运输管理实务课程标准(新模版).doc

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运输管理实务课程标准(新模版) 物流管理专业运输管理实务课程标准 XX职业技术学院经济管理系二〇一六年八月一、课程基本信息课程代码 046BJZ103 适用专业物流管理专业总学时 72 总学分 4 制定时间 2014年9月第几次修订 3 修订人审核人先修课程：物流概论、管理基础后续课程：物流成本实务、物流市场开发、国际货运代理实务课程类型：B 二、课程性质本课程是物流管理专业必修的核心课程，是货物运输管理基础知识与业务操作技能、业务管理并重的综合性课程。课程侧重于提高学生就业技能水平，突出基础理论知识转化技能，职能管理能力的训练和职业素养培养，使学生能够获得从事运输企业的业务管理岗位的综合职业能力。通过《物流概论》、《管理基础》等课程的学习为基础，在前续课程的基础上进一步培养学生的“知识+技能”综合职业能力；为《国际货运代理实务》、《物流成本实务》、《配送管理实务》等后续课程学习，对熟悉运输市场环境，货运企业运作、管理模式等打好坚实的专业知识基础。 (一)与前续课程的联系通过物流概论、管理基础等课程的学习，学生掌握了物流管理基础知识有一定认识，进一步加深对运输流程和管理岗位和制度，操作环节技能学习，具备了运输管理和调度、配货、运营管理能力。 (二)与后续课程的关系为学生后续课程物流成本管理和物流市场开发等课程学习打下专业管理基础，以及对学生今后从事调度、配货、海陆空运营管理工作打下基础。三、课程的基本理念课程的基本理念以职业岗位分析为基础，以掌握基础理论、应用货运软件操控业务管理、职能管理为课程目标与地方物流运输企业发展的战略目标一致，以掌握知识转化技能为原则，培养学生熟练掌握公路货运和联运业务操作管理，整车，零担业务主要操作技能、托运业务洽谈能力、承运作业现场指挥与控制能力，单证管理以及绩效分析。为物流专业学生毕业后能从运输业务主管岗位做好实际准备。四、课程设计该课程是根据物流管理专业职业能力分析表中的运输业务主管的运输服务与组织工作情境项目设置的。其总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的课程教学模式，转变为以货运企业运作与管理工作任务为中心组织课程内容，进行课程设计。课程内容突出对学生职业能力的训练，融合了助理物流师职业资格证书对知识、技能和态度的要求。课程设计以整车、零担、联合运输组织、决策能力培养为核心，以公路运输方式的货运组织流程管理、单证流转、保费和运杂费计算为线索来设置课程内容的。其共分为九个情景项目来进行。具体见下图：理论教学业务知识和行业规则、企业制度等。公路货运核心业务整车货运零担货运海铁空集装联运中心业务知识平台实践教学信息操控处理、职能监控、应用软件操控技术、职能管理能力，职业素养等。仓储业务装卸业务配送业务包装业务报关、报检业务主要教学项目：货运合同、货运保险合同、联运方案、职能部和各业务部作业单证操作、管理等。选定岗位群或部门：运输跟单员、调度计划员、运输客服员、统计报账员，揽货管理部，车队，计统部等。五、课程的目标本课程的总目标是针对物流管理专业培养目标对于仓储人才培养的要求，通过教学，使学生掌握公路货运整车、零担、联运业务基本作业流程与操作技能，能够根据不同的物流对象的实际情况选择合适的作业方案，并能基于成本与绩效修改优化作业方案和执行运输单证操作管理，托运业务管理，承运流程管理，为学生从事货运业务管理及货代管理工作打下坚实的基础。本课程的具体目标见下表。课程目标名称目标知识目标 1. 了解运输管理的基本概念，运输系统的组成要素； 2. 熟悉公路运输方式和货运整车、零担货运组织工作流程； 3. 掌握公路货运方式的运费构成和计算方法; 4. 了解运输合同的内容、订立与变更程序； 5. 