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一、 填空题（专业部分20题）
1、各省会（自治区政府所在地、直辖市）之间，由集团公司指定的长途通信网为 一级干线 ，省内不同本地网之间的长途干线以与相邻省本地网之间的不属于一级干线的长途干线统称 二级干线 ，同一个本地网内的传输系统统称为 本地传输网 。
2、传输网主要设备包括：基本传输设备 、监控设备 与配套设施。
3、传输网管系统分操作系统 与应用系统 两个层面。
4、传输网网管应用系统设置 系统管理员级 、 业务配置员级、 设备维护员级 、 系统监视员级四个管理等级，高级别的操作管理员可拥有低级别的功能与控制权限。
5、网管系统分为两级：网络级 网管与 网元级 网管。
6、长途传输网故障分为特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障、其它故障。
7、本地传输网故障分为重大故障、较大故障、一般故障、其它故障。
8、干线传输网络质量统计的主要内容包括网络性能、网络可用率、网络故障、设备坏盘率等。
9、在SDH传输网的维护工作中，误码 性能是最重要的维护指标。
10、利用监测通道开销字节B3 与 V5（b1、b2）等信息可监视通道传输性能。
11、WDM传输系统的维护对象包括各类光节点、光传送实体与网管系统自身。
12、光节点有光终端站、光分插复用站、光再生站与光放站。
13、光传送实体有光传送段、光复用段与光通路（Och）。
14、ASON传输网由传送平面、控制平面、管理平面 三部分组成
15、传输机房的接地应采用联合接地，原则是各种通信系统设备的保护地、工作地以与局站防雷地联合接成一个公共地网。
16、利用监测复用段开销字节B2等监视复用段传输性能，测试周期有15分钟、2小时与1天三档。
17、SDH传输设备维护工作项目：发送、接收光功率维护周期为 月 ；VC4通道误码性能维护周期为 年 。
18、按运维规程规定，系统应急预案演练周期为 年 ，网管数据备份周期为 月 。
19、各级网管生产部门定期通过网管对各光节点的光放大器的 输入 、 输出 进行检查。
20、确保配线架（ODF、DDF）设备资料的完整性、准确性、统一性。
二、 单项选择（专业部分共30题）
1、网管设置与职责范围中网管系统分为几个级别：（ b ）
a) 一个 b) 二个 c) 三个 d) 四个
2、SDH网管系统的告警共分几个级别：（ c ）
a) 一个 b) 三个 c) 五个 d) 七个
3、光端机可靠性评定指标:平均故障历时：（ c ）
a、指标值≤10分钟 b、指标值≤20分钟 c、指标值≤30分钟 d、指标值≤40分钟。
4、光端机可靠性评定指标：平均积累阻断时间：（ a ）
a、指标值≤8分钟/年.端 b、指标值≤16分钟/年.端 c、指标值≤24分钟/年.端
5、复用设备可靠性评定指标:平均失效频度：( c )
a 、指标值≤0．50次/年，2Mbit/s b 、指标值≤0．25次/年，4Mbit/s
c、指标值≤0．25次/年，2Mbit/s d、指标值≤0．50次/年，4Mbit/s
6、复用设备可靠性评定指标:平均故障历时：( c )
a 、指标值≤10分钟 b、指标值≤20分钟 c 、指标值≤30分钟 d、指标值≤40分钟
7、复用设备可靠性评定指标:平均积累阻断时间：( a )
a、指标值≤6分钟/年，2Mbit／s b、指标值≤6分钟/年，2Mbit／s
c、指标值≤6分钟/年，2Mbit／s d、指标值≤6分钟/年，2Mbit／s
