资源描述
山东钢铁集团有限公司
日照钢铁精品基地项目
ERP系统实施项目
技术方案书
（正本）
2016年10月
目 录
1. 总论 - 7 -
1.1概述 - 7 -
1.2建设背景 - 8 -
2. 项目方案深化设计 - 9 -
2.1建设目标 - 9 -
2.2指导思想 - 9 -
2.3建设原则 - 11 -
2.4总体框架设计 - 13 -
2.4.1 技术架构设计 - 13 -
2.4.2网络资源配置和硬件部署架构设计 - 20 -
2.4.3软件部署架构设计 - 29 -
2.4.4界面UI设计 - 30 -
2.4.5安全性分析 - 32 -
3. 应用开发 - 38 -
3.1技术开发管理 - 38 -
3.2环境策略 - 40 -
3.3技术开发流程 - 42 -
3.4可复用的德勤客户化成果 - 44 -
3.5技术方面的知识转移 - 45 -
3.6客户化开发工具 - 48 -
4. 系统实施 - 52 -
4.1经营计划 - 52 -
4.1.1从经营计划到全面预算 - 52 -
4.1.2全面预算体系设计 - 58 -
4.1.3滚动计划 - 70 -
4.1.4预算管理 - 72 -
4.2财务会计 - 77 -
4.2.1财务体系标准化 - 78 -
4.2.2业务财务一体化 - 79 -
4.2.3财务报告自动化 - 81 -
4.2.4债权管理 - 83 -
4.2.5债务管理 - 87 -
4.2.6资金管理 - 92 -
4.2.7固定资产管理 - 98 -
4.2.8税务管理 - 107 -
4.2.9报账管理 - 116 -
4.3管理会计 - 133 -
4.3.1规范成本管理基础 - 135 -
4.3.2提高实际成本核算精细化、自动化水平 - 137 -
4.3.3借助标准成本，加强成本管控力度 - 140 -
4.3.4日成本管理控制，提升成本绩效 - 143 -
4.3.4搭建多样化、智能化的成本分析模型 - 144 -
4.3.5业务收益性分析 - 145 -
4.4采购管理 - 146 -
4.4.1采购方案总体概述 - 146 -
4.4.2采购管理系统的主要功能 - 147 -
4.5人力资源管理 - 171 -
4.5.1系统总体解决方案 - 171 -
4.5.2组织管理 - 173 -
4.5.3人事管理 - 181 -
4.5.4评价管理 - 185 -
4.5.5出差管理 - 187 -
4.5.6考勤管理 - 189 -
4.5.7工资管理 - 191 -
4.5.8福利管理 - 195 -
4.6设备管理 - 196 -
4.6.1 设备管理总体目标 - 196 -
4.6.3 基准管理 - 198 -
4.6.4 整修作业 - 202 -
4.6.5 计量仪管理 - 210 -
4.6.6 整修分析 - 211 -
4.6.7 整修支援 - 213 -
4.7生产管理 - 214 -
4.7.1 目标系统的主要功能 - 215 -
4.7.2 基准管理 - 215 -
4.7.3 作业指示 - 222 -
4.7.4 作业绩效 - 223 -
4.7.5 终结管理 - 225 -
4.8BI设计方案 - 227 -
4.9销售管理 - 245 -
4.9.1 销售管理总体目标 - 245 -
4.9.3 合同管理 - 246 -
4.9.4 订单管理 - 247 -
4.9.5 发运管理 - 248 -
4.9.6 结算管理 - 249 -
5. 主数据管理系统实施 - 250 -
5.1需求理解和业务蓝图 - 250 -
5.2主数据管理实施的目标与原则 - 251 -
5.3主数据管理总体解决方案 - 253 -
5.4物料主数据总体解决方案 - 261 -
5.5客户供应商主数据管理总体解决方案 - 265 -
5.6其它主数据管理的总体方案 - 268 -
5.7MDM应用平台 - 269 -
6. 分工界面及接口 - 270 -
6.1ERP系统接口 - 270 -
6.1.1 与SEM系统接口 - 270 -
6.1.2 与现有工程管理信息系统接口 - 270 -
6.1.3 ERP与其他系统接口概述 - 271 -
