资源描述
系统集成工程经理在线考试课程5试卷(2021.12)
1.Wlan规划设计时具体流程有？(ABC)
2.针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行需求，而进展的相应效劳，包括不限于(AB)
A.存储重启． D. 存储设备搬迁
3. 以下哪项不属于交付筹划的内容(D)
A 确认效劳级别协议 B 编制交付实施方案 C 准备必要的资源 D 建立及需方的沟通渠道
4.以下关于SCSI说法错误的选项是？(ABC)
A. SCSI接口是同(ATA)完全一样的接口
B. SCSI是一种广泛应用于大型机上的高速数据传输技术
C.接口具有应用范围小，带宽低，CPU占用率高等特点
D. SCSI是一种连结主机与外围设备的接口，支持包括磁盘驱动器，光驱，扫描仪在内的多种设备
5. 在ＷＬＡＮ工程勘察中，对于ＡＰ站址的选择要注意〔ABCD〕
Ａ 有效利用已有的物业 Ｂ 靠近目标覆盖区 Ｃ 平安性 Ｄ 注意防雷
6.无线宽带接入技术包括〔ABD〕
A.本地多点分配业务(LMDS) tooth技术
7. 人员岗位构造的关键指标包括哪项？(ABD)
A 主要岗位的人员数量 B 岗位职责说明书 C 岗位人员的简历 D 岗位备份制度
8.技术能力要素中对于技术研发具有什么要求(ABC)
A.根据业务与市场分析，制定研发规划，包括新技术与前沿技术的应用，技术储藏等
9.以下选项属于信息技术效劳类别的是(ＡＢＣＤ)
10.以下关于Piranha冗余配置实施中LVS2的配置过程正确的选项是(ABCD)
C.将LUS1的Lvs.cf文件拷由贝到SV2.
二．单项选择题
1.ITSS是一套体系化的ＩＴ效劳〔〕，全面标准了ＩＴ效劳产品及其组成要素，用于指导实施标准化的ＩＴ效劳，以保障其可能信赖〔A〕
Ａ 标准库 Ｂ 条款 Ｃ 守那么 Ｄ 资料
2.LVS效劳器作为负载均衡调度器，起着非常重要的作用，为了保证它的高可用性，需要至少几台作为LVS效劳器(B)
A.1 B.2 C.3 D.4
3. 以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素(C)
A．资源、研究、人员、组织 B战略、资源、人员、技术
C资源、技术、人员、流程 D战备、研究、组织、资源
4.以下选项中，关于LVM的说法哪些不正确〔D〕
A 硬盘的多个分区由LVM统一卷组管理，可以方便的参加或移走分区以扩大或减小卷的可用容量，充分利用硬盘空间。
B.文件系统建立在逻辑卷上，而逻辑卷可根据需要改变大小〔在卷组容量范围内〕以满足要求
C.文件系统建立在LVM上，可以跨分区，方便使用
D LVM通常用于装备大量磁盘的系统，但它不适于小系统
5.应急事件关闭不包括以下哪项活动？(D)
A 申请 B 核实 C 调查与取证 D 满意度调查
6. 为实现〔 A〕，需向需方提供交付成果
A效劳级别协议的要求 B 效劳价值 C 务供方的业务目标 D 需方的效劳要求
7.以下哪项不属于互动性的评价指标(D)
8.以下关于IDE说法错误的选项是？(D)
A 并行发送 B 最多连接2个设备 C 速度、33/66/100/133MB/s D 兼容性差
AP的 POE设备安装标准错误的选项是〔A〕
A POE供电模块安装在机房时，需用扎带固定在机架上，允许悬空放置或直接将POE供电模块直接堆叠在交换机上，保持通风良好，可散热。
B POE供电模块输出端口输出44-57v的直流电压，350-400mA直流]电流，在施工部署时要明确每个ＡＰ设备的功率，匹配相应的供电模块。
C 机房的交流配电箱如有备用的空气开关，可从备用的空气开关引电源线排插，为POE供电模块集中供电，如无多余的空气开关，那么需增加空气开关引电。
D 设备安装位置必须符合工程设计要求
10. 通过向需方提供交付成果以实现〔D〕
A 效劳供方的业务目标B 需方的效劳要求 C 效劳价值 D 效劳级别协议的要求
11. 下面哪个协议标准能够在2.4GHz实现54Mbps接入(D)
A IEEE B IEEE C IEEE D IEEE 802.11g
12. SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的(A)
