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特百惠杯子在大学生市场的调研报告

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2020年4月19日
文档仅供参考

华东交通大学

营销策划作业

大学生市场上特百惠杯子消费状况调查报告

二级学院： 经济管理学院

专业班级：市场营销一班

学生姓名：胡志亮

时间： 年 05月

目录

第一部分：调查背景---------------------------------------------------------------------2

第二部分：调研数据分析----------------------------------------------------------------3-8

第三部分：SWOT分析-----------------------------------------------------------------8-12

第四部分：结论及建议------------------------------------------------------------------12-13

第五部分：附录---------------------------------------------------------------------------14

调查目的：
1、为该产品进入大学生市场进行广告运动策划提供客观依据。
2、为该产品的销售提供客观依据
具体为：
（1）、了解大学里水杯市场的状况。
（2）、了解大学里消费者的平均人口统计学资料，测算特百惠水杯的市场容量及潜力。
（3）、了解大学生对水杯的消费观点及习惯。
（4）、了解大学生里已购买过特百惠水杯的消费者情况。
（5）、了解竞争对手的广告策略和销售。
（6）、了解自身状况。

一、调查背景
当前中国范围内的水杯品牌百花齐放、百家争鸣，特百惠水杯这一世界知名品牌也走进了中国这一巨大的消费市场，而且同样面临着严峻的竞争形势，为了进一步开拓大学生这一新市场，评估大学市场的营销环境，制定广告策略及营销策略，因此在大学生市场的调查是十分必要的。
在本次调研中，采取系统抽样法发放了问卷48份，回收48份，经仔细检查核实，证实有效问卷40份，有效回收率83%。此次问卷有10份来男学生，占总体25%,30份来自女学生，占总体75%。问卷回收后，利用EXCELL软件对数据进行了初步整理并得出了初步分析结论。再经过思考与探索，最终得到了分析结论。
二、调研数据分析

在被调查者中，男学生和女学生分别占25%、75%。
1、主要竞争者

从图中能够看出，在被调查的40个消费者中，有15个人回答是乐扣乐扣，2个人回答特百惠，有7个人回答别的品牌。可见，在大学生群体中，乐扣乐扣是特百惠最大的竞争对手，而且特百惠的知名度不高。
2、当前大学生单个杯子的基本消费水平

由图可知，在40份问卷中，有82.5%的学生购买的杯子在30元以下的，30元～50元的有4人，50元以上的有3人，分别占10%和7.5%。在杯子方面大学生的消费水平还处于偏低状态。
3、购买质量好的稍贵的杯子的意愿

只有一位同学表示不愿意，有21位同学表示愿意，并有18位同学表示无所谓。可见，质量好的杯子对学生们还是有吸引力的。
4、杯子的更换频度和原因

57.5%的学生会一个学期（半年）换一次杯子，22.5%的学生会一年换一次杯子。从中能够看出学生使用一个杯子的时间还是相对较长的。

换杯子的最大原因是坏了，占了总数的47.5%，其次是因为脏了，占总数的27.5%，因为丢失占了15%，因为过时占了10%。
综合以上两组数据，能够看出质量好的杯子在大学生中还是很有市场的。
5、大学生的消费习惯

同学们习惯在超市买杯子，占了87.5%，其中校园超市占37.5%，大型超市占了50%。
第二张图中，有95%的学生选择实体店购买。
结合起来，能够看出同学们还是喜欢体验式的购买方式，同时对种类和质量也有一定的要求，因为大型超市的选择面比校园超市要广而且质量也有保障。
6、大学生注重杯子的什么

3人 价格
18人 质量
20人 外观
0人 品牌和价格
大学生在选购杯子的时候，比较注重质量和外观。
7、大学生愿意在杯子上付出的最高花销

40%的学生表示在30元以内，42.5%的学生表示30到50元能够接受，12.5%的学生能够接受50到100元，5%的学生表示无所谓。
8、大学生平均拥有杯子的数量

从图中能够看出大学生平均拥有杯子的数量是3-4个，占总体的65%；拥有1-2的同学占总体的27.5%；拥有5个以上的同学占总体的7.5%。从中能够看出特百惠杯子在大学生市场上还有一定的增长空间。
9、大学生的月平均消费水平

从图中能够看出40人中8人月平均消费350元-500元，占总人数20%；23人月平均消费600元-1000元，占总人数57.5%；9人月平均消费在1000元以上，占总人数22.5%。从中我们能够看出大学生对特百惠杯子还是有一定的购买力的。
10、特百惠的知名度

