中级社会工作实务考试方案设计题及答案.doc

中级社会工作实务考试方案设计题及答案
方案：
　　作为癌症中心的医务社工，你深深体会到作为病患者的压力及痛苦。最近，你发现医院白血病患儿很多，且他们的父母都深受孩子病痛的影响，医院希望社工部将他们联结起来，使之相互帮助、相互支持，共同面对遇到的困难境遇。作为医院社工，请设计一份小组效劳方案。
　　答题要点
　　〔一〕问题的陈述及分析
　　1、白血病患儿的父母在面对身患重病的孩子时，共同遭遇的困境有：
　　〔1〕缺乏相应的病理知识，对如何护理孩子方面感到力不从心；
　　〔2〕承受极大的心理压力，担忧孩子的病情；
　　〔3〕承受极大的经济负担，有些无力承当巨额医药费用；
　　〔4〕很多患儿的父母都缺乏有效的支持及互助体系。
　　2、基于以上几点，白血病患儿的父母在面对困难境遇时间，可能存在以下几方面的共同需要：
　　〔1〕增加对白血病的认识及相关知识，以便更好的护理孩子；
　　〔2〕寻求社会资源，缓解家庭经济压力，使孩子得到更长效的治疗；
　　〔3〕舒缓情绪压力，建立起患儿父母间的支持及互助。
　　〔二〕方案设计
　　为达成目标，社工将以小组工作的形式为白血病患儿的父母提供效劳，具体小组工作方案如下：
　　1、小组名称：感恩的心——告诉苍天我不认输
　　2、小组性质：教育及成长小组
　　3、小组成员：白血病患儿父母十名
　　4、小组目标：
　　〔1〕总目标：协助白血病患儿父母舒缓情绪压力，增强他们遭遇困境时的应对能力，建立起彼此间的互助及支持体系。
　　〔2〕具体目标：聘请专业人士讲解病理知识，增强患儿父母护理能力；举办义拍义卖，筹集爱心捐款，切实减轻患儿父母经济压力；通过小组形式帮助成员表达情感，释放压力，舒缓情绪，增强面对困境的勇气与能力，并促使患儿父母间建立起长效的支持、互助体系。
　　5、小组成员招募方式：在医院白血病病区范围张贴海报，以自愿与医院推荐结合的方式招募。
　　6、小组纲要方案设计：
　　第一节缘来有你
　　目标：1、建立专业关系，成员相互认识；
　　2、了解小组目标，澄清成员对小组的期待；
　　3、订立小组标准，签订小组契约，建立初步的团体信任。
　　内容：1、暖身游戏：虎克船长；
　　2、相互认识游戏：拷贝不走样；
　　3、社工介绍团体的目标，鼓励成员讨论；
　　4、社工说明团体标准的意义，要求成员共同制定小组契约内容，签讨小组契约；
　　5、布置家庭作业。
　　第二节有你有我
　　目标：1、帮助成员寻找共同点，加深认识；
　　2、帮助成员表达自己的困惑与负面情绪；
　　3、帮助成员感受彼此的力量，初步建立成员间的支持体系。
　　内容：1、暖身游戏：暖风吹；
　　2、讨论分析家庭作业，引出活动；
　　3、鼓励成员表达各自情绪，寻找共鸣增进小组的凝聚力；
　　4、手拉手：分享自己的故事后，成员得到大家的一个支持与鼓励；
　　5、布置家庭作业。
　　第三节我要学习
　　目标：1、加强成员对白血病病理知识的了解，减轻他们对疾病的惊慌与紧张；
　　2、加强成员对白血病护理知识的了解，增强他们护理患儿的能力；
　　3、促使成员间彼此多交流、互动，进一步建立成员间的互助体系。
　　内容：1、暖身游戏：大力水手；
　　2、大学堂：专业人士讲解病理及护理知识；
　　3、Q&A：成员讨论并及专业医生进展互动；
　　4、ShowTime：根据相关护理知识进展现场场景模拟；
　　5、布置家庭作业。
　　第四节我不认输
　　目标：1、帮助成员表达自己的情绪，释放自己的压力，舒缓情绪；
　　2、帮助成员增强面对困境的勇气与信念；
　　3、帮助成员建立起长效的支持、互助体系。
　　内容：1、暖身游戏：唱?感恩的心?；
　　2、我想说：成员表达自己的情绪及压力；如何应对遇到的问题；
　　3、技巧讲解：如何舒缓情绪缓解压力；
　　4、情景模拟：练习在不同的情境中处理情绪问题；
　　5、布置家庭作业。
　　第五节感恩心情
　　目标：1、通过义拍义卖使成员感受到社会的温暖；
　　2、筹集义拍义卖款，减轻患儿家庭的经济压力；
　　3、再寻求一些社会资源，增强成员对社会的认同感。
　　内容：1、生活很精彩：展示成员的照片与各种自制的工艺品；
　　2、爱在传递：在医院范围内举办小型义拍义卖活动；
　　3、为成员送上社会的爱心捐款；
　　4、布置家庭作业。
　　第六节珍重再见
　　目标：1、回忆小组历程，完毕小组任务；
　　2、进展小组评估，帮助成员稳固成效。
　　内容：1、回忆小组历程；
　　2、分享成员在小组中的收获；
　　3、彼此给予温馨与鼓励的赠言；
　　4、互相交换小礼物；
　　5、总结道别。
　　7、方案执行：涉及整合医院资源、提供效劳、监视执行进度、处理危机等。
　　8、方案评估：
　　〔1〕小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进展评估；