6.2SEM系统接口 - 272 -
6.3MDM系统接口 - 273 -
6.3.1数据抽取 - 273 -
6.3.2数据分发 - 274 -
7. 系统集成技术方案 - 274 -
7.1集成总体方案 - 274 -
7.2应用集成解决方案 - 275 -
7.3接口集成概述 - 277 -
7.4ERP与其他系统集成内容概述 - 280 -
8. 数据迁移方案 - 280 -
8.1数据移植总体策略 - 280 -
8.2数据移植技术方案 - 282 -
8.3数据准备原则和目标 - 282 -
8.4数据分类及总体转换方法 - 283 -
8.4.1静态数据转换策略和建议方案 - 284 -
8.4.2动态数据转换策略和建议方案 - 285 -
8.5数据准备过程中的分工模式 - 286 -
9. 项目管理方案 - 287 -
9.1德勤实施方法论 - 288 -
9.2项目进度管理 - 289 -
9.2.1阶段性成果计划 - 290 -
9.2.2项目进度管理 - 290 -
9.2.3项目会议管理 - 291 -
9.2.4项目实施整体计划 - 291 -
9.3项目实施团队及资源配置 - 293 -
9.3.1德勤投入顾问的原则和目标 - 293 -
9.3.2德勤实施顾问资源特点和能力分析 - 294 -
9.3.3德勤关键顾问清单及人员介绍 - 294 -
9.3.4项目实施的组织架构建议 - 341 -
9.4项目质量管理 - 346 -
9.5项目风险控制 - 349 -
9.5.1风险控制 - 349 -
9.5.2主要风险及预防措施 - 351 -
9.6项目合同管理 - 353 -
9.7项目文档管理 - 354 -
9.8项目资源管理 - 355 -
9.9项目沟通管理 - 356 -
9.10项目问题管理 - 359 -
9.10.1监测和跟踪问题 - 359 -
9.10.2问题的后续管理 - 360 -
9.10.3问题管理程序 - 360 -
9.11项目交付成果 - 361 -
10.项目培训内容与计划 - 364 -
10.1项目培训内容 - 364 -
10.1.1 针对日照钢铁的项目培训与知识转移体系 - 364 -
10.1.2 针对日照钢铁项目的三级用户培训架构 - 365 -
10.1.3 提供纵横结合的分层级、全方位课程体系和培训计划 - 366 -
10.2项目培训详细计划 - 368 -
11.系统测试与验收 - 371 -
11.1测试方案要求 - 371 -
11.1.1 测试任务描述 - 371 -
11.1.2 工作策略 - 372 -
11.1.3 角色和责任 - 374 -
11.1.4 交付成果 - 376 -
11.1.5风险提示 - 376 -
11.2 测试数据要求 - 376 -
11.3系统验收 - 378 -
11.3.1项目验收标准 - 378 -
11.3.2项目验收流程 - 378 -
12.系统运维服务 - 380 -
附件1：系统实施模块功能清单 - 387 -
山东钢铁集团有限公司日照钢铁精品基地项目
ERP系统实施技术说明书
1. 总论
1.1概述
山东钢铁集团有限公司日照钢铁精品基地规划年产铁水810万吨,粗钢850万吨，商品钢材790万吨。项目选用冶金制造长流程，主要生产高附加值的热轧薄板、冷轧薄板、镀层钢板、中厚板等，产品用途包括海洋工程用钢、高端制造业用钢、建筑用钢、新兴产业用钢等高端产品。
项目拟建设一座综合原料场、4座焦炉、一条150万吨/年球团生产线、2台500m2烧结机、5100m3炼铁高炉2座、4×210t吨转炉炼钢车间1座、2050mm热轧带钢生产线1条、2030mm冷轧带钢生产线1条及带钢后处理设施、3500mm炉卷厚板生产线1条、搬迁4300mm厚板生产线1条，以及配套的码头和铁路运输设施、原料制备设施、电站和炉渣综合利用设施及其它公用辅助设施等。
炼钢工程主要建设4套机械搅拌法脱硫，4座210t转炉，每座对应一吹氩站，2座LF精炼，3座RH真空精炼，预留一座精炼位；连铸配置2台1950mm双机双流板坯连铸机，1台3250mm单机单流板坯连铸机，1台2500mm单机单流板坯连铸机（搬迁），1台2600mm单机单流板坯连铸机，及与之配套的公辅设施。
