领导学复习资料整理.docx

领导学
第一章
1、领导力的内涵①领导力是指从事领导行为的能力，包括吸引注意的能力、管理意义的能力、管理信任的能力、管理自我的能力。②领导力是在特定的环境中及追随者之间互动的能力。
2、领导力的影响因素：领导者特征、追随者特征、组织内外环境特征
3、非正式组织的负面作用：〔1〕抗拒变革〔2〕角色冲突〔3〕传布谣言〔4〕一致性危害
4、领导风格：是指以为领导者指导、、执行方案，以及鼓励他人的路径与方式。
5、领导风格的情景参考
〔1〕采用专制或专制领导风格的情境：见习期的新员工；领导具备良好的胜任力；员工渴望学习新的技能；对员工来说是一个全新的环境。
〔2〕采用参及或民主领导风格的情境：熟悉自己工作的团队成员；领导了解问题，但不拥有全部的信息；员工了解他们的工作，并希望成为团队的一员。
〔3〕采用委托或自由领导风格的情境：比领导者更了解工作情况的员工；领导可以去做其他事情。
6、通常情况下，影响领导者风格选择的因素包括领导者自身、下属与情境三方面因素。
7、领导及管理的区别：
〔1〕领导及管理都是完整的行为体系，而不是属于对方的一局部。
〔2〕管理关注短期、微观，领导那么关注长期、宏观。
〔3〕领导带来变革，管理维持秩序。
〔4〕管理是通过他人做好工作，领导那么是赢得追随者去完成领导认为有价值的事业。
第二章
1、麦克利兰的素质冰山模型
第三章
1、领导影响力：就是领导力在于他人交往的过程中，影响与改变对方心理及行为的能力。
2、个人权力：领导者的性格特点、领导风格会产生非职位权力，我们将之称为个人权力。包括三种类型：专家权力、参考权力、威望权力
3、授权的五要素：意义、胜任力、自主、影响、内在承诺
4、授权的技巧：a强化下属的主动性与责任感b将下属的工作及组织开展目标联系起来c提供充足的信息d鼓励自我领导e确定授权的边界f持续引导。
5、授权控制时应注意的问题：a帮助下属界定问题b明确汇报的范围c时间评价事务处理的结果
第四章第六章
1.〔名词〕权变理论：不存在一成不变、普遍适用的最正确管理理论与方法，领导者应根据组织所处的内、外部随机应变。
2.〔多〕菲德勒权变模型的指导意义主要有以下四点：
①领导者通过了解自己的领导风格与及之适合的情境，可以预测自己的工作效率。
②及下属相处融洽对领导者的管理非常重要，可以你不领导者权力缺乏的劣势。
③领导者应该不断改变情境以适合自己的领导风格，而不是试图改变自己。
④领导者可以通过培训与经历来弥补工作的不确定性。
3.情境领导模式理论：在领导与管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况与环境的改变及员工的不同，来改变领导与管理的方式。
4.战略：在一般管理领域，战略就是组织的总目标，它涉及一个时期内带动全局开展的方针、政策及任务。
第七章
1、决策五要素：辨明问题特性、明确决策底线、描绘决策标杆、决策转换行为、决策印证。
2、“公共地〞悲剧：在一个公共的草场中，每一位放牧者都会尽其所能地增加自己的牲畜喂养数量。是一种涉及个人利益及公共利益对资源分配有所冲突的社会陷阱。对个体或局部有益的决策，可能会给整体带来灾难。
3、领导用人误区：失去贤能与忠诚的平衡、上任之后先“动人〞、陷入心理误区、陷入“彼得误区〞
4、鼓励的根本理论：
〔1〕马斯洛的需求层次理论：生理需要、平安需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
〔2〕麦克利兰的成就需要理论：成就需求：争取成功，希望做到最好
权力需求：影响或控制他人且不受他人控制
亲与需求：建立亲密友好的人际关系
〔3〕赫茨伯格的双因素理论：“鼓励——保健因素理论〞
〔4〕亚当斯的公平理论：核心观点是员工的鼓励程度来源于对自己与参照对象的报酬与投入比例的主要比拟感受。
〔5〕弗鲁姆的期望理论：鼓励的效用=期望值*效价
