项目管理继续教育习题--推荐课程课后总结笔记.docx

课程总结
第一节：原型驱动的iOS应用设计（一）

移动应用设计的核心内容：用户需求、用户体验交互设计、用户界面

以用户为中心的设计UCD

原型驱动用户体验设计及用户界面设计

用户调查：问卷调查、现场调查
用户测试：可用性测试

第二节：原型驱动的iOS应用设计（二）
第三节：移动产品的交互特点（一）
第四节：移动产品的交互特点（二）
第五节：产品目标与功能定位（一）
第六节：产品目标与功能定位（二）
第一节：iOS基础（一）
第二节：iOS基础（二）
第三节：iOS常用设计模式

第四节：UIView与控件（一）
UIView与控件:UIWebViewDelegate协议：

数据源协议与委托协议

第五节：UIView与控件（二）
第六节：表视图（一）

第七节：表视图（二）
第八节：表视图（三）
第九节：表视图（四）
第一节：项目经理及其能力发展模型（一）
第二节：项目经理及其能力发展模型（二）
第三节：项目经理及其能力发展模型（三）
第四节：项目经理及其能力发展模型（四）
第五节：项目经理及其能力发展模型—情景训练
项目经理：项目经理能力模型：PMI 认为PMP需要具备一定的知识和能力。

练习题1：项目启动后，我从公司得到了一些主要得项目骨干成员。他们对此项目没有什么了解，除项目名称和项目的基本要求外，我未给他们提供任何有关项目的细节信息。。。

练习题2：在项目启动后，开发部经理给我分派几名工程师，其中包括技术骨干李浩，和技术人员王阳 赵宏等。

答案应该是BCD A可能不太合适

练习题三：在编制项目计划中，我发现项目的工期按合同的要求是6个月，而根据我们的经验需要8个月以上的时间。。。。。

答案：BC

第六节：激发成员积极性达成项目目标（一）
第七节：激发成员积极性达成项目目标（二）
第八节：激发成员积极性达成项目目标（三）
第九节：激发成员积极性达成项目目标（四）
第十节：激发成员积极性达成项目目标—情景训练
什么是项目团队？
加强团队协作，增强团队信任。
管理项目团队，如果进行考核和解决冲突。

练习题一：李浩是公司内资深的工程师，这是我们在一起合作的第二个项目，他在技术方面能力比我强，做事认真负责、有主见、为人直率….

答案：ADE

练习题二：我发现很多团队成员对郑辉不满，认为他不容易合作，反馈的意见包括“太个人主义和自以为是“

答案：AC

练习题三：童军突然来到我办公室找我。在简单的寒暄后，他说：“孙建伟常在背后向其他项目组成员发表不利于你的一些意见，说你的管理能力太弱，前期需求调研不充分”

答案：BCD

第十一节：做好项目沟通协调（一）

项目沟通的作用

规划项目沟通考虑的因素：

沟通步骤：

沟通的手段：

常见的沟通：面谈、周例会等

沟通维度：

沟通技术：可能影响沟通技术选择的因素包括：

沟通方法：推拉式交互式

绩效报告：

绩效报告内容：

沟通障碍：

做好团队外的沟通：与发起人沟通、项目领导沟通、其他干系人沟通

沟通需要策划：定期沟通机制 明确沟通的范围 强调对领导 客户和供应商的沟通

能与不同对象进行沟通：

能与其他部门进行沟通

发挥项目经理沟通作用：

第十二节：做好项目沟通协调（二）
第十三节：做好项目沟通协调—情景训练

沟通模型、步骤、手段、方法:
5大沟通元素：团队外的沟通、项目沟通的规划、不同的人沟通、不同部门的沟通、发挥项目经理的作用

练习题：由于客户第一次实施该类型的项目，虽然我们已经对客户进行了相关的培训，但是对于未来的项目交付物仍然不明确，总抱着试试看的态度……

练习题二:项目在顺利的进行中，为了强调施工人员按时准备的重要性，我们通过电子邮件方式提醒开发部经理王涛提早安排施工人员的准备工作，但是知道开工…..

