全程电子商务沙盘模拟经营基本竞赛规则.doc

全程电子商务沙盘模拟实训指导书
王砚侠
国际商务系
全程电子商务沙盘模拟经营
1.1.1 CEO〔总裁〕
岗位职责：制定企业开展战略规划；带着团队共同完成企业决策；审核财务状况；听取企业盈利〔亏损〕状况。
1.1.2 CSO〔营销总监〕
岗位职责：分析市场，制定销售策略；合理制定价格方案，应对市场竞争。
沙盘模拟经营中的任务及规那么：
1. 市场调研
l 市场调研是为了提高产品的销售决策质量，解决存在于产品销售中的问题或寻找时机等而系统地、客观地识别、收集、分析与传播营销信息的工作。
l 每个市场调研报告需要购置才能看到。每份市场调研报告的价格是5金币。
l 市场调研报告是随机生成的。每种产品会有一个或多个媒体的调研报告。 
l 调研报告显示产品在各个城市的需求，市场参考价以及各个城市的不同人群的需求数量。是市场预测图的详细剖析。
l 调研报告的分析有助于作出正确决策，有效的减少投资风险。
2. 价格策略
l 假设〔店铺一口价+物流运费〕大于市场参考价×〔1+价格浮动率〕，那么为违规价格，价格浮动率在教师平台设置。
l 客户购置时会参考物流方式。
l 成交价格=店铺一口价+物流运费。
l 物流运费的增量不能高于根底运费的0.5倍。
l 保修、发票会产生售后效劳费用。
l 产品编码方便商家对订单的整理、统计。
3. 创意促销
1) 套餐促销
l 套餐可组合多种商品搭配出售，套餐价格=套餐包含商品的价格总与。
l 套餐的物流运费不能高于选择购置套餐中某类商品运费的1.5倍〔免运费的只能是0〕。例如，PI制定的运费为10，E1制定的运费为5。以PI为主选择购置套餐的人群承受的运费价格范围为0<运费<10×1.5，以E1为主选择购置套餐的人群承受的运费价格范围为0<运费<5×1.5
l 套餐商品价格低于当地市场价格。
l 套餐商品只生成一个订单。
2) 满就送促销
l 到达设定的金额就可以享受返现金的优惠活动。
l 设定商品范围，选择参加活动的商品。
l 物流运费按照正常购置计算。
3) 多买折扣促销
l 顾客一次性购置到达设置数量，全部按折扣价格付款。 
l 享受折扣额填写折扣数值，比方八折，就填写8。
4) 买第几件折扣促销
l 一次性购置到达一定数量后，此数量后的商品按照折扣价购置。比方第3件5折，即为前两件按一口价，第三件之后〔包含第三件〕打五折。
l 折扣额直接填写折扣数，如8折就填写8。 折扣。
5) 团购
l 假设〔店铺一口价+物流运费〕大于【当地市场价×〔1+团购价格浮动〕】，那么为违规价格。
l 成交价格的计算公式是：店铺一口价×团购折扣+物流运费。
l 物流运费按照正常购置计算。
4. 销售渠道〔媒体〕
一、模拟购置指标计算方式
· 品牌指数：这里的品牌指数就是媒体影响力。媒体影响力是指一种产品在某个媒体的影响下所获得该媒体影响力指数。影响范围:该媒体需求下的人群。
· 低价需求指数：在低于当地市场价的情况下，谁的价格低购置谁家产品的人群需求。 影响范围：该媒体影响下的低价需求人群。
· 综合评价指数计算方式：企业信誉度/本班级总企业信誉度×100+企业上季度销售额/本班级上季度总销售额×100 +店铺总人气/本班店铺总人气×100+企业总的媒体影响力/本班总媒体影响力×100+社会慈善/本班社会总慈善×100+店铺积分/本班店铺总积分×100+订单量/本班总订单量×100+店铺视觉值/本班店铺总视觉值×100+IEC模式(20)+ISO9000完成(10)+ISO14000完成(20)+办公场所所在地影响力值+员工经历值+员工业务能力
· 犹豫不定需求人群：促销低价格需求人群，没有促销与低价该人群不会购置。
二、人群需求概述
(1)套餐条件 ：
· 套餐可组合多种商品搭配出售，套餐价格=套餐包含商品的价格总与。
· 套餐的物流运费不能高于选择购置商品运费的0.5倍〔免运费的只能是0〕。
· 套餐商品价格低于当地市场价格。
· 套餐商品只生成一个订单.