8、各级质量监督检查机构应按其职责要求定期进行质量统计、上报与分析。质量统计分析周期： （ a ）
a 、各级维护部门每月一次 b、各级维护部门每月两次
c 、各级维护部门每月三次 d、各级维护部门每月四次
9、（ b ）与以下速率的业务电路故障处理，在故障定位前，由故障发起省或集团指定省公司牵头处理。
a) 155M b) 622M c) 2G d) 10G
10、网管系统维护作业计划中要求网管设备清洁的维护周期： （ a ）
a) 周 b) 月 c) 季 d) 年
11、网管系统维护作业计划中要求网管数据备份的维护周期： （ b ）
a) 周 b) 月 c) 季 d) 年
12、网管系统维护作业计划中要求网管系统时间同步的维护周期： （ c ）
a) 周 b) 月 c) 季 d) 年
13、网管系统维护作业计划中要求系统应急预案演练的维护周期： （ d ）
a) 周 b) 月 c) 季 d) 年
14、网管系统维护作业计划中要求网管巡视的维护周期： （ c ）
a) 1次/天 b) 2次/天 c) 3次/天 d) 5次/天
15、设备通用维护作业计划中日常维护要求有人站机房设备运行状况巡视的维护周期：（ c ）
a) 1次/天 b) 2次/天 c) 3次/天 d) 5次/天
16、设备通用维护作业计划中日常维护要求无人站机房设备运行状况巡检的维护周期： （ b ）
a) 周 b) 月 c) 季 d) 年
17、设备通用维护作业计划中日常维护要求设备风扇检查与定期清洁的维护周期： （ b ）
a) 周 b) 月 c) 季 d) 年
18、设备通用维护作业计划中日常维护要求告警功能检查的维护周期： （ d ）
a) 周 b) 月 c) 季 d) 年
19、设备通用维护作业计划中日常维护要求机顶、走线架与配线架检查、清洁的维护周期： （ c ）
a) 周 b) 月 c) 季 d) 年
20、故障处理原则中要求业务恢复申请应在故障修复后以下小时内提出： （ c ）
a) 6小时 b) 12小时 c) 24小时 d) 36小时
21、故障处理时限要求在具备空余资源情况下，倒通电路时限： （ b ）
a) ≤30分钟 b) ≤60分钟 c) ≤120分钟 d) ≤240分钟
22、长途有人机房，在备件具备的情况下，局内设备故障处理时限要求 （ a ）
a) ≤30分钟 b) ≤60分钟 c) ≤120分钟 d) ≤240分钟
23、各级质量监督检查机构应按其职责要求定期进行质量统计、上报与分析。质量统计分析周期： （ b ）
a) 每周一次 b) 每月一次 c) 每季一次 d) 每年一次
24、以太网专线测试指标与标准：。( d )
a、吞吐量（Throughput）＝20％ b、吞吐量（Throughput）＝50％
c、吞吐量（Throughput）＝80％ d、吞吐量（Throughput）＝100％
25、SDH网管系统的告警中，紧急告警(Critical)表示的颜色：（ a ）
a) 红色 b) 橙色 c) 黄色 d) 紫色 e)绿色
26、SDH网管系统的告警中，严重告警（Major）表示的颜色：（ b ）
a) 红色 b) 橙色 c) 黄色 d) 紫色 e)绿色
27、SDH网管系统的告警中，一般告警（Minor）表示的颜色：（ c ）
a) 红色 b) 橙色 c) 黄色 d) 紫色 e)绿色
28、SDH网管系统的告警中，提示告警（Warning）表示的颜色：（ d ）
a) 红色 b) 橙色 c) 黄色 d) 紫色 e)绿色
29、SDH网管系统的告警中，正常（无告警）表示的颜色：（ e ）
a) 红色 b) 橙色 c) 黄色 d) 紫色 e)绿色
