锐狐员工手册公司规章制度.docx

员工手册
2014年版
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　　目 录
■ 总经理寄语
第一篇 公司介绍篇
● 公司简介
● 公司理念
● 公司组织结构
第二篇 员工篇
●员工誓词
●员工基本素质要求
第三篇 入职篇
● 入职指引
●员工行为规范
●员工薪酬、福利、假期
●员工业绩考评
第四篇 员工关系篇
●员工招聘及劳动合同的解除
●员工沟通渠道
●员工奖励乐捐管理制度
●员工发展
●保密制度
第五篇 附则
锐狐是快乐家园
我亲爱的兄弟姐妹，您好：
欢迎您加入锐狐大家庭，共创我们共同的事业！
一个企业的成功依靠战略决策，更依靠员工对决策的执行力。
一个企业的执行力状态，决定企业兴衰。锐狐要实现快速的发展，创造医界的又一神话，需要建立一支过得硬的员工团队。
一个企业的经营模式、组织架构、管理模式等等，可以模仿、克隆，但执行文化无法复制。在激烈的互联网市场竞争中最终能胜出的企业，必然是有很强执行力与优秀执行文化的企业。
《员工手册》是公司对全体员工的基本要求，要认真学习、认真领会，不折不扣地贯彻执行。
任何一位员工都要以服从为天职，忠于企业，认真执行每一行为规则，以公司利益为重，牢牢树立“客户第一”、“公司信誉第一”的思想，敬业爱岗、追求卓越、凝聚团队精神，并对我们所从事的健康事业关怀备至，及企业发展同时实现自身的价值。
总经理：XXX
第一篇 公司介绍篇
● 公司简介
上海锐狐文化传播是一家集搜索引擎营销、医院网络整合营销、医疗网站建设、网站技术研发、网络咨询、广告代理、医疗网络人才培养等为一体的专业医疗网络营销服务机构，致力于为医院提供优质、高效的医疗营销解决方案及增值服务，帮助医院快速树立品牌形象、实现效益增长。
“打造医界最有生命力的文化传播公司 ”，是锐狐一贯的宗旨与追求的目标。为此，锐狐网络将关注全国医疗行业发展趋势，为领跑网络营销行业与医疗实业投资奠定基础，公司将用自身的营销团队、技术方案、行业数据与市场经验，合理的服务更多医疗机构，真正让网络营销这一极具市场张力的新兴“营销工具”，为合作企业的发展提供强劲动力。
● 公司理念
企业核心价值观：用心做事，诚信为人，专于职、秉于公、融于家
企业愿景：打造医界最有生命力的文化传播公司
企业文化核心：感恩、团队、透明、开放、学习、创造生命力
企业使命：传递健康 创造价值 及员工共成长
管理理念：快乐生活 高效工作
团队精神：责任、合作、专业、创新
企业人才观：以发展来吸引人、以事业来凝聚人、以工作来培养人、以业绩来考核人。
● 公司组织结
第二篇 员工篇
锐狐把人才视作最宝贵的资产。最大限度地将员工个人发展及企业发展高度关联，把企业进步及个人价值的提升高度融合，以实施“追求个人成功及企业发展的高度与谐统一”的企业人才经营战略。 　　
◆ 所谓“以发展来吸引人”，就是为更多的优秀人才提供广阔多样的发展空间，激励员工将个人的发展愿望溶入企业整体发展的大局，使员工的潜能在事业推进的过程中得到释放；
◆ 所谓“以事业来凝聚人”，就是将创建知名企业的目标成为全体员工的共同事业，帮助员工树立强烈的事业心与进取心，激发员工同舟共济、同甘共苦的创业激情；
◆所谓“以工作来培养人”，就是企业鼓励员工在自身的岗位上不断实践、不断提高，将工作中的挑战及压力，转化为自身前进的动力，努力创造优异的工作业绩；
◆所谓“以业绩来考核人”，就是将工作实绩作为评价员工工作、衡量工作能力最根本的依据，不断探索合理、科学的考核机制，形成关注业绩、注重效率的良好氛围。
文化先导---没有文化的企业是不会长久的。
以文化，统领全体员工的思想与行动。
事业共创---股东是造船者，员工是开船者，我们风雨同舟。
●员工誓词
我身为一名锐狐的人
这里是我人生新的起步
这里有我展现才华的热土
我们要以全身心的热情
创造公司无尽的辉煌！
忠于公司 忠于人格
群策群力 共赴卓越
服从锐狐的企业管理
认同锐狐的经营理念
遵守锐狐的各项制度
保守锐狐的商业机密
今天，我以锐狐为荣
明天，锐狐以我为荣
我们是最棒的！
做个合格锐狐人
做有明确目标与人生信念的人