5、弗鲁姆的期望理论是否存在缺乏：第一，该理论建立的前提条件是需要有一个科学、合理、有效的绩效评估机制，只有在这样的绩效评估体制下，才能产生有效的鼓励作用。第二，完成一项工作可以得到多项满足。第三，每种满足对于被鼓励者的重要程度不同，由此可见，一个人做某项工作努力程度的大小取决于目标实现的可能性，而且还取决于实现目标对其满足程度的各个方面及其重要性。
6、案例分析：p189
第十章
1.〔多项选择〕领导者周围的沟通对象主要有三类：下属员工、上级领导、同级领导
2.及下属沟通的艺术：
①要了解下属性情，实施个性化管理。领导者要理解下属，理解下属采取不同的行为选择，某种程度上是其天生的本性使然，需要对之实施个性化管理，而不是采用打压的方式进展管理。
②要做到公平处事，维护领导者形象。只有在下属心目中树立良好形象时，领导者的沟通才能得到下属的认可与尊重。
一。单项选择题
1.人类最初的领导活动是什么时期？ 原始社会
多项选择
采用参及与民主的领导风格的情况？
一般情况下影响领导风格选择的因素？
二。名词解释
1.领导
领导是指运用个体、群体、环境中的各种资源有效地影响他人实现战略目标的行为艺术及过程。
2.管理战略：是指管理者有意识地选择政策、开展能力、解释环境，以集中组织力量来到达目标的行为。
3.权变理论
4.公共地悲剧
5.彼得误区：是指每个职位终将由不能尽责的不胜任的员工所占据
6.形象鼓励：是指领导者的个人形象对被领导者的思想与行为能够起到明显的鼓励作用，从而推动各项工作的开展。
三。判断说明
1.领导的过程就是决策的过程。 错×
2.领导就是通才
3。智囊团的任务就是认证领导者观点的正确性。〔×〕
　　答：错。〔1分〕
　　〔1〕智囊团及领导者的关系是“谋及断〞的关系。〔1分〕
　　〔2〕智囊团必须有相对独立性。它的任务是为领导者决策者提供方案与依据。〔2分〕
　　〔3〕领导者也不要为智囊团所左右。
案例分析
1.在欧洲有一种诙谐的说法，很富有哲理：什么是天堂——天堂就是，英国人当警察，法国人当厨师，意大利人谈情说爱，而由德国人来组织一切。 
什么是地狱——地域就是法国人当警察，英国人当厨师，德国人谈情说爱，而由意大利人来组织一切。 
请根据领导科学的相关原理分析上述案例
答：〔1〕本案巧妙的说明了人才使用的重要性。 
〔2〕人才使用的原那么有：量才用人、职能相称的原那么、扬长避短、各尽所能的原那么、用人不疑、疑人不用的原那么、合理搭配、整体效益的原那么、五湖四海、宽以荣才的原那么、合理流动、适才适所的原那么、关心人才、保护人才的原那么及重视培养、用养结合的原那么。 
〔3〕本案中的天堂及地狱的区别在于是否将不同类型的人才进展了合理的搭配，并使其相互补充、相互启发、形成了人才最正确效能，而无论这些人才来自哪里，坚持任人唯贤的人才路线，广纳贤才，只要有德有才便用。
2.县委常委在讨论一名副县长候选人。摆在常委面前的是以下两个人的根本情况：〔一〕王某，48岁，初中文化程度，在本县工作已27年。现任经委主任，曾分别在地委胡副书记、地委宣传部长手下工作过，很受两位领导的器重。为人比拟灵活，善于协调上下左右之间的关系。经济上，曾有人反映，他在营建私房中向基层单位索要了大批原材料，还有人向组织、纪检部门揭露他有作风问题，但未查实。〔二〕李某，41岁，大学肄业，工程师，1975年从外地调回本县工作，曾任县乳品厂厂长，任职期间，大搞技术改造，使该厂全脂奶粉两次获部优、省优产品奖。此后，被提拔为商业局副局长，县财贸委副主任。因曾同前妻离婚，受到了一些非议。工作方面，曾有人反映他在乳品厂期间，虚报浮夸，骗取荣誉，但也未查实。
请根据上述案例，结合领导科学的有关内容加以评述。
　　答： 〔1〕选择任用领导干部需要注重领导者的素质，因为领导者素质是领导活动活动成功的重要因素。〔2分)
　　　　〔2〕从两位候选人的情况看，论文化知识素质，显然李某强些，他大学毕业，工程师，并在实际工作中作出过重大成绩，而这方面王某显得有些逊色，从这个角度看，李某是适宜人选。〔3分〕
　　　　〔3〕金无足赤，人无完人。任何人都有优点与缺点两个方面。在用人的时候应避短，用人之长，容人之短。材料中反映的某些未经证实的问题，不应成为影响用人的因素。　　　　　　〔3分〕
　　　　〔4〕分析深刻，有创见，逻辑性强等。〔2分〕
第 8 页