A．PQ(期望效劳值)-EQ(感知效劳值)
D. EQ(感知效劳值)- PQ(期望效劳值)
13．以下选项中，哪些是交付筹划过程中需方应做的工作〔C〕
A．编制交付实施方案，交付检查方案与交付改良方案 B．编制预算
C．提供报务要求，并及供方达成效劳级别协议等 D．明确考核要求，计算方法与奖惩措施
14. 以下对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是(D)
A 供方应建立及运行维护效劳相关的人员储藏方案与机制确保有足够的人员以满足及需方约定的当前与未来的运行维护效劳需求
B 供方应建立及运行维护相关的培训体系或机制在制定培训时应识别培训要求并提供及时与有效的培训
D 供方应建立人力资源部门。为从事IT效劳相关的人员设置专人专岗
15.通过对应软件的运行记录，运行趋势进展分析，根据应用系统的特点与运行要求，提出处理或改良的建议与方案，这属于应用软件的哪项运维效劳内容？(C)
16.对于Wlan设备AP站址选择，下面哪个描述是正确的(B)
A.如果AP安装在天花板上，必须用固定架固定住，允许悬空放置或直接置于天花板上面．
B.充分复用已有物业，靠近目标覆盖区
C.在管线出入方便，靠近弱电井道的地方
17.计算机集群技术是使用非常广泛的一种大规模计算技术，一般不可以用来实施〔A〕
A 远程协助 B 高性能计算 C 提供高可用计算 D网络计算
18. 以下对于数据中心响应支持效劳中“应急响应〞描述正确的选项是(C)
A 由于需方提出各类效劳请求引发的需要针对效劳对象、效劳等级作出调整或修改的响应型效劳
B 由于不可预测原因导致效劳对象整体或局部性能下降、功能丧失触发将效劳对象恢复到正常状态的效劳活动
C 在数据中心出现跨越预订的应急响应阙值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时启动应急处理程序
D 为保持数据中心效劳对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造
19.在运维通用要求中，对人员是如何定义的(A)
20.〔〕属于最底层的LVM构成组件(Ａ)
21. Wlan频率规划时，1、6、11信道穿插使用，防止产生同、领频干扰，各AP覆盖区域形成间隔保护，这属于(B)
A 覆盖优化 B 频率优化 C 容量优化 D 负载均衡优化
22.RHEL中实现LVS时，还需要搭配一个平安的通讯效劳实施，这个效劳是(C)
A DNS效劳器 B DHCP效劳器 C SSH效劳器 D WEB效劳器
23.以下哪一项不属于wlan设计需求分析的内容(D)
A 无线环境勘察 B 确定覆盖的范围 C 分析用户业务 D 实现高性能
24.以下关于无线宽带接入市场驱动力的技术因素错误的选项是(D)
――有限的资金
――一般的固定接入难以完成
――客户开展是否成功的风险
――光纤接入已淘汰
25. 信息技术效劳质量评价覆盖了信息技术效劳生命周期的什么阶段(D)
26. 以下不属于能力管理〔实施〕的是(A)
A 制定IT效劳管理方案，并按方案实施
B 建立及需方的沟通协调机制
C 按照效劳能力要求实施管理活动并记录，确保效劳能力管理与效劳过程实施可追溯，效劳结果可计量或可评估
D 提交满意质量要求的交付物
27.通用要求中的技术不包括哪项(D)
D技术人员技能要求
28. 以下关于NAS说法正确的选项是？〔D〕
A NAS有文件操作与管理系统。 B NAS偏重文件共享。 C NAS是通道外挂式。 D NAS支持高性能存储。
29.WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为(Ｂ)
30. 在Wlan 中使用智能天线的好处是(A)
A、大幅度提升小区容量
31. 以下关于RAID5描述不正确的选项是〔C〕
A、RAID5同时兼顾了I/O的速度与平安性
B、RAID5最少需要三块硬盘来实施
C、RAID5是最平安的RAID技术，同类无出其右
D、 RAID5的检验数据，分散在各个成员磁盘上
32. 无线宽带接入技术不包括下面哪种技术〔C〕
A MMDS技术 B Wi-Max技术 C Zigbee技术 D DBS技术
