求职面试礼仪教材.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,求职面试礼仪,塑造完美面试形象,第1页,成功面试就是一场出众,演出,。,第2页,思想系统,行为系统,外在系统,学什么,关键层面。任何礼仪，最基本标准是对他人尊重和关注,技能层面。沟通技能、行为方式等,表层层面。仪表、仪态、衣饰等,第3页,1.1,求职面试礼仪内涵,内容,Content,1.1.1,何为礼仪,1,1.1.2,何为面试求职礼仪,2,1.1.3,面试礼仪基本标准,3,第4页,简而言之，人际交往行为规则。,礼仪展示教养，教养表达细节，细节决定成败。,1,何为礼仪,孔子说：“礼者，敬人也。”,仪是仪式，仪表、仪态。,1,何为礼仪,第5页,一位先生要雇一名勤杂工到他办公室做事，他最终挑了一个男童。“我想知道，”他一位朋友问，“你为何挑他，他既没有带介绍信，也没有些人推荐。”“你错了。”这位先生说，“他带了很多介绍信。他进门口时擦去了鞋上泥，进门时随手关门，进了办公室，他先脱去帽子，这说明他懂礼貌有教养。回答我问题干脆果断，证实他有能力，有自信。其它全部人直接坐到椅子上准备回答我问题，而他却把我有意扔在椅子边纸团捡起来，放到废纸篓中。他衣着整齐，头发整齐，指甲洁净。莫非这些小节不是极好介绍信吗？”,透视案例,为何选他？,从细节中赢得人心,！,1,何为礼仪,从仪式，仪表、仪态中打感人心,第6页,2.,何为求职面试礼仪,求职面试礼仪,指用人单位经过应聘者衣着、装扮、语言、手势、表情、笑容等仪容、仪表、仪态方面来考查应聘者,综合素质,、胜任所报职位,工作能力,。,载体,目标,岗位胜任力、综合素质,第7页,3.,面试礼仪标准,以他人为先标准,表现适度标准,真诚待人标准,沟通互动标准,第8页,面试礼仪标准,我叫杨婉君，很多人都认为这个名字是剽窃琼瑶，不过，确实是先有我这个“婉君”，然后才有了琼瑶那个“婉君”。不过，同学们以为叫我婉君有点别扭，所以都叫我杨万君（慢而重地读出），您瞧，在这儿（顺便指着简历上名字）。,透视案例,面试官喜欢什么样自我介绍,你假如你名字很尤其，能够简单介绍一下名字来历，这么不但满足了面试官好奇心，而且能够使,面试气氛变得轻松,起来。,杨婉君把自己名字巧妙地跟琼瑶小说联络起来，而且指了指简历，与面试官进行了,互动和沟通，,拉近了彼此之间距离。,第9页,面试礼仪标准,李雨晴恰好碰上了一个赞美她名字面试官,:“,李雨晴，你名字很好听呀！”对此，李雨晴应答：“是嘛，谢谢！这个名字比较符合我性格，雨是比较温柔，晴是比较热烈，我以为我个性现有顺从一面，也有比较热烈主动一面。”,透视案例,面试官喜欢什么样自我介绍,面试官称赞申请人名字，一是,发自内心地赞美,一下漂亮名字，二是希望能够在面试开始时候，制造一个放松友好气氛。,李雨晴回答却犯了一个经典交流错误,：,失真。,它听起来很“美”，却完全不真实，,因为宝宝从妈妈肚子里爬出来时，完全看不出性格是温柔还是热烈！,这么反应申请人急于表现自己优点，结果却违反了最基本“真诚沟通”标准。,第10页,内容,Content,站姿,1,坐姿,2,走姿,3,待人,4,接物,5,2,面试行为礼仪,第11页,你平时是怎样做？,第12页,（一）站立,站立是人们在交际场所最基本姿势，是其它姿势基础。站立是一个静态美，是培养优美典雅仪态起点。,第13页,不恰当站姿：,第14页,（二）坐姿,坐姿标准是,坐如钟,给人以端正、大方、自然、稳重之感。,第15页,就座、离座基本要求：,注意先后：,尊者优先，重视谦让，不抢、不占；,地位低于对方时，应稍后离开，双方身份相同时，才可同时起身离座。,先有表示：,入座、离座时，身旁如有些人在座，须以语言或动作向其示意，方可坐下或站起。,动作轻缓：入座得法；落座无声。,第16页,正式场所里，腿脚均并拢。,垂放很庄重，斜放较随意。,右侧平行步坐姿,左侧平行步坐姿,正脚位坐姿,第17页,脚踝相交叉，优雅并贤淑。,正面向他人，尊重且关注。,第18页,左侧小叠步坐姿,小叠步坐姿,若要腿叠放，尊者请先行。两腿须紧靠，并拢莫走光。,脚尖向下压，礼貌且美观。垂放显正式，斜放更优雅。,第19页,不恰当坐姿,第20页,不恰当坐姿,第21页,（三）行走,行走是人们在行走过程中应遵照正确姿势。,正确行走要从容、轻盈、稳重。,女士走姿要展现身体曲线美，男士走姿要表达阳刚之气。,第22页,走位置,1,、以右为上,2,、以里为上,3,、以前为上,4,、以中为上,第23页,（四）手势,手势是人们利用手来表示各种含义时所使用各种姿势，是人们交际时不可缺乏体态语言。手势美是动态美，要能够恰当地利用手势来表示真情实意，就会在交际中表现出良好形象。,第24页,注意问题：,普通谈话中手势幅度，上不超出耳部，下不过腰部，忌过于单调重复，过多。