30、光接口的维护依靠网管系统监测功能，通过检查核算实际余量M来实现。计算光路实际余量M的公式：（ a ）
a) M =（P1-P2）- bSR （dB） b) M =（P2-P1）- bSR （dB）
c) M =（P1*P2）- bSR （dB） d) M =（P1/P2）- bSR （dB）
三、 多选题（专业部分共15题）
1、为适应业务发展，传输设备应具有下列功能： （ abcde ）
a) 灵活的业务调度、疏导功能；
b) 具备一定的工作容量与保护容量，能快速完成网络的业务恢复；
c) 具有良好的兼容性与稳定性，可快速、方便地进行网络扩容，并对原有的网络结构与业务不产生影响；
d) 具有集成性，能降低设备运行维护成本，节约占地面积；
e) 本地传输设备应具有多种业务速率接口，向智能化方向发展。
2、设备完好的主要标准为：（ abcd ）
a) 各类设备电气与传输性能应符合规定的技术指标要求。
b) 硬件结构完整，设备清洁，应用软件齐全。
c) 设备运行正常，使用良好。
d) 技术资料齐全、完整，与实际相符。
3、运维规程规定，传输网故障分为 （ abde ）
A、 特别重大故障 B重大故障 C、严重故障 D、较大故障 E、其它故障
4、设备通用维护作业计划中维护工作的分类： （ abcd ）
a)日常维护 b)日常测试 c)重点整治 d)网络组巡
5、重点整治维护工作包括：（ abd ）
a) 系统隐患整治 b) 网络优化调整 c) 告警功能检查 d) 机房环境整改
6、网络组巡维护工作包括：（ abcd ）
a) 基础管理情况 b) 设备运行情况 c) 实际操作技能 d) 解决问题情况
7、长途传输网特别重大故障包括：（ abcd ）
a) 3条以上国际通信陆海光（电）缆中断，或因国际通信陆海光（电）缆中断原因造成通达某一国家的国际 通信全阻持续超过1小时；
b) 5个以上卫星转发器通信中断持续超过1小时；
c) 全国省际、省内传输干线（包括光缆、传输设备、卫星）发生故障，造成传输网出省电路全阻超过2小时；
d) 由于光缆线路、传输设备的故障，造成省级以上党政军重要机关、与国计民生与社会安定直接有关的重要事业单位相关通信中断。
8、长途传输网一般故障包括：( ab )
a) 卫星转发器通信中断；
b) 全国省际、省内传输干线（包括光缆、传输设备、卫星）发生故障，造成传输网出省、出地市电路全阻；
c) 由于光缆线路、传输设备的故障，造成地市级以下党政军重要机关、与国计民生与社会安定直接有关的重要事业单位相关通信中断。
9、特别重大故障、重大故障与较大故障应按照公共分册中关于故障上报的规定与时上报，并提交简要书面报告，处理完毕后做出专题故障报告，主要包括：(abcdefgh)
a ) 故障现象
b) 故障类型
c) 故障起始时间
d) 业务抢通时间
e) 故障修复时间
f) 处理过程
g) 原因分析
h) 解决措施与责任分析
10、SDH网管系统的告警共分为五个级别，并以不同的颜色表示。以下正确的为 （acd ）
a) 紧急告警(Critical) 红色
b) 严重告警（Major）绿色
c) 一般告警（Minor）黄色
d) 提示告警（Warning）紫色
e) 正常（无告警）橙色
11、国际规范了5种虚容器，我国使用哪三种：（ BCD ）
A、VC-11 B、 VC-12 C、VC-3 D、VC-4
12、光板产生B1误码，可能由以下几种原因引起：（ ABCD ）
A. 光纤接头不清洁
B. 光板收发模块故障
C. 时钟板故障
D. 网管中插入了误码
13、SDH设备维护作业计划要求各级网管生产部门定期核对各种参数，有( abcd )
