医疗行业人力资源管理与组织发展方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,人力资源管理与组织发展 HR系列培训之三,人力资源管理与组织发展,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第1页,此次培训研讨会目标,了解人力资源管理在一间企业中地位 了解人力资源管理主要事项及过程 了解管理及组织行为对人力资源管理影响 了解人力资源管理对组织及管理水平评定，知道转变对本身及企业主要意义。体会人力资源管理对企业成功主要性 掌握人力资源管理实际操作方法,了解网络与人力资源管理关系,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第2页,人力资源管理系统角色转变,传统人事档案管理(数据存放）,事务,人力资源战略管理,外部资源利用，共享服务基础,为其它部门服务,交易处理,知识管理,知识递送,知识与战略,分析,1990,1980,1960,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第3页,第一阶段：档案阶段,办手续部门。,被动跟进，琐碎次要部门。,轻易被忽略人事部。,人力资源管理发展阶段,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第4页,第二阶段：满足组织需求,人事管理各个方面都以满足组织需求为依归，以评价人事规划形式来负担组织上经济责任，这是一个需要时才以为主要行政人事部。,人力资源管理发展阶段,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第5页,第三阶段：组织职责,从战略规划出发，形成企业价值观，与各个部门直线经理亲密合作，以专业及最有效人力资源技术共同担负起创造经济效果主要人力资源部。,人力资源管理发展阶段,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第6页,人力为成本 /人力为资源,被动反应 /主动开发,执行层 /决议层,以事为关键 /以人为中心，重视人事相宜,事务性 策略性,人力资源管理与人事管理差异,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第7页,吸引适当职员,留住好职员,激励职员,HRM目标,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第8页,管理目标：多值目标，整体最优化,取得最大使用价值,开发目标：提升智力，激发活力（潜力）,发挥最大主观能动性,个人目标与组织目标一致,培养全方面发展人（职业化）,HRM目标,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第9页,顾问角色,政策制订者,用科学理性方式测试和定性方式测评企业里人和事（执行者/评定者）,提供服务者与授权者,监督审核者,创新者,HRM工作者职能表达,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第10页,提升生产力和盈利能力,提升工作生活质量,确保符正当律规章制度,人力资源管理工作目标,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第11页,依赖对员工满意程度测试、组织管理水平评定等来确定人力资源管理规划,何种工作对企业成功亲密相关,何种方法能产生好结果,人力资源部门对企业利润影响,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第12页,人力资源部组员必须能向人们展示有效人事活动 影响着企业健康发展标志-盈利，而且还能表明部门效益。,只有,这么做我们才能证实设置人力资源部优越性，去证实人力资源分布 合理，也才能与企业其它部门齐头并进,。,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第13页,马斯洛需求层次,麦戈理格X理论与Y理论,郝兹伯格双原因理论,公平理论,期望理论,文化管理学派人行为、人观念、群体价值观、群体风气培育这些人力资源内在素质管理比量管理更为主要。,人力资源管理理论出发点,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第14页,生理需要,安全需要,自我实现需要,受人尊敬需要,感情需要,（人际关系学说）,复杂人假设,（权变管理理论,）,以工作合理安排,满足其需求,以社会认可,满足其需求,以金钱,满足其需求,经济人假设,（X理论）,社会人假设,（参加管理理论,）,自我实现人假设,（Y理论）,人力资源管理理论出发点,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第15页,一、同素异构原理,二、能级层序原理,三、要素有用原理,四、互补增值原理,五、动态适应原理,人事管理原理,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第16页,六、激励强化原理,七、公平竞争原理,八、信息催化原理,九、主观能动原理,十、文化凝聚原理,人事管理原理,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第17页,计划,招聘,评定与酬劳,培训与发展,建立并保持良好（沟通）关系,人力资源管理五种职能,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第18页,企业战略规划,人力资源规划,当前人力资源情况评定,企业目标,人力资源战略,人力资源管理计划职能,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第19页,使命与战略,组织结构,人力资源管理,战略管理三个关键原因,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第20页,企业,宗旨,战略,政治,原因,人事,管理,组织,结构,文化,原因,经济,原因,人力资源战略决定原因,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第21页,日新月异商务环境,一体化经济,和,e,时代,电