2025年人事行政类面试问题.doc

浙江九九紅

人事、行政类面试問題
一、 测试人力资源与行政管理类人员“处理矛盾冲突的能力”問題：
1、 讲一种你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的經历。問題是怎样处理的？你在处理這個問題中起了什么作用？
2、 假设你是７人工作团体中的一员，７人中，有３人处得不好。假如這种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的措施来处理這個問題呢？為何？
3、 你在处理矛盾方面的哪些經验？這些經验和技巧對你管理水平的提高有什么作用？
4、 請讲一种這样的經历：你和你的老板在处理某問題上有不一样的見解。你是怎样弥补你們之间的分歧的？
5、 當你的工作重點和老板的工作重點发生冲突時，你是怎样处理的？
6、 請讲一种這样的經历：為了完毕某项工作，你需要另一种部门提供拾分重要的信息；但另一种部门认為，為你的部门搜集信息不是他們的工作重點。你该怎样处理這個問題？
7、 什么状况或背景下會使你的工作变得很难？請举例阐明，當碰到這样的問題時，你是怎样处理的？
8、 請說說你前任工作中碰到的最常見的矛盾和冲突。你用什么措施来处理這些矛盾和冲突？
9、 你目前的工作中碰到的最大的問題是什么？你打算怎样处理這個問題？
人們用什么措施来处理冲突和矛盾？

二、测试人力资源与行政管理类人员“沟通技能”問題：
1、 請讲一种這样的情形：某人說话不清，不過你還必须听他的话，你怎样回答他的問題才好？
2、 一种好的沟通者应當具有哪些条件？
3、 請說一下他人是怎样看你的？
4、 請你讲一下和一种有非常糟糕习惯的人在一起工作的經历。你是怎样使對方变化他的不良行為的？
5、 若让你在企业董事會上发言，你该怎样准备发言稿？
6、 我想懂得你曾經碰到的最有挑战性的沟通方面的問題。你為何认為那次經历對你最富有挑战性，你是怎样应對的？
7、 你认為最困难的沟通的問題是什么？為何？
8、 你认為良好沟通的关键是什么？
假如你的两個同事的冲突已經影响到整個团体，让你去调整冲突，并使冲突双方可以自已处理問題，你會怎样做？

三、测试人力资源与行政管理类人员“管理能力”問題：
1、 你认為“管理”究竟是什么？
2、 一种好企业要获得進步，哪些方面是决定性的？
3、 你近来讀過的有关管理方面的書籍有哪些？
4、 你认為作為經理最困难的是什么？
5、 你怎样控制和減少風险？
6、 你认為你所应聘的职位与你的部门或企业的战略有什么关系？
7、 你會怎样计划和组织一种重要(或長期)的项目？
8、 你一般怎样制定和监控一项大型的计划？
9、 你怎样处理与其他部门之间的矛盾？
10、 請你简朴地談談你周围比较經典的 管理案例。
11、 你從你本来的單位或上级领导向上學习到了什么？
12、 你一般是怎样处理……問題的？(可就应聘人员刚刚談论過的方面或自
已懂得的問題提出)
13、 你与否有過管理下属的經验？你的直接下属有多少？
14、 開始与一批新人共同工作時，你将怎样理解他們？假如作為一名部门管
理人员，你将怎样建设和团結团体组员？
15、 你是怎样调動员工的工作积极性的？
16、 你是怎样监督和支持下属员工開展工作的？
17、 你在工作中是怎样對下属進行授权的？
18、 在過去几年中，你在容忍下属出錯的程度上有無变化？
你认為在你的组织中权力来自哪裏？為何？

