预防维修,电子仪器组 改造维修,光学仪器组 监测预防,机电设备组 生产维修,维修管理技术,1.,综合维修管理,A,类,:,重点设备,预防维修,B,类,:,是准重点,生产维修,C,类,:,一般设备,事后维修,2.,实现专业维修,部件修理、部分修理 同步修理、计划协调 实行,“,5S,”,管理,:,（整理 整顿、清洁、清埽素养）,3.,严格执行维修登记制度,工程科设备维修工作流程图,设备维修,定期维护保养,填写维护表格,核算成本价格,通知维修单位,修后双方签字,输人成本核算,科室维修申请,分析故障原因,厂家维修,自主维修,验收质量,记录过程,结果存档,记录分析,修复故障,填写记录,季,/,半年,/,年工作总结,半年评价维修工作一次,存入医院质量管理档案,正常运行,保证质量,管理人员素质要求,专业基础、管理知识,管理才能、思维能力,个人素质、敬业精神,钻研业务、实践经验,医院安全管理,强化治安管理,物品,:,爆炸物品、剧毒物品、放射元素,设备,:,大型医疗设备、核医学设备,供电配电设备、消防设备,部门,:,配电、氧站、药库、财务、食堂,大型设备室、计算机中心、锅炉,行为,:,院内各种违反治安管理条例行为,事件,:,涉及院内治安事件及职工间纠纷,宣传,:,进行法制宣传教育及安全性教育,保安巡逻工作流程图,巡逻队集合,巡逻医院重点部位,急诊科,住院部,微机室,氧气站,配电室,锅炉房,门 诊,正常情况,异常情况,一般事故,报打,110,重大事故,报院办或总值班,自行处理,进入应急,事件流程,巡逻记录,安全评审不断改进,认真巡逻,办公楼,大型设备,财务科,消防安全管理,安全职责,贯彻执行,消防法,制定消防安全制度,确定安全责任人员,进行消防安全教育,组织检查火灾隐患,保障疏散通道通畅,消防安全管理重点部位,正常工作,不能进行,造成损失,不能挽回,变配电室,、,氧气站,网络中心,、,档案室,财务帐簿、档案室,药品库房、病案室,大型设备、剧毒品,易燃易爆、放射物,人员经济,重大损失,重点部位的确定,病人紧急转移路线图,紧急转移路线指示图,防火重点部位备案表,防火重点部位平面图,仪器登记表重点部位,火险隐患情况登记表,重点部位安全状况表,重点部位火灾登记表,一式三份,:,单位保存,上级保存监督部门备案,重点部位建立档案,全面准确了解情况,消防安全责任制度,制定安全操纵规程,明确防火安全责任,灵敏有效报警系统,符合要求灭火器材,人员转移安全通道,安全通道指示标识,定期检查及时整改,重点部位监督检查,医院生产安全管理,生产安全重点部位,供电室,:,连续、可靠、安全,锅炉房,:,取暖、消毒、热水,氧气站,:,手术、抢救、治疗,总机室,:,通讯、抢救、应急,食 堂,:,采购、制作、售出,电 梯,:,病人、物品、职工,安全形势分析流程图,全院安全检查,组织召开安全形势分析会,查找不安全因素中薄弱环节,安全与风险教育评估,安全风险预警机制,安全风险教育内容,安全风险教育方案,研究采取对策和措施,安全教育形势分析,人员管理情况,安全制度落实,其他管理情况,日常管理情况,业务管理情况,要害部位管理,重点部门管理,安全检查工作流程图,制定安全检查计划,成立安全检查小组,行政副院长,组织有关部门实施,每月一次,节日重查,重点部位,安全措施,安全记录,业务管理,人员管理,日常管理,检查记录通报检查结果,不合的格制订整改措施,安全防范风险预警机制,动跟踪效果并记录态,安全质量提高并持续改进,重点部门,电力