练习题三：由于该项目意义重大，并且后续市场机会很多，因此项目执行中，市场部经理非常关心项目执行情况。但是当客户抱怨时，他在不了解实际的情况下…..

答案：A C D B不太直接，选项不太理想。

第十四节：管理及控制项目风险（一）
第十五节：管理及控制项目风险（二）
第十六节：管理及控制项目风险（三）
第十七节：管理及控制项目风险—情景训练

规避、减轻、转移、接受
开拓、提高、分享、接受
练习题一：你在开发一种将会改善夜间包裹传递的无线电频率技术，如果项目成功了。。。

练习题二：
你正在南方的一个沿海小城管理着一个高精密、技术复杂的防入侵的数据中心建设项目。。。

练习题三：由于赵昕积极上进，工作表现越来越好。今天他向我提出申请，要参加公司人力资源部组织的为期四天的技术培训。。。

政策法规与行业发展E(2)
有效授权
创造力培养三要素
绩效管理打造立体管理制度

　　[7] 简述马斯洛的需求层次理论。
　　答：马斯洛的需求层次理论认为只有当人们首先满足了基本的需求之后，才能朝自我实现及潜能开发的方向努力

1以下属于项目沟通手段的是？
A非正式沟通
B正式沟通
C口头沟通
D书面沟通
答案：ABCD

1)正式沟通与非正式沟通 (1)正式沟通是通过项目组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式。它的优点是沟通效果好，有较强的约束力。缺点是沟通速度慢。 (2)非正式沟通指在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。这种沟通的优点是沟通方便，沟通速度快，且能提供一些正式沟通中难以获得的信息，缺点是容易失真。
2)上行沟通、下行沟通和平行沟通 (1)上行沟通。上行沟通是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。 (2)下行沟通。下行沟通是指领导者对员工进行的自上而下的信息沟通。 (3)平行沟通。平行沟通是指组织中各平行部门之间的信息交流。在项目实施过程中，经常可以看到各部门之间发生矛盾和冲突，除其他因素外，部门之间互不通气是重要原因之一。保证平行部门之间沟通渠道畅通，是减少部门之间冲突的一项重要措施。
3)单向沟通与双向沟通 (1)单向沟通。单向沟通是指发送者和接受者两者之间的地位不变(单向传递)，一方只发送信息，另一方只接受信息方式。这种方式信息传递速度快，但准确性较差，有时还容易使接受者产生抗拒心理。 (2) 双向沟通。双向沟通中，发送者和接受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。其优点是沟通信息准确性较高，接受者有反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情。
4)书面沟通和口头沟通
5)言语沟通和体语沟通

2以下属于表视图单元格固有的单元格样式常量的是？
A UITableViewCellStyleDefault
B UITableViewCellStyleSubtitle
C UITableViewCellStyleValue1
D UITableViewCellStyleValue2
答案 ABCD

一、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、为什么华丽的视觉效果并不适合你的移动应用？
A 本末倒置
B 浪费空间
C 视觉冲击力
D 成本上升
正确答案ABD
1、在移动应用设计中，______是最重要的环节，是一切工作的基础。
A 用户需求
B 用户体验
C 交互设计
D 用户界面 正确答案A

1、针对应用的启动过程，我们需要对哪三个环节进行具体设计？
A 启动图标
B 工具栏图标
C 启动画面
D 引导帮助 正确答案ACD

一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、移动设备最重要的优势是？
A 不受环境和空间的约束。
B 便于携带。
C 移动中使用。
D 随机。正确答案C

一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、移动设备最重要的优势是？
A 不受环境和空间的约束。
B 便于携带。
C 移动中使用。
D 随机。正确答案C

一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、移动设备最重要的优势是？
A 不受环境和空间的约束。
B 便于携带。
C 移动中使用。
D 随机。正确答案C

