职业道德+基础知识重点.doc

第一章　　职业道德概述
第一节　道德及职业道德
1．道德标准及法律标准的联系：①自从国家产生以来，道德及法律都是国家社会安康开展的重要保障；②道德及法律相辅相成、相互促进、共同开展；③道德与法律在内容上存在局部重叠现象。
2．道德能够弥补法律调节的缺乏：①在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄；②在调节的主体上，法律代表着国家意志，通过国家司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗与人们的良心来指导与约束人们的行为，显然，道德调节的主体比法律广泛；③在调节的方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念与思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度与言行，具有明显的自觉性、事前性特点。
3．道德评价具有扩散性与持久性的特点。
4．?公民道德建立实施纲要?规定：“要把道德特别是职业道德作为岗前与岗位培训的重要内容，帮助从业人员熟悉与了解及本职工作相关的道德标准，培养敬业精神。要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩的重要指标，促使从业人员养成良好的职业习惯，树立行业新风。〞
5．职业道德的根本要素：①职业理想；②职业态度；③职业义务；④职业纪律；⑤职业良心；⑥职业荣誉；⑦职业作风。
6．职业道德的特征：①鲜明的行业性；②适用范围上的有限性；③表现形式上的多样性；④一定的强制性；⑤相对的稳定性；⑥利益相关性。
第二节　职业道德的社会功用
7．职业道德的具体功能：①导向功能；②标准功能；③整合功能；④鼓励功能。
8．职业道德的社会作用：①有利于调整职业利益关系，维护社会生产与生活秩序；②有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风气的形成；③有利于完善人格，促进人的全面开展。
第三节　职业道德的历史开展
9．我国传统职业道德的精华：①公忠为国的社会责任感；②恪尽职守的敬业精神；③自强不息，勇于革新的拼搏精神；④以礼待人的与谐精神；⑤老实守信的根本要求；⑥见利思义、以义取利的价值取向。
10．西方兴旺国家职业道德精华：①社会责任至上；②敬业；③诚信；④创新。
第四节　社会主义职业道德的根本要求及其特点
11．社会主义职业道德的特征：①继承性与创造性的统一；②阶级性与人民性相统一；③先进性与广泛性相统一。
第二章　　职业道德建立的根本原那么
第一节　表达社会主义核心价值观
12．职业道德的“五个要求〞：①爱岗敬业；②老实守信；③办事公正；④效劳群众；⑤奉献社会。
13．公民道德建立主要表达在社会公德、职业道德与家庭美德三个方面。
第二节 坚持社会主义集体主义原那么
14．集体主义作为公民道德建立的原那么
15．作为职业道德根本原那么的集体主义，有着深刻的内涵：①坚持集体利益与个人利益的统一；②坚持维护集体利益的原那么；③集体利益要通过对个人利益的满足来实现。
16．在职业道德建立中，坚持集体主义原那么要求把握几个方面：①正确处理集体利益与个人利益的关系；②正确处理“小集体〞及“大集体〞的关系；③反对形形色色的错误思想：a极端个人主义b享乐主义c拜金主义。
第三节　职业活动在内的道德准那么：忠诚、审慎、勤勉
17．忠诚、审慎、勤勉是职业活动在内的三个具有原那么意义的道德准那么
第三章　　职业化及职业道德
18．职业化包含着三个层次的内容：①核心层：职业化素养；②中心层：职业化技能；③职业化在行为标准方面的表达称为“职业化行为标准〞，是最外在的层面。
第四章　　职业技能及职业道德
第一节　职业技能的内涵、特点及作用
19．职业技能是指从业人员从事职业劳动与完成岗位工作应具有的业务素质,包括职业知识、职业技术与职业能力。
20．职业技能的特点：①时代性；②专业性；③层次性；④综合性。
21．职业技能的作用：①职业技能保障与促进企业的开展；②职业技能是人们谋生与开展的必要条件与重要保障。
22．职业技能保障与促进企业的开展：①职业技能是企业开展生产经营活动的前提与保证；②职业技能关系到企业的核心竞争力。
23．职业技能是人们谋生与开展的必要条件与重要保障：①职业技能是就业的保障；②职业技能有助于增强竞争力；③职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段。
第二节　职业技能的有效发挥需要职业道德保障
24．职业道德对职业技能的作用：①职业道德对职业技能具有统领作用；②职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用；③职业道德对职业技能的提高具有促进作用。