这样的人不会被功利所诱惑
更不会迷茫
肯定会更自信、更阳光
我更相信这样的人会越来越多
做一个实实在在的人
做一个品德高尚的人
做一个健康有为的人
做一个乐观幸福的人
做一个心灵轻松的人
● 员工基本素质要求
第一条：基础素质要求
诚实信用，尊重他人。
第二条：能力素质要求
1．企业精神及责任心
（1）对从事的工作认真负责，一丝不苟；对于分配的工作任务具有强烈的主人翁意识；
（2）做事不怕困难，持之以恒，善始善终，对自己参及的工作事务勇于承担责任；
（3）以达成工作业务目标、事业发展为个人努力追求的目标。
2．进取拼搏精神
（1）对待工作与事业积极主动，有强烈的进取心，追求不断进步，精益求精；
（2）面对困难、挑战与各种压力，能够努力奋斗，不屈不挠，有勇往直前、志在成功的勇气与精神。
3．学习创新能力
（1）对环境中的新事物、新技术有浓厚兴趣，思想开放，善于观察，乐于接受；
（2）善于不断地接触、吸收新的知识与技术，能够不断地充实自己，提高自己；
（3）在学习掌握新知识、新技术的基础上，能够开拓思路，融会贯通，并有新的发现、新思想、新观念；
（4）有开拓革新精神，有创造力，不因循守旧，能够接受新事物、新技术并产生效益。
4．团队合作能力
（1）诚实信用，通过自身的言行获取他人的信任及支持；
（2）尊重他人，能够有效地及各种各样的人合作，使得大家都能够各尽其力为团队作贡献；
（3）相互信任，建立并维护高产出率的团队与协作关系，使得整个团队能够创造最佳的经营效益。
5．思考解难能力
（1）能够广泛地获取信息与资源，有较强的逻辑分析、归纳、总结能力；
（2）在纷繁复杂的环境或情形中，能够理清头绪，抓住重点，找出各种可能的方案措施，形成合理的结论或决定，从而解决各种各样的问题；
（3）善于思考，能够从教训中获取经验，能够把握潜在的问题。
6．交流沟通能力
（1）能够有效地听取别人说话发言，能够理解别人讲话要点；
（2）能够充分表达自己的思想，说话精炼易懂，使其他人能够理解自己的思想要点；
（3）能够有效地及他人建立良好的沟通渠道，使得彼此的信息交流畅通，达成高效的合作。
7．技术业务掌握能力
（1）对自己从事或感兴趣的专业学有所成；专业技术领域或专业业务领域成绩优秀；
（2）具备较强的新技术、业务学习能力，在自己的专业领域能够较快地接受掌握新技术、新业务知识；
（3）能够将新的技术、业务融会贯通，有效地应用于自身的工作环境中，并取得更好的业务效益。
第三篇 入职篇
● 入职指引
序号
类别
项目
执行内容
执行时间
目标
执行部门
资源支持
1
入职
入职告知
发送《入职告知书》至应聘者邮箱，并致电通知
入职前
告知通过面试
人事部
《入职告知书》
2
办理入职手续
填写入职表格，递交证件证书
入职当天
正式加入公司
人事部
《入职登记表》《薪资表》
3
办公位置安排
安排办公位置，并配套办公文具
入职当天
配套办公文具，安排办公座位，为新员工创造良好办公环境
直属部门

4
办理工作证
人事部对接企划安排制作工作证
入职当天
为员工制作工作凭证，创造归属感
人事部企划部
员工照片
5
互识
各领导层介绍
人事部引导至各领导、各部门负责人处进行介绍
入职当天
认识公司各领导及负责人，拉近及领导距离
人事部
《领导层介绍流程表》
6
了解公司文化
发放《企业简介》、《员工手册》、《办公环境标准》，并作简介
入职当天
让员工熟悉权利义务及公司文化
人事部
《企业简介》
《员工手册》
《办公环境标准》
7
新员工公示
于公示栏处公布新入职员工简介、岗位及座右铭
入职三个工作日内
让全体员工初步了解与知晓，为互相沟通打好基础
人事部

8
工作安排
岗位职责
发放《岗位说明书》、《岗位操作规范》，细化岗位职责及操作规范，让其对部门内部架构及岗位有初步了解与认识
入职当天
使员工尽快熟悉公司及岗位职责，清晰岗位操作规范准则
直属主管
《岗位说明书》
《岗位操作规范》
9
文化融合
入职培训
对新员工进行统一培训，包含公司业务介绍、人事制度规范、财务制度等
入职人数达到7位时
业务、制度及企业文化上，帮助融入公司，创造机会加强交流及讨论
人事部

◆入职流程图
◆员工入职领导层介绍流程