1、以下关于抽象主题（Subject）的说法错误的是？
A 在 Objective -C中，抽象主题是一个协议。
B 定义了添加观察者（attach）方法、移除观察者（detach）方法和为所有观察者发送通知的方法（notifyObserver）。
C 它是一个观察者集合容器。
D 它是Subject协议的具体实现。正确答案D
2、以下哪个不是MVC模式的组成部分？
A 控制器
B 视图
C 模型
D 层正确答案D

1、关于动作输出口说法错误的是？
A 为了能访问控件，我们需要为其定义输出口。
B 关键字为IBOutlet。
C 输出口可以在声明控件变量的时候声明。
D 不可以在定义控件属性的时候声明。正确答案D

1、工具栏类是以下哪个？
A UITabBar
B UIToolBar
C UIButton
D UITextView正确答案B
2、工具栏的按钮一般不能超过几个？
A 4
B 5
C 6
D 7正确答案B

1、下面不属于表视图内置的扩展视图常量的是？
A UITableViewCellAccessoryNone：
B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator：
C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton：
D UITableViewCellAccessoryCheck：正确答案D

1、下列对于基本搜索栏描述有误的是？
A 基本搜索栏里面灰色的Search文字用于提示用户输入查询关键字。
B 搜索栏中，IOS6的放大镜按钮是在输入框中间，IOS7的是在左边。
C 输入的搜索内容会把搜索结果展示在表示图。
D placeholder 属性提供可描述输入字段预期值的提示信息（hint），该提示会在输入字段为空时显示，并会在字段获得焦点时消失。正确答案B

1、显示最近搜索结果，选中Options属性下的哪个复选框？
A Show Search Results Button
B Show Bookmarks Button
C Show Cancel Button
D Show Scope Bar正确答案A

1、iPhone中的照片应用属于哪种表视图？
A 索引表视图
B 普通表视图
C 分组表视图
D 分页表视图正确答案D

1、你的项目计划进度很紧，而且处于进度落后的危险之中，这时两个团队成员吵了起来，干扰了正在进行的状态会议。作为项目经理你最好应该？
A 把这两个人分开，直到项目恢复正规。
B 分别和他们谈话，给予口头警告。
C 和他们的经理讨论这个问题。
D 和他们两人以及他们的经理讨论确定冲突的来源。正确答案D

1、您是公司内第一个通过认证的项目经理，并且获得了项目管理博士学位。组织内的同事都钦佩您取得的成就。由于您在管理项目方面取得的成功，公司现在已采纳了按项目进行管理的方法。您已被任命为公司项目管理办公室的负责人，在组织向新工作方法过渡时期，起到引领组织的作用。截至目前，同事们看起来都愿意服从您的要求。在这种情况下，您使用的是哪类权力？
A 法定权力
B 参照权力
C 专家权力
D 正式权力正确答案C
2、在一个项目经理第一次被分配做项目任务中，他遇到了高技术团队成员之间的争执。该项目经理应如何最佳地处理这一冲突？
A 他应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点。
B 他应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案。
C 他应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见。
D 他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致。正确答案C

一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、一个小组成员投诉说工作条件不安全。项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是？
A 既然只有一个员工投诉，置之不理。
B 让安全经理查看现场，把潜在的危险通知安全部门。然后跟踪投诉的员工。
C 召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服。
D 把问题提给客户让他们自己解决。正确答案B

一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、你是一个新启动项目的项目经理，你需要从职能部门获得相应的专业人员，在与职能经理沟通时，你主要依靠？
A 公关技能
B 寻求高层的支持
C 谈判技能
D 面对问题的技巧正确答案C

1、你管理一个内部服务项目并处于计划过程中，你注意到在你审阅项目章程时发现某些员工已经被指定为项目团队成员，这个说明了人员获取的 。
A 资源可利用性
B 预分配
C 员工管理计划
D 虚拟团队正确答案B
A 公关技能
B 寻求高层的支持
C 谈判技能
D 面对问题的技巧正确答案C