四、测试人力资源与行政管理类人员“管理方面详细問題”問題：
1、 你认為外行怎样管内行？
解答：
管理的魅力不仅在于你懂得的事情懂得该怎么办，更在于你不懂得的事情也懂得该怎么办；管理者往往是探索与總結到达目的的措施，再将措施做為内行的指导方向。
技术問題：由技术员、工程師去处理
管理問題：通過管理队伍建设、建立企业运作体系、建立企业管理制度来控
制企业运作；通過企业运作分析、企业资源管理、强化企业运作的功能团体来提高企业管理水平
技术与管理往往無法集于一身，它們一般是互补与共存的，并且往往由管理引领技术，关键是在于管理者能明白所管团体在企业不一样阶段要幫企业完毕的不一样使命。當然，管理者對（技术）知识、原理、特性应有一定的认识与理解，便于對症下药。假如是以产品技术為工作對象的领导，则应是专行人事来担任，如工程部經理、開发部經理、品管部經理等。

五、测试人力资源与行政管理类人员“计划与控制能力”問題：
您来面试的過程中有無想過整個過程？說說您先前是怎样打算应對這場面试的，包括各個阶段。
2、举個例子来阐明一下您曾經做過的一种成功计划及实行過程。
3、假如您今天晚會有一場重要的约會，說說您打算怎么去应對？(可提醒答案方向：是倾向于去了再随机应变，還是事先做好筹划？)
4、工作中您发現自已的实行成果与事先计划出現较大的偏差，你将怎样去行動？
5、您覺得自已的個性适合井然有序的工作环境還是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。
6、說說您對下属布置的任务在時间方面是怎样规定的？
7、說說您在完毕上司布置的任务時，在時间方面是怎样规定自已的？

六、测试人力资源与行政管理类人员“建立合作关系的能力”問題：
1、 你用什么措施来维持你和手下每位员工的强有力的关系的？
2、 當员工做錯事情時，你是怎样鼓励员工把实情讲給你的？
3、 讲一种這样的經历：员工不喜欢你推出的某個变革，不過這個变革還是要推出，并且推出的時间立即就到了。你用什么措施告知员工？提前多長時间告知？為何？
4、 你采用什么措施来鼓励员工实現信息资源共享？
5、 你用什么措施来营造并维持部门内互信的气氛?
6、 管理者应當多長時间，在什么状况下邀請员工参与到决策和处理問題上来？
7、 你在调整员工间矛盾上起到了什么作用？請举例阐明，在处理矛盾方面，你什么時候参与有必要，什么時候参与没有必要？
8、 在什么状况下，你曾經接受過员工對纯属于你個人事务的协助？
此前工作中，刚来到一种新單位時，你是怎样在老员工中树立领导地位的？

七、测试人力资源与行政管理类人员“领导与指挥能力”問題：
1、請問您在求學經历中参与過哪些社团组织或参与過哪些公益活動，您在其中饰演什么角色？
2、課堂上您對老師的讲解有所疑惑，您是采用何种方式去消除這种疑惑的？
3、在長途旅行的火車或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是怎样去适应這种陌生环境的？
4、工作中您发現上司的管理方式有些不妥，并有了自已的想法，您此時怎样去做？
5、在您以往的工作中是怎样去约束部属的，是怎样去调動他們积极性的？
6、假如您是足球队队長，而队中有两名队员有些不和，他們都是主力队员，而此時有一場重要比赛，您怎样去协调和处理？
7、您认為上司對部属做些什么更利于他們的成長？

八、测试人力资源与行政管理类人员“目的管理”問題：
1、 標和目的签订在你的管理措施中起到一定的作用吗？為何？請举例阐明。
2、 有效目的包括哪些原因？
3、 經理是不是应當让他的下属签订工作目的？為何？在签订目的方面，經理应當怎样做？
4、 請說說你签订目的的程序。
5、 請說說你在员工制定目的和实現目的時起的作用。
6、 你用什么措施来保证每位员工懂得怎样書写自已的工作目的（也就是那些既富有挑战性，又具有可实現、可衡量、可控制又互相兼容的目的）？
7、 你是怎样鼓励你的员工获得那些工作目的的？
8、 你怎样保证目的的現实性和可行性呢？
9、 請你讲一下你是怎样考察员工努力实現目的的状况的。我想懂得，你多長時间检查一次员工的工作進步程度，以及你所用的检查措施与否灵验。
10、 若你的某位员工給自已定的目的非常轻易获得，你该怎样要他們签订愈加富有挑战性的目的？
你怎样保证企业的目的、任务和目的能反应到部门以及個人签订的目的中去？