熟悉货物运输风险类型，货物投保的程序。能力目标 1.通过构建模拟公路货运公司运作环境，学生会整车、零担货运系统运营演练，编制主要单证； 2.能编制运输车辆调度安排（配车）及运输线路优化方案； 3.会公路货运方式运费、保费计算。素质目标 1.培养学生的学习能力； 2.培养学生从实际出发分析问题、解决问题的能力； 3.培养学生的团队意识与合作能力； 4.培养学生运用货物运输组织管理解决实际问题的能力。六、课程内容与学时分配序号学习情境知识要求技能与态度要求素质要求参考课时 1 情境一物流运输概论能掌握物流运输概念及其在物流中的地位；了解物流运输生产的特性；理解物流运输基本方式的特点和适用范围。会掌握运输货物种类及其主要特性；运输节点种类。从整体性认知运输行业；从多角度认识公路货运系统与物流诸环节关系。 6 2 情境二货运合同与货运保险能划分货运当事人的责任、权利和义务。会认识货运事故和经济纠纷问题。了解货物运输保险相关概念，了解办理货物运输保险索赔事务。会完成对货运合同内容进行审定、签订工作。能制作货物运输投保单。培养学生树立正确的职业道德观。 12 3 情境三货运调度能掌握实现运输合理化的有效措施；掌握物流运输线路常见类型的选择优化方法。会处理优化物流运输线路。培养学生的团队意识与合作能力。 16 4 情境四整车货运业务组织能理解整车货物运输的基本操作作业——核实理货、装车、运送、卸车、保管和交付等操作工作。会熟练对托运单内容进行审批、认定和分送，完成整车货物运输的受理工作；能掌握整车运输业务流程中主要单证操作业务。培养学生运用货物运输组织管理技术解决实际问题的能力。 18 5 情境五普通零担货运业务组织能理解组织零担货物运输运营各项作业管理及注意事项；掌握公路零担货物运输的操作思路。会掌握零担货物受理托运业务工作；会公路零担货物运输工作程序中整套业务单证操作步骤。培养学生运用货物运输组织管理技术解决实际问题的能力。 12 6 情境六特种货运业务管理能理解特种货物概念和种类及其特征。会危险货物、大件货物和鲜活易腐货物运输的相关管理条例、要求。培养学生的学习能力。 4 7 情境七联合运输能掌握联合运输的概念、分类；了解联运公司的主要业务；了解联合运输的业务程序。会理解运输代理制，运输承包发运制。培养学生从实际出发分析问题、解决问题的能力。 4 合计 72 七、教学实施本课程重视学生在校学习与实际工作的一致性，采取项目导向、任务驱动的教学模式，具体见下表。学习情境一学习情境名称物流运输概论工作任务认知物流运输和运输货物参考学时 6 知识、理论内容与要求 1. 能掌握物流运输概念及其在物流中的地位； 2. 能了解物流运输生产的特性； 3. 能理解物流运输基本方式的特点和适用范围。技能要求 1. 会掌握运输货物种类及其主要特性； 2. 会运输节点种类。素质要求从整体性认知运输行业；从多角度认识公路货运系统与物流诸环节关系。教学实施要求教学方法建议：以讲授为主，辅以案例分析、分组研讨教学材料准备：教学录像、典型案例、资料检索主题教学评价 1、小组讨论结果汇报 2、同学互评 3、教师过程评价学生角色货运企业新员工或储备干部教师业务能力要求教学设计能力、多媒体教具和教学资料使用能力，课堂掌控能力、组织能力，能分析和处理行业信息、现象。学习情境二学习情境名称货运合同与货运保险工作任务货运合同、变更与货运纠纷处理；货物运输保险与理赔参考学时 12 知识、理论内容与要求 1. 能划分货运当事人的责任、权利和义务。 2. 会认识货运事故和经济纠纷问题。 3. 了解货物运输保险相关概念和办理货物运输保险索赔事务。技能要求 1. 会完成对货运合同内容进行审定、签订工作。 2. 能制作货物运输投保单。素质要求培养学生从实际出发分析问题、解决问题能力，树立正确的职业道德观。教学实施要求教学方法建议：以讲授为主，辅以案例分析、分组研讨。