DB14∕T 568-2017 （代替 DB14∕T 568-2010）高速公路信息监控与机电设备精细化管理规范.pdf

ICS 03.120.10 A 00 DB14 山西省地方标准 DB 14/T 5682017 代替 DB14/T 5682010 高速公路信息监控与机电设备精细化 管理规范 2017 - 04 - 30 发布 2017 - 06 - 30 实施 山西省质量技术监督局发 布DB14/T 5682017 I 目 次 前言 . II 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 职责 . 1 5 要求 . 2 6 实施 . 4 7 评价与改进 . 5 附录 A（规范性附录） 机电设备巡检实施对策 . 6 附录 B（规范性附录） 机电设备保养实施对策 . 9 附录 C（规范性附录） 流程图 . 12 参考文献 . 15 DB14/T 5682017 II 前 言 本标准依据GB/T 1.12009给出的规则编写。 本标准是对DB14/T 5682010的修订，本标准与DB14/T 5682010相比，主要技术变化如下： 修改了相关层级的工作职责，增加了隧道管理站的职责（见4，2010年版5）； 修改了高速公路机电设备的定义（见3.2，2010年版3.2）； 修改 “省高速公路管理机构监控中心” 为 “省高速公路信息监控中心” （见4.1， 2010年版5.1） ； 修改“省高速公路运营单位监控中心”为“高速公路运营单位信息监控中心” （见4.2，2010年版5.2）； 修改了要求的内容（见5，2010年版6、7）； 修改了机电设备巡检、保养的实施对策（见附录A、附录B，2010年版附录A、附录B）； 增加了流程图（见附录C）； 增加了对隧道管理站的工作要求（见4.4）。 本标准由山西省交通运输厅提出并归口。 本标准起草单位:山西省高速公路管理局、山西省高速公路信息监控中心、山西财经大学。 本标准起草人: 倪津、赵文洁、樊小丽、李明瑞、李岸、续宏、金育蘅、张春琳、张海亮、严建渊、尹新平、周存信、冯利强、闫保平、杜祎勋、于亚军、马健森、杨世清。 本标准于2010年7月18日首次发布，2017年4月30日第一次修订。 DB14/T 5682017 1 高速公路信息监控与机电设备精细化管理规范 1 范围 本标准规定了高速公路信息监控与机电设备精细化管理的术语、职责、要求、实施、评价与改进。 本标准适用于山西省行政区域内高速公路信息监控与机电设备的管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件， 仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2887-2011 计算机场地通用规范 GB 9361-2011 计算站场地安全要求 GB 50057-2010 建筑物防雷设计规范 GB 50174-2016 数据中心设计规范 JTG H12-2015 公路隧道养护技术规范 山西省高速公路隧道养护管理办法 晋高管养护发2016651 号 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 高速公路信息监控 对高速公路通行状况、车辆通行、救援服务等相关信息进行收集、整理、分析和利用的活动。 3.2 高速公路机电设备 高速公路收费、监控、通信、供配电、隧道机电等系统所使用设备的统称。 4 职责 4.1 省高速公路信息监控中心 负责全省高速公路有关信息监控、机电系统项目的规划、审核、建设和管理工作；负责为公众提供路况和救援等信息咨询服务； 负责对全省高速公路信息系统和机电系统运行维护提出要求， 并进行考核。 