家庭医生服务责任制汇报.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,闸北区家庭医生制服务,工 作 介 绍,年,3,月,10,日,家庭医生服务责任制汇报,第1页,闸北区基本概况,面积,29.82,平方公里,常住人口,83,万,外来人口,19.6,万,60,岁以上,23%,9,个小区卫生服务中心,45,个小区卫生服务站,家庭医生服务责任制汇报,第2页,19,93,年起,探索起步阶段,1998 功效转换阶段,标准化建设,深化内涵阶段,综合改革阶段,推进新医改阶段,闸北区小区卫生发展沿革,年被列为上海家庭医生制服务试点区之一,家庭医生服务责任制汇报,第3页,健康服务责任制工作,年,6,月，闸北区为深入拓展小区卫生服务内涵，加紧建设全民健康社会，经过调研“,居住小区,”和“,功效小区,”居民健康服务需求，依据小区卫生服务中心,全科医生情况和小区特点,，结合“,健康闸北,”,行动计划，开展,健康服务责任制试点,家庭医生服务责任制汇报,第4页,几个相关概念了解,家庭医生服务责任制汇报,第5页,家庭医生制服务试点,家庭医生制服务,小区人群为范围,全科医师为主体,居民家庭为单位,健康管理为目标,安全、有效、连续、可及基本卫生服务,契约服务为形式,小区资源为后盾,居民健康为中心,服务团体为支撑,逐步成为居民健康和卫生经费双重“守门人”,家庭医生服务责任制汇报,第6页,健康服务责任制工作,以小区卫生服务中心为依靠,以居住、工作、学习在闸北人员为对象,以“网点、网格、网络”为支撑,以小区各类资源为后盾,明确全科医生服务区域和服务对象,规范全科医生,服务内容、服务流程、服务形式及服务目标,健康服务,责任制,为小区三类人群提供全人群、全过程健康管理服务,探索实现家庭医生制服务有效路径和伎俩,家庭医生服务责任制汇报,第7页,家庭医生和居民家庭关系,家庭医生与居民及家庭建立契约服务，双方在健康促进上,互动,，健康信息上,互通,，健康服务上,互信,，经过良好服务逐步建立以家庭医生为关键有序诊疗与分诊机制。,家庭医生与居民家庭建立长久稳定搭档关系,家庭医生服务责任制汇报,第8页,工作进展及试点做法,家庭医生服务责任制汇报,第9页,.6,探索健康服务责任制,.8,健康服务责任制推进会,.1,开启家庭医生制试点,.6,家庭医生制推进大会,上海家庭医生制度研究,试点进度,家庭医生服务责任制汇报,第10页,一、提倡开展针对小区三类人群健康管理服务,拓展服务对象,打破地域居住概念，让生活在闸北小区居民、学习在闸北学校学生、工作在闸北单位职员人人享受健康管理服务。并依据服务对象不一样，家庭医生有重点、针对性开展健康管理服务。,家庭医生服务责任制汇报,第11页,拓展服务对象,针对小区居民,针对在校学生,针对楼宇员工,家庭医生制,家庭责任制,校园责任制,园区责任制,一居一医,一校一医,一楼一医,健康指导,慢性病管理,传染病防治,健康维护,营养体质监测,传染病防治,健康咨询,职业病防治,传染病防治,家庭医生服务责任制汇报,第12页,二、打造以健康管理为关键信息化管理平台,打造信息化平台,整合区域信息系统，以居民电子健康档案为基础，建立健康管理信息平台，为家庭医生开展健康管理提供有力支撑，让家庭医生成为居民、学生、员工健康“守门人”，维护和促进全人群身心健康。,家庭医生服务责任制汇报,第13页,信息化健康管理平台,家庭医生服务责任制汇报,第14页,信息化健康管理平台,家庭医生服务责任制汇报,第15页,学校楼宇即时报病功效,家庭医生服务责任制汇报,第16页,传染病预警即时短信通知,家庭医生服务责任制汇报,第17页,家庭医师移动终端调阅和查询,家庭医生服务责任制汇报,第18页,站点远程健康宣传教育,家庭医生服务责任制汇报,第19页,慢性病病人管理,定位查询,任务分配,随访提醒,家庭医生服务责任制汇报,第20页,健康管理短信互动服务,家庭医生服务责任制汇报,第21页,健康管理平台,个人健康管理网站,家庭医生服务责任制汇报,第22页,家庭医生服务责任制汇报,第23页,三、全方位构建区域专员负责健康管理体系,构建全覆盖体系,经过小区站点、学校医务室及楼宇内保健室组成服务网点，每个家庭医生管辖服务人数不超出,2500,人，分片责任制管理，实现“一居一医、一校一医、一楼一医”健康管理服务全覆盖。,家庭医生服务责任制汇报,第24页,全民覆盖 全时更新 全程管理 全员应用 全区共享 全方面协调,家庭医生服务责任制汇报,第25页,家庭医生服务责任制汇报,第26页,家庭医生服务责任制汇报,第27页,不一样级别预警,健康危害原因分析,制订干预办法,干预效果评定,健康管理,全民健康,医务人员,管理部门,学校医务室联动,保健室联动,居委会联动,家庭医生服务责任制汇报,第28页,四、,主动探索制订家庭医生制服务规范标准,制订标准规范,实施“五个统一”、“五个公开”及“三个优先”服务，即统一服务流程、服务用语、服务着装、服务台账和服务装备；并在责任辖区内公开公告家庭医生名字、服务项目、服务热线、服务时间和监督电话。