创业策划书省内包车-短长途旅游-学位论文.doc

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业
策
划
书

项目：老乡包车

2014级四年制医学影像技术
组员:汪丹琴、刘会辉、杜健、范闪闪、庄少斌、管鸿丹、徐秀珠

目录
第一部分：包车摘要
第二部分：经营概述
第三部分：车辆选择
第四部分：市场分析
第五部分：人员及组织
第六部分：财务规划
第七部分: 风险分析
第八部分：附录（市场调查）

第一部分：包车摘要

项目名称：老乡包车
主要经营：省内大学生包车，短长途旅游
营销策略：
（1） 便达策略及老乡情谊
（2） 促销计划和广告策略
（3） 价格策略
战略目标：
头五年：在大学城里建立自己的包车品牌，积累无形资产，例如，人脉关系，以及合作人员。第二年后开始盈利。随着老乡客户的增多，适当的增加来往的包车，从一开始的假日包车到后来的每周包车，甚至每日包车。
往后几年：进一步扩展公司项目，开发新的经营范围。例如，大学生或者更多社会人士的短长途旅游。
核心竞争力分析：
尽管现在交通十分发达，大学生的往返校都有许多交通工具，如：动车，大巴。但这些都需要花费更多的时间，我们的包车行业，不单单是全程的价格优惠，更是送学生到校门口，到家附近的汽车站，可谓相当方便实惠。
消费者特征与习惯
1.消费者特征
消费者以大学生为主，基本没有经济收入能力；并且假期较多，省内周末回家人群也较多。
2.消费者需求
很多大学生想家但又不回家，原因很多都是出现在交通问题上。试想，搭乘动车，要提前至少2小时坐公交到动车站，而且下站点离家也可能很远，又得花费几个钟头时间。然而，我们的老乡包车却恰恰解决了这个问题，我们提供校门口上车，家附近车站下车的服务，让学生每一次的往返都十分便捷。

第二部分：经营概述

名称: 老乡包车
宗旨：热情、竭诚、质优、便达
业务：主营业务：省内大学生包车
兼营业务：短长途旅游
短期目标：积极发展
第一阶段：通过广泛的宣传，促销，吸引顾客
第二阶段：公司发展处于上升阶段，通过热情周到的服务树立良好的品牌形象，一方面留住原有的顾客，另一方面开拓新的客源。
第三阶段：针对不同的顾客的需求，不断地完善包车团体。
长期发展目标：
占领100%的客源市场，为消费群体提供最优质的服务，实现利润的最大化。
经营理念：
以创新灵活的经营模式来吸引广大消费群体
以无可挑剔的优质服务来满足广大消费群体
以快捷方便的交通方式来方便广大消费群体
以相帮相助的老乡文化来回报广大消费群体
企业文化：
全心全意的服务于广大的消费群体，让他们在安全舒适的环境中体验轻松与快乐。让每一位乘客都能安全、快捷地到达向往之处。
独创性：
我们以最便捷的交通方式，最温馨的乘客人群，最舒适的乘坐体验为基础。
包车所需的条件：
选择安全、合理、信誉的客运公司。

