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公司技术员绩效考核方案

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2020年4月19日
文档仅供参考

广西中泽科工贸有限公司技术员绩效考核方案

一、 激励目的
经过公司总经办与公司技术员就工作职责、工作绩效和技术发展等问题所作的深入沟通,提高技术员的工作热情,培养技术员的工作责任感和使命感,帮助技术员不断提高工作质量,促进技术员的职业发展,确保个人、部门和公司绩效目标的实现,营造良好的团队合作精神,创造和谐的工作氛围。

二、 适用时间
本方案适用于 财年( /10/1– /3/31),年度过程中如有调整将另行发文。任何调整从调整当期开始执行,不追溯之前的考核。

三、 适用范围
技术部所有员工

四、 薪酬框架
薪酬待遇:采用岗位工资+绩效奖励+销售提成,绩效奖励是按照技术员完成公司分配的各项售前、售中、售后工作的情况,工作付出的多与少,工作质量的好与坏是个人奖金的最主要组成部分。

五、 岗位工资
岗位工资:技术员的岗位工资根据技术员的技术掌握程度、入职的时间、工作的表现,经公司总经办审核,具体办法见第七条技术员专业级别认证。
具体岗位工资如下:
岗位级别
岗位工资
岗位职责
技术员
800元/月
独立完成各项报修工作
技术工程师
1000元/月
独立完成各项报修工作
能牵头完成项目实施工作
高级技术工程师
1200元/月
独立完成各项报修工作
能牵头完成项目实施工作
能提供客户解决方案
技术部主管
1500元/月
具有过硬的技术力量
能带领技术团队完成公司下达的各项工作
具有较强的团队协作意识,工作积极主动

六、 考核办法
1、考核目的
强调目标导向和工作职责完成的有效性,在对技术员工作考核基础上,采取P(工作量考核指标)、Q(工作质量考核指标)的考核方式客观评价其工作业绩。考评的结果作为制定技术员奖金额度的标准,工薪组成贯彻基本工资加高激励导向。
2、 考核方式
H(个人奖金)=P(个人工作量考核总值)* Q(个人工作质量考核平均值)

3、 P值的确定
以技术员日常工作量的完成情况做为P值的唯一考核指标,技术员根据每项工作的难易度得到相应的奖励,奖励的总值将作为考核的P值。具体奖励见以下明细表:
序号
工作内容
计量单位
相应P值
1
打印机、扫描仪安装
台
1
2
PC上桌、服务器上柜、交换机上柜
台
1
3
PC/NB系统、软件安装
台
1
4
PC/NB/服务器数据克隆
台
2
5
服务器系统、软件安装
台
2
6
电视机上墙
台
5
7
电动幕布安装
幅
10
8
投影机吊顶安装
台
20
9
多媒体教室音箱安装
套
20
10
多媒体教室施工(含布线、设备安装)
项
150
11
机房综合布线(弱电)
点
10
12
机房综合布线(强电)
点
10
13
摄像机安装
台
20
14
监控、校园网室内布线
点
25
15
监控、校园网室外布线
点
50
注:特殊项目P值将根据实际情况由技术员与项目经理另行商议,最终P值需总经办审批。

4、 Q值的确定
以技术员日常工作的质量作为Q值的唯一考核指标,技术员每完成一项工作,公司将对其工作进行回访,客户的满意度将作为技术员Q值的参考依据,客户的满意度将分为”非满意(1分)”、”满意(0.8分)”、”一般满意(0.5分)”、不满意(0分),客户满意度的平均分值将作为技术员考核的Q值。

七、 销售奖励
为进一步提高技术员的销售激情,为公司的盈利创收,针对技术员日常维护的销售,给予相应的销售奖励,具体的奖励及要求如下:
1. 奖励要求:
技术员日常维护所有的销售毛利须达40%以上,上限不得超过70%;
2. 奖励原则:
针对技术员的销售毛利,公司给予销售毛利的10%作为奖励;

八、 技术员专业级别认证

1. 级别认证目的
1.1. 建立技术员职业发展路径,鼓励技术员向专业化方向发展;
1.2. 综合评估技术员人员能力,有针对性的进行培养,为公司发展培养和储备专业人才;

