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江苏省电力公司工作标准编写规范

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2020年4月19日
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Q/GDW10
江苏省电力公司企业标准
Q/GDW10 3—XXXX

工作标准编写规范
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XXXX - XX - XX发布
XXXX - XX - XX实施
江苏省电力公司发布

目次
前言 II
1　范围 1
2　规范性引用文件 1
3　术语和定义 1
4　工作标准的编写要求及方法 1
4.1　编写依据 1
4.2　工作标准编写的基本原则 2
4.3　工作标准的构成要素 2
4.4　标准层次要求 2
4.5　标准内容编写要求 3
4.6　终结线 6
附录A（规范性附录）　工作标准要素构成 7

前言
本标准是为规范江苏省电力公司工作标准编写而制定的。
制定本标准的目的是使工作标准的编写符合有关国家标准化法律、法规与标准要求，规范和指导本公司工作标准体系的建立。
本标准由江苏省电力公司标准化委员会提出。
本标准由公司××××负责起草。
本标准主要起草人：×××
本标准审核人：×××
本标准批准人：×××
本标准由公司人力资源部归口并负责解释。

工作标准编写规范
1　 范围
本标准规定了江苏省电力公司工作标准的内容、结构、格式及编制要求。
本标准适用于指导、规范江苏省电力公司岗位工作标准的编写。
2　 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 1.1 标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写规则
GB/T 15496- 企业标准体系要求
GB/T 15498- 企业标准体系 管理标准和工作标准体系
DL/T 800 电力企业标准编制规则
Q/GDW10 3- 江苏省电力公司工作标准编写模板
江苏省电力公司本部各职能部室主要职责
江苏省电力公司本部部室内设机构主要职责
3　 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1　
标准
为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
注：标准宜以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。
[GB/T 15496- ,定义3.1]
3.2　
工作标准
对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。
注：“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。
[GB/T 15498- ,定义3.2]
4　 工作标准的编写要求及方法
4.1　 编写依据
按照GB/T 15498《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》和DL/T 800《电力企业标准编制规则》的相关规定，制定本规范。
4.2　 工作标准编写的基本原则
4.2.1　 符合国家有关法律、法规和强制性的国家标准、行业标准及地方标准的要求。
4.2.2　 工作标准体系应在企业标准体系的框架下制定，并与技术标准和管理标准协调一致。
4.2.3　 与生产、经营、管理有关的工作岗位应建立工作标准，并形成体系。
4.2.4　 工作标准体系应确保技术标准体系和管理标准体系的实现。
4.3　 工作标准的构成要素
4.3.1　 按照GB/T 1.1要求，工作标准的构成要素及顺序为：工作标准名称、范围、规范性引用文件、职责与权限、岗位任职资格、工作内容与要求、报告与记录、检查与考核等部分。
4.3.2　 工作标准的构成要素见附录表A.1。
4.4　 标准层次要求
4.4.1　 章
章是标准内容划分的基本单元。
章用阿拉伯数字编号，左起顶格书写。编号应从“范围”一章开始，一直连续到结束。
每一章应有一个标题，标题在编号之后空一个汉字书写，并与其后条文分行。
4.4.2　 条