第三部分：车辆选择

1.选公司首先要选择专业，有规模的租车公司，专业公司的车多，车有故障施救换车有保障，请不要租（借）私家车，更不要到地下租车行，二手车行租车，私家车往往不购足购齐保险，发生事故时代价很惨重，地下租车行，二手车行即使租价低廉但车少，车况差，运作不规范，后续服务没有保障，充满陷阱，被“宰”也难以申诉，想省钱到头来可能会“捡了芝麻丢了西瓜”。
2.早准备：提前到租车公司看车，试车，仔细阅读租车须知和租车合同。特别要了解车辆投保险种和保额。
3.定用途：根据出行目的和路途远近选车。如果办重要的事，举行重要公里，或走夜路的话一定要选一辆好车新车，千万不要选动力不好的“散架”旧车，事故车（指发生过严重碰撞或翻车的车），“路遥知马力”跑长途时旧车，事故车往往会出现这样那样的毛病。市内用车挑车不必太严格，但如果车有毛病，愉快的心情就被破坏了，有时还会误了大事，有好车还是尽量选好车用好车。
4.看服务：租车合同一般是格式合同，有些租车公司的合同条款非常苛刻，动不动要承租人承担全部责任，动不动要扣除全部押金，有的公司超时几分钟，几公里都计费，这样的公司还是敬而远之为好。
5.看装备：选择安全装备齐全的租车公司。走长途或夜路安全装备是保驾护航的保证，备胎，千斤顶，故障标志牌，反光背心，手电筒，备用灌装冷却水，雨伞，雨衣是不能少的。
6.手续：如果是本地户口，租车的手续相对还算简单，只要提供身份证，驾驶证，全家户口本原件，签好租赁合同，一般交上一万块钱押金就OK了，如果是外地户口，那可就麻烦了，除了提供身份证，驾驶证原件外，还要提供不低于所租车价值的经济抵押，这样还不行，还需要有本地居民担保，担保人的身份证，驾驶证和全家户口本原件也要一并提供，如果是港澳台同胞和外国人，就要提供返乡证或者本人护照，外国人居留证和中国驾照的原件，同时也需要本地居民作担保。
7.选车：租车手续了解了，之后就是选车了，选车前是首先要选择一家信誉度好的租赁公司，这是前提。之后再量体裁衣，选择小轿车，面包车还是越野车，就要依出游的人数的路线而定了。但大多数人选车有一个基本的要求，省油，皮实，通过性高的车最受欢迎。
8.签约：选好车，接下来就是要签订一份完整的租赁合同，以防万一，签约时有一些注意事项一定要记牢；首先要了解车辆的日限公里数和超限后的一个标准，一般中档轿车的日行驶里程应该在120公里之内，当然也有个别的公司没有限数。
9.验车：签约的最后一道工序就是填写验车单，这是双方共同认定车况的过程，至关重要。出门旅游图的就是个快活，如果车子在路上不玩活，出了毛病，闹心不说，连自身的安全都没了保障。

第四部分：市场分析

市场概况:
客源市场描述：① 主要以省内大学生为主。 ②消费者分析：对于大多数学生来说，往返校都希望方便快捷安全。③短长途旅游的消费者也希望减少更多车上的时间。
产品分析：
产品投资小，风险小，利润可观。树立品牌和威信之后，客源多，老顾客多。
行业竞争状况分析：
（1）主要的竞争对象：动车、大巴。
（2）对于更加方便快捷安全的交通方式对学生产生些吸引，并且回头客多，客源充足，消费潜力大。
（3）经调查，老乡包车总归有上限，因此要扩大市场，我们也将变革创新，做市场的领军人，满足更多人包车的需求，从事短长途旅游行业，从此提升整体团队竞争力。

营销策略：
（1）便达策略
以包车的宗旨“方便、快捷、安全”去吸引消费者。
（2）价格策略
以全程更加实惠的价格去让消费者接受。
（3）老乡情谊
创建老乡群，平日里多交流，多熟悉，给客户温馨的感受。
主要影响因素：
（1）市场因素
现在交通十分发达，大学生的往返校都有许多交通工具，如：动车，大巴。这些交通也相当地发达，搭乘人群也相当多。但这些都需要花费更多的时间，我们的包车行业，不单单是全程的价格优惠，更是送学生到校门口，到家附近的汽车站，可谓相当方便实惠。
（2）消费者特点
主要客源是大学生群体，因此节假日的需求会更大，平日较少。
（3）包车的特性
方便、快捷、安全
第五部分：人员及组织

人员分配：
老板一名 司机十六名
联络员：⑴医大5名 ⑵中医药5名 ⑶福大10名 ⑷闽江7名 ⑸江夏6名 ⑹师大8名 ⑺工程6名 ⑻农大8名
接应员：每所学校六名
宣传员：每所学校三名
收银员：每所学校三名
备注：以上人员寒暑假均可扩招
老板：负责管理人员及经营内务，必要时候出面经营的纠纷。
司机：负责大巴车运输工作。
联络员：负责联络各位乘客，确保乘客到位。
接应员：负责在各个站点接应乘客。
宣传员：负责在各大高校的宣传工作。
收银员：即负责收钱的人员。
职工薪酬
一个司机500元/趟，接应员150元/趟，联系员100元/趟，宣传员80元/趟，收银员80元/趟。每年总费用为205000元。
备注：各人员应该充分表现出团结合作的精神，共同经营好该包车。

第六部分：财务规划

一、 融资战略
1、 金融资本
主要用于车辆租赁、交通年审费用、发放工资、宣传费用等。
2、 资金来源
为了满足本包车经营的正常经营活动，合理配置基金结构，减少公司举债经营中可能发生的经营风险和财务风险。依据财务报表分析，本店第一年度资金主要来源有：
本店处于创业阶段，相当一部分资金依赖自有资本，所以大部分资金通过创业者自筹获得。

