大学生网店创业现状调查与分析.doc

大学生网店创业现状调查与分析
——以许昌学院电子商务专业学生为例

一、背景
（一） 选题的背景
当前我国电子商务行业的发展形式可谓日新月异，仅在2014年度，我国电子商务行业市场交易规模就已突破12.3万亿元，其中网上购物市场增长最快，同比增长近49%，另外，2014年我国网络购物的市场交易额在整个社会消费品零售总额中的占比已高达10.7%，线上购物市场交易规模高达2.8145万亿，据推断，近几年我国网上购物市场份额仍会维持在高位增长的水平。
网络购物的兴起催生了网店创业者的不断增多，与传统行业创业相比，网店创业具有投资成本小，市场准入门槛低的显著特点，比较适合大学生进行自主创业，但随着从事网店创业的人群不断增多，市场竞争变得愈加激烈，大学生网店创业群体由于缺乏资金收入和创业经验，逐渐陷入资金不足、推广困难、货源难寻的窘境。
（二） 选题的意义
在未来的商业形态中，电子商务是大势所趋，同时，大学生群体具备高素质、高学历和高文化水平，论文的选题将电子商务和大学生创业课题紧密结合起来，对大学生未来职业发展的筹划有重要帮助，利于引起社会大众对大学生电子商务创业者的关注。
在大学毕业生就业压力不断增加的今天，党和国家不断鼓励大学生进行自主创业，各个高校也为大学生创业者提供优厚的政策待遇，但是由于大学生的自身局限性以及对市场规律的不了解，大学生在创业过程中难免遭遇困境，本文的选题正是针对此种问题的产生与发展，积极寻求大学生创业难题的解决方案。
二、许昌学院电子商务综述
（一） 我国电子商务行业发展现状调查
时下的我国电商产业发展日益火热，仅在2014年度，我国电子商务行业市场交易规模就已突破12.3万亿元，其中网上购物市场增长最快，同比增长近49%，目前我国线上购物的市场在整个社会零售业中的渗透率已突破10%，传统零售业因此遭受剧烈冲击，电商产业的快速发展推动了整个国民经济增速。见图1

图1 近几年我国电子商务市场交易规模状况（单位：万亿元）

2014年，我国线上购物市场交易规模高达2.8145万亿，较去年增长近49%，电商产业的飞速发展带动了整个社会大众购物理念的急速转变，据推断，近几年我国网上购物市场份额仍会维持在高位增长的水平。另据国家统计局统计数据显示，2014年我国网络购物的市场交易额在整个社会消费品零售总额中的占比已高达10.7%。见图2

图2 近几年我国网络购物市场交易规模状况（单位：亿元）

（二） 该校电子商务专业学生网店创业概况介绍
针对许昌学院电子商务专业学生所做的调查显示：
第一、 目前该校电子商务专业学生总数约为150人，且生源地绝大多数为河南省。
第二、 在课程学习方面，该专业学生历年来平均成绩均高于学校和院系的平均水平，且在院系专业评比、代课老师满意度调查等方面一直保持先进水平。
第三、 广泛的活动参与在团体中营造了积极活跃的气氛，不仅促使了个人综合素质方面的提高，更凝聚了集体的力量。