有77.5%的学生表示不知道特百惠这个品牌，说明特百惠的宣传力度还不够大，我们应进一步加大特百惠营销力度。
三、 SWOT分析
优势（Strength）
特百惠公司是一个盈利能力很强的组织， 特百惠销售额已经逾20亿美元，即便是在近来全球市场和信贷都呈现疲软的环境下，特百惠依然表现强劲，连续5个季度实现销售额两位数增长，毛利润率高达66%。特百惠在一些厨房里用的瓶瓶罐罐及杯子的基础上就创造了一个美国500强且享誉世界的品牌。
经过提供声誉良好的产品和服务，它已经成长为一个全球性的水杯品牌。经过 60 多年的不懈努力，特百惠公司现已成为全球著名的塑料保鲜容器制造商。其总部设在美国佛罗里达州的奥兰多市，并在全球设有 70 多家分公司，并在美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、中国等 15 个国家设有分厂，产品畅销世界一百多个国家和地区，广受肯定和欢迎。
特百惠具有很强的道德价值观念和道德使命，其产品采用热塑型塑料，可多次重复利用，不会造成永久性垃圾，有效保护环境。
特百惠就有极高的品牌价值。特百惠公司（ Tupperware Corporation ）在石油提炼过程中，得到一种无毒无臭、质轻耐用且可塑性极强的材料。特百惠公司在此专利基础上不断发展和创新，使“特百惠”不但成为塑料保鲜容器的代名词，而且惠及全球亿万家庭，创造了安全卫生、方便轻松、美观实用的家居用品新时尚。1999年被美国《财富》（Fortune）杂志誉为“20世纪经典产品”，是世界上最有价值的品牌之一；根据美国著名的家居用品杂志《HFN》调查显示，特百惠在食品保鲜容器类别和家居用品综合评比中均名列前茅。
特百惠产品拥有优质的质量。其产品优点：化学性能稳定，制成品不会有任何异味。；原料纯度高，绝无杂质，成品透明度及光洁度高，韧性好；成品光滑无毛边，不伤手；符合人体工程学设计，把握舒适；能耐酸、碱、盐及多种溶剂，防腐蚀，抗老化；特百惠(中国)工厂拥有先进的注塑技术和全自动的生产线，采用全球统一的品质检验标准，成品出厂前均经过严格把关；盖子和容器紧密配合，有独特的开合盖方法；采用全球统一的原料和色母粒制造，符合美国联邦食品药物管理局（ FDA ）的检验标准。原料纯度高，绝无杂质，不含任何危害人体健康的成分；各种类产品均具有其独特的功能，而且名副其实：如油壶滴油不漏，防漏水杯密封防漏；全国统一零售价，质优耐用，性价比合理；世界级优秀工业设计师，把实用功能和人性化需求巧妙结合，以优美的形态展现。