九、测试人力资源与行政管理类人员“授权与鼓励能力”問題：
1、假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的會议议程中该怎样去布署會更好？(可提醒回答方向：直奔主題，還是先給部属打气)
2、您跟您部属在一种月裏的业余沟通的频率是多少？您目前有几种部属？(待回答完後，問)，简朴說說他們各自的优缺陷？
3、您以往在领导岗位中，一种月内分别有哪些重要的工作任务？(可提醒回答方向：開會、跨组织协调、平常事务管理、审核资料、筹划方案、实行方案等)，它們占用您時间比例是怎样的或者說各自的频率是怎样的？
4、當您发現您的部属目前士气较低沉，您一般從哪些方面去调動？
5、說說您在以往领导岗位中出現管理失控的事例及事後的原因分析。
6、描述一种您在以往工作經历出現的士气较低沉的团体气氛的情景，那時您的角色是怎样的，目前回忆起来有何感触？
7、您的部属在一种专业的問題上跟您发生争议，您怎样看待這种事件？
8、說說你曾經鼓励并奖励员工积极积极的某些做法。你是怎样鼓励员工的，有時怎样奖励他們的？
9、你采用什么措施来鼓励你的下属培养他們的能力？
10、你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的？
11、在评估你的员工的工作体現時，你怎样才能保证评估的客观公正？
12、請讲一种你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的？
13、假如你的某位职工對所有的发展努力都不感愛好，你该采用什么措施或措施来变化他的态度？

拾、测试人力资源与行政管理类人员“影响他人的能力”問題：
1.請你举一例阐明你曾經使某人做他并不喜欢做的事情。
2.請描述一下這样一种經历：你使他人参与、支持你的工作，并最终到达了预期目的。
3.假设你发現你的一位工友做了不道德的事情，你會采用什么样的措施来使這位工友改正他的不道德行為？
4.假如管理层要對工作程序進行调整，這會對你的工作导致危害。你會采用什么措施来說服管理层不要這样做？
5.請說說你的這样一种經历：你的一位老板總是在最终一刻才給你布置工作任务。你采用什么措施来变化老板的這种工作措施？
6.我想懂得你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认為很难的工作的？
7.我想懂得你与否遇見這样的情形：部门的某位员工不乐意干自已的工作。你采用什么措施来变化這种状况的？
8.請說一下你与否想出過某种可以处理你部门問題的主意？你是怎样把你的想法推销給你的老板的？
9.讲讲這样的一种經历：你向员工推出了一种很不受欢迎的想法，你采用什么措施来減少员工對這一想法的反感？
10.描述一下這样一种經历：你手下有一位体現平平的员工。你采用了什么措施来提高他的工作效率？

拾一、测试人力资源与行政管理类人员“怎样处理职場的人事問題”問題：
1、 你怎样化解一种攻关小组内部的冲突？
2、 面對現場公然的挑衅時，你會怎么做？
3、 假如你与一种同事共同承担一项任务，由于某种原因，他有些情绪，心理不
舒畅，工作积极性不高，已經影响了你們的進度，這時你會怎么办？
4、 你怎样看待對企业不满或难与同事相处的問題员工？
5、 你处理人事問題的原则是什么？
6、 面對“恃才傲物”的下属或“元老”，你會怎样做?
7、 就工作体現而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么？
8、 你怎样决定工作中的分工负责状况的？
9、 你用什么措施来监督你负责项目的工作進程的？
10、 請描述某位员工有工作体現問題的情形。你給他提供了什么样的协助？
11、 請讲一种你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的？
12、 管理者多長時间、在什么状况下该让员工参与培训？
假如你的某位职工對所有的发展努力都不感愛好，你该采用什么措施或措施来变化他的态度？