第三节  提高职业道德以提升职业技能
25．怎样才能通过提高职业道德以提升职业技能：①脚踏实地；②勇于进取；③永无止境。
第五章　　职业道德修养
第一节　职业道德修养的重要性
26．职业道德修养的重要性：①加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展；②加强职业道德修养有利于职业境界的提高；③加强职业道德有利于个人成长成才。
27．加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展：①就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求；②职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源；③职业道德修养是个人职业规划的重要组成局部。
28．加强职业道德修养有利于个人成长成才：①加强职业道德是从业人员“社会化〞需要；②加强职业道德是从业者自我实现的重要保证。
第二节　职业道德修养的途径与方法
29．加强职业道德修养要端正职业态度：①加强职业道德修养是培养一种职业态度；②文明礼让是做人的起码要求，也是个人道德修养的境界与社会道德风貌的表现。
30．加强职业道德修养要强化职业情感：①加强职业道德修养应强化职业情感，注重从我国优秀传统道德中汲取营养；②强化职业道德情感有赖于从业人员对道德行为的直接体验。
31．加强职业道德修养要注重历练职业意志：①市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平；②市场经济环境下的职业道德内含着为人民效劳的道德要求。
第六章　　敬业
第一节　人在职场――重要性
32．敬业的重要性：①敬业是从业人员在职场立足的根底；②敬业是从业人员事业成功的保证；③敬业是企业开展壮大的根本。
第二节　把握精华――敬业的内涵
33．敬业的特征：①主动；②务实；③持久。
第三节　把握精华――敬业的内涵
34．强化职业责任：①了解职业责任；②强化责任意识。
35．坚守工作岗位：①遵守规定；②履行职责；③临危不退。
36．提高职业技能：①要勇于实践；②要开拓创新。
第七章　　诚信
第一节　人在职场――诚信的重要性
37．诚信关系着企业的兴衰原因：①诚信是企业形成持久竞争力的无形资产；②诚信是企业树立良好形象的需要；③诚信是企业组织绩效的保证。
38．诚信是企业形成持久竞争力的无形资产：①企业的生产与经营要真实反映消费者的需要；②企业的产品必须货真价实；③企业要认真履行各种承诺与契约。
39．诚信是个人职业生涯的生存力与开展力：①遵守诚信之规是人的社会化必需；②遵守诚信之规是人们谋得职业得必需；③遵守诚信之规是人们职业开展的必需。
第二节　把握精华――诚信的内涵
40．诚信的特征：①通识性；②智慧性；③止损性；④资质性。
第三节　践行标准――诚信的要求
41．诚信的要求：①尊重事实；②真诚不欺；③讲求信用；④信誉至上。
42．真诚不欺：①老实劳动，不弄虚作假；②踏实肯干，不搭便车；③以诚相待，不欺上瞒下。
43．讲求信用：①择业信用；②岗位责任信用；③离职信用。
44．信誉至上：①理智信任；②积淀个人信誉；③维护职业集体的荣誉。
第八章　　公正
第一节　人在职场――公正的重要性
45．公正的重要性：①公正是企业开展的重要保证；②公正是员工与谐相处，实现团队目标的保证；③公正是确定员工薪酬的一项指标；④公正及否影响到员工职业开展的前景。
46．公正是企业开展的重要保证：①公正是企业构建与谐外环境的保证；②公正是企业构建与谐内环境的保证。
47．公正是员工与谐相处，实现团队目标的保证：①公正正派是从业人员建立合作关系的重要品质；②公正正派是外资企业用人的重要标准。
第二节　把握精华――公正的内涵
48．公正的特征：①公正标准的时代性；②公正观念的多元性；③公正意识的社会性。
第三节　践行标准――公正的要求
49．公正的要求：①平等待人；②公私清楚；③坚持原那么；④追求真理。
50．平等待人：①树立市场面前顾客平等的观念；②树立按奉献取酬的平等观念；③树立按德才谋取职位的平等观念。
51．公私清楚：①要有法律意识；②要有慎微意识；③要有大局意识。
52．坚持原那么：①坚持原那么，立场要坚决；②坚持原那么，方法要灵活；③坚持原那么，要以德服人。
53．追求真理：①追求真理，要加强学习②追求真理,要敢于牺牲③追求真理,不盲目从众④坚持真理,不盲目唯上
第九章　　纪律
第一节　人在职场――纪律的重要性
54．纪律的重要性：①职业纪律影响到企业的形象；②职业纪律关系到企业的成败；③遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准；④遵守职业纪律关系到员工个人事业成功及开展。