供应流程图,供电所高压输入,医院高压进线盘,具体线路,变压器柜,计量柜,变压,v,低压主控盘,Pt,柜,分路盘,核磁室,室,手术室,急诊科,办公楼,病房楼,导管室,放射科,功检科,锅炉房,电梯间,生活区,门诊部,正常运行,出现故障,启用双路,紧急维修,其他,医院停电和突然断电程序应急,通知停电,突然断电,主管部门或,分管领导,ICU,病房,手术室,分娩室,急诊科,高压氧,透析室,婴儿室,各抢救室,CCU,病房,电梯信息,维持医疗秩序,准备恢复供电,1.,明确通知日期时间,“通知”要交接班,2.,告之病人准备物品,3.,重点安排危重病人,1.,危重病人生命体征,保护仪器设备,2.,启动紧急停电预案,3.,了解情况及时回报,电梯维护保养工作流程图,电梯,定期,随机,门诊楼,病房楼,办公楼,急诊楼,电梯故障,到达现场,每半月一次,每季一次,年 审,停机待修,按情况处理,不合格,及时枪修,润 滑,保 养,调 试,门动系统,控制柜,限速器,极 限,电 机,及时汇报,整 改,复 审,合 格,正常运行,清 洁,安全回路,环境质量,运行质量,服务质量,仪容质量,人员培训,注册,电梯安全管理员,维护流程,维修计划,每天巡视,病房电梯,其他电梯,急诊电梯,门诊电梯,发 现 异 常,排除故障,权限以外,向主管报告,现 场 维 修,验 收 合 格,停止运行,通知保修单位,出现紧急情况,正 常 运 行,权限以内,电梯安全管理员工作流程图,锅炉运行,小火温炉,4Kg,压力,用户检修,锅炉检修,供暖运行,调整锅炉水位表至正常位,注意事项,试运时间,锅炉加压,g,检察锅炉压力表,锅炉运行操作,检查锅炉安全性能,分气箱,供暖,供气,进入换热器热交换,监测记录热器数值,进入循环泵,补水加压,进供暖系统,暖气终端,供应室,制剂室,食堂,浴室,检修,接受故障报告,关闭分阀门,开水炉,组织维修,试运行完成,正常运行,供暖供气运行工作流程图,氧气供应流程图,供氧系统,液态氧,制氧机,灌装过程,制氧过程,分装气瓶,气体供应,气体输送,质量验收,终端定期检查,检验结果登记,检验结果登记,供应医院内外,评审供氧计划,评定专职人员,评估种类控制,评价管理效果,氧气供应安,全预警机制,门诊患者,开申请单,门诊交费,住院患者,科室转帐,开申请单,保证仓内外,信息通畅,现场管理消灭火种,维持秩序限制陪护,制定治疗计划,病人入仓前整理,升 压,稳 压,减 压,病人出仓,安全风险,防止预案,每日必检,安全措施,每月专题,安全讲座,选择压力浓度及时间,患 者 入 仓,告病方注意事项,完成治疗程序,保证安全,进行治疗,高压氧治疗工作流程图,国际职业健康安全管理控制工作流程图,职业安全管理,危险源,法律的规定,职业安全方针,目标与策划,安全管理方案,安全体系文件,文件的控制,结构和职责,协商与沟通,意识和能力,运行过程控制,接下页,危险源识别,风险的评价,运行过程控制,接上页,机械安全,作业安全,辐射安全,用电安全,用气安全,消防安全,危险物品,压力容器,现在时,过去时,将来时,正常时,异常时,紧急时,应急准备和响应,评审,测试,绩效测量和检测,记录和记录管理,安全体系审核,不符合、纠正预防,事故,/,事件,管理综合评审,财务安全管理,人防物防,门窗牢固、严防随便出入,现金存放、执行有关规定,防盗措施、坚固保险柜厨,技术防范,报警按钮、安装监控摄像,双鉴探头,:,(,微波和远红外双重功能,),计算机网络及信息安全管理,安全定义,保护硬件、软件、数据,免受破坏、更改、显露,系统连续正常有效运行,技术防范,密码技术、网络病毒的防范,防火墙技术、其他安全技术,HIS,系统,院长,查询,人事,管理,多媒体,手术室,导管室,自动,办公,ICU,、,CCU,收费,财务,总务,财务管理,病理室,信息,管理,多功能厅,电教室,放射会诊,内窥镜,门,、,急诊,医,、,护站,病 