图3 大学生网上开店平台占比 图4 大学生淘宝店铺信誉评级

淘宝店铺信誉等级
店铺数量
网店平台名称
平台占比

及以下
79
淘宝平台
90%

至
7
eBay等其他电商平台
10%

及以上
3

店铺总数
89

基于电子商务专业学生特点，借助对电子商务理论知识的学习，该专业学生从最初对电子商务朦胧模糊的认识状况逐渐过渡到一个清晰明了的状态。为了加深对电子商务专业未来职业前景的认识，一部分学生大一便开始逐渐在淘宝、eBay等国内大型电商平台（主要是在淘宝）上开设店铺，根据图3、图4的统计信息显示，这部分学生总数为102人，占到该专业学生总数的2/3左右，其中淘宝平台卖家占比为90%，eBay等其他电商平台卖家占比为10%，另据截止到2015年4月1日的统计数据显示，单就淘宝平台业绩来看，在店铺经营信誉评级上，89家店铺中五颗红心及以下的有79家店铺（其中很大一部分是“死”店），一颗蓝钻到两颗蓝钻之间的有7家店铺，三颗蓝钻及以上的仅有3家店铺，可见大学生网店创业者在不借助外力协助的情况下很难有大的成绩。
三、该校电子商务专业学生网店创业现状调查与分析
（一） 问卷调查综述
调查背景：随着互联网及电子商务的发展对我们生活的冲击日益加深，越来越多的创业者开始将目光投向网店创业领域，并且随着这一趋势的不断扩散，在校大学生也开始利用大量的课间业余时间从事网上开店活动。与此同时，为了更加真实地呈现在校大学生的网店创业生存现状，本篇论文特意选取本校电子商务学生作为调查研究的对象。
调查时间：2015年2月——2015年4月
调查对象：许昌学院电子商务专业在校大学生
调查区域：许昌学院
调查主要内容：
①　 通过问卷调查，了解大学生在未来职业发展规划中的创业意愿以及网店这种自主创业形式在大学生群体中的认知程度
②　 了解正在从事网店创业活动的大学生的在校生活及学习状况，网上开店之后，他们的在校生活是否因此而发生改变，在过来人的眼中，网店创业对大学生今后的职业发展真的好吗？
③　 就网店创业这一新兴的互联网创业形式而言，一方面是互联网高新技术发展的日新月异，另一方面是创业经验不足、初出茅庐的在校大学生，两者的碰撞定会让大学生在网店创业中遭遇诸多问题，而这些问题正是我们所要着重关注的，将这些问题记录并反馈也正是本次调查研究的重点之一。
④　 通过调查，了解政府以及高校针对大学生自主创业所做帮扶计划的实施情况，在各项优惠政策的带动下，大学生在网店创业中是否因此受益，通过调查进而得出还有哪些方面需要着重弥补。
调查方式：纸质/电子问卷、智联测评。
（二） 问卷调查设计、发放与回收阶段
1、调查问卷设计和制作
调查问卷一般要求题干言简意赅，体量不宜过大，便于被访者填写，所以本次问卷的题量被限定为25题，题型分别为：单选题（12个）、判断题（12个）以及简答题（1个）。主要涉及以下内容：
①　 大学生网店创业意愿及认知度
②　 是否有必要在高等教育课程体系中设置大学生创新创业教育课程
③　 大学生在网店创业前后的学习生活对比
④　 网店创业中遇到的凭借自身力量难以解决的问题
⑤　 大学生网店创业是否应纳入到国家财政补贴，政府及高校应该在哪些方面继续给予支持
2、调查问卷发放及回收
为了方便被访者填写问卷以及简化问卷的回收工作，在本次调查中，针对有计算机的同学及不便于现场填写问卷的学生提供了电子问卷，对部分在校学生提供了纸质问卷，问卷的发放和回收统一委托各班班长进行，按照由下到上的组织结构对问卷进行回收处理。另外，对102名网店店主的职业测评过程中，被调查者只需登录智联招聘官网后点击导航栏“智联测评”按钮，进入“智联个人测评页面”并选取“职业倾向”项开始测评即可。如图5为问卷发放及回收的具体情况：

图5 问卷发放及回收情况
问卷
年级
发放问卷
回收问卷
有效问卷
有效率
2011级
60
56
54
96.43%
2012级
30
30
27
90.00%
2013级
30
27
25
92.60%
2014级
30
29
28
96.55%
总 计
150
142
134
94.37%

（三） 问卷调查的数据处理
1、调查问卷的数据处理方法
本次调查的涉及范围基本涵盖了许昌学院电子商务专业的所有在校大学生群体，且发出问卷数量总共为150份，回收问卷数量为142份，经鉴定合格的有效问卷数量为134份。在数据的处理方法上，本着方便快捷，调查数据的统计特地采用Excel来进行。在具体操作方法上，单选题中的A、B、C三个选项里，被选中项在对应单元格里记为1；判断题中，被调查者无论选对还是选错，在对应单元格里同样记为1；简答题由于主观性比较强，其填写容易受到被调查者个人因素的影响，另作特殊处理分析。在具体单元格分配上，由于单选题有三个选项，判断题有两个选项，故在单选题答案的统计上，三个单元格合并为一并分别标注题号，判断题上则两个单元格合并为一并依次标注题号，故横向A、B、C单元格代表题1（单选题）的三个选项，E、F、G单元格代表题2（单选题）的三个选项，以此类推，CD、CE单元格代表题24（判断题）的两个选项，每题之间之所以隔一个单元格是为了在视觉上有效区分题号，以便于查看统计结果。在纵列单元格分配上，2至135代表134名被调查者。见图6：

图6 问卷调查数据统计Excel示例表格

A
B
C
D
E
F
G
...
CA
CB

CD
CE
1
1

2
...
23

24
2
1

1

1

1
3

1

1

1

1

4
1

1

1

1
...