第二节　把握精华――纪律的内涵
55．纪律的特征：①社会性；②强制性；③普遍适用性；④变动性。
第三节　践行标准――纪律的要求
56．遵守与践行职业纪律包括学习岗位规划、执行操作规程、遵守行业标准、严守法律标准几个层面。
第十章　　节约
第一节　人在职场――节约的重要性
57．节约的重要性：①节约是企业兴盛的重要保证；②节约是从业人员立足企业的品质；③节约是从业人员事业成功的法宝。
58．节约是企业兴盛的重要保证：①节约是企业制度的重要内容；②节约使企业增强本钱意识；③节约使企业重视产品质量；④节约促使企业创新技术；⑤节约增强企业竞争力。
第二节　把握精华――节约的内涵
59．节约的特征：①时代表征性；②社会规定性；③价值差异性。
第三节　践行标准――节约的要求
60．节约的要求：①保护公物；②节约资源；③艰辛奋斗。
61．保护公物：①强化保护公物意识；②对公物要保护使用；③不占用公物。
62．节约资源：①具备节约资源意识；②明确节约资源责任；③创新节约资源方法。
63．艰辛奋斗：①正确理解艰辛奋斗；②树立不怕困难的精神；③永远保持艰辛奋斗的作风。
第十一章　　合作
第一节　人在职场――合作的重要性
64．合作的重要性：①合作是企业生产经营顺利实施的内在要求；②合作是从业人员汲取智慧与力量的重要手段；③合作是打造优秀团队的有效途径。
65．合作是企业生产经营顺利实施的内在要求：①企业的开展离不开员工的合作；②企业的生存及开展需要企业间的密切合作；③经济一体化的进程需要广泛的跨国、跨地区的密切合作。
66．合作是从业人员汲取智慧与力量的重要手段：①合作有助于个人职业理想的实现；②合作使员工相互学习，提高工作能力；③合作使员工相互信任，实现互利双赢
67．合作是打造优秀团队的有效途径：①团队合作确保个人价值及整体价值的统一；②团队合作确保成员能力的发挥及整体效能的最大化。
68．一个优秀团队应该具备的合作品质有两点：①成员对团队强烈的归属感；②团队具有强大的凝聚力。
第二节　把握精华――合作的内涵
69．合作的特征：①社会性；②互利性；③平等性。
第三节　践行标准――合作的要求
70．合作的要求：①求同存异；②互助协作；③公平竞争。
71．求同存异：①换位思考，理解他人；②胸怀宽广，学会宽容；③与谐相处，密切配合。
72．互助协作：①帮助他人就是帮助自己；②竭尽全力帮助他人。
73．公平竞争：①在竞争中团结合作；②在合作中争先创优。
第十二章　　奉献
第一节　人在职场――奉献的重要性
74．奉献的重要性：①奉献是企业开展的保障；②奉献是从业人员履行职业责任的必由之路；③奉献有助于创造良好的工作环境；④奉献是从业人员实现职业理想的途径。
75．奉献是企业开展的保障：①奉献是企业开展的道德要求；②奉献提升企业的道德境界。
76．奉献是从业人员实现职业理想的途径：①具有奉献精神，能把职业当事业来做；②具有奉献精神，对工作积极主动，总会有成才的机遇；③具有奉献精神，能使个人价值融入集体价值之中。
第二节　把握精华――奉献的内涵
77．奉献的特征：①非功利性；②普遍性；③可为性。
第三节　践行标准――奉献的要求
78．奉献的要求：①尽职尽责；②尊重集体；③为人民效劳。
79．尽职尽责：①要明确岗位职责；②要培养职责情感；③要全力以赴地工作。
80．尊重集体：①以企业利益为重；②正确对待个人利益；③要树立职业理想。
81．为人民效劳：①树立为人民效劳地意识；②培育为人民效劳的荣誉感；③提高为人民效劳的本领。
企业人力资源管理师考试复习重点 根底知识〔一〕
第一章    劳动经济学
第一节 劳动经济学的研究对象与研究方法
劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。
1.劳动资源稀缺性具有如下属性：其一，劳动资源的稀缺性是相对于社会与个人的无限需要与愿望而言，是相对的稀缺性。其二，劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性。其三，在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力，支付手段的稀缺性。
2.在现代市场经济中，市场运作的主体是企业与个人。个人追求的目标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要与愿望得到最大限度的满足。企业追求的目标是利润的最大化。利润最大化的含义是：如果上述的“差额〞是正值，那么越大越好，如果是负值，那么越小越好。
3.在生产要素市场，居民户是生产要素的供给者，企业是生产要素的需求者。在商品市场中，居民户是商品与效劳的需求者，企业那么是供给者。在劳动市场上，居民户是劳动力的供给方，企业是劳动力的需求方。劳动力市场配置的资源，交换的商品是劳动力。
