老客户转介绍方案及流程模版.doc

**4S店老客户方案

目旳：
为提高企业销售量，缓和销售压力，维系老客户，增进老客户转简介，特制定如下老客户转简介方案及流程。
1、 老客户转简介成功即可获赠500元维修代金券，此券可在老客户车辆保养中抵扣工时费或购置精品时使用。
2、 凡老客户转简介购车，销售顾问需事先在销售总监/销售经理处报备，提供老客户信息及新客户基本信息。
3、 新客户付款交车当日，销售顾问在财务《老客户转简介代金券领用登记表》上填写老客户及新客户信息，并交由客服部查对老客户信息，客户信息查对无误后客服经理签字确认，销售总监/销售经理签字确认后方可发放。
4、 发放500元代金券时，销售顾问需同步提供老客户身份证或驾驶证复印件及车辆行驶证复印件，并由老客户本人在财务收银处领取，不得他人代领。

总经理签字：

*********销售部
01月01日