135
63
34
37

55
28
51

77
57

63
71

2、调查问卷数据统计处理结果
在最初的问卷设计阶段，针对所要调查内容侧重点的不同，笔者分别设置了相应类型的题目加以应对，如此一来，在后期的数据分析阶段，笔者就能够有针对性地根据被访者的答案得出相应的调查结果。根据数据的统计，在本次150份问卷调查中，有效问卷为134份，可以说能够完全满足调查的需要和要求，同时也为大学生网店创业过程中问题的发现以及相应对策的提出提供了前提和基础。另外，由于高年级学生对专业知识比较熟悉，人生阅历也相对于低年级同学更加丰富，网店创业实际操作者也相对更多一些，所以在调查结果的处理过程中，我们应该着重关注高年级同学（尤其是2011级电子商务专业学生）对调查分析结果的影响。见图7：

图7 许昌学院电子商务专业学生调查结果（性别分布）
性别
年级
男生
女生
共计
2011级
27
25
52
2012级
14
12
26
2013级
13
15
28
2014级
14
13
27
共计
68
65
134

（四） 问卷调查分析结果以及大学生网店创业面临问题
由于网店创业前期投入资金少、行业进入门槛低，大多数网店创业者在网上开店初期遇到的困难相对较少，但在网店经营转入成长期之后，货源、资金以及线上推广等网店运营问题就开始逐渐凸显出来。本篇论文就着重从以下五个方面对大学生网店创业现状进行分析和探讨。如图8

大学生网店创业中存在的问题题题
拓展展中存在的
经验欠缺
缺乏指导
货源难寻
经营单一
资金紧俏
推广困难
单枪匹马
团队意识薄
创业“跟风”
盲目跟从

图8 大学生网店创业中存在的问题

1、经验欠缺，缺乏创业指导
当前我国的创业教育培训事业还处于起步阶段，相较于欧美发达国家还有相当大的差距。长期以来，社会与高校培训教育的缺失必然导致了多数大学生的创业水准低下，知识经验与技能的匮乏，也使得多数学生空有一腔创业豪情。

图9 经验欠缺，缺乏创业指导

人数
所占比例
大学前接触过网上购物
38
28.36%
接受过创业培训指导
13
9.70%
专业相关基础设施得到有效利用
40
29.85%
创业意志坚定
26
19.40%

根据以上表格数据统计结果，我们可以看出：
第一、 大学前接触过网络购物的学生群体数量占比为28.36%，这决定了该专业学生初期对电子商务的了解程度普遍不高，对网店创业经验自然严重欠缺。另外由于许昌学院地处中部，社会接受沿海开放思想的速度较慢，学校的教育指导方针也不免受其影响，由此导致的局面就是，一方面沿海地区电商思潮激烈涌动，另一方面我们的高等教育机构还在用老旧的教育思想指导学生，即便学校方面也曾多次举办学术研讨会，邀请学者进行讲座，但讲座内容普遍不适用于电商专业，又或是对电子商务、网店创业指导的针对性不高，多数有创业想法的青年学生也只能从学校及其单薄的创业指导中获取对创业的初步认识，但还不一定准确。
第二、 大学期间真正接受过创业指导培训的学生只占总体的9.70%。在2014年下半年，学校使用了一部分专项资金购置了一套电商工作室基础设施，以便于学生亲身参与实践和摸索经验，但是根据调查显示，多数学生普遍认为相关基础设施的效用并没有得到有效发挥——由于学校电子商务专业师资力量薄弱，较有成效的网店创业实训还是难以开展。经验技能的匮乏导致学生在网店创业实践过程中总是不能以较为全面的眼光对创业项目进行分析，在忽视创业周期的条件下，仅凭感性的思维去经营决断，创业的失败率极高。
第三、 自认为创业意志比较坚定的学生群体数量占比不足20%，究其原因为大学生创业意志的薄弱，创业素质不高，这一点将直接影响网店创业的成功率。另外，一些学生在实践中缺乏自制力和责任感，做事抱着三分钟热度，对网店经营好坏抱着无所谓的态度，这种形式的创业在竞争更加激烈的网店创业中是注定失败的。在以团队为组织形式的网店创业群体中，团队意识的缺失使得内部人员之间相互猜忌，各个岗位沟通协调力不畅，久而久之创业团队也将难以发挥“1+1>2”的潜力。
2、货源难寻，进货成本凸显
无论传统零售业还是网店零售，优质且充足的货源保证始终是市场经济条件下生存和持久发展的保证。有了充足且优质的货源之后，网店经营者在店铺的营销策划上就可以实现个性化定制，今后就不再受限于被代理厂商的种种束缚，利于进行网上商品推广和平台销售。