2. 专业认证总体策略
2.1. 按照技术员表现和工作能力,评定每位技术员的专业级别,
2.2. 提高高级别的技术员工薪待遇,月度基本工资增加20%;
2.3. 给予不同级别的技术员给予不同的辅导与培训,逐步提高技术团队的专业水平;
2.4. 激励技术员不断提升自己,积累专业知识,根据能者上、庸者下的发展原则,按计划对技术员进行评估,做出升级、保级与降级调整;

3. 技术员进阶序列

独立完成各项报修工作
能牵头完成项目实施工作
能提供客户解决方案
技术员 技术工程师 高级技术工程师 技术主管/经理
独立完成各项报修工作
独立完成各项报修工作
能牵头完成项目实施工作

4. 评价标准
4.1. 技术员基本要求
【知识经验】:掌握IT设备的基本概念和原理;
【沟通技巧】:能够良好的表示和阐述自己的观点;
【学习能力】:能够学习IT领域内的新知识、新技术;
【工具使用能力】:能够熟练使用各种工具;

4.2. 技术工程师基本要求
基本条件
入职6个月以上
业绩要求
季度内能独自100%的完成公司委派的各项工作;
季度内能独自牵头完成2项以上的工程施工;
季度内Q值得分不低于90分;
能力要求
【知识经验】:掌握IT设备的相关原理及施工规范,并获得相关等级认证;
【沟通技巧】:良好的人际沟通技巧,能够准确的向用户解释故障的原因及解决方案;
【组织能力】:能够根据项目情况,制定施工方案,推进整体施工进度;
【技术能力】:能够处理核心设备的报修、维护及安装;
【工具使用能力】:能够熟练使用各种工具,熟悉使用电锤、气枪钉、切割机等施工工具;

4.3. 高级技术工程师基本要求
基本条件
技术工程师岗位工作6个月以上
业绩要求
半年内能独自100%的完成公司委派的各项工作;
半年内能独自牵头完成5项以上的工程施工;
半年内Q值得分不低于95分;
半年内能为项目经理提供1个客户解决方案;
能力要求
【知识经验】:掌握IT设备的相关原理及施工规范、并获得相关等级认证(国家承认);
【沟通技巧】:良好的人际沟通技巧,能够清晰、准确的向用户解释故障的原因及解决方案,能够协助项目经理与用户沟通、设计合理的解决方案;
【组织能力】:能够根据项目情况,制定施工方案,准确掌控整体的施工进度;
【技术能力】:能够处理核心设备的报修、维护及安装,能够给项目经理提供客户解决方案;
【管理能力】:能够有效的领导技术团队完成项目施工,引导技术员强化自身技术力量;
【工具使用能力】:能够熟练使用各种工具,熟悉使用电锤、气枪钉、切割机等施工工具;

5. 进阶评审办法
进阶步骤
推荐
审核
审批
备案
推荐人
提交材料
审核人
审批人
技术员进阶为
技术工程师
技术主管
技术员岗位序列申报推荐表。
业务总监
总经理
行政部
技术工程师进阶为高级技术工程师
技术主管
技术员岗位序列申报推荐表。
业务总监
总经理
行政部

6. 降阶原则
6.1. 连续2个季度未能100%完成公司委派工作;
6.2. 连续2个季度Q值分值低于80分
6.3. 在完成项目实施时,出现严重失职情况,予以降阶;
6.4. 违反公司规章制度,被处于警告以上处分,予以降阶,情节严重予以辞退

解释权限:本绩效考核方案最终解释权归总经办所有;
实施日期:本绩效考核方案自颁布之日起执行,直至下一个绩效考核方案发布之日起中止。

广西中泽科工贸有限公司
9月

例一:
例如广西经济管理干部学院需要建设10间多媒体教室,2间50座机房的综合布线,根据工程量计算,10间多媒体教室用时10天,2间50座机房用时15天,按照公司的奖励制度,多媒体教室每间奖励150元/间,弱电布线10元/点,强电布线10元/点,共计奖励3500元,根据经干院的工程量及工期,需3人做工,个人的收入构成如下:
月薪1000元+绩效奖励3500元/3人=2166.66元
如2人完成所有工作,个人收入构成如下:
月薪1000元+绩效奖励3500元/2人=2750元