4.2 高速公路运营单位信息监控中心 负责本单位有关信息监控、机电系统项目的规划、审核、建设和管理工作；负责本单位机电设备的巡检和保养、故障和事件信息的处理等高速公路运营和服务的相关工作，并对收费站、隧道管理站的信息监控及机电业务进行监督，提出要求并进行考核，负责根据上一级管理机构的要求提供相关信息。 DB14/T 5682017 2 4.3 收费站 负责本站机电设备的巡检和保养、 故障处理和事件信息的处理， 负责根据上一级管理机构的要求提供信息。 4.4 隧道管理站 负责本站隧道机电设备（供配电、照明、通风、消防、监控和通信）的巡检和保养、故障处理和事件信息的处理，负责根据上一级管理机构的要求提供信息。 5 要求 5.1 信息监控 5.1.1 工作内容 包括周期性信息、实时性信息的采集和利用。周期性信息包括：路况日报、交通日报、值班月报。实时性信息包括：道路通行情况变化信息、服务投诉、紧急救援事件等。 5.1.2 方法与措施 5.1.2.1 周期性信息的收集和利用 5.1.2.1.1 各高速公路运营单位信息监控中心每日定点对所报送的路况信息、交通日报信息进行整理后报省高速公路信息监控中心。 5.1.2.1.2 各高速公路运营单位信息监控中心每月初将上月值班信息汇总形成值班信息分析月报并报送至省高速公路信息监控中心。 5.1.2.1.3 各级信息监控中心接到报告后，进行汇总、整理用于管理工作。 5.1.2.2 实时性信息的收集和利用 5.1.2.2.1 各级信息监控中心接到高速公路相关事件信息后，应及时处理和传递，为高速公路管理和公众出行提供服务。 5.1.2.2.2 由于各类突发事件（自然灾害、交通事故、公共卫生事件、社会安全事件等）引起的道路通行情况发生变化，各级信息监控中心接到报告后，应在 10 分钟内完成信息报送，并通知有关部门参与处置和救援。 5.1.2.2.3 投诉事件信息的处理要求各级信息监控中心值班员按照相应作业程序受理投诉，汇报值班领导，填制投诉受理表，移交相关部门后续处理，并做好跟踪记录。 5.2 机电设备 5.2.1 工作内容 5.2.1.1 机电设备运行情况报告包括：周期性报告（机电系统日报和月报），实时性报告（突发故障报告）。 5.2.1.2 巡检与保养： a) 巡检：一级巡检、二级巡检和三级巡检，具体内容见附录A。 b) 保养：一级保养、二级保养和三级保养，具体内容见附录B。 DB14/T 5682017 3 c) 隧道机电系统的巡检和保养按照公路隧道养护技术规范（JTGH12-2015）和山西省高速公路隧道养护管理办法（晋高管养护发2016651号）执行。 5.2.1.3 机电设备故障处理涉及通信线路、供配电设备、网络及其他机电设备故障的应急保障、故障处理和总结记录等工作，应按照“先抢通，后修复”的原则进行。 5.2.1.4 机房管理针对计算机、通信、监控、供配电及机电设备机房的管理和维护，应符合数据中心设计规范（GB50174-2015）的规定。 5.2.2 巡检 5.2.2.1 监控中心（室）、收费站、车道、机房、供配电、外场（包括隧道）等机电设备的巡查和检修。其巡检实施对策见附录 A。 5.2.2.2 一级巡检由巡检员每天根据巡检内容进行， 应按照附录 A 表 A.1 实施， 发现问题， 按照 5.2.4进行处置。 5.2.2.3 二级巡检由巡检员会同有关人员根据巡检内容进行，应按照附录 A 表 A.2 实施，发现问题，按照 5.2.4 进行处置。 5.2.2.4 三级巡检由巡检员会同有关人员根据巡检内容进行，应按照附录 A 表 A.3 实施，发现问题，按照 5.2.4 进行处置。 