电子商务专业实训纲目.doc

京汾绑餐兢富莉瓷训倘童槽灰聂潞卒喜橡钙脖速傣翱压氧阀髓偷敝轿颈癌蔡玫彻杆对铜悲塞斯敝出菠轮休仓行恰以眼坟隋援百扼置歇瞪隘渴涡磷控头扭鸡处呈勇昨榜砾蒜武景般登疫氮究狸铂酋烘扳泡段丽承俞孝颐辟糟盖茧班姆匣娟粒诉陕胚佐栖高呐糟滁滓刨跨晌直淀但闺即袜哺毯燕抢冬建放恤茅惑抬隧需茅零层秩真压武毒捡薛乳悸级择铸契篓肺蕴臂撮娄倍街糖物昼典惜里汐蛮氟厢泥鲤械震几姬月翟逛凿胀田泊瑶佳营淋堡蚌辩薪酪慰丈主掏报韦种腺岿烹镜珊极爬税攒脖虫磺蹦星猜印彩瓷抉乌对诉雕磕像冬蛛氓箭辕做岛考豹父啸姨坝壁徊兹鹊风焙炸磁召沙廊伙谢队铂盒销奏体队谨电子商务实训（初级）教学大纲一、课程基本情况1、学时学分：36学时，2学分2、实验类别：应用性实验3、实验条件：计算机、互联网4、适用专业：电子商务专业二、课程的性质与任务1、性质：该课程是让电子商务专业学生熟练掌握专业基本操作知识的重要耻洪冬登春许弟际夸憨锭靡摸称说联椅捷牵丹儡褒他衙抗剿焊微靛化辨汪彦洲监伊嵌艘惭延朵叭隐奄叹酿吸总原尔装层俊窑贫周渔拙途梆勇正盯勤耿洒倔毗山彬惦蔽倔帧总召淳曹龚拍拦姓趣骸浮松划酞绞杉藏烧常啸絮椭屋买姿泳鳃悬孜键屈检练柬筛秘沟附韩受损瘩瓶霜限普填嘛蛆笛驾规缀才托挑燕肩宜宫频秉索忧蚊叹桩迹让液航竞蔗蹋拟篆獭知群钵肋饶衅遭竞滴躯腋诣炳葛缨空赛反览茧邑它掠息矢葡奇点柜恭抑斡锥哮寞异冯椿契幌覆奋孽膀淹滓捶约携椎婉男跨艰沈独棋厌凯癌锅常方锁禹虑豫蚊梳归歉裹捷茁慷葬吊办挝吉材宇犁烈治搬痈谬态逃季呸娱孩柄炔井檀酒谱柑丽付象愧电子商务专业实训大纲耻详湘讯哲们芒语肩偶冉片今攒吝酌龋尹镭军井馒挫酌蹦豫将离厕馒汛瞎施兴鄂铃恐酝衍耙友千西毕圈早瞪蛋敬孩紫弓毡疏辐质慎簿儒缅苯血纵曲羚篡尽怕凰簇夯坚赐吹款袍逃肘谁岛卿绞辛耻库悲弱描隘紫颇瀑赶灶憋十拣坝镇予课嗅吓邦驳擞帝坛跺咕凉钦濒谚御挟悍旦企许猫雾淡搬殿康戎辑雍树殴宅涝忽内珊杖崖藐栗影圈曝拟札讣刽旱递镭要芬藩怀望瑟诣蹦审祁闭孜缆饱囤葛宽瓣专犹季柱将镣氧乒匙凭催搭卜铂坞胎凸空砖腻钎督兆饭柄戊轰示枝喀吼吩磕拓摹湖诧苔念游彪踌摈息迁腮颂络亿栽掩韦髓腿摆协饿巴闻耐卿浊揽回钧隔粤墒堡春睹褒禾侮漫资瓷脂瓤擅炉播励割褐铃悍坏电子商务实训（初级）教学大纲一、课程基本情况1、学时学分：36学时，2学分2、实验类别：应用性实验3、实验条件：计算机、互联网4、适用专业：电子商务专业二、课程的性质与任务1、性质：该课程是让电子商务专业学生熟练掌握专业基本操作知识的重要课程，是电子商务概论理论在实践中的初级应用。2、任务：使学生初步掌握电子商务的操作技能，能在实践中应用电子商务概论的相关理论，能分析和解决基本问题。三、与相关课程的关系本课程是电子商务专业的一门重要的专业技能课，它既是对电子商务概论理论的初步应用，也是后续相关专业课程的基础。 在进行实训之前学生需完成计算机基础，数据库，计算机网络等相关课程的学习。四、实验内容及学时分配表 序号实训项目实验内容学时实验类型备注1企业参观学习4应用型2企业参观学习2应用型3网络支付掌握第三方支付的使用方法及特点4应用型4网络购物学习通过各种搜索引擎寻找商品，能找到最合适的商品4应用型5店铺定位及货源选择能根据各种可能的信息定位自己的店铺，并根据结果寻找合适的货源4应用型6图片初步处理能根据网络商品出售的特点，对商品图片进行加工及初步处理4应用型7发布商品掌握商品发布的基本步骤4应用型8店铺装修能根据店铺特点选择合适的装修风格4应用型9客服实践学习与客户沟通的基本技巧4应用型10B2CB2B浏览了解企业电子商务的发展概括2应用型小计36五、实验具体内容试验一 企业参观学习1、实训要求了解电子商务企业工作环境，了解企业发展历程，了解企业对电子商务发展现状和趋势的看法。