劣势（Weakness）
特百惠建立了世界级的销售网络。尽管它在质量品牌上拥有优势，但因为其巨大的业务拓展，这可能导致对某些领域的控制力不够强。
该公司是全球化的，可是当前只开拓了少数几个国家的市场，而且在中国的市场空间中只开发了很小的一部分市场空间。
特百惠主要依赖于一个主要的竞争优势，即保鲜容器，这可能使该公司在进入其它相关领域的时候行动缓慢。
 机会（Opportunity）
特百惠非常善于将危机转化为机会。在新的世纪，随着全球业务的不断开展，不同区域的消费习惯更开发出多元化的产品，如韩国的泡菜盒，日本的精米机和便当饭盒等。特百惠的卓越设计，被应用到家居生活的方方面面，为普通的日常生活增添了不凡的色彩。面对信息时代的需求，特百惠还不断拓展新的销售渠道，如专卖店、商场专柜、电视购物和网上销售等，以方便购买和提供周到细致的个性化服务。犹如早期的特百惠产品引发了食品保鲜的革命一样，时至今日，特百惠的产品依然凭借着纯净用料、独特设计、卓越品质和终身保障，创造着轻松愉快的生活方式。 21 世纪，世界还在日新月异地发展变化。唯一不变的，就是特百惠依然会与时俱进，适时而变，不断为现代家庭提供方便优质的家居用品和轻松理家的解决之道。
在中国，特百惠以直销成功转型著称。虽然海外的特百惠依然是一家地道的直销公司，可是，特百惠中国已经完完全全是一家以店铺为主的零售企业。1996年底，特百惠在华开展经营，1998年4月，传销业被国家全面叫停后，获得了“转型牌照”的特百惠，却主动放弃了直销模式。1998年后，特百惠一直在寻找合适的经营模式，尝试了商场、邮购等多种方式后，于 确立了“特许加盟”为主导渠道，以会员制为特色的发展策略。如今，中国 300 多个城市和地区的消费者都能够经过特百惠专卖店/专柜购买她们喜爱的特百惠产品。
该公司有机会扩大其全球业务。新的杯子市场，如印度和太平洋地区的国家都开始出现。
特许经营权模式及加盟店模式的不断发展和成熟为其在世界各个市场的销售提供了更广阔的市场。
  威胁（Threat）
其它杯子及保鲜容器运营商的威胁，特别是个别积累多年该市场运营经验的企业例如乐扣乐扣，将给特百惠（在中国市场）的业务造成很大的影响。特百惠要面对乐扣乐扣这样的对手，该对手拥有丰富的杯子产品运营经验，深厚的客户基础，同时资金充裕。
来自于可替代产品的威胁。瓷器产品、不锈钢产品等待类似产品的威胁将给特百惠产品带来极大的营销压力。
由于特百惠的质量概念被市场认可，可能导致许多竞争对手纷纷进入该市场或复制该品牌，从而构成潜在威胁。
四、结论及建议
从问卷的调查结果来看，现在大学生的基本月平均消费是 600元-1000元，学生购买杯子时更加看重杯子的外观，同时也相对程度上注重杯子的质量而且愿意为杯子的质量支付一定的额外费用。大部分学生使用一个杯子的时间较长，在半年到一年之间；学生更愿意在体验性的实体店购买杯子。根据问卷调查结果还知道，消费者中只有很少的一部分人知道“特百惠”之一品牌，乐扣乐扣杯子在学生市场中占有很大一部分市场，是特百惠杯子的主要竞争对手。根据访谈及网上调查结果知道选购特百惠杯子的消费者主要是经亲朋好友的介绍认准其极好的质量而购买的，而且一经购买还会重购。
在调查问卷的几题中，我们能看出，大学生对单个杯子的消费水平还是很低。而且大多数学生并不知道“特百惠”这一品牌，可见特百惠的广告力度虽大，可是不深入，而且更可能忽略了大学生这一潜在的巨大市场。然而仍有一部分人仍会选择特百惠，可见其质量价值及品牌价值在使用者中口碑较好。
从结论中，反映出了几个问题，首先是特百惠杯子种类较单一，在外观方面的选择性较少。在学生消费者中，无论男女都很注重杯子的外观甚至将其看作选购杯子时的首要考虑点，这要求特百惠杯子在注重质量的同时应推出更多款式的杯子以满足广大消费者的需求。其次是费用方面，学生单个杯子的消费水平还普遍偏低，因为大学生还处于纯粹消费者阶段没有个人收入。最后是特百惠的专卖店大部分集中在市中心地带，而学校校区一般都在郊区或远离市中心的边缘地带，而且交通不便，这使得销售区远离消费者，造成消费上的不便利。
大学生使用特百惠杯子情况调查问卷
1、请写下你第一个想到的杯子品牌

2、请写下你最喜欢的杯子类型

3、您现在使用的杯子的价格是多少
A 15元以下 B 15元～30元 C 30元～50元 D 50元以上

4 您愿意多花一点钱来购买质量较好的杯子吗
A 是 B 否 C 无所谓

5 您多久换一次杯子
A 一个月之内 B 3个月 C 一个学期 D 一年

6 为什么换杯子
A 丢失 B 坏了 C 脏了 D 过时了

7您平时习惯在哪里购买杯子
A 大型超市 B 百货公司 C 专卖店 D 校园超市 E 时尚小店

8您喜欢哪种购买方式
A 实体店购买 B 电话订购 C 学校展卖 D 网上购买

9 您选购杯子的时候最看重的是什么
A 价格 B 质量 C 品牌 D 外观 E 保温

10您最多能为一个杯子（非保温杯）花多少钱
A 30以内 B 30～50元 C 50～100元 D 无所谓

11您拥有多少个杯子
A 1-2个 B 3-4 个 C 5个以上

12 您拥有的杯子数量在
A 上升 B 稳定 C 减少

13 您知道特百惠这个品牌的杯子吗
A 知道 B 不知道
14您的月平均消费水平
A 350元-500元 B 600元-1000元 C 1000元以上

15专业：

16性别 A 男 B 女