卷烟零售户分类管理办法.doc

卷烟零售户分类管理办法

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2020年4月19日
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云南省烟草公司楚雄州公司卷烟零售客户分类
管理办法

第一章 总 则
第一条 为进一步打牢卷烟市场基础，完善卷烟零售市场的细分工作，不断提升服务营销工作水平，根据中国卷烟销售公司《关于进一步统一规范卷烟零售户分类工作的通知》（中烟销网[ ]52号）规定，及省局（公司）《关于进一步统一规范卷烟零售户分类工作的实施意见》（云烟销[ ]360号）的要求，结合楚雄州实际情况，制定《云南省烟草公司楚雄州公司卷烟零售客户分类管理办法》（以下简称“本办法”）。
第二条 本办法适用于楚雄州持证卷烟零售客户的分类管理工作。
第二章 分类说明
第三条 分类纬度。楚雄州卷烟零售客户分类纬度，按卷烟零售客户市场类型、经营业态、经营规模、经营结构、商圈类型、区域类型、订货频次、诚信守法八个维度对卷烟零售客户进行分类。
第四条 市场类型的划分，按卷烟零售客户店面所在地域分为“城区”、“集镇”、“乡村”三种市场类型。市场类型的划分标识及说明详见附件1。
第五条 经营业态的划分，根据国家局对卷烟零售客户经营业态划分要求，按卷烟零售客户不同经营方式类型分类，分为食杂店、便利店、超市、商场、烟酒商店、娱乐服务、其它共七个经营业态。经营业态的划分标识及说明详见附件2。
第六条 经营规模的划分，按卷烟零售客户在一定周期内的进货数量或金额进行综合测评（按销量占60%、结构占40%计算综合得分后排名）进行划分，分为1-9类。新增户类别入网原则上划为4类，一月后按实际销售数量或金额进行综合测评后归入相应类别。经营规模的划分标识及说明详见附件3。
第七条 经营结构的划分，根据测评周期内单条值排名进行细分，前4%（含4%）卷烟零售客户为一类；4%--8%（含8%）卷烟零售客户为二类；8%--20%（含20%）卷烟零售客户为三类；20%--24%（含24%）卷烟零售客户为四类；24%--28%（含28%）卷烟零售客户为五类；28%--40%（含40%）卷烟零售客户为六类；40%以后为七类，标识代码为分别用1-7表示，新增户入网首次该维度设为9类（标识代码为9），一月后按实际销售单条值进行测评后归入相应类别，经营结构的划分标识及说明详见附件4。
第七条 商圈类型的划分，按卷烟零售客户所拥有的卷烟消费群体分布范围按三种类型划分，1类：繁华商区；2类：车站、旅游景点、旅客中转站、加油站服务区域；3类：其它，标识代码为分别用1、2、9表示，商圈类型的划分标识及说明详见附件5。
第八条 行政区域类型的划分，按卷烟零售客户所处的各县市行政区域为单位进行划分，标识代码为分别用0--9表示，行政区域类型的划分标识及说明详见附件6。
第九条 订货频次的划分，卷烟零售客户的订货频次以周为单位进行划分，分为一周1次、一周2次、两周三次、两周1次、四周1次，标识代码为分别用1--5表示，订货频次的划分标识及说明详见附件7。
第十条 守法经营的划分，按卷烟零售客户在经营过程中的守法情况等进行划分，分为守法经营和违法违规经营，标识代码为分别用1、2表示，守法经营的划分标识及说明详见附件8。
第十一条 卷烟零售客户分类服务标识说明详见附件9。
第三章 附 则
第十二条 本办法的解释权归卷烟营销中心。
第十三条 本办法自下发之日起执行。

附件：1市场类型分类标识及说明
2经营业态分类标识及说明
3经营规模分类标识及说明
4经营结构分类标识及说明
5商圈类型分类标识及说明
6区域类型分类标识及说明
7订货频次分类标识及说明
8守法经营情况分类标识及说明
9卷烟零售客户分类服务标识说明

附件1
市场类型分类标识及说明
标识
市场类型
代码
说 明
C
城区
1
指州（县）政府所在地的城区区域。
J
集镇
2
指县（市）城区区域以外的乡镇政府所在地，及集镇街道区域。
X
乡村
3
指除上述区域以外的农村区域。。

附件2
经营业态分类标识及说明

业态分类
标识
说 明
食杂店
Z
以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，独立、传统的无明显品牌形象的零售业态。
便利店
B
以开架自选为主，销售小容量应急性的食品、日用小百货等，以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。
超 市
S
以开架自选、消费者在出口付款为形式，满足消费者一次性选购大众化适用品需求的零售业态。
商 场
N
在一个建筑物内，经营若干大类商品；实行统一管理，分区销售，满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态。
烟酒商店
Y
以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态。
娱乐服务类
F
以提供餐饮、住宿、休闲、娱乐等服务场所的业态。
其 她
Q
以经营各类非烟草制品为主的其它商品零售和服务形式，并不能归入上述6类业态的其它零售业态。

附件3
经营规模分类标识及说明
说 明
标识代码
说明
按客户在测评周期内的综合测评得分，排序后进行划分。
1
综合排名前2%
2
综合排名前2%-8%
3
综合排名居前8%-19%(含19%)
4
综合排名居前19%-35%(含35%)
5
综合排名居前35%-55%(含55%)
6
综合排名居前55%-71%(含71%)
7
综合排名居前71%-84%(含84%)
8
综合排名居前84%-94%(含94%)
9
综合排名居94%以后

附件4
经营结构分类标识及说明
说 明
标识代码
说明
根据客户在一定周期内的进货量或金额按聚类排序进行划分
1
1
一类户中综合排名前20%客户
2
一类户中综合排名20%-60%客户
3
一类户中综合排名60%以后客户
2 — 9
9
其它类别客户

附件5
商圈类型分类标识及说明
说 明
标识代码
说明
繁华商区
1
店面位于城镇中心商铺集中及人流量大的商业区域
车站、旅游服务区
2
店面位于车站、旅游景区、旅客中转站、加油站服务区域
其它
9
店面位于以上1、2两项商圈以外的区域

附件6
区域类型分类标识及划分标准
区域
标识代码
区域
标识代码
楚雄市
1
大姚县
6
双柏县
2
永仁县
7
牟定县
3
元谋县
南华县
4
武定县
8
姚安县
5
禄丰县
9

附件7
订货频次分类标识及说明
订货频次
标识代码
一周1次
1

附件8
守法经营情况分类标识及说明（暂不使用）
划分标准
标识代码
守法经营
1
违法违规经营
2

楚雄州烟草公司卷烟营销中心
12月1日