33. 以下哪项不是信息技术效劳质量评价模型的构成(D)
D．过程质量
34. 日常监测及预警不包括以下哪些工作(C)
A 确定监测范围
B 提供或建立监测手段及工具
C 评估事件级别
D 记录并报告监测数据与信息
35. 在ITSS交付管理中，根需方与供方自身能力，双方协商签署效劳级别协议：供方做好必要的交付准备，确保效劳的正常提供，这属于哪一项进程〔A〕
A ．交付筹划 B．交付实施 C．交付检查 D．交付改良
36. 无线局域网WAPI标准的WAI完成(A)
A 身份鉴别与密钥管理 B 用户的接入认证 C 数据的加密保护 D 证书分发的功能
37.关于LVM描述正确的选项是(Ｃ)
Volume Manager B. LVM全称是Linux Volume Map
Volume Manager Volume Map
38. 交付管理采用的根本方法的是(C)
C、PDCA 模型
39. 从经济的角度讲，最适合在台式机上适用的wlan无线网卡是〔D〕
A、PCMCIA接口无线网卡 B、PCI接口无线网卡 C、MINI-PCI无线网卡 D、USB无线网卡
40.以下关于无线宽带接入技术的特点描述恰当的是(A)
工程经理考试-推荐课程5真题与答案
一、单项选择
1、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进展分析，根据应用系统的特点与运行需求，提出处理或改良的建议与方案。这属于对应用软件的哪项运维效劳内容？C (P92)
A、例行操作 B 响应支持 C调研评估 D优化改善
2、交付管理采用的根本方法是？C
A 质量控制的方法 B、6Sigma c、PDCA模型 d、过程的方法
3、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？A
b、运维标准系列 c、效劳管理标准系列 d、外包标准系列
4、由企业及机构所有与使用的数据中心，以自己的组织、合作伙伴与客户提供数据处理与数据访问的支撑为目的属于？A (P74)
A、企业数据中心 b、互联网数据中心 c、新一代数据中心 d、其他数据中心
5、在运维通用要求中，对人员是如何定义的？A (P51)
A、从事运行维护效劳的供方人员 b、从事运行维护效劳的需方人员 C、从事运行维护效劳的分包方人员 d、从事运行维护效劳的所有人员
6、在Wlan中使用智能天线的好处是？A
A、大幅度提升小区的容量 b、增大覆盖范围
c、一定程度上提升用户接入速率 d、减少STA及AP之间的干扰
7、以下关于IDE说法错误的选项是？D
A、并行发送 b、最多连接2个设备 c、速度、33/66/100/133MB/s d、兼容性差
8、对于WLAN设备AP站址选择，下面哪个描述是正确的？B
A.如果AP安装在天花板上，必须用固定架固定住，允许悬空放置或直接置于天花板上面
B.充分利用已有物业，靠近目标覆盖区
C.在管线出入方便，靠近弱电井道的地方 d、尽量选择方便安装的地方
9、以下关于NAS说法正确的选项是？D
A、NAS有文件操作与管理系统 B、NAS偏重文件共享 C、NAS是通道外挂式 d、NAS支持高性能存储
10、以下对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是？D
A、供方应建立及运维效劳相关的人员储藏方案与机制，确保有足够的人员，以满足及需方约定的当前与未来的运行维护效劳需求
b、供方应建立及运维效劳相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时与有效的培训
C、供方应建立及运维维护效劳相关的绩效考核或机制，并能够有效组织实施
D、供方应建立人力资源部门。为从事IT效劳相关的人员设置专人专岗
11、信息技术效劳质量评价覆盖了信息技术效劳生命周期的什么阶段？D
A、效劳战略 b、效劳设计 c、效劳运营 d、效劳的整个生命周期
12、以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素？C
A、资源、研究、人员、组织 b、战略、资源、人员、技术 C、资源、技术、人员、流程 d、战略、研究、组织、资源