二、 第一年成本支出预算计划
成本预算表 （单位：元）
车辆租赁
18400
交通费用
30000
职工薪酬
205000
宣传费用
2400
合计
255800

1、 车辆租赁
本包车经营根据人流量来租赁车辆，平时周六周日节假日租八辆，其费用为6400；碰上寒暑假节假日，人流高发期，租十五辆车，其费用为12000。
2、 职工薪酬
一个司机500元/趟，接应员150元/趟，联系员100元/趟，宣传员80元/趟。每年总费用为205000元。
3、 宣传费用
传单、积分卡、会员卡。总费用2400元。

三、 盈利能力预估
分析指标：销售利润率
销售利润率=税后净利润/销售收入总额×100%
预估：因为是以一趟结算， 一辆大巴是大概50人坐，按路程长短收取费用，平均每趟收取3250元，扣除人工和成本，大概每趟净赚1200元。
第七部分：风险分析
经营风险就是指在资本经营活动中所遇到或存在的某些不确定因素造成的经营活动的经营结果偏离预期可能性的风险。就目前而言，本包车经营活动中可能出现的风险大致可总结为：市场风险、技术风险和财务风险。
一、市场风险及对策
1、市场风险
在该包车经营店的创立阶段及经营过程中，该店可能会存在下列的市场风险：
①消费者对该店产品认知程度低，达不到该店营销目标所要求的知名度。
②现今交通较为发达，并且开通网上购票、电话购票等服务，市场竞争激烈，使市场增长率下降。
③据调查大多数学生喜欢乘坐火车站大巴、动车、火车一类交通工具回家，因此新的包车经营模式难以吸引学生群体，低于营销目标要求。
2、对策
①针对达不到营销目标所存在的风险，该店将主要把广告等促销活动做到位，在学校大力宣传达到理想的宣传效果，缩短消费者对该店及其产品的认知周期。
②发展特色服务，形成包车经营的核心竞争力。采取各种营销手段，树立良好的品牌形象，迅速占领市场，在学生市场中形成良好的口碑效应。
③建立和完善市场信息反馈体系，定期在学校进行市场调查，及时把握市场变动的趋势，把握好消费者倾向。
二、技术风险及对策
该店尚处在创业初级阶段，在包车的设计和市场的要求方面还无法达到最完美的结合，同时在包车回家过程中出现的大巴车技术问题、开车人员的素质、车厢设备质量差等问题都可能导致一定的技术风险。因此，对于这些技术风险的解决对该店的发展也是至关重要的一个环节。
三．管理风险及对策
包车经营刚创立之初，成员相对缺乏对包车经营的管理经验以及科学决策能力，不能对市场和管理有良好的认知和实践。因此，对于这方面风险的解决需要人员不断去学习深造，并运用于实践当中，这样方能使公司可持续发展下去。
四、财务风险及对策
成立初期，前期注入资金较少，信誉度比较低，在融资方面可能会存在资金不能及时到位等问题。
故需要：
1、合理确定资本结构，控制债务规模。
2、记录每天实际开支，监督费用的使用情况，使资金合理运用合符公司运营的规划。制定有效的成本计划，作出准确的费用估算和预算。
3、融资时我们要签订合同，严格规定双方的权利和义务。
4、加强资金管理，降低人为财务风险，尽量达到最合理的资源配置。
5、提高财务风险意识，降低主观意识中的财务风险。
6、要以财务为核心，形成服务、消费、财务、市场、等各环节之间的统筹协调。

第八部分：附录
市场调查

1、 您现在读大几？
2、 请问您的性别？
3、 请问您所在的高校及校区？
4、 请问您是哪里人？
5、 平日您如果有时间出行，一般想去哪里？
6、 请问您出行的目的是什么？
7、 请问您来回目的地出行费用大概是多少？
8、 请问您一般选择在出行当天的那个时间段出行？
9、 请问您会以什么样的交通形式出行？
10、 如果选择包车，您会乘坐何种包车？
11、 请问是什么原因使您选择乘坐包车？
12、 您选择包车一般是通过什么渠道了解的？
13、 对包车各项因素，您认为什么最重要？
14、 请问您会选择哪种订票方式？
15、 请问您在校期间一学期一般出行几次？
16、 请问您一般在什么时间出行？
17、 有直达各大学城的包车，如果得知这一情况，您会增加您出行的次数吗？
18、 您觉得各个路线的票价大致较汽车站的票价在哪个范围您可以接受？
19、 您一般在几月份出行？
20、 对面包车服务，您希望它具备哪些特点。
谢谢您的合作！