图10 被调查者学生中网店开设经历对比

根据调查数据所做图10显示，目前就许昌学院电子商务专业学生来看，134名学生中102名有开设网店的经历，在经营模式的选择上清一色为代理模式，虽说没有库存压力，但时常发生在顾客拍下商品后，店主到厂商确认时发现无货的状况，问题的出现使店主颇为尴尬，一方面要给顾客赔礼道歉，解释拍下后缺货的原因，另一方面顾客也不见得真正理解，一来二去不仅丧失新客户，还会得罪老客户，对于坚持网店创业的大学生们，代理性质的经营模式的弊端实在太多。

图11 大学生网店经营商品种类统计

除此之外，受制于进货渠道的限制，该校学生的网店上架商品同质化现象也太过严重。据图11统计，该校电子商务专业学生所开设网店中，女装类店铺的数量占比就高达95%，这种状况不仅在女装市场早已成熟的电商平台上占不到优势，而且在小范围内进一步加剧了大学生创业者之间的竞争，这种形态的产生很大程度上受制于电商平台网店代理经营模式的泛滥，毕竟女装类商品货源相对其他品类商品更容易寻找。
优质充足的货源保证只是为网店顺利开设提供了一个最基本条件，物流的顺畅则直接关系到店铺运营的长久。截止到2015年4月1日，根据对许昌学院校内物流公司的调查显示，目前在校内设置代理点的快递公司有8家，其中既有像圆通速递、中通快递、百世汇通、申通快递、韵达快递（“四通一达”）这样的大众快递品牌，又有像顺丰那样的高端物流。这在很大程度上满足了该校电子商务专业学生进行网店创业的物流个性化需求。
3、资金紧俏，难以开展线上推广
网店创业相较于传统行业来讲，因投资比较少、经营灵活、市场准入门槛儿低、市场潜力大等特点，得到广大在校大学生的创业首选。尤其是创业投资成本低的特点吸引源源不断的大学生投身网店创业，据调查数据统计（图12），许昌学院电子商务专业134名学生中，就有超过90%的学生愿意把网店创业当做创业首选。

图12 资金紧俏，难以开展线上推广

人数
占比
有网店创业意愿
122
91.04%
网店月销量15件以下
90
88.24%
网店月净收入600元以下
92
90.20%
认为大学生网店创业融资难
125
93.28%

另外，从表格数据显示，我们还可以看出：
第一、 有近九成的店铺月销量不足15件，月净收入更是不足600元。创业者个人没有经济收入，且店铺净利润又无法弥补日常的营销推广费用，创业者的自信心难免受到打击，从事网店创业的大学生数量自然因为“无利可图”逐渐减少。从另一个方面我们也可以看出，网店创业投资少，这利于无经济收入的大学生积极投身创业活动，但是隐约中也在给众多大学生创业者设置了诸多不便和障碍。
第二、 认为大学生创业融资难的学生数量占到总体的93.28%，大学生网店创业启动资金的不足彰显了大学生创业融资环境差，政府财政投入、政策扶持力度不够。传统企业实体由于受到市场主体的承认，融资渠道比较多样，商业银行贷款，人脉融资、融资租赁、内部积累等都可以为企业经营发展提供支持。但大学生网店创业者由于没有工商营业执照，其市场地位是不受法律承认的，高风险令投资者望而却步。
4、单枪匹马式的创业形式使得创业失败率增高
在淘宝等主流电商平台上，网上开店流程不算复杂，只要经过身份验证、绑定银行卡并交纳相应保证金就可以了。但运营好一个网店是一个系统工程，这包含了：
第一、 其中牵涉到店铺装修、进货、上架商品、营销推广、物流发货、处理售后、库存管理、人员管理等各个方面。
第二、 一个合格的网店经营者应具备良好的人际交往沟通能力、组织协调能力、富有责任心。
第三、 要求网店创业者诚实守法、遵纪守信。
而根据对许昌学院电子商务专业学生网店创业情况的调查，个人开店的组织形式就占到店铺总数的8成（图13），网店运营的繁琐流程以及个人综合素质和技术的不全面，常常使个人网店主感到心力交瘁，也严重影响了网店的正常运营。