4.劳动经济学的研究方法：〔一〕实证研究方法：内容：是认识客观的现象，向人们提供实、确定、准确的知识的方法；特点：其一，实证研究方法的目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑。其二，实证研究方法对经济现象研究所得出的结论具有客观性，并可根据经历与事实进展检验。步聚：〔1〕确定所要研究的对象，分析研究对象的构成要素，相互关系及影响因素，搜集并分类相关的事实资料。〔2〕设定假设条件。〔3〕提出理论假说。〔4〕验证。〔二〕标准研究方法。内容：是以某种价值判断为根底，解决客观经济现象“应当是什么〞的问题—价格判断特点：其一，标准研究方法以某种价值判断为根底，解决客观经济现象“应该是什么〞的问题。其二，标准研究方法研究经济现象的目的主要在于为政府制定经济政策效劳。
区别：实证研究方法排斥价值判断，标准研究方法却以价值判断为根底。
第二节 劳动力供给与需求
1.具有劳动能力及就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的全部人口，包括就业者与失业者，即社会劳动力。
2.劳动力参及率是衡量，测度人口参及社会劳动程度的指标。总人口劳动率=劳动力/总人口*100%
3.劳动力供给量变动对工资率变动的反响程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比及工资率变动的百分比的比值。设Es为劳动力供给弹性，△S/S表示供给量变动的百分比，△W/W表示工资变动的百分比，那么有Es=〔△S/S〕/〔△W/W〕。
4.劳动力供给弹性分为五大类：其一，供给无弹性即Es=0。其二，供给有无限弹性，即Es→∞。其三，单位供给弹性，即Es=1。其四，供给富有弹性，即Es＞1。其五，供给缺乏弹性，即Es＜1。
5.劳动力参及率的变动趋势：首先，15~19岁年龄组的青年人口劳参率下降。其次，女性劳参率呈上升趋势。再次，老年人口劳参率下降。最后，25~55年龄段男性成年人的劳参率保持高位水平。
6.经理周期及两种劳动参及假说：分类：附加性劳动力假说、悲剧性劳动力假说；前提：男性成年为一级劳动力；二级劳动力主要是由中年妇女构成。二级劳动力市场是经济周期中劳动参及变动幅度较大的群体。
7.所谓劳动力需求，是指企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。
8.在假设其它条件不变的情况下，劳动力需求及工资率存在着关系：工资率提高，劳动力需求减少，工资率降低，劳动力需求增加。
9.劳动力需求量变动对工资率变动的反响程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。其计算公式：劳动力需求量变动的百分比及工资率变动的百分比的比值。Ed=〔△D/D劳动力需求量变动的百分比，〕/〔△W/W〕
10.劳动力需求的工资弹性分为五类：其一，需求无弹性，即Ed=0，工资率不管如何变化，劳动力需求量固定不变。其二，需求有无限弹性，即Ed→∞，工资率不变，或者更准确地说其变动的百分比为零，而劳动力需求量变动的百分比的绝对值大于零。其三，单位需求弹性，即Ed=1，
工资率变动的百分比及需求量变动的百分比的绝对值相等。其四，需求富有弹性，即Ed＞1。其五，需求缺乏弹性，即Ed＜1。
11.当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增加;但是当其增加超过一定限度时，增加的产量开场递减。这就是劳动的边际生产力递减规律。
12.在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动可分为三个阶段：第一，边际产量递增阶段。第二，边际产量递减阶段。第三，总产量绝对减少。 
13.由总产量与劳动投入的关系，还可得到平均产量的概念。平均产量就是指平均每单位劳动投入所生产的产量。AP〔平均产量〕=Q(总产量)/L〔可变的劳动要素投入〕，MP〔边际产量〕=△Q/△L
14.由增加一单位劳动要素投入所增加的产量定义为劳动的边际产量，也叫边际产品。边际产品按照现行价格出售，那么企业得到的收入增量就是劳动的边际产品价值〔VMP〕。因为完全竞争的市场，产品价格不变，劳动的边际产品价值行于劳动的边际产品收益。MRP〔劳动的边际产品收益〕=VMP=MP*P〔产品的价格〕
15.MC〔边际本钱〕=W〔工资〕。企业实现利润最大化的目标，必须使其边际收益等于边际本钱，即MRP=MC，因MRP=VMP,MC=W,所以在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原那么是：MRP=VMP=MP*P=MC=W