2050mm热轧带钢生产线采用半连续热连轧机组,机组布置采用粗轧机两架、精轧机七架的2+7形式。主要工艺流程包括加热炉、高压水除鳞、定宽、粗轧、热卷保温、头尾剪切、高压水除鳞、精轧、层流冷却、卷取、打捆、称重标记、平整分卷及成品入库等。
2030mm冷轧工程设计年产商品卷270万t，其中热轧酸洗商品卷70万t，冷轧商品卷160万t，热镀锌商品卷40万t。该工程主要生产机组有半连续酸洗机组一条、酸轧联合机组一条、连续退火机组两条、连续热镀锌机组一条、重卷检查机组三条、半自动包装机组三条；配套建设的有磨辊间及相应的公辅设施。
3500mm炉卷年产量 200万吨/年，具有10m和15.8米两座不同宽度容量的双蓄热式加热炉。带有立棍的粗轧机，前后配备转钢辊道及推床。精轧机配有弯辊及窜辊，并在机前与机后各配有一台卷取炉，用于卷轧。飞剪，预矫直机，超快冷，热矫直机，用于完成精轧后的后续工艺。2座圆盘式冷床由于4-50mm板子的冷却。1座步进式冷床用于50-100mm板子的冷却。4-50mm板子冷却完成的按照厚度的不同分配至两条剪切线进行剪切。每条剪切线配有两台码垛机。剪切完成的板子经码垛机码垛下线至成品库。
项目地点：山东省日照市岚山区工业园区内。
项目内容：拟建设的日照有限公司企业资源计划（ERP）系统是企业信息化五级架构中的重要组成部分，定位于四级系统，是与MES、SEM、营销系统（Marketing）、检化验、能源物资计量等系统衔接的纽带和桥梁。该系统包括采购管理、财务会计、管理会计、人力资源管理、设备管理、生产管理等模块，涉及生产、采购、销售、物流运输、计量、质量、管理等多个业务管理部门。
1.2建设背景
当前我国钢铁行业发展进入新常态，正处于爬坡过坎的重要关口，信息化发展的水平和质量就显得尤为重要。要完成山钢集团钢铁产业结构调整试点的任务，推动日照公司产品类别向中高端迈进，重点、难点和出路在于加强信息化建设。当前，包括互联网、大数据、云计算等信息技术正在引发新一轮产业变革，特别是通过与钢铁行业的深度融合，将促进钢铁业制造模式、生产组织方式和产业形态的转变，智能化、服务化成为钢铁行业发展新趋势。例如，钢铁制造商、生产服务商和用户能够在开放、共用的网络平台上互动，单件小批量定制化生产将逐步取代大批量流水线生产；基于信息物理系统（Cyber-Physics System，CPS）的智能工厂将成为未来制造的主要形式，重复和一般技能劳动将不断被智能装备和生产方式所替代。
2. 项目方案深化设计
2.1建设目标
基于全面考虑山东钢铁集团日照钢铁所面临的行业发展环境与挑战及企业管理要求和信息化现状，通过ERP系统项目实施，在承接和理解管理咨询成果的基础上，推进山东钢铁集团日照钢铁产品和技术在创新中立足和提升、管理在创新中转型，全面支撑市场化、精品化、集约化、效益化发展战略。
通过ERP系统项目实施，实现产供销、人财物等业务的流程化和平台化管控；构建销售、计划、采购、仓储物流、生产与质量组成的全业务大闭环、透明化、智能化管理，以及业务财务一体化管理，加强对生产过程和物料资源情况的全面掌控，实现精品生产质量的稳步提高，公司精细化管理能力的持续提升，达到降低经营成本、提高效率、规范操作、提升运营管理能力，真正实现物流、资金流、信息流的高度统一；引入业界最佳实践，通过整合信息化集成平台，实现ERP系统及外围各专业系统无缝集成；加强经营管理过程数据信息的规范性、准确性和及时性监管，通过企业资源的优化配置与决策分析，实现企业价值最大化；通过高质量的项目管理和培训，推动知识和经验的有效转移，为企业培养一支满足企业发展需要的综合能力强的内部顾问团队。
2.2指导思想
1、“顶层设计，自上而下，管理驱动”的建设思想
1
2
2.1
2.2
ERP信息化系统平台建设必须满足已形成的山东钢铁集团日照钢铁公司发展模式及灵活的管理架构变化，以市场为导向、以创新为驱动、以行业发展转型为契机、以两化融合为基础，实现精品基地、精品产品、精品工程以支撑公司长期战略发展目标要求。落实自上而下的整体管控需求、信息化建设的关注重点和措施。
1) 绩效指标及考核体系的融合
2) 业务规范和管理制度的落地
3) 数据体系和标准的应用执行