图13 根据团队人数对大学生网店所做的店铺数量统计

人多力量大，集体的力量往往在很多时候能够实现“1+1>2”，也有助于提高工作效率，对于缺乏创业经验和技能的在校大学生来讲，当碰到难以解决的创业难题时也更容易发挥每个人的奇思妙想去解决问题，但集体组织形式在有利的同时，实际运营中也衍生出了自身特有的一系列问题。作为团体组织者和管理者，如果在网店运营中不能很好地协调好组织内部成员间的关系，集体的力量就很容易变为“1+1<2”。在许昌学院电子商务专业学生102人的创业群体中，就有一个3人创业团体，其店铺商品月销售曾经在最初的三个月里从9增加到58，但之后的网店经营状况就开始逐渐不太理想，由于利益的分配不公，工作分配的不合理等因素，组织内部成员的心理开始出现隔阂、人心涣散，最终导致了2013年12月份该团体的解散。
5、网店创业“跟风”现象严重
大学生创业是解决大学毕业生就业问题的良方，政府相关部门在大学生创业方面同样给予了相应的政策和财政支持，学校和政府部门的推动、企业家白手起家先进事迹的感染使很多大学生摩拳擦掌开始创业行动，但真正能够创造财富神话的却寥寥无几，这其中的缘由值得我们反思，所有大学生都具备创业者特有的素质吗？

图14 针对102名大学生网店创业者进行的智联测评数据统计
类型
人数
占比
实际型
25
24.51%
研究型
11
10.78%
艺术型
5
4.90%
社会型
32
31.37%
企业型
20
19.61%
常规型
9
8.82%
总计
102
100%