子商务先锋,知识经济,因特网经济,电子商务精通者,信息精英,注意力经济,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第22页,管理基本原理,重视发展还是选择,小组绩效还是个人绩效,HRM战略背景,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第23页,挑选、提升与安置,酬劳（奖赏）过程,管剪发展,评定过程,人力资源循环,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第24页,选材,绩效,培养,奖励,评定,人力资源管理循环,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第25页,人力资源,研究,人力资源管理,人力资源计划,招聘与选择,沟通与关系,人力资源,开发,酬劳与福利,安全与健康,人力资源管理系统,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第26页,是指企业依据企业发展战略、企业目标以及环境改变，科学地预测、分析企业在未来环境中人力资源供给和需求情况，,人力资源规划,当前人力资源情况评定,企业目标,人力资源战略,人力资源规划,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第27页,岗位职务规划,岗位职务规划主要处理企业定员定编问题,人员补充规划,人员补充规划是在中长久内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理补充,教育培训规划,教育培训规划是依据企业发展需要，为企业培养当前和未来所需要各级合格人员,人力分配规划等,人力分配规划是依据企业各级组织机构、岗位职务专业分工来配置所需人员,企业人力规划,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第28页,选人,发展潜力，学习能力，创造性,团体精神，与人相处能力,忠诚度、踏实与责任,健康心态,人力资源管理招聘职能,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第29页,育人,提升专业技能,个人素质/文化,订立员工发展规划,组织发展,理 念,技 能,素 质,人力资源管理培训职能,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第30页,评人,评定考评体系,依据职位说明书，按公平公开标准,定时不定时评定员工，作为员工晋升依据。,执行“有能者委以职，有功者授以禄”职禄分离政策，,能力、资力、潜力、合作性四者平衡。,其它配套制度,人力资源管理评定职能,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第31页,留人,依据个人与企业同时成长标准。,完善及推进工资福利政策,企业文化,企业营运及前景,个人发展空间（培训）,企业人,与企业共同成长，企业发展关键与灵魂,人力资源管理保持与发展职能,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第32页,人力资源管理之组织架构设计,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第33页,直线制,职能制,直线职能参谋制,矩阵式,事业部制,组织架构设计,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第34页,管理层次与管理成本,管理流程设计,授权与管理幅度,组织结构权利优化,组织目标实现,组织架构设计需考虑标准,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第35页,受个体,差异调整,原因：,策略,规模,技术,环境,结构设计：,机械模型,有机模型,工作绩效,和,满意度,决定,造成,我应该做什么,怎样做,我向谁汇报工作,假如我有问题，去找谁来帮我？,组织结构决定要素和结果,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第36页,人力资源管理与组织文化建设,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第37页,利润,增加,资源取得,适应性,创新,生产率,用户满意度,员工满意及信仰,组织有效性表达,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第38页,环境原因,可预测性,复杂性,敌对性,组织原因,结 构,技 术,规 模,年 限,员工原因,目 标,技 能,动 机,态 度,价值观,管理政策和实践,战 略,报 酬,控 制,信 息 沟 通,领 导,决 策,组织有效性,组织有效性决定原因,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第39页,精神层,制度层,器物层,组织文化三个层次,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第40页,管理中个体分析,群体动态与决议,社会系统中组织行为,个人、群体与组织,组织气氛,组织行为学,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第41页,有效招聘管理系统,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第42页,各部门,申请人员增补,人员增补申请表,人力资源部,审查编制,各部门编制统计,人力资源部责任人,确定招聘用务,人力资源部,确定招聘渠道,职位申请人,填写职位申请表及提供相关证件,职位申请表,身份证复印件,学历证实复印件,其它相关证实材料,应聘人员背景调查,面试甄选及确定,人力资源部,用人部门,MBTI测试,性格分类测试,学习能力测试,其它相关测试,通知聘用合格人员,人力资源部,聘用通知书,通知行政及有管部门,人力资源部,执行单位,(人员),流程,数据,执行标准,各部门人员定编名额,招聘管理制度,依据招聘费用、招聘职位和上岗时间要求等,招聘管理制度,招聘管理制度,管理人员及技术工人招聘程序,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