案,车队,门诊,病,历,住院处,结 算,登 记,挂,号,收,费,设 备,LIS,系统,PACS,系统,检验科,影像科,医保系统,收 费,清 单,药 房,药 房,物质,药 库,卫 材,医保,图 书,易 耗,会诊,中心,120,经济,核算,职能科,医院网络示意图,医院信息科工作流程图,信息科,沟通中心,学术会议,多 媒 体,全院终端,打 字 室,图 书 馆,远程会诊,数据分析,病案管理,院 史 馆,病案采集,全院职工,控制中心,科室负责,全院各科,收集资料,软件制作,费用信息,编目存放,年鉴台帐,上报核查,分析信息,申请预约,收集信息,收发反馈,图书情报,部分资料,会务音像,复 制 检 索,单位存档,全体员工,患者,结算信息,收费标准,上级机关,具体实施,采集利用,制定办法,全院科室,医院资料,信息科值班巡视,再次反馈,储存,全院信息网络,全院科室,电子病例,终端管理,运行管理,应急措施,工作站安装,新系统建立,系 统 设 计,服务器安装,系 统 软 件,应 用 软 件,正 常 工 作,工作站故障,软件,硬件,纠正错误,更新版本,开发软件,修理设备,更新设备,线 路 故 障,线 路 检 修,铺设新站点,服务器调整,数据库管理,数 据 备 份,设 定 站 点,辅 助 线 路,验 收 调 试,系统软件安装,应用软件安装,人 员 培 训,完 善 系 统,建立新系统,计算机中心工作流程图,数据库维护工作流程图,软件系统,维护在用软件系统,软件开发调试,后台服务器端维护,诊疗科室软件维护,医生,护士站,药品,收费,医技,计价跟踪,解决问题,每日备份,每月转存,完善系统,住院转帐,维修登记,每月核算公布,电子病历,入科转科,门诊药房,住院药房,药 库,门诊收费,住院收费,数据库整理,软件培训,成本核算,解决问题,根据医院实际,软件开发创新,服务医院管理,服务医院技术,服务广大顾客,了解费用,跟踪,定期核对,技防设施在安全工作中的作用,监视控制系统,防盗报警系统,火灾自动报警,自动喷洒系统,施工队伍管理教育,工地工棚日常检查,竣工技术资料收集,建筑平面图、消防设施分布图,消防报警系统、自动喷淋系统,电气线路图、验收合格报告等,建筑施工安全管理,危险物品管理,1.,剧毒、麻醉药品,接受公安监督检查,入库出库记录准确,物品存放保险柜内,实行双人双锁保管,领用必须主任签字,时刻保证帐物相符,严格实行五专管理,使用单位先向公安环保申报批准,制定三废处理排放运输保存方案,医院在使用放射源应有专人保管,建立接收储存领用和处置的制度,切实做好防火防盗防破坏的工作,2.,放射性物质管理,3.,易燃易爆品管理,4.,危险废物的管理,5.,交通安全的管理,6.,外来人口的管理,后勤改革进程与展望,一阶段,:,内部承包、定额管理,(92,年,),二阶段,:,外部承包、金额包干,(95,年,),三阶段,:,管办分离、二级核算,(00,年,),注意问题,国家政策、周围环境,提高认识、转变观念,加强宣传、调查研究,整体规划、宏观控制,先易后难、逐步推进,保持稳定、和谐发展,