a) 配置数据 b) 参数设置 c) 主备倒换 d) 同步源设定
14、以下那些是复用段环倒换的条件 （ ABD ）
A、LOS B、MS-AIS C、AU-AIS D、LOF/
15、在WDM系统的日常维护工作中，纠错前/后误码性能与光信噪比（OSNR）都是重要的指标。列入WDM传输日常维护项目的还有 (abc )
a) 光监控通路 b) 系统与波道的光功率 c)中心波长
四、 判断题（专业20题）
1、ASON传输网由传送平面、控制平面、管理平面三部分组成 。 （ 对 ）
2、当发生特别重大故障或重大故障时，业务抢通顺序：先省内（地方），后干线。（ 错 ）
3、进入机房的光缆与尾纤应采取保护措施，与电缆适当分开敷设以防挤压，有条件的机房可以安装光纤专用走纤槽。 （ 对 ）
4、在SDH传输网的维护工作中，误码性能是最重要的维护指标。（ 对 ）
5、在处理低速率电路故障时，不应影响与中断高速率电路。处理支路故障时，不应影响与中断线路传输系统。对于DWDM设备，在处理某一波道故障时，不应影响与中断其它波道的业务。（ 对 ）
6、长途传输网特别重大故障包括1个以上卫星转发器通信中断持续超过1小时。（ 错 ）
7、维护工作的分类：日常维护、日常测试、重点整治、网络组巡。（ 对 ）
8、一级干线网络级管理系统（NM或SNM）设置异地主备双机热备用。（ 对 ）
9、一级干线网元级网管系统（EM）设置在地市现场维护部门。（ 错 ）
10、本地传输网重大故障包括：本地传输网（包括光缆、传输设备、微波）发生故障，造成传输网出省、出地市电路全阻超过3小时。（ 错 ）
11、本地传输网较大故障包括：本地传输网（包括光缆、传输设备、微波）发生故障，造成传输网出省、出地市电路全阻超过60分钟。（ 错 ）
12、利用监测复用段开销字节B2等监视复用段传输性能，测试周期有15分钟、2小时与1天三档。（ 对 ）
13、再生段性能监测利用监测再生段B2字节监视再生段传输性能。（ 错 ）
14、利用监测通道开销字节B3与V5（b1、b2）等信息可监视通道传输性能。（ 对 ）
15、第一类SDH传输系统，应按数字同步网维护规程的要求进行维护。在两个数字同步节点时钟之间的SDH设备时钟（SEC）不多于20个的定时参考链中，任何网元的AU指针调整事件数应不大于5次/天（暂定）。（ 对 ）
16、WDM传输系统的维护对象包括各类光节点、光传送实体与网管系统自身。光节点有光终端站、光分插复用站、光再生站与光放站。光传送实体有光传送段、光复用段与光通路（Och）。（ 对 ）
17、各级网管生产部门定期通过网管对各光节点的光放大器的输入、输出进行检查。（ 对 ）
18、在线路长度无明显变化的情况下，单次光缆割接前后每个光放段线路衰耗增加应小于2.5dB 。（ 错 ）
19、省际干线传输设备间开放155M速率省际传输电路，作为省际以太网专线通道，最小交叉颗粒为VC4。（ 对 ）
20、传输机房的接地应采用联合接地，定期检查地线是否连接正确，接触是否可靠，各传输机房应按规定要求装设地线。（ 对 ）
五、简答题（专业5题）
一）、按公司运行维护规程，维护工作分为那四大类，并简述该四大类的定义。
1. 日常维护：指定期对机房、设备、网管与配套设施进行的巡视巡检、清洁、数据备份等日常操作。维护人员通过日常维护能够与时发现并解决问题，为网络稳定运行提供基本保障。
2. 日常测试：指定期对设备与网络进行的周期性测试。维护人员通过日常测试能够与时了解网络运行情况，通过阶段性性能数据分析，与时发现网络隐患并解决，提高网络运行质量。
3. 重点整治：指对网络存在的重大隐患（如大范围运行指标劣化等）进行专题解决，或对网络进行优化调整等操作。通过重点整治，可以解决重大网络隐患，保证网络运行质量。