据笔者的了解以及所做的调查行动，许昌学院电子商务专业学生大致可以分为两类，第一类学生思维较为缜密，富有冒险精神，对创业有较为充足的思想和行动上的准备，这类学生往往能够在创业计划出现危机时做到临危不乱，妥善处置，创业的成功率也较高。第二类学生的性格沉稳，喜欢较为稳定的工作学习环境，抗压能力也不如第一类学生，这类学生则更适合毕业后直接就业，鼓励其从事创业活动是不明智的。而根据对102名网店店主的职业能力测试（图14）数据显示，该校电子商务专业102名网店创业者中，趋向创业型人才的人数只占两成，只有20人，而更适合就业的学生数量是82人，前后的数字对比十分明显。由此我们能够得出结论，盲目推崇大学生创业是不合理的，至少应该因人而异。
四、推动该校电子商务专业学生网店创业对策方案
（一） 学校在校内培养好学生网店创业的“土壤”
1、创业教育技能培训
上个世纪末，国家就开始提倡素质教育，但时至今日，应试教育下的大学生开始逐渐形成盲目服从，消极怠慢，被动接受的思维观念，艰苦奋斗、自强自立、吃苦耐劳的自主意识变得愈加淡薄，不容乐观的教育状况是培养不出富有创新力的大学生的，应试教育的弊端必须从根本上得到清除，高等院校必须摒弃长期以来的陈旧教育理念，积极推动教育课程体系的改革，学校做到还校园于学生，老师做到还课堂于学生，采取各种方式充分调动学生的自主能动性，进而激发学生的自主创新能力。
长期以来，高校创业教育课程的缺失往往使有创业倾向的大学生得不到足够的创业指导，在创业过程中每逢遇到难题，学生只能凭着自身浅薄的经验和感性认识去解决，由此导致的危害对初出茅庐且在电子商务行业从事创业活动的大学生群体而言更大。缺乏指导，贸然开网店创业，店铺经营状况差，大学生的自信心不仅受到打击，还对今后正式走上工作岗位产生不利影响。为改变此种状况：
第一、 许昌学院应当对高等院校素质教育体系中的创业教育部分给予充分重视，积极推动课程体系改革，个性化定制适合本校及电子商务专业学生的多层次和多类型的课程体系，将创业教育和培训纳入到学科教育、专业培养之中，使所教授理论知识与学生亲身实践相结合，打破纯粹理论灌输的局面。
第二、 针对电子商务专业的特点，学校还应开设富有本专业特色的多重课堂模拟实验，编制特定环境下的创业活动，让学生亲身参与其中并扮演角色进行经营，之后创业导师对其进行评估，起到对大学生创业最直接的指导作用。
第三、 还可以参照义乌工商学院的做法，定期举办创业论坛，由校方出面邀请优秀企业家以及电子商务行业知名人士，对尚处于网店创业中的大学生进行现场指导，为大学生创业提供所需的市场信息、法律信息及政策信息。这些都是提高大学生创业经验和技能，改善高等教育创业教育缺失的好办法。
2、校园电子商务及物流资源的整合
电子商务网店的建设是一个系统工程，其工作量的繁琐是一个人难以胜任的，需要团队成员的通力合作，少则需要网店美工技术人员、售前售后服务人员以及店铺综合管理人员三类人群，而根据对许昌学院电子商务专业学生网店创业情况的调查显示，个人经营的的网店就占九城，一个人的能力往往是有限的，也很难胜任和顾及到网店经营的方方面面。拿网店装修来讲，好的装修风格能够体现出店铺的良好内涵，也能极大吸引顾客前来购物。但是目前该校电子商务专业学生并没有机会接受正规的美工教育培训，学校也没有开设相关的课程，店铺装修时学生只能从电商平台上购买装修模板，店铺装修的雷同让顾客感觉缺乏新意，从而难以吸引顾客眼光，再加上商品图片的处理参差不齐，就会进一步加深顾客的不满意程度，进而极大地影响店铺经营状况。
要改变现状，学校必须在解决这件问题上扮演重要的角色：
第一、 许昌学院是一所专业较为齐全的本科院校，学校可以尝试建立校一级的专业学科交流平台，利用平台的力量将不同专业学生的聪明才智汇聚于此，也将利于大学生创业团队吸纳人才，改善团队人才组成结构。例如，该校美术专业学生和电子商务专业学生就可以结成一对一帮扶对象，美术专业学生拥有较为深厚的美术功底，对商品图片的处理和店铺装修能够提出专业的修改指导意见，另一方面电子商务专业学生熟悉网店运营流程和线上推广，两者的优势互补一定能创造出“1+1>2”的效能。
第二、 许昌学院校内物流资源不可谓不丰富，但物流方面也同样面临问题，物流公司的分布较为分散，物流资源缺乏整合，大学生创业者在选择物流时单打独斗的局面不利于网店物流成本的降低，得不到集体议价带来的好处。这方面学校可以参照义乌工商学院的做法，培养学生“抱团取暖”的集体意识，之后划定一片物流专用区域，配以齐全的基础设施，以优惠的政策吸引物流公司的入驻，这样既解决了物流分散、收发件不便的难题，还有利于发挥学生集体议价的优势。