教学材料准备：教学图片、动画、录像、典型案例、资料检索主题。教学评价 1、小组讨论结果汇报 2、同学互评 3、教师过程评价学生角色揽货员、业务主管教师业务能力要求教学设计能力、单证处理能力，课堂掌控能力、组织能力，能分析和处理行业信息、现象。学习情境三学习情境名称货运调度工作任务物流运输合理化，车辆运行组织，货运计划与统计。参考学时 16 知识、理论内容与要求 1. 能掌握实现运输合理化的有效措施； 2. 能掌握物流运输线路常见类型的选择优化方法。技能要求会处理优化物流运输线路。素质要求培养学生运用货物组织管理技校术解决问题能力，培养学生的团队意识与合作能力。教学实施要求教学方法建议：以讲授为主，辅以案例分析、分组研讨。教学材料准备：教学图片、动画、录像、典型案例、资料检索主题。教学评价 1、小组讨论结果汇报 2、同学互评 3、教师过程评价学生角色货运调度员、货运统计员教师业务能力要求教学设计能力、制作单证与传递能力，课堂掌控能力、组织能力，能分析和处理行业信息、现象。学习情境四学习情境名称整车货运业务组织工作任务整车货运业务概述、运运杂费结算和主要单据操作业务参考学时 18 知识、理论内容与要求能理解整车货物运输的基本操作作业——核实理货、装车、运送、卸车、保管和交付等操作工作。技能要求 1. 会熟练对托运单内容进行审批、认定和分送； 2. 能完成整车货物运输的受理工作； 3. 能掌握整车运输业务流程中主要单证操作业务。素质要求培养学生运用货物运输组织管理技术解决实际问题的能力。教学实施要求教学方法建议：以讲授为主，辅以案例分析、分组研讨。教学材料准备：教学图片、动画、录像、典型案例、资料检索主题。教学评价 1、小组讨论结果汇报 2、同学互评 3、教师过程评价学生角色货运跟单员、货运押运员、运营主管教师业务能力要求教学设计能力、制作单证与传递能力，课堂掌控能力、组织能力，能分析和处理行业信息、现象及解读制度。学习情境五学习情境名称普通零担货运业务组织工作任务零担货物运输业务组织与主要单证操作业务参考学时 12 知识、理论内容与要求 1.能理解组织零担货物运输运营各项作业管理及注意事项； 2.能掌握公路零担货物运输的操作思路。技能要求 1.会掌握零担货物受理托运业务工作； 2.会公路零担货物运输工作程序中整套业务单证操作步骤。素质要求培养学生运用货物运输组织管理技术解决实际问题的能力。教学实施要求教学方法建议：以讲授为主，辅以案例分析、分组研讨。教学材料准备：教学图片、动画、录像、典型案例、资料检索主题。教学评价 1、小组讨论结果汇报 2、同学互评 3、教师过程评价学生角色货运员、货运主管教师业务能力要求教学设计能力、制作单证与传递能力，课堂掌控能力、组织能力，能分析和处理行业信息、现象及解读制度。学习情境六学习情境名称特种货运业务管理工作任务公路超限品、鲜活货物运输业务管理参考学时 4 知识、理论内容与要求能理解特种货物概念和种类及其特征。技能要求会危险货物、大件货物和鲜活易腐货物运输的相关管理条例、要求。素质要求鼓励学生主动接受新事物，自觉学习新知识，培养其自学和分析问题的能力。教学实施要求教学方法建议：以讲授为主，辅以案例分析、分组研讨。教学材料准备：教学图片、动画、录像、典型案例、资料检索主题。教学评价 1、小组讨论结果汇报 2、同学互评 3、教师过程评价学生角色货运安全员、货运跟单员、营运主管教师业务能力要求教学设计能力、课堂掌控能力、组织能力。学习情境七学习情境名称联合运输工作任务联合运输概述及运行机制参考学时 4 知识、理论内容与要求 1.能掌握联合运输的概念、分类； 2.能了解联运公司的主要业务； 3.能了解联合运输的业务程序。技能要求会理解运输代理制，运输承包发运制。素质要求培养学生从实际出发分析问题、解决问题的能力。教学实施要求教学方法建议：以讲授为主，辅以案例分析、分组研讨。教学材料准备：教学图片、动画、录像、典型案例、资料检索主题。