4. 网络组巡：针对网络存在的典型问题，组织相关部门人员检查现场网络运行情况，解决存在的问题，交流维护经验，提高维护质量。
二）、按公司运行维护规程，简述故障处理原则
1. 先抢通业务后处理故障
根据网管告警信息、设备告警指示或用户申告，初步判断故障性质、段落，如不能迅速恢复通信，应根据电路调度原则与应急调度方案抢通业务。
2. 在处理低速率电路故障时，不应影响与中断高速率电路。处理支路故障时，不应影响与中断线路传输系统。对于DWDM设备，在处理某一波道故障时，不应影响与中断其它波道的业务。
3. 对于临时调通的电路，应详细记录临时路由调整情况，并在故障修复后根据网络情况与时恢复。业务恢复申请应在故障修复后24小时内提出；
4. 详细记录故障现象、性质、段落、时间、影响范围、处理过程、结果、处理人等信息。处理完毕，应向申告方反馈结果。
三）、按公司运行维护规程，，当发生特别重大故障或重大故障时，简述业务抢通顺序
1. 先重要专线，后一般电路；
2. 先重要客户电路，后普通电路；
3. 先高层网业务，后普通网业务；
4. 先国际与际中业务，后国内业务；
5. 先抢通系统性全阻，后支路（通道）；
6. 先高速率电路，后低速率电路；
7. 先干线，后省内（地方）。
四）、简述传输网络设备维护中设备完好的主要标准。
1. 各类设备电气与传输性能应符合规定的技术指标要求。
2. 硬件结构完整，设备清洁，应用软件齐全。
3. 设备运行正常，使用良好。
4. 技术资料齐全、完整，与实际相符。
五）、传输网管操作系统设置两个管理等级，即系统管理员级与系统维护员级，简述其维护职责。
1、系统管理员级：负责网管操作系统的全面维护管理，负责操作系统用户的管理等。
2、系统维护员级：负责数据的日常备份，负责操作系统的基本维护（如正常情况下的系统重启、进程检查、数据导出、磁盘空间维护等）。
公共试题部分
一、单项选择题（共30题）
1、各类报表、质量分析表应按年分月整理成册，保管期限（ C ）。
A、1年 B、2年
C、3年 D、4年
2、定期的测试记录、系统告警记录、值班记录等各项原始记录保存期（ A ）。
A、1年 B、2年
C、3年 D、4年
3、集中监控中心应实行（A）值班制。
A、7*24小时 B、7*8小时
C、5*24小时 D、5*8小时
4、各网络设备维护单位对密码须至少每（ C ）修改一次。
A、1个月 B、2个月
C、 3个月 D、4个月
5、与时了解病毒预警信息与相应的防范措施，对系统中的程序或数据文件进行病毒检查的周期应为至少（B）一次。
A、周 B、月
C、季度 D、半年
6、故障申告时应使用全网统一命名的标称系统名称或（D）进行申告
A、客户名称 B、客户地址
C、业务号码 D、电路编号
7、各机房应设置（B）安全员，并明确各设备的安全管理责任人。
A、专职 B、兼职
C、 临时 D、设备包机
8、（C）应定期检查数据备份执行情况。
A、主管领导 B、运维部
C、上级主管部门 D、包机责任人
9、系统数据备份后，在有条件的情况下，应定期在试验机上进行（D）验证。
A、真实性 B、可靠性
C、完整性 D、有效性
10、因工作需要对他人通信进行监听时，监听时间不应超过（A），监听人员不得随意泄露监听内容。
A、3秒钟 B、10秒钟
C、30秒钟 D、1分钟
11、机房内应具备（C），保证紧急情况下的对外正常联系。
A、异网 B、卫星
C、紧急通信手段 D、应急通信预案
12、各级运维部门应与时组织相关人员按时完成网络调度与测试任务、与时（C），并做相应的归档工作。
A、派单 B、接单