16.劳动力市场的主体由相互对立的两极构成：其一为劳动力的所有者个体，其二为使用劳动力的企业。劳动力市场的客体是劳动者的劳动力，即存在于劳动者身体之内的体力与智力的总与-劳动能力。
17.劳动力市场的性质：第一，劳动力市场是社会生产得以进展的前提条件。第二，劳动力及工资的交换行为，使交换双方各得到所需要的使用价值，实现各自的效用。第三，劳动力市场的劳动交换，决定了劳动力的市场价值-工资。第四，通过劳动力市场的交换，实现劳动要素及非劳动生产要素的最正确结合，是一种具有最高效率，消耗最低费用的最经济的形式。
18.劳动力市场的本质属性，是指劳动力市场所维护，反映与调节的经济利益的性质，表现是：第一，劳动力市场是在产权边界界定清晰的条件下的必然产物。第二，劳动力市场是在社会主义市场经济中调节劳动力的配置，实现劳动要素及非劳动要素相结合的最有效率的最正确途径。第三，劳动力通过劳动力市场的劳动交换，离开流通领域进入生产领域后，所开场的劳动过程是商品生产者的劳动过程。19.均衡状态指经济中各种对立的，变动着的力量处于一种力量相当，相对稳定，不再变动的状态。
20.劳动力市场均衡的意义：第一，劳动力资源的最优分配。第二，同质的劳动力获得同样的工资。第三，充分就业。
21.人口对劳动力供给的影响：第一，人口规模，人口规模的不断扩大，使劳动力供给增加。第二，人口年龄构造，其影响表现两个方面：通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化，影响劳动力供给;通过劳动年龄组内部年龄构成的变动，影响劳动力供给内部构成的变化。第三，人口城乡构造。
第三节 完全竞争市场条件下工资水平及工资构造
1.均衡价格的决定实际上是需求规律与供给规律共同作用的结果。均衡价格论是新古典学派创始人、现代微观经济学的主代A。马歇尔。
2.生产要素分为四类：土地、劳动、资本与企业家才能。
3.根本工资：是以货币为支付手段，按照时间或产量计算的报酬，是工资构成的主要局部。
4.工资率：指单位时间的劳动价格。分小时工资率、日工资率。
5.所谓货币工资，是指工人单位时间的货币所得。它受三个因素的影响：货币工资率、工作时间长度与相关的工资制度安排。实际工资是经价格指数修正过的货币工资，公式是：实际工资=货币工资/价格指数。
6.计时工资是依据工人的工资标准及工作时间长度支付的工资的形式。货币工资=工资标准*实际工作时间。小时工资制：货币工资=小时工资率=工资标准*实际工作时间。日工资制：货币工资=小时工资率*标准工作日小时数。周工资制：货币工资=日工资率*标准工作周日数。计时工资是最传统的工资形式，其特征是：劳动量以劳动的直接持续时间来计量。因时间劳动的自然尺度，故其适用性强、适用范围广，几乎所有的劳动均可实行此种工资支付方式。
7.计件工资是依据工人合格产品数量与计件工资率计算工资报酬的工资支付形式。货币工资=计件工资率〔计件单价〕*合格产品数量。及计时工资相比区别在于计量劳动的方式不同。
8.福利是工资的转化形式与劳动力价格的重要构成局部。福利及根本工资之与构成了劳动报酬。福利的支付方式分两类：其一为实物支付，包括各种免费或折价的工作餐、折价或优惠的商品与效劳。其二为延期支付，包括各类保险支付，如退休金、失业保险等。
9.福利的特征：第一，福利支付以劳动为根底，但并不及个人劳动量直接相关。第二，法定性。一些延期支付的福利形式具有法定性，如养老医疗保险的支付。第三，企业自定性与灵活性。
第四节 就业及失业
1.就业包含三层含义：第一，劳动就业的主体是有劳动能力与就业要求的人，能够参加某种劳动。第二，所参加的劳动属于社会劳动，对社会有益。第三，所从事的劳动为有酬劳动，既可以是劳动报酬，也可以是经营收入。
2.所谓总供给，是指一国在一定时期内生产的最终产品与效劳按价格计算的货币价值总量。从产品与效劳的生产看，它取决于用于生产的各类生产要素投入的总规模;从收入分配看，它是一定时期内要素投入而获得的收入总与。总供给=各类生产要素供给的总与〔劳动+资本+土地+管理〕=各类生产要素相应的收入的总与=消费+储蓄。均衡国民收入=总供给=总需求=消费+储蓄=消费+投资。
3.失业类型：1〕摩擦性失业：劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。2〕技术性失业：在生产过程中，由于引进先进技术替代人力，以及改善生产方法与管理而造成的失业。3〕构造性失业：由于经济构造的变动，造成劳动力供求构造上的失衡所引致的失业称为构造性失业，它在全部正常失业中占很大的比重。4〕季节性失业。
4.需求缺乏性失业具体表现两种形式：其一为增长差距性失业，是指实际经济增长率长期低于可能到达的经济增长率，因此造成劳动力供给大于劳动力需求而导致的失业。其二为周期性失业，是指经济的繁荣及萧条的周期循环所产生的失业。