13、通过向需方提供交付成果以实现〔D〕。
A、效劳供方的业务目标 b、需方的效劳要求 c、效劳价值 d、效劳级别协议的要求
14、Wlan频率规划时，1,6,11信道穿插使用，防止产生同、邻频干扰，各AP覆盖区域形成间隔保护这属于？B
A、覆盖优化 b、频率优化 c、容量优化 d、负载均衡优化
15、以下选项中，哪一项属于效劳的特性？C
A、可储存性 b、可别离性 c、无形性 d、不可变性
16、在生产实践中，由于能够兼顾磁盘I/O的平安性与速度，〔C〕成为最常用的RAID技术之一。
A、RAID 0 b、RAID 1 c、RAID 5 d、RAID 3
17、在Wlan建立前需求信息的调研及收集中，以下哪项是不必要的？B
A、对你的组织来说，你需要访问什么内部系统与外部系统
B、公司组织架构以及经营状况
C、目前你正使用什么应用软件？这些应用软件存放何处〔台式、效劳器、主机〕？
D、日常工作中，你要求什么样的移动性？
18、以下哪项选择不属于网络优化的范畴？C
A、工程质量优化 b、覆盖、容量优化 c、人员组合优化 d、组网优化
19、Wlan MAC 层是通过什么来确定根本效劳集BSS中的移动在什么时间发送数据或接收数据？B
A、调度功能 b、协调功能 c、争用功能 d、轮寻功能
20、WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为？B
A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit
21、以下属于能力管理〔检查〕要求的是？C
A、对人员、资源、技术的过程进展规划，建立相适应的指标体系与效劳保障体系
B、建立需求的沟通协调机制
c、调查用户满意度、并对效劳能力结果进展统计分析
D、对未达成的指标进展调查分析
22、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房根底设施相关设备的安装、调试与维护，拥有相关设备系统的培训认证。上述是针对数据中心〔D〕运维人员的要求。
A、数据 b、效劳器及存储 c、网络及网络设备 d、机房根底设施
23、以下哪项不是信息技术效劳质量评价模型的构成？D
A、效劳要素质量 b、生产质量 c、消费质量 d、过程质量
24、以下对于数据中心响应支持效劳中“应急响应〞描述正确的选项是？C
A、由于需方提出各类效劳请求，引发的需要针对效劳对象、效劳等级做出调整或修改的响应型效劳活动。
B、 由于不可预测原因导致效劳对象整体或局部性能下降、功能丧失，触发将效劳对象恢复到正常状态的效劳活动。
C、在数据中心出现跨越预定的应急响应阀值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序。
D、为保持数据中心效劳对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造。
25、802.11b是哪一年被正式批准的？A
A、1999年9月 b、1998年9月 c、1999年2月 d、1998年2月
26、为了保护Piranha的web管理界面，加密WEB数据传输，我们还可以考虑使用〔D〕技术来强化用户端设备访问Piranha效劳器的平安性？
A、SSH b、DNS c、SNMP d、SSL/TLS
27、无线宽带接入技术不包括下面哪种技术？C
A、MMDS技术 b、Mi-Max技术 c、Zigbee技术 d、DBS技术
28、以下关于无线宽代接入技术的特点描述恰当的是？A
A、本钱较低 b、使用范围小 c、组网速度大 d、运行速度缓慢
29、关于LVM描述正确的选项是？C
A、LVM全程是Linux Volume Manager
B、LVM全程是Linux Volume Map
C、LVM全程是Logical Volume Manager
D、LVM全程是Logical Volume Map
30、从管理角度讲，数据中心运维效劳面临的问题不包括？D
A、缺乏相对标准的数据中心运维效劳管理体系、实施流程
B、效劳对象层次不清，效劳实施方式没有清晰的分类
c、效劳内容、效劳人员缺乏梳理与统一要求