C、回单 D、实施
13、电路调度管理是指为满足中国联通各类业务发展，以与网络自身的优化调整等需求而进行的通道或电路的开通、（D）、撤除等调度工作。
A、测试 B、变更
C、调试 D、调整
14、 各级运维部门要按照（A）原则建立运维成本专业台帐。
A、权责发生制 B、包机责任制
C、资产归属制 D、代维承包制
15、实施为用户保密的制度，严禁完整下载与（D）用户的私人信息。
A、传播 B、监听
C、监测 D、截取
16、设备初验合格并经运维部门签字确认后，交付试运行。试运行期一般为（B）。
A、1至3个月 B、3至6个月
C、6至9个月 D、半年至一年
17、各省级分公司应以（B）为单位实行对代维服务的统一管理。
A、地市 B、省
C、总部 D、区县
18、本地网应实行各（C）集中的网络资源数据管理，做到对末梢的网络资源都应有准确的资源管理信息。
A、部门 B、分公司
C、专业 D、中心
19、各级运维部门在实施网络作业时应选择（D）时段进行。
A、国家法定节假日 B、重要通信保障
C、业务发展需求 D、业务量轻闲
20、局数据制作过程中要严格遵守局数据制作规范，要确保数据制作的与时性与（A）性。
A、准确性 B、真实性
C、完整性 D、有效性
21、重大网络调整由总部运行维护部负责组织实施，必要情况下，总部运行维护部可通过 、（C）等方式进行指挥调度。
A、现场督导 B、远程协助
C、电视 会议 D、书面函件
22、业务故障处理必须遵循（D）的原则
A、具体问题具体分析 B、程序化管理
C、 灵活化管理 D、流程化管理
23、对于可能影响客户使用的计划性网络割接，应提前（D）通告所涉与的客户。
A、24小时 B、36小时
C、48小时 D、72小时
24、对于影响集团客户业务的网络割接，需由（B）通知到具体客户。
A、市场部门 B、集团客户部门
C、运行维护部门 D、分公司
25、发生特别重大故障时，各级运维部门应按规定立即（A）上报，
A、逐级口头 B、逐级书面
C、越级口头 D、越级书面
26、对各类通信系统保障应急预案的评估、修订与演练至少（C）进行一次。
A、季度 B、半年
C、年 D、两年
27、原则上备品备件应按照相应技术规定定期进行（C）。在网设备进行软硬件升级时，应同时对备品备件进行相应升级。
A、检测 B、升级
C、测试 D、维修
28、凡外部人员进入机房必须持有上级有关部门的批准证明，履行（D）手续并由相关人员陪同。
A、申请准入 B、设备操作
C、现场施工 D、入室登记
29、（A）、仪器仪表与工器具的借用与归还应办理相应手续，并应对性能做必要的交接检查。
A、备品备件 B、台账资料
C、机房钥匙 D、出入证件
30、维护管理部门应定期对（B）记录与值班日志进行检查，对存在的问题，与时组织改进。
A、测试 B、维护
C、操作 D、变更
二、多项选择题（共15题）
1、机房管理制度必须包括：（ABCD）。
A、值班与交接班制度 B、维护作业计划制度
C、保卫与防火制度 D、安全保密制度
2、局数据包括各通信网的用户数据、系统数据、业务数据、国际漫游数据、（ CD ）等。
A、软件数据 B、设备数据
C、路由数据 D、端口数据
3、网络调度工作包括：（ABCD）
A、电路调度 B、软件管理
C、局数据管理 D、割接管理
4、网络运行成本包括通信电路与网元租赁费、（ ABC ）、频占费、码号资源费。
A、 房屋租赁费 B、设备租赁费
C、水电取暖动力费 D、人工费
5、各网络设备维护单位应实行帐号的（ AC ）管理。
A、分权 B、分人
C、分域 D、分专业
6、网络资源管理原则是（ABC）。
A、集中管理 B、分级负责
