劳动保障网格化管理.doc

劳动保障网格化管理
前台后台工作内容

一、就业再就业工作

（一）《就业失业登记证》办理
前台工作：
1、 信息采集：通过入户调查，采集辖区内每月新增的就业及失业人员基本信息，填写就业及失业人员登记表，确保信息的准确真实。对辖区失业人员要做到“七清”（户数清、家庭状况清、失业原因清、技能特长清、就业意愿清、就业去向清、培训愿望清）；
2、政策宣传：鼓励符合条件的失业人员带齐相关证件到社区申请办理《就业失业登记证》；
3、信息反馈：通知失业人员来领取办好的《就业失业登记证》。
后台工作：
1、政策咨询服务：设立服务窗口，后台人员要熟悉掌握相关政策，为失业人员提供相关咨询服务；
2、证件办理：负责《就业失业登记证》申报材料的审核及证件办理工作；
3、建立台账和档案整理：负责建立就业、失业人员登记台账，做好信息录入、动态管理和资料归档工作；
4、报表统计：负责每月相关报表数据的统计上报和报表的数据分析工作。
（二）就业援助工作
前台工作：
1、信息采集：通过入户调查，了解辖区就业困难人员（包括“零就业”家庭）基本情况，也要做到“七清”；
2、政策宣传：指导符合条件的就业困难人员到社区申办就业困难人员认定、零就业家庭认定；
3、就业帮扶：配合后台开展一对一就业指导和岗位推荐服务，至少推荐岗位三次以上；
4、负责网格内就业困难人员认定及零就业家庭信息的公示。
5、追踪服务：每月走访一次就业困难人员（包括“零就业”家庭），追踪就业帮扶情况。
后台工作：
1、政策咨询服务：设立服务窗口，后台人员要熟悉掌握相关政策，为就业困难人员提供相关咨询服务；
2、落实政策：负责就业困难人员认定、零就业家庭认定的审核办理工作；
3、就业援助：开展多种形式的就业援助，对零就业家庭出现一户帮扶一户，确保动态清零；
4、建立台账和档案整理：负责建立就业困难人员台帐、零就业家庭台账，做好信息录入、动态管理和资料归档工作；
5、报表统计：负责每月就业援助相关报表数据的统计上报和报表的数据分析工作；
6、走访记录：负责每月走访记录的汇总工作。

（三）灵活就业人员社会保险补贴办理工作
前台工作：
1、信息采集：每季走访辖区灵活就业人员，了解其就业情况。
2、政策宣传：通知符合享受社保补贴的灵活就业人员带相关证件到社区办理相关手续。
3、负责网格内灵活就业人员社会保险补贴信息的公示。
后台工作：
1、政策咨询服务：设立服务窗口，后台人员要熟悉掌握相关政策，为灵活就业人员提供相关咨询服务；
2、负责灵活就业人员社会保险补贴申请材料的审核和受理工作；
3、建立台账和档案整理：负责建立灵活就业人员社保补贴台账，做好信息录入、动态管理和资料归档工作；
4、负责对前台进行社保补贴政策及办理流程的培训和指导。

（四）职业培训工作
前台工作：
1、信息采集：走访辖区失业人员，熟悉掌握失业人员培训情况及培训愿望；
2、宣传动员：积极宣传和组织失业人员参加技能和创业等免费培训；
3、追踪服务：协助培训机构颁发职业资格证、结业证。追踪参加培训人员培训后实现就业或自主创业的情况，进行后续服务；
后台工作：
1、政策咨询服务：设立服务窗口，后台人员要熟悉掌握相关政策，为有培训需求的人员提供相关咨询服务；
2、负责培训的组织实施：对有培训人员材料进行审核认定，确定其是否在政府补贴对象范围内。将培训人员花名册及开班申请表上报至区劳动保障管理服务中心培训科，由中心安排培训机构；
3、协助培训机构做好学员的日常管理工作：上课期间指定专人到场巡查，做好学员考勤和巡查记录，同时发现和督促培训机构及时改进教学中存在的问题。培训结束后，协助培训机构颁发职业资格证书、结业证书；
4、建立台账和档案整理：负责建立各类培训人员台帐，做好信息录入和资料归档工作；
5、报表统计：负责每月培训工作相关报表数据的统计上报和报表的数据分析工作。