         收益：获得人气2。
         对象：所有人群。
(2)秒杀
          条件：
· 假设〔店铺一口价+物流运费〕大于【当地市场价×〔1+秒杀价格浮动〕】，那么为违规价格。
· 物流运费的增量不能高于起初运费的0.5倍。 
          收益：获得人气4。
          对象：所有人群。
(3)团购条件：
· 假设〔店铺一口价+物流运费〕大于【当地市场价×〔1+团购价格浮动〕】，那么为违规价格。
· 物流运费按照正常购置计算。
         收益：获得人气2。
         顾客购置判断顺序：走低价需求人群判断方式。
         成功团购：必须到达店铺设定的团购数量才会成团购置成功。
         对象：所有人群。 
(4)其他促销条件：
· 确定购置该店铺的一种商品；
· 成交价格的判断是：店铺一口价+物流运费-促销优惠。
         收益：获得人气2。
         对象：所有购置人群 。
三、 订单模拟购置 
(1)品牌需求人群
 条件：
· 假设〔店铺一口价+物流运费〕大于【当地市场价×〔1+品牌价格浮动〕】，那么为违规价格；
· 物流支持客户的要求，那么客户会参考购置，假设物流不支持，那么顾客会选择其他购置方式；
· 成交价格的计算公式是：店铺一口价+物流运费；
· 物流运费的增量不能高于起初运费的0.5倍。
 在某个媒体影响下的顾客购置判断顺序为：
· 选择品牌指数最高的店铺。
· 选择有售后效劳的店铺。
· 选择可以开设发票的店铺。
· 产品的评价：最低是0，低于0不会购置，默认是5，违约减少1，正常交货加1。
· 城市影响力：每在一个城市交货一次订单影响力加1。
· 低价格过滤：谁的价格低购置谁的。
· 综合评价指数过滤。
· 店铺视觉值。
· ISO认证。
· IEC模式。
· 店铺人气。
· 店铺积分。
· 订单量。
· 店铺总媒体影响力。
· 社会慈善。
购置成功附加值：如果购置的总量接近“多买更优惠〞的总量，顾客判断“多买更优惠〞优惠多，那么随机进入套餐购置。
对象：忠于品牌的人群
(2)低价需求人群
条件：
· 假设〔店铺一口价+物流运费〕大于【当地市场价×〔1+低价价格浮动〕】，那么为违规价格。
· 物流支持客户的要求，那么客户会参考购置，假设物流不支持，那么顾客会选择其他购置方式。
· 成交价格的计算公式是：店铺一口价+物流运费。
· 物流运费的增量不能高于起初运费的0.5倍。
在某个媒体影响下的顾客购置判断顺序：
· 价格最低的店铺。
· 选择有售后效劳的店铺。
· 选择可以开设发票的店铺。
· 产品的评价：最低是0，低于0不会购置，默认是5，违约减少1，正常交货加1。
· 城市影响力：每在一个城市交货一次订单影响力加1。
· 品牌指数最高的店铺。
· 综合评价指数过滤。
· 店铺视觉值。
· 店铺总媒体影响力。
· 订单量。
· 社会慈善 。。。。。。。哦了   。。。大数据库了的经啊。。、、、。。。
· ISO认证。
· IEC模式 。。
· 店铺人气。
· 店铺积分。
对象：低价人群。
(3)综合评价需求人群
条件：
· 假设〔店铺一口价+物流运费〕大于【当地市场价×〔1+低价价格浮动〕】，那么为违规价格；
· 物流支持客户的要求，那么客户会参考购置，假设物流不支持，那么顾客会选择其他购置方式；
· 成交价格的计算方式是：店铺一口价+物流运费；
· 物流运费的增量不能高于起初运费的0.5倍。
在某个媒体影响下的顾客购置判断顺序：
· 综合评价指数高的店铺；
· 选择品牌指数最高的店铺；
· 选择有售后效劳的店铺；
· 选择可以开设发票的店铺；
· 产品的评价：最低是0，低于0不会购置，默认是5，违约减少1，正常交货加1；
· 城市影响力：每在一个城市交货一次订单影响力加1；
· 店铺视觉值；
· 店铺总媒体影响力；
· 店铺人气； 
· 社会慈善 ； 
· ISO认证；
· IEC模式 ；
· 订单量；
· 店铺积分。
对象：综合评价人群。 
(4)犹豫不定人群
条件：
· 假设〔店铺一口价+物流运费〕大于【当地市场价×〔1+犹豫不定价格浮动〕】，那么为违规价格；
· 物流支持客户的要求，那么客户会参考购置，假设物流不支持，那么顾客会选择其他购置方式；
· 成交价格的计算公式是：店铺一口价+物流运费-店铺优惠；
· 物流运费的增量不能高于起初运费的0.5倍。
· 必须是有促销活动，秒杀或者团购。 
对象：犹豫不定人群。
1.1.3 COO〔运营总监〕
岗位职责： 办公场所的选址，配送的中心的搭建；店铺的装修；订单的管理，货物的调度。
沙盘模拟经营中的任务及规那么：
1. 租赁办公场所
鼠标悬浮在所选城市上，可看到城市的相关信息。