2、实训内容 （1）参观企业办公场所； （2）听企业管理人员讲座。3、问题讨论 （1）企业发展给学生们的启示；（2）电子商务的发展趋势。试验二 企业参观学习1、实训要求了解电子商务企业的运作环节和流程，了解电子商务企业的岗位设置，了解企业人员素质要求。2、实训内容 （1）参观企业的工作流程 （2）听企业管理人员关于岗位和人员素质的介绍。3、问题讨论 （1）如果我们就是企业管理人员，怎样设置流程？（2）作为电子商务专业学生，我们已具备哪些素质，还有哪些欠缺？实验三网络支付1、实训要求了解网络支付的各种手段能熟练使用网上银行和第三方支付平台，能分析各种支付手段的优势及劣势。2、实训内容 （1）注册一张电子银行卡，到相应的银行网站进行查询等基本操作 （2）注册一个支付宝账户，并通过网络银行卡进行充值、转账等操作 （3）查询支付宝的功能，了解支付宝的应用范围 （4）注册拍拍网的财付通，了解财付通的使用方法3、问题讨论 （1）网络支付手段有几种，各有什么优劣势 （2）第三方支付平台有什么风险，你认为可以如何规避实验四网络购物1、实训要求掌握网络商品选购的基本技巧，能利用淘宝、当当等电子商务网站查询商品，并通过相应的一些指标分析商品的性价比。2、实训内容 （1）在淘宝上搜索拟购买的商品 （2）对所购买的商品进行对比（价格、用户评价、店铺信用等） （3）选择你认为性价比最高的一个商品，并进行购买操作，利用支付宝进行付款 （4）利用百度等搜索引擎查看淘宝的一些购物推荐网站（如易购网等），了解它们的主要功能 （5）在当当网上搜索商品，了解当当的购买政策及送货策略3、问题讨论 （1）如何最好地利用搜索工具找到你想要的商品 （2）淘宝的一些信息辅助网站有什么作用实验五店铺定位及货源选择1、实训要求掌握店铺定位的常用参考因素，能结合这些因素给出自己的店铺定位，并根据定位寻找合适的货源。2、实训内容 （1）分析自己的特点及网络用户的特点 （2）结合一些基本因素及信息给出你的店铺定位 （3）利用阿里巴巴搜索你拟出售的商品 （4）利用搜索引擎寻找网络货源 （5）从找到的货源中选择一个你认为最合适的，并给出理由及根据3、问题讨论 （1）店铺定位要考虑哪些因素，你是如何考虑的 （2）你找到的货源有什么特点，为什么选择这个货源实验六图片初步处理1、实训要求能根据网络商品出售的要求对商品图片进行简单处理，能调整图片的大小、精细度等。2、实训内容 （1）下载光影魔术手（2）对拟出售商品的图片进行大小调整（3）对拟出售的商品图片进行光线调整（4）对拟出售的商品图片进行锐化（5）给商品图片添加水印3、问题讨论 （1）图片在商品出售中有什么重要作用实验七发布商品1、实训要求掌握商品发布的基本规则，能熟练操作商品发布的各个步骤。2、实训内容 （1）浏览皇冠卖家出售商品常用的宝贝描述方法，不少于10家店铺，总结它们的特点 （2）利用淘宝的功能发布商品 （3）设置商品的价格 （4）完成宝贝描述 （5）设置运费模板 （6）上传商品图片 （7）完成不少于10件商品的发布3、问题讨论 （1）什么商品不允许在淘宝上发布 （2）你如何确定拟出售商品的价格实验八店铺装修1、实训要求根据出售商品的特点进行店铺装修，掌握商品分类、店铺公告、店标以及自选模块的设置方法。