5.劳动力市场的制度构造要素：1〕最低劳动标准，包括最低工资标准与最长劳动时间标准。最低工资是国家为保证维持劳动力再生产的最低需要，以一定的立法程序规定的。最低工资标准，又称最低工资率，是指国家依法规定的单位劳动时间的最低工资数额。2〕最低社会保障3〕工会。以上三个制度构造，在现代市场经济国家都是以法律的形式确定下来，受到法律的保护。
6.对就业总量影响最大的宏观调控政策，就是财政政策、货币政策与收入政策。
7.财政政策因其目标不同，分两种类型：扩张性的财政政策与紧缩性的财政政策。政府实施财政政策的主要措施包括：调整政府购置水平、调整政府转移支付水平与变动税率。
8.货币政策包括两种类型：扩张性的货币政策与紧缩性的货币政策。政府实施的货币政策的主要措施包括：调节法定准备金率、调整贴现率与公开市场业务。
9.收入政策的作用：1〕有利于宏观经济的稳定。2〕有利于资源的合理配置。3〕有利于缩小不合理的收入差距，限制收入分配不公问题及危害
10.收入差距的衡量指标：基尼系数：是意大利经济学家基尼依据洛伦茨曲线创制的用来判断某种收入分配平等程序的一种尺度，亦即社会居民或劳动者人数及收入量对应关系的讲量指标。
11.当基尼系数接近0时，收入便接近于绝对平等;反之，当基尼系数接近1时，收入便接近于绝对不平等。基尼系数越大，表示收入越不平等。基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小，基尼系数在0.4以上，那么表示收入差距比拟大，通常的基尼系数在0.2~0.4之间，我国在0.6以上。
第二章   劳动法
第一节  劳动法的体系
1.劳动法是一国法律体系的重要组成局部。狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律，即?中华人民共与国劳动法?这一标准性文件。广义的劳动法那么是指调整劳动关系以及及劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律标准的总与。劳动法是指法律科学的一个亚学科，是以劳动法作为研究对象的理论体系即所谓的劳动法学。
2.劳动法的根本原那么是指调整劳动关系以及及劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的根本准那么，即必须遵循的根本标准与指导思想。
3.劳动法的根本原那么有以下特点：第一，劳动法的根本原那么是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律标准，而不调整劳动关系运行中的特定事项或劳动关系当事人某一特定行为的具体规定。根本原那么的内容在明确性程序上显然低于调整劳动关系的具体规定。第二，不同的法律部门有着不同的根本原那么，劳动法的根本原那么反映了所调整的劳动关系的特殊性，反映了劳动法律部门的本质与特点。第三，劳动法的根本原那么有着高度的稳定性。第四，根本原那么具有高度的权威性。
4.劳动法根本原那么的作用：第一，指导劳动法的制定、修改与废止，保证各项劳动法律制度的统一、协调。第二，指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差。第三，劳动法根本原那么有助于劳动法的理解、解释，对于认识劳动法本质有指导意义，可以弥补劳动法律标准可能存在的缺陷。
5.劳动法根本原那么的内容：1〕保障劳动者劳动权的原那么，是劳动法的首要原那么。劳动权包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。劳动权受到国家的保障，这种劳动保障具体的表达为根本保护、全面保护与优先保护等方面。所谓根本保护是对劳动者的劳动权的最低限度的保护，即根本权益的保障。所谓全面保护是对劳动者权益与权能的保护，包括人身权益与财产权益、法定权益与约定权益。所谓优先保护是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。如平安及生产发生冲突时，应当坚持平安重于生产的原那么，即使生产受到影响也要坚持平安第一的原那么。2〕劳动关系民主化原那么，具体内容分别是：第一，劳动者有依据法律的规定享有参加与组织工会的权利。第二，劳动关系当事人双方有就劳动关系事务与生产经营事务进展平等协商的权利。第三，劳动关系当事人双方享有集体协商权与共同决定权。第四，政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原那么〞，即政府、工会与企业家协会共同参及决定或听取工会与企业家协会的意见。第五，用人单位制定重要规章制度涉及劳动者利益的，用人单位对劳动者进展重大处分等事项应当通过一定形式听取工会意见。第六，劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原那么〞。第七，在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参及权、知情权与咨询权等。3〕物质帮助权原那么，社会保险作为物质帮助权实现的主要方式，具有以下特征：第一，社会性，第二，互济性，第三，补偿性。