条是章的有编号的细分单元，也用阿拉伯数字对条编号，编号左起顶格排列。第一层次的条能够进一步细分为第二层次有编号的条，而且这种进一步的细分可根据需要继续下去，一直可分到第五层。第一层次的条宜给出一个标题，标题在编号之后空一个汉字书写，并与其后条文分行。第二层次的条能够同样处理。
同一层次的条有无标题应统一。或者都设有标题，或者都不设标题。
4.4.3　 段
段是章或条中一个不编号的层次。段的条文应从左起空两个字排，移行时顶格排。
为了能准确的引用条款，除导语外，应尽量避免出现悬置段。
4.4.4　 列项
有些情况下在条、段后面可用列项描述。可用下述几种方式引出：
示例1：
组织的相关方：
—— 顾客和最终使用者；
—— 组织的人员；
—— 所有者和（或）投资者（如股东、个人或团体，包括公共部门，她们对组织有着利害关系）；
—— 供方和合作者；
—— 社会，即受组织或其产品影响的团体和公众。
示例2：
检修总结报告包括：
a) 设备检修前的状况；
b) 检修工程组织；
c) 检修项目及其采取的检修方案；
d) 检修质量情况；
e) 检修过程中出现的安全和质量问题、处理情况及遗留问题；
f) 应总结的经验和教训；
g) 附件：
1) 检修质量检验记录；
2) 设备异动记录和图纸；
3) 测试或试验报告；
4) 设备验收记录。
示例3：
定额标准内容：
l 规定劳动定额的制定方法，修订周期，修订程序；
l 运用工业工程理论，确定制定劳动定额的科学方法，以促进劳动定额的先进性；
l 建立劳动定额实施的奖惩办法。
4.5　 标准内容编写要求
4.5.1　 封面
每项标准均应有封面。包括标准标记符号、江苏省电力公司企业标准、标准编号、标准名称、发布日期、实施日期、江苏省电力公司（标准发布部门）等部分。格式详见Q/GDW10 3XX-XX-XX《江苏省电力公司工作标准编写模板》。
如果标准代替了某个或几个标准，封面应给出被代替标准的编号。
4.5.2　 目次
每项标准均应有目次。目次在标准编写完后再自动生成。“目次”为三号黑体。
4.5.3　 前言
每项标准均应有前言。“前言”为三号黑体，正文为五号宋体。一般要提供标准提出部门、起草部门、起草人、审核人、批准人，归口部门及解释权限等信息。起草人、审核人、批准人要求如下：
a) 员工岗位工作标准的起草人为本人和分管处长；
b) 副处长岗位工作标准的起草人为本人和处长；
c) 主任、副主任和处长的岗位工作标准起草人为本人；
d) 处长及以下岗位工作标准审核人为分管主任，批准人为部门主任；
e) 主任、副主任的岗位工作标准审核人为分管领导，批准人为总经理（党组书记）。
4.5.4　 标准名称
编制要求如下：
a) 标准名称为必备要素，它应置于正文首页和标准的封面，名称应力求简练、明确、突出标准的主题，使之与其它标准易于区别，“标准名称”为三号黑体，正文为五号宋体；
b) 一个岗位编写一个工作标准，工作岗位名称由人力资源部负责统一规范。其具体命名方式为：
1) 员工岗位工作标准名称：××部××处××工作标准；
2) 处长、副处长岗位工作标准名称：××部××处处长工作标准、××部××处副处长工作标准；
3) 主任、副主任岗位工作标准名称：××部主任工作标准、××部副主任工作标准。
4.5.5　 范围
范围应明确表明工作标准的对象和所涉及的各个方面，由此指明标准或其特定部分的适用界限。范围的文字应简洁，以便能作内容提要使用。范围中不包含要求。
4.5.6　 规范性引用文件
对于注日期的引用文件，应给出年号以及完整的名称。对于不注日期的引用文件，不给出年号。引用文件的排列顺序为：国家、行业、地方、国网公司、华东网公司、公司。同一等级的标准按照标准编号的数字由小到大顺序排列。引用文件空两个汉字起排，先写文件编号，再加引用文件名（不加书名号），文件编号与文件名之间空一个汉字。
规范性引用文件引用方式：
a) 注日期引用
注日期引用是指引用指定的版本，用年号表示。凡引用了被引用文件中的具体章或条、附录、图或表的编号，均应注日期。注日期引用时，使用下列表述方式：
1） “……GB/T 2431.1- 给出了相应的试验方法，……”（注日期引用其它标准的特定部分）；
2） “……遵守GB/T 16900- 第5章……”（注日期引用其它标准中具体的章）；
3） “……应符合GB/T 10001.1- 表1中规定的……”（注日期引用其它标准的特定部分中具体的表）。
b) 不注日期引用
不注日期引用是指引用文件的最新版本（包括所有的修改单），具体表述时不应提及年号或版本号。不注日期引用时，使用下列表述方式：