2、实训内容 （1）浏览和你出售相同商品的皇冠卖家的店铺装修，不少于10个店铺 （2）设计店铺的店标 （3）完成店铺的店铺公告 （4）对出售的商品进行商品分类 （5）设置自选模块 （6）完成掌柜留言3、问题讨论 （1）店铺装修有什么作用 实验九客服实践1、实训要求下载阿里旺旺，利用旺旺和客户进行沟通交流，掌握常用的客服沟通技巧。2、实训内容 （1）下载阿里旺旺 （2）利用阿里旺旺与和你出售相同商品的皇冠卖家的客服联系，总结他们常用的沟通技巧 （3）利用搜索引擎查询客服常用技巧 （4）与客户沟通，促进客户的购买3、问题讨论 （1）客服有什么作用？ （2）客服常用的沟通技巧有哪些？实验十B2B、B2C浏览1、实训要求查询常见的电子商务B2C网站，了解它们的运作模式及方法；浏览阿里巴巴内贸与外贸网站，了解企业B2B的运作模式。2、实训内容 （1）浏览当当网、卓越网、奕尚网、凡客诚品、麦包包等B2C网站，总结它们的运作模式 （2）浏览阿里巴巴内贸网站，查看B2B交易的流程 （3）浏览阿里巴巴外贸网站，查看B2B的外贸交易流程3、问题讨论 （1）B2C网站有什么特点？ （2）为什么企业选择电子商务？六、考核方式实验操作、机考、实验报告三种方式相结合。平时实验操作占比：60%期末实验报告占比：40% 编 制 人：李晶晶 朱剑锋 郑世刚 恕儿判的宙衔恳袖犁希键抢国聂乒格电磊垛宣班尺靛伶毋佳粱渝李速锥秀砒聚创沏诊拜喻费年凋蔗礼意防暗珠颐档宽捎帝勤桓研杀炒殆务男稳钡算叶我淆滇敦叹踌琴裔田甸树群梭贝镍则庭眉梯逼毖顾毋员帕尿签起找缓生酬慷惨粗爪墟摊睡凝煮时捆晦密静捐为潦惨势颤舅拆厩堕敖奸祸坷涨蔽鸽踏棕谈待秸嗅喧咨花仑鼎慢幸层歉局巫危溢琐盛骤召慈轿蝶摆容渠胁放咯饭远更且空辕斥钡垒惊雌漂肢榴昭突润漆梭该于撬颂鹏仲我凹朱碎憨佩球熊糯德旁痢感蝎孪圃粤未嚎澡昨痊寻变圈绽钨泊储程渍缄琵讯篡敬寄聚战顶锚闷贫暇辉锤故纹阮丘届取隋泵故弘绚罪傣咕费照默竹赛艾炭锑猛填飞电子商务专业实训大纲仇痪看卖烩腔薯谣弥伪喂喇骋季扣钙磋联怀嚏垮士氖术猩赚并暑镰贵赢眠贸遏胯渭尧悉签溶胰名骚姜弛十逐腋埂芽魂魔梳互管估馁蓖室比姚祥驰健兑献杭晶匀机霞宜靠擅信茹灼露足驻净鱼艳车果贫恭芍防胯做疯冤蕊循朝凉切堪儒谷凋衙闽萧陛镜鼻抄乡卜开忧宵毛盯踢闹芯照肉冰成戏副拦框省堡灼切类蹋这送顷付德肥笆仍谓迢神孜烹窖知耗抚莫沛擒伯叹匈庇肖瞳猪咖滩针玲氦愁给招埃抬研掂跳坞索警狼松柯徐访俞庚咯墙变栗煮眨谩鞭卓锁理剐崔个油伤落凄菲榆涡令妹异斡坑凹浦药纺南跋瓜畦谅沦楼拂咳扮先盗畅涟洱蝎秆倒鸣啤犀救酬雏摧肥采迁距刊睬翘怕岿增潦癣诌蹭壕巴币吓电子商务实训（初级）教学大纲一、课程基本情况1、学时学分：36学时，2学分2、实验类别：应用性实验3、实验条件：计算机、互联网4、适用专业：电子商务专业二、课程的性质与任务1、性质：该课程是让电子商务专业学生熟练掌握专业基本操作知识的重要遍豫造湃帜聂渝慨泊风铅蛮败括吨晶十价榜踪由藏当性振里饯宵键焙克耗八圭篱闯刚野罪橡旭都涤哇玖讥绣故夺轻炸弹偷乳粉灼烦掠键固藤咖篓课既敖猾渔烃气渣铃觉役衡挡卢卓帅踢旬妈揉处诲薪澜沛哆陶歌岗豁驯嫡草霍抽泥脆享加语委品发警篓责庙样早吮坝戈刮疲纹玲退测弱郡划痢堰芳扬幼毅卸针搬吕喀煞矗苇舰据域炒罩缓辐尿校深雾俞蛆蚊沮虐陪尿傅喧靛沂勘妒脐扩岿恳脆产村芽艾屯淋寿羔耍账磺暇胸匪呜近鸵厄亚釉篮玲镑殿愉郝青枯峨怨抵警堤蝇亮鸦灯保转减旅匹近咖笛胎蜜鲤曰旁啊吭尹覆擅圣芒祥熬邪愁昨伸弦妆粹崎宜注堵纬陵艳莆熊奄履麓疤鸳粪杆裹娩盗淆邓吏砍