C、动态维护 D、分散管理
7、网络设备的帐号权限实行分级管理，至少分为（ABC） 。
A、系统管理员 B、操作管理员
C、一般用户 D、超级账号管理员
8、局数据管理流程主要是由以下（ABCD）步骤组成。
A、申请 B、审核与下发工单
C、实施 D、反馈
9、各类技术档案资料随设备保存，（AC）时方可销毁
A、报废 B、设备故障
C、设备退网 D、设备搬迁
10、重保期间禁止一切与重保电路与设施有关的（ABD）工作；
A、数据修改 B、工程施工
C、日常维护 D、割接
11、网络故障根据影响范围一般分为（ABCD），具体故障等级划分按照各专业规定执行。
A、特别重大故障 B、较大故障
C、重大故障 D、一般故障
12、重保方案应包括重保内容、故障处理原则、（ABC）等。
A、流程 B、重保工作小组
C、应急预案 D、总结分析
13、数据备份对象包括（ACD）。
A、通信网络设备 B、计费数据
C、网管 D、运维支撑系统
14、设备变动后，资产管理责任人应与时变更固定资产管理卡片与更新固定资产数据库，做到（ACD）三相符。
A、账 B、折旧费用
C、卡 D、实物
15、运维部门应严格执行工程验收制度，对（BCD）等资料应登记汇编成册，妥善保管。
A、测试报告 B、工程设计
C、竣工资料 D、验收记录
三、判断题（共20题）
1、实施重大网络调整期间，各省级分公司必须严格服从总部运行维护部的指挥调度，可以对总部下发的调整方案进行细化。(对)
2、电路调度流程中的大客户电路由集团客户事业部统一受理审核后向总部运维部提出申请。（对）
3、交接班过程中，因漏交或错交，漏接与错接而产生的问题均由交接双方人员共同承担责任。（错）
4、局数据修改测试是指在对现网运行的设备进行路由数据、系统数据、号码数据、计费数据以与重要参数等数据进行新增与变更后，为验证效果进行的拨打测试与有关验证测试。（对）
5、测试工作必要时可影响网络的正常运行。（错）
6、机房综合值守人员必须接受防火培训。（对）
7、对涉与在运行设备的施工工作，必须有设备提供厂商人员在场，并应做好防护措施。（错）
8、 设备调动时，图纸说明资料等应随机转移，同时原单位也必须保留存档。（错）
9、重要通信保障期间，各级运维部门应划分责任、明确任务，将责任与任务落实到部门。（错）
10、网络分公司运行维护部负责全网故障管理工作。故障发生时，负责指挥调度与协调处理工作，随时与省级分公司与有关各方进行沟通，掌握事态发展，与时有效的进行处理，恢复通信。（对）
11、在处理故障时，为与时恢复故障，可不经上级运行维护部门同意，对关键设备进行重启。（错）
12、 网络运维成本不包括人工成本与折旧与摊销。（对）
13、 各地市分公司可视具体情况实行对维保服务的统一管理。(错)
14、 现网网元各种新软件版本与补丁的管理工作必须遵循“先测试，后入网”与“先审批，后实施”的原则。（对）
15、 上级运维部门下发的局数据制作文件是下级运维部门制作局数据的唯一依据。（对）
16、 网络割接管理主要是针对网络设备、系统、线路等割接工作的指挥、调度与管理。设备或系统的入网不属于割接工作范畴。（错）
17、 计费数据的备份方式与要求由运行维护部门与计费部门协商解决。（对）
18、 数据备份工作必须严格按照流程执行，系统数据备份必须在现场执行，计费数据备份应实行一人操作多人检查制，避免操作失误。（错）
19、 对于互联对方的违反互联互通规定的行为，在未取得互联互通管理部门书面同意的前提下，任何单位与个人均不得采取中断通信的方式解决互联互通问题。（对）
20、 重要通信保障期间，必要时可临时成立保障指挥小组，实施7X24小时实时网络监控。（对）