4) 统一系统架构及平台的搭建
2、以战略与运营管控模式及流程优化的思路进行方案设计
1) 从战略与运营管控模式角度理解与明晰山东钢铁集团日照钢铁管控模式与定位；
2) 战略与运营管控模式下，集团总部如何确保对下属企业的管控有效落地；
3) 从战略与运营管控业务流程优化角度解读与分析公司核心业务流程及关键挑战和信息化现状，承接与理解管理咨询成果，通过引入制造行业最佳业务实践，构建公司未来核心业务流程规范化、标准化、流程化、系统化、平台化的蓝图。
3、“业务流程梳理”和“系统实施”并重的整体推进策略
切实贯彻“业务流程梳理”和“系统实施”并重的整体推进策略，对实现“管理提升”和“高效系统”的双重效益起到至关重要的作用。需要结合本次项目范围与项目目标，提供 ERP系统稳步落地的管理举措和行动方法的具体建议。
4、让内控落实，实现信息化与风控体系的结合
2010年4月26日财政部、证监会、审计署、银监会、保监会五部委联合发布的《企业内部控制配套指引》中，对企业信息系统内部控制实施提出了明确要求，主要包括：
1) “企业利用信息系统实施内部控制至少应当关注下列风险：系统运行维护和安全措施不到位，可能导致信息泄漏，系统无法正常运行。”
2) “企业在系统开发过程中，应当按照不同业务的控制要求，通过信息系统中的权限管理功能控制用户的操作权限，避免将不相容职责的处理权限授予同一用户。”
3) “企业应当建立用户管理制度，加强对重要业务系统的访问权限管理，定期审阅系统账号，避免授权不当或存在非授权账号，禁止不相容职务用户账号的交叉操作。”
针对ORACLE ERP系统安全和内部控制实施面临的挑战，需要提供较完备的内控信息化建议方案。
5、认识本项目特点与挑战
钢铁行业发展进入新常态，正处于爬坡过坎的重要关口，信息化发展的水平和质量就显得尤为重要。需要从战略与运营管理需要及咨询成果的实际情况出发，结合现代制造行业发展趋势、新技术新模式和创新管理，提出对本项目特点及遇到的挑战。
2.3建设原则
ERP项目是一个复杂的管理项目，更是一项复杂的系统工程，因此ERP项目建设不可能一蹴而就，而是一个持续改进的过程。其建设应遵循如下原则：
1、整体规划、同步实施的原则
加强顶层设计，树立国际视野。实施日照公司ERP项目须进行整体考虑其系统架构和功能组成，充分发挥互联网在信息化与工业化深度融合中的平台作用，通过与MES、营销系统、智慧物流、检化验和远程计量等系统的有效衔接，实现从订单接收一直到产品发运出厂全流程的智能化管理。
2、统一组织、各负其责、全员参与、协同推进
由于ERP项目建设周期长、投资大，涉及公司运营管控的核心业务，其硬件系统、软件平台、咨询及实施、业务管控等内容必须具有统一架构和标准。按照“统一组织、各负其责、全员参与、协同推进”的原则，在日照公司ERP项目组统一组织协调下，公司各部门、各项目部共同组成项目团队，各负其责、全员参与、协同推进。
3、协同发展、经济实用、安全可靠、灵活扩展
ERP项目是一个集成、复杂的大系统，需要各专业系统的相互支撑、协同发展，才能真正发挥系统的作用。随着技术发展，新的信息技术不断涌现，项目实施要以经济实用为原则，充分利用成熟技术，总体考虑项目建设成本、运维成本及新老系统的功能分担与衔接等。ERP项目涉及面广、业务多，实施中要考虑系统运行的稳定、安全、可靠、便于维护。把握新一代信息化技术应用动态，坚持融合创新，树立互联网思维，积极与“互联网+”相结合，强化安全管理和防护，保障网络安全，从用户实际需求出发，运用先进实用、安全可靠的信息技术，因地制宜，解决实际问题，满足日照公司不断发展要求。
2.4总体框架设计
2.4.1 技术架构设计
2.4.1.1先进的基本技术架构
ORACLE电子商务套件是一个典型的多层，分布式的计算环境。
图：ORACLE 电子商务套件R12体系架构详细内容
ORACLE EBS是以ORACLE DATABASE 作为数据存储,以ORACLE APPLICATION SERVER 为应用服务器,以ORACLE DEVELOPER SUITE为开发环境构建的涵盖了企业资源管理,供应链管理,客户关系管理,人力资源管理等超过150以上的模块的全面而集成的程序集。