第三、 有了解决物流问题的经验，解决货源难寻和消除代理模式的弊端就有了参照，许昌学院校方可以组织网店创业者以集体形式参观本地商贸城或者是国内大型商品批发集散地，如此既可以激起批发商的合作热情，又方便学生挑选适合且性价比高的商品，向批发商争取货源优惠待遇。两种方案的实施必将极大地降低大学生网店创业的物流成本、进货成本。
3、引入创业基金，为大学生创业者提供资金支持。
资金问题永远是困扰大学生创业者的头等大事，除了父母寄给的生活费，多数大学生网店创业者缺乏外部收入的支持，加之网店经营状况的恶化、收入的减少，网店创业的资金保障面临崩溃。面临大学生创业融资难的局面，高等院校要努力在大学生创业启动资金的问题上给予有效的解决方案，这其中高等院校建立自己的“大学生创业基金”就是一个不错的选择。高校通过多种途径筹集资金并与投资者约定投资收益，当学生网店运营面临资金紧张时可以向学校基金审批部门提出申请，在评估时根据店铺的信誉等级和经营业绩确定拨款金额的多少，这种措施对于高校来说，既可以筛选出优质的创业项目，鼓励更多的大学生从事网店创业活动，又可以缓解大学生网店资金的紧张。
（二） 政府营造好帮扶大学生网店创业的大环境
无论从事何种形式的创业，充足的资金保证都是创业者继续走下去的底气所在，一旦失去资金的支持，创业者无异于失业。对于一般性的传统行业来讲，自改革开放以后，企业融资渠道渐趋多样化，有商业银行贷款、融资租赁、民间资本及商业银行担保业务等可供选择，另外凭借企业家错综复杂的人脉关系网，人脉融资也是企业融资渠道的重要组成部分。但对于初出茅庐的大学生网店创业者来讲，信誉的缺失，人脉关系的松散，不被社会承认的市场地位等诸多因素，都严重阻碍了创业融资渠道的顺畅，得不到社会融资的大学生创业者进而只能寻求自有资金即生活费的帮助，而生活费的弥补效能却往往在网店步入成长期时显得捉襟见肘，总之如果没有政府的支持，他们的创业历程将会是举步维艰。
要解决大学生融资难的问题，首先要确定大学生网店创业的市场地位。首先有两个问题要解决，前者为：大学生开网店能不能被定为从事创业活动？这个问题将直接关系到大学生网店创业能否得到政府的政策和财政支持，即这一部分大学生能否在贷款、补贴等方面得到优惠。后者是：大学生开网店无照经营是否合法？《无照经营查处取缔办法》于2003年3月1日由国务院颁布，其中就明确指出：任何人和任何单位都不允许违反法律、法规进行无照经营，由于当时电子商务行业在我国的发展还处于初级发展阶段，法律、法规的制定没能预见到这一当前阶段亟待解决的问题，大学生网店无照经营的活动自然而然就缺乏相应的法律支持。
只要解决了以上两个问题，大学生网店创业经营活动在法律上就有了正式的“名分”。以许昌市为例，政府在大学生网店创业方面尚未出台强有力的政策，针对本地高等院校学生网店创业所面临的窘况，笔者建议：
第一、 国家和地方政府应该在考虑到网店创业特殊性的基础上，对其创业活动的认定特事特办，在政策上加快实现大学生网店创业的合法身份，并出台相应细则加以约束，对大学生网店创业活动提供进一步的财政和政策支持。
第二、 地方政府可以考虑对那些好的创业项目给予无偿补助和财政补贴，另外许昌市政府可以参考西安市的做法建立大学生自主创业贷款项目，将贷款金额的幅度适当提高且略高于小额担保贷款。
第三、 为了发挥社会力量对大学生网店创业的支持，政府方面还可以考虑建立大学生创业服务平台，邀请著名企业家对大学生进行创业教育和指导，传授创业经验和技能，提升大学生对创业的管控能力，努力将平台打造成为集融资保障、企业咨询、人才服务、法律援助等为一体的综合性服务项目，利用平台的作用，将民间资本投资者、企业咨询服务机构、地方政府和创业者实现超强对接，构建并实现本地区创业基地的想法。
在制定强有力政策的同时，政府更要切实推进政策的有效实施，营造好有利于大学生创业项目实施的法制环境和社会环境，在鼓励已出台各项优惠政策深入落实的同时，认真接收来自大学生和普通群众的政策反馈意见，以求提高政策制定的针对性。另外，政府还可以积极引导当地高校开展创业知识培训，利用政府资源和社会资源帮助高校建立创业教育课程培训体系。
（三） 团队成员间的携手相伴同团队间的互相帮扶一样重要