5.2.2.5 隧道机电系统巡检及维护内容，应符合公路隧道养护技术规范（JTGH12-2015）和山西省高速公路隧道养护管理办法（晋高管养护发2016651 号）。 5.2.3 保养 5.2.3.1 保养包括监控中心（室）、收费站、车道、机房、供配电、外场（包括隧道）等机电设备的清洁、润滑和防锈等。机电设备的保养实施对策见附录 B。 5.2.3.2 一级保养由巡检员每天根据保养内容进行，应按照附录 B 表 B.1 实施，对于保养过程中发现的问题，按照 5.2.4 进行处置。 5.2.3.3 二级保养由巡检员定期根据保养内容进行，应按照附录 B 表 B.2 实施，对于保养过程发现的问题，按照 5.2.4 进行处置。 5.2.3.4 三级保养由巡检员会同有关人员根据保养内容进行，应按照附录 B 表 B.3 实施，对保养过程发现的问题，按照 5.2.4 进行处置。 5.2.3.5 隧道机电系统保养及维护内容，应符合公路隧道养护技术规范（JTGH12-2015）和山西省高速公路隧道养护管理办法（晋高管养护发2016651 号）。 5.2.4 故障处理 5.2.4.1 机电设备 5.2.4.1.1 发现机电设备故障应准确、详细描述故障现象并做记录，上报相关负责人，通知相关部门。 5.2.4.1.2 分析故障原因和故障影响程度、记录故障数据、确定故障设备和故障点。 5.2.4.1.3 制定维修方案，组织故障维修，做好相关记录。 5.2.4.1.4 总结故障原因、影响、恢复过程，并提出改进建议。 5.2.4.1.5 流程见附录 C 图 C.1。 5.2.4.2 通信线路 5.2.4.2.1 巡检发现故障，值班员应及时通知高速公路运营单位监控中心。 5.2.4.2.2 查阅档案确定故障环境。 DB14/T 5682017 4 5.2.4.2.3 到达现场，检测干线，确定故障点。 5.2.4.2.4 应急抢通线路。 5.2.4.2.5 修复线路,在机房进行测试，确定故障是否被修复。 5.2.4.2.6 在故障修复后，清理现场。 5.2.4.2.7 记录故障原因、处理过程及故障影响。 5.2.4.2.8 5 个工作日内组织召开维护人员分析会。 5.2.4.2.9 流程见附录 C 图 C.2。 5.2.4.3 供电设备 5.2.4.3.1 发现供电设备故障应准确、详细描述故障现象并做记录，上报相关负责人，通知相关部门。 5.2.4.3.2 分析故障原因和故障影响程度、记录故障数据、确定故障设备和故障点。 5.2.4.3.3 按照“先抢通，后维修”的原则，将故障影响降到最低。 5.2.4.3.4 制定维修方案，组织故障维修，做好相关记录。 5.2.4.3.5 总结故障原因、影响、恢复过程，并提出改进建议。 5.2.4.3.6 流程见附录 C 图 C.3。 5.2.4.4 收费网络 5.2.4.4.1 发现收费网络故障应准确、详细描述故障现象并做记录，上报相关负责人，通知相关部门。 5.2.4.4.2 分析故障原因和故障影响程度、记录故障数据、确定故障设备和故障点。 5.2.4.4.3 按照“先抢通，后维修”的原则，将故障影响降到最低。 5.2.4.4.4 制定维修方案，组织故障维修，做好相关记录。 5.2.4.4.5 总结故障原因、影响、恢复过程，并提出改进建议。 5.2.4.4.6 流程见附录 C 图 C.4。 5.2.5 机房管理 5.2.5.1 一般要求 5.2.5.1.1 机房管理应按照计算机场地通用规范(GB 2887-2011)和计算站场地安全要求（GB 9361-2011）执行。 5.2.5.1.2 对机房的消防、供电、防雷、防盗、防尘等进行日常巡检；无人值守机房每月进行巡检一次。 5.2.5.1.3 对机房的进出和保密制度、机房内设备的使用进行监督管理。 5.2.5.2 措施 5.2.5.2.1 应对机房环境检查（温度、异响、异动、痕迹等）。 