数据库层 集中存储了整个EBS 的构架信息及业务数据.集中管理数据。
应用服务层 是以ORACLE APPLICATION SERVER构建的,相关部分功能如下:
WEB SERVER总是在侦听客户端的请求, 一旦有请求送过来, WEB SERVER将判断是FORM-BASED还是HTML-BASED, 把请求分别送到FORMS SERVER或者Self-Service Applications INTERFACE, 返回客户端直接表现为HTML或者启动FORM CLIENT APPLET打开一个FORM; 若同时需要查询或者处理后台数据, 则会通过数据引擎与DB建立连接, 同时Concurrent Processing server会启动一个或者几个REPORTS SERVER, 后台数据库处理完成后, 会把结果送到数据引擎, 再通过Report Review Agent送到FORMS SERVER或者Self-Service Applications INTERFACE, 再返回到客户端. 这其中, REPORTS SERVER主要是为BIS(商业智能)生成报表服务的, 而Discoverer server是REPORTS SERVER的一个补充工具, 它的作用是使数据可以用不同表现方式呈现在用户面前. Admin server用于数据模型, 我们通常进行的对系统升级和打补订或者使用AD工具集对数据库对象进行维护就要通过Admin server, 而同时, 它也在管理我们所作的这些动作, 并作出记录。
用户界面 提供基于html的self-services 形式的界面,以及通过支持java 的浏览器访问的以java applet形式体现的由form构建的用户界面。
2.4.1.2 多语言支持
Oracle经过十数年的发展和改进，发展到现在最新的12.1.4（简称EBS R12），全部采用Java语言进行开发，主要是通过基于JSP的HTML页面和基于Web 浏览器的Java Applets进行图形化的UI展现。 Oracle应用软件是真正多语言系统，也是最早支持多国语言的应用产品之一，现在的版本中Oracle应用软件可以支持28个国家29种语言，当然其中也包括中国的简体中文和繁体中文。
2.4.1.3 支持灵活的部署架构
图：Oracle应用产品的Internet三层架构体系
Oracle应用系统采用业界标准的主流开发规范，并且领导技术架构的革新。Oracle应用产品采用被称为“Internet计算架构”的技术是一种三层的、分布式计算体系的基本框架，它支持着Oracle R12应用系统的所有产品。三层体系包括：1）数据库层，负责管理Oracle9i/10g 数据库；2）应用层，负责管理Oracle R12应用逻辑和各种中间应用服务的提供；3）桌面层，负责提供用户显示界面。在Internet计算架构下，前端展现只需要标准的浏览器即可对Oracle应用进行访问。正是基于这些Oracle R12应用软件的技术架构特点，Oracle应用系统可以提供灵活的部署方式，可以支持集中式部署或分布式部署方案。
Oracle应用体系完全支持主流的Oracle 10/11g数据库，对于硬件及网络的选择均是开放和灵活的。Oracle系统支持几乎所有的主流的UNIX服务器、Linux服务器及PC服务器。
Oracle应用软件 e-Business Suite R12 确认支持的UNIX硬件平台
2.4.1.4 远程访问支持，降低成本，便于维护
在最终用户界面层的客户端，针对Oracle R12应用系统，客户端系统只需要提供标准的浏览器（IE或Netscape），不需要为Oracle应用软件安装任何专用的支撑软件。在传输方面，Oracle应用系统支持标准的Internet访问，支持TCP/IP,HTTP,HTTPs等网络传输协议，各省市分支机构可以通过成熟的网络体系，采用主流的预置IE浏览器的Windows台式机即可方便地访问所有Oracle应用。而不需要任何的客户端维护，大大减少IT部门的维护精力。
Oracle R12 支持的浏览器类型：
浏览器类型
版本
客户机配置
Browser - IE
6.0及以上
Windows 2000 and XP and Window Vista