◆员工入职关怀流程
●员工行为规范
第一条：办公秩序及劳动纪律
1.员工上下班严格遵守公司作息时间，不迟到、早退、旷工，不擅离职守；
2.保持严谨的工作作风，上班时间不做及工作无关的事，包括吃零食、炒股、聊天、上互联网玩各种游戏、访问及工作无关的网页内容、利用公司工具、设施、设备从事及工作无关的事情等；
3.非工作需要，不得走访其它员工（或非本人）工作区，需进入他人办公室时先敲门，及他人商量工作需事先征得同意；
4.办公时间说话轻声、温与，不妨碍他人工作，严禁在办公场所大声呼喊或远距离交谈。打 时小声并面带微笑，涉及到不能公开的谈话内容时，应注意周边环境；
5.保证本人办公桌及周围场所干净、整洁，不乱堆放各种资料与文件，定时归类、清理所属文件资料；
6.节约公司办公资源，爱护并规范使用公司办公设备；
7.员工之间互爱互助，相互理解并尊重，不搬弄是非，不探问个人隐私，不打听及传播小道消息。
8、员工不得穿超短裤、超短裙、吊带装进入公司区域；超短的标准：不得短于大腿的三分之二位置；
9、员工不得穿拖鞋到公司工作区域；
第二条：就餐
1.按先后秩序排队就餐；
2.不准浪费粮食,原则上吃多少打多少；
3.不准随地丢弃残饭残渣；
4.不准随便带非公司人员到公司用餐；
5.爱护饭堂内的所有公物。
6.讲究个人卫生及爱护公司的环境；
7．不随地吐痰，不乱扔垃圾；
8．宿舍人员必须遵守《宿舍管理制度》。
●员工薪酬、福利、假期
　　第一条 作息时间
　　1、按本公司有关规定，凡本公司员工，每周工作六天，工作日上班时间为上午9:00，下班时间为下午18:00。(个别岗位按照相关规定执行)。
　　2、如遇节假日或公司工作需要而变动工作时间，则以届时公布的通告文书为准。
　 第二条 考勤
　　1、本院员工上、下班一律实行指纹考勤，并以考勤机记录为主。偶因个人指纹条件原因导致无法指纹考勤者，须及时填写《延误打卡审批单》(附件1)，部门主管签字确认后报行政人事部，每月延误打卡不得超过三次(含三次，超出乐捐50元/次)。
2、凡本公司员工，应在规定上班时间(9﹕00以前)到岗上班，未准时到岗者，以迟到论处：
2.1. 迟到、早退10分钟以内，乐捐10元/次;
　　2.2. 迟到、早退15分钟以内，乐捐20元/次;
　　2.3. 迟到、早退30分钟以内，乐捐30元/次;
　　2.4. 迟到、早退30—60分钟者，以旷工半日处理;
2.5. 迟到、早退超过60分钟以上，以旷工一天处理。
3、员工因故不能按时上班者，必须提前向主管部门领导请假，填写《请假申请单》(附件2)，经批准后报行政人事部。确因特殊原因未能提前请假者，须在第一时间向主管及以上领导 说明理由，经批准后方可按事假处理，事后必须补办请假手续，否则按旷工处理。
4、出勤例外管理:凡因业务需要，工作时间内前往他处办事应事先向部门主管备案，并于事后补写《考勤证明单》(附件3)，否则以迟到早退处理。
第三条 旷工
　　1、未完成请假手续、假满未续假或无正当理由，而擅自不在工作岗位者，以旷工处理。
　　2、每旷工一天，乐捐三天工资，依次类推，同时给予相应的行政处罚，且列为影响其考核成绩及升迁重要依据。
　　3、凡连续旷工三天(全天)或当年累计旷工五天(含五天)者，公司有权解除劳动合同。
　　第四条 加班
　　1、加班的规定：确因公司工作的需要加班者，必须提前提出申请,填写《加班申请表》(附件4)，由部门主管以及分管领导审批,加班时间依相关规定计算发放加班费或按照规定调休。
　　2、计发加班工资的依据：考勤系统中提供的员工当月有效加班时数。
　　第五条 排班、打卡管理
　　1、各岗位按公司规定要求进行排班。
　　2、排好的班次不得随意变动，如有改变需填写《调休单》(附件5)，经部门领导批准后交人事部门备案方能调休，每星期的休息须在本周休完，确因工作需要不能休息者由主管部门负责人报行政人事部，经核实给予补休或加班补贴(原则上以补休为主)，但要在本月休完，不按期休完视同放弃。确因工作需要不能在本月内休完，需上报行政人事部门，由行政人事部门核查后决定。
　　3、凡本公司员工应在规定时间上下班，白班打卡2次，即：9：00-18：00，特殊班次按规定打卡，部门主管可根据科室实际情况提前10-15分钟到岗(午餐一小时)。