第43页,各部门,申请人员增补,人员增补申请表,人力资源部,审查编制,各部门编制统计,人力资源部,确定招聘用务,人力资源部,确定招聘渠道并通知行政部门,职位申请人,填写职员档案记录表及提供相关证件,职员档案记录表,身份证复印件,计划生育证复印件,健康证复印件,核实应聘人员证件,面试甄选及确定,人力资源部,收取按金并通知参加岗前培训,人力资源部,向财务部门交纳按金,人力资源部,后勤人员和普通工人招聘程序,执行单位,(人员),流程,数据,执行标准,各部门人员定编名额,招聘管理制度,依据招聘费用、招聘职位和上岗时间要求等,招聘管理制度,职员档案记录表,身份证原件,计划生育证原件,健康证原件,招聘管理制度,新工人办理手续记录表,财务部按金收据,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第44页,各部门,申请人员增补,人员增补申请表,人力资源部,审查编制,各部门编制统计,人力资源部责任人,确定招聘用务,人力资源部,在企业内部公布招聘内容,职位申请人,报名、填写职位申请表及提供相关证件/材料,职位申请表,身份证复印件,学历证实复印件,其它相关证实材料,挑选应聘人员,人力资源部,用人部门,MBTI测试,性格分类测试,学习能力测试,其它相关测试,同意任命,人力资源部,有对应任免权人员,发文通知各部门并更改员工档案统计,人力资源部,管理人员内部晋升管理程序,执行单位,(人员),流程,数据,执行标准,各部门人员定编名额,招聘管理制度,招聘管理制度,假如我做XXX(职位),以及两封推荐信,内部晋升管理制度,招聘管理制度,招聘职位一览表,员工晋升通知文件,员工档案统计,招聘管理制度,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第45页,工作分析、职位说明书、岗位责任制,述职与岗位定编,应征表格,测试题库,招聘工作之基础,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第46页,企业人才发展规划与招聘计划,费用预算,实际需求产生,人员需求计划,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第47页,招聘渠道,招聘广告,怎样组织招聘活动,招聘活动评定,招聘活动组织,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第48页,筛选技巧,资料查证,资料筛选,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第49页,面谈准备事项,面谈程序,面谈发问技巧,面谈主持人可采取策略,面谈时主要工作事项,面谈格调形态,面试结果评定,面谈基本技巧,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第50页,笔试,情景测试,IQ测试,EQ测试,AQ测试,测试效果分析,考试,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第51页,录用人员薪资评定系统与薪资提议,录用通知,报到程序,报到后工作与训练,录用,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第52页,试用期考评,试用期沟通,新录用人员跟踪,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第53页,主要人员职业生涯设计,留才与育才,人力发展计划,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第54页,人员培训与发展,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第55页,培训系统建立与运作,培训需求调查,制订培训计划,设计培训课程,选定培训课程,准备培训条件,指定培训人员,设计培训课程系统,实施培训计划,分析评定培训效果,评价培训工作效益性,人员培训与发展,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第56页,培训战略与政策,培训战略有利于企业在较长时期内排除各种变动原因给培训工作带来影响，使培训工作有条不紊地展开。,培训总体方向、发展趋势,培训整体规划,完善、公平培训机制,培训政策应有一定灵活性，适时调整,人员培训与发展,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第57页,培训计划,制订培训计划要以企业经营计划、人力规划、培训任务等为依据，针对某一个培训项目而详细确定,培训项目,培训目标,培训对象,培训责任人,培训内容,培训进度,培训费用预算,人员培训与发展,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第58页,培训意义,充实员工内蕴，跟随企业发展，亦跟随社会进步,。,员工培训内容、发展及其标准,员工培训内容,知识培训,技能培训,态度培训,针对新员工培训偏重于企业文化灌输，知识与技能,旧员工培训偏重于技能和态度培训,。,人员培训与发展,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第59页,绩 效 评 估,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第60页,评定系统建立与运作,面试评定体系,人才测评系统,试用期考评评定,日常绩效评定,评定效果分析,绩效评定,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第61页,薪酬福利系统,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第62页,薪酬福利系统建立与运作,职等职系设置,工资评定系统,工资调整,福利制度保障,薪酬福利系统,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第63页,行政事务系统,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第64页,行政事务系统建立与运作,劳资关系,安全,行政事务系统,医疗行业人力资源管理与组织发展方案,第65页,