1、下列关于RAID5描述不正确的是？
A RAID5同时兼顾了I/O的速度和安全性。
B RAID5最少需要三块硬盘来实施。
C RAID5是最安全的RAID技术，同类无出其右。
D RAID5的校验数据，分散在各个成员磁盘上。正确答案C
1、您已经被正式任命为项目经理，但是在组建团队的时候，却受到了来自职能经理的阻力，您需要的人员迟迟不能到位。虽然您和职能经理已经谈判了多次，但您的需求并没有得到满足。您不能采取的措施是？
A 拟定报告，向高层领导求助。
B 考虑从外部招募人员。
C 让您的上司和职能经理的上司沟通。
D 向职能经理施压。正确答案C

1、你的某些小组成员不断出现吵架、缺席和工作表现不佳的情况。你己经安排了一次在当地山区进行的团体活动，包括芳香疗法、品尝美酒、温泉浴等等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是？
A 改善团队工作绩效
B 提高士气
C 提高质量
D 提高个人绩效正确答案A
2、你负责一个中等规模的系统集成项目。按计划，到第三个里程碑点时，将有15名通信领域的专家参与到你的项目中来。由于公司另一个重点项目的延迟收尾，其中有5名专家不得不推迟一周前来报到，这一情况被你记录了下来。你现在处于什么过程？
A 人力资源规划
B 组建团队
C 建设团队
D 管理团队正确答案B

1、你的执行官为了感谢你的项目成功给了你10000美金奖金，让你在你的5个团队成员中分配。其中一名是你的一个新产品研发项目成员不是正式员工，并且对你的项目出力很少，你应该？
A 请团队成员们决定如何分配这笔奖金。
B 请项目发起人做决定。
C 根据每个人的绩效情况分配奖金。
D 给每个人分相同的奖金。正确答案C

一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、作为项目计划的一部分，你需要为你的项目中的多个国家的干系人制定有效的沟通方法。你有多种沟通媒介可供选择。要制定这样的沟通计划，你应该？
A 利用从前项目中可行的标准媒介。
B 利用多种媒介形式，确保每一个人都收到信息。
C 与干系人讨论各种选择，获得他们的需求。
D 找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施。正确答案C
2、您的朋友刚刚被任命为一个供电项目的项目经理，不过他的工作进行的似乎并不顺利，大量的要求. 命令由他发布，可执行的结果却往往和要求大相径庭。为了能让干系人更准确的理解项目经理传递的信息，您建议他应该更关注以下哪项？
A 信息发送者—接收者模型。
B 展现信息时采用的演示技能。
C 传递信息时采用的辅助技术。
D 谈判技能。正确答案A
3、沟通不畅最可能导致的问题是？
A 管理层不高兴。
B 项目成本超支。
C 产生大量冲突。
D 保留信息以提高自己谈判的优势。正确答案C

1、你负责一个穿过城镇的省级公路项目，该项目涉及沿路周边的居民的利益。虽然政府已经就某些补偿和居民达成了一致，但是为了确保项目顺利进行，项目经理还应该？
A 不断征求全体干系人的意见。
B 聘请律师，以处理可能的法律纠纷。
C 就项目问题和居民沟通并达成一致。
D 做好政府部门的公关与沟通工作。正确答案C
2、你是一个大型集成软件项目的负责人，你的软件产品中有一部分是由东方软件公司承接完成的。在对接测试中，你们发现东方公司提供的软件中有一个很不起眼的错误，在比较低的概率情况下会导致输出数据的较大偏差。对此东方公司也承认了失误，并答应在下一个版本中给予彻底解决。这个软件项目不是你们第一次合作了，并且按时上市将给你们两家公司带来非常好的利润。东方公司及你自己的老板都不希望这个小问题影响未来客户的信心，这让你感到很为难。你该如何克服这个矛盾呢？
A 忽略这个问题，后续的升级版本会彻底解决。
B 会见客户，告诉他们这个缺陷，并请他们以客户的角度提出这个问题，同时为你保密。
C 和东方公司领导讨论这个问题，劝服他们不要这么做。
D 会见你的领导和东方公司的经理，讨论如何与客户说明实际情况。正确答案D