（五）职业介绍工作

前台工作：
1、 信息采集：
⑴采集失业人员信息：走访辖区失业人员，重点掌握辖区就业困难人员、低保人员、残疾人员、大学生等就业困难群体的基本情况，了解其就业愿望；
⑵采集空岗信息：每月走访辖区单位，收集单位空岗信息。
2、政策宣传：向辖区失业人员及单位开展就业优惠政策宣传；
3、职业介绍工作：
⑴岗位推荐：将就业信息和岗位信息进行匹配，有针对性地对失业人员开展一对一服务；
⑵专项帮扶活动：组织辖区失业人员参加各级部门举办的各类专场招聘会活动。
4、 追踪服务：做好职业介绍的回访工作。
后台工作：
1、政策咨询服务：设立服务窗口，后台人员要熟悉掌握相关政策，为有就业需求的人员和用工需求的单位提供相关咨询服务；
2、职业指导和介绍：根据求职人员的基本情况进行职业指导，引导其到适合自身条件的工作岗位上。通过职业指导后为其推荐适合其条件的工作岗位，提升就业的成功率；
3、用工登记：审核用工单位相关资料，为用工单位进行用工登记；
4、负责组织开展各类专项就业援助活动和专场招聘会；
5、建立台账和档案整理：负责建立求职人员台帐和空岗登记台账，做好信息录入工作，整理辖区单位走访记录，收集工作图文资料资料并归档；
6、报表统计：负责每月职业介绍工作相关报表数据的统计上报和报表的数据分析工作。
（五）创业指导工作
前台工作：
1、信息采集：
⑴采集辖区有创业意愿和创业成功人士的基本信息；
⑵负责对享受小额担保贷款人员的季度走访，了解其经营状况及还款情况；
2、 政策宣传：宣传自主创业优惠政策；
3、 创业服务：
⑴动员有创业意愿的失业人员参加创业培训；
⑵负责辖区自主创业人员小额担保贷款申请材料准备的指导工作。
后台工作：
1、政策咨询服务：设立服务窗口，后台人员要熟悉掌握相关政策，为有创业需求的人员提供相关咨询服务；
2、创业指导：负责辖区有创业意向人员的创业指导工作；
3、负责申请小额贷款人员的材料审核及受理工作；
4、负责落实自主创业人员的相关政策；
5、建立台账和档案整理：负责建立自主创业人员台账和小额担保贷款台账，做好信息录入工作，整理资料并归档；
6、 报表统计：负责每月创业工作相关报表数据的统计上报和报表的数据分析工作。

二、 企业退休人员社会化管理工作

（一）企业退休人员移交管理工作
前台工作：
信息采集：下户了解退休人员个人信息及具体情况。
后台工作：
建立台账：负责做好退休人员移交登记记录，建立退休人员基本信息台账。
（二） 退休人员的走访
前台工作：
1、特殊人员每月走访一次并做好记录；
2、一般人员每季走访一次并做好记录；
3、负责退休人员的死亡及时上报工作（必须在死亡后3个月之内上报）；
4、协助后台对住院退休人员的慰问工作；
5、协助后台对困难退休人员进行春节慰问金的发放工作。
后台工作：
1、 做好特殊人员及一般人员的走访记录汇总；
2、 及时办理死亡的上报工作；
3、 及时到医院慰问住院退休人员并负责费用的报销工作；
4、 做好重大节日的慰问金及礼品的发放工作。

（三）退休人员的生存认证工作
前台工作：
1、负责了解辖区内退休人员的生存状况；
2、协助其他部门对本网格内外地退休人员的生存认证；
3、负责相关信息的上报。
后台工作：
1、 负责生存认证的汇总及上报工作；
2、 负责审核外地退休人员生存认证的相关材料。

（四） 文体活动的开展
前台工作：
1、了解辖区内退休人员的兴趣特长；
2、负责组织退休人员参加上级组织的各项文体活动。
后台工作：
1、 建立退休人员的文体活动台账；
2、 组织开展退休人员的文体活动；
3、 做好活动的图片记录及活动总结。

（五） 丧葬津贴、遗属供养办理工作
前台工作：
1、负责通知死亡家属带齐相关材料办理丧葬手续；
2、了解死亡退休人员遗属的生活情况。
后台工作：
1、 负责死亡家属领取津贴的申报工作和遗嘱供养申报工作，及时把异常情况上报街道劳保所；
2、 做好退休人员遗属供养的申报、审核、发放工作，台帐清晰准确。