l 办公室租金=租金×〔1+租金差〕。
l 人员工资=根底工资×〔1+工资差〕。
l 经理的业务能力关系企业综合评价指数的计算。
l 品牌影响关系到综合评价指数的计算。
l 办公室只能在全国范围内建立一个。
2. 搭建配送中心
l 配送中心租金=租金×〔1+租金差〕。
l 人员工资=根底工资×〔1+工资差〕。
l 每个城市只能建立一个配送中心。
l 配送中心扩建之后自动扣除租金的差价。
l 设配区可以设置配送中心的配送范围以及物流方式。
3. 搭建信息系统
1. 搭建SaaS平台，建立自己的小店，店内的商品信息会在SaaS平台上显示出来。
2. 搭建IEC平台，建立属于自己的电子商务平台。
· LOGO设计与设计研发需要周期与资金。
· IEC平台的应收款没有账期，SaaS平台的应收款为俩个账期。
4. 网络店铺装修
对店铺进展装修来增加人气。店铺的视觉值每个季度都会有所下降。
5. 订单管理
· 制定出库 ：  订单进展整理，分类后合理分派给配送中心。
· 自动制定：  系统会按照已设定好的配送范围进展自动订单整理。
6. 运输调度
· 安排物流
             根据客户要求的物流方式进展订单整合，选择适宜的物流公司。
· 自动安排
             根据配送中心设置的物流方式，自动进展合理的物流安排。
7. 货物出库
l 根据订单的到货账期，合理安排商品出库。
l 如果未在订单要求期限之前发货，客户将拒绝签收。
l 系统会按照物流路线信息自动扣除运费。
l 同种物流方式，到达一定数量与金额，可以享受优惠。
8. 货物到达签收
l 货物到达，客户签收后，交易平台会收到相应的货款；
l 如果没有在客户要求的日期之前发货，会被退货，邮费由卖方承当，还会影响信誉度。
l 选择‘跳过’后，平台收不到货款，只有等到下个季度才能再次签收。
9. ISO品牌认证
ISO9000质量
ISO14000环境
时间                  2年
时间                   4年
投资                  20 金币
投资                   40 金币
1.1.4 CFO〔财务总监〕
岗位职责： 筹集与管理资金；做好现金预算，管好用好资金；支付各项费用，核算本钱；按时报送财务报表，做好财务分析。
沙盘模拟经营中的任务及规那么：
1. 支付税金
l 企业所得税是对企业在一定时期内的纯所得〔纯收入〕额征收的税种。企业所得税的法定税率为25%。在沙盘模拟中规定为先弥补前5年的亏损。然后根据税前利润乘以25%取整〔保存小数点后两位四舍五入取整〕
l 增值税是对销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位与个个人就其实现的增值额征收的一个税种。增值税的法定税率为17%。在沙盘模拟中规定：〔销项—进项〕×17%=应纳税额 〔保存小数点后两位四舍五入取整〕
l 城建税是我国为了加强城市的维护建立，扩大与稳定城市 维护建立资金的来源开征的一个税种。城建税在沙盘模拟中规定为增值税乘以7%取整〔保存小数点后两位四舍五入取整〕
l 教育附加税是对在城市与县城凡缴纳增值税、营业税、消费税的单位与个人，就实际缴纳的三种税税额征收的一种附加。教育附加税在沙盘模拟中规定为增值税乘以3%取整〔保存小数点后两位四舍五入取整〕
2. 更新应付款
每季度执行本项任务一次，如果有需要支付的应付账款，那么应付账款的账期缩短一个季度，盘面上账款位置向现金方向移动一季度，到期后从现金中支付，现金减少。
3. 更新应收帐款
l 每季度执行一次，如果有应收账款，那么应收账款账期缩短一个季度，盘面上账款位置向现金方向移动一季度，到期后，移到现金中，现金增加。
l 贴现，是将应收账款变成现金的动作，每季度可以随时进展应收款贴现，贴现时按7的倍数取应收账款，其中1／7需要支付贴现费用，6／7变成现金，贴现时首先取账期最长的应收账款进展贴现。 
4. 更新短期贷款
l 更新短期贷款：如果企业有短期贷款，每执行一次本项任务，还贷账期缩短一个季度。
l 还本付息：如果到期后，需要归还本金，并支付利息。例如，短贷20M，到期时，每桶需要支付20M×5％=1M的利息，因此，需要支付本金及利息共计21M。 
l 获得新贷款：短期贷款在每一季度可以随时申请。可以申请的最高额度为：上一年所有者权益×2－已有短期贷款额。民间融资及短期贷款的规那么类似。只是贷款的利率不同。
l 无论短期贷款还是民间融资均以20M为最低根本贷款单位。短期贷款及民间融资贷款期限为四个季度。每季度内可以随时进展贷款，但是每季度初如果有到期需要归还的贷款，必须首先还款后才能再贷。
融资图表如下：