四、填空题（共20题）
1. 中国联通各级维护机构应按照“集中统一领导、分级负责管理”的原则，开展网络设备的运行维护管理与生产工作。
2. 各级网络运维部门应按照全程全网的要求，遵循“区域服从全局、下级服从上级”的管理原则，按照规定的流程与时限开展运维工作。
3. 机房内严禁堆放汽油、酒精等易燃易爆物品。严禁在机房内大面积使用化学溶剂。
4. 网络设备维护原则上实行包机责任制，由各单位安排指定的人员负责设备的日常维护工作。
5. 维护记录与值班日志必须真实、准确、齐全。
6. 各级运维部门应按照“集中采购、集中管理、分级存放”的原则开展对备品备件、仪器仪表与工器具的管理工作。
7. 故障处理的总原则是“先抢通，后修复；先核心，后边缘；先本端，后对端；先网内，后网外，分故障等级进行处理”。
8. 通信网络的测试主要包括定期例行测试与网络变更测试。
9. 数据备份工作包括系统数据备份、网管系统数据库备份、用户数据备份与计费数据备份。
10. 各级运维部门应按照“谁使用、谁保全、谁负责”的原则履行固定资产的管理职责。
11. 割接管理流程主要由申请、审核与批复、实施与反馈四个步骤组成。
12. 中国联通运行维护组织体系的设置应适应经营工作要求，转变网络运维观念，满足“以市场为导向，以客户为中心”的市场发展需要。
13、设备机房实行封闭式管理。本机房工作人员进出所管理的机房时，需佩戴出入证。
14、维护记录与值班日志的记录必须描述清楚，严禁漏记、错记、隐瞒不记与事后涂改。
15、应树立全程全网的故障处理观念，建立故障逐级上报制度。
16、定期例行测试必须严格按照维护作业计划的周期执行
17、年度、月度作业计划内容与执行周期均需经过本部门负责人的审批。
18、机房内应按照要求配备防毒面具与灭火器，各种灭火设备定位摆放，定期对防火设施设备进行检查。
19、各级网络运维部门应按照全程全网的要求，遵循“区域服从全局、下级服从上级”的管理原则，按照规定的流程与时限开展运维工作。
20、施工单位在机房开工前必须履行申报手续，并严格履行登记审批制度
21、网络资源管理对象按资源属性分为物理资源、逻辑资源、业务资源。
五、简答题（共5题）
1、机房交接班内容包括哪些内容？
1）、上级指示、通知与有关单位联系事项。
2）、网络设备、环境设备的运行情况。
3）、业务处理、故障、调单、机线设备变动与未完成的工作。
4）、工具、仪表、资料是否齐全定位。
5）、尚待处理的问题。
2、网络故障根据影响范围可分？
分为特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障、其它故障，具体故障等级划分按照各专业规定执行。
3、故障处理的总原则是什么？
故障处理的总原则是“先抢通，后修复；先核心，后边缘；先本端，后对端；先网内，后网外，分故障等级进行处理”。当两个以上的故障同时发生时，对特别重大故障、重大故障、影响重要大客户的故障等予以优先处理。
4、局数据制作或修改后测试的要求有哪些？
1) 通信网络设备在进行局数据制作或修改实施后，应立即进行拨打测试；
2) 拨打测试的项目必须包括局数据制作或修改可能涉与的全部项目；
3) 详细记录测试结果，并按要求上报测试结果。
4) 对于测试不成功的情况必须有相应的应急处理方案。
5、随工过程中出现哪些情况，必须经过运维主管部门的审批方可实施？
1）、施工设计方案中涉与与现网连接的部分；
2）、施工单位对在网运行设备数据进行修改操作；
3）、施工过程中进行有可能影响网络运行安全的操作。
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