公关部营销员岗位职责与任职要求.doc

公关部营销员岗位职责与任职要求

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2020年5月29日
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公关部营销员岗位职责与任职要求
　　直属上级:营销部经理
　　联系部门:同经理
　　「岗位职责」
　　在公关营销部经理的领导下,做好酒店的公关销售工作,积极争取客源,负责将客户意见及时反馈到有关部门,为客户提供良好的服务。
　　「工作说明」
　　1、根据酒店市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标;
　　2、与客户保持密切的业务联系,按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;
　　3、分析客户心理,了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售,向公关营销部经理提供客户信息;
　　4、积极地参加酒店举办的各种促销活动,开发新客户;
5、利用关工技巧和销售技巧,广交各界人士,扩大酒店影响。开展有计划的销售活动,每次外出销售,都必须写销售报告,为每个客户建立档案,并有计划地发展新客户。
[任职要求]
　　1、性别:男/女
　　2、年龄:22～45岁
　　3、文化程度:高中以上
　　4、外语要求:B级
　　5、业务要求
　　⑴具有较强的社会活动能力、应变与判断能力。熟悉本职工作,掌握一定的餐饮知识,能独立进行业务活动;
　　⑵具有一定语言文字能力,并能熟练地运用一门外语进行业务活动;
　　⑶掌握一定市场营销的技能、技巧及市场迎削方面的基础知识。具有一定时间经验,有旺盛的精力和积极的工作态度;
　　⑷了解本地及周围地区各企业的有关情况,并与之保持经常性的联系,随时把握销售机会;
　　⑸熟悉国内外的旅游社,并与旅行社的某些重要组团人物保持良好的关系;
　　⑹熟悉酒店客房、餐厅等各种服务设施,以及酒店的各项服务内容;
　　⑺具有较强的公关能力、谈判能力,善于同各类客人进行沟通。