Browser - Netscape
7.2
Windows 2000 and XP
Browser - FireFox
1.5
Windows 2000 and XP
Browser - Safari
2.0
Macintosh OSX 10.4
2.4.1.5 全面开放，基于标准的集成性支持
日照钢铁所需要采用的信息系统必须具有强大的集成性，可以实现公司内部各系统和外部系统的无缝集成，保证企业信息流通顺畅、快捷。
Oracle R12 应用系统是一个标准开放的系统，在用户界面层、业务层、应用层、数据层都提供灵活开放的企业级集成解决方案。
在数据层面，Oracle应用软件的每个模块都提供预置的接口表和完备的数据校验程序。应用之间的数据交换可以采用实时或批量导入的方式，将数据放入接口表。数据校验程序根据Oracle应用软件中的系统设置对接口表中的数据进行校验。有效的数据将正式导入Oracle应用软件的相应模块，出错数据将被移到错误信息表中，等待用户处理。同时由于Oracle应用系统的数据结构是开放的，用户可以根据自己的要求建立符合客户自己要求的接口表，注册到Oracle的应用软件中。
在应用层，Oracle 应用软件提供完备的API和Web Services接口。系统可以通过多种途径，在应用一级实现系统集成。系统中预置了大量的系统接口和Adapter，在系统实施时可以加快实施进度。
在业务事件层，系统无论在数据库还是应用服务器，都支持消息机制。重要的业务事件可以通过消息在各个应用系统之间双向传送。Oracle应用系统中业务流程管理是建立在Oracle工作流引擎上的。业工作流的启动运行，选择分支，数据处理都可以通过事件触发。每个工作流实例可以根据不同的参数值，选择不同的分支，运行不同的脚步，进行不同的数据处理。
在信息集成方面，Oracle采用Portal技术。Oracle10g Application Server中包含Portal功能，因此Oracle电子商务套件本身支持门户技术。如果在门户方面需要同第三方的portal集成，Oracle建议在应用软件之外，采用一台单独的服务器，部署Oracle10g Application Server。该版本的应用服务器支持JSR 168 标准，可以实现与其他支持JSR 168标准的portal服务器在门户层面（portlet）上的集成。
此外，Oracle电子商务套件可以与OA系统，通过eMail实现互联。Oracle email Server支持任何支持SMTP协议的email客户端收发email，支持任何支持IMAP协议的email客户端访问email。Oracle应用软件中发出的电子通知可以以eMail的方式发送到用户的电子信箱中。
Oracle应用软件在集成方面还支持多种业界的标准。如Java、XML、OAG、JMS、JCA、BPEL等，同时对于所有开放的接口，如API、接口表、Business Events商务事件、Web Services等都提供详细的接口说明，方便实施方和第三方软件进行调用。
2.4.1.6 灵活的工作流技术适应企业不断发展和变化
Oracle Workflow可以独立于中间层应用软件，便于商业流程的再设计。它把Oracle工作流引擎嵌入现代化的Oracle数据库里，其以数据库服务器为中心的独特的体系结构为大容量环境提供可靠性和可伸缩性。
使商业流程适应快速变化的环境，是企业成功的关键所在。Oracle Workflow贯穿于Oracle应用所有的模块之中，并处理和路由Oracle应用所有主要的业务事件，Oracle 工作流引擎是个真正为应用服务的工作流引擎，不象某些其它应用系统工作流解决方案用一些批准的步骤简单地把文件从一个用户发送到另一用户，Oracle Workflow系统可实现复杂的商业流程模式化和自动化；可以定义复杂的工作流流程，实现循环、分流成并行流程、汇总到指定地点、枚举、例外处理以及内嵌无限多的子过程等。