　　〔2〕小组成员满意度评估，由小组成员对小组进展成效评估。
　　〔3〕社工的小组报告，以及社工的反思。
方案：
　　随着城市老龄化的加剧，老年人再婚现象也越来越多。但由于各种原因，有再婚意愿的老人面临着来自多方面的压力。在你所效劳的社区，就存在一群有再婚想法，但又顾虑重重的老年人。请针对他们的需要，拟定一份社区活动效劳方案。
　　答题要点：
　　〔一〕问题的陈述及分析
　　有再婚意愿的老人往往面临世俗偏见以及子女反对等方面的问题。他们中大多数人会因为传统观念的限制而出现：
　　〔1〕对再婚感到忐忑不安；
　　〔2〕害怕不能使得双方子女的认可；
　　〔3〕唯恐周遭朋友、邻里的异样目光等问题。
　　〔二〕方案设计
　　根据上述老年人的问题及相应需求，设计出社区效劳方案如下：
　　1、方案目标：协助有再婚意愿的老年人及其家人正确认识“再婚〞的意义，消除心中顾虑，追求幸福的晚年生活。
　　2、方案实施策略：
　　〔1〕为有再婚意愿的老年人提供必要的心理辅导。一方面，社工协助老年人澄清内心不安的想法，鼓励他们追求幸福；另一方面，传授一些缓解压力的方式方法，以缓解他们忐忑不安的情绪；
　　〔2〕开展以此类老年人及其子女为对象的平行小组。在小组中，社工需要协助老年人与他们的子女坦诚相待，澄清彼此的想法、顾虑与期待；此外，鼓励小组成员自助互助，能够彼此支持与理解；
　　〔3〕联系社区所在街道，筹建老年交友俱乐部，使老年人在参及活动的过程中结识更多的朋友以增强朋友、辈支持网络；
　　〔4〕利用社区资源，组织老年人在力所能及的范围内继续参及到社区建立中来，体会自我价值感的提升；
　　〔5〕方案执行：主要包括整合社区资源、提供效劳、监视执行进度、处理危机等；
　　〔6〕方案评估：包括老年人及其家人对效劳满意度、方案执行情况及效果评估。
方案：
　　假设你是一家青少年效劳中心的社会工作者，你发现现在的青少年虽然自立，但也自我；很多孩子并不懂得如何理解父母，如何表达自己意愿，如何及自己的家人沟通。但现有的亲子沟通效劳主要以家长为主，却罕有针对儿童的。为此，你决定开设一个针对初中生的小组，旨在教诲青少年家庭沟通技巧。请针对这一情况，拟订一份小组效劳方案。
　　问题的陈述与分析
　　〔1〕青少年在家庭沟通技巧方面面临以下几点问题：①青少年逐渐要求更多的自由及独立自主的空间；②对父母的依顺减少；③父母及青少年的沟通模式呈现单向沟通；④青少年缺乏自我表达的能力。
　　〔2〕基于以上几点，我们发现青少年在家庭沟通技巧方面可能存在以下需求：
　　①沟通技巧培训的需求；②问题解决能力的需求；③提高表达能力的需求。
　　答题要点
　　为了到达目标，社会工作者将以小组工作的形式为局部初中学生提供效劳，具体小组工作效劳方案如下。
　　〔1〕小组名称：跟爸妈说清楚讲明白——家庭关系探索团体
　　〔2〕小组性质：教育小组及成长小组。
　　〔3〕小组成员：初中同学10名。
　　〔4〕小组目标：
　　①总目标：协助成员开展及家人良好的沟通。
　　②具体目标：通过小组工作的形式帮助成员表达自己情感；协助成员观察、了解家中成员的沟通模式，及家人多接触；协助成员解决与家人相处的困难。
　　〔5〕小组成员招募方式：通过学校内张贴海报、以自愿的方式和教师推荐相结合。
　　〔6〕小组纲要方案设计：
　　目标
　　内容
　　第一节
　　缘来有你
　　1.建立专业关系，成员相互认识
　　2.了解小组目标，确定成员希望在小组中的收获
　　3.订立小组标准，签订小组契约，建立初步的团体信任
　　1.暖身游侠：小蜜蜂
　　2.相互认识游戏：我画我说
　　3.社会工作者介绍团队的目标，并让成员讨论
　　4.社会工作者说明团队标准的意义，并且要求成员共同制定小组契约内容
　　第二节
　　家的联想
　　2.协助成员了解家的概念，能清楚每个人在家中的角色
　　1.暖身游戏：大风吹
　　2.绘制家庭树，了解家庭构造及角色
　　3.成员分享：家的自由联想
　　第三节
　　我家沟通
　　3.角色扮演，体验家庭沟通模式
　　第四节
　　我想说
　　2.短讲，并讨论家庭沟通障碍的原因及表现
　　3.情景模拟：我想说，学习家庭沟通技巧
　　第五节
　　我爱我家
　　2.游戏：记者会，以问答方式学习对父母的理解
　　3.游戏：谢谢你，学习对父母表达爱意及关心
　　第六节
　　珍重再见
　　1.回忆小组历程，彼此互相鼓励，完毕小组任务
　　3.彼此给予正向、肯定的道别
　　〔7〕方案执行：涉及整合学校资源、提供效劳、监视执行进度、处理危机等。
　　〔8〕方案评估：
　　①小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进展评估；
　　②小组成员满意度评估，由小组成员对小组进展成效评估；
　　③社会工作者的小组报告，以及社会工作者的反思
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