d、数据中心运维效劳没有取得一定的成效
31、当实施方案发生变更时，可能会引起以下哪些管理内容发生变化？A
A.、配置管理 b、效劳级别管理 c、问题管理 d、时间管理
32、事件升级是指？C
A、管理升级 b、职能升级 c、资源调配升级 d、紧急程度升级
33、RHEL中实现LVS时，还需要搭配以下哪一项效劳？B
A、DNS效劳 b、SSH效劳 c、Web效劳 d、DHCP效劳
34、对交换网监测接通率、吞吐量、时间延迟等参数，属于WLAN中以下哪个内容？A
A、性能管理 b、计费管理 c、平安管理 d、故障管理
35、以下哪种技术或功能不属于WLAN物理层？B
A、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS
36、SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的？A
A、PQ〔期望效劳值〕-EQ(感知效劳值) b、感知效劳评价结果 C、期望效劳评价结果 d、EQ-PQ
37、以下选项中，属于信息系统集成效劳的有？D
A、信息技术培训 b、软件设计及开发 c、数据加工处理 d、信息系统设计
38、通用要求中的技术不包括哪项？D
A、技术研发规划b、及发现问题相关的技术c、及解决问题相关技术d、技术人员技能要求
39、LVS效劳器作为负载均衡调度器，起着非常重要的作用，为了保证它的高可用性，需要至少几台作为LVS效劳器？B
A、1 b、2 c、3 d、4
40、从经济的角度讲，最适合在台式机上使用的Wlan无线网卡是？D
A、PDMCIA接口无线网卡 b、PCI接口无线网卡 C、MINI PCI 无线网卡 d、USB无线网卡
二、多项选择题 〔有2个或2个以上正确的答案〕
1、下面几类文件宗，属于标准性文件的是？ABC
A、标准 b、技术标准 c、规程 d、能力方案
2、关于LVM 的好处，描述不正确的选项是？ACD
A、及传统分区技术一样，LVM不能轻易的进展空间扩展
B、及传统分区技术不同，LVM可以通过添加硬盘创立PV的方式进展空间扩展
C、及传统分区技术一样，LVM可以直接将硬盘格式化，不用必须使用LV。
D、及传统分区技术不同，LVM可以通过添加硬盘创立LV的方式进展空间扩展。
3、WLAN无线局域网平安常用技术有？ABC
A、物理地址过滤与扩频技术 b、WEP技术与VPN技术 C、加强企业内部管理制度
4、以下选项中，属于数据中心机房根底设施或工作的是？ABD
A、建筑装修，供电，照明，视频安防监控，火灾报警
B、空调、电力提供、自动检测及控制
C、网络及网络设备
D、环境监测、防雷、UPS、抗干扰
5、以下关于逻辑卷快照说法正确的选项是？ABC
A、快照是特殊的逻辑卷，它是在生成快照时存在的逻辑卷的准确拷贝
B、对于需要备份或复制的现有数据集临时拷贝以及其他操作来说，快照是最适宜的选择
C、快照只有在它们原来的逻辑卷不同时才会消耗空间
D、当原来的逻辑卷中有所改变时，无法将旧的数据复制到快照中。
6、针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行要求，而进展的相应效劳，包括但不限于〔AB〕。
A、存储重启 b、配置文件恢复 c、纯粹设备光纤模块升级 d、存储设备搬迁
7、以下选项中，不符合质量指标体系的特征是？BCD
A、平安性 b、可用性 c、完整性 d、保密性
8、人员岗位构造的关键指标包括哪些？ACD
A、主要岗位人员的数量 b、岗位职责说明书 C、岗位人员简历 d、岗位备份制度
9、应急响应过程包括以下哪些主要阶段?ABD
A、应急准备 b、监测及预警 c、应急启动 d、应急处置
10、以下关于SCSI说法错误的选项是？ABC
A、SCSI接口是同〔ATA〕完全一样的接口
B、SCSI是一种广泛应用于大型机上的高速数据传输技术
C、SCSI接口具有应用范围小、带宽低、CPU占用率高等缺点
D、SCSI是一种连结主机与外围设备的接口，支持包括磁盘驱动器、磁带器、光驱、扫描仪在内的多种设备
2015-10-28 一、 多项选择题
1、计算机集群技术中有一种负载均衡集群，可以通过负载均衡器，将前端计算任务分配给后端的计算节点，从而提高可用性与计算性能，LVS就是其中典型的一种开源实现，LVS实现负载均衡的种类有？ ABC