,家庭医生服务责任制汇报,第29页,五个公开,五个统一,三个优先,服务流程,服务用语,服务,着装胸卡,服务,统计台账,服务装备,医生姓名,服务项目,服务热线,服务时间,监督电话,残疾人群,高龄老,年人群,低保人群,工作规范,家庭医生服务责任制汇报,第30页,五、十大健康支撑配套办法,1.,健康责任制,2.,健康管理部,3.,健康需求表,4.,健康协议书,5.,健康积点卡,6.,健康评定书,7.,健康浏览器,8.,健康一线通,9.,健康志愿者,10.,健康教授团,家庭医生服务责任制汇报,第31页,健康需求表，提升针对性。,深入了解功效小区服务对象对健康不一样需求，方便有针对性地开展个性化服务,健康承诺书，提升可行性。,家庭医生为功效小区服务对象提供服务承诺文本，承诺与服务对象建立长久稳定搭档关系，承诺提供优先预约门诊，优先建立家床，优先联络转诊，优先疾病筛查，优先健康评定等“五优先”服务。,健康积点卡，提升依从性。,签约对象获赠积点卡后，在接收家庭医生服务过程中会自动统计个人健康积分。居民凭积分可无偿换取健康产品和健康服务，家庭医生依据个人积分情况无偿开展延伸服务。,健康评定书，提升有效性。,家庭医生依据服务对象一段时期健康信息进行评定分析，进行个体化健康指导。,家庭医生服务责任制汇报,第32页,健康浏览器，提升实用性。,基于区域信息平台网络建立个人健康信息库，居民可在家登录，便捷查询自己与家庭治疗计划、检验化验结果等信息，了解本身健康情况，实现自我健康管理。,健康一线通，提升便捷性。,家庭医生公共热线电话，方便居民记忆，专员专线，含有预约、咨询等功效。,健康志愿者，提升主动性。,健康志愿者队伍，主要帮助家庭医生开展协调、沟通、反馈等非专业性工作。,健康教授团，提升专业性。,闸北区卫生局为家庭医生配置由二、三级医院,90,名教授组成“健康教授团”，其中三级医院教授,60,名。他们对家庭医生定时专业指导，进行一对一会诊，开展更便捷双向转诊。,家庭医生服务责任制汇报,第33页,六、调整家庭医生制服务管理体制,调整管理体制,调整小区卫生服务中心行政科室设置，新设“健康管理部”，负责家庭医生制服务组织、实施、推进和评定，为家庭医生开展健康服务提供支持。健康管理部配置专职员作人员不少于,2,名。,家庭医生服务责任制汇报,第34页,二部一室,三部一室,质量控制部,财产资产管理部,健康管理部,行政综合办公室,调整管理体制,家庭医生服务责任制汇报,第35页,健康管理部,负责全人群健康管理,整合“两个基本服务”,推进家庭医生制服务,区域健康信息互动平台,家庭医生服务责任制汇报,第36页,明确健康管理部枢纽职能,健康,管理部,健康,日志窗,健康,承诺书,健康,积点卡,健康,评定书,健康,志愿者,健康,导师团,健康,需求表,健康,浏览器,为家庭医生提供管理支撑、技术支撑、信息支撑,家庭医生服务责任制汇报,第37页,中心功效布局,小区卫生服务中心（功效布局）,医疗服务区（,后台,）,公共服务区（,前台,）,以健康管理部为关键,以健康管理功效为主,以医生工作站为关键,以健康干预功效为主,家庭医生服务责任制汇报,第38页,预检,挂号,预约,家庭病床,慢病管理,健康教育,就医指导,整合,健康管理部,流水式通柜服务,划分健康管理部功效区域,家庭医生服务责任制汇报,第39页,健康,管理部,健康事务,受理区,健康体验,互动区,健康管理指挥区,健康管理部布局设置,家庭医生服务责任制汇报,第40页,健康管理部功效设置,健康事务受理区,健康体验互动区,健康管理指挥区,家庭医生服务责任制汇报,第41页,预约挂号,家床建床,转介指导,便民服务,预检签约,健康事务受理区,家庭医生服务责任制汇报,第42页,健康体验互动区,健康自测,健康咨询,健康宣传教育,健康活动,健康管理,家庭医生服务责任制汇报,第43页,健康管理指挥区,医生日志,代办提醒,任务分配,短信平台,支持服务,家庭医生服务责任制汇报,第44页,七、探索家庭医生培养、考评、激励机制,五星家庭医生评定,制订,闸北区家庭医生制服务激励补助方法,，按照“保健提供者、治疗决议者、健康教育者、小区协调者、服务管理者”五方面能力评定家庭医生五星等级。,家庭医生服务责任制汇报,第45页,存在问题及工作构想,家庭医生服务责任制汇报,第46页,卫生局牵头，医保参加主动性不高,一卡通现实,，,双向,转诊,制度无法落实,全科医生现实状况,，,不能到达守门人要求,居民需求理念，无法实现有效签约,存在问题,存在问题及迷惑,家庭医生服务责任制汇报,第47页,48,加大对家庭医生制度宣传力度,1,提升家庭医生地位完善激励机制,2,逐步探索调整医疗保险支付方式,3,加大相关部门及团体协同力度,4,充分发挥信息化技术支撑作用,5,政策提议,家庭医生服务责任制汇报,第48页,下阶段工作构想,探索家庭医生精细化管理,提升服务水平，提升内涵质量,探索家庭医生有序诊疗机制,首诊与双向转诊,家庭医生服务责任制汇报,第49页,谢谢！,家庭医生服务责任制汇报,第50页,