　　4、晚班：凡本公司员工应在规定时间上下班，晚班打卡2次(即：15：00-22：00，)打卡2次，因工作需要延长时间，需要提前提出加班申请，经核实后，按公司相关规定给予加班补贴。
　　5、使用密码打卡，不得让他人代打，一经发现，双方各扣100元。
　　6、各岗位严格按照排好的班次上班，不得出现排班及上班打卡不相吻合，发现一次对当事人乐捐30元。如果履行第六条第2项规定的，则不予乐捐。
　　第六条 请、休假管理
　　1、请假、休假原则：
　　1.1严格履行请假手续，本公司所有员工都必须提前请假。
　　1.2员工所请事假、公休假、婚假等假期以及调休都必须在不影响工作的前提下申请，并填写《请假申请单》，并取得部门主管的确认以及相关领导的批准后交人事部备案方能离开，不得先斩后奏。
　　2、提出申请时间: 至少提前两天向部门主管提出请假(休假)申请(病假以及突发事件除外)。
　　3、请假(休假)流程：
　　3.1员工先填写《请假申请单》，请假申请单上需注明起止日期、事由、请假类型等事项，逐级呈请部门主管核准，经部门主管以及相关领导确认后签字，并附加必要的证件交由人事行政部门复核原件(并留存复印件)，若及规定不符，则作修改或退件处理。
　　3.2逐级(比如：编辑→组长→主管;组长→主管→总监;行政人员→部门主管;如若涉及经营部的也要请经营部门领导签字)审批后到行政人事部办理手续，不得 请假与续假，假期满返公司即到人事部销假，如有特殊情况(指意外)，需续假者，须向相关负责人说明情由，请示批假，方能延假，返公司及时补办请假手续，否则视为旷工。
　　4、假别核准权限
　　(1)所有员工超出正常假期范围内的请假，包括但不限于：事假每月超过三天以上的(不包括三天)，每年累计超过二十天(不包括二十天)。
　　(2)其他特殊情况，超出行政人事部主任审批权限范围之外的请假。
第七条 休假种类与假期待遇
　　1、事假
　　一周内如请1天以上事假并能享受本周周休，需本周出勤满4天均可;否则均视为事假，事假不享受任何工资待遇。
　　事假一个月内不得超过5天，一年累计最多不得超过20天，超出部分以旷工论(特殊状况经核准者除外)。
　　2、病假
　　因病不能正常上班，需病休者，原则上先调休，如不能调休者，须请病假。由二级甲等及以上医院医生开具医师诊断证明及医师建议休假单，如不提供，则所请假按事假处理。
　　病假期间薪资按上海市相关病假工资规定以及医院的相关规定发放。
　　3、婚假
　　婚假3天，达到晚婚年龄(男25周岁，女23周岁,初婚)结婚者婚假7天(不含公休假日)。有效婚假认定的标准为自申请者到职日期以后(包括到职日)注册方为有效。有效期为自结婚登记日起，一年内为限(试用期间登记注册的新员工,有效期延长至自转正后的一年内)，只能一次性连续使用。
　　员工子女结婚可享有1天假期。婚假期间享受工资待遇。
　　4、产假
　　女员工产假98天(按自然天数计算，包括法定节假日)。达到晚育年龄(女24周岁，生育第一个子女)，产假加30天(遇国家法定节假日顺延)，难产或剖腹产增加产假15天;多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假15天。
　　怀孕期间每月给予1天孕期检查假(出具产检的相关证明)，哺乳期间每天给予2次半小时哺乳假，均算正常出勤。
　　产假期间，按国家生育保险有关规定执行。
　　5、陪产假
　　陪产假1天 ，需在婴儿出生前7天至三个月内休完。
　　陪产假期间享受工资待遇。
　　6、丧假
　　员工亲属(限于祖父母，外祖父母，父母，配偶之父母，配偶，子女,兄弟姐妹)丧亡，提供有效证明，可在丧亡1个月内休丧假。丧假一般为3天，另给适当路程假，累计不超过6天。
　　丧假期间享受工资待遇。
　　7、年假：
　　7.1、员工在本公司工作满1年，可享受休假5天(若有变动，以通知为准);
　　7.2、员工在本公司工作满半年，可享受休假2天 (若有变动，以通知为准);