教学评价 1、小组讨论结果汇报 2、同学互评 3、教师过程评价学生角色货运跟单员、联运业务主管教师业务能力要求教学设计能力、课堂掌控能力、组织能力。八、教材选取的原则（一）原则以项目为载体，将知识、技能、态度三者融入教材内容，强调理论与实践结合、教材与行业标准及工流程要求结合、操作与管理结合的理论实践一体化教材，建议使用自编校企合作教材。（二）推荐教材主编李文生《物流运输管理实务》北京交通大学出版社2016年6月（三）参考的教学资料 1.彭秀兰《道路运输管理实务》机械工业出版社 2010年1月 2.杨庆云《物流运输管理》中国轻工业出版社 2005年8月 3.朱强闫子刚《运输实务》北京：中国物资出版社 2006年1月 4.李永生黄君麟．《运输经济学》北京：机械工业出版社2004年6月 5.张瑜《物流法规》北京：对外经济贸易大学出版社 2004年9月 6．中国物流网： 7. 万联网： 8.中国道路运输网 9. 中国公路网九、学习场地、设施要求运输实训室，面积近235平方米。配置60台计算机、多套运输软件、条码打印机、扫描设备、各种货架、电子标签、托盘、手推车、液压托盘堆高车、手推液压托盘车、AGV车、包装机等设备，能够满足本课程课堂实验及实训与实习项目的要求。运输实训室已建成，该实训室搭建了理论与实践的桥梁，为学生提供了逼真的实训实习平台，深化学生对现代物流理论与传统物流操作的理解，提高学生的操作能力，使学生对运输工作岗位的任务及目标有了更清晰的认识，进一步促进学生明白该课程的知识点、技能及素质要求，激发学生成为行动学习的主体。十、教师能力要求 (一)具备爱岗敬业、为人师表，有较丰富的高职教学经验； (二)具有“工作过程为导向、任务驱动”的课程设计理念； (三)熟悉运输管理流程，具有较丰富的运输管理实践经验； (四)具备单元教学设计能力、多媒体教具使用能力、教学资料收集和利用能力、课堂掌控能力； (五)具有“双师结构”教学团队，有来自物流企业的能工巧担任兼职教师；十一、考核方式与标准为全面考核学生的知识与技能掌握情况，本课程主要以过程考核为主。课程考核涵盖项目全过程，主要包括项目计划制定、项目实施过程、项目实施结果等几个方面。每一项目的各考核点应综合反映学生的知识理论水平、实际操作或运用能力及综合素质的表现掌握情况。考核方式：包括形成性考核和终结性考核，过程性考核30%，终结性考核70%，满分为100分。具体安排如下：终结性考核为期末理论考试，笔试，开卷，总分100分。形成性考核：分为出勤、课堂表现、工作项目、运输软件操作等，具体得分比例、评价标准、评价主体如下表：考核评价表形成性考核（30%）终结性考核（70%）考核方式出勤（5%）评价标准根据到课率进行打分，缺一次课扣1分，扣完为止；迟到、早退一次扣0.5。根据理论考试卷面成绩打分。评价主体考勤副班长、任课老师。课堂表现（5%）评价标准老师观查学生上课是否认真听讲、做好笔记、回答问题、参与讨论等情况加分。评价主体考勤任课老师、全班同学。个人书面作业（5%）评价标准根据学生填制单证评分。评价主体任课老师课内实训（10%）评价标准根据小组总方案水平以及个人完成部分综合评分。（详看下面考核范围）评价主体全体学生、任课老师软件操作（5%）评价标准根据个人操作成绩评定。评价主体任课老师终结性考核：本课程理论部分的考核应注重学生对基本知识点的掌握，以及综合运用理论知识分析、解决实际问题的能力，大致范围如下：（一）掌握货物运输的基本概念、要求以及行业规定；（二）了解公路运输方式的组织技术，基本流程，各环节的主要工作内容；（三）熟悉公路运输方式整车、零担、联运主要单证的用途、性质、基本内容、膳制方法；（四）掌握公路运输运费、保费计算的有关要求，计算方法。 13 / 13

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