Oracle提供图形化的工作流设计工具―Oracle 工作流编辑器（Workflow Builder），使用户能用简单地通过拖、拽等操作来建立或修改一个业务流程。用户可以方便地用工作流过程的摘要模式，在流程内根据需要把活动扩展到不断详细的程度。这种修改可以立即作用到系统中，Oracle灵活的工作流技术为客户提供方便的业务流程重组和业务持续改进的可能。日照钢铁可以方便的通过Workflow Builder 实现软件系统中业务流程顺序的修改和重建，最重要是所有这些修改和重建不需改变应用层软件的程序代码。从而快速满足未来客户业务改革和组织架构的调整，适应公司组织架构和业务变化的快速响应。
图: Oracle R12应用系统灵活的工作流技术。
2.4.2网络资源配置和硬件部署架构设计
2.4.2.1 网络资源配置
根据我们对日照钢铁ERP系统实施的理解，基础设施的网络设计要满足如下条件：
l 集中化部署，统一管理
l 充分考虑网络的安全性，充分发挥防火墙和入侵检测等作用
l 合理架构日照钢铁公司的网络，保证网络的速度和高可用
软硬件的设计要满足如下原则：
l 先进性原则
采用先进的信息技术构建系统平台，建设100%基于Internet的，以流程为核心，面向服务（SOA）的信息架构和系统。通过该原则，实现业务系统和信息平台的生命周期最大化。
l 集成性原则
采用一个集成平台，来完成所有业务系统的数据交换和流程衔接。只有确保业务流程在各个业务系统间完整而顺畅的运转，信息在各个业务系统间的安全共享，数据才能够及时、丰富和准确。技术层面提供丰富的符合IT标准的接口，比如XML，EDI，Web Services，Java API，SQL，SOAP，BPEL等技术接口。
l 可靠性原则
应用系统必须保证顺畅运行，使最终用户有良好的体验，满足日常业务处理的需要。
l 高可用性原则
7x24小时可访问。
l 可扩展性原则
按需配置，同时随企业发展而水平扩展，保护现有投资。
l 安全性原则
要求能确保企业数据的安全。
为此我们根据上述原则，设计整体的网络架构，具体如下：
其中网络部分的关键组件如下：
核心光纤交换机：两台 ，直接与ERP和其它系统服务器进行连接，并通过冗余架构实现负载均衡；
防火墙：两台，保障整个内网的安全
路由器：两台，用于连接外网
VPN设备：用于实现员工通过VPN访问内网
交换机：实现内部网络子网和网络连接
分子公司网络与日照钢铁网络有条件可以实现DDN连接，没有条件的实现VPN专用网络连接，实现与总部处于同一广域网，用户可以实时访问ERP系统；
对于无法和日照钢铁进行广域网连接的单位，由公司下发VPN拨号软件，当用户需要使用ERP系统时，通过VPN拨号软件连接到公司网络，实现对ERP系统的访问；VPN拨号软件和用户的管理由公司负责。
2.4.2.2 硬件部署架构
ERP系统架构具有良好的扩展性。按照服务器的数量，可分为单节点部署和多节点部署两种方式。考虑到项目的实际情况，我们建议采用多节点部署方式，将ERP系统应用服务和数据库分别部署在不同的服务器上，并根据实际负载，使用多台应用服务器构建集群，以增强系统性能及可靠性。
同时系统具有很高的可扩展性，可以在负载增加时灵活的增加应用服务器节点，满足更高的负载需求，使得硬件投入与业务负载增长呈线性比例关系。
ERP系统包含组件
组件
说明
负载均衡器
将客户端请求分配到不同的应用服务器上，建议采用硬件负载均衡器，如F5等。
应用服务器
生产环境应用服务器负责处理用户请求，实现ERP的各项功能。可在一台物理服务器上配置多个应用服务器实例，在负载均衡器的管理下，多个应用服务器一同构建应用集群，如果其中一台应用服务器宕机，其他应用服务器会继续处理用户请求，整个系统不至于完全失效。
数据库服务器
生产环境数据库采用两节点RAC集群服务，数据库软件采用Oracle Database 11g最终版本（11.2.0.4）。
存储
存放EBS系统数据库，包括生产环境数据库、开发测试环境应用层和数据库。
硬件拓扑图
架构描述
1) 前端负载均衡器
2) 应用采用多节点部署
2台PC Server。两台用于生产环境应用集群。单台建议参数要求如下（可根据实际情况调整）：
指标分类
指标项目
指标要求
CPU配置指标
CPU类型
64位处理器
CPU主频
≥各家最新CPU的最低主频
本次CPU配置数量
≥16核
机器CPU满配数量
≥32核
内存配置指标
单机内存容量
≥128GB
内存槽位占有数量