5.2.5.2.2 应对机房外围设备检查（UPS、空调、电池组、消防设备等）。 5.2.5.2.3 应对机房网络设备检查（交换机、路由器、光纤盒、防火墙等）。 5.2.5.2.4 应对服务器整体检查（补丁、病毒防护、系统事件、日志文件、系统备份），做好巡检记录（巡检时间、巡检内容、发现问题、闭合情况等）。 6 实施 6.1 培训教育 DB14/T 5682017 5 6.1.1 熟悉国家有关的法律、法规、方针和政策。 6.1.2 充分理解高速公路精细化管理的方针、目标、基本方法和要点。 6.1.3 了解精细化、标准化管理的基本知识，熟知本专业的相关标准，并能熟练运用。 6.2 监督 标准实施监督可采用统一领导、分工负责相结合的管理方式，即由省高速公路管理机构统一组织、协调和考核， 各有关管理部门按专业分工对有关标准的实施情况进行监督检查， 对监督检查全过程进行记录，监督检查结果纳入本单位（人）绩效考核，并作为持续改进的依据。 7 评价与改进 7.1 内部评价 7.1.1 应由省高速公路信息监控中心按照相关信息监控绩效考核办法的要求，应每半年和年终对所属部门和运营单位进行考核与评价，提出改进意见，定期整改。 7.1.2 应由高速公路运营单位信息监控中心按照相关信息监控绩效考核办法的要求，应每月对所属部门、收费站和隧道管理站进行考核与评价，提出改进意见，定期整改。 7.2 外部评价 可聘请第三方调查及测评机构建立山西省高速公路顾客满意度测评体系， 宜每年进行一次顾客满意度测评，并将测评结果形成顾客满意度测评报告，可提交省高速公路管理机构，作为服务改进的依据。 DB14/T 5682017 6 A A 附 录 A （规范性附录） 机电设备巡检实施对策 机电设备巡检实施对策见表A.1、表A.2和表A.3。 表A.1 机电设备一级巡检实施对策 项目 内容 周期 实施对策 一 级 巡 检 内 容 收费 系统 网络连接情况。 日 巡 检 检测网络系统运行正常。 网络安全运行情况。 系统补丁、防病毒软件、网络审计系统更新及时，运行正常。 监控 系统 网络运行情况。 日 巡 检 检测网络系统运行正常。 系统补丁、防病毒软件运行正常。 视频监控系统运行情况。 检测视频服务器、工作站系统运行正常。 监视监控设备运行正常。 外场监控设备、隧道监控设备运行情况。 外场监控设备无故障。 监控数据正常传输。 通信 系统 巡查 SDH、 ONU、 程控交换机、 电源柜、等通信设备。 日 巡 检 检测设备运行正常，无告警。 巡查通信网管及配套设施。 检测全省干线及本路段接入网网管，无告警。 空调运行情况。 检测机房内温度达 1825， 湿度达 40%60%。 供配电 系统 供配电系统、 UPS、 发电机设备运行情况。 日 巡 检 检测供配电系统、UPS、发电机设备无故障，操作运行正常 。 DB14/T 5682017 7 表A.2 机电设备二级巡检实施对策 项目 内容 周期 实施对策 二 级 巡 检 内 容 收费 系统 网络连接情况。 周 巡 检 一般性检测网络系统运行正常。 网络安全运行情况。 系统补丁、防病毒软件、网络审计系统更新及时，运行正常。 监控 系统 网络运行情况。 周 巡 检 检测网络系统运行正常。 系统补丁、防病毒软件更新并运行正常。 视频监控系统运行情况。 检测视频服务器、工作站系统运行正常。 监视监控设备运行正常。 外场监控设备、隧道监控设备运行情况。 外场监控设备无故障。 监控数据正常传输。 通信 系统 通信线路巡检。 周 巡 检 线路附近各种异常情况，发现隐蔽的施工迹象，及时采取有效的预防措施。 通信人手孔及人手孔盖检查。 月 巡 检 人井内无杂物、 光缆标示清楚； 人井盖无损坏和丢失。 