1） “……按GB/T 4457.4和GB/T 4458规定的……”；
2） “……参见GB/T 16273……”。
4.5.7　 职责与权限
4.5.7.1　 编写原则
a) 职责与权限的描述，要坚持权责对等的原则；
b) 依据人力资源部下达的苏电人《江苏省电力公司本部各职能部室主要职责》、苏电人《江苏省电力公司本部部室内设机构主要职责》的要求，将部门职责、权限分解到各岗位；
c) 相同层级的工作岗位，职责、权限等内容的描述用语要保持相对一致，不同层级岗位的职责、权限要分清层次，符合内在逻辑关系。
4.5.7.2　 职责描述推荐用词
a) 处长（副处长）及员工的职责描述推荐用词为：
草拟、收集、汇总、分析、填报、参与、实施、承办、汇报、提交等；
b) 主任（副主任）的职责描述推荐用词为：
初审、参与、汇总、协调、组织、指导、分析、提出、汇报等。
4.5.7.3　 权限描述推荐用词
a) 处长（副处长）及员工的权限描述推荐用词为：
参与、建议、检查、监督等；
b) 主任权（副主任）限描述推荐用词为：
审核、审批、督促、检查、监督、考核等。
示例：
l 员工（处长）有权参与对公司系统××专业管理工作的检查、督促工作；有权对其负责的专业管理工作向其上级领导提出报告和建议；
l 主任、副主任有权检查、监督和指导公司系统××专业管理工作。
4.5.8　 岗位任职资格
4.5.8.1　 学历与职称
示例 ：
主任、副主任：具有电力类专业或相关专业大学本科及以上学历，一般应具有高级专业技术职称；
员工、处长（副处长）：具有电力类专业或相关专业大学本科及以上学历，一般应具有中级及以上专业技术职称。
4.5.8.2　 工作经历
示例 ：
a) 主任级岗位一般应从事副主任岗位工作2年及以上；
b) 副主任级岗位一般应从事处长岗位工作3年及以上；
c) 处长级岗位一般应从事副处长岗位工作2年及以上；
d) 副处长岗位：本科学历的应从事专业工作5年及以上，研究生及以上学历的应从事专业工作3年及以上；
e) 员工级岗位：本科学历的应从事专业工作5年及以上，研究生及以上学历的应从事专业工作2年及以上。
4.5.8.3　 业务知识
示例 ：
熟悉国家和电力行业相关政策、法律、法规，掌握电力生产、电力企业管理业务有关的专业技术理论知识，具有国家和电力行业要求的××岗位专业资格证书。
4.5.8.4　 工作能力
示例 ：
具有（一定、良好、优秀）的文字与语言表示能力、计算机操作能力、组织与沟通协调能力、工作创新能力、领导能力与决策能力、较强的执行力和学习能力。
4.5.9　 工作内容与要求
4.5.9.1　 指履行本岗位职责应完成的具体工作内容和具体工作步骤，不能是职责的重复描述。
4.5.9.2　 应说明做什么、依据什么文件做（该文件应与规范性引用文件相对应）、如何做（方法和步骤）、做到什么程度（质量要求）、形成什么记录或报告、如何传递等。
4.5.9.3　 按职责与权限的顺序描述，充分体现计划、布置、检查、考核、总结、改进的闭环管理程序。
4.5.9.4　 内容描述应与职责与权限、报告和记录、检查与考核相对应。
4.5.10　 报告与记录
记录包括编号、名称、填写人、保存地点、保存期限五个要素。内容要求如下：
a) 编号与管理标准中的“报告与记录”编号一致；
b) 名称与管理标准中的“报告与记录”名称一致；
c) 填写人为该岗位名称；
d) 保存地点为留存部门（名称）；
e) 保存期限要与相应档案管理的要求相符，一般为3年、5年、 、 、永久五种。
4.5.11　 检查与考核
4.5.11.1　 考核权限
本岗位由××岗位负责检查考核。
示例：
主任、副主任由分管领导负责检查考核。
处长及员工由部门分管主任负责检查考核。
4.5.11.2　 考核内容
考核内容为本岗位主要工作内容和关键绩效指标。
4.6　 终结线
在标准的最后一个要素之后，应有标准的终结线。终结线为居中的粗实线，长度为版面宽度的四分之一。
A
A
附　录　A
（规范性附录）
工作标准要素构成
表A.1　 工作标准要素
要素类型
要素名称
要素性质（必备或可选要素）
资料性概述要素
封面
必备
目次
必备
前言
必备
规范性要素
名称
必备
范围
必备
规范性引用文件
必备
职责与权限
必备
岗位任职资格
必备
工作内容与要求
必备
报告与记录
必备
检查与考核
必备
规范性附录
可选
资料性补充要素
资料性附录
可选
参考文献
可选
索引
可选

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