A VS/NAT B VS/TUN C VS/DR D VS/NAM
2、及效劳报告过程一致的活动，包括？ABCD
A、建立 B、审批 C、分发 D、归档
3、选择网络拓扑构造要综合各方面因素决定，可考试以下几个方面？ABCD
Ａ Ｗlan覆盖范围 Ｂ Ｗlan负载能力
Ｃ 用户使用Ｗlan的目的
Ｄ 不同的应用采用不同的Ｗlan方案。
4、运维效劳交付框架的组成局部有？BCD
A 交付策略 B 交付内容 C 交付方式 D 交付成果
5、以下选项中，哪些属于集群的种类？ BCD (P181)
A、 搭建性平稳 B、高可用 C、负载均衡 D、高性能计算
6、以下关于Piranha冗余配置实施中LVS2的配置过程正确的选项是？〔ABCD〕
A、翻开ip转发 B、安装Piranha与ipvsadm
D、启动pulse效劳
7、Wlan规划设计时具体流程有？ ABC
8、磁盘的主要接口分布有哪些〔ABCD〕
Ａ IDE Ｂ SCSI Ｃ SATA Ｄ SAS
9、以下选项属于信息技术效劳类别的是〔abcd〕
A．信息技术引导效劳 B设计及开发效劳工程 C信息系统集成效劳 D数据处理与运营效劳。
10、技术能力要素中对于技术研发具有什么要求ABC
A.根据业务与市场分析，制定研发规划，包括新技术与前沿技术的应用，技术储藏等
二、单项选择题
1、802.11平安标准完成以下几次握手协商？C
2、应急事件关闭不包括以下哪项活动？ D
A 申请 B 核实 C 调查与取证 D 满意度调查
3、当实施方案发生变更时，可能会引起以下哪些管理内容发生变化？A
A、 配置管理 b、效劳级别管理 c、问题管理 d、时间管理
4、计算机集群技术是使用非常广泛的一种大规模计算技术，一般不可以用来实
施 AP188
A 远程协助 B 高性能计算
C 提供高可用计算 D 网络计算
5、事件升级是指？C
A、管理升级 b、职能升级 c、资源调配升级 d、紧急程度升级
6、ITSS通用要求当中提出的能力管理，是指 D
A 负责确保IT效劳与根底架构的容量能够经济有效的方式到达约定的能力与绩效需求。特别是考虑满足当前与未来业务的能力与绩效
B 效劳提供方应当具备充足的人员、财力、以及技术研发等能力，并对其进展有效管理以保证组织的竞争力
C 组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力，并胜任本职工作
D 供方具备向客户提供满足客户需求的运维效劳的各项要求，如专业的效劳人员团队与技术储藏、完整的效劳保障体系、以及标准的效劳管理过程
7、为保证Piranha Web效劳器的平安通讯，我们选择使用SSL/TLS技术来加固通讯，为获取平安通讯所需要的效劳器证书，需要在企业网络中部署〔A〕效劳器
A CA B DNS C Web D SNMP
8、为实现〔 A〕，需向需方提供交付成果
Ａ 效劳级别协议的要求 Ｂ 效劳价值
Ｃ效劳供方的业务目标 Ｄ 需方的效劳要求
9、以下哪种技术或功能不属于Wlan物理层 B
A DSSS B PCF C OFDM D FHSS
10、现场勘查主要是了解需建网的建筑物〔C〕的布局，以确定设备的安装位置，为方案设计与设备选择做准备。
A、内部 B、外部 C、内部与外部 D、局部
11、以下哪项不是信息技术效劳质量评价模型的构成？ D
A 效劳要素质量 B 生产质量
C 消费质量 D 过程质量
12、通用要求中的技术不包括哪项？ D
A、技术研发规划
B及发现问题相关的技术
C及解决问题相关的技术
D技术人员技能要求
13、对交换网监测接通率、吞吐量、时间延迟等参数，属于WLAN中以下哪个内容？A〔P167〕
A、性能管理 B、计费管理 C、平安管理 D、故障管理
14、 在应用质量评价指标体系时，不同的效劳分类在以下哪项中是不一致的？ B
A 特性 B 权重
C 子特性 D 质量评价分级标准
15、在运维通用要求中，对人员是如何定义的？A (P51)
A、 从事运行维护效劳的供方人员 b、从事运行维护效劳的需方人员 B、 从事运行维护效劳的分包方人员 d、从事运行维护效劳的所有人员