1、你正在为你的项目识别可能的风险，该项目是开发一种美味而有营养的猫食，还可将其用作汉堡包的添加品。你要编制一份综合性的风险清单，使其能与下一步的定性和定量风险分析有关联。虽然有一系列的技术可以使用，但是在风险识别中最常用的是？
A 访谈
B 假设分析
C 核对表分析
D 头脑风暴正确答案D

1、你的项目团队识别了与项目相关的几个风险，你决定采取措施降低某一个风险事件发生的概率以期降低风险的后果，这种风险应对策略称为？
A 风险规避
B 风险接受
C 风险减轻
D 应急规划正确答案C

1、虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，规划项目风险管理的重要性。如何规划风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？
A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。
B 尽早开始并贯穿项目始终。
C 依靠先前项目的风险管理经验。
D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和管理。正确答案A
2、风险管理的适当过程包括？
A 识别、分析、应对和控制
B 识别、规划、控制和评估
C 识别、缓解、管理和对策
D 量化、回避、接受和缓解正确答案A

1、进行有效授权需要遵守一些基本原则，以下对于基本原则的描述有误的是？
A 有效授权需要授权有度。管理者授什么权，授多大权必须有一定的限度。
B 有效授权需要充分信赖。授权者在授权后不要过于干预、包办代替。
C 有效授权需要大惊小怪。对于员工的失误要着重指出，并帮助其总结经验教训。
D 有效授权也要有效控权。管理者要对所授之权实施有效的控制和监督。正确答案C
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、控制权力的途径有？
A 指明下属行使权力的范围。
B 监督下属行使权力的方向。
C 检查下属行使权力的结果。
D 保留收回授权的权力。正确答案ABCD

1、下列对与颠覆式创新和微创新的比较说法有误的是？
A 颠覆式创新属于革命性的创新；微创新属于改良型创新。
B 颠覆式创新成功概率一般难以预测；微创新经常发生可以每天追求。
C 颠覆式创新是微创新的量变阶段。
D 微创新有着较为明确的预期。正确答案C
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、创造性思维的培养，一般要具备以下几个方面？
A 要有怀疑精神。
B 要有独立思考的能力。
C 善于问对问题。
D 较强的动手能力。正确答案ABC

1、以下属于绩效管理所关注的内容的是？
A 关注投入、过程与产出。
B 关注企业与员工间的依赖关系。
C 关注利益相关者。
D 关注测量和评估。正确答案B

1、在移动应用设计中，______是最重要的环节，是一切工作的基础。
A 用户需求
B 用户体验
C 交互设计
D 用户界面正确答案A

一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、以下属于绩效管理所关注的内容的是？
A 关注投入、过程与产出。
B 关注企业与员工间的依赖关系。
C 关注利益相关者。
D 关注测量和评估。正确答案B
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、完善的绩效管理体系对于有效组织具有多重意义，以下者正确描述其意义的是？
A 激励功能是绩效管理系统的核心功能，一个具有激励功能的绩效管理系统，能建立员工的责任感和使命感。
B 沟通功能是绩效管理系统的纽带功能，能让员工将最直接的工作效果反馈给管理者。
C 良好沟通功能的绩效管理系统，能让管理者将最明确的信息和责任传递给员工。
D 一个优秀的绩效管理系统就像一把标尺，能在最短时间内精确量度出各个员工实际工作状况。正确答案ABCD
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、完善的绩效管理体系对于有效组织具有多重意义，以下者正确描述其意义的是？
A 激励功能是绩效管理系统的核心功能，一个具有激励功能的绩效管理系统，能建立员工的责任感和使命感。
B 沟通功能是绩效管理系统的纽带功能，能让员工将最直接的工作效果反馈给管理者。
C 良好沟通功能的绩效管理系统，能让管理者将最明确的信息和责任传递给员工。
D 一个优秀的绩效管理系统就像一把标尺，能在最短时间内精确量度出各个员工实际工作状况。正确答案ABCD