融资方式
规定贷款时间
贷款额度
还贷规定
利率
短期贷款
每季任何时间
上年所有者权益的两倍-已贷短期贷款
到期一次还本付息
5%
民间融资
每季任何时间
上年所有者权益的两倍-已贷短期贷款
到期一次还本付息
15%
5. 支付租赁/维修费
办公室类型
普通办公室
豪华办公室
公司租赁费
10金币
30金币
公司管理费
2金币
2金币
公司维修费
3金币
5金币
配送中心类型
小型配送中心
中型配送中心
大型配送中心
超级大型配送中心
租赁费
10金币
15金币 
25金币 
60金币
维修费
2金币 
3金币
5金币
8金币 
搬迁费
1金币
1金币
4金币 
7金币
6. 支付工资
职务
等级
工资基数
增长比例
业务能力
初级经理
初级
5

1
仓库管理
初级
4
0
0
配送员
初级
5
0
0
 工资差：每个城市的工资差不同，会影响员工的工资基数。
7. 支付售后效劳费
需要售后效劳费的商品，一经卖出，从下个季度开场连接支付4个季度的售后效劳费： 都是1.
8. 支付库存管理费
 每个上平根据库存城市的不同需要支付库存管理费用。
商品
库存城市
最低数量
库存费用
增加一件费用
P1
全国
10
2

9. 支付行政管理费
企业为了维持正常运营缴纳给政府或者用于管理的费用。每个季度必须缴纳10金币的行政管理费。
10. 更新长期贷款
l 如果企业有长期贷款，每年末执行一次，还贷账期缩短一年。
l 长期贷款的还款规那么是每年付息，到期还本，年利率为10%。
l 长期贷款只有在年末可以申请。额度为：上一年所有者权益×2－已有长期贷款。
l 长期贷款以20金币为根本贷款单位。贷款期限为3年。
l 如果有到期的长期贷款，必须先还款后才能再次贷款。
融资图表如下：
融资方式
规定贷款时间
贷款额度
还贷规定
利率
长期贷款
每年年末
上年所有者权益的两倍-已贷长期贷款
年底付息，到期还本
10%
11. 关帐
一年经营完毕，年终进展关帐，编制“损益表〞与“资产负债表〞。系统会根据得分规那么自动计算当年各组的得分
1.1.5 CPO〔采购总监〕
岗位职责： 配合运营总监，保证货物供给；
沙盘模拟经营中的任务及规那么：
1. 采购商品
l 采购竞标时，对同一种商品，竞标价格高的优先供货，直到商品供完为止。
l 如果竞标价格一样，信誉度高的优先供货。
l 如果竞标价格一样，信誉度也一样，按照投标提交的先后顺序来供货。 
l 同种商品一次性采购数量到达商家要求，可以享受价格与账期上的优惠。
2. 商品入库
l 只有在有配送中心的城市才可以进展商品入库。
l 商品可以进展入库分区，方便分拣。
商品名称
商品类别
体积
单位
B1
书
2
本
D1
服装
3
件
E1
电子产品
5
个
P1
家具
10
件
软件评分规那么
· 未借高利贷    +20
· 未贴现            +20
· 建立IEC平台 +100
· ISO14000认证研发完成    +50
· ISO9000认证研发完成      +20
· 直接本钱分摊得分             +(1-直接本钱/销售额)*100
· 综合费用分摊得分             +(1-综合费用/销售额)*100
· 资金周转率得分                 +销售额/总资产 * 100
· 净利润率得分                     +净利润/销售额 *100
· 资产报酬率( ROA )得分    +税前利润/总资产 * 100
· 权益报酬率( ROE)得分     +净利润/所有者权益 * 100
· 资金流动性得分 ：
                                   速动比QR=〔现金+应收款〕/〔短期负债+应付款+应交税〕流动比CR =总流动资产/〔短期负债+应付款+应交税〕  
        CR<1 and QR<0.5                           资金流动性差　           -10
   1.5<CR<2 and 0.75<QR<1             资金流动一般           +50
          CR>=2 and QR>=1                          资金流动性好              +100
                                   其他比例均是0分 
· 资产负债率得分  +(1-总负债/总资产)*100
· 总分  以上得分相加
得分 = (1+总分/100)*所有者权益*追加股东投资比例
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