单板运行情况。 检测无告警，运行正常。 散热风扇工作情况，滤网清洁情况。 检测无告警，运行正常，滤网清洁。 供配电 系统 供配电系统、UPS、发电机设备运行情况。 周 巡 检 一般性检测供配电系统、UPS、发电机设备无故障，操作运行正常 。 DB14/T 5682017 8 表A.3 机电设备三级巡检实施对策 项目 内容 周期 实施对策 三 级 巡 检 内 容 收费 系统 网络连接情况。 月 巡 检 每月进行专项检测，保证网络系统运行正常。 网络安全运行情况。 系统补丁、防病毒软件、网络审计系统更新及时，运行正常。 监控 系统 网络运行情况 月 巡 检 每月进行专项检测，保证网络系统运行正常。 系统补丁、防病毒软件更新并运行正常。 视频监控系统运行情况 检测视频服务器、工作站系统运行正常。 监视监控设备运行正常。 外场监控设备、隧道监控设备运行情况。 外场监控设备无故障。 监控数据正常传输。 通信 系统 通信桥梁管道管盒的巡检。 次/月 没有腐烂脱落。 网管数据进行备份。 次/年 保证网管数据及时更新和不丢失。 供配电系统 供配电系统、UPS、发电机设备运行情况。 次/季 每月进行专项检测，保证供配电系统、UPS、发电机设备无故障，操作运行正常 。检测电压、电流工作正常，UPS 放电测试。 防雷 系统 各子系统的防雷接地是否正常； 所有接地线的各端子的接触、配合有无松动、腐蚀现象，测量联合接地的阻值是否正常。 次/半年 检查所有接地线的各端子的接触、配合良好，无松动、腐蚀现象。 参照执行标准： a）GB50057 建筑物防雷设计规范； b）GB 50174-2015 数据中心设计规范。 防雷检测与整改。 次/年 DB14/T 5682017 9 B B 附 录 B （规范性附录） 机电设备保养实施对策 机电设备保养实施对策见表B.1、表B.2和表B.3。 表B.1 机电设备一级保养实施对策 项目 内容 周期 实施对策 一 级 保 养 内 容 收费 系统 网络设备保养。 次/天 收费系统网络设备外观干净整洁、线缆线路规整。 网络安全设备保养。 次/天 网络安全设备外观干净整洁、线缆线路规整。及时更新系统补丁、防病毒软件、网络审计系统。 监控 系统 网络设备保养 次/天 网络设备外观干净整洁、 线缆线路规整。 及时更新系统补丁、防病毒软件。 视频监控系统运行情况 次/天 视频服务器、工作站外观整洁，线缆线路规整。 监控室监视监控设备干净整外场监控设备、隧道监控设备运行情况。 次/天 设备外观整洁、线缆线路规整，数据正常稳定传输。 通信 系统 通信机房、设备表面及环境清洁。 次/天 通信机房设备干净整洁。 设备滤网、风扇清洁（含空调） 。 次/月 风扇、滤网干净整洁。 供配电系统 供配电系统、UPS、发电机设备保养。 次/天 供电设备外观干净整洁、 线缆线路规整。 DB14/T 5682017 10 表B.2 机电设备二级保养实施对策 项目 内容 周期 实施对策 二 级 保养 内 容 收费 系统 网络设备保养。 次/周 收费系统网络设备外观干净整洁、线缆线路规整，内部除尘保洁。 网络安全设备保养。 次/周 网络安全设备外观干净整洁、线缆线路规整。及时更新系统补丁、防病毒软件、网络审计系统。 监控 系统 网络设备保养。 次/周 网络设备外观干净整洁、线缆线路规整。及时更新系统补丁、防病毒软件。 视频监控系统运行情况。 次/周 视频服务器、工作站外观整洁，线缆线路规整。 监控室监视监控设备干净整洁、线缆线路规整。 外场监控设备、隧道监控设备运行情况。 次/月 外场监控设备外观干净整洁、线缆线路规整。数据传输正常稳定。 通信 系统 机顶、走线架及配线架检查、清洁。 次/半年 标识清晰、无尘土。 告警系统正常。 告警系统。 