一、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、针对应用的启动过程，我们需要对哪三个环节进行具体设计？
A 启动图标
B 工具栏图标
C 启动画面
D 引导帮助正确答案ACD

1、下面选项不属于移动设备的设备是？
A 手机
B 平板电脑
C 便携笔记本电脑
D iPad正确答案

1、在苹果iOS平台下的iPhone 5或iPhone 5S设备的屏幕像素尺寸是______。
A 1024×768
B 2048×1536
C 960×640
D 1136×640正确答案D

一、系统自己的UITableView样式有两种：
1.UITableViewStylePlain：    
Plain样式的是方形的，充满你给的view.frame坐标。
2.UITableViewStyleGrouped:
 Grouped样式主要是以圆角形显示。跟iphone自带的通讯录编辑页面类似。
二、系统自己的UITableViewCell样式有四种：
1.UITableViewCellStyleDefault:        
Default样式：左边一个显示图片的imageView，一个标题textLabel，没有detailTextLabel。
2.UITableViewCellStyleSubtitle:         
Subtitle样式：左边一个显示图片的imageView，上边一个主标题textLabel，一个副标题detailTextLabel。主标题字体大且加黑，副标题字体小在主标题下边。
3.UITableViewCellStyleValue1:         
Value1样式：左边一个显示图片的imageView，左边一个主标题textLabel，右边一个副标题detailTextLabel，主标题字体比较黑。
4.UITableViewCellStyleValue2:         
Value2样式：左边一个主标题textLabel字体偏小，挨着右边一个副标题detailTextLabel，字体大且加黑。That‘s all，Thank you for support。

3 表视图的相关类有哪些？答案 BCD
A UITableView
B UITableViewController
C UITableViewDelegate
D UITableViewDataSource

 (一)UITableView的相关类解析:
     首先我们来看张类的结构图:

   1:表视图(UITableView)是继承自UIScrollView,这样就可以使得我们的表视图可以实现上下的滚动。
   2:同时表视图(UITableView)，还有两个委托①:UITableViewDelegate委托协议，一般我们用来处理表视图的基本样式（例 如:单元格的高度等）还有去捕捉选中单元格的事件。②:UITableViewDataSource委托协议，必要要去实现该协议的数据源方法，来完成表 视图的数据配置。
   3:UITableViewController：是表视图(UITableView)的控制器类。
   4:UItableViewCell:是单元格类.

4 下列哪些阻碍项目的传递和接受信息？
A 情绪 B 扣留信息 C 傲慢专横 D噪音
答案：A B C D

5、在编制项目计划中，你发现项目的工期按合同的要求是6个月,而根据经验需要8个月以上才能完成，你在制定项目计划的时候犯了难，下列哪一项是最合适的方法：
练习题三：在编制项目计划中，我发现项目的工期按合同的要求是6个月，而根据我们的经验需要8个月以上的时间。。。。。

答案：BC
正确答案是B 合同已经签订，必能调整。。。。 C 与客户相关部门进行沟通，看工期要求是否可以调整，如果工期确实是

10. 你的公司有多个项目正在进行中。你的一个团队成员通知你，他不知道在他所从事的几个项目中哪个是最重要的。在公司中谁应该决定项目的优先排序（C）
A. 项目经理
B. 项目发起人
C. 高级管理层
D. 项目团队
11、你负责一个穿过城镇的省级公路项目，该项目涉及沿路周边的居民的利益。虽然政府已经就某些补偿和居民达成一致，但是为了确保项目顺利进行，项目经理还应该？答案C
A不断征求全体干系人的意见
B聘请律师，以处理可能的法律纠纷
C就项目问题和居民沟通，并达成一致
D做好政府部门的公关与沟通工作