,第25页,手势禁忌,1,、轻易造成误解：一是个人习惯，不为他人了解；二是不一样文化背景手势。,2,、不卫生手势：客人面前搔头发、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙齿等。,3,、,不尊重他人：,掌心向下挥舞手臂、用拇指指自己或用手指点他人或用食指指他人。,4,、不稳重：如双臂环抱、摆弄手指、双手抱头、手插口袋、搔首弄姿、抚摩身体等。,第26页,不恰当手势,正确手势,第27页,递物手势要领：,要双手捧送，除非一手持物，才可单手；,要目视对方，不能右顾右盼；,要主动靠近对方，一定要起身站立；,递给他人物品，要直接交到对方手中为好；,在递物时应让对方便于接取；,在将带有文字物品递给对方时，应使正面朝向对方；,要有声音，明确说明用途；,禁忌：不能扔,第28页,接物要领：,最好双手接过，除非一手持物；,接过要仔细阅过，进行确认；,轻放于桌面，或置于包内；,要面带微笑，热情问答；,禁忌：,不能扔摔丢到桌面上,第29页,小问题：,怎样把笔、剪刀之类尖物品递送给对方？,请问：,第30页,正确答案：,若递送笔、剪刀之类尖物品时，需要将尖头朝向自己，或是朝向其它方向，而不能指向对方。,第31页,内容,Content,仪容,1,衣饰基本标准,2,女性衣饰礼仪,4,男性衣饰礼仪,3,3,面试中仪表衣饰礼仪,第32页,二、个人着装标准,着装,TPO,标准：,和时间（季节、颜色）,和地点（居家、工作、休闲、运动）,和场所（喜庆、葬礼）协调,男士着装关键点：三色标准,三一定律：鞋子、腰带、公文包为一个颜色，而且首选黒色。,三大注意：袖标要剪；穿夹克、短袖不打领带；穿西装时，白色袜子、尼龙袜子不穿；,第33页,内容,Content,仪容,1,衣饰基本标准,2,女性衣饰礼仪,4,男性衣饰礼仪,3,3,面试中仪表衣饰礼仪,第34页,男士着装细节：西服套装,面料及作工：毛料首选，毛涤,色彩：宜庄重、正统，应单色无图案，首推藏蓝色，其次有灰色、棕色、黑色,款式：二件套和三件套，上下面料色彩一致，三件套比二件套更为正式。,双排扣和单排扣，单排扣西装较为传统，双排扣较为时尚。,第35页,正式场所站立时：“扣上不扣下”标准。,三粒扣可扣上两粒或扣中间一粒；,二粒扣只扣上，一粒扣扣上；,坐下时，要解开；,除非内穿背心，站立时，可不用扣扣子。,第36页,系上是正气，,系中是潇洒，,全开是帅气，,系下是流气，,全系是土气。,第37页,正式场所以白色首选；,打领带时全部扣子须都扣上，不打领带时，第一粒扣子要解开；,衬衣下摆必扎在裤内；,领口、袖口长于西装领口袖口,2,公分，显层次并保护西装不磨损。,男士着装细节：衬衣,第38页,男士不妥着装,领带夹不能外露于西服以外。,第39页,男士着装细节：袜子,洁净无味，无破无挂。,宜选择深色、棉线袜子。,不选白色尼龙袜。,第40页,男士不妥着装,第41页,男士不妥着装,第42页,保守庄重着装：,应对金融、政府机关、外企面试。,在面试一些有权威、重视资历和经验机构时，应该,选择稳重端庄装扮,，这么能够给对方可信赖感觉。,注意！,男士着装细节：格调,第43页,广告、策划、市场营销类：,可穿着休闲、时尚服装，但不可过于花哨。,传媒、艺术等企业：,富于特色颜色,能够让你马上生动起来,男士着装细节：格调,第44页,头发：,男生女生都应在面试前一天洗洁净头发；,最好在三天前剪发；,男生要将胡须剃洁净；,指甲应在面试前一天剪,整齐。,男士着装细节：头发,第45页,内容,Content,仪容,1,衣饰基本标准,2,女性衣饰礼仪,4,男性衣饰礼仪,3,3,面试中仪表衣饰礼仪,第46页,色彩：,上下同质同色，以冷色调为主素色，上下不超出二种顔色。,裙长：,应及膝或过膝，裙下摆以刚好抵达小腿肚上最丰满处，为最标准最理想裙长。,裙短则不雅，裙长则无神。,女士着装要求,套裙：典雅、端庄、稳重、传统,基本要求：三色标准,第47页,鞋袜搭配,袜子：应穿高于裙摆长筒袜或连裤袜，以肉色首选，不破不抽丝；,鞋子：,选择前不露脚趾后不露脚跟一脚蹬鞋子,，顔色与服装色彩协调，应洁净，无味无尘。,第48页,个人配饰,指是人们在着装同时所选取、佩戴装饰性物品。,对着装起着辅助、衬托、陪衬、美化作用。包含：首饰、手表、领带、手帕、帽子、手套、包袋、眼镜、钢笔、鞋子、袜子等。,选取标准：宜简不宜多，成套雅致为主。,第49页,个人肢体语言,人际交往中，人感情流露和交流往往借助于人体各种姿态，这就是我们常说“体态语言”,第50页,礼则雅言 仪则雅态,第51页,走进面试场，请你,切记,：,所穿衣服应能使你看上去象是企业一员,友好地对待全部办公室职员,得到邀请后才坐下,为与面试者建立亲密关系，请注意办公室个人物品，但千万别碰,突出正面东西,如气氛太担心，能够问一个与工作相关问题来展现你技能,在没得到录用之前别谈钱事,第52页,结束面试,第53页,