（六）政策咨询和信访工作
前台工作：负责向退休人员宣传社会保障政策和接受退休人员信访工作。
后台工作：负责承办退休人员信访，并做好记录。

（七） 退休小组长的管理工作
前台工作：
1、了解本辖区内退休小组长的基本情况；
2、通知本辖区内小组长每月按时参加例会；
3、协助后台做好退休小组长的换届工作。
后台工作：
1、 建立退休人员小组长台账，建立小组长考核及选举制度并实施；
2、 每个月定期召开小组长例会；
3、 每年定期开展小组长换届选举工作。

(八)档案整理工作
后台工作：负责做好企退管工作的各项台账及资料整理及归档。

三、社会保险工作

（一）城镇居民基本医疗保险工作
前台工作：
1、信息采集：通过下户走访，了解居民参保情况，掌握辖区特殊人员(低保、重残、孤寡老人等)的信息。了解辖区学校的参保情况，做好信息登记工作；
2、政策宣传：
⑴熟悉医保政策及办理流程，负责对辖区居民和学校进行医保政策宣传，对有意愿参保的人员通知其带齐相关材料到社区办理参保；
⑵通知已参保人员在每年度的9-12月续下年度费用,对未续保人员宣传政策要到位；
3、特殊居民的医保办理工作：
上门服务，为孤寡老人及残疾等特殊居民收集参保所需要相关材料，为特殊人员送上办理好的医保证卡；
4、辖区学校参保工作：
负责督促辖区学校居民医保工作，及时传达新的医保政策文件，协助学校做好学生的参保和续保工作；
5、收集相关工作图文资料。
后台工作：
1、政策咨询：设立服务窗口，后台人员要熟悉掌握相关政策，为有参保需求的人员提供相关咨询服务；
2、居民医保办理工作：
⑴负责居民参保、续保、退保及其它相关工作的办理；
⑵特殊居民的医保办理工作：复核市医保中心下发的低保人员名单，确保信息相符。对信息不符的低保人员进行材料审核，向市医保中心复核低保审批表、残疾证明及参保人员信息名单等材料；
⑶辖区学校参保工作：协助学校对新参保及续保学生做好信息录入等工作；
3、医保证卡发放和管理工作：要求建立证卡发放签收本和台帐，做到账物相符；
4、建立台账和档案整理：负责建立居民医保各类台账，做好信息录入和动态管理，按要求归档；
5、报表统计：负责每月相关报表数据的统计上报和报表的数据分析工作。
6、负责指导前台人员熟悉医保政策及办理流程。

（二）城乡居民养老保险工作
前台工作：
1、信息采集：
⑴入户调查核实参保人员的基本信息和申领人员待遇领取资格；
⑵关系转移的信息收集和上报。
2、政策宣传：
⑴熟悉城保政策及办理流程，负责对辖区居民进行政策宣传，对16-59周岁符合条件有意愿参保的人员，通知其带齐相关材料到社区办理参保；
⑵通知60岁以上符合申领养老金条件的居民带齐相关证件到社区办理申领手续；
⑶负责督促参保人员按时续缴保费。
3、负责网格内城保信息的公示；
4、负责配合后台开展参保人员的证卡发放；
5、特殊居民的城保办理工作：上门服务，为孤寡老人及残疾等特殊居民收集所需要相关材料，为特殊人员送上办理好的医保证卡；
6、收集相关工作图文资料。
后台工作：
1、 政策咨询：设立服务窗口，负责受理咨询、查询和举报、情况公示等工作；
2、 负责本辖区城乡居民社会养老保险办理和贯彻实施；
3、 负责本辖区城乡居民社会养老保险基金征缴工作，做好基金的收缴及时入账，确保基金安全；对参保人员的参保资格、待遇领取资格及关系转移等进行初审；
5、负责本辖区参保人员相关信息录入；
6、按时上报相关报表，建立台账，做好档案的整理保存工作；
7、 掌握核定养老保险待遇领取人的生存状况。
8、 负责指导前台人员熟悉医保政策及办理流程。

四、企业军转干部管理工作
前台工作：
1、信息采集：掌握辖区军转干基本信息；
2、走访：节假日及重大活动时，下户了解军转干部的生活情况、思想动态，发现问题第一时间上报，并做好走访记录；
3、协助后台做好困难军转干补助金发放及春节慰问等活动。
后台工作：
1、建立和完善军转干数据库，掌握军转干部信息；
2、负责军转干部的困难补助申报工作和养老保险金、医疗保险金的补贴办理工作；
3、根据特困企业军转干部特殊慰问、节假日走访慰问制度，负责军转干部慰问走访活动，做好走访记录汇总；
4、根据应急预案，负责重大节日维稳值班安排及总结工作。

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