6.根据解释主体的不同，正式解释分为立法解释、司法解释与行政解释。
7.我国劳动法的体系由以下劳动法律制度构成：1〕促进就业法律制度：对社会特定人口群体如妇女、残疾人员、少数民族人员、退出现役的军人等的专门促进就业措施。2〕劳动合同与集体合同制度：劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止;集体合同协商、订立的程序、原那么，集体合同履行、监视检查等规那么。3〕劳动标准制度：劳动标准制度包括工作时间与休息休徦制度、工资制度、劳动平安卫生制度以及女职工与未成年工特殊保护制度等。劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法律标准，以绝对肯定的形式予以规定，具有必须严格执行的法律约束力，具有单方面的强制性。4〕职业培训制度：职业培训制度规定政府有关部门与用人单位在开展培训事业与开发劳动者职业技能方面的职责、管理权限、职业分类、通用标准与职业技能考核鉴定制度。5〕社会保险与福利制度：社会保险制度的主要内容包括：社会保险的体制，社会保险的工程、种类，社会保险的适用范围，享受社会保险待遇的资格条件与标准，社会保险待遇的支付原那么以及社会保险基金的筹集、运营与管理等。6〕劳动争议处理制度7〕工会与职工民主管理制度8〕劳动法的监视检查制度。
第二节  劳动法律关系
1.劳动关系转变为劳动法律关系的条件有二：其一，存在现实的劳动关系，其二，存在着调整劳动关系的法律标准。
2.劳动法律关系的种类：1〕劳动合同关系，即雇员及雇主在劳动过程中的权利义务关系。2〕劳动行政法律关系，是劳动行政主体及劳动行政相对人之间，为实现与保障劳动关系的运行而依据劳动法律标准与有关行政法律标准所形成的权利义务关系3〕劳动效劳法律关系，是劳动效劳主体及劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动效劳过程中依据劳动法律标准与有关法律标准形成的权利义务关系。
3.劳动法律关系的特征：1〕劳动法律关系是劳动关系的现实形态。2〕劳动法律关系的内容是权利与义务。3〕劳动法律关系的双务关系。4〕劳动法律关系具有国家强制性。
4.劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容及客体。
5.劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定，享有权利、承当义务的劳动法律关系的参及者，包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位与及之建立劳动关系的劳动者，即雇主及雇员。工会是团体劳动法律关系的形式主体。劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力与行为能力。限制劳动行为能力人主要包括：16~18周岁的未成年人〔制止从事特别繁重的体力劳动的工种、岗位的工作等〕;女性劳动者〔在女职工禁忌劳动的工种或岗位被视为无劳动行为能力;在特定的生理时期，不得安排从事某些特定的生产作业〕;具有一定劳动能力的残疾人〔只能从事及期劳动能力相适应的职业〕;某些特定的疾病患者〔不得从事特定的职业或岗位、工种的工作〕;局部被依法限制行为自由的人〔因违反某些特定规那么，被依法限制执业资格的人等〕
6.劳动法律关系的内容：是指劳动法律关系主体依法享有的权利与承当的义务。
7.劳动法律关系的客体：是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要到达的目的与结果。包括表达一定的行政管理与物质利益性质的事物，如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动平安卫生等事物。
8.劳动法律可分为两类：其一，劳动法律行为，其二，劳动法律事件。
第三章   现代企业管理
第一节  企业战略管理
1.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存与稳定开展而制定的总体性与长远性的方案及方略。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特片，离开这些就称不上经营战略。
2.企业的外部经营环境，按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境与微观环境。