≤1/2
分区配置
分区数量
支持分区技术，每台服务器分区支持数量≥3个
服务器内置磁盘存储
内置硬盘数量
总数≥2块
单硬盘容量
≥600GB
硬盘转速
≥15000rpm支持热插拔
RAID支持
支持操作系统镜像，支持RAID1（硬件支持）等
I/O及外设
网络接口
10/100/1000MB独立自适应全双工以太网卡；总数≥3个
DVD光驱
1个(可选)
电源
配置冗余的电源模块、电源输入及冷却风扇系统，至少两路外接电源。
控制终端
服务器管理、维护、控制使用。
软件配置
操作系统
预装64位企业级Linux，无限用户，安全标准不低于C2级，支持中文环境、内置中文字码符合业界标准字符集；所配制操作系统支持无限制用户许可证。
3) 数据库服务器
2台小型机服务器，两台用于生产环境数据库RAC集群。单台详细参数要求如下（可根据实际情况调整）：
指标分类
指标项目
指标要求
CPU配置指标
CPU类型
64位处理器
CPU主频
≥各家最新CPU的最低主频
本次CPU配置数量
≥32核
机器CPU满配数量
≥32核
内存配置指标
单机内存容量
≥256GB
内存槽位占有数量
≤1/2
分区配置
分区数量
支持分区技术，每台服务器分区支持数量≥3个
服务器内置磁盘存储
内置硬盘数量
总数≥2块
单硬盘容量
≥600GB
硬盘转速
≥15000rpm支持热插拔
RAID支持
支持操作系统镜像，支持RAID1（硬件支持）等
I/O及外设
SAN盘阵存储接口
速率≥8Gbps；总数≥2个
网络接口
10/100/1000MB独立自适应全双工以太网卡；总数≥3个
DVD光驱
1个(可选)
电源
配置冗余的电源模块、电源输入及冷却风扇系统，至少两路外接电源。
控制终端
服务器管理、维护、控制使用。
软件配置
操作系统
预装64位企业级Linux，无限用户，安全标准不低于C2级，支持中文环境、内置中文字码符合业界标准字符集；所配制操作系统支持无限制用户许可证。
4) SAN存储
1台企业级高端存储设备, 详细参数要求如下：
指标分类
指标项目
指标要求
体系结构
控制器
采用多控制器冗余结构，配置≥双活控制器。
缓存
最大容量≥16GB
实配容量≥16GB
RAID支持
支持RAID 1+0、RAID 5、RAID 6或其他RAID方式
前端光纤接口
最大支持数量
≥2
实配数量
≥2
接口速率
≥8Gbps
后端光纤接口
最大支持数量
≥2
实配数量
≥2
接口速率
≥4Gb
磁盘
支持类型
光纤硬盘、SAS磁盘
最大支持数量
≥100块
实际配置磁盘
数块15K rpm光纤磁盘,初始可用裸容量≥6TB
可靠性
所有部件采用冗余设计，确保无任何单点故障，如电源、数据通道等、采用内存保护技术，在任何一个部件发生故障时，系统仍能保持正常运行。应具有完全在线，无需停机的扩充能力，包括系统微码升级、系统处理能力的扩充、存储容量的扩充。
配套软件
通道负载均衡管理软件
提供通道负载均衡管理软件（不限LICENSE数），以实现主机的多通道访问以及对应用透明的自动故障通道切换功能；应具备在SAN环境(通道共享环境)中的负载均衡功能，确保用户在通道发生故障的情况下，仍可以连续访问信息。
复制和快照软件
提供复制（容量按照1/4总容量配置）和快照软件（容量按照1/4总容量配置）。
远程镜像技术
支持同步、异步远程磁盘镜像功能，产品应能提供50公里以上距离的数据复制功能，存储远程镜像软件应具备与主机平台无关性、应用透明的功能，以充分支持今后平台的更换、应用的更换、数据库的更换。
管理软件
提供管理控制台及完整的系统存储管理软件，提供集中式GUI管理，在单一管理界面实现监控，提供SNMP，提供与主流网络管理软件的集成。管理软件应具备简便、功能强大的磁盘管理功能，可以简化配置管理，可以从不同的地点实现对存储产品的管理，并进行合理的规划和配置。
其他
提供≥32主机（分区）连接数的授权许可或者无限主机连接许可。
服务承诺
3年部件、3年人工、3年7×24小时现场硬件支持及4小时响应支持。
5) 物理磁带库
1台企业级物理磁带库。
指标项目
指标要求
基本参数
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