16、RHEL中实现LVS时，还需要搭配以下哪一项效劳？B A、DNS效劳 b、SSH效劳 c、Web效劳 d、DHCP效劳
17、以下哪一项不属于wlan设计需求分析的内容？ D
A 无线环境勘察 B 确定覆盖的范围 C 分析用户业务 D 实现高性能
18、信息技术效劳质量评价覆盖了信息技术效劳生命周期的什么阶段？D
A、效劳战略 b、效劳设计 c、效劳运营 d、效劳的整个生命周期
19、〔A〕属于最底层的LVM构成组件
20、在WLAN建立前需求信息的调研及收集中，哪项是不必要的B
A 对你的组织来说，你需要访问什么内部系统与外部系统
B 公司的组织架构以及经营状况
C 目前你正在使用什么应用软件，这些应用软件存放何处〔台式机、效劳
器、主机〕
D 日常工作中，你要求什么样的移动性
21、Wlan频率规划时，1,6,11信道穿插使用，防止产生同、邻频干扰，各AP覆盖区域形成间隔保护这属于？B
A覆盖优化 b、频率优化 c、容量优化 d、负载均衡优化
22、以下不属于无线局域网拓扑构造类型的是 C
Ａ 根底架构模式 Ｂ AP模式
Ｃ 有线网桥模式 Ｄ 点对点模式
23、以下选项中，哪些是交付筹划过程中需方应做的工作？C
A．编制交付实施方案，交付检查方案与交付改良方案 B编制预算
C提供报务要求，并及供方达成效劳级别协议等 D明确考核要求，计算方法与奖惩措施
24、以下对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是？ D
A 供方应建立及运行维护效劳相关的人员储藏方案与机制，确保有足够的人
员，以满足及需方约定的当前与未来的运行维护效劳需求
B 供方应建立及运行维护相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训
要求，并提供及时与有效的培训
C 代言应建立及运行维护效劳相关的绩效考核体系或机制，并能够有效组织
实施
D 代言异地建立人力资源部门。为从事IT效劳相关的人员设置专人专岗
25、关于LVM，对于它组成的层次关系，以下描述正确的选项是〔〕注释：“>〞符号表示衍生的先后关系，例如，C选项表示PV构成了VG，VG格式化出文件系统，文件系统派生出LV. B
A VG>PV>LV>文件系统 B PV > VG >LV>文件系统 C PV > VG >文件系统 >LV D LV> VG>PV>文件系统
26、对于WLAN设备AP站址选择，下面哪个描述是正确的？B
A、如果AP安装在天花板上，必须用固定架固定住，允许悬空放置或直接置于天花板上面
B充分利用已有物业，靠近目标覆盖区
C在管线出入方便，靠近弱电井道的地方
D、尽量选择方便安装的地方
27、由企业及机构所有与使用的数据中心，以自己的组织、合作伙伴与客户提供数据处理与数据访问的支撑为目的属于？A (P74)
A、企业数据中心 b、互联网数据中心 c、新一代数据中心 d、其他数据中心
28、无线局域网WAPI标准的WAI完成〔A〕
Ａ 身份鉴别与密钥管理 Ｂ 用户的接入认证 Ｃ 数据的加密保护 Ｄ 证书分发的功能
29以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素？C P50
A资源、研究、人员、组织 b、战略、资源、人员、技术 C、资源、技术、人员、流程 d、战略、研究、组织、资源
30、 通过向需方提供交付成果以实现〔D〕。
A、效劳供方的业务目标 b、需方的效劳要求 c、效劳价值 d、效劳级别协议的要求
31、 以下对于数据中心响应支持效劳中“应急响应〞描述正确的选项是？C
A、由于需方提出各类效劳请求，引发的需要针对效劳对象、效劳等级做出调整或修改的响应型效劳活动。
B、由于不可预测原因导致效劳对象整体或局部性能下降、功能丧失，触发将效劳对象恢复到正常状态的效劳活动。
C、在数据中心出现跨越预定的应急响应阀值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序。
D、为保持数据中心效劳对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的
改造。
32、以下对GAP模型描述正确的选项是哪项？D
