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产品知识回答话术.docx

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产品知识答复话术整理 1.什么是无线AP: 答:简单来说就是无线网络中的无线交换机,装在家里就可以使无线WIFI网络传播到每一个地方。 2.无线AP及无线路由器有什么功能与不同? 答:其实它们在功能上可以说是一样的。不同的是我们的无线AP不仅多了一个USB充电功能,而且相比无线路由器要更省电环保,无论是在配置上还是内置天线上,它的发射功率都非常低,还能做到平安“0〞辐射。同时在安装上无线AP是86盒嵌入式安装的,零配置,零布置,零配线,让家庭整体变得更美观整洁,无线信号全覆盖,提高居家生活品质。 3我家的猫是带有路由功能 可不可以直接上网? 答:这个是可以的,直接将产品装上去就可以实现有线无线上网了。 4. 是不是可以接用原来的网线,这样无线有线都可以用? 答:可以的 但是前提一定是要有POE供电的路由器或交换机。 5.可不可以无线加密 无线中继。 答:具备WEP、MAC地址等的认证多种加密平安设置方式,支持无线中继,从而能使无线网络更平安。 6你们的面板无线AP能覆盖几间房? 答:部份的客户是可以两到三间房一个,但同时这个需要根据环境以及有无线覆盖经历的人员现场评估,即使是这样也很难保证无线信号覆盖均匀可靠。所以我们建议一间房间安装一个最好。 7.无线AP用什么供电? 答: 是使用POE交换机或路由器供电方可同时供电且传输数据的。 8.无线AP信号可以穿墙吗? 答:我们信号的覆盖范围是50米,可以穿墙,但这得根据具体房子情况而定。相对来讲信号越强它的辐射也相对的越强,所以我们建议是一个房间安装一个无线AP,这样既0辐射,家庭网络又能全覆盖。 9.我家已经有路由器了,只买AP不买路由器电源可以不? 答:现在的路由器根本是不带POE供电的,而我们的无线AP是通过POE来进展供电的,所以我们的根底包路由器在提供POE供电下,配合无线AP使用是更加平安省电的。 10.产品安装要多久?麻不麻烦? 答:我们的产品都是零配置、零布置、零配线的,省心省力。安装一个无线AP只需要5~10分钟,非常方便,而且安装好了,马上就可以使用了。 11.产品质量还有平安有没保证? 答:首先我们公司只生产与销售最优质的产品,绝不做低端劣质的产品,这也是我们公司一贯的宗旨。第二,我们的产品都是采用最好的材料反复研发制作出来的,从生产到销售都经过非常严格的程序,绝对平安。最后,我们的产品还提供半年包换,三年免费维修,终身提供咨询升级效劳。所以,这个您可以绝对放心。〔展厅产品展示介绍〕 12.请问要购置哪种套餐AP才能满足我家的需求? 答:这得根据每个家庭不同情况而制定,您家里是几房一厅呢?那推荐您购置第三套餐,这样刚刚好,信号全覆盖,家里也最方便。 13.在家里的路由器只要房间的门开着还是可以接的到无线WIFI信号使用手机、那我为什么要重新花钱来购置你的产品呢? 答:1.您试想,每个人都有自己的隐私空间,如果自己晚上要是睡不着与朋友视频聊天或看电影玩游戏什么的,有时还得移动办公,突然没信号了怎么办,不关门又难免会影响到家人休息是吧。关了门又没信号。何况普通的无线路由布线凌乱,影响房间的整洁度呢。无线AP既解决了家庭整洁美观问题还解决了无线WIFI的覆盖问题,而且它还是“0〞辐射的,同时又带有USB充电功能,手机、平板电脑永不差电。非常的方便实用,花这点钱却能带来这么多的方便与好处,难道您不觉得很划算吗? 答:2.假设您现在开的是20万左右的车,住200万左右的房子,那您会不会想要开更好的车,奔驰宝马;换一个更好的房子,海景房或别墅呢?其实这道理是一样的。因为同样是产品,但它的产品功能与价值享受却是千差万别的。要换上更好的奔驰宝马别墅都是需要时间的,我也相信凭大哥您的本领不久将来一定是没问题的。所以呢,大哥您现在就可以马上把我们无线WIFI中的奔驰宝马无线AP带回家,提升居家生活品质先。到时,奔驰宝马别墅想要什么的也都自然而然的来了,您说是吧。呵呵。〔在客户快乐的时候及时拿出安装签订单让客户感性买单〕 13.价钱方面是否可以再廉价点 ? 答:您看到了我们的活动主题吗“十万业主,感恩有你〞所以我们都是统一的社区活动推广价,公平、公正,也绝对不会多赚您一分钱。而且我们采用的是高档助燃材料及国外进口芯片,在产品品质上有保障,所以我们敢承诺三年免费维修,而市场上的电子产品都是1年质保期,还真只能用一年〔以自己或者别人来举例说明〕。 14. 为什么面板无线AP比普通无线路由器贵这么多? 答: 因为我们无线AP在供电方式上,是支持POE供电的,光在电源这一块本钱就会比拟普通路由器高出20块钱左右。以及它的空间,局部器件也是比普通路由器本钱要高出3-5倍。同时在内存及存储器上,我们的无线AP使用的存储器及内存均是普通路由器它的两倍。更何况加上它昂贵的设计费用,仅校验费用都35万以上,以及在一个批量效应上,两者之间暂时是不能够进展比拟的,所以无线AP要比普通的路由器贵这么多完全是有原因的。 15.无线AP为什么是“0〞辐射? 答:因为我们的产品无线AP是属于内置天线,发射功率低,仅在2米外,辐射就已经低于微瓦,可以说,完全是忽略不计的。因此我们的无线AP可以说是“0〞辐射的,所以您购置了我们产品,就能更好的安康使用无线WIFI,同时又能节能环保。 16.无线AP电压是多少?耗电不? 答:我们的无线AP电压,在一般正常工作下是小于1V,USB功能充电时最大也不超过5V。所以是非常省电节能环保的。 17. 你们的信号稳定不? 答:在信号稳定这方面您可以绝对的放心,我们的产品都是经过反复测验研发生产的,尤其是我们的无线AP还具备中继功能,将更好的覆盖连接网络。所以在信号稳定这方面,您完全可以放心。 18.一个AP可以连接多少部电脑与手机? 答:一般我们的无线AP连接20部以下的手机终端是没有问题的,根本上能满足所有家庭的无线WIFI需求。 19.其他。 第 5 页
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