　　7.3、年假只能在春节期间享受(如有特殊另作处理)。年休假一般不跨年度安排，员工年休假未休完者视同放弃休假，如公司因工作需要不能安排员工年休假的，需由部门主管提出并签核至总经理核准后由财务处发给未休的年休假工资报酬。未休的年休假工资报酬一般每年发放一次。
　　7.4、员工有以下情形者，不享受当年度的年休假：
　　(1)累计在本公司工作满半年，当年度请病假累计半个月以上的;
　　(2)累计在本公司工作满1年，当年度请病假累计1个月以上的;
　　8、法定假日、临时休假
　　8.1法定假日原则上依照国家相关规定，具体时间安排依照公司实际情况而定。
　　8.2临时休假
　　临时休假指因特别情况(如：风雪水火灾)由公司临时宣布者，相关措施依照政府机关相关规定以及公司规定执行。
法定假日、临时休假日享受工资待遇。
●员工业绩考评
第一条 业绩考评基本政策
1、公司推行严格的绩效考评制度。实行月度考核、季度考核、年中考核与年终考核。考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。
2、月度考核第一名，被授予“标兵”称号，季度第一名被授予“好榜样”称号，年中考核与年终考核，前三名被授予锐狐“优秀员工”奖章。
3、各部门、各职位具体考核标准按各职位工作内容及要求另行规定，公司对绩效评价根据月度给予奖金分配。
第二条 员工月度绩效考核流程（见23页图）
第三条 主管月度绩效考核流程图（见24页图）
第四条 绩效申诉（见25页图）
员工月度绩效考核流程图
主管绩效考核流程图
绩效申诉流程图
第四篇 员工关系篇
●员工招聘及劳动合同的解除
第一条 基本政策
1、公司坚持“以人为本、提高效率、节约人力资源成本”的原则为公司选聘德才兼备人才。
2、公司聘用员工一律遵循“公开招聘、考核录用”的原则，严格按照人力资源部门规定的程序实施。
3、公司根据业务发展需要，制定人力资源计划，有计划、有目的地进行招聘、培训等工作。
4、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；
5、新增职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；
6、工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。
第二条 员工的招聘
1.本公司招聘人员采用统招及零招两种形式；
2.各部门需要增补人员由各部门填写《人员需求申请表》﹐主管网络总监审核,总经理批准，后交人事行政部办理招工；
3.在招聘员工时,任何个人不准收取任何形式上的有价证券、押金，不得扣押身份证、毕业证、护照、上岗证等其他有效证件原件,对有上述行为之人员均将受到警告直至解雇的处分,违法时移交司法机关处理；
4.招聘人员不得利用职务之便招聘亲戚、朋友、家属,一经发现,作辞退论处并追究相应责任；
5．为提高员工工作积极性，公司提供内部招聘渠道，要求应聘者平时工作表现优秀，各方面考试与面试合格，网络总监及以上人员批准；
6.对提供虚假资料（证件类）、违反诚信原则入职者，一经发现立即辞退。
◆运营中心招聘面试流程
◆咨询中心招聘、面试流程
第三条 员工的任用
1. 员工的任用条件按员工基本素质要求的相关规定执行；
2．升职、调薪、调组：
（1）具体见公司相关流程及标准；
（2）根据工作的需要，可以按员工的工作性质及个人意愿给予岗位调整。
第四条 试用期
本公司聘用人员除特殊情况经总经理核准免试外，均应一律先试用。
1．从入职之日起计，劳动合同期三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限与无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月；
2．以入职日期（如及实际到岗日期不一致者，则以到岗日期起计）起算试用期；
3．试用期满后则进行考核，视工作表现确定是否调资；
4．对于工作表现及工作能力达不到录用条件或试用不合格者给予辞退；
5、试用期未满7天的，公司一律不予结算工资。
第五条 劳动合同的签订及解除
1．劳动合同的签订：
（1）订立劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反法律、法规的规定；