空调保养、室外机维护。 次/半年 检测空调运行正常。 供配电系统 供配电系统、UPS、发电机设备保养。 次/周 供电设备外观干净整洁、线缆线路规整。开关、启动设备保养。 DB14/T 5682017 11 表B.3 机电设备三级保养实施对策 项目 内容 周期 实施对策 三 级 保 养 内 容 收费 系统 网络设备保养。 次/月 收费系统网络设备外观干净整洁、线缆线路规整，内部除尘保洁。网络配置检查。 网络安全设备保养。 次/月 及时更新系统补丁、防病毒软件、网络审计系统。网络安全设备配置检查。 监控 系统 网络设备保养。 次/月 网络设备外观干净整洁、线缆线路规整。内部除尘保洁。及时更新系统补丁、防病毒软件。 视频监控系统运行情况。 次/月 视频服务器、工作站外观整洁，线缆线路规整。视频数据库备份。 监控室监视监控设备干净整洁、线缆线路规整。 外场监控设备、隧道监控设备运行情况。 次/月 外场监控设备外观干净整洁、线缆线路规整。数据传输正常稳定。 通信系统 备用光纤测试。 次/半年 备用光纤完好率 80%以上。 设备带电清洗。 次/年 设备清洁，标识牌清晰。 VC4 通道误码性能。 次/年 网管监测。 保护倒换测试。 次/年 通过网管倒换练习功能或在日常故障处理中验证。 供配电系统 供配电系统、UPS、发电机设备保养。 次/月 进行专项检测，保证供配电系统、UPS、发电机设备无故障，操作运行正常 。检测电压、电流工作正常，UPS 放电测试。 防雷系统 防雷设施保养。 次/季 各接线端子、触头清洁；防雷器清洁保养；线缆规整。 DB14/T 5682017 12 C C 附 录 C （规范性附录） 流程图 流程图见图C.1、图C.2、图C.3和图C.4。 开始发现故障日常维护人员记录详情，报告相关部门是否能现场处理?否是处理故障记录处理过程现场解决问题组织故障分析填写报告结束确定方案，组织维修 图C.1 机电设备故障处理流程图 DB14/T 5682017 13 开始通信线路故障，通知片区（运营单位）使用OTDR测量故障，查阅档案确定故障环境，准备抢修设备及车辆到达现场，确定故障点应急抢通线路修复线路机房测试故障修复？否维护单位提供记录，图纸并备案，5个工作日内组织人员分析会。结束是通知上一级监控中心，协同服务商处理故障 图C.2 通信线路故障处理流程图 DB14/T 5682017 14 开始供电系统设备发生故障，报告相关部门采取应急措施，保障供电通知相关部门结束对故障设备进行修复恢复正常供电拟定修复方案修复成功，完成记录 图C.3 供电设备故障修复流程图 日常维护、检测总结分析评估故障影响负责人审核结束填写记录故障分析和记录，报告相关部门定位故障点，排除故障排除故障开始发现收费网络及网络安全异常 图C.4 收费网络及网络安全异常处理流程图 DB14/T 5682017 15 参 考 文 献 1 JT/T 918-2014 高速公路信息通信系统联网技术要求 2 GA/T 514-2004 交通电视监视系统工程验收规范 3 GA/T 497-2004 公路车辆智能监测记录系统通用技术条件 4 YD 5078-98 通信工程电源系统防雷技术规定 5 GB/T 21255-2007 机动车测速仪 6 中华人民共和国交通运输部.高速公路监控技术要求.人民交通出版社（北京） ，2012. 7 中华人民共和国交通运输部.公路网运行监测与服务暂行技术要求.人民交通出版社（北京） ，2012. 8 中华人民共和国交通运输部.高速公路通信技术要求.人民交通出版社（北京） ，2012. 9 中华人民共和国交通运输部.收费公路联网不停车收费技术要求.人民交通出版社（北京）. 10 山西省高速公路隧道养护管理办法.晋高管养护发2016651 号. _