3.经营环境分析的方法：主要包括对外部环境的调研与预测两个方面。外部环境的调研：主要方法：1〕获取口头信息。2)获取书面信息。3〕专题性调研。
4.经营环境的微观分析：1〕现有竞争对手的分析：包括现有竞争对手的数目;现有竞争对手的经营战略;竞争对手的产品差异化;固定本钱的上下;行业成长过剩。2〕潜在竞争对手分析 。3〕替代产品或效劳威胁的分析4〕顾客力量的分析5〕供给商力量的分析。
5.经营环境的宏观分析：1〕政治法律环境。2〕经济环境：经济体制;经济形势;经济构造;经济政策。3〕技术环境4〕社会文化环境
6.企业内部条件分析包括企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以及竞争优势分析。
7.资源分析的具体内容：1〕物质资源状况2〕人力资源状况3〕财务资源状况4〕技术资源状况5〕管理资源状况6〕无形资产状况。
8.企业能力分析的方法：1〕纵向分析2〕横向分析3〕财务分析
9.企业内部条件与外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。所谓S是指企业内部优势〔strength〕,W是指企业内部劣势〔weaknesses〕,O是指企业外部环境的时机〔opportunities〕,T是指外部环境的威胁〔treats〕。
10.企业进展SWOT分析的程序如下：1〕分析企业外部环境的变化，寻找可能出现的时机与威胁等关键因素。2〕根据企业内部资源与能力分析，确定企业内部不利与有利的关键因素。3〕对决定企业的S、W、O、T的各种关键因素进展加权平均并做总体评价。4〕在SWOT分析图上定位，确定企业的战略能力。5〕进展战略分析。SWOT分析法为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略〔SO〕、扭转型战略〔WO〕、防御型战略〔WT〕与多种经营型战略〔ST〕
11.企业的战略选择：第一，总体战略：有进入战略、开展战略、稳定战略与撤退战略。第二，一般竞争战略：有降低本钱战略、差异化战略、重点战略。第三，不同行业阶段的战略。
12.进入战略有：购并战略，内部创业战略，合资战略。
13.开展战略有：第一，单一产品或效劳的开展战略。第二，横向开展战略〔这种战略通过收购竞争对手的产品与效劳而获得新产品与效劳，它可以减少行业竞争的剧烈程序与由于竞争带来的不确定性，有利于企业把握消费者需求变化的规律加强企业对市场的控制力，实现战略协同效应，取得规模效应等。但也有其缺点：规模过大可能带来规模的不经济，企业抵御风险的能力降低〕。第三，纵向开展战略〔主要目的是：控制原料生产的本钱、质量与数量，把供给商的利润转化成自己的利润，控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压，获取价值链重组的利益，扩大企业在特定市场与行业内的规模与竞争力。缺点：企业资本投入增加，横向管理难度加大，自制原料或自行销售的效率往往低于专业公司，纵向生产能力难以平衡〕。第四，多样化开展战略。
14.撤退战略有：方式有：特许经营;分包;卖断;管理层及杠杆收购;拆产为股/分拆;资产互换及战略贸易。
15.降低本钱战略：1〕降低本钱的途径：有实现规模经济、应用专利技术、改善原材料以及其他方式。2〕低本钱战略制定的原那么：领先原那么;全过程低本钱的原那么;总本钱最低的原那么;持久原那么。
16.差异化战略：1〕实施差异化的途径：使用具有独特性能的原材料与其他投入要素;开展技术开发活动;严格的生产作业活动;特别的营销活动;扩大经营范围。2〕差异化战略的制定原那么：效益原那么;适当原那么;有效原那么
17.不同行业阶段的战略：〔1〕新兴行业的战略：新兴行业的特点：技术的不确定;生产本钱高，但下降非常快;风险大。新兴行业的战略制定：包括几个方面：进入时机的选择;竞争方式的选择。〔2〕成熟待业的战略：成熟行业的特点：销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧;本钱与效劳成为竞争的中心内容;待业利润水平下降;行业生产能力增长缓慢。成熟行业的战略制定：明确一种竞争战略;合理组合产品;合理定价;工艺创新;扩大用户的产品范围;购置廉价资产；选择适宜的买主;工艺流程的选择;参及国际竞争。〔3〕衰退行业的战略：1〕影响因素：需求状况;退出障碍;竞争格局的变化。2〕衰退行业的战略的制定：领导地位的战略;适宜定位战略;收获战略;迅速退出战略。
18.企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。为贯彻已定的战略所必须从事的工作包括：建立相应的组织、配置战略资源、调动群体力量实现战略方案、设置行政支持系统与实行战略控制等。
19.战略控制是将预先制定的战略目标及反响回来的战略执行信息进展比拟，以检查战略方案及实际执行的偏