（2）确定任用的人员，经指定医院体检合格后，办理入职手续；
（3）办完手续后签订劳动合同（合同中应包括试用期时间）；
2．劳动合同的解除：
（1）凡是在本公司任职人员要求离职，必须按以下时间规定进行辞职申请：
①员工必须提前一个月（至少22个工作日）书面辞职后，要求其在一个月内交接工作，及相关部门办理公司物品及工作移交手续，并签名确认，对损失/遗失物品照价赔偿（对特殊岗位约定的按相关补充约定合同执行）；
②如果未按规定天数辞职，由此造成公司损失的，需要辞职人补偿相应损失；
（2）连续旷工达三天（含）以上者、一个月累计旷工三天或年累计旷工达6天者,视为严重违反公司规章制度，公司有权解除劳动合同；
（3）权限规定：任何人员辞职、自离、辞退等离职均应经公司总经理批准后方可办理相应手续；
（4）因严重违反规章制度而离职的人员,必须到公司办理离职手续,否而资454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545则,
如果未按规定天数辞职，由此造成公司损失的，需要辞职人员45454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545公司 度及泵45454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545可以根据需要依法追究其法律责任，给公司造成经济损失的,必须依法承担相应的赔偿，
（6）凡有下列情况之一，属严重过错，公司可以随时解除劳动合同：
①员工严重违反劳动纪律或者公司规章制度的；
②员工在试用期间被证明不符合录用条件者；
③无正当理由不服从管理且给公司造成恶劣影响者；
④员工以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；
⑤其他违反锐狐手册中规定的严重过错者；
⑥法律、法规规定的其他情形。
第六条 辞职手续的办理
1.任何人在离职前，必须按辞职流程办理手续，办完所有手续之后，方可结算其全部薪资；
2.为了提高工作效率，公司规定每周周五办理辞职手续，其它时间不予办理(并在当日内办理完毕)；特殊情况的,经总监批准后可以特殊处理；
3.申请辞职者写好《离职申请表》，经部门主管确认,总监审核，总经理批准后，到人事行政部领取《离职交接单》；
4.到离职当日上午09：00前进行退宿，经宿舍管理人员签名确认后方可结算薪资；
6.公司人员依照规定办妥离职手续者，发给离职证明；
7、辞职流程
辞职流程图
●员工沟通渠道
第一条：员工沟通渠道：信件沟通、 沟通、面谈、意见箱及Email沟通等；
第二条：员工在公司遇到问题，可采取以上方式向部门主管反映，再由部门主管反映给相关部门，如遇到主管未解决的问题，则可越级上报；
第三条：定期组织召开员工座谈会，现场解决员工的问题，将员工反映的问题汇总答复，并公布在公示栏上，需要汇报管理层的及时上报；
第四条：员工遇到任何不公平待遇时，可以向人事部与总经理办公室反映，人事部与总经理办公室根据员工反映的情况及管理者代表进行协商解决；
第五条：各部门负责人按分管项目每月要针对本部门员工的思想动态时时及员工进行沟通，并形成书面文件报送总经理。
第六条、每月 5 日、20日为总经理接待日。
第七条：会议管理
1．会议期间纪律
（1）会议主持人提前到，准备会议的资料，各参会人须提前五分钟到场，参会人员手机要调整未震动；
（3）主持人要引导参会人员按会议议程进行讨论，当有偏离主题的发言与讨论时，要及时予以提醒或纠正；
（4）参会人员不允许有随意抢话、插话或打断别人发言的行为；
（5）会议结束后，参会人员摆好会议椅，最后离开会议室的人员关闭相关电源、空调、照明等设备；
（6）上班时间会议最长时间不超过2个小时，公司例会会议时间最长不超过一个半小时。
2．会议跟进
（1）会议纪要应简单明了，写清问题、落实责任人、责任部门与责任日期；
（2）会议主持人按会议纪要检查会议决议、落实情况，并及时反馈、处理相关事宜。
3．会议准则
公司所有性质的会议都必须严格遵守会议准则。