前面我们已经分析过，网店创业靠单打独斗是不行的，创业的成功需要依靠团队成员间的相互配合与协作。但是时间一长，创业团队内部往往会出现这样或那样的问题，利益分配不公、工作协调不畅等时刻威胁着内部成员的工作积极性，问题一旦解决不好，往往导致工作停滞、人心涣散。
上述问题的解决，网店创业者需要充分认识到：
第一、 作为一名网店创业者，要具备良好的沟通能力与组织协调能力，留意工作和生活中的细节，通过组织团队活动不断促使成员团队意识的增强，当在工作中遇到团队内部出现不稳定因素时，创业者要保持头脑清醒，以理性的思维方式思考问题产生的缘由并加以评判。
第二、 一旦因个别人抱怨工作分配不公而出现团队危机时，创业者首先应用最朴实的话语安抚成员情绪，以真诚的态度肯定其工作及岗位的重要性，并且能够体会出其工作的不易，但一个现实的状况还应该让他认识到——岗位的悬殊必然决定了工作性质的差异。
第三、 为了避免利益分配不公，创业者决不能搞平均主义或存在偏袒行为，要坚持多劳多得、按劳分配的分配理念。总之创业者应该清醒地认识到，唯有团队内部的和谐才能发挥一个集体“1+2>3”的工作效能。
网店创业者不但要积极处理好团队内部问题，还应该摆出一道愿意与其他创业者一起合作共赢的态度，通过积极的沟通与联系，打破各自为战的局面。为此，许昌学院电子商务专业学生应该学习义乌工商学院网店创业者的合作精神，各网店主约定日期并举行定期会晤交流创业经验和心得，并可以针对创业者遇到的不同问题，发挥集体的力量进行讨论，共同寻求好的解决方案。另外各网店主还应在货源的寻找和物流选择上加强合作，发挥集体的优势进行议价，进一步降低进货成本和物流成本。
（四） 鼓励创业与否应因人而异
近年来面临大学毕业生就业压力的不断增加，党和国家对大学生创业的扶持力度不断增加，各高校也为大学生创业大开方便之门，加之新闻媒体对这一问题的广泛报道，越来越多的大学生开始跃跃欲试，投身到创业大军中去，但是所有的人都适合（网店）创业吗？这样一问题值得我们深思。
按照未来的就业方向，我们可以将大学生大致分为两种人，即创业型人才和就业型人才。前者大多具备性格开朗、敢于冒险、坚毅果敢、不惧挫折的性格特点，这样的大学生在面对创业道路上的未知艰险时，比较能够做到沉稳冷静、临危不乱，换句话说这类人才是比较适合创业的。后者的性格特点和行为方式基本与前者相反，寻求一份稳定的工作已然成为其最大的追求，这样的学生是极为不适合创业的，即使创业，失败率也会很高，拿电子商务行业来说，经营好一家网店并非只需要创业者的艰辛付出，优秀的网店店长、客服、美工、库管等人才资源在当今电子商务迅猛发展的情形下也是必不可少的，这部分学生是可以考虑往这方面发展的，全力把自身打造成行业顶尖人才。
面对大学毕业生就业困难的紧张局势，政府和高校在推动大学生创业时切不可盲目，应充分认识到个人的差异。再者，新闻媒体在报道优秀大学生创业事迹时切不可刻意渲染全民创业的氛围，新闻报道要努力做到还原人物真实面貌。最为关键的是，大学生要认清自身状况，凡事适不适合只有自己最清楚，创业并非人生唯一出路。
五、结论与展望
近十年来，电子商务行业的发展速度日新月异，网上购物的社会消费观念已经深深融入到消费者的日常生活，乘着国家对大学生自主创业的优惠政策，越来越多的大学生开始积极谋划适合自身的电子商务发展蓝图。但受制于自身各方面的局限性以及对市场的把握不清，大学生创业路上遇到的问题往往更多，一定程度上提高了大学生创业的失败率。
针对大学生网店创业现实中遇到的问题，笔者通过实地调研以及自己的亲身体会，总结出了以上五点，涉及到整个网店运营流程中的货源、物流、资金等问题，并且提醒大学生在对待创业问题上保持谨慎态度，毕竟并不是所有的大学生都适合创业。要解决以上大学生网店创业遇到的问题，很大程度上还是要依靠政府的力量或者整个社会的帮扶，只凭借大学生一人之力是不可行的。各个高校应该在校内培养好适合大学生网店创业的土壤，包括相关硬件设施和软件设施的提供；政府的角色是政策的制定者，在大学生网店创业问题上应该给予更多的优惠政策，如财政补贴等等，加之社会爱心人士的热心帮扶，大学生的创业之路应该会走得更加顺畅。
解决大学生创业中遇到的问题，不光可以促进大学生就业率的提高，减小整个社会的就业压力，而且对于我国电子商务整个行业的发展也是有益的。当今的大学生们应该充分地认识到这一点，靠着坚毅果敢的优良品格在电子商务的广阔舞台上尝试创造属于自己的奇迹。

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