A GAP4是管理人员对效劳的认识及顾客期望之间的差距。
B GAP2可落实到效劳设计，是效劳标准及顾客期望之间的差距。
C GAP1是顾客感知及效劳传递之间的差距，涉及供需方的沟通。
D GAP5是顾客的效劳期望及效劳感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距累积的结果。
33、WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为？B
A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit
34、下面哪个协议标准能够在2.4GHz实现54Mbps接入？C
A IEEE B IEEE C IEEE D IEEE
35以下哪项选择不属于网络优化的范畴？C
A工程质量优化 b、覆盖、容量优化 c、人员组合优化 d、组网优化
36、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房根底设施相关设备的安装、调试与维护，拥有相关设备系统的培训认证。上述是针对数据中心〔D〕运维人员的要求。
A数据 b、效劳器及存储 c、网络及网络设备 d、机房根底设施
37、关于LVM描述正确的选项是？C
A、LVM全程是Linux Volume Manager B、LVM全程是Linux Volume Map C、 LVM全程是Logical Volume Manager D、LVM全程是Logical Volume Map
38、在Wlan中使用智能天线的好处是？A
A大幅度提升小区的容量 b、增大覆盖范围
c、一定程度上提升用户接入速率 d、减少STA及AP之间的干扰
39、在建立Wlan网络时，单位的高级管理人员不必须考虑的因素是 C
A 对用户及对现有系统的不利影响等
B 获得经济效益及社会效益
C 公司内部与外部的通信链路
D 建立本钱
40、为了保护Piranha的web管理界面，加密web数据传输，我们还可以考虑使用〔D〕技术来强化用户端设备访问Piranha效劳器的平安性
A SSH B DNS C SNMP D SSL/TLS
2015/11/14 一、 多项选择题
1、wlan无线传输的电磁干扰中，除了已有同频及领频一样系统的干扰外，还可能来自于〔 BC〕 ，P127
A 声纳系统 B 微波炉、医疗设备等 C 双向寻呼及雷达脉冲系统 D 无线短波电
2、以下属于LVS的负载调度算法的是？〔ABD〕P182
A、轮叫、加权轮叫 B、最少链接、加权最少链接 C、基于整体性的最少链接 D、目标地址散列
3、针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行需求，而进展的相应效劳，包括不限于AB
A.存储重启．
D. 存储设备搬迁
4、以下选项属于信息技术效劳类别的是〔abcd〕
A．信息技术引导效劳 B设计及开发效劳工程 C信息系统集成效劳 D数据处理与运营效劳。
5、移动互联网致力于解决 、 、 的问题？ABC
A、 任何地方 B、任何时间 C、个人通信 D、任何设备
6、WLAN无线局域网平安常用技术有？ABC P152
A物理地址过滤与扩频技术 b、WEP技术与VPN技术
C、加强企业内部管理制度 (802.11i)
BCD P157
A EAP-TLS B TKIP〔Temporal Key Integrity Protocol〕
C AES〔Advanced Encryption Standard〕 D
8、以下关于逻辑卷快照说法正确的选项是？ABC
A、快照是特殊的逻辑卷，它是在生成快照时存在的逻辑卷的准确拷贝
B、对于需要备份或复制的现有数据集临时拷贝以及其他操作来说，快照是最适宜的选择
C、快照只有在它们原来的逻辑卷不同时才会消耗空间
D、当原来的逻辑卷中有所改变时，无法将旧的数据复制到快照中。
9、以下选项中，哪些属于集群的种类？ BCD (P181)
A、搭建性平稳 B、高可用 C、负载均衡 D、高性能计算
10、对于wl
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