●员工奖励.乐捐管理制度
第一条 目的
为了大家快乐生活、与谐工作、高效完成目标，锐狐文化充分表达了员工自主、自觉、自省、自查、高度的自我觉悟。根据不同工作不同标准，完不成任务或未能圆满完成任务，自觉乐捐。突出贡献、业绩斐然给予奖励。
第二条 奖励.乐捐的原则
奖励乐捐的原则包括奖励乐捐有据原则，奖励乐捐及时原则，奖励乐捐公开的原则与有功必奖、有过必捐的原则。
1、奖励乐捐有据原则：奖励乐捐的依据是公司的各项规章管理制度，员工的岗位描述及工作目标等。
2、奖励乐捐及时原则：为及时地鼓励员工对公司的贡献与正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖励乐捐机制发挥应有的作用，奖励乐捐必须及时。
3、为了使奖励乐捐公正、公平，并达到应有的效果，奖励乐捐结果必须公开。
4、有功必奖、有过必捐的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁做到有功必奖,有过必捐。
第三条 适用范围
本制度适用于锐狐全体员工。
第四条 管理职责
1、总值班人员是公司员工奖励乐捐的归口管理部门，负责对员工的奖励乐捐工作进行监督管理、调查核实工作，并负责对有争议的奖励乐捐决定进行裁决。
2、各部门负责人负责按照公司的奖励乐捐制度制定本部门的奖励乐捐实施细则，对本部门员工奖励乐捐工作的管理。
3、总监负责奖励的最终审批。
4、总经理负责特殊奖励的审批。
5、督查管理职责在人事部。
◆奖励管理制度
第一条 奖励的种类
1、对公司员工的一般奖励分为以下几类：
嘉奖：奖励20元/次
小功：奖励50元/次
大功：奖励100元/次
特殊贡献奖：公司根据实际情况而定。
2、实行月度考核、季度考核、年中考核与年终考核。考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。
3、月度考核第一名，被授予“标兵”称号，季度第一名被授予“好榜样”称号，年中考核与年终考核，前三名被授予锐狐“优秀员工”奖章。
第二条 一般奖励执行程序
1、由员工本人或所在部门提出申请并填写《奖励申请表》，经部门负责人核实后将表交至行政人事部。
2、行政人事部在收到部门提供的申报材料后，负责调查核实（不符条件者退回原申报部门或个人）。
3、符合条件者由行政人事部报至总监审批通过。
4、行政人事部发布通报表扬，并颁发奖励证书，经济奖励随当月工资发放。
第三条 奖励实施细则
序号
类别
奖励细则
标准
1
嘉奖
热心服务，有具体事迹者
奖励20元
行为﹑工作﹑绩效优异者
奖励20元
能为本部门/本公司团结、与谐做出贡献者
奖励20元
没有个人主义，能为集体利益着想，有具体事迹者
奖励20元
主动工作，不计个人得失，对部门工作有显著贡献者
奖励20元
检举不正当行为经查证情况属实者
奖励20元
推动工作改善具有成效者
奖励20元
其它功绩，足为其它员工楷模者
奖励20元
2
小功
对于生产技朮或管理制度提出具体方案，经采纳实施具有持续成效者
奖励50元
节约成本具有持续成效者
奖励50元
遇有灾变，勇于负责，处置得当者
奖励50元
有其它较大之功绩足为员工表率者
奖励50元
检举违规或损害公司利益经查证属实者
奖励50元
在经营管理方面提出合理化建议，被采纳并且成绩显著者
奖励50元
3
大功
对业绩有所改进或创新有成效者
奖励100元
遇有意外事故或灾变，奋不顾身极力抢救而令损失降至最低者
奖励100元
维护公司、员工安全，冒险执行任务，经查证确有实际功绩者；
奖励100元
维护公司工厂重大利益，竭尽全力避免重大损害者
奖励100元
有着其它重大之功绩
奖励100元
连续数次对公司发展提出重大建议，并被公司采纳产生明显效益者
奖励100元
4
特殊贡献
乐捐大善人榜，上榜人员视情况给予奖励
视情况
提出合理话建议被采纳，实施效果显著者
视情况
◆乐捐管理制度
第一条 乐捐的种类
1、视情节的严重程度分别设置不同等级的乐捐金额，分别设置不同乐捐种类
小额乐捐：第一次违纪违规，乐捐5元/次；
合伙乐捐：一人违规多人乐捐，每人每次10元；
领导乐捐：第一次违规违纪，乐捐20元/次；
乐捐翻倍：第二次及以上违规，在第一次的基础上加倍乐捐。
头号大善人：特殊违规大善人乐捐100元/次。
2、对于本制度未涉及的事项，公司有权根据情节决定员工乐捐级别，并做出相应的处理。经公司研究后增补的条款，将自动成为乐捐制度的一部分。
3、公司其它管理制度有规定的，可及公司其它管理制度合并执行。
第二条 乐捐的执行程序
1、对于适用于小额乐捐、合伙乐捐、领导乐捐、乐捐翻倍的行为，各部门经理与行政监察人员有当场处罚权，现场请出“功德无量箱”、相关人员当场乐捐，并做乐捐登记、当事人签字确认。
2、全体员工监督，管理层人员违规，乐捐条例一视同仁，请出“功德无量箱”，相关人员当场乐捐，并做乐捐登记、当事人签字确认。
3、公司设置目标看板，行政人事部月底负责统计本月的乐捐执行情况，并每月登记乐捐情报；
4、公司设置大善人榜，公示乐捐前五名，对于乐捐前三甲给予颁发“捐款证书”。
5、对于乐捐有异议的员工，可以提出申诉申请，由所在部门上报。人事部举证调查，情况属实，给予更正。
第三条 乐捐基金的管理
1、乐捐款以“取之于民、用之于民、专款专用”为原则，全部乐捐款放置在“功德无量箱”。由锐狐大管家代为保管。
2、乐捐款作为公司员工的成长赞助基金，用于各部门、项目部作为公司的员工奖励基金与公司组织员工活动的基金。
3、任何个人不得以任何理由私自挪用乐捐款，违者按挪用金额的双倍乐捐。
4、公司领导检查产生的乐捐款项，首先用于表彰查岗时表现突出员工，每次200元；其余部分用于公司全体员工参加的大型活动。
第四条 乐捐实施细则
序号
类别
具体内容
乐捐标准
1
纪律方面
迟到、早退、擅自离岗（串岗、脱岗）10分钟以内
每次乐捐10元
迟到、早退、擅自离岗（串岗、脱岗）15分钟以内
每次乐捐20元
迟到、早退、擅自离岗（串岗、脱岗）30分钟以内
每次乐捐30元
迟到、早退、擅自离岗（串岗、脱岗）30—60分钟者
每次乐捐50元
迟到、早退、擅自离岗（串岗、脱岗）超过60分钟
每次乐捐100元
未完成请假手续、假满未续假或无正当理由，而擅自不在工作岗位者
每次乐捐50元
每旷工一天，乐捐三天工资
乐捐三天工资
上班期间吃东西，看视频，玩游戏，睡觉等做及工作无关的事情
每次乐捐10元
下班期间玩游戏或看视频
每次乐捐5元
上班期间未即时佩戴胸卡者
每次乐捐5元
无故不配合相关部门进行工作检查者
每次乐捐5元
2
办公环境乐捐制度
在规定的区域内吃早中晚餐者
每次乐捐5元
未按5s规章制度执行者
每次乐捐5元
无故不配合相关部门进行工作检查者
每次乐捐5元
无理取闹、影响正常的工作秩序，情节轻微者
每次乐捐5元
值班人员未按公司规定进行值勤者
每次乐捐5元
3
会议/培训方面
会议迟到，未到，早退
员工每次乐捐10元，管理人员每次乐捐20元
培训期间手机响铃、打瞌睡现象者
培训期间无理取闹影响培训进程
4
盗窃及泄密方面
泄露自己薪资或打探、讨论他人薪资
每次乐捐50元
泄露公司运营机密或资料（数据、信息、文件等）
每次乐捐500元，重者追究法律责任
盗窃他人密码及账号或个人财产的
按损失100%进行赔偿并乐捐100分
5
工作方面
员工纷享销客工作日志或分享未急时发者
第一次乐捐5元以后翻倍
主管、总监未发送日志，或未点评日志
第一次乐捐20元以后翻倍
总经理未点评日志
第一次乐捐100元元以后翻倍
对患者的问题不解答、不落实，被客户投诉者
每次乐捐5元
利用公司财物替自己谋私利者
每次乐捐100元
工作或考核作弊，骗取奖金或其他利益
每次乐捐100元
点击项目医院竞价推广等造成的损失
每次乐捐50元
自动安装软件、变更系统设定、拆装或更换电脑设备、导致电脑或网络出现故障
每次乐捐20元
6
财务方面
弄虚作假，填报假单据报销或费用报销不真实
每次乐捐200元，重者追究法律责任
7
资产方面
电脑及配件等公司资产被人为地损坏及弄丢
按损失100%进行赔偿，如人为损坏，按上述赔偿后再乐捐20元
公司办公设施、电脑及配件私自带入宿舍
8
团队方面
打架斗殴，辱骂诋毁他人
每次乐捐100元并对对方致歉
9
管理方面
未及时提交报表，工作总结及计划等
每次乐捐20分
未按规定开